Hiệu quả truyền thông của báo điện tử

Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Sau bốn năm theo học chuyên ngành Quan hệ Công chúng & Truyền thông (Public Relation and Communication) trường Đại học Hịa Bình, tơi học hỏi, nghiên cứu trang bị kiến thức lý luận kiến thức thực tiễn cần thiết Để có điều đó, tơi in chân thành cảm ơn quan tâm, giảng dạy hỗ trợ nhiệt tình Quý thầy cô giảng dạy làm việc khoa Quan hệ Công chúng & Truyền thông Với quan tâm này, tơi đa có hội trở thành sinh viên nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp trường Đại học Hịa Bình Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Một số hiệu truyền thông tiêu biểu báo điện tử từ năm 2013 đến nay” kết trình học tập nghiên cứu nghiêm túc khoa Quan hệ công chúng truyền thông trường Đại Học Hịa Bình Để hồn thành nghiên cứu, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ths Hà Hồng Hà, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực Khóa luận Bên cạnh đó, lần tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban Chủ nhiệm khoa Quan hệ công chúng truyền thông, thầy, cô giảng giảng dạy làm việc Khoa Do số hạn chế kiến thức, kỹ nghiên cứu vấn đề, khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn sinh viên Chắc chắn, ý kiến q báu cho tơi rút kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Thơm SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG KHÓA LUẬN Bộ TT&TT: Bộ Thông tin Truyền thông Bộ GTVT: Bộ Giao thông vận tải BV: Bệnh việns CLB: Câu lạc CĐV: Cổ động viên GTVT: Giao thông vận tải HĐND: Hội đồng nhân dân UBND: Ủy ban nhân dân TP: Thành phố TS: Tiến sĩ VnE: VnExpress VNN: Vietnamnet SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Báo điện tử - loại hình báo chí đời muộn so với thể loại báo in, báo phát báo truyền hình Nhưng lợi công nghệ, báo điện tử trở thành loại hình báo chí thơng dụng, nhiều người đọc Báo điện tử đảm đương nhiệm vụ tất loại hình báo chí cịn lại cách dễ dàng trở thành kênh truyền thông vô hiệu nhờ kết hợp với Internet, đặt phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống vào đua liệt Báo điện tử có nhiều ưu vượt trội so với phương tiện truyền thông đại chúng khác khả tương tác, tương tác qua lại báo chí với cơng chúng cơng chúng với qua nhiều kênh thu nhận; khả đa phương tiện; tính thời với khả cập nhật thơng tin nhanh nhạy, nóng hổi nằm tâm điểm – tính thời báo điện tử đạt đến tính phi định kỳ; Đồng thời, góp phần định hướng dư luận xã hội, kết nối cộng đồng phạm vi rộng lớn Không vậy, báo điện tử cịn có khả lưu giữ, tìm kiếm truy xuất thơng tin nhanh Chính mà giai đoạn nay, báo điện tử trở thành ăn tinh thần khơng thể thiếu nhiều người Với thông tin phong phú cập nhật lĩnh vực, từ trị, xã hội, kinh tế, văn hố, giải trí, thể thao, cơng nghệ…các báo điện tử thu hút hàng triệu lượt truy cập ngày Sự phát triển mạnh mẽ góp phần tạo nên thị trường báo chí đa dạng, mẻ Với sức lan toả nhanh báo điện tử, thông tin từ ngõ ngách đời sống, xã hội truyền tải tới bạn đọc, cập nhật giây, phút Tuy nhiên, loại hình báo chí có hạn chế định riêng Bài khóa luận với đề tài “Một số hiệu truyền thông tiêu biểu báo điện tử từ năm 2013 đến nay” sâu phân tích hiệu truyền thơng báo điện tử từ năm 2013 đến thông qua khảo sát số tờ báo điện tử, xin nêu số hạn chế mà nhiều tờ báo điện tử gặp phải, vấn đề đảm bảo an tồn thơng tin tính xác thơng tin Qua đó, tơi xin đưa giải pháp mang tính khách SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp quan, chủ quan để khơng khắc phục hạn chế mà phát huy hiệu truyền thông mà báo điện tử mang lại cho đời sống xã hội Lịch sử nghiên cứu vấn đề Báo điện tử cơng cụ truyền thơng hiệu hữu ích báo chí Tuy nhiên, báo điện tử mang