MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM 3 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM 3 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH BIMAY ViệtNam. 3 1.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH BIMAY Việt Nam 5 1.1.3 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM 6 1.1.4 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty TNHH BIMAY Việt Nam 7 1.2. Các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH BIMAY Việt Nam 9 1.2.1 Công tác hoạch định nhân lực trong công ty 9 1.2.2 Công tác phân tích công việc tại công ty BIMAY Việt Nam 10 1.2.3. Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty 12 1.2.4. Công tác bố trí, sắp xếp nhân sự cho các vị trí trong công ty 13 1.2.5. Đánh giá kết quả thưc hiện công việc 14 1.2.6. Quan điểm trả lương cho người lao động tại công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM 14 1.2.7. Quan điểm và các chương trình phúc lợi cơ bản của công ty như sau 15 1.2.8 Các công tác giải quyết quan hệ lao động 16 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM 17 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM 17 2.1.1 Cơ sở lý luận về công tác đào tạo đội ngũ lao động công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM 17 2.1.1.1 Khái niệm công tác đào tạo 17 2.1.1.2 Vai trò của đào tạo 17 2.1.1.3 Ý nghĩa công tác đào tạo 17 2.1.1.4 Sự tác động của công tác đào tạo đội ngũ lao động 18 2.1.1.5 Kinh nghiệm nghiên cứu công tác đào tạo 18 2.1.2 Kinh nghiệm nghiên cứu và những nguyên tắc trong đào tạo 19 2.1.2.1 Kinh nghiệm nghiên cứu và mô hình ứng dụng thực tế 19 2.1.2.2 Những nguyên tắc và yêu cầu trong đào tạo 19 2.2 NỘI DUNG ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY 22 2.2.1 Đào tạo cho lao động mới thử việc 22 2.2.2 Đào tạo “Quy định bộ săm lốp làm hàng OEM” 22 2.2.3 Đào tạo nâng cao tình độ tay nghề kỹ năng cho người lao động 24 2.2.4 Quy trình đào tạo kỹ năng cho người lao động 25 2.2.5 Nội dung đào tạo an toàn lao động 27 2.3 CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CỦA CÔNG TY 28 2.3.1 Đào tạo trong công việc 29 2.3.2 Đào tạo ngoài công việc 30 2.4 TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO 33 2.4.1 Quy trình 33 2.4.2 Chi phí đào tạo của công ty qua các năm 34 2.5 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO 35 2.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo đội ngũ nhân lực 37 2.6.1 Nhân tố bên ngoài 37 2.6.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 38 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CHO ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BIMAYVIỆT NAM 39 3.1 GIẢI PHÁP 39 3.1.1 Xác định đúng nhu cầu đào tạo 39 3.1.2 Hoàn thiện phương pháp đào tạo 39 3.1.3 Xây dựng tốt chương trình đào tạo 40 3.1.4 Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất trang thiết bị học tập 41 3.1.5 Một số giải pháp cần thực hiện Để nâng cao chất lượng lao động. 42 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG MỚI CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC PHỤ LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU .6 LỜI NÓI ĐẦU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 2.Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM .3 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM 1.1.1Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH BIMAY ViệtNam 1.1.1.1Chức nhiệm vụ Công ty TNHH BIMAY Việt Nam 1.1.1.2Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM 1.1.1.3Phương hướng hoạt động thời gian tới Công ty TNHH BIMAY Việt Nam 1.2 Các hoạt động công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH BIMAY Việt Nam 1.2.1Công tác hoạch định nhân lực công ty 1.2.2 Công tác phân tích công việc tại công ty BIMAY Việt Nam 10 1.2.3 Công tác tuyển dụng nhân sự công ty 11 1.2.4 Công tác bố trí, xếp nhân sự cho vị trí công ty 13 1.2.5 Đánh giá kết thưc công việc .14 1.2.6 Quan