giai phap tan thanh ban cuoi cung

UBND HUYỆN TÂN THÀNH ========== THUYẾT MINH DỰ ÁN ĐẦU TƯ ỨNG DỤNG CNTT TRONG GIẢI QUYẾT HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA TẠI UBND HUYỆN TÂN THÀNH Trang MỤC LỤC MỤC LỤC .2 PHẦN I:GIỚI THIỆU DỰ ÁN PHẦN II:SỰ CẦN THIẾT ĐẦU TƯ DỰ ÁN I Mục tiêu đầu tư dự án I.1 Mục tiêu chung I.2 Mục tiêu cụ thể II Khảo sát phân tích trạng II.1 Hiện trạng quy trình tổ chức quản lý xử lý nghiệp vụ II.2 Sự cần thiết đầu tư: .9 II.3 Các điều kiện khó khăn thuận lợi 11 PHẦN III: QUY MÔ ĐẦU TƯ 13 I Các hạng mục đầu tư 13 I.1 Hạ tầng kỹ thuật 13 I.2 Các phần mềm sử dụng: 16 I.3 Đào tạo nhân lực hệ thống: 28 II Quy mô đầu tư 29 PHẦN IV:PHÂN TÍCH & ĐỊNH HƯỚNG LỰA CHỌN CÔNG NGHỆ 30 I Phân tích lựa chọn công nghệ 30 II Trang bị sở hạ tầng CNTT 30 III Phân tích thời gian khai thác hiệu 30 PHẦN V:TỔNG MỨC ĐẦU TƯ DỰ ÁN 31 I Các xác định tổng mức đầu tư: 31 II Xác định tổng mức đầu tư 31 II.1 Chi phí đầu tư 31 II.2 Các chi phí khác .38 III Nguồn vốn đầu tư 38 PHẦN VI:TỔ CHỨC THỰC HIỆN, CƠ CHẾ QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ 39 I Tiến độ thời gian thực dự án .39 II Kiến nghị hình thức quản lý thực dự án: 41 II.1 Xác định mối quan hệ trách nhiệm quan liên quan: 42 II.2 Phân tích rủi ro biện pháp phòng ngừa 42 II.3 Cơ chế quản lý khai thác dự án sau hoàn thành 44 PHẦN VII:KẾ HOẠCH ĐẤU THẦU 45 I Phân chia gói thầu .45 II Hình thức đấu thầu 45 III Thời gian thực gói thầu 45 PHẦN VIII: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 45 I Hiệu đầu tư 45 I.1 Hiệu giải công việc .45 I.2 Hiệu quản lý 46 I.3 Hiệu xã hội .46 II Kiến nghị 46 II.1 Mô hình quản lý .46 Trang II.2 Hỗ trợ chuyện viên thực công tác tiếp nhận, xử lý trả kết TT giao dịch cửa 46 Trang PHẦN I:GIỚI THIỆU DỰ ÁN Tên dự án: • Đầu tư ứng dụng CNTT giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa UBND huyện Tân Thành tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu Các pháp lý: • Quyết định số 136/2001/QĐ-Ttg ngày 17/9/2001 yêu cầu “Mở rộng chế cửa việc giải công việc cá nhân tổ chức quan hành nhà nước cấp” • Quyết định số 181/2003/QĐ-Ttg quy chế thực chế “một cửa” quan hành nhà nước địa phương • Chỉ thị số: 32/2006/CT-TTg ngày 07 tháng năm 2006 Thủ tướng Chính phủ số biện pháp cần làm để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành giải công việc người dân doanh nghiệp • Quyết định số 4741/2006/QĐ-UBND 28 tháng 12 năm 2006 UBND tỉnh Bà Rịa Vũng tàu việc Quy định việc tiếp nhận, giải hồ sơ theo chế “một cửa” Ủy ban nhân dân huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh • Quyết định số 503/QĐ-UBND ngày 01 tháng 02 năm 2007 Ủy ban nhân dân tỉnh việc ban hành kế hoạch cải cách hành năm 2007 tỉnh Bà rịa – Vũng Tàu; Tổng mức đầu tư • 796,592,665 VND (Bảy trăm chín mươi sáu triệu năm trăm chín mươi hai nghìn sáu trăm sau mươi lăm đồng) Thời gian thực dự án • Từ tháng năm 2007 đến hết tháng năm 2007 Chủ đầu tư • UBND huyện Tân Thành Cơ quan chủ quan đầu tư • Sở Bưu – Viễn thông tỉnh Bà rịa - Vũng tàu Trang PHẦN II:SỰ CẦN THIẾT ĐẦU TƯ DỰ ÁN I Mục tiêu đầu tư dự án I.1 Mục tiêu chung • • Nâng cao trình độ quản lý, tạo bước thay đổi đột phá quy trình giải thủ tục hành theo chế cửa UBND huyện Tân Thành với hỗ trợ hiệu phần mềm hoạt động mạng, góp phần thực cải cách hành Tạo điều kiện thuận lợi để công dân, tổ chức có thêm phương tiện để tìm hiểu, trao đổi, tương tác với quan hành cấp huyện, thành phố trình giải thủ tục hành Từ tăng cường, củng cố lòng tin công dân với quan hành I.2 Mục tiêu cụ thể • • • • Nâng cấp hệ thống hạ tầng CNTT đồng bộ, hoàn chỉnh, đại nhằm tạo sở để tin học hóa việc giải thủ tục hành quy trình quản lý khác UBND huyện Tân Thành Tin học hóa quy trình giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa UBND huyện Tân Thành Hỗ trợ cán công chức UBND huyện Tân Thành thực tác nghiệp trình tiếp nhận-thụ lý-trả kết việc giải thủ tục hành theo chế cửa ; đồng thời cung cấp thông tin để phục vụ đạo, điều hành lãnh đạo cấp Tạo điều kiện để công dân chủ động thực việc tra cứu thông tin hướng dẫn thủ tục hành chính, nhận thông tin tư vấn, tra cứu kết thụ lý hồ sơ thủ tục hành chính, gửi hồ sơ hành qua mạng máy tính thiết bị chuyên dùng khác Đào tạo cán cách thức khai thác, vận hành hệ thống thông tin dịch vụ công theo chế cửa Hình thành tác phong làm việc mới: sử dụng máy tính để phục vụ trình giải hồ sơ thủ tục hành II Khảo sát phân tích trạng II.1 Hiện trạng quy trình tổ chức quản lý xử lý nghiệp vụ II.1.1 Hiện trạng hạ tầng kỹ thuật phòng ban thuộc hệ thống đầu tư: Cơ quan UBND huyện Tân Thành trang bị máy vi tính cho chuyên viên phòng, ban thực công tác chuyên môn nghiệp vụ, trang bị lên 180 máy trạm 80 Trang máy in Hầu hết số máy tính có cấu hình tương đối cao, cài đặt hệ điều hành Windows XP có đủ lực để vận hành phần mềm quản lý Hiện có 02 máy chủ sử dụng hệ điều hành Window 2000 server triển khai số phần mềm sử dụng hệ quản trị sở liệu SQL Server 2000 Hệ thống mạng MegaWAN thiết lập đến UBND huyện nên việc vận hành hệ thống thông tin huyện trao đổi với hệ thống thông tin khác địa bàn tỉnh có nhiều thuận lợi Hệ thống mạng LAN quan UBND Tân thành kết nối đế phòng ban Tuy nhiên văn phòng quản lý quyền sử dụng đất phòng Tài Nguyên Môi Trường chưa kết nối vào mạng LAN UBND huyện nằm trụ sở UBND huyện khoảng 1000 mét Hiện huyện có hệ thống Camera cổng dùng cáp quang, thời điểm dùng cổng sử dụng tốt Các cán chuyên môn phòng ban thuộc UBND huyện có trình độ công nghệ thông tin, nhiều người thường xuyên sử dụng máy tính công việc số có cán thường xuyên kết nối truy cập Internet STT A B Nội dung Hệ thống mạng Mạng WAN Mạng LAN Máy chủ Router Modem Switch Hub Máy trạm, máy in Máy Pentium IV Máy Pentium III Máy tính cấu hình thấp PIII Máy in Laser Máy in Kim ĐVT Số lượng Mạng Mạng cái cái 01 02 01 16 01 16 cái cái 175 11 80 - Ghi II.1.2 Hiện trạng hồ sơ, liệu liên quan đến nội dung đầu tư, yêu cầu chế trao đổi liệu phòng ban với đơn vị bên UBND huyện Tân Thành tiến hành xây dựng địa điểm làm việc cho phận tiếp nhận trả kết Các thủ tục hành tiếp nhận giải theo chế cửa gồm: Lĩnh vực đất đai Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho hộ gia đình, cá nhân sử dụng đất xã, thị trấn Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho hộ gia đình, cá nhân sử dụng đất phường Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho cho hộ gia đình, cá nhân nhận quyền sử đất thuộc trường hợp quy định điểm k khoản Điều 99 Nghị định 181/2004/NĐ-CP Trang Chuyển nhượng quyền sử dụng đất hộ gia đình, cá nhân Chuyển từ hình thức thuê đất sang giao đất có thu tiền sử dụng đất hộ gia đình, cá nhân Đăng ký chuyển mục đích sử dụng đất trường hợp xin phép cho hộ gia đình cá nhân Đăng ký biến động sử dụng đất đổi tên, giảm diện tích đất sạt lở tự nhiên, thay đổi quyền, thay đổi nghĩa vụ tài hộ gia đình cá nhân Cấp lại, cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho hộ gia đình cá nhân Chuyển đổi quyền sử dụng đất nông nghiệp 02 hộ gia đình, cá nhân 10 Đăng ký cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đất hộ gia đình cá nhân 11 Xoá đăng ký cho thuê, cho thuê lại quyền sử dụng đất hộ gia đình cá nhân 12 Thừa kế quyền sử dụng đất 13 Tặng cho quyền sử dụng đất hộ gia đình, cá nhân 14 Đăng ký chấp, bảo lãnh quyền sử dụng đất quyền sử dụng đất tài sản gắn liền với đất hộ gia đình, cá nhân 15 Đăng ký xoá đăng ký chấp, xóa đăng ký bảo lãnh quyền sử dụng đất quyền sử dụng đất tài sản gắn liền với đất hộ gia đình, cá nhân 16 Đăng ký góp vốn quyền sử dụng đất hộ gia đình, cá nhân 17 Xoá đăng ký góp vốn quyền sử dụng đất hộ gia đình, cá nhân 18 Giao đất, cho thuê đất nông nghiệp hộ gia đình, cá nhân 19 Giao đất làm nhà hộ gia đình, cá nhân nông thôn không thuộc trường hợp phải đấu giá quyền sử dụng đất 20 Chuyển mục đích sử dụng đất trường hợp phải xin phép cho hộ gia đình cá nhân 21 Gia hạn sử dụng đất hộ gia đình, cá nhân sử dụng đất phi nông nghiệp; hộ gia đình, cá nhân không trực tiếp sản xuất nông nghiệp Nhà nước cho thuê đất nông nghiệp 22 Tách hợp 23 Kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2007 người sử dụng đất phải có giấy chứng nhận quyền sử dụng đất thực quyền chuyển đổi, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, tặng cho quyền sử dụng đất, chấp, bảo lãnh, góp vốn quyền sử dụng đất Lĩnh vực hộ tịch 24 Đăng ký thay đổi, cải hộ tịch cho người từ đủ 14 tuổi trở lên; xác định lại dân tộc, xác định lại giới tính, bổ sung hộ tịch 25 Cấp lại Giấy khai sinh Trang Lĩnh vực chứng thực 26 Thẩm quyền chứng thực Ủy ban nhân dân cấp huyện 27 Chứng thực hợp đồng, giao dịch soạn thảo sẵn 28 Chứng thực số hợp đồng, giao dịch cụ thể Lĩnh vực xây dựng nhà 29 Cấp giấy chứng nhận Quyền sở hữu (QSH) nhà cho cá nhân 30 Cấp lại, cấp đổi, xác nhận thay đổi Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà 31 Cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà trường hợp chuyển nhượng nhà có Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà 32 Cấp giấy phép xây dựng công trình nhà đô thị 33 Gia hạn giấy phép xây dựng nhà Lĩnh vực đăng ký kinh doanh 34 Đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh 35 Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh; tạm ngừng đăng ký kinh doanh; chấm dứt hoạt động kinh doanh Lĩnh vực thực chế độ ưu đãi với người có công với cách mạng 36 Thực chế độ ưu đãi Anh hùng lực lượng vũ trang, Anh hùng lao động kháng chiến 37 Thực chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hoá học 38 Thực chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng, hoạt động kháng chiến bị địch bắt tù đày 39 Thực chế độ ưu đãi người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc 40 Thực chế độ ưu đãi người có công giúp đỡ cách mạng 41 Thực chế độ ưu đãi người hoạt động cách mạng, hoạt động kháng chiến bị địch bắt tù đày người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc chết trước ngày 01 tháng 01 năm 1995 42 