Mô tả chung về công ty cũng như công tác lập kế hoạch, theo dõi thực hiện kế hoạch của công ty Kim Bình. Từ đó đề ra những biện pháp nâng cao hiệu quả của Phòng Kế hoạch Tìm hiểu hoạt động thực tế của công ty: sản phẩm chính, quy trình sản xuất, cơ cấu tổ chức, tiêu chuẩn chất lượng... Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của P.KH công ty, từ đó học tập những điều hay cũng như kinh nghiệm từ môi trường thực tế tại Quý Công ty. Áp dụng các kiến thức đã học để nhận diện những vấn đề thực tế của công tác lập kế hoạch của P.KH trong công ty. Đề xuất hướng giải quyết vấn đề mà công ty đang gặp phải.
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC HÌNH iv CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1.3 PHẠM VI THỰC HIỆN 1.4 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CHƯƠNG TỔNG QUAN CÔNG TY 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.2 CƠ SỞ HẠ TẦNG 2.3 SẢN PHẨM CHÍNH, TẦM NHÌN, SỨ MỆNH Sản phẩm Tầm nhìn Sứ mệnh Mục tiêu 2.4 DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 2.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ 2.6 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG 2.7 THỊ TRƯỜNG CỦA KBI 2.8 KHÁCH HÀNG CỦA KBI 2.9 NHÀ CUNG CẤP 2.10 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA KBI Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 2.11 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN 2.12 PHÂN TÍCH SWOT 10 Điểm mạnh 10 Điểm yếu 11 Cơ hội 11 Thách thức 11 CHƯƠNG 3.1 PHÒNG KẾ HOẠCH 13 CƠ CẤU TỔ CHỨC – NHÂN SỰ 13 i 3.2 CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH 13 Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn 13 Lập kế hoạch mua hàng 16 Kiểm soát việc thực kế hoạch suất P.SX 18 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 24 4.1 KHÁI NIỆM 24 Kế hoạch gì? 24 Khái niệm lập kế hoạch 24 Kế hoạch hóa DN 24 4.2 KẾ HOẠCH CHỨC NĂNG 25 Kế hoạch sản xuất 25 Kế hoạch mua hàng 27 4.3 CHỨC NĂNG CỦA PHÒNG (BAN, NHÓM) KẾ HOẠCH 28 CHƯƠNG CHUYÊN ĐỀ 29 5.1 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA P.KH 29 5.2 SO SÁNH GIỮA THỰC TẾ VÀ LÝ THUYẾT 30 So sánh 30 Nhận xét 32 5.3 NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ 32 5.4 ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO P.KH33 CHƯƠNG KẾT LUẬN 35 CHƯƠNG TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 ii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thời điểm gia nhập ngành Công ty Bảng 2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Bảng 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh sơ 10 Bảng 3.1 Hồ sơ KHSXKD ngắn hạn 14 Bảng 3.2 Hồ sơ lập KHMH 16 Bảng 3.3 Hồ sơ kiểm soát việc thực KHSX 19 Bảng 3.4 Hồ sơ kiểm soát việc thực kế hoạch Phòng ban 22 iii DANH MỤC HÌNH Hin ̀ h 2.1 Các sản phẩm công ty Kim Bình .4 Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức KBI (Nguồn: Thông tin nội KBI) Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức P.KH (Nguồn: Mô tả công việc P.KH) 13 Hin ̀ h 3.2 Sơ đồ công tác lập KHSXKD ngắn hạn (Nguồn Quy trình biểu mẫu P.KH) .15 Hin ̀ h 3.3 Sơ đồ công tác lập KHMH (Nguồn Quy trình biểu mẫu