Phân tích chất lượng đội ngũ quản lý tại công ty cổ phần đường bộ i thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ tế H uế - - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BỘ I Đ ại họ THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Khánh Hà ThS Nguyễn Thị Lệ Hương Lớp: K46 Thống Kê Kinh Doanh Niên khóa: 2012-2016 Huế, tháng 05/2016 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình thực tập, nhận giúp đỡ, hỗ trợ từ quan, tổ chức cá nhân Với tình cảm chân thành, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ để hoàn thành tốt khóa luận Trước hết, xin gửi tới Thầy Cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế trường Đại học Kinh tế Huế lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Với uế quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo thầy cô cho kiến thức kỹ lý công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế” H cần thiết để hoàn thành khóa luận với đề tài: “Phân tích chất lượng đội ngũ quản Đặc biệt, xin cảm ơn cô giáo – ThS Nguyễn Thị Lệ Hương quan tâm, tế hướng dẫn tận tình, tỉ mỉ Những kiến thức, kinh nghiệm góp ý cô định hướng quan trọng giúp hoàn thành tốt khóa luận in h Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo trường Đại học Kinh tế Huế, Phòng Công tác sinh viên, Khoa, Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp cK đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Việc hoàn thành khóa luận nhờ đạo Ban lãnh đạo Công ty, giúp đỡ nhiệt tình chị Nguyễn Thị Mỹ Dung – kế toán trưởng Xí nghiệp Xây họ dựng công trình trực thuộc Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế, giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phòng Tổ chức hành tạo điều kiện Đ ại thuận lợi cho suốt thời gian thực tập Cuối cùng, với kinh nghiệm kiến thức hạn chế, khóa luận tránh thiếu sót Tôi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến Thầy Cô để bổ sung, hoàn thiện khoá luận; góp ý kinh nghiệm quý báu cho trình làm việc, công tác sau Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Lê Thị Khánh Hà [Type text] Page GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 uế Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN H LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất hoạt động quản lý doanh nghiệp tế 1.1.1 Khái niệm quản lý doanh nghiệp 1.1.2 Nội dung hoạt động quản lý doanh nghiệp h 1.1.3 Bản chất hoạt động quản lý doanh nghiệp .6 in 1.2 Chất lượng cán quản lý doanh nghiệp cK 1.2.1 Khái niệm phân loại cán quản lý 1.2.1.1 Khái niệm cán quản lý 1.2.1.2 Phân loại cán quản lý [8, trang 3] .10 họ 1.2.2 Khái niệm chất lượng cán quản lý 11 1.2.3 Khái niệm nội dung nâng cao chất lượng CBQL doanh nghiệp 11 Đ ại 1.2.3.1 Khái niệm nâng cao chất lượng CBQL .11 1.2.3.2 Các nội dung nâng cao chất lượng cán quản lý 11 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng CBQL doanh nghiệp 12 1.3.1 Nhóm tiêu chí phẩm chất 12 1.3.1.1 Về phẩm chất trị 12 1.3.1.2 Về phẩm chất đạo đức .13 1.3.2 Nhóm tiêu chí lực quản lý .13 1.3.2.1 Về lực tư 14 1.3.2.2 Về trình độ chuyên môn 14 1.3.3 Nhóm tiêu chí kỹ quản lý 15 SVTH: Lê Thị Khánh Hà i GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp 1.3.3.1 Về kỹ tổ chức quản lý .15 1.3.3.2 Về kỹ tổ chức điều hành 15 1.3.3.3 Về kỹ tổ chức nhân 16 1.3.3.4 Về kỹ sử dụng ngoại ngữ công nghệ thông tin dùng cho quản lý .16 1.3.4 Một số tiêu chí khác .17 1.3.4.1 Về thể lực cán quản lý 17 1.3.4.2 Về thâm niên công tác .17 uế 1.3.4.3 Về kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp H 18 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc thân nguồn nhân lực quản lý 18 tế 