điểm trả lương cho người lao động tại công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM 14 1.2.7 Quan điểm chương trình phúc lợi công ty sau .15 1.2.8 Các công tác giải quan hệ lao động 16 CHƯƠNG II .17 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN .17 CỦA CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM 17 2.1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH BIMAY VIỆT NAM 17 2.1.1Cơ sở lý luận công tác đào tạo đội ngũ lao động công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM 17 2.1.1.1 Khái niệm công tác đào tạo .17 2.1.1.2Vai trò đào tạo 17 2.1.1.3Ý nghĩa công tác đào tạo 17 2.1.1.4 Sự tác động công tác đào tạo đội ngũ lao động .18 2.1.1.5 Kinh nghiệm nghiên cứu công tác đào tạo 18 2.1.2Kinh nghiệm nghiên cứu nguyên tắc đào tạo 19 2.1.2.1 Kinh nghiệm nghiên cứu mô hình ứng dụng thực tế 19 2.1.2.2Những nguyên tắc yêu cầu đào tạo 19 2.2 NỘI DUNG ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY 22 2.2.1Đào tạo cho lao động mới thử việc .22 2.2.2Đào tạo “Quy định săm lốp làm hàng OEM” 22 2.2.3Đào tạo nâng cao tình độ tay nghề kỹ cho người lao động 24 2.2.4 Quy trình đào tạo kỹ cho người lao động 25 2.2.5Nội dung đào tạo an toàn lao động 26 2.3 CÁC HÌNH THỨC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CỦA CÔNG TY 28 2.3.1Đào tạo công việc 28 2.3.2 Đào tạo công việc .30 2.4TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO .32 2.4.1Quy trình .32 2.4.2Chi phí đào tạo công ty qua năm 33 2.5ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO 35 2.6Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo đội ngũ nhân lực .36 2.6.1 Nhân tố bên .36 2.6.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .37 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CHO ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BIMAYVIỆT NAM 39 3.1GIẢI PHÁP 39 3.1.1Xác định nhu cầu đào tạo 39 3.1.2Hoàn thiện phương pháp đào tạo 39 3.1.3 Xây dựng tốt chương trình đào tạo 40 3.1.4 Nâng cao chất lượng sở vật chất trang thiết bị học tập 41 3.1.5Một số giải pháp cần thực Để nâng cao chất lượng lao động .42 3.2PHƯƠNG HƯỚNG MỚI CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .46 PHỤ LỤC 47 PHỤ LỤC LỜI CẢM ƠN Học hỏi trình lâu dài người Kể từ ngồi ghế nhà trường đến có đủ kỹ cần thiết Bên cạnh lý thuyết thực hành hay gọi là, thực tập ngành nghề phương tiện giúp học viên tiếp cận với thực tế công việc mà họ học sách vừa hội Nó vừa điều kiện để sinh viên bổ sung, nâng cao kiến thức bên ghế nhà trường quen với môi trường làm việc từ rèn luyện cho kiến thức, kĩ cần thiết sống công việc sau này.Trong suốt thời gian thực tập em nhận giúp đỡ cá nhân, tổ chức để hoàn thành tốt báo cáo thực tập với đề tài : “Nâng cao chất lượng đào tạo cho đội ngũ lao động Công ty TNHH BIMAY Việt Nam ” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám hiệu Trường đại học Nội Vụ Hà Nội, thầy giáo cô giáo khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, bảo giúp đỡ em suốt trình học tập trường thời gian em thực báo cáo thực tập Xin gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị cán bộ, công chức, viên chức phòng Hành chính- Nhân phòng ban khác công ty tạo điều kiện giúp đỡ em trình tìm, hiểu nghiệp vụ, củng cố kiến thức, thực hành chuyên môn, thu thập tài liệu Mặc dù cố gắng em không tránh sai sót, khuyết điểm quá trình thực tập, em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến cô, chú, anh chị phòng Hành chính- Nhân quý thầy cô trường Đại học Nội Vụ Hà Nội để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 03 năm 2016 Sinh viên thực TẠ THỊ HỒNG HẢI DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH HC-NS NNL Nghĩa đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Hành – nhân Nguồn nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ : Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM Sơ đồ : Sơ đồ hoạch định nhân lực Công ty Sơ đồ : Tiến trình thực