GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TẤT ĐẠT

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì năng xuất, chất lượng và hiệu quả luôn là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp dùng rất nhiều các biện pháp, chính sách để đạt được mục tiêu đó. Trong đó đãi ngộ người lao động được coi là một trong những chính sách quan trọng, nó là nhân tố kích thích người lao động hăng hái làm việc nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao trong quá trình sản xuất kinh doanh. Đãi ngộ người lao động là phần thu nhập chủ yếu, là nguồn sống, là điều kiện để người lao động tái sản xuất sức lao động mà họ đã hao phí. Đối với doanh nghiệp thì công tác đãi ngộ người lao động được coi là một khoản chi phí trong quá trình sản xuất và được tính vào giá thành sản phẩm. Thực tế đã chứng minh rằng ở doanh nghiệp nào có chính sách đãi ngộ người lao động đúng đắn, các khoản mà người lao động nhận được xứng đáng với công sức mà họ đã bán ra thì người lao động trong doanh nghiệp đó sẽ hăng hái lao động, tích cực cải tiến kỹ thuật, sáng tạo…đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh cao. Ngược lại nếu doanh nghiệp không có chính sách đãi ngộ người lao động tốt, người lao động được trả lương không xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra hoặc không công bằng trong việc trả lương thì sẽ không kích thích được người lao động thậm chí họ sẽ bỏ việc.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH o0o LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TẤT ĐẠT Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Anh Lớp: QL20 Mã sinh viên: 12405734 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đặng Thị Lan Hà Nội – 2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TẤT ĐẠT 30 KẾT LUẬN .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường xuất, chất lượng hiệu mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp dùng nhiều biện pháp, sách để đạt mục tiêu Trong đãi ngộ người lao động coi sách quan trọng, nhân tố kích thích người lao động hăng hái làm việc nhằm đạt hiệu kinh tế cao trình sản xuất kinh doanh Đãi ngộ người lao động phần thu nhập chủ yếu, nguồn sống, điều kiện để người lao động tái sản xuất sức lao động mà họ hao phí Đối với doanh nghiệp công tác đãi ngộ người lao động coi khoản chi phí trình sản xuất tính vào giá thành sản phẩm Thực tế chứng minh doanh nghiệp có sách đãi ngộ người lao động đắn, khoản mà người lao động nhận xứng đáng với công sức mà họ bán người lao động doanh nghiệp hăng hái lao động, tích cực cải tiến kỹ thuật, sáng tạo…đem lại hiệu sản xuất kinh doanh cao Ngược lại doanh nghiệp sách đãi ngộ người lao động tốt, người lao động trả lương không xứng đáng với công sức mà họ bỏ không công việc trả lương không kích thích người lao động chí họ bỏ việc Nhận thức tầm quan trọng công tác đãi ngộ người lao động, sau trình học tập trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tất Đạt em chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công đãi ngộ người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Tất Đạt” làm đề tài luận văn tốt nghiệp, em hy vọng qua chuyên đề nghiên cứu sâu vấn đề công tác đãi ngộ người lao động đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động Công ty Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty CP xây dựng thương mại Tất Đạt Chương 2: Thực trạng công tác đãi ngộ người lao động Công ty CP xây dựng thương mại Tất Đạt Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động Công ty CP xây dựng thương mại Tất Đạt Trong trình thực tập làm Luận văn em nhận giúp đỡ tận tình cô giáo hướng dẫn cán Công ty Tất Đạt Tuy nhiên, giới hạn thời gian nên Luận văn thiếu sót Vì em mong nhận ý kiến nhận xét đóng góp thầy, cô để em rút kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Anh CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỒ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TẤT ĐẠT 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP xây dựng thương mại Tất Đạt 1.1.1 Giới thiệu Công ty Tên giao dịch: Công ty CP Xây dựng Thương mại Tất Đạt Tên giao dịch quốc tế: Tat Dat construction and Trading Joint Stock Company Tên viết tắt: Tat Dat,.JSC Giấy phép kinh doanh: Mã số 030300718 Mã số thuế: 0500558730 Người đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Tất Nguyện Loại hình công ty: Cổ phần Trụ sở chính: 697, Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội Quy mô (năm 2015) - Vốn: 38.641.000.000 vnđ - Nhân viên: 210 người Điện thoại: 0433.546.6861/6862/6863 Fax: 0433.541.048 Email: vbc@vietbuildcenter.com Website: www.vietbuildcenter.com Logo: 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt thành lập ngày 07 tháng 05 năm 2007, doanh nghiệp đời bối cảnh kinh tế Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế giới Trong ngày đầu thành lập, công ty gặp nhiều khó khăn tài chính, nhân lực thị trường tiêu thụ Những khó khăn làm điểm tựa để mang đến ý chí tâm toàn công ty giúp Ban giám đốc định hướng cho phải để hoạt động có hiệu phát triển mạnh để tạo hệ thống siêu thị Vietbuild chuyên bán hàng nội thất vật liệu xây dựng đảm bảo uy tín, chất lượng Hàng hóa siêu thị phần công ty sản xuất viện nghiên cứu sản phẩm (xưởng sản xuất) Công ty đồng thời nhà phân phối sản phẩm nội thất, thiết bị vệ sinh cho nhiều thương hiệu tiếng khác (Như: bình nóng lạnh Ferroly, sản phẩm tập đoàn Sơn Hà, Tân Á, nội thất nhập Italia Jonano, sản phẩm Toto, inax, ) Hiện siêu thị Vietbuild gồm hệ thống: + Hệ thống siêu thị nội thất vật liệu xây dựng Vietbuild 697, Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội + Hệ thống siêu thị nội thất vật liệu xây dựng Vietbuild Mê Linh Plaza Hà Đông, Hà Nội + Hệ thống siêu thị nội thất vật liệu xây dựng Vietbuild KĐT Đại Thanh, Thanh Trì, Hà Nội + Hệ thống siêu thị nội thất vật liệu xây dựng Vietbuild TTTM Savico Megamall, 07-09 Nguyễn Văn Linh, Q Long Biên, Hà Nội Sau năm hoạt động, CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt đạt bước tiến dài vững Hiện công ty kinh doanh 50.000 mặt hàng khác đáp ứng nhu cầu khác hàng từ gia đình, khách sạn, tòa nhà, doanh nghiệp từ vừa nhỏ đến lớn Không thế, Tất Đạt giúp đưa giải pháp tốt cho người tiêu dùng giá cả, chất lượng, tính phù hợp cho mục đích sử dụng Với phương châm: “Lợi ích khách hàng hết, lợi ích người lao động quan tâm, lợi ích cổ đông trọng, đóng góp có hiệu vào phát triển cộng đồng” Công ty luôn tìm tòi, học hỏi cách nghiêm túc để ngày khẳng định vị thế, chỗ đứng thương trường khắc nghiệt Với nguyên tắc “hoàn thiện bước tiến”, CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt không ngừng hoàn thiện mình, không công tác chuyên môn không ngừng hoàn thiện nhân cách, tác phong nhân viên để ngày nâng cao chất lượng phuc vụ khách hàng Quyết tâm đưa hệ thống siêu thị Vietbuild trở thành hệ thống siêu thị nội thất vật liệu xây dựng hàng đầu Việt Nam vươn xa giới Hiện công ty tiếp tục triển khai dự án đầu tư sâu vào chuyên ngành nội thất vật liệu xây dựng hoàn thiện nhằm định hướng cho phát triển bền vững, với mục tiêu trở thành công ty hoạt động đa ngành dựa tảng sản phẩm chủ lực phục vụ ngành dịch vụ, tư vấn thiết kế cung cấp sản phẩm cho công trình dân dụng Lịch sử phát triển công ty lịch sử cố gắng nỗ lực, phấn đấu không ngừng, đáng tự hào, tổ chức kinh tế có tính kỷ luật cao, đội ngũ cán nhân viên động sáng tạo, không ngừng đổi tư làm vừa lòng khách hàng Những nỗ lực giúp CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt khẳng định vị trí đại siêu thị lớn Hà Nội quy mô tiềm lực phát triển với hàng ngàn sản phẩm thương hiệu tiếng 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động Công ty Công ty hoạt động lĩnh vực chính: a Hoạt động thương mại: Hệ thống Siêu thị Nội thất VLXD Vietbuild chuyên bán mặt hàng sau: + Vật liệu xây dựng hoàn thiện + Vật tư thiết bị điện, nước + Nội thất, thiết bị vệ sinh + Các sản phẩm trang trí Những sản phẩm công ty nhập từ nhà sản xuất có thương hiệu tốt nước b Hoạt động sản xuất: Sản xuất đồ gỗ viện nghiên cứu sản phẩm (xưởng sản xuất) Đại hội đồng cổ đông c Hoạt động lắp đặt sửa chữa Ban kiểm soát Hội đồng quản trị 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Công ty có máy quảnTổng lý khágiám linhđốc hoạt, phòng ban có vai trò cụ thể để thực chức công ty, giũa phòng ban có liên kết chặt chẽ nhằm hỗ trợ linh hoạt, hướng tới thể thống (xem hình 1.1) Hình 1.1 Sơ đồ Giám cấuđốc tổ chức Công ty Giám đốc Giám đốc Kỹ thuật Kinh doanh Nhân Phòng Kỹ thuật Kho Phòng Kế hoạchVật tư Phòng Marketing Viện nghiên cứu sản phẩm (xưởng sản xuất) Phòng TC - KT Phòng Kinh doanh Phòng Nhân Phòng Hành Chính Nguồn: Phòng Hành 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban, phận Tổng giám đốc: Là người điều hành công việc kinh doanh ngày công ty; chịu giám sát Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm việc thực quyền nhiệm vụ Hội đồng quản trị giao Ban giám đốc: Là người trực tiếp điều hành hoạt động công ty theo ủy quyền Hội đồng quản trị - Giám đốc kỹ thuật: Phụ trách hoàn toàn mảng kỹ thuật, sản xuất công ty tập trung sản xuất lĩnh vực chính: sản xuất đồ nội thất + Phòng kỹ thuật: Bộ phận Kỹ thuật tổng hợp: Mua, giao hàng, thu toán tiền hàng cách cẩn thận, xác + Bộ phận Kho: quản lý hàng hóa xuất nhập lưu trữ + Phòng Kế hoạch – Vật tư: Tìm nhà Cung cấp tốt với sách ưu đãi tốt để đem lại lợi nhuận cao bền vững cho Công ty Dựa vào khả tiêu thụ, chiến lược kế hoạch kinh doanh, khả có hiệu quả, sức mạnh cạnh tranh nguy rủi ro bị thiếu hàng để đáp ứng cho việc dinh doanh Siêu thị Từ đó, phòng Kế hoạch - Vật tư lên kế hoạch nhập hàng theo tiêu chí: chủng loại, số lượng, tổng giá trị, xuất xứ, nhà cung cấp vv Viện nghiên cứu sản phẩm mới: Nghiên cứu sản phẩm, dòng hàng mới, tối ưu, chất lượng giá thành cạnh tranh vào sản xuất, hoàn thiện toàn hàng hóa để cung cấp cho siêu thị bán lẻ cung cấp cho công trình dự án kênh bán buôn siêu thị Xưởng sản xuất: Tiếp nhận vẽ từ phận thiết kế khách hàng phản hồi tính hợp lý thiết kế + Thống kê vật tư, vật liệu sở chất liệu vẽ chi tiết + Gia công sơ bộ: Tiến hành phân loại vật tư cho vào phần việc đo kích thước cụ thể, xử lý kỹ thuật (phơi khô, sấy,…) trước thực (đối với gỗ tự nhiên) + Gia công sản phẩm: Trên sở vẽ chi tiết tiến hành cắt pha gỗ, chọn vân gỗ, bề mặt gỗ để xếp vào vị trí thích hợp + Chuẩn bị lắp ráp sản phẩm: Dựng sản phẩm theo vẽ chi tiết, quản đốc Xưởng kiểm tra lần sản phẩm (độ phẳng, thẳng, kết cấu sản phẩm, …) trước chuyển sang phận sơn gỗ + Hoàn thiện sản phẩm, lắp đặt nghiệm thu - Giám đốc kinh doanh: Với hệ thống phát triển công ty bao gồm nhiều mảng, bao gồm hai lĩnh vực sản xuất kinh doanh nên mảng tài có vai trò đặc biệt quan trọng, định tồn phát triển công ty + Phòng Kinh doanh: Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, theo dõi đôn đốc việc thực kế hoạch; Xây dựng sách bán hàng, tiếp thị nghiên cứu thị trường + Bộ phận Bán hàng: mục đích cuối đưa sản phẩm chất lượng hài lòng đến với khách hàng + Phòng Tài - Kế toán: Đảm nhiệm chức luân chuyển vốn cho toàn hệ thống: Huy động vốn, phân bố dòng vốn, quản trị dòng vốn kiểm soát dòng vốn, tham mưu, giúp việc cho Ban giám đốc hoạt động như: Hạch toán kết toán sổ sách kế toán; Quản lý hoạt động tài công ty; Lập báo cáo kết SXKD Báo cáo tài doanh nghiệp; Kiểm soát hoạt động chi tiêu tài công ty giá đầu vào, đầu ra; Thực nghiệp vụ kế toán quản trị; Quản lý thu hồi nợ + Phòng Marketting: Nghiên cứu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đưa sách nhằm quảng bá sản phẩm mở rộng thị trường - Giám đốc nhân sự: + Phòng Hành chính-Tổng hợp: tham mưu giúp việc cho Ban giám đốc hoạt động công + Phòng nhân sự: Tham mưu, giúp việc chịu trách nhiệm toàn diện trước Ban lãnh đạo công ty kết công tác tổ chức, nhân theo quy định Nhà nước nội quy, quy chế Công ty 1.3 Đặc điểm nguồn lực doanh nghiệp 1.3.1 Đặc điểm nguồn vốn Trong năm qua, CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt vận hành tốt nguồn vốn mình, làm cho nguồn vốn công ty tăng lên đáng kể năm 2013-2015 Tổng nguồn vốn có xu hướng gia tăng cụ thể: tăng từ 33,982 tỷ đồng (năm 2013) lên đến 38,641 tỷ đồng (năm 2015) Trong vốn chủ sở hữu chiếm 50% (xem bảng 1.1) Bảng 1.1: Cơ cấu vốn Công ty qua năm 2013 – 2015 Đơn vị: triệu đồng Năm 2013 Chỉ tiêu Tổng vốn Năm 2014 Năm 2015 Chênh lệch 2014/2013 Số tuyệt % đối Chênh lệc 2015/201 Số tuyệt % đối Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) 33.982 100 35.524 100 38.641 100 1.542 4,538 3.117 8,7 Chia theo sở hữu Vốn chủ sở hữu Vốn vay 19.620 57.736 19.328 54,408 19.941 51,605 -292 -1,51 613 3,1 14.362 42,264 16.196 45,592 18.700 48,395 1.834 12,77 2.504 15, Chia theo tính chất Vốn cố định Vốn lưu động 15.475 45,539 16.026 45,113 19.035 49,261 551 3,560 3.009 18, 18.507 54,461 19.498 54,887 19.606 50,739 991 5,354 108 0,5 Nguồn: Phòng tài kế toán Số liệu bảng 1.1 cho thấy, nguồn vốn công ty hình thành hai nguồn chủ yếu nguồn vốn chủ sở hữu vốn vay chia theo tính chất sử dụng phân thành vốn cố định vốn lưu động Tổng vốn kinh doanh năm 2014 lớn năm 2013 1.542 triệu đồng, tăng 4,538% năm 2015 lớn năm 2014 3.117 triệu đồng, tăng lên 8,744% Đó hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển, nguồn vốn ngày gia tăng, đầu tư cho phát