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .19 1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên 21 h 1.5 Sự cần thiết nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp .21 in 1.6 Cơ sở thực tiễn .24 cK CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BỘ I THỪA THIÊN HUẾ 26 2.1 Tình hình Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế 26 họ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế .26 Đ ại 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế .29 2.1.4 Một số tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế 30 2.1.4.1 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua hai năm (2014 – 2015) 30 2.1.4.2 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua hai năm (2014 – 2015) 32 2.2 Tình hình lao động công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế 33 2.2.1 Số lượng lao động công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế .33 2.2.2 Cơ cấu tổ chức, định biên tối đa phòng ban chuyên môn nghiệp vụ 34 SVTH: Lê Thị Khánh Hà ii GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế .34 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 35 2.3.2 Kết đánh giá 36 2.3.2.1 Về phẩm chất đạo đức, trị 36 2.3.2.2 Thực trạng lực chuyên môn, kinh nghiệm công tác cán quản lý công ty 38 uế 2.3.2.3 Thực trạng trình độ quản lý cán quản lý công ty 42 2.3.2.4 Thực trạng thể lực cán quản lý công ty 43 H 2.3.2.5 Thực trạng kỹ quản lý CBQL công ty 44 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ tế phần Đường I Thừa Thiên Huế 44 2.4.1 Các nhân tố thuộc thân nguồn nhân lực quản lý .44 h 2.4.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên công ty 45 in 2.4.3 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên 47 cK 2.5 Đánh giá chung chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế .47 2.5.1 Những mặt mạnh 48 họ 2.5.2 Những mặt hạn chế .49 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế, yếu 50 Đ ại 2.5.3.1 Nhóm nguyên nhân khách quan 50 2.3.5.2 Nhóm nguyên nhân chủ quan 51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BỘ I THỪA THIÊN HUẾ .54 3.1 Phương hướng phát triển Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế năm tới 54 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế 54 SVTH: Lê Thị Khánh Hà iii GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho cán quản lý cần thiết, vai trò thân cán quản lý tồn phát triển công ty 55 3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý thực thường xuyên, có hiệu 55 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác xác định nhu cầu, quy hoạch cán bộ, công tác lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán 58 3.2.4 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng, lựa chọn cán quản lý công ty 60 uế 3.2.5 Hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ cho cán quản lý công ty 65 H 3.2.6 Khẩn trương xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 68 3.2.7 Thực công tác điều động, luân chuyển cán quản lý công ty 70 tế 3.2.8 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao 71 3.3 Kết luận kiến nghị .73 h 3.3.1 Kết luận .73 in 3.3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý công cK ty 75 3.3.2.1 Kiến nghị với công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế 75 3.3.2.2 Kiến nghị với Nhà nước 76 Đ ại họ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 SVTH: Lê Thị Khánh Hà iv GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ & BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Công nghệ sản xuất thi công xây dựng Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế .28 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty 29 uế Biểu