P.KH) .17 Hin ̀ h 3.4 Sơ đồ kiểm soát vệc thực kế hoạch suất P.SX (Nguồn Quy trình biểu mẫu P.KH 20 Hin ̀ h 3.5 Sơ đồ kiểm soát vệc thực kế hoạch suất P.SX (Nguồn Quy trình biểu mẫu P.KH) 23 Hin ̀ h 4.1 Sơ đồ quy trình kế hoạch hóa sản xuất (Nguồn: Giáo trình Kế hoạch hóa kinh doanh, Bùi Đức Tuân, 2005) 27 iv CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Nhu cầu vật chất ngày đa dạng khắt khe người tiêu dùng đòi hỏi doanh nghiệp (DN) phải không ngừng sáng tạo liên tục cải tiến để đáp ứng thỏa mãn cao cho khách hàng Mỗi DN muốn tồn phát triển phải có phương án sản xuất chiến lược kinh doanh có hiệu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng thời gian giao hàng giảm thiểu chi phí phát sinh Chính vậy, công tác lên kế hoạch cho sản xuất, mua hàng hoạt động liên quan nhiệm vụ quan trọng DN Với DN, việc đa dạng hóa sản phẩm trở thành xu yếu tố quan trọng cạnh tranh Nhưng việc đa dạng hóa dẫn đến hoạt động tổ chức trở nên nhiều hơn, đa dạng phức tạp Chính vậy, việc quản lý tốt trình vận hành theo trình tự kế hoạch có sẵn, phải linh hoạt đáp ứng xác khách hàng mong muốn cần thiết[1] Việc lên kế hoạch tốt giúp cung cấp kịp thời, xác cho phận nhà quản lý công việc cần làm Hệ thống lại công việc đã, làm tiếp theo; tránh không phù hợp công việc phòng ban Việc lên kế hoạch giúp công việc không bị ứ đọng, trì trệ, cấp quản lý theo dõi đưa định xác thời điểm Việc lên kế hoạch cho thấy công việc cần làm, sách, quy tắc giúp DN hướng, thực mục tiêu DN Cổ phần Công Nghiệp Kim Bình đơn vị kinh doanh có quy mô ngành sản xuất, lắp ráp, sản xuất, kinh doanh dịch vụ động nổ, động thủy, máy phát điện (MPĐ), máy bơm nước… Với số lượng sản phẩm kinh doanh, số lượng khách hàng nhà cung cấp lớn nên để hoạt động cách nhịp nhàng lập kế hoạch chức thiếu công ty Phòng kế hoạch (P.KH) công ty thành lập năm, hoạt động phòng dần hoàn thiện để kết hợp với phòng khác đưa công ty phát triển Đến nay, vai trò phòng tập trung vào công tác lập kế hoạch sản xuất ngắn hạn theo dõi việc thực P.KH phụ trách việc đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng số lượng, thời gian đảm bảo chất lượng qua hoạt động lập theo dõi kế hoạch sản xuất ngắn hạn, theo dõi tồn kho, theo dõi đánh giá tiến độ mua hàng, tiến độ sản xuất… Tuy nhiên, hoạt động phòng tập trung vấn đề theo dõi chưa phát triển thêm công tác quan trọng khác dự báo, điều độ sản xuất… công tác lập kế hoạch Sự phát triển P.KH công ty Kim Bình cò triển vọng Từ vai trò quan trọng P.KH đặc điểm đặc trưng P.KH, sau thời gian thực tập công ty, đề tài nghiên cứu: “Mô tả, phân tích đề phương pháp nâng cao hoạt động Phòng Kế hoạch Công ty Cổ phần Công nghiệp Kim Bình” thực Với mục đích hiểu rõ hoạt động nhận thức rõ vai trò, tầm quan trọng công tác lập kế hoạch với DN sản xuất 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI - Tìm hiểu hoạt động thực tế công ty: sản phẩm chính, quy trình sản xuất, cấu tổ chức, tiêu chuẩn chất lượng - Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, kết hoạt động P.KH công ty, từ học tập điều hay kinh nghiệm từ môi trường thực tế Quý Công ty - Vận dụng lý thuyết