lại hiệu truyền thơng hữu ích đến đâu lại vấn đề nghiên cứu, đặc biệt khảo sát thực tế Qua tìm hiểu, tơi nhận thấy chưa có đề tài nghiên cứu tìm hiểu chi tiết tổng hợp hiệu truyền thông mà báo điện tử đem lại cho công chúng, đặc biệt từ năm 2013 trở lại Đồng thời, từ hạn chế tồn báo điện tử, đề xuất ý kiến khách quan chủ quan để khắc phục hạn chế phát huy hiệu thiết thực loại hình báo chí Đó điều đặc biệt thơi thúc tơi thực hồn thành khóa luận Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài “Báo mạng điện tử với hiệu truyền thông từ năm 2013 đến Khảo sát qua ba tờ báo điện tử VietNamnet, VnExpress Dân trí” nhằm làm rõ vấn đề lý luận những hiệu truyền thông mà báo điện tử giúp mang lại cho công chúng từ năm 2013 đến Đồng thời, thơng qua khảo sát thực tế nhóm cơng chúng để đưa sở phân tích cho hiệu Ngồi ra, nội dung nghiên cứu đề cập đến số hạn chế tiêu biểu báo điện tử việc đưa thông tin đến độc giả, từ đề xuất giải pháp khắc phục, phát huy hiệu truyền thông loại hình báo chí Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài bao gồm: Thứ nhất, phạm vi tiếp cận: Nghiên cứu tiếp cận góc độ báo chí, cụ thể báo điện tử với hiệu truyền thông, hạn chế giải pháp Thứ hai, phạm vi nghiên cứu thời gian: Từ năm 2013 đến Thứ ba, phạm vi nghiên cứu tài liệu: Sách, ba tờ báo điện tử tiêu biểu: VnExpress, VietNamNet, Dantri.com.vn số tờ báo điện tử khác (Vnmedia, Tuổi Trẻ Online, Thanh Niên Online,…) SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp Nhiệm vụ Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận báo mạng thông tin tờ báo mạng khảo sát: Vnexpress.net, Vietnamnet.vn, Dantri.com.vn Thứ hai, thông qua dẫn chứng cụ thể khảo sát được, tiến hành phân tích hiệu việc truyền thơng báo mạng từ năm 2013 đến Thứ ba, rút mặt hạn chế chất lượng thông tin báo điện tử Từ đề xuất giải pháp thúc đẩy chất lượng viết thông tin truyền thông loại hình báo chí Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài bao gồm: Thứ nhất: Lý luận thực tiễn hoạt động báo mạng Thứ hai: Ba tờ báo điện tử: Vnexpress.net, Vietnamnet.vn Dantri.com.vn Thứ ba: Hiệu truyền thông báo mạng Thứ tư: Những hạn chế chất lượng thông tin báo mạng Giáp pháp thúc đẩy báo điện tử phát triển Ý nghĩa việc nghiên cứu Nghiên cứu “Một số hiệu truyền thông tiêu biểu báo điện tử từ năm 2013 đến nay” mang ý nghĩa lý luận thực tiễn là: Thứ nhất, áp dụng kiến thức học tiến hành phân tích hiệu truyền thông báo điện tử, đặc biệt VnExpress, VietNamNet, Dân trí Thứ hai, thơng qua khóa luận làm rõ số hạn chế chất lượng thông tin báo điện tử đưa giải pháp Thứ ba, củng cố lý thuyết báo điện tử Phương pháp nghiên cứu Phương pháp điều tra bảng hỏi: Điều tra 50 nhân vật có độ tuổi trung bình 40 có sử dụng Internet Nghiên cứu tài liệu: Tham khảo sách, báo, có liên quan đến báo mạng thông tin mạng Khảo sát trực tiếp ba tờ báo mạng: VnExpress, VietNamNet Dân trí SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp Tìm kiếm thông tin, viết thể hiệu truyền thông mà báo mạng mang lại ba tờ báo điện tử số báo khác Các phương pháp nghiên cứu cụ thể: - Phương pháp thống kê - Phương pháp so sánh - Phương pháp phân tích - Phương pháp tổng hợp Các phần khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, khóa luận gồm chương chính: Chương I: Cơ sở lý luận thực tiễn 1.1 Lý thuyết chung báo điện tử 1.2 Truyền thông – tảng xã hội 1.3 Tổng quan trang báo điện tử Vnexpress.net, dantri.com.vn Vietnamnet.vn Chương II: Một số hiệu truyền thông tiêu biểu báo điện tử từ năm 2013 đến qua khảo sát tờ báo điện tử: Vnexpress.net, dantri.com.vn Vietnamnet.vn 2.1 Khảo sát ý kiến độc giả hiệu việc truyền thông báo điện tử 2.2 Những hiệu truyền thông báo điện tử từ năm 2013 đến