Thực chế độ ưu đãi người có công với cách mạng từ trần 43 Thực chế độ bảo hiểm y tế người hưởng chế độ ưu đãi 44 Hỗ trợ tiền sử dụng đất 45 Hỗ trợ sửa chữa nhà Trang Cấp chứng minh thư nhân dân 46 Công an tỉnh có trách nhiệm hướng dẫn cụ thể hồ sơ cần có; trình tự, thời gian giải thủ tục hành lĩnh vực đăng ký hộ khẩu, cấp chứng minh nhân dân để áp dụng theo chế “một cửa” thống tỉnh Các phòng, ban chuyên môn tham gia vào việc giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa gồm: Phòng Tư Pháp, Phòng Nội vụ, Phòng Hạ tầng kinh tế, Phòng Tài – Kế hoạch, Tài nguyên – Môi trừơng, VP ĐKQSD đất thuộc phòng Tài nguyên – Môi trừơng, Công An huyện, II.1.3 Hiện trạng sở liệu, khả tích hợp với hệ thống xây dựng Hiện UBND huyện Tân Thành chưa vận hành phần mềm cở sở liệu hỗ trợ công tác chuyên môn nghiệp vụ II.1.4 Hiện trạng nhân lực, đánh giá khả thích ứng với hệ thống STT Trình độ ĐVT Số lượng Ghi Số người đào tạo CNTT: Trình độ Đại học CNTT người Trình độ Cao đẳng, trung cấp CNTT người 07 Trình độ tin học người 64 Số người thường xuyên sử dụng máy tính công việc: Số người thường xuyên sử dụng máy người 160 tính công việc Số người thường xuyên kết nối truy người 15 nhập Internet Số cán chuyên trách CNTT: … Số cán làm công tác quản trị mạng người 02 Số cán lập trình người Số cán làm công tác cập nhật số liệu người Với trạng nhân lực UBND huyện Tân Thành hoàn toàn vận hành phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa sử dụng thiết bị công nghệ thông tin kèm II.2 Sự cần thiết đầu tư: II.2.1 Bối cảnh chung Trong nhiều năm nay, cải cách hành lên thành vấn đề xúc Ở nhiều quan nhà nước, TTHC rườm ra, quy trình không rõ ràng làm lãng phí nhiều giờ, tiền bạc, công sức công dân cán công chức Khi tình trạng giải TTHC không tốt, bên cạnh tính thiếu hiệu giải công việc phát sinh tệ nạn làm xói mòn lòng tin nhân dân với Đảng Chính phủ làm nản lòng nhà đầu tư Có thể nói TTHC trở thành phần môi trường hoạt động kinh tế - xã hội có hoạt động đầu tư, kinh doanh Điều đặc biệt có ý nghĩa quan trọng Việt Nam thời kỳ công nghiệp hoá - đại hoá, chuyển từ chế Trang tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trường, Việt Nam buộc phải trở thành địa hấp dẫn đầu tư Một quyền mạnh đường lối trị mà phải thể cách thực hoạt động hành Nhận thức tầm quan trọng cải cách hành chính, Chính phủ xây dựng chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2001-2010 Quyết định số 136/2001/QĐ-Ttg ngày 17/9/2001 yêu cầu “Mở rộng chế cửa việc giải công việc cá nhân tổ chức quan hành nhà nước cấp” Ngày 4/9/2003 Thủ tướng Chính phủ ban hành định số 181/2003/QĐ-Ttg quy chế thực chế “một cửa” quan hành nhà nước địa phương với nội dung sau: • “Một cửa” chế giải công việc tổ chức, công dân thuộc thẩm quyền quan hành nhà nước từ việc tiếp nhận yêu cầu, hồ sơ đến trả lại kết thông qua cửa “ Bộ phận TN&TKQ” quan hành nhà nước; • Việc thực chế “một cửa” nhằm đạt bước chuyển quan hệ thủ tục giải công việc quan hành nhà nước với tổ chức, công dân, giảm phiền hà cho tổ chức, công dân, chống tệ quan liêu, tham nhũng, cửa quyền cán bộ, công chức Cơ chế “một cửa” góp phần nâng cao chất lượng công vụ, ý thức tổ chức kỷ luật tinh thần, thái độ phục vụ tổ chức, công dân đội ngũ cán bộ, công chức; • Cơ chế “một cửa” góp phần làm rõ, trách nhiệm máy quan hành nhà nước cấp giải công việc liên quan đến tổ chức, công dân; góp phần xếp lại tổ chức máy quan hành nhà nước theo hướng gọn nhẹ, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả; • Cơ chế “một cửa” áp dụng quan hành nhà nước địa phương, cụ thể là: Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (các sở, ban, văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân); Uỷ ban nhân dân huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh; Uỷ ban nhân dân xã, phường, thị trấn Các nguyên tắc thực chế “một cửa” quy định định 181/2003/QĐ-Ttg sau: • TTHC đơn giản, rõ ràng, pháp luật • Công khai TTHC, phí, lệ phí thời gian giải công việc tổ chức, công dân • Nhận yêu cầu trả kết Bộ phận TN&TKQ • Việc phối hợp phận có liên quan để giải công việc tổ chức, công dân trách nhiệm quan hành nhà nước • Bảo đảm giải công việc nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, công dân II.2.2 Tình hình ứng dụng CNTT giải TTHC địa phương khác Từ năm 2001 trở lại đây, nhiều địa phương nước triển khai việc ứng dụng CNTT giải TTHC, Thành phố Hồ Chí Minh (với điển hình UBND quận I), Thành phố Hà Nội, Thành phố Đà Nẵng, … Việc triển khai ứng dụng CNTT giải TTHC Trang 10 3.1 Công lắp đặt thiết bị 3.2 Công thi công dây mạng 3.3 Vật tư lắp đặt giá đỡ thiết bị Điểm Cuối 181,000 11 1,991,000 10% 2,190,000 Hệ thống 5,100,000 5,100,000 10% 5,610,000 Hệ thống 9,100,000 9,100,000 10% 10,010,000 TỔNG CỘNG 130,711,000 132,090,000 - Hệ thống QMS nhãn hiệu ADLAND công ty Hải Đăng Cục Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam cấp giấy chứng nhận nhãn hiệu - Các thiết bị mục 1.1;1.2;1.3;1.4;1.5;1.6;2.2 công