triển, mở rộng thị trường, mặt hàng Trong đó, nguồn vốn chủ sở hữu Đảm bảo điều kiện thời gian cho nhân viên công ty: người lao động điều kiện làm việc thực yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến công việc họ Nhận thấy điều này, Ban lãnh đạo có quan tâm đến điều kiện làm việc nhân viên công ty Người lao động đảm bảo đủ điều kiện làm việc sau: ánh sáng, thoáng mát, nhiệt độ, không khí Các phòng ban, sở sản xuất bố trí xây dựng rộng rãi trang bị đầy đủ máy móc, phương tiện cần thiết Có thể nói quan tâm ban lãnh đạo công ty đến công việc, môi trường làm việc nhân viên làm cho họ cảm thấy thoải mái từ làm việc hiệu Và đặc biệt họ cảm thấy gắn bó với công ty 2.3.2 Thực trạng công tác đãi ngộ thông qua công việc Đãi ngộ công việc động lực tạo yêu mến công việc nhân viên mà sử dụng tiền bạc Khi tuyển dụng nhân vào vị trí định, ban lãnh đạo nêu cụ thể yêu cầu công việc, đòi hỏi người thực công việc Rồi qua xét duyệt công ty chọn ứng viên phù hợp với công việc Các nhân viên phải trải qua thời gian thử việc để tự bộc lộ khả Sau nhân viên trải qua thời gian thử việc từ 2-3 tháng Đây khoảng thời gian cho nhân viên làm quen với công việc môi trường làm việc mới, học hỏi thêm kinh nghiệm Theo quan điểm ban lãnh đạo công tác giao việc cho nhân viên không đơn nhằm giải tốt công việc mà nhiều trường hợp tạo hội để nhân viên chứng tỏ lực Đang làm công việc bình thường mà giao đảm nhận công việc khó khăn hơn, thân nhân viên nghĩ họ có niềm tin từ lãnh đạo Chính tâm lý này, nhà quản trị công ty tạo điều kiện để nhân viên thử sức công việc Mỗi phòng thuộc Công ty gắn với tên phù hợp thể chức năng, nhiệm vụ phòng phòng người phân cấp rõ ràng người chịu trách nhiệm làm số công việc định mà cấp 25 giao cho Phân cấp gắn liền với việc tạo biểu tượng địa vị cho người lao động tạo ranh giới người có lực quản lý với người khả quản lý hay nhữngn gười có khả công việc khác Chính tên phòng biểu tượng địa vị cho cá nhân công ty đặt để tạo cho cán công nhân viên ý thức trách nhiệm tầm quan trọng mình, từ họ cố gắng làm việc với nhiệm vụ đặt 2.3.3 Sinh hoạt tập thể Một mục tiêu quan trọng Công ty tất thành viên trở thành đại gia đình, tập thể quan tâm tới thành viên Công ty thành viên quan tâm đến tập thể, chia sẻ, hỗ trợ, giúp đỡ để hoàn thành tốt nhiệm vụ Công ty sống Để thực mục tiêu cần tập trung vào nội dung sau: a Hoạt động văn hóa nghệ thuật tập thể Xác định hoạt động văn hoá văn nghệ không mang lại bầu không khí đoàn kết, tăng cường hiểu biết, nâng cao đời sống tinh thần cán nhân viên công ty, mà hình thức tuyên truyền, quảng bá hình ảnh công ty cách hữu hiệu Công ty tổ chức nhiều chương trình văn nghệ giao lưu ca hát b Hoạt động vui chơi thể thao tập thể Đây hoạt động nhằm xây dựng ý thức rèn luyện sức khoẻ cho cán nhân viên để giúp ích cho thân phục vụ công ty lâu dài Mặt khác tạo khí vui, khoẻ công ty hội để phát khiếu, tài tham gia vào phong trào thể thao quần chúng công ty ngành Công ty tổ chức phong trào thể thao như: bóng đá, bóng chuyền, bóng bàn cho toàn thể nhân viên công ty 2.4 Đánh giá công tác đãi ngộ người lao động Công ty 2.4.1 Kết đạt CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt công ty có lịch sử hoạt động 11 năm, công ty hoạt động lĩnh vực quản lý hệ thống Siêu thị 26 thương mại nội thất vật liệu xây dựng Công ty có Siêu thị loại địa điểm: Hoàng Mai, Thanh Trì, Hà Đông Long Biên Về hoạt động sản xuất kinh doanh: Mặc dù phải chịu ảnh hưởng nhiều từ việc suy giảm kinh tế cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh Công ty trì hoạt động kinh doanh, tạo công ăn việc làm cho người lao động Trong năm vừa qua, doanh thu bán hàng lợi nhuận sau thuế có gia tăng lên Điều cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đà phát triển có bước tiến đáng khen ngợi Đây nỗ lực lớn toàn thể nhân viên công ty Ban giám đốc Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ: Doanh thu bán hàng có xu hướng gia tăng, điều cho thấy tình hình kinh doanh công ty giai đoạn tốt Công ty không ngừng phát triển đa dạng hóa loại sản phẩm, xác định nhu cầu thị trường Số lượng mặt hàng cung cấp cho thị trường ngày gia tăng, doanh thu bán hàng công ty có gia tăng qua năm Công tác quản lý tiền lương: thực cách tương đối cụ thể tỷ mỷ thể hiện: Đã xây dựng hệ số trách nhiệm cấp quản lý loại phụ cấp Làm rõ cách tính lương theo thời gian vị trí văn phòng, quản lý Làm rõ cách tính lương theo sản