đồ 2.1: Cơ cấu trình độ chuyên môn đào tạo cán quản lý công ty qua Đ ại họ cK in h tế H năm 39 SVTH: Lê Thị Khánh Hà v GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua hai năm 2014 năm 2015 .31 Bảng 2.2: Một số tiêu phản ánh kết hoạt động SXKD công ty qua năm 2014 - 2015 32 uế Bảng 2.3: Tổng số lao động công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế qua ba năm (2013 – 2015) .33 H Bảng 2.4: Cơ cấu tổ chức, định biên tối đa phòng ban chuyên môn nghiệp vụ .34 Bảng 2.5: Đội ngũ quản lý công ty 36 tế Bảng 2.6: Đánh giá phẩm chất đạo đức, lối sống, mức độ cán quản lý tạo điều kiện tham gia lớp, khóa học lý luận trị, sách pháp luật h Đảng, Nhà nước đội ngũ cán quản lý công ty 37 in Bảng 2.7: Trình độ chuyên môn đào tạo cán quản lý công ty 38 cK Bảng 2.8: Sự phù hợp vị trí quản lý chuyên môn đào tạo, mức độ đáp ứng yêu cầu công việc chuyên môn đào tạo cán quản lý công ty 39 Bảng 2.9: Nhu cầu tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức cán họ công ty 41 Bảng 2.10: Thâm niên công tác, thời gian công tác vị trí quản lý cán Đ ại quản lý công ty 41 Bảng 2.11: Khả sử dụng máy tính phần mềm phục vụ quản lý, mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước cán quản lý công ty 42 Bảng 2.12: Thể lực cán quản lý yêu cầu công việc 43 Bảng 2.13: Đánh giá kỹ quản lý tổ chức nhân cán quản lý công ty 44 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng CBQL mức lương tại Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế 46 Bảng 3.1: Tiêu chuẩn đánh giá cán quản lý doanh nghiệp 56 SVTH: Lê Thị Khánh Hà vi GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Bảng 3.2: Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý 57 Bảng 3.3: Đánh giá cho điểm số tiêu tài doanh nghiệp 58 Bảng 3.4: Một số tiêu chủ yếu phát triển cán quản lý công ty Cổ phần Đ ại họ cK in h tế H uế Đường I Thừa Thiên Huế đến năm 2018 59 SVTH: Lê Thị Khánh Hà vii GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBQL Cán quản lý CP Chi phí DT Doanh thu ĐB Đường Giao thông vận tải HĐLĐ Hợp đồng lao động Lợi nhuận H LN uế GTVT Quản lý giao thông SXKD Sản xuất kinh doanh tế QLGT TNHH cK TSCĐ Thi công giới in TC CG Trung bình h TB Trách nhiệm hữu hạn Tài sản cố định Ủy ban nhân dân XD CT Xây dựng công trình họ UBND Xí nghiệp Đ ại XN SVTH: Lê Thị Khánh Hà viii GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp chế phân phối thu nhập sách đội ngũ cán quản lý, khuyến khích, thu hút sử dụng có hiệu đội ngũ lãnh đạo, quản lý giỏi Xây dựng chế sách quản lý, đào tạo sử dụng nguồn cán quản lý chất lượng cao Xây dựng kế hoạch đào tạo với yêu cầu sở đào tạo ngành đổi nội dung đào tạo, đổi phương pháp dạy học, đổi phương pháp kiểm tra, đánh giá kết học tập Nội dung đào tạo phải xuất phát từ yêu cầu thực tế sản xuất kinh doanh, phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh Thay đổi phương pháp uế chuyển tải kiến thức từ người dạy, từ giáo trình đến người học nhằm kích thích hứng thú người học H Phát triển, nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế, giai đoạn cần thiết nhằm không tế ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, xây dựng chiến lược phát triển người theo yêu cầu giai đoạn đổi tổ chức quản lý, đáp ứng đòi hỏi ngày h cao trình hội nhập kinh tế quốc tế môi trường cạnh tranh ngày khốc in liệt Phát triển đội ngũ cán quản lý có chất lượng cao, chuyên sâu việc cK khó khăn, phức tạp mẻ công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế Việt Nam Việc phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp đề tài khóa luận với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán họ quản lý