ty Hải Đăng sản xuất - Thiết bị Mục 2.1 hãng EPSON Nhật Bản sản xuất; Xuất xứ Trung Quốc - Các thiết bị Mục 2.3;2.4 công ty Tiến Đạt sản Xuất Xuất xứ Việt Nam II.1.2.3 Chi phí hệ thống mã vạch TT Tên SP, hình ảnh Hãng sản xuất Đặc tính kỹ thuật Metrologic Tốc độ quét: 72 + dòng/giây / Khuôn mầu quét: Quét dòng đơn / Khả giải mã: Tự động phân biệt mã vạch chuẩn 1-D RSS-14; ký hiệu khác / Nguồn sáng: Ánh sáng Laser Diode 650 nm + 10 nm / Độ tương phản: Tối thiểu 35% hệ số tương phản khác / Tiếng động hoạt động: tiếng bip không kêu / Giao diện hệ thống: PC Keyboard Wedge, RS232, Light Pen Emulation, Stand Alone Keyboard, USB (low speed and full speed) / Trọng lượng: 149 g Thiết bị đọc mã vạch METROLOGIC MS-9535 – Part # MK9535-79C547 Giá (chưa bao gồm VAT) 10,213,000 Phần mềm quản lý tạo mã vạch In giấy thường, polyeste, tốc độ in inches/s Độ phân giải 203 dpi Độ rộng 4.1 inches Ram : 2MB Cổng giao tiếp LPT Số lượng : 01 Máy in mã vạch TỔNG CỘNG Giá có VAT 11,234,000 8,085,000 8,085,000 8,564,000 9,420,000 28,739,000 II.1.2.4 Chi phí máy chủ STT TÊN HẠNG MỤC SLG MÁY CHỦ ĐƠN GIÁ 32,000,00 THÀNH TIỀN 32,000,00 TỔNG CỘNG 32,000,00 Trang 33 Máy chủ: IBM xSeries 226 (Xeon-DP GHz, 512MB, 73.4G HS, CD) (8648-4AA) Bộ xử lý: Intel® Xeon Processor DP GHz, 2MB L2 ECC cache, 800MHz FSB, tối đa xử lý Bộ nhớ: 512MB (1x512MB) PC2-3200 DDR2 ECC SDRAM (tối đa 16GB) Bộ điều khiển đĩa: Integrated dual-channel Ultra320 SCSI Controller RAID controller: Integrated IBM ServeRAID 7e (hỗ trợ RAID 0, 1) Ổ đĩa cứng: 73.4GB hot-swap Ultra320 SCSI 10Krpm HDD Dung lượng lưu trữ tối đa: 880.8GB Thiết bị lưu trữ khác: 1.4MB FDD, 48X CD-ROM Ðồ hoạ: ATI Radeon 7000 graphics w/ 16MB video memory Kết nối LAN: 10/100/1000Mbps Gigabit Ethernet Nguồn: 530W (1/1) Hình thức: Tower Khe cắm mở rộng: 6/6 Ngăn chứa đĩa: 9/6 15" SVGA monitor (63314CE), Keyboard & Mouse Warranty: năm 32,000,00 Tổng cộng II.1.2.5 Chi phí máy trạm máy in STT TÊN HẠNG MỤC Máy văn phòng: (máy thương hiệu VN, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000) CPU: Intel PIV, 2.8 MHz, bus 800, socket 775 (Tem hãng) Mainboard: Intel 945, Sound, VGA & LAN onboard, PCI Express, SATA-II, USB 2.0 (Tem hãng) Memory: 512MB DDRAM Kingston/Kingmax Bus 533 (Tem hãng) SLG ĐƠN GIÁ 7,600,000 THÀNH TIỀN 68,400,000 Trang 34 Hard disk drive: 80GB SATA 2, 7200rpm Samsung/LG (Tem hãng) CD-ROM/DVD-ROM: DVD ROM 16x Samsung/LG Case: 450W (Kiểu dáng đẹp) Monitor: 17” CRT FLAT Samsung/LG Keyboard, Mouse: Mitsumi 1.44MB Power Supply: 450W Warranty: năm Máy in LaserJet 1160 4,300,000 8,600,000 HP LJ 1160 Up to 19 ppm (A4) /20 ppm (letter), 10 second first page out, 600 x 600 dpi with REt & FastRes (1200 dpi effective output), 16MB RAM, 250-sheet input bin, 10,000 pages/month, USB & parallel interfaces, HP PCL5e & host-based printing Xuất xứ China Bảo hành 36 tháng 77,000,00 TỔNG II.1.2.6 Chi phí hệ thống hình cảm ứng STT TÊN HẠNG MỤC Màn hình cảm ứng NEC Magic Touch - KTSC 21V-USB Size 21" View Area 20" Display Type Max Resolution (PC) Pixel Perfect Flat CRT Horizontal Scan 30-110KHz Vertical Scan 50-180Hz Video Signal Analog Colors 16 million Display Area (mm) 400 x 300 Power (VAC) 90-264V, 50-60Hz Power Consumption Operating Temperature Storage Temperature Speakers 115W maximum USB hub No SLG ĐƠN GIÁ Thành tiền THUẾ VAT TT BAO GỒM VAT 25,750,000 25,750,000 1,287,500 27,037,500 2048 x 1536 0.21-0.25 mm to 40 C -20 to 60 C No Trang 35 Dimensions (mm) WxHxD 497.8 x 508 x 487.7 Weight (KGs) 27 Bảo hành năm Máy tính quản trị hệ thống hình cảm ứng Máy văn phòng: (máy thương hiệu VN, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000) CPU: Intel PIV, 2.8 MHz, bus 800, socket 775 (Tem hãng) Mainboard: Intel 945, Sound, VGA & LAN onboard, PCI Express, SATA-II, USB 2.0 (Tem hãng) Memory: 512MB DDRAM Kingston/Kingmax Bus 533 (Tem hãng) Hard disk drive: 80GB SATA 2, 7200rpm Samsung/LG (Tem hãng) CD-ROM/DVDROM: Case: DVD ROM 16x Samsung/LG 450W (Kiểu dáng đẹp) Monitor: 17” CRT FLAT Samsung/LG Keyboard, Mouse: Mitsumi 1.44MB Power Supply: 450W Warranty: năm 7,600,000 7,600,000 34,637,500 TỔNG II.1.2.7 Chi phí hệ thống Camera giám sát T T CHỦNG LOẠI, CẤU HÌNH KỸ THUẬT XUẤT XỨ ĐVT SL ĐƠN GIÁ (VND) THÀNH TIỀN (VND) A Hệ thống Camera Thường Đầu ghi kênh AVC773 CH digital video recorder HDD 200Gb Samsung ATA AVTECH Taiwan Bộ 11,211,0 00 11,211,000 Camera hình chữ nhật màu cố định AVC - 561 1/3" Sony Color Super HAD CCD image sensor, 350TVL, 0.1lux, ( kèm ống kính MF 08, chân đế BK 5004, vỏ chụp HS 8040) AVTECH Taiwan 2,101,00 4,202,000 Bộ nguồn cho camera - 12VDC, 500mA Taiwan 88,000 176,000 Trang 36 Màn hình 14" màu chuyên dụng camera China 3,178,00 6,356,000 Phần vật tư & Công lắp đặt hiệu chỉnh Dây tín hiệu Camera đồng trục RG-58U ( cuộn 100 m) Taiwan cuộn 706,000 1,412,000 Dây điện nguồn 2x0.75 ( cuộn 100 m) Korea cuộn 494,000 988,000 Ghen nhựa tiền phong bảo vệ ( 20 x 10 ) VN m 7,000 7,000 Ghen nhựa tiền phong