phân tích công việc Sơ đồ : Tiến trình đào tạo phát triển Công ty Bảng : Cơ cấu lao động theo độ tuổi đội ngũ lao động công ty Bảng 2: Chí phí đào tạo công ty năm gần LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, đội ngũ nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng việc xây dựng kinh tế đại, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội nguồn nhân lực trọng tâm đất nước thời kì kinh tế thị trường cần trang bị kiến thức để đáp ứng với thay đổi thời Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế, xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển không phạm vi quốc gia mà toàn giới Trong tổ chức nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triền sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực không đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội góp phần làm thỏa mãn nhu cầu phát triển người lao động Cùng với cần phải có chuẩn bị, chọn lọc chu đáo, nắm vững kỹ chuyên môn, pháp lụât, có khả thực tiễn thực công việc công đổi mới, đào tạo, bồi dưỡng công tác xuất phát từ đòi hỏi khách quan công tác quản lý nguồn nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ cán công chức,viên chức đáp ứng nhu cầu quản lý giai đoạn Từ trang bị cho đội ngũ nhân lực kiến thức chuyên môm kĩ xã hội giúp họ bắt kịp thời với tiến trình phát triển kinh tế xã hội Vì công tác đào tạo, nhân lực nội dung quan trọng tổ chức quốc gia Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phát triển kinh tế nói chung phát triển đội ngũ lao động nói riêng công thêm thời gian thực tập công ty TNHH BIMAY VIỆT NAM em nhận thấy công ty có nhiều ưu nhược điểm thấy tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực mà cụ thể đội ngũ lao động Công ty trọng đầu tư cho người lao động tham gia khóa đào tạo nâng cao lực sách phát triển nhân lực Tuy nhiên công tác đào tạo nhiều hạn chế hình thức đào tạo chưa phòng phú, công tác đánh giá chưa đạt nhiều hiệu quả, chưa sát với lực nhân viên Với hướng dẫn tận tình anh chị toàn công ty nói chung phòng HC-NS nói riêng em mạnh dạn lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo cho đội ngũ lao động Công ty TNHH BIMAY Việt Nam ” làm chuyên đề báo cáo thực tập PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại nay, thời đại hội nhập phát triển, thời kỳ mở cửa trở thành xu phát triển tất yếu kinh tế giới Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định trở thành nội dung quan trọng công đổi kinh tế Việt Nam.Ngày nay, với tốc độ cao quy mô lớn vừa hội vừa thách thức đặt cho kinh tế đất nước Trong người đóng vai trò chủ đạo, tác đông trực tiếp phát triển đó, mà quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Hiểu rõ tầm quan trọng người muốn phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động công tác đào tạo đội ngũ công nhân viên công ty đóng vai trò đặc biệt quan trọng, trọng hàng đầu Đó sở tác động trực tiếp đến phát triển toàn công ty Nhận thức vấn đề quan trọng công ty TNHN BIMAY VIỆT NAM coi trọng đến công tác đào tạo cho đội ngũ lao động Qua tìm hiểu thực tế công ty với quan tâm , giúp đỡ toàn thể cán công nhân viên toàn công ty thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu “ Nâng cao chất lượng đào tạo cho đội ngũ lao động công ty TNHH BIMAY Việt Nam” 2.Mục tiêu nghiên cứu Về lý thuyết hệ thống hóa kiến thức đào tạo nguồn nhân lực, đánh giá hiệu nguồn nhân lực qua công tác đào tạo Về thực tiễn, áp dụng lý thuyết vào công tác đào tạo, so sánh đánh giá thực Công ty, tìm tồn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực công ty Trong tiến trình nghiên cứu cách thức đào tạo để xác định vấn đề nghiên cứu giai đoạn giai đoạn quan trọng Khi xác định vấn đề nghiên cứu gần giải nửa công việc nghiên cứu Mục tiêu quan trọng vấn đề đưa nghiên cứu nhận định khả doanh nghiệ, đánh giá lực đội ngũ lao động, nhận định tiền lợi khác biệt từ tìm phương pháp đào tạo củng cố nhân hiệu có hướng