báo cáo thực tập tổng hợp khoa marketing tại Công ty TNHH siêu thị PCSC (Việt Nam)

Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại Phần 1:Giới thiệu chung về công ty kinh doanh 1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty. Tên công ty: Công ty TNHH siêu thị PCSC (Việt Nam) Tên tiếng anh:PCSC VietNam supermarket limited Tên thường gọi:Siêu thị Unimart Tổng giám đốc:Ông CHEN HUAN TING Địa chỉ: Số 8 Phạm Ngọc Thạch – Đống Đa-Hà Nội-Việt Nam Điện thoại: (84-4) 35 742 451 Fax: 0435742450 Mã số thuế:0100818984 Vốn điều lệ: 2.800.700 USD Website: Unimart-marketing@hn.vnn.vn Siêu thị Unimart - số 8 Phạm Ngọc thạch, Đống Đa, Hà Nội tiền thân là Hà Nội SEIYU, một trong những siêu thị liên doanh đầu tiên ở Hà Nội thành lập từ năm 1999. Siêu thị Seiyu chính thức đổi tên thành siêu thị Unimart vào ngày 17 tháng 4 năm 2005.Siêu thị Unimart có sự kết hợp của ba công ty là công ty Thực phẩm Hà Nội, công ty President(Đài loan) và công ty Mitsubisi (Nhật Bản). Siêu thị do công ty TNHH siêu thị PCSC quản lý. Công ty TNHH Siêu thị PCSC (Việt Nam) được Uỷ ban nhân dân Thành phố cấp giấy phép đầu tư điều chỉnh số 19/GPĐC-HN với vốn đầu tư: 2.800.700 Đô la Mỹ, để vận hành siêu thị Unimart đạt tiêu chuẩn quốc tế cung cấp dịch vụ có liên quan tại số 8 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội, tiến tới xây dựng hệ thống chuỗi các cửa hàng Unimart. 1 Tổng giám đốc Bộ phận marketing Phòng buyer Phòng bán buôn Phòng sản phẩm Phòng tổ chức hành chính Tổ vật tư trang thiết bị Tổ quản lý nhân sự Tổ an ninh tạp vụ Phòng kế toán Tổ kho Tổ thu ngân Bộ phận kinh doanh Ngành hàng thực phẩm Ngành hàng hóa mỹ phẩm Ngành hàng gia dụng phó giám đốc 1 phó giám đốc kinh doanh Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại 1.2.Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty.  Chức năng,nhiệm vụ của:  Bộ phận kinh doanh: o Tổng số người:12 người. o Trình độ:Từ cao đằng trở lên.Cụ thể như sau:  Giám đốc marketing:Thạc sĩ  Phòng buyer:Đại học  Phòng bán buôn:Đại học  Phòng sản phẩm:Cao đẳng o Chức năng,nhiệm vụ:Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu và tổ chức thực hiện về các mặt: Nắm phương hướng hoạt động kinh doanh mà Công ty đã đề ra để tìm hiểu nắm bắt nhu cầu của thị trường và xã hội, ký các hợp đồng mua bán với giá cả và hình thức thanh toán phù hợp giữa các bên đối tác. Tổ chức mua bán các mặt hàng có đăng ký kinh doanh theo quy định của Nhà nước với các cá nhân đơn vị có tư cách pháp nhân bằng phương pháp thích hợp, nắm vững tình hình xuất nhập hàng hoá, nhu cầu tiêu thụ, thị hiếu của khách hàng và hàng tồn kho theo định kỳ để xuất bổ khuyết kịp thời các biện pháp tiêu thụ, thực hiện công tác quản cáo, giới thiệu các mặt hàng của Công ty trên thông tin đại chúng. 2 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại Dự thảo và theo dõi quá trình thực hiện các hoạt động kinh tế, phát hiện và báo cáo kịp thời lên Giám đốc những vướng mắc cần giải quyết.  