bảo vệ ( 39 x 18 ) VN m 16,000 16,000 Vật tư phụ ( Zắc BNC , hộp nguồn ) Công chạy dây, lắp đặt hiệu chỉnh, hướng dẫn sử dụng Tổng cộng ( A ) : gói 353,000 gói 353,000 1,766,00 1,766,000 26,487,000 II.1.3 Chi phí mua phần mềm STT Hạng mục Thành tiền Mua phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa áp dụng cho đơn vị cấp huyện tỉnh Bà rịa - Vũng tàu gồm phân hệ: - Giao tiếp công dân - Tiếp nhận trả kết hồ sơ thủ tục hành - Phân hệ thụ lý hồ sơ - Phân hệ phê duyệt kết giải hồ sơ - Phân hệ kết xuất báo cáo - Phân hệ trao đổi thông tin với hệ thống thông tin khác - Phân hệ quản trị hệ thống 250.000.000 II.1.4 Chi phí triển khai phần mềm TT A1 A2 Nội dung công việc Nơi thực Số người Số ngày công Đơn giá ngày công (đồng) Khảo sát Kinh phí (đồng) 13.800.000 Khảo sát trạng CNTT trạng việc giải TTHC UBND huyện Tân Thành 3,0 6,0 460.000 8.280.000 Lập báo cáo khảo sát đánh giá Công ty ISA 3,0 4,0 460.000 5.520.000 Triển khai chỉnh lý phần mềm theo đặc thù đơn vị vận hành Công ty ISA 103.040.000 Modul quản trị danh mục 2,0 10,0 460.000 9.200.000 Modul tiếp nhận hồ sơ 2,0 12,0 460.000 11.040.000 Modul thụ lý hồ sơ 2,0 10,0 460.000 9.200.000 Modul trình ký hồ sơ 3,0 8,0 460.000 11.040.000 Trang 37 A3 A4 Modul trả kết 2,0 10,0 460.000 9.200.000 Modul giao tiếp với công dân 2,0 15,0 460.000 13.800.000 Modul tra cứu hồ sơ 2,0 10,0 460.000 9.200.000 Modul kết xuất báo cáo 3,0 10,0 460.000 13.800.000 Modul quản trị hệ thống 2,0 11,0 460.000 10.120.000 Kiểm tra 2,0 7,0 460.000 6.440.000 Cài đặt phần mềm đào tạo người sử dụng UBND huyện Tân Thành 21.160.000 Cài đặt hệ thống - Cài đặt máy chủ - Cài đặt máy trạm người sử dụng 4,0 5,0 460.000 9.200.000 Đào tạo người sử dụng 1,5 6,0 460.000 4.140.000 Hỗ trợ cập nhật liệu ban đầu 1,0 5,0 460.000 2.300.000 Hỗ trợ người sử dụng vận hành phần mềm 2,0 6,0 460.000 5.520.000 Hỗ trợ vận hành thức phần mềm UBND huyện Tân Thành 12.000.000 150.000.000 Tổng cộng II.2 Các chi phí khác STT Hạng mục Ghi (Theo định số 10/2005/QĐ-BXD) Thành tiền VND (đã có VAT) Chi phí quản lý dự án 7.241% x TMĐT 39.578.775 Chi phí thẩm tra dự toán 0.194% x TMĐT 1.060.390 Tổng 40.639.165 III Nguồn vốn đầu tư Tổng dự toán: 796,592,665 VND (Bảy trăm chín mươi sáu triệu năm trăm chín mươi hai nghìn sáu trăm sau mươi lăm đồng) Trang 38 PHẦN VI:TỔ CHỨC THỰC HIỆN, CƠ CHẾ QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ I Tiến độ thời gian thực dự án Các mốc thời gian thực đầu tư Tháng năm 2007 • Hoàn thành thủ tục phê duyệt giải pháp ứng dụng côngnghệ thông tin giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa • Thực giai đoạn khảo sát trạng giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa phục vụ xây dựng phần mềm ; Tháng năm 2007 • Hoàn thiện việc mở rộng mạng LAN đến phòng UBND huyện • Mua sắm bổ sung thiết bị công nghệ thông tin phục vụ vận hành phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa • Xây dựng phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cho UBND huyện Tân Thành Tháng năm 2007 • Triển khai phần mềm đến phòng UBND huyện • Đào tào vận hành thiết bị công nghệ thông tin cung cấp dự án • Đào tạo vận hành phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa áp dụng UBND huyện Tân Thành Thời gian khởi công chậm • Tháng năm 2007 Thời gian hoàn thành chậm • Tháng năm 2007 Kế hoạch tổng thể thực dự án STT I Nội dung công việc Giai đoạn khảo sát đánh giá trạng - Khảo sát trạng tổ chức máy, nhân lực Thời gian thực Tháng 42007 Kết - Nắm thông tin tổ chức máy UBND huyện Tân Thành - Đánh giá tổng thể mô hình tổ chức hoạt động phận tiếp Trang 39 II - Đánh giá mô hình, tổ chức hoạt động phận TN&TKQ - Khảo sát thủ tục hành áp dụng UBND huyện Tân Thành - Khảo sát, đánh giá hệ thống mạng nội UBND huyện Tân Thành - Khảo sát hệ thống thiết bị áp dụng cho phận TN&TKQ - Khảo sát trình độ CNTT UBND huyện Tân Thành nhận trả kết - Xác định thủ tục hành áp dụng vào phần mềm - Đánh giá đưa yêu cầu nâng cấp hệ thống mạng UBND huyện Tân Thành - Xác định loại thiết bị phải Xây dựng triển khai hệ thống Mở rộng mạng LAN đến phòng ban thuộc UBND huyện Tân Thành phận TN&TKQ Mua sắm thiết bị cho phận tiếp nhận trả kết quả: - Hệ thống xếp hàng tự động cho quầy giao dịch - Hệ thống mã vạch - Hệ thống Camera giám sát - Màn hình cảm ứng tra cứu thông tin - Máy chủ ứng dụng - Máy trạm, máy in cho cán vận hành hệ thống Xây dựng phần mềm giải thủ tục hành áp dụng huyện Tân Thành theo chế cửa - Phân hệ tiếp nhận hồ sơ trả kết quả- Phân hệ thụ lý hồ sơPhân hệ phê duyệt kết thụ lý hồ sơ- Phân hệ kết xuất báo cáoPhân hệ giao tiếp với công dânPhân hệ quản trị hệ thống- Phân hệ trao đổi thông tin với hệ thống khác Tháng 2007 Mạng LAN nối phòng thuộc UBND huyện phận TN&TKQ thông suốt Tháng đến tháng 6- 2007 Các thiết bị phục vụ cho hệ thống bổ sung, lắp đặt sẵn sàng cho việc vận hành đồng Phần mềm tin học hóa thủ tục Từ tháng hành theo chế cửa đến tháng xây dựng phù hợp với quy trình quản 6năm 2007 lý áp dụng