học tìm hiểu thêm lên kế hoạch sản xuất kinh doanh để đưa biện phát nâng cao hiệu hoạt động P.KH Công ty Cổ phần Công nghiệp Kim Bình - Nỗ lực để trở thành thành viên công ty tháng tới hoàn thành tốt báo cáo thưc tập tốt nghiệp 1.3 PHẠM VI THỰC HIỆN - Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Công nghiệp Kim Bình - Phạm vị thực : Thời gian thực hiện: tháng (09/06/2016 - 29/07/2016) Đến công ty buổi/tuần Không gian thực hiện: P.KH Công ty Cổ phần Công nghiệp Kim Bình 1.4 Ý NGHĨA THỰC TIỄN Đối với DN - Dựa vào đánh giá, phân tích phương pháp nâng cao hoạt động với nhìn sinh viên, công ty xem xét cải thiện hoạt động DN - Giúp nhân viên công ty tiếp xúc với kỹ hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên Cơ hội để kiểm tra lại kiến thức có thân Đối với sinh viên - Tiếp thu kinh nghiệm cho thân cách thức làm việc môi trường thực tế - Trau dồi kỹ cần thiết, nâng cao khả giao tiếp Thích nghi với môi trường mới, khả quản sát học hỏi, khả phân tích xử lý số liệu,… cải thiện thao tác với phần mềm Microsoft Word, Excel,… - Định hướng tốt cho công việc tương lai CHƯƠNG TỔNG QUAN CÔNG TY 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Công ty Cổ phần Công nghiệp Kim Bình (KBI) thức bắt đầu vào hoạt động kể từ tháng 12/2008 theo Luật DN cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần Sở Kế hoạch Đầu tư TPHCM cấp đăng ký lần đầu ngày 28/9/2007, đăng ký thay đổi lần thứ hai ngày 14 tháng năm 2011 Văn phòng xưởng công ty xây Hình 2.1: Logo công ty dựng KCN Tân Tạo diện tích 10.000m2 Tổng số lao động tính đến tháng 1/2016 154 cán công nhân viên [2] Ngành nghề kinh doanh: KBI chuyên sản xuất, lắp ráp, mua bán, sửa chữa, bảo trì loại động nổ, động thủy, MPĐ, máy bơm nước, máy cắt cỏ, máy nông ngư cơ, máy móc ngành xây dựng, máy móc thiết bị ngành công nghiệp Tổng giá trị sản lượng 100.000 sản phẩm/năm 2.2 Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP KIM BÌNH Tên công ty viết tắt: KBI Địa chỉ: Lô 16 Đường Trung Tâm, Khu Công Nghiệp TânTạo, Quận Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh Điện thoại liên hệ: (08) 7301.5578 – 7302.5578 Email liên hệ: info@kbi.com.vn Website: www.kbi.com.vn CƠ SỞ HẠ TẦNG Tọa lạc khu công nghiệp Tân Tạo với tổng diện tích 10.000m2, KBI chia thành khu là: Xưởng gia công khí Xưởng lắp ráp Tòa nhà văn phòng Với hệ thống máy móc thiết bị tiên tiến nhập từ nước uy tín Anh, Mỹ Nhật 2.3 SẢN PHẨM CHÍNH, TẦM NHÌN, SỨ MỆNH Sản phẩm Kể từ ngày thức hoạt động nay, KBI sản xuất cung cấp thị trường nhiều sản phẩm khác như: MPĐ phục vụ dân dụng, MPĐ công nghiệp, máy bơm nước, cắt cỏ, phun thuốc phục vụ nông nghiệp nhờ KBI nhanh chóng vươn lên trở thành công ty hàng đầu có uy tín thị trường máy động lực chất lượng cao phục vụ ngành công nông nghiệp KBI công ty cổ phần có tốc độ tăng trưởng khả quan ổn định liên tiếp năm vừa qua Một số sản phẩm công ty Kim Bình: Hin ̀ h 2.1 Các sản phẩm công ty Kim Bình Hiện nay, sản phẩm máy nông nghiệp không công ty thực gia công lắp ráp mà thực nhập bán sản phẩm công ty Maruyama, thương hiệu Nhật Bản Các sản phẩm MPĐ chia theo công suất dùng cho sản xuất