Công ty Đi Siêu Thị disieuthi.vn

BÁO CÁO CUỐI KÌ Môn: Thương mại điện tử Đề tài: Ứng dụng thương mại điện tử công ty cổ phần ĐI SIÊU THỊ GVHD: Trần Thị Thanh Hương Nhóm thực hiện: E_POWER TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ ĐI SIÊU THỊ MÔ HÌNH KINH DOANH RÚT GỌN • Giới thiệu công ty website • Đặc điểm sản phẩm dịch vụ công ty ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Quy trình tham gia sàn giao dịch • Các hình thức toán • Quy trình quản trị DISIEUTHI.VN • Các dịch vụ khác • Các sách khác PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT GIỚI THIỆU VỀ ĐI SIÊU THỊ GIỚI THIỆU VỀ ĐI SIÊU THỊ • Công ty Cổ phần Đi Siêu Thị công ty TMĐT thành lập vào đầu năm 2012 • DISIEUTHI.VN dự án công ty Cổ phần Đi Siêu Thị, mắt vào tháng 12/2012 Hà Nội • DISIEUTHI.VN kinh doanh theo mô hình sàn giao dịch điện tử, kết nối doanh nghiệp bán lẻ với người tiêu dùng Sàn giao dịch trực tiếp lớn nhất, nhanh Việt Nam Cho phép đặt hàng trực tuyến siêu thị, cửa hàng quen thuộc DISIEUTHI.VN Có thể mua sắm mặt hàng nhà cung cấp khác với giá đảm bảo giá thị trường Hợp tác với đối tác uy tín với 5000 sản phẩm khác ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM, DỊCH VỤ DISIEUTHI.VN cung cấp danh mục sản phẩm: • Bơ, sữa, trứng, đường • Thực phẩm đông lạnh • Gia Vị • Bánh kẹo • Đồ uống • Hóa mỹ phẩm • Gia đình, cá nhân • Thức ăn làm sẵn • Đồ khô, đồ hộp ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM, DỊCH VỤ • Nguồn cung ứng sản phẩm các siêu thị, doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng có thương hiệu, uy tín thị trường • Được áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt từ chọn lọc đăng thông tin lên website, nhận hàng đạt tiêu chuẩn cam kết từ phía nhà cung cấp ĐẶC ĐIỂM SẢN PHẨM, DỊCH VỤ Đối với nhà cung cấp Đối với khách hàng Tạo gian hàng trực tuyến Mua hàng, toán trực tiếp Đăng thông tin sản phẩm Giao hàng tận nơi Thúc đẩy quảng cáo, bán hàng Chăm sóc khách hàng TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ ĐI SIÊU THỊ MÔ HÌNH KINH DOANH RÚT GỌN • Giới thiệu công ty website • Đặc điểm sản phẩm dịch vụ công ty ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Quy trình tham gia sàn giao dịch • Các hình thức toán • Quy trình quản trị DISIEUTHI.VN • Các dịch vụ khác • Các sách khác PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT Các đối tác Các hoạt động • Thiết kế gian hàng Siêu thị, nhà • Quản trị hoạt động bán lẻ uy mua bán trực tuyến tín, có • Nhận kiểm tra thương hiệu hàng hóa từ nhà địa bàn cung cấp, giao hàng Hà Nội cho khách hàng (BigC, Kinh Đô, Các nguồn lực Unilever, Greenlife, • Hệ thống website Biggreen, ) • Nhân viên Mục tiêu giá trị • • • • Quan hệ với khách hàng Tiết kiệm, tiện • Dịch vụ chăm lợi sóc khách hàng Cam kết đảm • Dịch vụ giao bảo chất hàng tận nơi lượng • Chương trình Phá bỏ rào cản ưu đãi cho khoảng khách hàng cách thời gian thân thiết địa lý Kênh phân phối Thúc đẩy truyền thông doanh số cho • DISIEUTHI.VN nhà bán lẻ • YouTube, Facebook, kênh truyền hình, báo điện tử Khách hàng mục tiêu Cư dân nội thành Hà Nội CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN Trả tiền nhận hàng Trả