UBND huyện Tân Thành; Trang 40 III Triển khai phần mềm đến phòng ban thuộc UBND huyện Tân Thành: - Cài đặt hệ thống - Đào tạo tập trung - Hỗ trợ cán vận hành hệ thống - Xây dựng, ban hành quy chế vận hành hệ thống (Làm theo hình thức chiếu theo TTHC) Vận hành thường xuyên hệ thống Phần mềm tin học hóa thủ tục Từ tháng hành theo chế cửa đến tháng triển khai đến phận TN&TKQ năm phòng ban UBND huyện Tân 2007 Thành; Sau tháng Phần mềm áp dụng thường - 2007 xuyên UBND huyện Tân Thành II Kiến nghị hình thức quản lý thực dự án: Việc tổ chức triển khai dự án xây dựng đóng vai trò quan trọng việc bảo đảm thành công dự án Vì thế, đề xuất việc tổ chức triển khai dự án qua giai đoạn sau: • Giai đoạn chuẩn bị thực • Giai đoạn thực • Giai đoạn chuẩn bị vận hành • Giai đoạn vận hành Giai đoạn chuẩn bị thực Sản phẩm phải đạt giai đoạn hoàn thành thủ tục đầu tư xây dựng dự án Nôi dung bao gồm công việc sau: - Lập giải pháp tổng dự toán - Chuẩn bị cấu tổ chức nhân sự, xây dựng quy trình làm việc - Thực việc đấu thầu mua sắm trang thiết bị Giai đoạn thực Sản phẩm phải đạt giai đoạn hoàn thiện sở hạ tầng CNTT phục vụ tốt cho việc triển khai bước dự án Nội dung bao gồm công việc sau: - Phân công nhiệm vụ cho nhân - Giám sát, kiểm tra tiến độ thi công hạng mục công việc: Trang thiết bị, xây dựng phần mềm, thu thập liệu - Chuẩn bị nội dung Giai đoạn chuẩn bị vận hành Sản phẩm đạt giai đoạn hệ thống phần mềm quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 với đầy đủ liệu lưu trữ Uỷ ban nhân dân huyện Tân Thành; đội ngũ cán đào tạo đủ khả vận hành hệ thống Nội dung bao gồm công việc sau: - Đào tạo đội ngũ cán Trang 41 - Tích hợp hệ thống, cài đặt phần mềm - Kiểm tra, chạy thử nghiệm hệ thống - Cập nhật liệu - Xây dựng quy chế, quy trình vận hành hệ thống - Bàn giao, nghiệm thu, toán hạng mục công việc Giai đoạn vận hành Sản phẩm đạt mạng cục chương trình phần mềm chạy mạng đạt yêu cầu hoạt động tốt Nội dung bao gồm công việc sau: - Khai thác, quản trị, vận hành hệ thống mạng nội LAN - Hoàn công dự án, đưa sản phẩm vào ứng dụng II.1 Xác định mối quan hệ trách nhiệm quan liên quan: Chủ đầu tư trực tiếp đạo thực đốc thúc thực hạng mục dự án, chủ động lập kế hoạch thi công hạng mục báo cáo quan chủ quản tiến độ thực vướng mắc khó khăn gặp phải trình thực dự án Cơ quan chủ quản thực theo dõi giám sát tiến độ thực dự án đơn vị đạo thực đảm bảo cho dự án theo lộ trình vạch Cơ quan chủ quản đạo giải vướng mắc khó khăn trình thực dự án vượt thẩm quyền giải chủ đầu tư Các đơn vị tư vấn, giám sat, thi công có trách nhiệm báo cáo đầy đủ với chủ đầu tư tiến độ thực dự án, kế hoạch thực công việc suốt trình thực dự án II.2 Phân tích rủi ro biện pháp phòng ngừa Những rủi ro khó khăn gặp phải trình thực dự án xây dựng hệ thống biện pháp phòng ngừa sau: II.2.1 Việc xác định yêu cầu hệ thống chưa đầy đủ Việc xác định yêu cầu hệ thống chưa đầy đủ, đặc biệt yêu cầu nghiệp vụ rủi ro có ảnh hưởng lớn đến thành công dự án Hậu việc xác định yêu cầu hệ thống chưa đầy đủ thể điểm: • NSD "cảm thấy" quy trình tác nghiệp hệ thống, cách thức vận hành hệ thống xa lạ với quy trình hành thường áp dụng Do không nhiệt tình sử dụng • Do không phù hợp (đặc biệt quy trình nghiệp vụ) nên hiệu thực tế mà hệ thống mang lại cho công tác quản lý không cao Do NSD không thấy có lý để tiếp tục sử dụng hệ thống Biện pháp khắc phục: • Cần thực khảo sát đầy đủ chi tiết Trang 42 • Thiết lập thường xuyên buổi làm việc chung đơn vị tư vấn với lãnh đạo, cán bộ, công chức đơn vị tham gia vận hành hệ thống để trao đổi, thống quy trình nghiệp vụ, giao diện, … hệ thống • Đơn vị tư vấn cần sử dụng công cụ, phương pháp khảo sát, phân tích thiết kế để mô hình hoá hệ thống cách trực quan để giúp NSD hình dung tham gia ý kiến • Các cán chuyên môn đơn vị cần có tham gia tích cực vào dự án từ giai đoạn lập giải pháp Cần thức hoá việc tham gia cán chuyên môn vào dự án định hành chính; đồng thời có chế độ đãi ngộ thoả đáng cho đối tượng (lấy từ kinh phí thực dự án) II.2.2 Việc thể chế hoá hoạt động hệ thống thực không đầy đủ kịp thời Công việc thể chế hoá hoạt động hệ thống yếu tố quan trọng việc đảm bảo hệ thống vận hành thường xuyên, trợ giúp có hiệu cho hoạt động điều hành, tác nghiệp đơn vị Thực tế cho thấy, nhiều hệ thống thông tin xây dựng không vận hành (do người sử dụng không bị bắt buộc phải cập nhật, khai thác thông tin từ hệ thống đó) vận hành không cách (dẫn đến không hiệu quả) thiếu quy chế hành tương ứng Biện pháp khắc phục: • Coi việc thể chế hoá hoạt động phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa nội dung công việc cần hoàn thành trình thực dự án (bắt đầu đề xuất giai đoạn lập giải pháp; tiếp tục bổ sung, hiệu chỉnh giai đoạn lập trình; ban hành tạm thời giai đoạn thí điểm; hiệu chỉnh, bổ sung ban hành thức trước giai đoạn triển khai mở rộng) • Soạn thảo, tổ chức lấy ý kiến cho qui chế vận hành hệ thống với tham gia cán quản lý Chỉ triển khai hệ thống có qui chế (ban