công nghiệp dân dụng chia theo cách thức bán hàng Công ty cung cấp sản phẩm theo cách thức lập hợp đồng cung cấp định kỳ cho đại lý với sản phẩm nông nghiệp Maruyama theo hợp đồng cung cấp cho dự án qua việc đấu thầu Tầm nhìn Trở thành nhà cung cấp chuyên nghiệp máy móc, thiết bị công, nông nghiệp dịch vụ hàng đầu Việt Nam[2] Giá trị cốt lõi công ty công ty giá trị vững – chìa khoá kinh doanh thành công: Uy tín: Cùng với phát triển kinh tế, bên cạnh yếu tố giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu uy tín thương hiệu công ty đóng vai trò quan trọng Hiểu rõ điều này, KBI trọng việc xây dựng giữ gìn hình ảnh, uy tín công ty mối quan hệ với khách hàng, đối tác nội công ty, gắn với hoạt động mang lại lợi ích cho cộng đồng môi trường Chất lượng: Với phương châm “Chất lượng tạo nên khác biệt” đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, KBI không ngừng cải tiến hoạt động sản xuất để cung cấp sản phẩm có chất lượng cao dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo, nhằm mang đến hài lòng cho khách hàng Sứ mệnh Nâng cao chất lượng sống hiệu công việc cách cung cấp giải pháp cho ngành công, nông nghiệp có công nghệ tiên tiến, chất lượng cao thân thiện với môi trường[2] Năng động: Trong kinh tế toàn cầu phát triển nhanh ngày nay, thích nghi liên tục bước đột phá đóng vai trò quan trọng tồn công ty KBI chủ động dự đoán nhu cầu đòi hỏi ngày khắt khe thị trường, từ đưa định hướng phù hợp để công ty phát triển cách bền vững Liêm chính: Hoạt động kinh doanh cách công minh bạch đóng vai trò quan trọng việc trì tín nhiệm khách hàng, đối tác cổ đông DN Tại KBI, hướng tới liêm tất hoạt động kinh doanh nhằm mang đến an tâm cho khách hàng, đối tác cổ đông đồng hành công ty Trách nhiệm: Trách nhiệm xã hội DN cam kết đóng góp DN cho việc phát triển kinh tế xã hội KBI trọng đến việc nâng cao chất lượng đời sống người lao động, tuân thủ chuẩn mực bảo vệ môi trường, phát triển cộng đồng hoạt động xã hội thiết thực Sự tuân thủ giá trị giúp KBI xây dựng hoàn thiện hình ảnh lòng khách hàng củng cố vững vị kinh doanh thị trường Mục tiêu Tăng thị phần thị trường dẫn đầu lĩnh vực đấu thầu dự án máy phát điện mạng viễn thông đến năm 2018 2.4 DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Công ty cổ phần công nghiệp Kim Bình tiến hành thực sách bảo hành bảo trì cho tất sản phẩm công ty, áp dụng toán đại lý, trạm bảo hành công ty Tất quy định chung vấn đề bảo hành, bảo trì thời gian địa điểm, trách nhiệm người sử dụng nhà cung cấp công ty cung cấp cách công khai trang web công ty 2.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ Sơ đồ tổ chức nhân Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phó TGĐ P.SX P.KD P.Kho vận P.Kế hoạch P.XNK P.R&D P.TCKT P.QA P.HCNS Thư ký TGĐ Hin ̀ h 2.2 Sơ đồ tổ chức KBI (Nguồn: Thông tin nội KBI) Tính đến tháng 01 năm 2016, KBI có 154 cán công nhân viên thực lao động sản xuất phận văn phòng, nhà xưởng lao công, bảo vệ Môi trường làm việc công ty thân thiện, vui vẻ sẽ; tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết lực KBI trọng xây dựng đội ngũ nhân có trình độ chuyên môn