Bộ phận marketing: Giám đốc marketing (1 người): Là người trực tiếp lập kế hoạch xúc tiến bán hàng, phát triển các hoạt động marketing của công ty, điều hành các phòng ban, bộ phận thuộc phòng marketing. Phòng Buyer (4 người): Là phòng có chức năng chịu trách nhiệm chính trong việc lựa chọn hàng hóa đầu vào cho siêu thị. Phòng bán buôn (4 người): Là phòng có chức năng tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và mới. duy trì mối quan hệ, đàm phán thể lệ mua bán hàng hóa, quyết định mức chiết khấu cho khách hàng trong quy định cho phép, làm hợp đồng mua bán với khách hàng. Phòng sản phẩm (3 người): Là phòng chịu trách nhiệm lập kế hoạch cho các chương trình quảng cáo, các chương trình xúc tiến bán hàng. 1.3.Một số ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là kinh doanh siêu thị-kinh doanh tổng hợp nhiều chủng loại hàng hóa phong phú và đa dạng.Với tổng số gần 31.000 đầu mặt hàng khác nhau,căn cứ vào lượng khách hàng,nhu cầu của khách hàng cũng dựa vào đánh giá năng,thế mạnh của siêu thị Unimart,kết cấu ngành hàng của Unimart thứ hai được phân chia như sau: a-Nhóm ngành hàng Fresh Food (tươi sống):25% b-Nhóm hàng Daily&Frozen (đông lạnh & thực phẩm hàng ngày)20% c-Nhóm ngành hàng Processfood(thực phẩm chế biến):10% d-Nhóm ngành hàng Confection &drink (bánh kẹo và đồ uống):10% e-Nhóm ngành hàng Nonfood (hàng gia dụng):20% 3 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại 1.4.Một số kết quả sản xuất. (Đơn vị:VNĐ) Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 So sánh 2011- 2010 Năm 2012 So sánh 2012-2011 Tương đối Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối 1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 97.546.727.115 123.442.524.132 26 tỷ 26,55% 144.325.294.232 20,88 tỷ 16.9% 2. Doanh thu thuần và cung cấp dịch vụ 97.546.727.115 123.442.524.132 26 tỷ 26,55% 144.325.294.232 20,88 tỷ 16.9% 3. Giá vốn hàng bán 79.988.316.234 101.222.869.788 21,23 tỷ 26,55% 120.337.275.690 19,11 tỷ 18.88% 4. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 17.558.410.881 22.219.654.344 4,66 tỷ 26,55% 23.988.018.542 1,77 tỷ 7.96% 5. Doanh thu hoạt động tài chính 150.468.400 200.524.500 0,05 tỷ 33,33% 237.327.554 36,8 triệu 18.35% 6. Chi phí hoạt động tài chính 327.452.168 750.462.462 0,423 tỷ 129,36 % 968.298.375 217,83 triệu 29.02% Trong đó: Chi phí lãi vay 250.466.462 402.412.489 0.152 tỷ 60,8% 7. Chi phí quản lý kinh doanh 1.464.462.795 1.782.913.524 0,318 tỷ 21,72% 2.076.635.442 0,29tỷ 16.47% 8. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 15.916.964.318 19.886.802.858 3,97 tỷ 24,94% 22.998.766.254 3,11 tỷ 15.65% 9. Chi phí khác 201.461.792 257.131.468 0,056 tỷ 27,86% 302.234.768 0,045tỷ 17.54% 4 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại 10.Thu nhập khác 268.849.587 302.658.672 0,034 tỷ 12,58% 397.683.682 0,095 tỷ 31,4% 11. Lợi nhuận khác 67.387.795 45.527.204 (0,022 tỷ) (32,4% ) 95.448.914 0,049 tỷ 109,7% 12. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 15.984.352.113 19.932.330.052 3,95 tỷ 24,7% 23.094.215.168 3,16 tỷ 15,86% 13. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 4.400.340.707 5.496.307.989 1,1 tỷ 24,91% 6.524.280.308 1,03 tỷ 15,86% 14. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 11.584.011.406 14.436.022.063 2,85 tỷ 24,62% 16.570.034.850 2,13 tỷ 14,78% (Theo nguồn phòng tài chính kế toán) 5 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại Từ số liệu bảng báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua 3 năm gần đây nhất chúng ta nhận thấy rằng hoạt động kinh doanh của siêu thị ngày một phát triển.Cụ thể là doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ hàng năm đều tăng đáng kể qua từng năm một. Cụ thể là: Năm 2011 tăng so với năm 2010 là 26 tỷ đồng tương ứng với tỷ lệ tăng là 26,55%.Do công ty nhập khẩu thêm nhiều mặt hàng mới đặc biệt là hàng hóa,đồ ăn của Nhật Bản dẫn đến sự tăng trưởng đáng kể trong năm 2011. Năm 2012 tăng so với năm 2011 là 20,88 tỷ đồng tương đương với 16,9%. Nhờ việc phát triển xúc tiến bán với nhiều đợt khuyến mại giảm giá hơn trong năm đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng vì thế khiến cho doanh thu của năm 2012 tăng 16,9% so với năm 2011. Phần 2:Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động marketing của công ty 2.1.Đặc điểm ngành hàng,thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty *Đặc điểm ngành hàng: Siêu thị kinh doanh rất nhiều những mặt hàng và được phân chia thành các ngành hàng sau: - Thực phẩm tươi sống :thịt cá các loại, rau củ quả - Thực phẩm đông lạnh, rượu, sữa - Bánh kẹo và các loại đồ uống - Quầy thức ăn chín - Hóa mỹ phẩm - Đồ dùng hàng ngày - Gia dụng nhà bếp - Quần áo Tất cả các mặt hàng trên đều qua kiểm định chất lượng ngiêm ngặt. Trong đó ngành hàng thực phẩm ở tầng 1 là ngành hàng thế mạnh của siêu thị với các sản phẩm được nhập từ nhiều nơi có uy tín trên thế giới như Hàn Quốc, Nhật Bản, Singaore, pháp… *Thị trường:Về địa lý:Hà Nội Hiện nay ngành bán lẻ Hà Nội đang trong giai đoạn phát triển mạnh. Với lượng dân cư tập trung đông đúc và thu nhập khá,ổn định nên nhu cầu mua sắm hàng hóa có chất 6 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại lượng bảo đảm ngày một tăng cao.Vì thế tạo điều kiện thuận lợi cho siêu thị phát triển hơn. *Khách hàng trọng điểm của Unimart:Khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân. Khách hàng cá nhân là các hộ gia đình có nhu cầu mua sắm thực phẩm,đồ dung sinh hoạt hàng ngày trong gia đình.Ở tập khách hàng này Unimar chào bán các thực phẩm tươi sống,thực phẩm chin,đồ gia dụng… Khách hàng tổ chức là các công ty, các ngân hàng,các doanh nghiệp sản xuất khác…Ở tập khách hàng này Unimart đang chào bán các sản phẩm quà biếu quà tặng như rượu,giỏ quà trong các dịp lễ tết. 2.2.Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của công ty.  Môi trường vi mô:  Nội bộ doanh nghiệp: • Tài chính:Với vốn đầu tư: 2.800.700 Đô la Mỹ, để vận hành siêu thị Unimart đạt tiêu chuẩn quốc tế cung cấp dịch vụ có liên quan tại số 8 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội. Bên cạnh đó vốn của siêu thị còn được hình thành từ các nguồn vay khác . Năm 2009, 2010 do tình hình kinh doanh của siêu thị ngày càng phát triển nên cần được đầu tư nhiều hơn về vốn nên siêu thị có vay thêm tại các ngân hàng số vốn là 1triệu USD và 1.5 triệu USD. Với số vốn tương đối ổn định cùng với việc đẩy nhanh vòng quay của vốn nên các vấn đề về vốn luôn đáp ứng được nhu cầu của hoạt động kinh doanh. • Nhân sự:Hiện nay siêu thị đang có một đội ngũ lao động chuyên nghiệp và đầy nhiệt tình.