phẩm nhân viên bán hàng công nhân sản xuất xưởng sản xuất Công tác thưởng: Đã đề sách thưởng doanh số cho nhân viên bán hàng thưởng cuối năm cho toàn nhân viên Phúc lợi: Đã thực chế độ Bảo hiểm xã hội theo quy định nhà nước Ngoài công ty có quỹ phúc lợi để hình thức quỹ công đoàn dùng để chi khoản ốm đau, thai sản để động viên gắn kết người lao động 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế Hạn chế: 27 Tóm lại nhờ có biện pháp khuyến khích hợp lý mặt vật chất tinh thần mà doanh nghiệp thu thành công đáng kể lĩnh vực xây lắp hạng mục thị trường, củng cố lòng tin người lao động vào công ty giúp họ yên tâm dốc họ vào công việc - Do tính chất công việc nên Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian cho người lao động hợp lý Tuy nhiên phương pháp có số hạn chế như: Năng suất lao động giảm: Hình thức trả lương theo thời gian dễ xảy tình trạng làm việc theo kiểu bình quân chủ nghĩa Người lao động áp lực làm việc, trọng đến hiệu làm việc, hậu suất lao động không cao Lãng phí nguồn nguyên nhiên vật liệu: Người lao động tác động kích thích tinh thần trách nhiệm tiết kiệm chi phí cho công ty bao gồm nguyên nhiên vật liệu, gây lãng phí không hiệu công việc Uy tín công ty giảm sút: Nếu nhân viên làm việc không nhiệt tình thời gian giải hợp đồng bị kéo dài, dễ dẫn đến việc hạn thời gian bàn giao hợp đồng ảnh hưởng đến uy tín công ty, chưa khuyến khích người lao động làm việc tích cực Không thúc đẩy chất lượng lao đông: Mặt khác dẫn đến tình trạng không phát huy hết tác dụng việc tiền lương đóng vai trò làm đòn bẩy kinh tế kích thích người lao động phát huy lực, sáng tạo vào công việc Gây công nhân viên: Việc trả lương theo thời gian dẫn đến tình trạng người lao động có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, làm nhiều mà lương chưa với lực làm việc thực tế họ Để công tác trả lương có hiệu quả, phản ánh vai trò kinh tế thị trường góp phần mang lại hiệu công việc vừa đảm bảo lợi ích người lao động đồng thời đòn bẩy kích thích họ hăng say, nhiệt tình với công việc cần phải có biện pháp kèm theo để khắc phục 28 nhược điểm phương pháp trả lương theo thời gian Từ giúp doanh nghiệp hoạt động có hiệu Nguyên nhân: Trình độ cán quản lý công ty nhiều hạn chế, có thâm niên làm việc lâu năm tư đổi chậm Không cán quản lý giữ chức vụ cao công ty mang tư tưởng chế độ bao cấp Nền văn hóa doanh nghiệp chưa thực trọng xây dựng Ý thức tham gia vào hoạt động đoàn thể: phong trào văn nghệ, thể dục thể thao người lao động chưa cao Công ty chưa linh hoạt việc áp dụng hình thức trả lương cho người lao động Chưa gắn việc trả lương với hiệu lao động kết kinh doanh công ty Vì mà chưa khắc phục nhược điểm hình thức trả lương Công ty chưa xây dựng cho mô tả công việc thức, đầy đủ chi tiết Nguồn lực tài co hẹp khiến công ty điều kiện nâng cao mức lương thưởng, phụ cấp, phúc lợi 29 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI TẤT ĐẠT 3.1 Phương hướng phát triển công ty 3.1.1 Mục tiêu phát triển - Phát triển nhanh bền vững quy mô chiều sâu sản phẩm dịch vụ chủ lực có, tăng nhanh doanh thu (doanh thu năm 2016 tăng 30% so với năm 2014) hiệu quả, phấn đấu đến năm 2020 đưa công ty thành doanh nghiệp mạnh khu vực miền Bắc - Là nơi hội tụ thương hiệu hàng đầu giới - Là nơi giới thiệu bán sản phẩm nhà sản xuất - Là nơi thân thiện, uy tín khách hàng - Là nơi liên kết hợp tác doanh nghiệp - Là nơi đem lại cho khách hàng sản phẩm đẳng cấp, hoàn mỹ dịch vụ hoàn hảo 3.1.2 Phương hướng Chiến lược kinh doanh cách thức mà công ty sử dụng để đạt lợi cạnh tranh thương trường Vai trò vô quan trọng chiến lược kim nam cho hoạt động công ty, yếu tố sống không giữ nguyên thời gian dài Như vậy, công ty phải đưa chiến lược mới, hợp lý động để theo đuổi nhằm đưa vị tiến lên thương trường Với định hướng phát triển “nền tảng ổn định, tương lai phát triển”, CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt bước khẳng định lực uy tín qua lĩnh vực hoạt động Sau số định hướng chiến lược công ty : - Định hướng nâng cao thu nhập cho người lao động Năng suất lao động, lợi nhuận tăng cao mặt tiền lương xã hội tăng công ty tăng lương tương ứng có quỹ để khuyến khích sáng tạo tài trẻ - Định hướng khách hàng Chiến lược công ty tìm cách nắm bắt thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Biện pháp hiệu mà công ty phải trở thành tổ chức định hướng vào khách hàng – tức phải coi khách hàng ưu tiên hàng 30 đầu hoạt