cao thông qua việc hoàn thành sách tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện [1] 2.6 CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG Công ty Cổ phần Công nghiệp Kim Bình phấn đấu trở thành nhà sản xuất hàng đầu lĩnh vực sản xuất máy móc thiết bị phục vụ cho ngành nông nghiệp, công nghiệp, tiêu dùng, công ty cam kết[1] : Cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt, giá phù hợp dịch vụ hậu chu đáo cho khách hàng Đáp ứng nguồn lực đầy đủ, kịp thời cho sự phát triển công ty nhu cầu thị trường Xây dựng sách đào tạo – huấn luyện đội ngũ nhân viên tạo hội cho nhân viên phát triển, qua phát triển sản phẩm thích hợp cho trị trương nước xuất Bảng 3.4 Hồ sơ kiểm soát việc thực kế hoạch Phòng ban STT Tên hồ sơ Bảng theo dõi tiến độ thực R&D Bảng theo dõi tiến độ thực mua hàng Bảng theo dõi tiến độ thực QC 22 Thời gian lưu Trách nhiệm lưu năm NVKH QUY TRÌNH KIỂM SOÁT VIỆC THỰC HIỆN KH R&D, MH, KD & QC Các PB Kế hoạch kinh doanh Kế hoạch mua hàng Kế hoạch sản xuất Lập Kế hoạch hàng (XNK, KV) Lập Kế hoạch nghiên cứu phát triển SP (GĐR&D) Lập Kế hoạch QC (GĐQA) PHÒNG KH Lập Kế hoạch giao hàng (GĐKH) Theo dõi tiến độ thực phòng ban (NVKH) Cập nhật kết Bảng theo dõi tiến độ thực hàng ngày (NVKH) nghiên cứu phát triển sản phẩm Bảng theo dõi tiến độ mua hàng Bảng theo dõi tiến độ thực QC Bảng theo dõi kế hoạch kinh doanh Bảng theo dõi tiến độ thực dự án - KH nghiên cứu phát triển SP theo dự án/ Đơn đặt hàng (P R&D) - Kế hoạch hàng nước/ nước - Kế hoạch giao hàng nội địa/ nước - Kế hoạch kiểm tra chất lượng sản phẩm - Bảng theo dõi kế hoạch kinh doanh Bảng theo dõi tiến độ thực dự án Họp với GĐ phòng ban liên quan để xác định nguyên nhân đưa giải pháp (GĐKH, GĐ PB) Bảng theo dõi tiến độ nghiên cứu phát triển sản phẩm Bảng theo dõi tiến độ mua hàng Bảng theo dõi tiến độ thực QC Bảng theo dõi kế hoạch kinh doanh Báo cáo kết cho Bảng theo dõi tiến độ GĐKH hàng ngày thực dự án - Bảng theo dõi hành động khắc phục phòng ngừa (NVKH) Không tiến độ Yes Theo dõi thực theo giải pháp thống báo cáo kết cho GĐKH hàng ngày (NVKH) No Hin ̀ h 3.5 Sơ đồ kiểm soát vệc thực kế hoạch suất P.SX (Nguồn Quy trình biểu mẫu P.KH) 23 Lưu hồ sơ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4.1 KHÁI NIỆM Kế hoạch gì? Kế hoạch tập hợp hoạt động xếp theo lịch trình, có thời hạn, nguồn lực, ấn định mục tiêu cụ thể xác định biện pháp tốt để thực mục tiêu cuối đề Khi lập kế hoạch tư quản lý có hệ thống để tiên liệu tình xảy Có thể phối hợp nguồn lực cá nhân, tổ chức để tạo nên sức mạnh tổng hợp, giữ vững “mũi tiến công”vào mục tiêu cuối mà cá nhân, tổ chức muốn hướng đến Bên cạnh đó, dễ dàng kiểm tra, giám sát hiệu thực Khái niệm lập kế hoạch Theo STEYNER : “Lập kế hoạch trình việc thiết lập mục tiêu, định chiến lược, sách, kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu định Lập kế hoạch cho phép thiết lập định khả thi bao gồm chu kỳ việc thiết lập mục tiêu định chiến lược nhằm hoàn thiện nữa” Lập kế hoạch chức bốn chức nhà quản lý, có vai trò quan trọng Theo RONNER “Hoạt động công tác lập kế hoạch hoạt động nhằm tìm đường để huy động sử dụng nguồn lực DN cách có hiệu để phục vụ cho mục tiêu kinh doanh ”.