đây chính là nguồn lực rất lớn giúp siêu thị ngày càng phát triển trên thị trường. Sở dĩ có được đội ngũ nhân viên hùng mạnh như vậy là nhờ chế độ đãi ngộ cùng với mức lương khá thỏa đáng : Thu nhập bình quân 1 lao động / 1 tháng cho đến năm 2012 đạt 5,7triệu đồng/tháng.  Nhà cung ứng: Hiện nay với việc giá xăng dầu,nguyên vật liệu tăng ,các nhà cung cấp có xu hướng ép giá tăng lên gây khó khăn cho siêu thị giữ mức giá rẻ và ổn định.Một số nhà cung ứng ổn định cho Unimart phải kể đến như: Công ty cổ phần xuất nhập khẩu nông sản Việt Nam Công ty TNHH Hoa Linh Công ty cổ phần công nghệ Tiến Đạt Công ty TNHH phân phối tiên tiến 7 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại Công ty cổ phần sữa Việt Nam tại Hà Nội-Vinamilk Công ty TNHH VISSAN tại Hà Nội…. Và rất nhiều nhà cung ứng khác. Mức độ phụ thuộc của công ty vào nhà cung ứng là thấp.Bởi hiện nay trên thị trường có rất nhiều nhà cung ứng chính vì thế công ty có thế lựa chọn nhà cung ứng phù hợp với tiêu chí đề ra của công ty với mứa giá phải chăng.  Đối thủ cạnh tranh: Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ , số lượng các nhà bán lẻ trong và ngoài nước là rất lớn như BigC. Metro. Coopmart, , sự cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ rất mạnh mẽ, các nhà bán lẻ đều cố gắng tạo dựng một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Đối thủ canh tranh của Unimart là các siêu thị trên địa bàn Hà Nội như Big C,Hapro mart,Fivimart,Co.op mart và các đại lý lân cận. Đặc điểm của đối thủ cạnh tranh: Big C Hapro mart Các đại lý lân cận Ưu điểm Giá rẻ hơn Chủng loại mặt hàng đa dạng hơn Hệ thống siêu thị lớn-> thuận lợi cho việc mua sắm hàng hóa Gần nhà->Tiện mua sắm. Nhược điểm Chi phí vận chuyển cao hơn Giá thành cao Số lượng mặt hàng còn hạn chế Giá cao  Trung gian marketing:Unimart chỉ sử dụng duy nhất 1 kênh Trung gian marketing là công ty vận tải Trường Thành-là một công ty kinh doanh vận tải hàng hóa,kinh doanh vận tải đa phương thức trên toàn quốc. o Khách hàng:Với tập khách hàng là người Việt Nam sinh sống tại Hà Nội và khách hàng là người nước ngoài sinh sống tại Hà Nội,Unimart đã cung cấp nhiều mặt hàng phù hợp với nhu cầu của 2 đối tượng khách hàng chính này.Ví dụ như khách hàng là nguòi Việt Nam Unimart chào bán các sản phầm hàng Việt Nam như thức ăn tươi sống,đồ gia dụng phù hợp với truyền thống người Việt,Bên cạnh đó Unimart còn lien kết với các nhà cung ứng nước ngoài để nhập một số hàng nhập khẩu như rượu,hoa quả nhập (nho Mỹ,kiwi,cherry…),…để đáp ứng được nhu cầu của khách nước ngoài đang sinh sống tại Hà Nội. o Công chúng trực tiếp:Hàng năm Unimart tổ chức thường niên chương trình “Hãy đến thương thức miễn phí cá Yakisamma”-Samma là một loại cá đặc trưng của Nhật.Yakisamma là một món ăn đậm đà bản sắc văn hóa Nhật được chế biến từ những 8 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại con cá Samma tươi ngon-thương hiệu hàng đầu Nhật Bản.