Tạo động lực làm việc cho người lao động tại trường cao đẳng cơ điện hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÙY TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÙY TRANG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ TRƢỜNG SƠN Hà Nội – 2016 CAM KẾT Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu Các số liệu luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn không chép luận văn không đƣợc công bố công trình nghiên cứu trƣớc Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thùy Trang LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo – TS Vũ Trƣờng Sơn tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ truyền đạt nhiều ý kiến quý báu để giúp hoàn thành luận văn Tôi xin có lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt nhiều kiến thức môn sở, tảng giúp đỡ nhiều trình hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Trƣởng phận đồng nghiệp trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp nghiên cứu, thu thập số liệu truyền đạt kinh nghiệm thực tế đơn vị để hoàn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày 10 tháng 03 năm 2015 Học viên Nguyễn Thị Thùy Trang MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU i DANH MỤC HÌNH VẼ ii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIÊC ̣ CHO NG ƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 1.2 Cơ sở lý luận về ta ̣o đô ̣ng lực làm viê ̣c cho ngƣời lao đô ̣ng 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Ý nghĩa tạo động lực 1.2.3 Một số học thuyết tạo động lực 10 1.2.4.Các công cụ tạo động lực cho người lao động 17 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động 27 CHƢƠNG 2:PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 34 2.1 Quy trình nghiên cứu 34 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 34 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 34 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 35 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu 36 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN HÀ NỘI 40 3.1 Tổng quan trƣờng Cao đẳng Cơ Điện Hà Nội 40 3.1.1.Quá trình hình thành phát triển 40 3.1.2.Chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy 41 3.1.3 Đặc điểm nhân lực 42 3.1.3 Đặc điểm nguồn lực khác 45 3.1.5 Tình hình công tác đào tạo tuyển sinh Trường 48 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trƣờng Cao đẳng Cơ Điện Hà Nội thời gian qua 50 3.2.1 Khảo sát yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động 50 3.2.2 Thực trạng công tác thiết kế công việc mang tính thúc đẩy 56 3.2.3 Thực trạng công tác thực sách vật chất 58 3.2.4 Thực trạng công tác đánh giá thành tích .64 3.2.5 Thực trạng công tác đào tạo phát triển 69 3.2.6 Sự thăng tiến Trường 71 3.2.7 Điều kiện làm việc 72 3.2.8 Đánh giá chung 73 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CƠ ĐIỆN HÀ NỘI 75 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển ngành giáo dục dạy nghề giai đoạn tới 75 4.1.1 Những đặc điểm môi trường giáo dục dạy nghề .75 4.1.2 Định hướng mục tiêu, chiến lược phát triển trường Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội .76 4.2 Giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội 77 4.2.1 Mục tiêu giải pháp 77 4.2.2 Nội dung giải pháp 78 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Stt Bảng Nội Dung Trang Bảng 1.1 Học thuyết hai nhân tố Herzberg 17 Bảng 2.1 Các thang đo đƣợc sử dụng bảng nghiên cứu 39 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà 45 Nội từ năm 2013-2015 Bảng 3.2 Tình hình thu nhập ngƣời lao động trƣờng Cao 47 Đẳng Cơ Điện Hà Nội Bảng 3.3 Mức đầu tƣ sở vật chất giai đoạn 2013-2015 49 Bảng 3.4 Chỉ tiêu tuyển sinh từ năm 2013-2015 50 Bảng 3.5 Số lƣợng tuyển sinh từ năm 2011-2015 50 Bảng 3.6 Kết khảo sát động lực làm việc cán công 53 chức trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội Bảng 3.7 Bảng tính mức độ quan trọng bình quân 55 10 Bảng 3.8 Bảng xếp thứ tự quan trọng nhu cầu 56 12 Bảng 3.9 Nhu cầu ngƣời lao động chia theo chức danh công việc 56 13 Bảng 3.10 Kết khảo sát động lực làm việc ngƣời lao 57 động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội 14 Bảng 3.11 Đánh giá nội dung công việc đƣợc giao 59 15 Bảng 3.12 Tình hình trả lƣơng trƣờng vài năm gần 61 16 Bảng 3.13 Kết khảo sát đánh giá ngƣời lao động tiền lƣơng 62 17 Bảng 3.14 Đánh giá ngƣời lao động công tác khen thƣởng 65 18 Bảng 3.15 Đánh giá công tác đánh giá thành tích 68 19 Bảng 3.16 Đánh giá công tác đào tạo 72 20 Bảng 3.17 75 Đánh giá ngƣời lao động điều kiện làm việc i DANH MỤC HÌNH VẼ Stt Hình Nội Dung Hình 1.1 Thứ bậc nhu cầu Maslow 11 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội 44 Hình 3.2 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ 46 Hình 3.3 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính 46 Hình 3.4 Biểu đồ Tình hình trả lƣơng Trƣờng vài năm gần 61 ii Trang MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân tố ngƣời nhân tố vô quan trọng tổ chức, quốc gia Nó mang ý nghĩa định phát triển tổ chức quốc gia Một tổ chức muốn phát triển lên phải sử dụng, phát huy tối đa nguồn lực ngƣời Vậy làm để phát huy đƣợc nhân tố ngƣời để họ phục vụ tốt cho phát triển tổ chức nói riêng, kinh tế đất nƣớc nói chung vấn đề đặt đòi hỏi phải đƣợc nghiên cứu cách tƣơng đối Các trƣờng đại học cao đẳng tổ chức đặc biệt , chuyên đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c cho xã hô ̣i Để có mô ̣t nguồ n nhân lƣ̣c chấ t lƣơ ̣ng đáp ƣ́ng nhu cầ u của xã hô ̣i nhấ t là thời kỳ hô ̣i nhâ ̣p hiê ̣n , đòi hỏi chấ t lƣơ ̣ng đào ta ̣o ta ̣i các đa ̣i học cao đẳng phải đƣợc trọng ngày đƣợc nâng cao Trong các trƣờng đa ̣i ho ̣c và cao đẳ ng thì ngƣời lao đô ̣ng đă ̣c biê ̣t là đô ̣i ngũ giảng viên là yế u tố quyế t đinh ̣ ta ̣o lên chấ t lƣơ ̣ng đào ta ̣o Do đó , tìm cách tạo động lực thúc đẩy ngƣời la o đô ̣ng làm viê ̣c là mô ̣t nhƣ̃ng biê ̣n pháp quan tro ̣ng mang đế n sƣ̣ thành công nhà trƣờng Trƣờng Cao đẳ ng Cơ Điê ̣n Hà Nô ̣i cũng không nằ m ngoài quy luâ ̣t , nhà trƣờng chuyên đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c có chấ t lƣơ ̣ng cao cá c nghề nhƣ điê ̣n, hàn, khí, tin ho ̣c, kinh tế … Nhâ ̣n thƣ́c đƣơ ̣c tầ m quan tro ̣ng của nhân tố ngƣời đố i với chấ t lƣơ ̣ng đào ta ̣o Nhà trƣờng có giải pháp không ngừng , kích thích, thúc đẩy tính tích cực ngƣờ i lao đô ̣ng Tuy nhiên, khác với lĩnh vực khác, nguồ n nhân lƣ̣c giáo du ̣c và đào ta ̣o cầ n phải có sƣ̣ đaĩ ngô ̣ và đô ̣ng viên hế t sƣ́c đă ̣c thù , không nhƣ̃ng chỉ bằ ng yế u tố vâ ̣t chấ t mà còn cầ n đế n các yế u tố phi vâ ṭ chấ t Mă ̣c dù có nhiề u cố gắ ng , nhiên viê ̣c ta ̣o đô ̣ng lƣ̣c cho ngƣời lao đô ̣ng ta ̣i trƣờng Cao đẳ ng Cơ Điê ̣n Hà Nô ̣i vẫn còn nhiề u vấ n đề phải hoàn thiê ̣n Đó là lí tác giả cho ̣n đề tài “ Tạo động lực làm việc cho ng ười lao động tại trường Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội” cho luâ ̣n văn tố t nghiê ̣p của ̀ h để trả lời cho câu hỏi“Làm nào để hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại trường Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội ?” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Mục đích luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu : - Nghiên cứu vấn đề lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trƣờng đại học cao đẳng - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn a Đối tượng nghiên cứu: -Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội - Nghiên cứu động lực ngƣời lao động yếu tố tạo động lực cho ngƣời lao động vật chất tinh thần nhƣ : Thiết kế công việc mang tính thúc đẩy, sách vật chất, công tác đánh giá thành tích nhân viên, công tác đào tạo phát triển, hội thăng tiến, điều kiện làm việc b Phạm vi nghiên cứu : -Nội dung : Nghiên cứu nội dung liên quan đến việc tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động làm việc - Về thời gian : Số liệu nghiên cứu thời gian năm 2013-2015 -Về không gian : Nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động làm việc trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội Dự kiến đóng góp luận văn - Phân tích nguyên nhân dẫn đến thành công hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội Anh/chị hãyđánh giá mức độ hài lòng nhóm yếu tố tạo động lực Nhóm yếu tố tạo động lực 2 Thiết kế công việc      Công tácđánh giá thành tích nhân viên      Chính sách thù lao      Công tácđào tạo phát triển      Cơ hội thăng tiến      Điều kiện làm việc      6.Anh/ chị cho biết mục đích làm việc Sắp xếp nhu cầu theo thứ tự quan trọng ƣu tiên từ 1(quan trọng nhất) đến Nhóm yếu tố tạo động lực Thứ hạng Thiết kế công việc Công tác đánh giá thành tích nhân viên Chính sách vật chất Công tác đào tạo phát triển Cơ hội thăng tiến Điều kiện làm việc Phần III: Câu hỏi khảo sát thực trạng ngƣời lao động Anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu x vào ô mà anh/chị cho phù hợp theo mức độ đồng ý hay không đồng ý theo ý kiến cá nhân anh/chị: Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng công việc Các tiêu chí           Công việc làm có trách nhiệm rõ ràng hợp lý      4.Hứng thú với công việc      Khối lƣợng công việc đƣợc giao Nội dung công việc phong phú, đa dạng 8.Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng công tác đánh giá thành tích Nhà trƣờng Các tiêu chí 1      Các tiêu chí đánh giá hợp lý      Đánh giá công      Phƣơng pháp đánh giá phù hợp      Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 9.Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng công tác tiền lƣơng Nhà trƣờng Các tiêu chí Mức thu nhập đƣợc nhận      Tiền lƣơng chi trả công dựa kết           Hình thức trả lƣơng phù hợp      Xét tăng lƣơng quy đinh      Mức tăng lƣơng hợp lý      Các điều kiện xét tăng lƣơng phù hợp      thực công việc Tiền lƣơng nhận đƣợc đảm bảo cân bên 10.Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng công tác khen thƣởng Nhà trƣờng Các tiêu chí Mức tiền thƣởng nhận đƣợc      Hình thức thƣởng đa dạng hợp lý      Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyến khích      Điều kiện xét thƣởng hợp lý      Công tác đánh giá xét thƣởng công      Đối tƣợng phù hợp      Khen thƣởng lúc, kịp thời      Mối quan hệ kết làm việc phần      thƣởng tƣơng xứng 11.Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng công tác đào tạo Nhà trƣờng thời gian qua: Các tiêu chí Rất hài lòng với công tác đào tạo      Đối tƣợng cử đào tạo xác      Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức kỹ      Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú      Nhà trƣờng tạo điều kiện học tập      Kiến thức kỹ đào tạo giúp ích cho công           phù hợp với mong đợi việc tƣơng lai Hiệu chƣơng trình đào tạo cao 12.Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng điều kiện làm việc Nhà trƣờng thời gian qua: Các tiêu chí Thời gian làm việc phù hợp      Môi trƣờng làm việc tốt      Trang thiết bị đầyđủ      Thực hành tiết kiệm      Ăn uống, nghỉ ngơi, sinh hoạt      Ngƣời lao động đƣợc đối xử công      13 Theo anh/chị để sử dụng tốt lực lƣợng lao động, Nhà trƣờng cần phải làm gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Phụ lục 2: Kết khảo sát động lực làm việc ngƣời lao động trƣờng Cao Đẳng Cơ Điện Hà Nội Nội dung Số lƣợng, tỷ lệ khảo sát Tổng cộng Thiết kế công việc mang tính thúc đẩy Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Chính sách vật chất Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Công tác Cán quản lý đánh giá thành tích nhân viên Giáo viên Nhân viên Rất không Không Không ý Đồng ý Rất đồng ý đồng ý kiến 39 24 28 39 25 28 1 20 20 40 20 20 15 14 40 30 16 0 18 18 0 40 20 40 22 47 11 20 22 47 11 20 1 20 40 20 20 12 18 15 24 36 10 30 27 20 60 11,11 8,89 40 29 25 40 29 25 1 20 40 20 20 20 10 15 10 40 20 30 0 18 18 0 40 40 20 đồng ý Tổng cộng Công tác Cán quản lý đào tạo phát triển Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Cơ hội thăng tiến Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Cải thiện điều kiện làm việc Cán quản lý Giáo viên Nhân viên 20 51 21 20 51 21 20 60 20 10 30 5 20 60 10 10 18 15 20 40 6,67 33,33 22 30 34 22 30 34 1 20 40 20 20 11 20 12 14 22 40 24 0 9 21 20 20 46,67 13,33 12 43 19 26 12 43 19 26 20 60 20 22 10 10 16 44 20 20 18 15 6,67 40 20 33,33 Phụ lục 3: Đánh giá nội dung công việc đƣợc giao Nội dung khảo sát Nội dung công việc đƣợc giao Số lƣợng, tỷ lệ Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng 21 35 39 0 0 11,11 0 0 0 0 4 20 0 21 40 10 20 20 17 17 20 10 20 13,33 25 25 20 15 30 35 20 25 50 20 25 25 20 15 30 20 13 13 16 39 40 15 30 22 48,89 23 23 40 12 24 20 47 47 40 22 44 23 0 0 0 35 35 20 13 26 21 46,67 11 11 20 10 6,67 20 11,11 51,11 11,11 5 0 0 11,11 22 22 20 12 24 20 12 12 20 12 11,11 45 45 40 20 40 23 51,11 16 16 20 12 24 6,67 Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Nội dung công việc phong phú đa dạng Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Công việc làm có phân trách nhiệm vụ rõ ràng hợp lý Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Hứng thú với công việc Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Phụ lục 4:Đánh giá ngƣời lao động tiền lƣơng Nội dung khảo sát Số lƣợng, tỷ lệ Tổng cộng Mức thu Cán quản lý nhập đƣợc nhận Giáo viên Nhân viên Tiền lƣơng đƣợc chi trả công dựa kết thực công việc Tổng cộng Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Tiền lƣơng nhận đƣợc Cán quản lý đảm bảo cân bên Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Hình thức trả lƣơng phù hợp Cán quản lý Giáo viên Rất không Không Không ý đồng ý đồng ý kiến 12 38 18 30 12 38 18 30 2 1 20 40 20 20 18 20 36 16 40 18 9 20 40 20 20 13 38 10 31 13 38 10 31 1 20 40 20 20 18 17 14 36 34 18 14 11,11 40 11,11 31,11 6,67 15 23 17 33 12 15 23 17 33 12 1 20 40 20 20 12 18 10 14 24 36 16 14 14 20 31,11 11,11 31,11 6,67 23 24 39 23 24 39 1 40 20 20 20 12 14 20 Đồng ý Rất đồng ý Nhân viên Tổng cộng Xét tăng Cán quản lý lƣơng quy định Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Mức tăng lƣơng hợp lý Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Các điều kiện xét tăng lƣơng phù hợp Cán quản lý Giáo viên Nhân viên 24 28 40 9 18 11,11 20 20 40 8,89 12 26 50 11 21 26 50 11 1 20 20 40 20 10 30 20 60 14 15 18 20 33,33 40 6,67 15 22 10 41 12 15 22 10 41 12 1 20 20 20 40 12 21 10 24 42 16 9 18 20 20 11,11 40 8,89 12 15 18 38 17 12 15 18 38 17 1 20 40 20 20 19 13 12 16 38 26 9 18 11,11 20 20 40 8,89 Phụ lục 5: Đánh giá ngƣời lao động công tác khen thƣởng Nội dung khảo sát Mức tiền thƣởng đƣợc nhận Số lƣợng, tỷ lệ Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng 20 43 24 20 11,11 2 20 0 9 20 5 20 0 5 20 0 14 14 20 16 20 24 20 10 20 13 28,89 24 24 15 30 43 40 23 46 18 40 32 32 20 13 26 18 40 39 39 40 19 38 18 11,11 11,11 20 40 17,78 11 11 20 10 11,11 13 13 20 12 13,33 34 34 25 25 40 14 28 20 17 17 20 16 15,56 Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Hình thức thƣởng đa dạng hợp lý Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyến khích Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Điều kiện xét thƣởng hợp lý Cán quản lý Giáo viên Nhân viên 11 22 20 37 37 40 20 40 15 33,33 24 24 16 32 18 40 12 24 12 26.67 14 14 20 10 Tổng cộng Công tác đánh giá xét thƣởng công Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Ngƣời đƣợc khen thƣởng phù