[9] Như vậy, Lập kế hoạch trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức để đạt mục tiêu Lập kế hoạch nhằm mục đích xác định mục tiêu cần phải đạt gì? phương tiện để đạt mục tiêu nà? Tức là, lập kế hoạch bao gồm việc xác định rõ mục tiêu cần đạt được, xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu đặt ra, việc triển khai hệ thống kế hoạch để thống phối hợp hoạt động Kế hoạch hóa DN Kế hoạch hóa hoạt động sản xuất kinh doanh DN (gọi tắt kế hoạch hóa DN) xác định phương thức quản lý DN theo mục tiêu, ó bao gồm toàn hành vi can thiệp cách có chủ định nhà lãnh đạo quản lý DN vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh đơn vị nhằm đạt mục tiêu đề Hay nói cách khác “Kế hoạch hóa DN quy trình định cho phép xây dựng hình ảnh mong muốn trạng thái tương lai DN trình tổ chức triển khai thực mong muốn đó”[10] Như vậy, kế hoạch hóa DN thể kỹ tiên đoán mục tiêu phát triển tổ chức trình thực mục tiêu đặt Công tác bao gồm hoạt động: - Lập kế hoạch: khâu giữ vị trí quan trọng hàng đầu công tác kế hoạch hóa DN Nó trình xác định mục tiêu, tiêu kế hoạch đề xuất sách 24 giải phá áp dụng Kết việc soạn lập kế hoạch kế hoạch DN hình thành sở cho việc thực công tác sau kế hoạch hóa - 4.2 Tổ chức thực kế hoạch, kiểm tra, điều chỉnh đánh giá kế hoạch hoạt động tiếp sau công tác kế hoạch hoá nhắm đưa kế hoạch vào thực tế hoạt động DN Đây trính tổ chức, phối hợp hoạt động phận, yếu tố nguồn lực DN, triển khai hoạt động khác theo mục tiêu kế hoạch đặt Quá trình triển khai kế hoạch không đơn giản xem xét hoạt động cần thiết DN mà thể khả dự kiến, phát điều bất ngờ xuất trình hoạt động khả ứng phó điều bất ngờ Qua trình kiểm tra, theo dõi, điều chỉnh kế hoạch giúp DN không xác định tất rủi ro hoạt động mà có khả quản lý rủi ro với hỗ trỡ việc tiên đoán có hiệu xử lý rủi ro trình thực mục tiêu đề Công tác đánh giá kế hoạch sở giúp DN xây dựng phương án kế hoạch tiếp sau cách xác sát thực KẾ HOẠCH CHỨC NĂNG Để thực chiến lược thống kế hoạch chiến lược cần cụ thể hóa chiến lược chiến lược chức Kế hoạch chức nằng hay kế hoạch tác nghiệp nhằm đạo điều hành sản xuất kinh doanh Hệ thống kế hoạch chức bao gồm: KHSX sản phẩm, kế hoạch mua sắm thiết bị, nguyên vật liệu, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính, kế hoạch phát triển sản phẩm kế hoạch Marketing Các kế hoạch chức xem kế hoạch tác nghiệp để đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Trong KHSX giúp DN trả lời câu hỏi: “ sản xuất gì”, “sản xuất bao nhiêu”, “sản xuất đâu”, “sản xuất nào” định nghĩa: “KHSX (còn gọi kế hoạch cung ứng DN cung cấp dịch vụ) cho biết DN đáp ứng yêu cầu sản phẩm phận Marketing nào” Còn kế hoạch tài trả lời câu hỏi như: “nguồn vốn sử dụng cho hoạt động nào”, “sử dụng bao nhiêu”, “mức lợi nhuận”,… Sau kế hoạch tác nghiệp xây dựng xong cần lượng hóa chúng dạng tiền tệ dự toán yếu tố sản xuất, phục vụ bán hàng, nhu cầu vốn, gọi soạn lập ngân sách Mỗi DN cần có ngân sách chung thể toán tổng thu nhập chi phí, lợi nhuận hay số dư tổng hợp… Ngoài ngân sách chung, phận DN cần