các câu hỏi ôn tập trong chuwong trình giảng dạy của môn hock nghiên cứu marketing. giúp chúng ta có thể hiểu rõ hơn về nghiên cứu thị trường cũng như cách thức chọn mẫu. các phương pháp nghiên cứu, so sánh ưu nhược điểm và mục đích của mỗi loại nghiên cứu.
Câu1: Trình bày định nghĩa vai trò NCMKT? Nêu bước trình nghiên cứu? - Là trình tìm kiếm thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc định mar nhà quản trị *** Vai trò: - Cung câos thong tin cho hoạt động bảntrong kinh doanh nhằm hỗ trợ trình định nhà quản trị mar - Cung cấp cho nhà quản trị phương tiện để nhận dạng thực thay đổi cần thiết sản phẩm hay dịch vụ họ - Làm sở cho việc hoạch định chiến lược sách kkinh doanh ***Quy trình NCMKT: • Xác định vấn đề nghiên cứu • Xác định thong tin cần thiết thu thập • Nhận dạng nguồn liệu kĩ thuật thu thập • Thu thập liệu • Phân tích diễn giải thong tin • Viết báo cáo trình bày kết Câu5: Lí chọn mẫu trình bày ưu nhược điểm? *** Lí do: tiết kiệm thời gian chi phí, đảm bảo độ xác • Xác suất: theo nhóm, phân tầng, ngẫu nhiên, hệ thống -Ưu: không bị sai lệch việc lựa chọn đối tượng tham gia vào mẫu nghiên cứu Có thể đo lường sai số chon mẫu -Nhược: tốn thời gian, chi phí thực cần có danh sách liệt kê tất đối tượng liên hệ • Phi xác suất: thuận tiện, phán đoán, phát triển mầm, định mức -Ưu: tiết kiệm thời gian, chi phí Không đòi hỏi phải có danh sách liệt kê -Nhược: đo lường mức độ xác Tính đại diện phần tử tham gia thấp, không tổng quát hoá cho đám đông Câu 2: So sánh ưu nhược điểm phương pháp chọn mẫu phi xác xuất.? • Thuận tiện: -Ưu: Không cần khung chọn mẫu, nhanh tốn chi phí -Nhược: Không đảm bảo tính đại diện • Phán đoán: -Ưu: Hữu ích dự đoán số vấn đề định, đảm bảo đạt tới mục tiêu cụ thể Chi phí vừa phải -Nhược: Có thể bị chi phối định kiến người nghiên cứu tính đại diện mẫu phụ thuộc vào người đại diện Phát triển mầm: -Ưu: Thích hợp với nghiên cứu phần tử thuộc tổng thể không phổ biến -Nhược: Có tính chủ quan cao, không đảm bảo tính đại diện • Định mức: -Ưu: Tính đại diện cao so với phương pháp -Nhược: Có tính chủ quan cao lựa chọn phần tử đại diện • Câu3: Mô tả cấu trúc bảng câu hỏi? • Phần giới thiệu: + Lời mở đầu: giới thiệu, lý thực hiện, ý nghĩa hợp tác, cam kết bảo mật thong tin +Gạn lọc • Phần nội dung: bao gồm tất câu hỏi để thu thập thông tin cần đạt mục tiêu nghiên cứu • Phần thông tin cá nhân: bao gồm tất câu hỏi có tính chất cá nhân người trả lời Câu 4: nêu đặc điểm ưu, nhược điểm xác định nguồn thu thập thứ cấp sơ cấp? • Sơ cấp: liệu thu thập trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu, người tiêu dung, nhóm người tiêu dùng… Và xử lí để phục vụ cho việc nghiên cứu Nguồn: nguồn thu thập lần đầu chưa qua xử lý, thu thập từ đơn vị điều tra, -Ưu: đáp ứng tốt yêu cầu nghiên cứu, tính hữu, độ tin cậy, tính cập nhật, -Nhược: liệu phức tạp, tốn kém, bỏ nhiều công sức thời gian, tính kinh tế thấp • Thứ cấp: loại liệu thu thập sẵn công bố sử dụng Nguồn: từ văn bản, điều tra -Ưu: có tính đặn, tiết kiệm chi phí thời gian, công sức, có tính kinh tế cao -Nhược: tiếp cận khó, không phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, độ tin cậy tính hữu chưa cao Câu 6: Ưu nhược điểm phương pháp chọn mẫu theo xác suất? • Theo nhóm: -Ưu: đơn giản, dễ thực hiên Không cần khung chọn mẫu hoàn chỉnh Hiệu kinh tế vượt trội -Nhược: hiệu thống kê thấp so với phương pháp trước Phân tầng: -Ưu: có tính phân bổ cao Hiệu chọn mẫu (thống kê kinh tế) cao • -Nhược: đòi hỏi thong tin xác tỉ lệ phân tử tầng tổng thể nghiên cứu nuêus sẵn danh sách phần tử tầng gây gây phí tổn định • Ngẫu nhiên: -Ưu: Đơn giản Sai số chọn mẫu dễ dàng đo -Nhược: Cần danh sách đầy đủ tất đơn vị- Không phải luôn có tính đại diện tốt Các đơn vị bị phân tán khó tiếp cận • Hệ thống: -Ưu: Đơn giản Dễ dàng đo sai số -Nhược: Cần danh sách đầy đủ tất đơn vị tổng thể Theo chu trình Câu7: Phân biệt mục đích sử dụng loại nghiên cứu mô tả, khám phá, nhân quả? • Mô tả: xác định qui mô việc nghiên cứu cần tiến hành, hình dung toàn diện môi trường vấn đề • Khám phá: xác định or nhận diện vấn đề tồn hoạt động marketing • Nhân quả: tìm giải pháp để giải vấn đề Câu 8: Ưu nhược phương pháp vấn? • Trực diện: -Ưu: linh hoạt cao, thuận lợi, xác, thong tin thu nhiều mặt, khám phá nội tâm nhân vật, tạo độc quyền thông tin -Nhược: phát sinh nhiều chi phí, không hỏi câu có tính chất riêng tư, phụ thuộc nhiều vào người vấn • Điên thoại: -Ưu: khả tiếp cận nhanh không phụ thuộc vào khoảng cách, chi phí thấp, thời gian ngắn, dễ quản lý -Nhược: không phù hợp với vấn có nội dung dài, không quan sát hành vi khách hàng • Thư: -Ưu: không tiếp xúc mặt nên người vấn dễ dàng trả lời mà không bị lung tung, kết vấn k bị thiên lệch, chi phí thấp phù hợp cho vấn toàn quốc -Nhược: thời gian kéo dài, người lười trả lời thư • Mail: -Ưu: chi phí thấp, người vấn, tự động hoá truy cập thời gian thực, tốn thời gian, thuận tiện cho người trả lời, thiết kế linh hoạt -Nhược: nhiều người không dùng internet, hạn chế việc trả lời Câu 9: Đặc điểm loại thang đo? Định danh: để xếp loại phân loại biến, ý nghĩa lượng ( chọn or nhiều) • Thứ tự: dùng đế so sánh thứ tự biến có ý nghĩa kém, khoảng cách chúng, ý nghĩa lượng (săp xếp theo thứ tự 3…) • Khoảng: cho biết khoảng cách thứ bậc, có ý ngĩa lượng gốc ý nghĩa (đánh giá hợp lý, bảng đối xứng) • Tỉ lệ: đo độ lớn, có ý nghĩa lượng kể gốc (điền vào chỗ trống) • Câu 10: Cho biết giống khác dạng câu hỏi? Phạm vi áp dụng? Giống nhau: cần thong tin trả lời Khác: - Mở: sẵn câu trả lời, người trả lời phải tự suy nghĩ Không bị phụ thuộc vào phương án trả lời, trả lời theo suy nghĩ - Đóng: có sẵn câu trả lời để người trả lời chọn bị bó hẹp phạm vi trả lời, hạn chế khả tư sáng tạo Câu 11: •