Khảo sát qua tờ điện tử VietNamNet, Vnexpress.net Dantri.com.vn 2.2.1Thông tin tức thời, sức lan tỏa mạnh mẽ tiết kiệm thời gian 2.2.2 Thông tin truyền thông đa lĩnh vực 2.2.3 Định hướng dư luận xã hội 2.2.4 Gắn kết cộng đồng phạm vi rộng lớn 2.2.5 Tương tác đa chiều 2.2.6 Xây dựng hình ảnh cá nhân, tổ chức cách nhanh chóng, hiệu Chương III: Một số mặt hạn chế báo điện tử đề xuất giải pháp 3.1 Những hạn chế báo điện tử 3.2 Đề xuất giải pháp cho hạn chế SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 NHỮNG KIẾN THỨC CHUNG VỀ BÁO ĐIỆN TỬ 1.1.1 Khái niệm báo điện tử Trên giới Việt Nam tồn nhiều cách gọi khác loại hình báo chí như: Báo điện tử (Electronic Journal), báo trực tuyến (Online Newspaper), báo mạng (Cyber Newspaper), báo chí Internet (Internet Newspaper) báo mạng điện tử Báo điện tử khái niệm thông dụng nước ta Theo Điều 3, Luật Báo chí (Luật Báo chí năm 1989 sửa đổi, bổ sung kỳ họp thứ Quốc hội khóa X) quy định: “Báo điện tử loại hình báo chí thực mạng thơng tin máy tính” Cách hiểu dẫn đến xuất “báo điện tử” tờ báo đưa thông tin lên mạng internet Nhân Dân, Lao Động, Tuổi Trẻ,…hay trang thông tin nhà cung cấp thông tin mạng Internt VietNamNet, VnExpress, Dân trí,…Và lại, hiểu: Báo điện tử loại hình báo chí xây dựng hình thức trang web phát triển mạng Internet Một số khái niệm khác: Thông tin điện tử Internet thông tin cung cấp, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ trao đổi thông qua mạng lưới thiết bị Internet Trang thông tin điện tử Internet trang thông tin tập hợp trang thông tin phục vụ cho việc cung cấp trao đổi thông tin môi trường Internet, bao gồm trang thông tin điện tử (website), trang thông tin điện tử cá nhân (blog), cổng thông tin điện tử (portal) hình thức tương tự khác Trang thơng tin điện tử tổng hợp trang thông tin điện tử Internet tổ chức doanh nghiệp cung cấp thông tin tổng hợp trị, kinh tế, văn hóa, xã hội SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp sở trích dẫn lại thơng tin từ nguồn thức quan báo chí từ trang tin điện tử quan Đảng Nhà nước Trang thông tin điện tử tổng hợp muốn hoạt động phải cấp phép Bộ Thông tin Truyền thông Dịch vụ mạng xã hội trực tuyến dịch vụ cung cấp cho cộng đồng rộng rãi người sử dụng khả tương tác chia sẻ, lưu trữ trao đổi thông tin với môi trường Internet Cổng thông tin điện tử (Portal) điểm truy cập với giao diện web cho phép người dùng khai thác khối lượng lớn tài nguyên thông tin dịch vụ cách nhanh nhất, thân thiện hiệu Có cổng thơng tin cho riêng ngành, lĩnh vực cổng thông tin nhiều chủ đề, nhiều lĩnh vực, phục vụ cho nhiều đối tượng phục vụ khác 1.1.2 Sự hình thành phát triển báo điện tử 1.1.2.1 Khái quát báo điện tử giới Mạng thông tin toàn cầu (Internet) phát minh lớn lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, rộng khắp, tác động nhiều mặt đến đời sống xã hội nhân loại Khái niệm trực tuyến lần nhắc đến năm 70 kỷ XX để dịch vụ cung cấp thông tin qua đường điện thoại tín hiệu vơ tuyến điện teletext video text Teletext đời trước, đời video text – bước phát triển cơng nghệ teletext Nó cho phép xem văn bản, hình ảnh hình tivi vi tính Thơng tin truyền tải thu nhận qua đường điện thoại, cáp qua mạng vi tính Video text tiền thân công nghệ world wide web (www) linh hồn báo chí trực tuyến (báo điện tử) sau Năm 1995, nhà cung cấp dịch vụ mạng Mỹ Prodigy thực bước đột phá vào lĩnh vực tung thị trường dịch vụ www Lập tức, loạt tờ báo lớn Mỹ SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp xây dựng websie riêng mạng Los Angeles Times, USD ToDay, NewYork Newsday,…Cũng năm đó, 11 tờ báo khác Châu Á xuất mạng Internet China daily (Trung Quốc), Utusan (Malaysia), Asahi (Nhật Bản),…Đến nay, báo điện tử đời, làm