phát triển Nhiệm vụ nghiên cứu Tìm hiểu thực tế công tác đào tạo cho người lao động công ty TNHH BIMAY Việt Nam, tìm hiểu tài liệu có sẵn công ty phạm vi năm trở lại, thực nghiệm công ty từ thu thập thêm thông tin rút điểm mạnh, điểm yếu đưa phương hướng hoàn thiên, nâng cao công tác đào tạo cho người lao động công ty Phương pháp nghiên cứu Bằng cách dụng cụ phổ thông Bảng khảo sát số liệu số lượng lao động, bảng điều tra lực hàng quí, mức độ hoàn thành công việc… Các cách thu thập thông tin qua kênh tệp file, thông tin chung gắn bảng, thông tin qua wedside công ty, thông tin phòng HC-NS cung cấp…… Ngoài số phương pháp hỗ trợ khác quan sát, phân tích, so sánh, đánh giá, tổng hợp dựa số liệu thực tế cuả công ty Kết cấu đề tài Chương 1: Khái quát chung công ty vấn đề chung quản trị nhân lực công ty Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo cho đội ngũ lao động công ty Chương 3: Một số giải pháp nâng cao trình đào tạo đội ngũ lao động công ty cứu tiến trình đào tạo phát triển nhân Tiến trình biểu qua sơ đồ đây: Sơ đồ : Tiến trình đào tạo Công ty ( Nguồn: HC-NS-Công ty TNHH BIMAY Việt Nam ) Những người chọn làm việc cho công ty có kỹ cần thiết, có người có khả thích hợp Do vậy, công ty liên tục đào tạo huấn luyện người Các hoạt động đào tạo, huấn luyện phát triển nhân viên quan trọng hoạt động khác công ty cá nhân Riêng công ty, đào tạo, huấn luyện truyền đạt kỹ kiến thức cần thiết để nâng cao suất lao động, hiệu hoạt động 2.4.2 Chi phí đào tạo công ty qua năm Chỉ tiêu Đơn vị 2013 2014 2015 Tuyệt đối Tương Tuyệt Tương đối(%) đối đối(%) 33 Tổng chi phí đào tạo Tổng số LĐ đào tạo Chí phí đào tạo trung bình Triệu 80 98 130 10 33 23,3 56,0 Người 1170 1190 1630 15 34,5 35 56,0 Triệu / 2,34 24 14,5 16,6 9,3 1,6 1,75 người/ năm ( Nguồn: Phòng tài – kế toán) Bảng 2: Chi phí đào tạo công ty 2013-1015 Nhận xét : Qua bảng thống kê chi phí đào tạo cho ta thấy tổng chi phí đào tạo tăng dần, năm 2014 tăng 1,5% so với năm 2013 tương ứng với 10 triệu… Việc tăng số lượng công nhân đào tạo tăng lên Điều chứng tỏ nguồn quỹ giành cho đào tạo NNL tăng lên đáng kể công ty nhận thấy vai trò quan trọng trình đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Điều tạo tâm lý ổn định cho người lao động đào tạo, đồng thời thể hỗ trợ phía tài công ty Uư điểm: - Đã chia cấp bậc cụ thể cho tiến trình đào tạo đỡ phức tạp - Xác định nhu cầu cần đào tạo mà đào tạo - Ngoài đào tạo chỗ công ty linh động cho lao động đào tạo nâng cao tay nghề - Nội dung chương trình đào tạo xây dựng thống bổ trợ cho nhau, tạo chặt chẽ trình giảng dạy đào tạo - Kiến thức, kỹ đào tạo áp dụng thực tế vào công việc, học viên học trường nên quy trình làm việc xí nghiệp không bị gián đoạn - Trình độ đào tạo thống Nhược điểm : - Qúa xay mê công việc học thực hành giảm chất lượng lý thuyết( quy trình đào tạo chủ yếu công ty thực hành ) - Kế họach, chương trình học tập lúc điều 34 chỉnh phù hợp với quy trình thời gian năm (đặc biệt nhóm nghề bị phụ thụôc vào mùa thời tiết) - Không phải lúc công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị thực hành cho học viên - Một số tổ trưởng, giám sát chưa thực nhiệt tình trình đào tạo 2.5 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO Hiệu chương trình đào tạo thường đánh giá qua giai đoạn: - Giai đoạn : Học viên tiếp thu học hỏi sau khóa học - Giai đoạn : Học viên áp dụng kiến thức kỹ học hỏi vào thực tế để thực công việc ? Đánh giá kết học tập giai đoạn không khó, đánh giá hiệu toàn khóa học vấn đề phức tạp đòi hỏi nhiều thời gian Có trường hợp học viên lĩnh hội kiến thức tốt vào làm việc thực tế thực hành áp dụng thứ học Để tránh lãng phí công tác đào tạo, sau phần toàn chương trình đào tạo cần thiết phải có đánh giá kết đao tạo học viên, xem xét lại mục tiêu đưa mức độ thỏa mãn mục tiêu đào tạo Sau đưa điều chỉnh thích hợp nhằm nâng cao hiểu cho chương trình đào tạo Để đánh giá chương trình đào