hành tạm thời thức) II.2.3 Trình độ người sử dụng không đồng Tính không đồng trình độ sử dụng ảnh hưởng trực tiếp đến trình vận hành khai thác hệ thống thể hiện: • Việc cập nhật số liệu máy tính trở thành gánh nặng người sử dụng, từ dẫn tới tâm lý ngại sử dụng, muốn quay Trang 43 cách làm hoàn toàn thủ công Nếu điều xảy với đa số người sử dụng dĩ nhiên dẫn đến kết cục là: “hệ thống chết” • Không khai thác thông tin từ hệ thống sử dụng máy tính cách vận hành hệ thống để tự lấy thông tin cần thiết Nếu điều xảy với cán lãnh đạo dẫn đến kết cục “tuy hệ thống vận hành hiệu mang lại không cao” Rủi ro thực tế việc phổ cập kiến thức CNTT số đơn vị nhiều bất cập Biện pháp khắc phục: cần đầu tư lượng thời gian kinh phí thích đáng cho việc tập huấn vận hành hệ thống trước triển khai II.2.4 Không có nguồn kinh phí cho việc trì hoạt động toàn hệ thống Do đặc thù riêng dự án phần mềm Việt Nam khả đầu tư dài hạn cho dự án, hầu hết dự án CNTT tính kinh phí cho việc lập dự án khả thi, phân tích thiết kế hệ thống xây dựng, triển khai chương trình, chuyển đổi, cập nhật liệu thời gian triển khai mà không quan tâm đến việc trì hoạt động hệ thống triển khai Do vậy, việc triển khai thực tế đạt kết tốt thời gian đầu Về thời gian sau triển khai (khoảng 1, năm) phần lớn hệ thống triển khai không khai thác hệ thống triển khai không hoạt động có hiệu Biện pháp khắc phục: cần nghiên cứu cung cấp nguồn kinh phí để trì hoạt động hệ thống hàng năm sau dự án triển khai II.3 Cơ chế quản lý khai thác dự án sau hoàn thành Việc tổ chức vận hành phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa UBND huyện Tân Thành cần có chế sách rõ ràng để đảm bảo việc vận hành phần mềm thiết bị công nghệ thông tin chuyên dụng hiệu UBND huyện ban hành quy chế vận hành phần mềm sử dụng thiết bị công nghệ thông tin quy định rõ trách nhiệm đồng chí lãnh đạo UBND huyên, lãnh đạo phòng chuyên môn trách nhiệm cán phận tiếp nhận trả kết Chi phí triển khai vận hành phần mềm việc giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa phân bổ cho cán áp dụng theo dự toán dự án hạng mục triển khai vận hành hệ thống Trang 44 PHẦN VII:KẾ HOẠCH ĐẤU THẦU I Phân chia gói thầu Nội dung ứng dụng công nghệ thông tin giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa UBND huyện Tân Thành phân chia thành gói thầu: Gói thầu • Cung cấp trang thiết bị công nghệ thông tin hoàn thiện hệ thống mạng LAN UBND huyện phục vụ tin học hóa giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa Gói thầu • Xây dựng triển khai phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa II Hình thức đấu thầu Theo yêu cầu tiến độ triển khai dự án theo tiến độ định đề nghị hình thức thực cho gói thầu sau: • Gói thầu 1: Thực theo hình thức định thầu • Gói thầu 2: Thực theo hình thức định thầu III Thời gian thực gói thầu Tiến độ thực gói thầu ấn định sau: STT Gói thầu Gói thầu 1: Cung cấp trang thiết bị công nghệ thông tin hoàn thiện hệ thống mạng LAN UBND huyện phục vụ tin học hóa giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa Gói thầu 2: Xây dựng triển khai phần mềm giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa Thời hạn hoàn thành Tháng năm 2007 Tháng năm 2007 PHẦN VIII: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I Hiệu đầu tư I.1 Hiệu giải công việc Công tác điều hành tác nghiệp lãnh đạo, chuyên viên nâng cao nhờ: • Quy trình tiếp nhận hồ sơ, thụ lý hồ sơ thực chủ yếu mạng máy tính làm giảm thời gian xử lý • Với việc lưu trữ thông tin liên tục xếp có hệ thống, thông tin cần thiết trình giải thủ tục hành Trang 45 • • cung cấp đầy đủ kịp thời theo yêu cầu phục vụ công tác điều hành lãnh đạo hoạt động tác nghiệp chuyên viên Hình thành thói quen làm việc giải công việc mạng máy tính Kiểm soát công việc cần thực hiện, hỗ trợ phối hợp công tác với phận khác nhanh chóng, xác I.2 Hiệu quản lý • • • Lãnh đạo phòng theo dõi tình hình giải thủ tục hành để đạo kịp thời, thông suốt công việc phòng Kho liệu điện tử với lưu lượng lưu trữ lớn phục vụ đủ nhu cầu khai thác thông tin nhà quản lý Các phương thức, công cụ, tiện ích hệ thống hỗ trợ đối tượng người dùng sử dụng thông tin cách hiệu I.3 Hiệu xã hội • • • Với việc tin học hoá giải thủ tục hành chính, hoạt động hành minh bạch hơn, góp phần làm giảm thiểu hoạt động tiêu cực hoạt động hành Công dân có thêm kênh thông tin công cộng để tìm hiểu quy trình, thủ tục, hồ sơ thủ tục hành ; thực hỏi đáp, tra cứu trạng thái hồ sơ hành chính, gửi hồ sơ điện tử qua mạng Từ giảm bớt thời gian lại công dân tới quan công quyền Tăng cường, củng cố lòng tin công dân với quan hành II Kiến nghị II.1 Mô hình quản lý UBND huyện Tân Thành thành lập Ban quản lý thực dự án triển khai thực hạng mục dự án đưa biện pháp giải vấn đề phát sinh trình thực dự án; thành phần ban dự án có đồng chí lãnh đạo UBND huyện Tân Thành lãnh đạo phòng chuyên môn, văn phòng có nhiệm vụ lập kế hoạch triển khai đôn đốc thực hạng mục dự án Thành lập tổ chuyên môn