công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế, đổi tổ chức quản lý Đề tài “Phân tích chất lượng đội ngũ quản lý Công ty Cổ phần Đường I Thừa Đ ại Thiên Huế” đề cập đến nội dung sau: Những vấn đề sở lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế Khóa luận đề cập đến lĩnh vực điều kiện hội nhập, kinh tế thị trường, đòi hỏi phải có nhiều thời gian nghiên cứu, tham khảo tài liệu thông tin SVTH: Lê Thị Khánh Hà 74 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp liên quan Do đó, Khóa luận không tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết, kính mong dẫn, góp ý thầy cô giáo để khóa luận hoàn thiện 3.3.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý công ty 3.3.2.1 Kiến nghị với công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế - Phổ biến công khai quy trình tuyển dụng rộng rãi để thu hút lao động có trình độ Đảm bảo tuyển chọn nguồn nhân lực đặc biệt nhân lực quản lý đáp - uế ứng yêu cầu công việc, có lực quản lý tốt Liên kết đào tạo với số trường đại học, cao đẳng để chủ động tìm kiếm lao H động thị trường Trong điều kiện này, có sở đào tạo chất lượng cao, đảm bảo cung cấp sinh viên đáp ứng nhu cầu công việc điều tế lý tưởng doanh nghiệp Hiện nhà tuyển dụng đau đầu săn tìm nhân lực đáp ứng nhu cầu công việc ban lãnh đạo yêu cầu Vì h vậy, doanh nghiệp liên kết với nhà trường, đăng ký tuyển dụng sinh viên trường in nhận đội ngũ lao động phù hợp với yêu cầu Doanh nghiệp chủ động cK đưa mô tả nhu cầu lao động thời gian tới, hợp tác với nhà trường để định hướng đào tạo cho sinh viên việc làm vô có lợi, chủ động nguồn nhân lực họ Như vậy, liên kết đào tạo trường đại học doanh nghiệp nhu cầu khách quan xuất phát từ lợi ích hai phía, mối liên kết vừa mang lại tính tất Đ ại yếu, vừa có tính khả thi cao - Tiếp tục trọng đến việc tạo động lực cho cán quản lý công ty học hỏi, nỗ lực hoàn thiện lực quản lý sách tiền lương phù hợp, hội thăng tiến nhiều chăm lo, sát với đời sống cán quản lý Để họ mong muốn gắn bó lâu dài với công ty, coi công ty nhà thứ hai thân để tiếp tục đóng góp cống hiến không ngừng vào thịnh vượng công ty thời gian tới - Tham khảo áp dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến để bồi dưỡng kỹ năng, kiến thức cho cán doanh nghiệp mà tiết kiệm thời gian chi phí cho công ty cán bộ, công nhân viên SVTH: Lê Thị Khánh Hà 75 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp 3.3.2.2 Kiến nghị với Nhà nước - Vấn đề thể lực tầm vóc người lao động nước ta nói chung đặc biệt lao động quản lý nói riêng cần quan tâm phát triển để đáp ứng đòi hỏi sản xuất công nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế Cần phải có biện pháp thiết thực để bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nâng cao thể lực toàn dân Thực tốt công tác phòng chống suy dinh dưỡng trẻ em, chăm sóc sức khỏe học đường kết hợp với chế độ dinh dưỡng hợp lý để đảm bảo trẻ uế em trưởng thành có tầm vóc tốt Bên cạnh việc chăm lo đời sống vật chất yếu tố tinh thần không phần quan trọng Vì thế, việc tổ chức hoạt H động vui chơi, giải trí, hoạt động thể dục thể thao để người lao động lấy lại tinh thần, giảm căng thẳng mệt mỏi vấn đề thiết yếu Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế khu vực, doanh nghiệp gặp tế - phải thiếu đội ngũ lao động có trình độ, có khả đáp ứng nhu cầu phát triển h Nguồn nhân lực quản lý vừa thiếu lại vừa thừa, thiếu nhân lực quản lý có trình độ, kỹ in tốt thừa nhân lực lực tồn Hệ xuất phát từ hệ cK thống đào tạo nguồn nhân lực nước ta từ trước tới Đào tạo chưa sát với nhu cầu doanh nghiệp, chưa sâu vào thực hành, đào tạo kỹ mềm bên cạnh vấn đề trình độ chuyên môn Do