động mình, đồng thời xem họ động lực chèo lái phát triển công ty Dưới yếu tố định hướng khách hàng công ty: + Tạo mối liên kết từ lãnh đạo đến khách hàng + Phối hợp giải vấn đề chéo chức năng, liên phòng ban + Giải vấn đề khách hàng theo trình chuẩn + Phân tích liệu khách hàng + Lên kế hoạch giải khiếu nại khách hàng + Điều tra, khảo sát khách hàng - Định hướng đối thủ cạnh tranh Công ty tìm cách theo sát bước đối thủ cạnh tranh phản ứng với động thái họ cách tìm định hướng riêng cho Chính vậy, năm qua công ty đứng vững thị trường ngày người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn - Định hướng nhân viên Con người đóng vai trò quan trọng thành công doanh nghiệp Chính vây, công ty quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên + Đảm bảo quyền lợi người lao động: đóng BHYT, BHXH, BHTN, nghi lễ, tết, chế độ thai sản… + Thường xuyên mở lớp đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên + Tổ chức vui chơi, văn nghệ, tham quan để nhân viên cảm nhận quan tâm từ phía công ty, từ có trách nhiệm, gắn bó lâu dài với tổ chức - Định hướng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp trở thành vũ khí cạnh tranh hữu hiệu thương trường Vì thế, công ty cố gắng xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp mang tính chất đặc trưng “chỉ có” Văn hóa doanh nghiệp góp phần tạo nên đoàn kết nội nhân viên từ cấp cao đến thấp nhất, phát huy sức mạnh tập thể thúc đẩy công việc kinh doanh phát triển Do đó, công ty xây dựng cho môi trường văn hóa vững mạnh, đủ linh hoạt nhạy bén Bên cạnh đó, công ty nên thường xuyên giáo dục cho nhân viên hiểu triết lý, sứ mạng, đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động Công ty 31 Trong giai đoạn nay, trước khó khăn mà phương pháp trả lương gây CT CP xây dựng thương mại Tất Đạt cần có biện pháp thiết thực để góp phần hạn chế nhược điểm mà phương pháp đem lại 3.2.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài Đãi ngộ tài góp phần không nhỏ vào việc tăng thêm thu nhập cho người lao động Hiện cán công nhân viên công ty việc hưởng tiền lương, tiền thưởng hàng tháng hưởng khoản phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi đầy đủ, công tác đãi ngộ tài công ty đạt thành tựu đáng kể Nhưng bên cạnh hạn chế Để đáp ứng nhu cầu mong muốn ngày cao người lao động Ban lãnh đạo công ty cần trọng đến công tác đãi ngộ tài Đổi tổ chức máy quản lý: Hiệu công tác lãnh đạo phụ thuộc cấu tổ chức máy quản lý Để quản lý đạt hiệu công ty nên đổi máy quản lý, tổ chức lại cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ công ty Đặc biệt tình hình kinh tế phát triển công ty nên tinh giảm nhân viên làm việc không hiệu quả, lực thấp, ý thức làm việc Cơ cấu tổ chức hợp lý giúp cho công tác đãi ngộ tài dễ dàng hiệu quả, đãi ngộ tài thực phát huy vai trò công cụ động viên, khuyên khích người lao động làm việc tốt Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ cán quản lý: Để công tác đãi ngộ tài thực đạt hiệu trước hết người vạch kế hoạch, sách phải người có trình độ cao, am hiểu tình hình cụ thể doanh nghiệp, nắm bắt rõ quy định Nhà nước, văn hướng dẫn thi hành chế độ tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi dành cho người lao động, để từ xây dựng sách đãi ngộ hợp lý, vừa đảm bảo quyền lợi người lao động Đội ngũ cán quản lý người đầu việc thực thi sách Ngoài kiến thức xây dựng, thực thi chế độ đãi ngộ nhà quản trị cần nâng cao trình độ công tác quản lý Khi nhà quản trị dễ dàng đạo cấp thực sách mà 32 xây dựng cách nhiệt tình đạt kết cao Công ty cần trích từ lợi nhuận hàng năm khoản định đầu tư cho công tác đào tạo cán quản lý, đào tạo trình độ nâng cao tay nghề cho công nhân viên Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tập hợp yếu tố: lý trí, tình cảm, truyền thống, cá tính, đặc điểm tác nhân tạo dựng lên doanh nghiệp Đó yếu tố thành viên doanh nghiệp tự giác thừa nhận, bảo vệ, trì kế thừa ràng buộc vô hình, bất thành văn Đó yếu tố tạo nên phần hồn doanh nghiệp động lực thúc đẩy người lao động làm việc cho thành công doanh nghiệp Doanh nghiệp tạo môi trường làm việc tốt mà phải tạo môi trường sống “tối ưu” cho người lao động Đó môi trường văn hóa nhân văn doanh nghiệp Do doanh nghiệp không nơi làm việc, nơi để người cống hiến, phục vụ mà nơi người sống, khôi phục tái tạo sức lao động, sáng tạo, phát triển hoàn thiện nhân cách doanh nghiệp có văn hóa tốt tiền đề sở để thực tốt sách đãi ngộ tài Có nhiều cách thức để tạo lập trì môi trường văn hóa nhân văn doanh nghiệp: - Tổ chức du lịch, dã ngoại, nghỉ mát vào cuối tuần hay vào dịp nghỉ hè, nghỉ tết, lễ hội - Tổ chức kỷ niệm ngày truyền thống doanh nghiệp, ngày sinh nhật nhân viên - Tổ chức buổi trao đổi nhân viên với cán lao động cách chân thành thẳng thắn để nhân viên trực tiếp tham gia vào công tác quản lý công ty, đề xuất ý kiến, nguyện vọng - Tạo bầu không khí làm việc thoải mái, tin tưởng, sẵn lòng chia sẻ công việc khó khăn sống Về phía doanh nghiệp yếu tố tạo nên lực cạnh tranh, thu hút nhân tài, tạo lập lực lượng nhân hùng hậu, đưa doanh nghiệp ngày phát triển 33 3.2.2 Giải pháp tiền lương Công ty cần tìm hiểu nghiên cứu thêm phương pháp trả lương theo số lượng chất lượng để áp dụng cho phù hợp với khâu trình sản xuất kinh doanh, không thiết phải trả lương theo thời gian Ví dụ, phương pháp trả lương theo sản phẩm Tiền lương tính theo sản phẩm trực tiếp: tính cho người lao động hay cho tập thể người lao động thuộc phận trực tiếp sản xuất Theo cách tính tiền lương lĩnh vào số lượng sản phẩm khối lượng công việc hoàn thành đơn giá tiền lương, không hạn chế khối lượng sản phẩm Tiền lương lĩnh tháng = Số lượng sản phẩm, công việc hoàn thành * Đơn giá tiền lương Tiền lương tính theo sản phẩm gián tiếp: Áp dụng để trả lương cho công nhân phụ, làm công việc phục vụ cho công nhân sửa chữa máy móc thiết bị phân xưởng sản xuất, bảo dưởng máy móc thiết bị v.v Tiền lương theo sản phẩm gián tiếp tính cho người lao động hay cho tập thể người lao động Theo cách tính này, tiền lương lĩnh vào tiền lương theo sản phẩm phận trực tiếp sản xuất tỷ lệ tiền lương phận gián tiếp Doanh nghiệp xác định Cách tính lương có tác dụng làm cho người phục vụ sx quan tâm đến kết hoạt động sxkd gắn liền với lợi ích kinh tế thân họ Tiền lương lĩnh tháng = Tiền lương đc lĩnh phận trực tiếp sx × tỷ lệ tiền lương phương pháp gián tiếp Tiền lương theo sản phẩm có thưởng: Tính theo sản phẩm trực tiếp hay gián tiếp, kết hợp với chế độ khen thưởng DN quy định thưởng tăng suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu Bất phương pháp có ưu nhược điểm riêng nó, công ty áp dụng biện pháp tính lương đối tượng phù hợp để hạn chế nhược điểm phát huy tối đa ưu điểm, đảm bảo lợi nhuận cho công ty lợi ích người lao động 34 Bên cạnh đó, công ty cần tiến hành phân phối lại tiền lương phận, người lao động có trình độ chuyên môn cao làm nhiều (cả mặt chất lượng), để từ đảm bảo lợi ích người lao động Tránh tình trạng người làm hưởng lương người làm nhiều, mặt công người lao động có lực lực, mặt khác giảm tính cạnh tranh, giảm áp lực làm việc toàn nhân viên công ty Hoàn thiện phương thức trả lương theo thời gian: Để khắc phục việc trả lương theo thời gian không gắn với kết làm việc nhân viên hiệu kinh doanh công ty, khoản tiền lương phân phối cho người lao động ban đầu (lương bản) tức vào hệ số lương, ngày công làm việc thực tế người lao động mức lương tối thiểu Nhà nước quy định Công ty nên trả thêm khoản tiền bổ xung (lương bổ xung) tính dựa vào kết hoạt động kinh doanh công ty hệ số lương người sau: Lbx = 20% x (P1 – P0) Trong đó: Lbx: Tổng quỹ tiền lương bổ xung P1: Lợi nhuận công ty P0: Lợi nhuận công ty kỳ trước - Tiền lương bổ xung lao động tính sau: Lbxi = Lbx/HS x Hsi Trong đó: Lbxi: Tiền lương bổ xung lao động i HS: Tổng hệ số tiền lương nhân viên công ty Hsi: Hệ số tiền lương lao động i - Tiền lương lao động nhận hàng tháng điều chỉnh sau: Lương tháng = Lương + Lương bổ xung 3.2.3 Hoàn thiện công tác phân tích công việc Công tác phân tích công việc công ty chưa quan tâm, đầu tư tài chính, người thực cách mức Nếu công tác 35 thực tốt sở để trả lương cho người lao động cách xác, công bằng, tạo điều kiện cho công tác tiền lương hướng Vậy để thực tốt công tác phân tích công việc, công ty nên thành lập ban phân tích công việc với thành viên người có đủ thẩm quyền quy định, người có trình độ chuyên môn cao, người có lâu năm kinh nghiệm công việc để thực phân tích Quá trình phân tích cần thực theo kế hoạch, tiến hành bước cẩn thận có khoa học, đánh giá có hệ thống toàn yếu tố liên quan, ghi chép đầy đủ thông tin cụ thể như: làm rõ yêu cầu kỹ thuật, cụ thể công việc, xây dựng mô tả công việc, xây dựng yêu cầu người thực công việc đó, bảng tiêu chuẩn thực công việc 3.2.4 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài Theo xu hướng tất yếu thời đại, xã hội ngày