giúp việc cho Ban quản lý dự án phối hợp với đơn vị triển khai thực hạng mục dự án theo đạo điều hành Ban quản lý dự án; thành viên tổ chuyên môn gồm đồng chí phụ trách nghiệp vụ CNTT thuộc Văn phòng UBND huyện chuyên viên phòng, ban chuyên môn thuộc UBND huyện (mỗi đơn vị người), II.2 Hỗ trợ chuyện viên thực công tác tiếp nhận, xử lý trả kết TT giao dịch cửa Để hỗ trợ cho chuyên viên thực công tác tiếp nhận, xử lý trả kết trung tâm giao dịch cửa UBND huyện triển khai dự án cần áp dung triệt để thiết bị phần mềm xây dựng Trang 46 • • • • Mở rộng hệ thống mạng LAN UBND huyện đến trung tâm giao dịch cửa Lắp đặt bàn ghế, thiết bị phục vụ cho việc tiếp nhận trả kết giải hồ sơ thủ tục hành theo chế cửa Lắp đặt thiết bị hỗ trợ công tác tra cứu thông tin giải thủ tục hành phục vụ công dân Triển khai đưa vào vận hành phần mềm tin học hóa thủ tục hành theo chế cửa Trang 47 [...]... lp v gi qua mng Bn giao h s cho phũng ban chuyờn mụn, in phiu bn giao h s cho phũng chuyờn mụn Theo dừi tỡnh trng gii quyt h s ca cỏc phũng chuyờn mụn Trao i thụng tin vi cụng dõn qua e-mail Xem danh sỏch h s ch tr kt qu Cp nht thụng tin tr kt qu cho cụng dõn (l phớ, thi gian tr,) I.2.5.2 Phõn h Th lý h s i tng: Lónh o phũng ban chuyờn mụn, Cỏn b cỏc phũng ban chuyờn mụn Gm cỏc chc nng sau: Phõn... dõn v cỏc t chc KTXH I.2.2 Cỏc th tc hnh chớnh c tin hc hoỏ Thc hin vic ng dng cụng ngh thụng tin trong gii quyt h s th tc hnh chớnh theo quyt nh s 4741/2006/Q-UBND v vic ban hnh Quy nh vic tip nhn, gii quyt h s theo c ch mt ca ti y ban nhõn dõn huyn, th xó, thnh ph trc thuc tnh B Ra Vng Tu : cỏc th tc hnh chớnh c cp trong quyt nh ny s c ng dng phn mm I.2.3 Ni dung tin hc húa I.2.3.1 i vi cỏn b tip... í kin ch o gii quyt h s Cỏc thụng tin c cung cp: Danh sỏch h s ang gii quyt Thụng tin chi tit v tin gii quyt mt h s Cỏc bỏo cỏo v tỡnh hỡnh gii quyt cỏc h s v th tc hnh chớnh Thụng tin v cỏc h s ó gii quyt xong I.2.3.4 i vi lónh o UBND huyn: D liu cp nht trờn h thng: D liu phờ duyt kt qu gii quyt h s theo thm quyn í kin ch o gii quyt h s Cỏc thụng tin c cung cp: Danh sỏch h s ang gii quyt... lm vic vi cỏc phũng ban ca UBND huyn Ni dung: Chuyn phũng Ti nguyờn Mụi trng ca UBND huyn v cựng tr s ca UBND huyn thc hin vic gii quyt h s th tc hnh chớnh m bo tớnh thng nht trong ton c quan UBND huyn Vn phũng qun lý quyn s dng t s c gp vo phũng ti nguyờn v mụi trng do UBND tnh quyt nh u im: Trang 13 Phũng Ti nguyờn v Mụi trng s c hũa vo mng ni b ca UBND huyn nh cỏc phũng ban khỏc, vic vn hnh... gii quyt h s I.2.5.3 Phõn h phờ duyt kt qu gii quyt h s TTHC i tng: Lónh o phũng ban chuyờn mụn, Lónh o UBND huyn Gm cỏc chc nng sau: Xem danh sỏch h s ang trỡnh ký Phờ duyt kt qu gii quyt h s (c cp phộp hay khụng) Cp nht ý kin ch o gii quyt h s Theo dừi tỡnh trng gii quyt h s ca cỏc phũng chuyờn mụn ca cỏc phũng ban chuyờn mụn I.2.5.4 Phõn h giao tip vi cụng dõn i tng: Cụng dõn, cỏc t chc Gm cỏc... nh v hiu qu III Phõn tớch thi gian khai thỏc hiu Vic ng dng cụng ngh thụng tin trong gii quyt h s th tc hnh chớnh theo c ch mt ca ti UBND huyn Tõn thnh Vi cỏc thit b hin i cú ngun gc rừ rng c cung cp bi cỏc nh cung cp cú uy tớn m bo cho vic trin khai d ỏn hiu qu Phn mm gii quyt h s th tc hnh chớnh theo c ch mt ca c xõy dng phự hp vi cỏc quy trỡnh thc t v ó c tri nghim vn hnh hiu qu ti cỏc n v hnh chớnh... liu phi cp nht trờn h thng: Ni dung tip nhn h s (ni dung n, cỏc ti liu kốm theo h s, thi gian tip nhn, thi gian hn tr kt qu) D liu tr kt qu cho cụng dõn (ngy tr, ngi nhn, l phớ ó thu) Cỏc thụng tin c cung cp t h thng: Thụng tin chi tit v quỏ trỡnh gii quyt th tc hnh chớnh tr li cho cụng dõn Kt xut c cỏc loi s tip nhn h s v tr kt qu Tra cu thụng tin cỏc h s ó gii quyt Tra cu c cỏc thụng tin hng... ng ký kinh doanh, ni dung giy phộp xõy dng, ) Cp nht danh mc ti liu ca h s Cp nht cỏc ý kin ch o, trao i trong quỏ trỡnh gii quyt h s Cp nht thụng tin trỡnh phờ duyt kt qu gii quyt h s Cỏc thụng tin c cung cp t h thng: Thụng tin chi tit v quỏ trỡnh gii quyt mt h s Danh sỏch cỏc h s ang th lý, h s ch b sung, h s ang trỡnh ký Kt xut c cỏc loi bỏo cỏo v tỡnh hỡnh gii quyt cỏc h s th tc hnh chớnh theo... bng cỏc vn bn phỏp lý trong vic ng dng cụng ngh thụng tin trong cụng tỏc qun lý hnh chớnh nh nc v ch o n tt c cỏc c quan ca Chớnh ph t Trung ng n cỏc a phng cp huyn phc v cụng dõn S quan tõm ch o ca Ban Ci cỏch hnh chớnh tnh B Ra Vng Tu, vi quyt tõm thc hin ng dng cụng ngh thụng tin trong gii quyt h s th tc hnh chớnh vi s quyt tõm ca c quan qun lý nh nc v Cụng ngh thụng tin tnh B Ra - Vng Tu Trang... dõn Cỏc thao tỏc trờn h thng: Tra cu thụng tin trờn trang thụng tin th tc hnh chớnh ca UBND huyn Gi cõu hi ngh t vn v th tc gii quyt h s TTHC qua mng To lp h s TTHC in t v gi qua mng Cỏc thụng tin c cung cp: Thụng tin hng dn v h s, trỡnh t, biu mu ca cỏc TTHC Thụng tin t vn v h s, trỡnh t, biu mu ca cỏc TTHC (di dng cỏc hi-ỏp) Thụng tin v trng thỏi gii quyt h s th tc hnh chớnh I.2.4 Quy trỡnh tỏc