thay đổi mặt báo chí giới cách mạnh mẽ, có tác động lớn tới hệ thống báo chí, với mẻ mà lâu chưa khám phá Trong phát triển báo điện tử không nhắc tới vai trị to lớn dịch vụ tìm kiếm trực tuyến với tên trở thành từ thiếu người thường xuyên khai thác thông tin mạng, công cụ Yahoo, Google, MSN… Những dịch vụ tìm kiếm liên tục mở rộng tiện ích, khơng đem đến cổng thông tin tổng hợp nhiều nguồn mà dẫn hướng cực mạnh giúp người sử dụng tiếp cận nội dung dạng text mà hình ảnh video Xét nội dung truyền tải, báo điện tử có lợi mà báo in, chí phát – truyền hình phải kính nể Báo điện tử phiên rút gọn báo in người ta làm lầm tưởng Nhiều tờ báo lập phận riêng để phụ trách mảng với lực lượng phóng viên, biên tập viên, kỹ thuật viên nhân viên thiết kế đồ họa đông đảo (chẳng hạn BBC, quân số lên tới 400 người) Về cơng nghệ, báo điện tử đồng thời tích hợp nhiều hình thức đa phương tiện – từ chữ viết, âm hình ảnh tĩnh động Và nói đến tốc độ thơng tin báo điện tử nhà vơ địch Chẳng cần chờ đến báo, phát sóng, thao tác q đơn giản (và đỡ tốn kém) nhờ cơng nghệ đại Có thể kể thêm số đặc điểm khác báo điện tử mà loại hình báo chí khác khơng có khó cạnh tranh Chẳng hạn tính tương tác báo điện tử cao Một tin tức gửi nhanh chóng nhận phản hồi nhiều độc giả, nhận xét nội dung thơng tin, chia sẻ tình cảm với người chí phản ứng với tờ báo cách đưa tin (Ví dụ việc đưa tin vụ sóng thần hồi cuối năm 2004 quan tâm khơng người phàn nàn việc đăng tải hình ảnh thương tâm) Đài phát SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 Khoa PR & C Khóa luận tốt nghiệp truyền hình có số mục giao lưu hay talkshow cho phép người xem, người nghe gọi điện trực tiếp, chắn khơng “bì” kịp với kiểu trao đổi qua Internet Với báo điện tử biết cần gõ từ khóa nhấn nút “Go” Thế xong! Tìm lại viết cách chục năm, nhiều viết nhiều nguồn vấn đề, chuyện nhỏ Chỉ với động tác click chuột để biết tất tin tức buổi sáng thay mở radio, xem truyền hình mua tờ báo Thói quen bắt đầu hình thành Việt Nam, trước hết giới trẻ thành phố lớn Và thói quen bắt đầu cho phát triển mạnh mẽ loại hình báo chí mới: Báo điện tử 1.1.2.2 Khái qt báo điện tử Việt Nam Chúng ta hòa mạng Internet vào năm 1997 mật độ Internet nước ta ngày tăng đáng kể Chúng ta cố gắng để ngày mở rộng sở hạ tầng Trong điều kiện thuận lợi đó, báo điện tử Việt Nam đời có bước phát triển bắt kịp giới Tháng 2/1998, tờ Quê Hương – quan Ủy ban người Việt Nam nước đưa lên mạng Internet, trở thành tờ báo điện tử Việt Nam Sự kiện có ý nghĩa mở đường ghi nhận dấu ấn quan trọng lịch sử báo chí nước ta Từ phương tiện truyền thông đại chúng nước ta có thêm thành viên mới, đại hữu ích khả thơng tin đến công chúng thông tin đối ngoại Ngày 19/12/1997 mạng thông tin điện tử VietNamNet, tiền thân VASC ORIENT đời Đây bước chuẩn bị quan trọng cho ngày 2/9/2001, trang chủ www.vnn.vn lần mắt công chúng mang tên VASC ORIENT mạng VietNamNet VASC ORIENT phát triển theo hướng thời chun sâu, cơng chúng thu nhận thơng tin, thảo luận, trao đổi trực tiếp nội dung vấn đề nước Như vậy, VietNamNet tờ báo điện tử đời Việt Nam SV Nguyễn Thị Thơm Lóp PR1 – K3 10 ... phát huy hiệu truyền thông mà báo điện tử mang lại cho đời sống xã hội Lịch sử nghiên cứu vấn đề Báo điện tử công cụ truyền thơng hiệu hữu ích báo chí Tuy nhiên, báo điện tử mang lại hiệu truyền. .. đề tài “Một số hiệu truyền thông tiêu biểu báo điện tử từ năm 2013 đến nay” ngồi sâu phân tích hiệu truyền thông báo điện tử từ năm 2013 đến thông qua khảo sát số tờ báo điện tử, xin nêu số hạn... tài Báo điện tử - loại hình báo chí đời muộn so với thể loại báo in, báo phát báo truyền hình Nhưng lợi cơng nghệ, báo điện tử trở thành loại hình báo chí thơng dụng, nhiều người đọc Báo điện tử