Đây là chương trình thường niên do Nhật Bản tài trợ toàn bộ để giới thiệu 1 món ăn truyền thống của Nhật với người dân Việt Nam.Qua chương trình này giúp cho Unimart được định vị trong tâm trí khách hàng tốt hơn.  Môi trường vĩ mô:  Kinh tế dân cư: Khi nền kinh tế tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người tăng dẫn đến sự bùng nổ về chi tiêu của người dân. Với lượng khách hàng lớn hơn thì sức ép cạnh tranh đối với doanh nghiệp cũng giảm dần, doanh nghiệp có cơ hội để phát triển các hoạt động tiêu thụ hàng hóa và thu được lợi nhuận cao. Ngược lại nếu nền kinh tế suy thoái, người dân với tình hình tài chính khó khăn sẽ thắt chặt chi tiêu, do đó mức độ tiêu thụ hàng hóa sẽ giảm dẫn đến tăng sức ép cạnh tranh cho doanh nghiệp. Thu nhập của người dân Việt nam trong thời điểm hiện tại đã tăng hơn trước, nhu cầu về các sản phẩm chất lượng , mẫu mã đa dạng, ngày càng khắt khe,sức mau của người dân cũng tăng cao trong khi đó các loại sản phẩm được bày bán ở chợ kém về chất lượng hơn so với siêu thị, đây là cơ hội mở rộng phát triển của ngành kinh doanh bán lẻ. Những năm gần đây, nền kinh tế VN đã tăng trưởng với tốc độ khá nhanh, thu nhập bình quân đầu người cũng ngày càng cao. Vì thế thói quen mua sắm của người dân cũng thay đổi dần. Các điểm bán lẻ truyền thống như chợ, các cửa hàng tạp hóa hay đại lý dần thu hẹp phạm vi ảnh hưởng, thay vào đó là sự phát triển của hệ thống bán lẻ hiện đại như siêu thị, trung tâm thương mại. Lạm phát là sự mất giá trị thị trường hay giảm sức mua của đồng tiền. sự lạm phát sẽ làm thay đổi mức và cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng. Khi có lạm phát tốc độ tiêu thụ hàng hóa giảm càng nhiều ở những mặt hàng mà tính thiết yếu đối với cuộc sống hàng ngày thấp.  Chính trị pháp luật: Chính trị liên quan mật thiết tới sự phát triển của ngành. Sự ổn định chính trị của nước ta tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các nhà bán lẻ, đặc biệt thu hút rất nhiều các nhà bán lẻ lớn trên thế giới đầu tư vào Việt Nam.Hệ thống luật nước ta ban hành nhiều luật về kinh doanh như luật thương mại, luật lao động, luật thuế nhập khẩu, xuất khẩu,…đặc biệt nước ta có chính sách mở cửa đối với các nhà đầu tư bán lẻ nước ngoài vào thị trường Việt Nam. Việc mở cửa thị trường phân phối Việt Nam đã thực hiện ngay sau khi trở thành thành viên chính thức của 9 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại WTO (tháng 1/2007). Nhưng từ 1/1/2009, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài được hoạt động trong lĩnh vực phân phối dưới hình thức 100% vốn của nhà đầu tư nước ngoài  Văn hóa-xã hôi: o - Dân số và tỷ lệ phát triển : Dân số Việt Nam đông và là dân số trẻ, số dân trong độ tuổi lao dộng chiếm đa số , hiện nay dân số việt Nam vẫn tăng do đó nhu cầu tiêu dùng cũng tăng caođặc biệt là các mặt hàng về lương thực , đồ dùng gia đình, thời trang. o Tốc dộ đô thị hóa : Các đô thị ở nước ta ngày càng phát triển về quy mô cũng như hạ tầng vật chất , là yếu tố thuận lợi cho việc phát triển các siêu thị , trung tâm mua sắm.  