phát triển nhu cầu người ngày cao Người lao động Công ty CP xây dựng thương mại Tất Đạt vậy, họ nhu cầu vật chất mà nhu cầu tinh thần họ cần Chính vậy, Công ty phải nỗ lực việc đổi mới, hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài để góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động Công ty a Trong phân công giao việc Đối với người lao động, làm công việc phù hợp điều quan trọng, họ có điều kiện phát huy lực sở trường Vì thế, nhà quản trị phải cố gắng kết hợp đặc tính công việc với tâm lý đặc điểm nhân viên để giao việc cách phù hợp Trong công việc, đặc biệt công việc khó khăn, phức tạp, nhà quản trị nên thực công việc dựa sở phân tích công việc Với công việc này, công ty đưa yêu cầu người thực kinh nghiệm, tuổi tác, sức khỏe, đặc điểm riêng: thông minh, sở thích từ mà công ty lựa chọn ứng viên phù hợp Ngoài ra, Ban giám đốc nên giao quyền cho họ công 36 việc phức tạp Khi đó, người giao việc vui từ tin tưởng cấp Và tất nhiên, giao quyền phải gắn liền với trách nhiệm b Trong trình thực công việc Trong trình thực công việc, nhân viên công ty ban lãnh đạo thể quan tâm, khích lệ nhân viên làm việc hăng say nhiệt tình Bên cạnh công ty cần có biện pháp nhằm tạo động lực cho nhân viên làm phong phú công việc nhằm gia tăng thách thức thành tựu lớn công việc loại trừ nhàm chán hay xuất thực công việc phải lặp lặp lại Bởi ví lý nhân viên làm công việc thay đổi thú vị họ động viên Hãy nhân viên tự việc lựa chọn phương pháp làm việc, trình tự thực công việc nhịp độ tiến hành công việc (làm việc theo giấc linh hoạt ví dụ) Nên khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp vào việc xây dựng kế hoạch tài chính, ngân quỹ đề mục tiêu dài hạn ngắn hạn phòng ban nói riêng, công ty nói chung Trên số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức quản lý tiền lương Công ty cổ phần xây dựng thương mại Tất Đạt Hy vọng đóng góp góp phần hoàn thiện công tác trả lương Công ty đem lại lợi ích cho người lao động cho doanh nghiệp, góp phần giúp cho doanh nghiệp ngày đứng vững chiếm thị phần cao thị trường 37 KẾT LUẬN Luận văn với đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động Công ty cổ phần xây dựng thương mại Tất Đạt” Sau thời gian thực tập nghiên cứu hai mặt lý thuyết thực tiễn công ty em có số nhận xét sau: Tuy tiền lương công ty chưa tăng cao, phần đáp ứng yêu cầu tối thiểu người lao động mục tiêu mà công ty đề Trong chế thị trường công ty phải làm quen với thử thách mới, đòi hỏi công ty phải có đường lối sách đắn thân doanh nghiệp nhu cầu thị trường Trong tiền lương yếu tố phản ánh phần sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty cần có biện pháp tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm việc có hiệu quả, đặc biệt tạo điều kiện cho lao động quản lý tránh kiêm nhiệm sức, dẫn đến tình trạng làm cho lao động quản lý làm việc tải mà thời gian tâm vào công việc có quy mô, giúp cho ban lãnh đạo cấp cao Công ty, góp phần bước nâng cao đời sống cán công nhân viên Bên cạnh Công ty cần có biện pháp nhằm hoàn thiện công tác trả lương cho có hiệu hơn, làm cho người lao động nhận thức mối quan hệ lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người lao động, làm cho họ có niềm tin lạc quan tương lai họ tương lai doanh nghiệp Chẳng hạn nghên cứu thêm phương pháp trả lương theo thời gian có thưởng, theo khối lượng công việc… Tuy nhiên, thiếu kinh nghiệm thực tế, vốn kiến thức hạn chế nên luận văn em không tránh khỏi hạn chế, thiếu xót Em mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung thầy, cô để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO Số liệu thực tế phòng tài chính-kế toán phòng nhân Công ty cổ phần xây dựng thương mại Tất Đạt Giá trình tiền lương tiền công- trường Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội Giáo trình khoa học quản lý - trường Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội – 2012 Giáo trình quản lý nhân - trường Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội – 2012 Giáo trình kế hoạc hóa lao động - trường Đại học kinh doanh công nghệ Hà Nội – 2012 Bộ luật lao động – NXB Lao động Xã hội http://khotailieu.com/luan-van-do-an-bao-cao/kinh-te/quan-tri-nhan-luc/cachinh-thuc-tra-luong.html http://www.google.com.vn/giaidap/thread?tid=7c8b4e674d609897 http://voer.edu.vn/module/kinh-te/cac-hinh-thuc-tra-luong-trong-doanhnghiep-che-do-tien-luong.html 10 Một số tài liệu tham khảo khác 41