tọa đánh giá qua định tính định lượng + Đánh giá định tính : Phản ứng người học hỏi : người học phản ứng khóa học ? Nội dung học: Nội dung chương trình đào tạo có phù hợp hay không? Ứng dụng công việc : sau trình đào tạo người lao động ứng dụng kiến thức học vào thực thế nào? Kết mà doanh nghiệp đạt được: thông qua người đào tạo 35 + Đánh giá định lượng : Tổng doanh thu : xem xét tổng doanh thi trước sau đào tạo Tổng doanh thu = giá bán x số lượng Tổng lợi nhuận : xem xét tổng lợi nhuận trước sau đào tạo Tổng lợi nhuận= ( doanh thu – chi phí)x 0,75 Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu: cho biết lợi nhuận rỗng chiếm đến phần trăm doanh thu Tỷ suất lợi nhuận = (Tổng lợi nhuận/Tổng doanh thu)x 100% Vòng quay vốn lưu động: cho biết năm vốn lưu động quay vòng Số vòng quay nhiều hiệu đồng vốn đem lại cao Vòng quay vốn lưu động =( Doanh thu thuần/Vốn LĐ bình quân) Thu nhập bình quân : thu nhập bình quân cao thể hiệu trình đào tạo Kết công đào tạo phòng ban phụ trách riêng ,thuộc mảng đào tạo khác ,tuy nhiên việc đánh giá đơn giản hiệu ,đó test sau trình đào tạo ( đính kèm tệp sau ,1 ) 2.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo đội ngũ nhân lực 2.6.1 Nhân tố bên - Môi trường kinh tế Các nhân tố kinh tế có vai trò hàng đầu ảnh hưởng có tính định đến hoạt động củ doanh nghiệp Tùy vào trạng thái phát triển kinh tế: tăng trưởng, ổn định, suy thoái mà doanh nghiệp lựa chọn chiếm lược đào tạo nguồn nhân lực riêng Ảnh hưởn nhân tố kinh tế bao gồm: 36 + Tỷ lệ lãi suất : Ảnh hưởng tới mức cầu sản phẩm doanh nghiệp, định mức chi phí vốn, tình hình kinh doanh doanh nghiệp định mức đầu tư cho nguồn nhân lực doanh nghiệp + Tốc độ tăng trưởng kinh tế : Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao tác động đến kinh tế theo hai hướng : tăng thu nhập hai khả tăng sản lượng - Nhân tố trị : Điều kiện tốt để thu hút vốn đầu tư nước góp phần tăng trưởng kinh tế đất nước, doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hội đầu tư nhiều vào đào tạo, điều kiện kinh tế phát triển trị ổn định người lao động yên tâm để tập trung vào việc học tập, tăng hiệu công tác đào tạo - Nhân tố kỹ thuật, công nghệ Công nghệ, kỹ thuật thúc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển theo xu hướng tăng nhah tốc độ, kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Việc ứng dụng có chất lượng hiệu công nghệ thông tin đại vào lĩnh vực kinh doanh nâng cao nhanh chóng khả tiếp cận, thông tin thị trường làm tăng suất lao động đội ngũ quản trị nhân viên - Môi trường cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh xuất có tác động mạnh đến hoạt động doanh nghiệp Một lợi giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh đứng vững phát huy nguồn lực người Vì ảnh hưởng lớn đến chiến lược , sách đào tạo trước mắt lâu dài công ty 2.6.2 Nhân tố bên doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu, chiến lược riêng cho giai đoạn phát triển Những mục tiêu chiến lược phối tất hoạt động doanh nghiệp có hoạt động đào tạo Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, thay đổi cấu tổ chức công nghệ người lao động cần phải đào tạo để có kiến thức, kỹ phù hợp với thay đổi 37 Phải thường xuyên đổi mới, nâng cao chất lượng dạy học đội ngũ công nhân viên công ty Tập trung đổi phương pháp giảng dạy, sửa đổi, bổ sung, đổi nội dung, chương trình giảng dạy, gắn kết lý thuyết thực tiễn nhằm phát huy tính tích cực, chủ động người học Hoàn thành tiêu chí kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đề Tổ chức lớp bồi dưỡng theo chuyên đề, khả tác nghiệp cho đội ngũ cán công nhân viên Xây dựng kế hoạch,đưa sách đãi ngộ để thu hút nhân tài làm việc công ty Tiếp tục nâng cao công tác quản lý lớp đào tạo bồi dưỡng kỹ Chú trọng đầu tư, xây dựng sở vật chất, bổ sung, trang bị thiết bị đáp ứng yêu cầu đổi nâng cao chất lượng đào tạo công ty Thường xuyên rà soát, điều chỉnh, bổ sung quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng, gắn với kiểm tra, giám sát tổ chức thực công tác đào tạo, bồi dưỡng công ty 38 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP, PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CHO ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BIMAYVIỆT NAM 3.1 GIẢI PHÁP 3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo Công ty cần chủ động việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Khi xây dựng chương trình đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo phải xuất phát từ nhu cầu thực tế Bộ phận phụ trách công tác đào tạo nên coi lãnh đạo phận khác, đặc biệt phận cá nhân viên đào tạo “khách hàng” việc thiết kế thực chương trình đào tạo Việc trao đổi thu thập thông tin từ “khách hàng” cá vai trò quan trọng việc thiết kế, thực chương trình đặc biệt tổ chức áp dụng kiến thức vào thực tế Việc tổ chức chương trình đào tạo nên đựơc tiến hành công ty có đủ sở để kết luận hiệu làm việc cá nhân chưa cao cán họ thiếu kiến thức, kỹ có thái độ chưa thích hợp với công việc Chỉ tình đào tạo phát huy tác dụng Trong tình khác đào tạo giải pháp hữu hiệu Tổ chức cần làm cho cán quản lý nhận thức rõ vai trò đào tạo phát triển người lao động công ty 3.1.2 Hoàn thiện phương pháp đào tạo Đối với doanh nghiệp: - Cải tiến suất, chất lượng công việc - Giảm bớt giám sát, người lao động đào tạo, trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết tự giám sát - Tạo thái độ tán thành hợp tác lao động - Đạt yêu cầu công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Giảm bớt tai nạn lao động 39 Đối với bản thân người lao động: - Giải khó khắn , bỏ ngõ trước môi trường làm việc ( thông qua trình hội nhập) - Được phát triền hệ thống kiến thức, kỹ , kỹ sảo để tăng suất lao động chất lượng lao động: tự tin làm chủ phương tiện, kỹ thuật mới, tiếp cận phương pháp quản lý - Ngoài ra, đào tạo thỏa mãn nhu cầu thành đạt người lao động Đối với xã hội :- Tạo nguồn nhân lực chất lượng cao - Góp phần tạo công dân tốt cho xã hội - Thúc đẩy phát triển, hợp tác doanh nghiệp tổ chức đào tạo… Công ty nên kiểm soát chặt chẽ việc thiết kế khóa học sở đào tạo phương pháp mà sở cung cấp chương trình đào tạo sử dụng để giảng dạy Đặc biệt nên yêu cầu sở đưa tập tình huống, chủ đề thảo luận gắn với thực tế hoạt động công ty Đồng thời nên trì tỷ lệ nhỏ tập tình lĩnh vực hoạt động tổ chức khác khu vực giới Sử dụng phương pháp đào tạo đại với quy mô lớp nhỏ để nâng cao chất lượng đào tạo Phương pháp đào tạo cần khuyến khích tính chủ động phát huy tính động sáng tạo người học Tổ chức sở cung cấp chương trình đào tạo nên xây dựng, hoàn thiện sử dụng phương pháp giảng dạy cho cá thể kết hợp lý thuyết thực hành để người học trang bị kiến thức cách đầy đủ không bỡ ngỡ đem áp dụng kiến thức vào thực tế sản xuất 3.1.3 Xây dựng tốt chương trình đào tạo Khi thiết kế tổ chức chương trình đào tạo tổ chức cần thực tốt bước để xây dựng chương trình đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo nội dung cần đào tạo Để chương trình đào tạo đạt chất lượng hiệu cung cấp cho đất nước đội ngũ lao động cá chất lượng cao cần phải đổi nội dung chương trình đào tạo cho phù hợp với mục tiêu đào tạo, thích ứng với chế thị trường phát triển khoa học công 40 nghệ Cần bổ sung vào chương trình đào tạo kiến thức mới, phần học mang tính thực hành để trường cá thể vận dụng kiến thức đào tạo Lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo Hiện nay, bên cạnh mặt mạnh, đội ngũ cán giảng dạy cũn nhiều hạn chế Vì cần đánh giá có biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán giảng dạy, phát triển đội ngũ giáo viên cá chất lượng giảng dạy cao Để thấy chất lượng hiệu chương trình đào tạo hạn chế cần khắc phục công việc thiếu đánh giá chương trình đào tạo Khi đánh giá chương trình đào tạo, cần sử dụng bảng hỏi để thể mức độ hài lòng học viên tham dự lớp học sau khóa học kết thúc Các sở đào