Tự nhiên công nghệ: Sự phát triển của khoa học công nghệ trong những năm gần đây đã tạo điều kiện cho việc áp dụng những khoa học hiện đại vào phục vụ cho công tác bán hàng nâng cao hiệu suất và hiệu quả công việc như : các sản phẩm điện tử điện lạnh,máy điều hòa, máy hút ẩm, tủ lạnh, máy tính, mạng internet, máy bán hàng tự động, máy scancer… 2.3.Thực trạng hoạt động marketing-mix của công ty 2.3.1.Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty.  Danh mục chủng loại và cơ cấu sản phẩm(tuyến sản phẩm) của công ty: o Thực phẩm tươi sống(Fresh food):Các loại rau củ như bắp cải trắng,bắp cải tím,su hào,củ cải,rau cải xanh,rau cải ngọt,….;Các loại tôm cá tươi:tôm sú,mực tươi,cá các loại,…;Các loại hoa quả theo mùa như chuối,táo Mỹ,nho Mỹ,kiwi,bưởi hồng da xanh,táo gala Nam Phi,táo hồng newzealand. o Thực phẩm đông lạnh:Các loại nem:nem cua bể,nem hải sản,nem rế,…Các loại thực phẩm nguội như xúc xích,lạp xưởng,giò chả,… o Thực phẩm chế biến :Với chủng loại đa dạng gồm thịt đã nấu chin như thịt lợn xông khói,chân giò muối, o Bánh kẹo và đồ uống:socola,bánh mềm,bánh AFC,các loại kẹo Hải Hà,oishi….;Đồ uống khá đa dạng như nước uống có ga,nước ép hoa quả đóng chai,nước khoáng,bia,rượu,… o Đồ gia dụng:bát đĩa,chén cốc,hộp đựng thức ăn,thớt nhựa,  Các hoạt động biến thể chủng loại,hạn chế chủng loại của công ty trong 3 năm qua. o Biến thể chủng loại:Unimart thường xuyên bổ sung thêm nhiều chủng loại mới với nhiều chủng loại với mẫu mã đa dạng và chất lượng cao hơn để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.Cụ thể là:Vào những dịp lễ tết,ngày đặc biệt trong năm công ty bổ 10 [...]... riêng tạo mỹ o o quan cho siêu thị  Quảng cáo: - Đầu tư nâng cao chất lượng và sự sáng tạo trong thông điệp quảng cáo - Tăng tần suất quảng cáo trên các kênh truyền khác nhau + Đối với báo chí: Công ty cần quan tâm đến những đầu báo có lượng bạn đọc là khách hàng mục tiêu như báo phụ nữ, hạnh phúc gia đình, gia đình và tiếp thị có vậy mới việc quảng cáo trên báo chí mới thực sự đem lại hiệu quả +... mạnh với người tiêu dùng Tất cả các bảng, biển chỉ dẫn trong siêu 13 Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại thị đều có 3 màu đặc trưng là vàng, xanh và đỏ Các nhân viên trong siêu thị đề mặc đồng phục mà đỏ và có thêu tên siêu thị  Mar keting trực tiếp :Công ty gửi catalog,mẫu sản phẩm,hàng hóa cùng báo giá đến khách hàng tổ chức kết hợp với hình thức cháo hàng qua điện thoại để tăng mức độ... doanh và marketing và những vấn đề đặt ra Tình hình hoạt động kinh doanh của siêu thị Unimart trong những năm gần đây tương đối ổn định.Doanh thu tăng dần theo từng năm.Qua đó cho thấy hoạt động marketing của công ty tương đối hiệu quả.Bên cạnh đó tôi nhận thấy công ty còn một số thiếu sót cần bổ sung để tình hình hoạt động của công ty được tốt hơn  Quảng cáo: Do kinh phí còn hạn hẹp nên siêu thị vẫn... lớn cho hoạt động quảng cáo nhất là hình thức quảng cáo trên truyền hình và quảng cáo bằng tấm lớn ngoài trời, tuy nhiên siêu thị cũng cố gắng đầu tư vào các băng, biển quảng cáo, và trang trí bên trong siêu thị khá ấn tượng tạo nên sự khác biệt của siêu thị và cũng đã thu hút được sự chú ý rất lớn của khách hàng khi đến đây  Xúc