đó, nâng cao chất lượng đào tạo hệ thống trường họ đại học, cao đẳng, đào tạo nghề vấn đề cần có chủ trương, sách đổi Đ ại toàn diện Đảng nhà nước SVTH: Lê Thị Khánh Hà 76 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Đăng Dương, Tạp chí Khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng – số (T6/2010), Vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp VN Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Minh Hoàng (2010), Tạp chí lao động xã hội, Tìm giải pháp cho nguồn nhân lực Việt Nam uế Vũ Thu Hương, Tạp chí kinh tế (2010), Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam H Trịnh Minh Nam (2011), Luận văn Thực trạng đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam tế GS TS Đỗ Văn Phức, Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2007), NXB Bách Khoa h GS TS Đỗ Văn Phức, Giáo trình Quản lý doanh nghiệp (2007), NXB Bách in Khoa cK PGS TS Ngô Kim Thanh – TS Nguyễn Hoài Dung (2009), Giáo trình Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Lê Thanh Vân (2008), Tạp chí quản lý, Quản lý gì? Quản lý thống họ hoàn hảo lý luận thực tiễn 10 Báo cáo tài chính, báo cáo thống kê lao động xí nghiệp bán lẻ xăng dầu Đ ại 11 Quản lý, Bách khoa toàn thư mở Wikipedia http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_1%C3%BD 12 http://vinatest.vn/survey/index.php?sid=89359&lang=vi SVTH: Lê Thị Khánh Hà 77 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Phụ Lục Mã phiếu: PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào ông/bà! Tôi sinh viên trường Đại học Kinh tế - Huế, thực đề tài “Phân tích chất lượng đội ngũ quản lý Công ty Cổ phần Đường I Thừa Thiên Huế” Xin ông/bà vui lòng cung cấp số thông tin sau phiếu hỏi Kết khảo sát uế giữ bí mật tuyệt đối phục vụ mục đích nghiên cứu đề tài I THÔNG TIN CHUNG (Vui lòng   vào lựa chọn Ông/Bà) tế Giới tính H Xin chân thành cảm ơn!  Nam  Nữ h Thời gian công tác vị trí quản lý ông/bà?  – năm in  < năm  > năm cK  – năm Độ tuổi ông/bà?  < 25 tuổi họ  35 – 45 tuổi  25 – 35 tuổi  > 45 tuổi Thu nhập bình quân hàng tháng?  – triệu VNĐ Đ ại  < triệu VNĐ  > triệu VNĐ II CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CL1 PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC, CHÍNH TRỊ Ông/bà tham gia lớp lý luận trị dành cho cán quản lý chưa?  Chưa  Rồi Đánh giá Ông/bà phẩm chất đạo đức, lối sống cán quản lý công ty?  Hoàn toàn không tốt SVTH: Lê Thị Khánh Hà  Không tốt 78 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp  Tốt  Rất tốt CL2 NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN, KINH NGHIỆM CÔNG TÁC Trình độ chuyên môn ông/bà?  Sau đại học  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp  Khác (Cụ thể: ) Ông/bà có bố trí vị trí quản lý phù hợp với chuyên môn đào tạo uế không?  Không phù hợp  Có liên quan không nhiều H  Phù hợp công việc chưa?  Chưa đáp ứng yêu cầu công việc tế Theo ông/bà, chuyên môn đào tạo ông/bà có đáp ứng yêu cầu in  Đáp ứng tốt yêu cầu công việc h  Đáp ứng yêu cầu công việc cK 10 Ông/bà tham gia lớp, khóa học bổ sung kiến thức lĩnh vực quản lý, lĩnh vực chuyên môn chưa?  Chưa  Rồi họ 11 Ông/bà có mong muốn tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức liên quan tới ngành, lĩnh vực để nâng cao trình độ Đ ại không?  Không cần thiết  Bình thường, xếp công việc  Rất mong muốn 12 Thâm niên công tác công ty ông/bà?  < năm  – năm  – 10 năm  > 10 năm CL3 TRÌNH ĐỘ QUẢN LÝ 13 Khả sử dụng máy tính phần mềm liên quan phục vụ quản lý ông/bà?  Hoàn toàn không tốt SVTH: Lê Thị Khánh Hà  Không tốt 79 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp  Bình thường  Tốt  Rất tốt 14 Mức độ sử dụng ngoại ngữ công việc hàng ngày để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước ông/bà?  