tạo cần thực việc kiểm tra trình học học viên, đánh giá lượng kiến thức mà họ thu Đặc biệt khả áp dụng kiến thức vào thực tế người lao động Đánh giá chương trình đào tạo cho tổ chức thấy chi phí lợi ích mà chương trình đào tạo thu từ nâng cao chất lượng hiệu đào tạo 3.1.4 Nâng cao chất lượng sở vật chất trang thiết bị học tập Như biết chất lượng đào tạo nghề phụ thuộc vào nhiều yếu tố, sở vật chất, thiết bị giảng dạy cá vị trí quan trọng Bởi thực tế cầu nối khoa học giáo dục thực tế sản xuất, yếu tố tạo nên môi trường tiếp cận dần đến sản xuất, giúp học sinh cá nhìn trực quan nghề nghiệp theo học… Trang thiết bị giảng dạy yếu tố định hình thành kỹ thực hành nghề, cá ảnh hưởng trực tiếp đến trình hình thành kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp người học… Trang thiết bị học tập bao gồm phòng, lớp, xưởng, thiết bị dạy học sở hạ tầng khác Để công tác giảng dạy đạt chất lượng cần phải trang bị trang thiết bị chuyên dụng đại Để làm điều cần tăng ngân sách đầu tư cho đào tạo, nguồn lực chủ yếu để đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị học tập.Công ty cần tận dụng tối đa nguồn lực sử dụng hiệu nguồn vốn tổ chức Các sở dạy nghề cần tự bổ sung kinh phí để cá thể tự 41 mua sắm trang thiết bị Cần bước tiến hành thay trang thiết bị cũ lạc hậu thiết bị đại đa năng, ứng dụng công nghệ tin học giảng dạy học tập thông qua hệ thống trang thiết bị phù hợp Nâng cao chất lượng sở vật chất, trang thiết bị học tập gúp phần quan trọng nâng cao chất lượng hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.1.5 Một số giải pháp cần thực Để nâng cao chất lượng lao động Theo cần thực số giải pháp sau: Thứ nhất: cần thiết phải xây dựng quy tắc chuẩn chức danh công việc, tiêu chuẩn công việc tương đương với tiêu chuẩn nước tiên tiến khu vực Được biết, lâu dài, nên bước xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp ứng với chức danh, vị trí công việc làm sở cho việc hướng đến việc tiêu chuẩn hóa cán theo cấp độ đào tạo khác Thứ hai: Đào tạo bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cho nhân viên có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày phức tạp chịu áp lực cạnh tranh ngày cao môi trường kinh doanh Thứ ba: trọng việc đào tạo kỹ mềm, kỹ quản lý cho công nhân viên quản lý cấp trung cấp cao nhằm tạo đột phá tư kỹ quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai kế hoạch cải cách chấp nhận thay đổi cấp điều hành cấp thực Đa dạng hoá việc đào tạo kỹ chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân viên chuyên viên quan hệ khách hàng nhằm tạo dựng phong cách kinh doanh đại, đáp ứng yêu cầu phẩm chất cần có mạng lưới bán hàng Phải coi trọng việc đào tạo kỹ mềm cho nhân viên nhằm biến tiềm kiến thức thành hiệu công việc Đồng thời cần quan tâm thích đáng tới việc đào tạo ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh) phòng công ty ( phòng nhân ,phòng kế toán,phòng bán hàng ,phòng kế hoạch sản xuất …) Thứ năm: cần có kế hoạch, chiến lược đẩy mạnh đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành tài chính, nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động kinh doanh Theo đó, sở đào tạo nguồn nhân lực cho ngành cần 42 bước tổ chức đa dạng chương trình đào tạo cấp độ nâng cao, nghiên cứu ban hành giáo trình chuẩn, chuẩn hóa đội ngũ giảng viên,… Thứ sáu: Mở rộng nâng cao hiệu hợp tác quốc tế đào tạo nhân lực 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG MỚI CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Để đáp ứng nhu cầu phát triển, công ty cần phải có nguồn nhân lực ổn định, chất lượng tốt, vững tay nghề, giỏi chuyên môn Nguồn nhân lực vừa tài sản vừa nguồn vốn định tồn phát triển công ty Những người lao động Công ty người góp phần phát triển Công ty sức lao động sáng tạo Do mục tiêu phát triển nguồn nhân lực công ty năm tớilà vô quan trọng Công ty phải có sách để xây dựng đội ngũ cán kỹ thuật có trình độ cao, phải