soạn lập ngân sách riêng Các kế hoạch chức kế hoạch ngân sách thực tế có mối quan hệ mật thiết với cần phải thống trình xây dựng nhằm đảm bảm phối hợp đồng có hiệu chức DN Kế hoạch sản xuất Khái niệm KHSX 25 Theo định nghĩa mục tiêu KHSX đưa phương án sản xuất phù hợp cho DN để sản xuất sản phẩm vừa đáp ứng nhu cầu khắt khe thị trường vừa tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực sản xuất, đảm bảo đem lại lợi nhuận cho DN thông qua việc giảm thiểu chi phí đến mức thấp Do đó, KHSX phải xây dựng dựa phân tích, đánh giá dự báo nhu cầu sản phẩm thị trường để chắn sản phẩm DN thị trường chấp nhận; KHSX phải dựa lực sản xuất, tối ưu hóa việc sử dụng yếu tố nguồn lực sản xuất Thường KHSX phải xác định nội dung sau: - - - - - - Khối lượng sản xuất cho sản phẩm Thông qua việc mô tả sản phẩm từ góc độ sản xuất ta biết sản phẩm cần chi tiết hợp thành nào, với số lượng để đáp ứng KHBH sách dự trữ công ty Các sản phẩm khác sản xuất đơn vị sản xuất (nhà máy, phân xưởng, dây chuyền,…) Mỗi sản phẩm định xem sản xuất phân xưởng (hay xí nghiệp), sử dụng quy trình công nghệ nào, chi tiết công đoạn tự sản xuất gia công bên Lượng dự trữ cần thiết thành phẩm bán thành phẩm Lượng dự trữ định đến chất lượng dịch vụ DN, khả đáp ứng DN đổi với nhu cầu khách hàng Ngoài ảnh hưởng đến số lượng cần sản xuất, khối lượng kho cần dùng, chi phí sản xuất, tồn trữ liên quan Sử dụng yếu tố sản xuất: máy móc, nhà xưởng Cần dùng loại loại máy móc, thiết bị nào, công suất bao nhiêu, lấy thiết bị từ nguồn nào, cần nhà xưởng rộng bao nhiêu, bố trí nào, kế hoạch khấu hao nhà xưởng thiết bị… Thường việc xác định yếu tố lập cho KHSX dài hạn KHSX hàng năm xác định công suất hệ thống máy móc, thiết bị Cung ứng nguyên vật liệu bán thành phẩm Nhu cầu sử dụng tồn kho nguyên vật liệu, chất lượng số lượng nguyên vật liệu, nguyên vật liệu thay gì, phương thức cung cấp… Các yêu cầu nguồn nhân lực: số lượng lao động, trình độ tay nghề, giới tính, tuổi tác… Các kế hoạch thuê cần thiết Các cấp KHSX - KHSX tổng thể: Liên quan đến việc xác định khổi lượng thời gian sản xuất cho tương lai gần, thường vòng từ đến 18 tháng Đối với đa phần DN sản xuất, KHSX tổng thể chủ yếu nhằm đưa sách sản xuất, thương mại, mua sắm, cung ứng… cho hoạt động chung cho nhóm sản phẩm - Kế hoạch đạo sản xuất: xác định DN cần sản xuất gì(số lượng sản phẩm hay phận sản phẩm) sản xuất Kế hoạch phải phù hợp với kế hoạch tổng thể Kế hoạch đạo sản xuất cho biết cần chuẩn bị để thỏa mãn nhu cầu đáp ứng KHSX tổng thể Kế hoạch đạo sản xuất chia nhỏ KHSX tổng thể mà thể kế hoạch nói trên chương trình đạo sản xuất tương ứng, thích hợp với khả sản xuất đơn vị nhằm thỏa mãn tốt dự báo kế hoạch Kế hoạch đạo sản xuất lập cho mặt hàng cụ thể 26 - Kế hoạch nhu cầu sản xuất: xác định nhu cầu phương tiện yếu tố sản xuất (lao động, máy móc thiết bị, diện tích sản xuất…) Việc tính toán nhu cầu thực sau xây dựng KHSX tổng thể kế hoạch đạo sản xuất Cần xác định nhu cầu độc lập nhu cầu phụ thuộc Nhu cầu độc lập nhu cầu sản phẩm cuối chi tiết, linh kiện, phụ tùng thay khách hàng thể KHBH Nhu cầu phụ thuộc nhu cầu phát sinh từ nhu