tiến bán: Siêu thị đã có sự đầu tư chi phí và công sức khá lớn cho hoạt... thành tiền giảm giá khi mua hàng đợt sau 2.3.3 .Thực trạng về biến số phân phối của công ty  11 Các dạng kênh phân phối :Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại Siêu thị Unimart  Người tiêu dùng Tỉ trọng doanh số bán sản phẩm hàng hóa của công ty qua kênh phân phối trực tiếp là 100%  Không gian bao phủ thị trường của kênh phân phối trực tiếp là khách... của công ty: Mặc dù nhận thấy mô hình quản trị chất lượng là rất cần thiết nhưng do nguồn vốn của công ty còn hạn chế nên chưa áp dụng được.Tuy nhiên công ty đang nghiên cứu để có thể đưa mô hình vào áp dụng trong một vài năm tới 2.3.2 .Thực trang về biến số giá của công ty  Căn cứ định giá,và phương pháp định giá sản phẩm của công ty, các khung giá sản phẩm o Căn cứ định giá:Dựa trên chi phí o Công. .. sách đối với hoạt động xúc tiến thương mại của công ty: Công ty xác định ngân sách bằng phương pháp tùy theo khả năng Ngân sách phân bổ cho các nhóm công cụ xúc tiến thương mại: Quảng cáo: 10% Xúc tiến bán hàng:85% Marketing trực tiếp:5% Quảng cáo 12 Xúc tiến bán Marketing trực Lê Thị Thu Trang-K45C7 2010 2011 2012 329.950.000 338.770.130,4 353.260.000 Khoa marketing thương mại hàng 2.804.575.000 2.879.546.108,4... nên siêu thị vẫn chưa có sự đầu tư thích đáng trong hình thức này nhưng siêu thị nên xem xét tới hiệu quả do hình thức quảng cáo này đem lại siêu thị nên có những mẩu quảng cáo vào trên những kênh truyền hình được nhìêu phụ nữ quan tâm như VTV1, VTV3 bên cạnh đó thì tần số phát và thời gian phát sóng cũng phải phù hợp có vậy mới đem lại hiệu quả cao + Đối với việc quảng cáo trên mạng thì siêu thị nên... Khuyến mại tưng bừng mừng ngày lễ lớn Tết 2013: Hàng hóa ngập tràn, rộn ràng đón tết • Quảng cáo tại siêu thị: Đây là một kênh truyền đặc biệt và được siêu thi thị khai thác triệt để trong việc quảng bá thông điệp chiến lược cũng như thông điệp chiến thuật Siêu thị gắn các bảng, biển quảng cáo một cách ấn tượng: siêu thị được sơn mà vàng nhạt, biển Unimart được gắn rất nổi bật với 2 màu xanh và đỏ trên nền... chức xúc tiến thường chỉ tập chung một số ngày đặc biệt, chưa có tính dàn trải  o 14 Đề xuất một số định hướng giải quyết các vấn đề đặt ra đối với công ty - Tăng cường công tác cho thuê quảng cáo hộp đèn, quầy kệ, khu khuyến mại Lê Thị Thu Trang-K45C7 o Khoa marketing thương mại - Tích cực đàm phán thương thuyết với các nhà cung cấp có thương hiệu để cùng kết hợp với siêu thị tổ chức các chương trình . Lê Thị Thu Trang-K45C7 Khoa marketing thương mại Phần 1:Giới thiệu chung về công ty kinh doanh 1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty. Tên công ty: Công ty TNHH siêu thị PCSC (Việt Nam) Tên. thành siêu thị Unimart vào ngày 17 tháng 4 năm 2005 .Siêu thị Unimart có sự kết hợp của ba công ty là công ty Thực phẩm Hà Nội, công ty President(Đài loan) và công ty Mitsubisi (Nhật Bản). Siêu thị. President(Đài loan) và công ty Mitsubisi (Nhật Bản). Siêu thị do công ty TNHH siêu thị PCSC quản lý. Công ty TNHH Siêu thị PCSC (Việt Nam) được Uỷ ban nhân dân Thành phố cấp giấy phép đầu tư điều