Hoàn toàn không thường xuyên  Không thường xuyên  Thỉnh thoảng  Thường xuyên  Rất thường xuyên uế CL4 THỂ LỰC công ty  Thể lực tốt, đủ sức khỏe để đảm bảo công tác tế  Thể lực bình thường H 15 Đánh giá ông/bà tình trạng thể lực cán quản lý  Thể lực yếu, không đủ sức khỏe để đảm bảo công tác h  Ý kiến khác in 16 Ông/bà có thường xuyên khám bệnh theo định kỳ quy định công  Chưa  Hiếm họ  Thường xuyên cK ty không? CL5 KỸ NĂNG QUẢN LÝ Đ ại 17 Ông/bà tham gia lớp tập huấn, đào tạo kỹ quản lý chưa?  Chưa  Rồi 18 Đánh giá ông/bà kỹ tổ chức điều hành nhân cán quản lý công ty?  Kỹ kém, chưa đáp ứng yêu cầu công việc  Kỹ kém, chưa tạo niềm tin, ủng hộ người lao động  Kỹ nhân bình thường, biết cách bố trí lao động phù hợp với khả người  Kỹ nhân tốt, biết cách cổ vũ, khích lệ người phối hợp làm việc đạt hiệu cao SVTH: Lê Thị Khánh Hà 80 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp III ĐỀ XUẤT 19 Ông/bà có hài lòng mức lương, thưởng ông/bà không?  Mức lương công ty trả chưa phù hợp với kết công việc lực  Mức lương thấp so với doanh nghiệp ngành  Tiền lương công hợp lý dựa kết thực công việc  Ông/bà hài lòng với thu nhập hàng tháng 20 Theo ông/bà, để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công uế ty, cần quan tâm cải thiện vấn đề nào?  Vấn đề tiền lương, tiền thưởng H  Trình độ chuyên môn  Đổi quy trình tuyển dụng, có sách thu hút đãi ngộ nhân tài tế  Thường xuyên nghiêm túc thực việc đánh giá đội ngũ cán quản lý  Tạo điều kiện cho cán tham gia lớp tập huấn chuyên môn kỹ h quản lý in  Ý kiến khác Đ ại họ cK Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà SVTH: Lê Thị Khánh Hà 81 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Phụ Lục SPSS Các thang đánh giá đối tượng điều tra tình hình quản lý công ty Gioi tinh Frequenc Percent y Total Percent Percent 38 77.6 77.6 77.6 11 22.4 22.4 100.0 49 100.0 100.0 uế Valid Nu Cumulative H Nam Valid Danh gia cua Ong/ba ve pham chat dao duc, loi song cua cac tế can bo quan ly cong ty? Frequenc Percent Percent Percent in Khong 6.1 cK tot Valid Tot 6.1 6.1 8.2 8.2 14.3 42 85.7 85.7 100.0 49 100.0 100.0 họ Rat tot Total Cumulative h y Valid Đ ại Ong/ba da tham gia cac lop ly luan chinh tri danh cho can bo quan ly chua? Frequenc Percent y Chua Valid Roi Total Valid Cumulative Percent Percent 4.1 4.1 4.1 47 95.9 95.9 100.0 49 100.0 100.0 SVTH: Lê Thị Khánh Hà 82 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Ong/ba co duoc bo tri vi tri quan ly phu hop voi chuyen mon dao tao cua minh khong? Frequenc Percent y Cumulative Percent Percent 14.3 14.3 14.3 17 34.7 34.7 49.0 Phu hop 25 51.0 51.0 100.0 Total 49 100.0 Co lien quan nhung 100.0 H Valid khong nhieu uế Khong phu hop Valid tế Theo ong/ba, chuyen mon dao tao cua ong/ba co dap ung duoc yeu cau cua cong viec chua? yeu cau cong viec Dap ung duoc yeu cau họ Valid cua cong viec Dap ung tot yeu cau Đ ại cong viec Total Valid Cumulative Percent Percent 14.3 14.3 14.3 30 61.2 61.2 75.5 12 24.5 24.5 100.0 49 100.0 100.0 cK Chua dap ung duoc in y h Frequenc Percent Ong/ba co mong muon duoc tham gia cac lop tap huan, boi duong kien thuc lien quan toi nganh, linh vuc cua minh de nang cao trinh khong? Frequenc Percent y Valid Khong can thiet SVTH: Lê Thị Khánh Hà 4.1 Valid Cumulative Percent Percent 4.1 4.1 83 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Binh thuong, neu sap 4.1 4.1 8.2 Rat mong muon 45 91.8 91.8 100.0 Total 49 100.0 100.0 xep duoc cong viec Do tuoi cua ong/ba? Valid 35 - 45 tuoi > 45 tuoi 12.2 12.2 16 32.7 32.7 20 40.8 49 12.2 44.9 