Nghiên cứu ứng dụng khung năng lực vào đánh giá cán bộ quản lý tại công ty cổ phần may II hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN ANH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN ANH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, đƣợc hoàn thành dựa nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, khảo sát tình hình thực tiễn Cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng dƣới hƣớng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Lê Quân Các trích dẫn tài liệu đảm bảo tính xác Tơi xin khẳng định cam đoan tồn nội dung khóa luận cơng trình nghiên cứu cá nhân Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Lê Quân, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo đƣa đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo công tác Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, trang bị cho tác giả kiến thức suốt thời gian học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị công ty cổ phần may II Hải Dƣơng , tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, dành thời gian trả lời vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn MỤC LỤC _Toc420139304 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHUNG NĂNG LỰC VÀ SỬ DỤNG KHUNG NĂNG LỰC ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ TRONG DOANH NGHIỆPError! Bookmark not defined 1.1 Khung lực cán quản lý Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm lực cán quản lý Error! Bookmark not defined 1.1.2 Những yêu cầu lực cán quản lý.Error! Bookmark not defined 1.1.3 Khái niệm khung lực Error! Bookmark not defined 1.1.4 Cấu trúc khung lực Error! Bookmark not defined 1.1.5 Ứng dụng khung lực Error! Bookmark not defined 1.2 Các mơ hình đánh giá cán quản lý khung lựcError! Bookmark not defined 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đánh giá cán quản lý khung lực .Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các yếu tố khách quan Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các yếu tố chủ quan Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng.Error! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.3 Đội ngũ lao động cuả công ty Error! Bookmark not defined 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2013 đến 2015 Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng công tác đánh giá tình hình thực cơng việc Cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng Error! Bookmark not defined 2.2.1 Đối tượng phân loại thi đua hàng tháng xét thưởng hoàn thành nhiệm vụ: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Những điều kiện đánh giá xét thưởng CBCNV Error! Bookmark not defined 2.2.3 Tiêu chuẩn cụ thể cho điểm, trừ điểm, tiêu cụ thể sau Error! Bookmark not defined 2.3 Nghiên cứu đề xuất lực chung cho cán quản lý doanh nghiệp .Error! Bookmark not defined 2.3.1 Phương pháp triển khai Error! Bookmark not defined 2.3.2 Giới thiệu mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined 2.3.3 Lựa chọn lực chung Error! Bookmark not defined 2.4 Nghiên cứu đề xuất khung lực đặc thù cho số chức danh Error! Bookmark not defined 2.4.1 Các chức danh nghiên cứu .Error! Bookmark not defined 2.4.2 Quy trình xây dựng khung lực cho chức danh công ty Error! Bookmark not defined 2.4.3 Đề xuất khung lực riêng cho chức danhError! Bookmark not defined 2.5 Nghiên cứu sử dụng khung lực để đánh giá cán quản lý Error! Bookmark not defined 2.5.1 Triển khai đánh giá cán đảm nhận chức danhError! Bookmark not defined 2.5.2 Kết đánh giá Error! Bookmark not defined 2.6 Bài học kinh nghiệm Error! Bookmark not defined 2.6.1 Về quy trình xây dựng khung lực chung riêng.Error! Bookmark not defined 2.6.2 Về công tác đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dương Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 Định hƣớng phát triển công ty chiến lƣợc nâng cao lực cán quản lý Error! Bookmark not defined 3.2 Một số giải pháp nhằm ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Xây dựng mơ hình lực phù hợp với thực tiễn công ty Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng Error! Bookmark not defined 3.2.3 Xây dựng chương trình phát triển cá nhân, đào tạo bồi dưỡng chuyên biệt cho khung lực cán quản lý .Error! Bookmark not defined 3.2.4 Gắn kết đánh giá cán quản lý với hệ thống khen thưởng thành tích Error! Bookmark not defined 3.2.5 Nâng cao nhận thức lực đánh giá cho lãnh đạo cấp cao công ty Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa STT Từ viết tắt CBQL TPTCHC TPKH CTHĐQT BTGĐ Ban tổng giám đốc CBMH Cán mặt hàng CBCNV Cán cơng nhân viên PCCC Phịng cháy chữa cháy Cán quản lý Trƣởng phòng tổ chức hành Trƣởng phịng kế hoạch Chủ tịch Hội đồng quản trị i DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Các cấp độ lực Bảng 2.1 Tình hình sử dụng lao động 30 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Khung lực Trƣởng phòng kế hoạch 56 Bảng 2.8 Tổng hợp phiếu điều tra 59 10 Bảng 2.9 11 Bảng 2.10 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013-2014 Bảng điểm chuẩn tiêu phân hạng thành tích cán nhân viên Khung lực trƣởng phòng Marketing Khung lực CBQL công ty cổ phần may II Hải Dƣơng Khung lực Trƣởng phòng tổ chức hành Tổng hợp khoảng cách lực TPTCHC theo khung chuẩn so với đánh giá 360 độ Tổng hợp khoảng cách lực TPKH theo khung chuẩn so với đánh giá 360 độ ii Trang 32 34 40 43 55 60 61 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Hình 1.1 Năng lực Hình 1.2 Ứng dụng khung lực 14 Hình 1.3 Phƣơng pháp 360 độ 20 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức 29 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 30 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 31 Hình 2.4 Mơ hình đánh giá TPTCHC TPKH 57 Hình 3.1 Tháp nhu cầu Maslow 70 iii Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Hoàng Văn Hải, 2010 Đổi sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp Việt Nam sau gia nhập WTO Đề tài nghiên cứu khoa học cấp ĐHQGHN, mã số QK.08.04 Harold Koontz, Cyril Odonnell and Heinz Weihrich,1993 Ngƣời dịch Vũ Thiếu cộng sự, 1998 Những vấn đề cốt yếu quản lý Hà Nội: Nxb Khoa học kỹ thuật Đỗ Văn Năm, 2006 Thu hút giữ chân người giỏi Hà Nội: Nxb Trẻ Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng, 2010-2014 Các tài liệu công ty cổ phần may II Hải Dương: Nội quy công ty; quy chế khen thưởng; quy chế đánh giá thực công việc; quy chế lương Hải Dƣơng Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng, 2012-2014 Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Hải Dƣơng Lê Quân, 2008 Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Quân, 2008 Hoàn thiện hệ thống đánh giá cán quản lý DNTM địa bàn HN Đề tài cấp Bộ Dƣơng Vũ, 2004 Nâng cao chất lƣợng cán lãnh đạo quản lý Tạp chí Cộng sản, số 19, trang 15-19 Ken Langdon; Christina Osborne, 2004 Đánh giá lực nhân viên Ngƣời dịch Hoàng Ngọc Tuyển Lê Ngọc Phƣơng Anh Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng Hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Tiếng Anh 10 Bernard Wynne, David Stringer, 1997 Competency Based Approach to Training and Development 11 Dennis J.Kravetz, 1997 Building a Job Competency Database: What the the Leader 12 Jim Kochanski, 1997 Competency-Based management, Training & Development website Dự thảo khung lực dành cho công chức thành www.hoavang.danang.gov.vn/ /dự%20thảo%20khung%20năng%20lục phố Đà nẵng