nắm vững kiến thức lý thuyết thực hành Thành thạo máy móc, thiết bị đặc tính kỹ thuật dây chuyền sản xuất Đội ngũ cán quản lý công ty phải nâng cao khả quản lý, có kỹ chuyên môn tốt, có tầm nhìn xa để xảy dựng chiến lược sản xuất kinh doanh phát triển bền vững cho công ty Cán công nhân viên cần tích cực hăng hái học tập công ty tổ chức cử đào tạo,bồi dưỡng tổ chức khác ay nước Chú trọng ý thức thân trình học tập, học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ cho để thu thập kiến thức đào tạo vào trình thực công việc dễ dàng mang lại hiệu cao nhất, không quên chức trách mà tổ chức đặt lên vai học tập đào tạo,bồi dưỡng để tham gia Đào tạo nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu toàn cầu hóa chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển 43 quốc gia Nguồn nhân lực cá trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh quốc gia thị trường giới Để cá nguồn nhân lực chất lượng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần chỳ trọng đầu tư mức Với đề tài nghiên cứu công tác đào tạo đội ngũ lao động công ty TNHH BIMAY Việt Nam qua ta tìm hiểu vấn đề chung công tác đào tạo, đào tạo đội ngũ lao động? hình thức phương pháp đào tạo? cách xác định nhu cầu đào tạo tổ chức cần làm để xây dựng chương trình đào tạo đạt hiệu chất lượng? Từ vấn đề chung giúp ta cá nhìn tổng quan thực tế công tác đào tạo nước ta nói chung công ty TNHH BIMAY Việt Nam nói riêng Trong năm gần công tác đào tạo nguồn nhân lực đạt nhiều thành tựu bên cạnh cũn không hạn chế cần khắc phục Do để đào tạo phát huy vai trò quan trọng nâng cao lợi cạnh tranh Để phát huy tiềm mạnh nguồn lực ,công ty cần đầu tư cho việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đưa chất nguồn nhân lực đạt chuẩn khu vực quốc tế 44 KẾT LUẬN Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức phủ nhận Vai trò trở nên quan trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao đông đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại đời dẫn đến tình trạng cầu lao động trình độ cao lớn, nhiên cung loại lao động hạn chế Vậy yêu cầu đặt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình đào tạo cần phải tiến hành thường xuyên, trình diễn không nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực cán công nhân viên Qua trình thực tập tìm hiểu Công ty TNHH BIMAY em thấy công tác đào tạo cho đội ngũ lao động công ty thực tốt Bên cạnh hạn chế, khó khăn công ty gặp phải, công ty đạt nhiều thành tích Công ty cụ thể phòng HC-NS xây dựng chương trình đào tạo cho đội ngũ lao động công ty đầy đủ phù hợp Điều góp phấn nâng cao chất lượng, khả hoàn thành công việc, đồng thời thể quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng ban lãnh đạo người lao động Để có lợi cạnh tranh thị trường, công ty không nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng , mà công ty phải tạo dựng thu hút người lao động, qua thể hấp hẫn mang sắc riêng công ty Vì vậy, để có lợi cạnh tranh thi trường, đòi hỏi công tác đào tạo NLL công ty cần phải hướng , có giải pháp phù hợp, thực cách đồng Mặc dù có nhiều cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên báo cáo không tránh khỏi sai sót định Kính mong giúp đỡ quý thầy cô giúp em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cám ơn ! 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Giáo trình – tài liệu tham khảo TS Trần Kim Dung (2009) giáo trình quản trị nhân lực ) tái lần thứ 7),Nxb thống kê ; Hoàng Kim Phong (2013) ,tìm hiểu công tác đào tạo phát triển Công ty Lưu Thị Minh Ngọc, Giáo trình Quản trị nhân lực ĐHCNHN 2014 Nguyễn Văn Điềm – Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực ĐHKTQD, 2012 B Trang wed http://vnexpress.net/boi-duong-nang-cao-trinh-do http://www.bimayvietnam.com 46 PHỤ LỤC Phụ lục : Hình ảnh logo Công ty Phụ lục : Hình ảnh biểu tượng cho công tác tuyển dụng Công ty Phụ lục : Bảng đánh giá hiệu đào tạo cho đội ngũ lao động 47