hợp Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Khen thƣởng lúc kịp thời Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Mối quan hệ kết làm việc phần thƣởng tƣơng xứng Cán quản lý Giáo viên Nhân viên 13 13 20 14 11,11 12 12 20 15,56 6 0 11,11 6 20 10 0 8 10 6,67 4 20 0 6 20 10 0 9 0 10 8,89 33 33 20 17 34 15 33,33 20 20 16 32 8,88 23 23 20 14 15 33,33 17 17 20 12 10 22,22 34 34 40 14 28 18 40 50 50 40 21 42 27 60 44 44 40 24 48 18 40 51 51 40 22 44 27 60 12 12 20 14 8,89 14 14 20 12 15,56 21 21 20 13 26 15,56 17 17 20 12 24 8,89 Phụ lục 6: Đánh giá công tác đánh giá thành tích Nội dung khảo sát Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Số lƣợng, tỷ lệ Tổng cộng Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Các tiêu chí đánh giá hợp lý Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Đánh giá công Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Phƣơng pháp đánh giá phù hợp Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Rất không đồng ý 6 20 0 11,11 0 0 0 0 4 20 0 6,67 5 0 0 11,11 Không đồng ý 45 45 40 25 50 18 40 48 48 40 25 50 21 46,67 49 49 20 25 50 23 51,11 55 55 40 30 60 23 51,11 Không ý kiến 9 0 0 20 20 20 20 10 20 20 10 10 10 11,11 12 12 20 12 11,11 Đồng ý 29 29 20 15 30 13 28,89 22 22 20 12 24 20 23 23 40 12 24 20 22 22 20 12 24 20 Rất đồng ý 11 11 20 10 20 0 10 10 20 6 13,33 14 14 20 16 11,11 6 20 6,67 Phụ lục 7: Đánh giá công tác đào tạo Nội dung khảo sát Rất hài lòng với công tác đào tạo Số lƣợng, tỷ lệ Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng 49 20 26 0 0 11,11 0 0 0 0 4 40 0 23 49 40 25 50 22 48,89 48 48 40 25 50 21 46,67 25 25 20 22 44 20 20 10 20 20 20 20 20 10 20 20 13 13 16 26 40 15 30 20 20 20 20 10 20 20 47 47 20 15 30 0 0 0 12 12 20 10 13,33 11 11 20 10 51,11 20 11,11 6,67 11,11 5 0 0 11,11 50 50 40 25 50 23 51,11 14 14 20 16 11,11 25 25 20 15 30 20 6 20 6,67 Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Đối tƣợng cử đào tạo xác Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức kỹ phù hợp với mong đợi Tổng cộng Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Đƣợc nhà trƣờng tạo điều kiện để học tập Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Kiến thức, kỹ đƣợc đào tạo giúp ích cho công việc tƣơng lai Tổng cộng Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Hiệu chƣơng trình đào tạo cao Cán quản lý Giáo viên Nhân viên 0 0 0 0 0 0 0 0 12 12 20 20 17 17 20 10 20 13,33 48 48 40 25 50 21 46,67 38 38 40 18 36 18 40 25 25 20 15 30 20 20 20 20 10 20 20 18 18 20 16 20 23 23 40 12 24 20 22 22 20 12 24 20 30 30 20 20 40 20 35 35 20 13 26 21 46,67 10 10 20 6 13,33 2 0 0 Phụ lục 8: Đánh giá ngƣời lao động điều kiện làm việc Nội dung khảo sát Số lƣợng, tỷ lệ Tổng cộng Thời gian Cán quản lý làm việc phù hợp Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Môi trƣờng làm việc Cán quản lý Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Cán quản lý Trang thiết bị đầy đủ Giáo viên Nhân viên Rất không Không Không ý đồng ý đồng ý kiến 22 20 40 10 22 20 40 10 1 20 40 20 20 10 10 25 20 20 50 10 14 11,11 22,22 20 31,11 15,56 17 39 12 17 15 17 39 12 17 15 1 40 10 10 10 10 30 20 60 14 13 14 11,11 17,78 11,11 28,89 31,11 14 22 32 25 14 22 32 25 1 40 20 20 20 10 10 20 10 20 20 40 10 12 11 19 6,67 26,67 24,44 42,22 Đồng ý Rất đồng ý Tổng cộng Công tác Cán quản lý bảo hộ lao động Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Vềăn uống, Cán quản lý nghỉ ngơi, sinh hoạt Giáo viên Nhân viên Tổng cộng Ngƣời lao động đƣợc Cán quản lý đối xử công bằng, không Giáo viên phân biệt Nhân viên 12 29 27 29 12 29 27 29 1 40 20 20 20 15 14 10 16 30 28 20 13 12 18 4,44 28,89 26,67 40 12 26 43 19 12 26 43 19 1 20 40 20 20 15 20 12 30 40 18 22 11,11 20 48,89 20 21 29 26 17 21 29 26 17 1 20 20 40 20 15 18 12 10 30 36 24 13 17 2,22 11,11 20 28,89 37,78