tiền qua tài khoản khách hàng DISIEUTHI.VN Thanh toán qua thẻ ví điện tử QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CỦA DISIEUTHI.VN Quy trình quản trị mua hàng trực tuyến Quy trình quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp Quy trình quản trị mua hàng trực tuyến Khách hàng Hàng Đơn hàng Bộ phận quản lí đơn hàng Nhân viên giao hàng Hàng Nhà cung cấp Đơn hàng Quy trình quản trị mối quan hệ với nhà cung cấp Lựa chọn nhà cung cấp Tiêu chí lựa chọn: uy tín, có thương hiệu, sản phẩm chất lượng, nguồn gốc rõ ràng khách hàng tin dùng Kí kết hợp đồng Trực tiếp khảo sát chất lượng, giá nguồn gốc xuất xứ sản phẩm trước kí hợp đồng Kiểm duyệt nội dung đăng website Tất thông tin, hình ảnh sản phẩm phải DISIEUTHI.VN kiểm duyệt trước đăng lên website Gửi đơn hàng đến nhà cung cấp Xử lý đơn đặt hàng khách hàng chuyển đơn hàng xử lý đến nhà cung cấp với chi tiết liên quan đến hàng hóa đặt Kiểm tra nhận hàng Kiểm tra để đảm bảo mặt hàng, giá số lượng theo đơn hàng, đặc biệt chất lượng sản phẩm phải tiêu chuẩn cam kết với công ty khách hàng CÁC DỊCH VỤ KHÁC CỦA DISIEUTHI.VN Dịch vụ quảng cáo, thúc đẩy bán hàng Qua website DISIEUTHI.VN Qua mạng xã hội www.facebook.com/disieuthi www.youtube.com/user/disieuthi Qua phương tiện truyền thông đại chúng CÁC DỊCH VỤ KHÁC CỦA DISIEUTHI.VN Dịch vụ giao hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC CỦA DISIEUTHI.VN Chính sách đổi trả hàng Chính sách bảo mật TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ ĐI SIÊU THỊ MÔ HÌNH KINH DOANH RÚT GỌN • Giới thiệu công ty website • Đặc điểm sản phẩm dịch vụ công ty ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Quy trình tham gia sàn giao dịch • Các hình thức toán • Quy trình quản trị DISIEUTHI.VN • Các dịch vụ khác • Các sách khác PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH SWOT CỦA DISIEUTHI.VN Điểm mạnh Điểm yếu  Nắm bắt nhu cầu thị  Quy trình mua hàng trường chưa khoa học  Có uy tín thị trường mua bán trực tuyến  Số điện thoại chăm sóc khách hàng không miễn  Quy trình mua hàng đơn giản, nhanh chóng phí  Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng giao hàng chuyên nghiệp, thân thiện  Chính sách bảo mật tốt MÔ HÌNH SWOT CỦA DISIEUTHI.VN Cơ hội Thách thức  Thị trường có tiềm phát triển tốt  Mạng xã hội giai đoạn phát triển mạnh mẽ  Ít đối thủ cạnh tranh thị trường  Được quyền giới truyền thông quan tâm ủng hộ  Những khó khăn chung thị trường TMĐT Việt Nam  Nguy thị trường mục tiêu tương lai  Nguy nhà cung cấp tự phát triển TMĐT ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DISIEUTHI.VN Cải thiện điểm chưa khoa học mua hàng Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng Thêm ưu đãi để thu hút giữu chân nhà cung cấp TỔNG QUAN GIỚI THIỆU VỀ ĐI SIÊU THỊ MÔ HÌNH KINH DOANH RÚT GỌN • Giới thiệu công ty website • Đặc điểm sản phẩm dịch vụ công ty ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ • Quy trình tham gia sàn giao dịch • Các hình thức toán • Quy trình quản trị DISIEUTHI.VN • Các dịch vụ khác • Các sách khác PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐỀ XUẤT CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý THEO DÕI