40.8 85.7 14.3 100.0 100.0 100.0 cK Total tế tuoi Percent h 25 - 35 Percent in < 25 tuoi Cumulative uế y Valid H Frequenc Percent 14.3 Tham nien cong tac tai cong ty cua ong/ba? họ Frequenc Percent y Cumulative Percent Percent < nam 4.1 4.1 4.1 - nam 13 26.5 26.5 30.6 15 30.6 30.6 61.2 > 10 nam 19 38.8 38.8 100.0 Total 49 100.0 100.0 Đ ại Valid Valid - 10 nam Thoi gian cong tac tai vi tri quan ly hien tai cua ong/ba? SVTH: Lê Thị Khánh Hà 84 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Frequenc Percent y 1-3 nam Valid - nam Percent Percent 10.2 10.2 10.2 17 34.7 34.7 44.9 20 40.8 40.8 85.7 14.3 14.3 100.0 49 100.0 100.0 > nam H Total Cumulative uế < nam Valid tế Kha nang su dung may tinh va cac phan mem lien quan phuc vu quan ly cua ong/ba? Hoan toan khong in y Valid Cumulative Percent Percent h Frequenc Percent 2.0 2.0 2.0 4.1 4.1 6.1 34 69.4 69.4 75.5 10 20.4 20.4 95.9 Rat tot 4.1 4.1 100.0 Total 49 100.0 100.0 Khong tot Đ ại Tot họ Valid Binh thuong cK tot Muc su dung ngoai ngu cong viec hang de giao tiep, nghien cuu tai lieu tieng nuoc ngoai cua ong/ba? Frequenc Percent y Valid Hoan toan khong thuong xuyen SVTH: Lê Thị Khánh Hà 2.0 Valid Cumulative Percent Percent 2.0 2.0 85 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Khong thuong xuyen 10 20.4 20.4 22.4 Thinh thoang 32 65.3 65.3 87.8 Thuong xuyen 10.2 10.2 98.0 Rat thuong xuyen 2.0 2.0 100.0 49 100.0 100.0 Total ty y 73.5 22.4 22.4 95.9 2.0 2.0 98.0 2.0 2.0 100.0 49 100.0 100.0 h 11 cK Valid The luc yeu, khong du dieu kien de dam bao cong tac Đ ại Total họ Y kien khac tế 73.5 cong tac 73.5 Percent in 36 The luc binh thuong Cumulative Percent The luc tot, du suc khoe de dam bao Valid H Frequenc Percent uế Danh gia cua ong/ba ve tinh trang the luc cua can bo quan ly cong Danh gia cua ong/ba ve ky nang to chuc va dieu hanh nhan su cua can bo quan ly cong ty? Frequenc Percent y Valid Cumulative Percent Percent Ky nang rat kem, Valid chua dap ung duoc 8.2 8.2 8.2 yeu cau cua cong viec SVTH: Lê Thị Khánh Hà 86 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Ky nang kem, chua tao duoc niem tin, su 4.1 4.1 12.2 40 81.6 81.6 93.9 6.1 ung ho o nguoi lao dong Ky nang nhan su binh thuong, biet cach bo tri lao dong phu hop uế voi kha nang cua tung nguoi H Ky nang nhan su tot, le moi nguoi phoi hop 6.1 100.0 h lam viec va dat hieu tế biet cach co vu, khich in qua cao 49 100.0 cK Total 100.0 Ong/ba co hai long ve muc luong, thuong hien tai cua ong/ba khong? họ Frequenc Percent y Valid Cumulative Percent Percent Đ ại Muc luong duoc cong ty tra chua phu hop voi ket qua cong viec 27 55.1 55.1 55.1 14.3 14.3 69.4 Valid va nang luc Muc luong hoi thap so voi cac doanh nghiep cung nganh SVTH: Lê Thị Khánh Hà 87 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp Tien luong la cong bang va hop ly dua 10.2 10.2 79.6 10 20.4 20.4 100.0 49 100.0 100.0 tren ket qua thuc hien cong viec Ong/ba rat hai long voi thu nhap hang Đ ại họ cK in h tế H Total uế thang cua minh SVTH: Lê Thị Khánh Hà 88 [...]... Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế h Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đ i ngũ cán bộ quản lý t i Công ty cK Chương 3: Một số gi i pháp nhằm nâng cao chất lượng đ i ngũ cán bộ quản lý Đ i họ t i Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế SVTH: Lê Thị Khánh Hà 3 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG Đ I NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP... LÍ T I CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƯỜNG BỘ I THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Tình hình cơ bản của Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế - Công ty Cổ phần đường bộ I Thừa Thiên Huế là một trong 2 đơn vị trực thuộc sở GTVT Thừa Thiên Huế được giao nhiệm vụ quản lý duy tu, sửa chữa thường uế xuyên, sửa chữa và xây dựng cơ bản cầu, đường bộ. .. nhằm nâng cao chất lượng đ i ngũ cán bộ quản lý của Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế uế 3 Đ i tượng và phạm vi nghiên cứu Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế Phạm vi nghiên cứu: tế Phạm vi th i gian H Đ i tượng nghiên cứu: Phân tích chất lượng đ i ngũ cán bộ quản lý làm việc ở trong Các dữ liệu thứ cấp được thu thập trong phạm vi th i gian từ năm 2013 đến h năm 2015 Các dữ liệu sơ cấp được... i u này chỉ có thể nhờ vào nâng cao chất lượng đ i ngũ quản lý để thích ứng và nâng cao khả năng bền vững của doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng của công tác phân tích chất lượng đ i ngũ quản lý v i sự tồn t i, phát triển và thành công của doanh nghiệp Kết hợp v i tình hình thực tế của Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế, t i đã chọn Phân tích chất lượng đ i ngũ quản lý t i Công ty Cổ. .. sở công ty đặt t i số 19 Đường Nguyễn Huệ - Thành Phố Huế Doanh nghiệp được chia tách từ Xí nghiệp quản lý và sửa chữa đường bộ I H - Thừa Thiên Huế thuộc Sở GTVT Thừa Thiên Huế theo quyết định số 2775/TCCB - tế ngày 25/02/1992 của Bộ GTVT lập khu quản lý đường bộ IV Xí nghiệp quản lý và sửa chữa đường bộ Thừa Thiên Huế được chia làm 2 đơn h vị: in + Đơn vị Phân khu quản lý đường bộ Thừa Thiên Huế. .. Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế làm đề t i tốt nghiệp của mình SVTH: Lê Thị Khánh Hà 1 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Lệ Hương Khóa luận tốt nghiệp 2 Mục đích nghiên cứu đề t i Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng đ i ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đ i ngũ cán bộ quản lý của Công ty Cổ phần Đường bộ I Thừa Thiên Huế Đề xuất một số gi i pháp nhằm... nghiệp hoạt động công ích v i tên g i là Công ty Quản lý và sửa chữa đường bộ I Thừa Thiên Huế - Ngày 11/10/2005 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế ra quyết định số 3510/QĐ/UBND chuyển đ i công ty sửa chữa đường bộ I Thừa Thiên Huế thành công ty TNHH nhà nước một thành viên quản lý, bảo trì và xây dựng đường bộ Thừa Thiên Huế - Ngày 12/01/2007 UBND tỉnh Thừa thiên Huế ra quyết định 76/QĐ/UBND đ i tên thành công. .. cao chất lượng đ i ngũ cán bộ quản lý Hơn nữa, việc quy hoạch cán bộ quản lý, bố trí cán bộ quản lý ở vị trí, m i Đ i trường làm việc phù hợp, giúp họ phát huy được khả năng của họ, tạo động lực để cán bộ đ i m i, tự hoàn thiện mình và phục vụ cho công việc quản lý - Đánh giá thực hiện kết quả thực hiện công việc quản lý đ i v i cán bộ quản lý trong doanh nghiệp Việc đánh giá kết quả công tác quản lý. .. hiện việc đ i n i, ph i hợp hoạt động giữa các bộ phân, phòng ban trong doanh nghiệp mà còn giữ vai trò đ i ngo i trong quan hệ v i khách hàng và đ i tác Vai trò giao tiếp, quan hệ Đ i v i bên ngo i là đ i diện cho tập thể mà ngư i đó quản lý Ngư i quản lý không chỉ giữ vai trò trong n i bộ công ty mà còn đảm nhận trách nhiệm phát triển các quan hệ bên ngo i dư i danh nghĩa công ty Đó có thể là đ i. .. những tiến bộ kinh tế bền vững nếu như thiếu i sự đầu tư cho nâng cao chất lượng đ i ngũ nhân lực trong công ty đặc biệt là đ i ngũ cán bộ quản lý Việc h nâng cao chất lượng đ i ngũ quản lý đã và đang trở thành nhiệm vụ được quan trọng in bậc nhất trong vấn đề quản trị doanh nghiệp cK Nâng cao chất lượng đ i ngũ quản lý trong doanh nghiệp là hoạt động cần đầu tư nhiều th i gian, tiền bạc và công sức Là