cầu độc lập, tính toán từ trình phân tích sản phẩm thành phận, cụm chi tiết linh kiện, vật tư, nguyên vật liệu - Kế hoạch tiến độ sản xuất: Cụ thể hóa định công suất, KHSX tổng thể kế hoạch đạo sản xuất thánh chuỗi công việc phân công nhân sự, máy móc nguyên vật liệu Kế hoạch tến độ đòi hỏi phân bổ thời gian cho công việc Hin ̀ h 4.1 Sơ đồ quy trình kế hoạch hóa sản xuất (Nguồn: Giáo trình Kế hoạch hóa kinh doanh, Bùi Đức Tuân, 2005) Kế hoạch mua hàng Đối với DN sản xuất, KHMH kế hoạch mua nguyên vật liệu Nó phận quan trọng KHSX – kỹ thuật – tài DN Trong mối quan hệ này, KHMH đảm bảo yếu tố vật chất đầu vào để thực kế hoạch khác, kế hoạch khác để xây dựng kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu 27 Việc lập kế hoạch việc dự tính số lượng mặt hàng cần phải mua, thời gian cần đáp ứng ký để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh dự toán giá trị hàng cần mua kỳ Để xây dựng KHMH tốt cần vào: - Dư toán khối lượng nguyên vật liệu cần tiêu hao kỳ kế hoạch Dự toán hàng tồn kho cuối kỳ Định mức đơn giá hàng tồn kho cuối kỳ Thời gian gia công sản xuất Lập KHMH xác định số lượng, giá trị thời gian cho mặt hàng có nhu cầu kỳ.[8] 4.3 CHỨC NĂNG CỦA PHÒNG (BAN, NHÓM) KẾ HOẠCH P.KH phận thực công tác soạn lập theo dõi thực kế hoạch DN Vai trò phòng thể chức cụ thể sau: - P.KH tham gia với tư cách tư vấn, cố vấn việc soạn thảo chiến lược DN, làm sáng tỏ mục tiêu DN, thảo luận nhà lãnh đạo cấp cao để họ định chiến lược DN - P.KH thực cung cấp thông tin có giá trị, xác cho chuyên viên chức phòng ban phòng ban phối hợp việc đánh giá môi trường bên bên DN - Cùng với nhà lãnh đạo quản lý DN, nhà kế hoạch tham gia công tác dự đoán tương lai DN, tham gia vào phần soạn thảo dự báo tiêu kế hoạch mục tiêu phát triển cuối DN - Người làm kế hoạch DN thường thực hoạt động tư vấn vấn đề kỹ thuật lập, quản lý, tổ chức thực hiện, theo dõi, kiểm tra, đánh giá kế hoạch cho phòng ban chức năng; tiến hành phổ biến phương pháp kế hoạch hóa cách đắn cập nhật - Cùng với ban lãnh đạo DN, P.KH tổ chức khóa học cần thiết cho người tham gia vào công tác lập kế hoạch để chuẩn bị áp dụng đổi trình kế hoạch hóa, tạo môi trường sáng tạo cho người lao động tham gia công việc kế hoạch hóa 28 CHƯƠNG CHUYÊN ĐỀ 5.1 MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA P.KH Mặc dù P.KH kế hoạch không phòng thực Hoạt động hàng ngày nhân viên P.KH dựa hai công tác lập KHSX ngắn hạn lập KHMH Từ hai công tác này, nhân viên kế hoạch thực công việc theo dõi trình thực kế hoạch hàng ngày, đưa định để đảm bảo kế hoạch thực trơn chu Ví dụ từ công tác lập KHSXKD ngắn hạn kéo theo công tác nhập, điều chỉnh số liệu Niguri theo kế hoạch kinh doanh P.KD; theo dõi số lượng sản xuất hàng hàng để cập nhật vào bảng theo dõi thực KHSX, công tác đánh giá, truy tìm nguồn gốc thực tế không theo kế hoạch… Các công tác lập kế hoạch dàn chải cho tất phòng ban công ty Các công tác việc lập KHSX không nằm P.KH Như số công tác sau: - Công tác dự báo nhu cầu khách hàng trước lập kế hoach sản xuất chuyển giao cho P.KD Các số liệu lượng đặt hàng, thời gian giao, chủng loại P.KD thực nghiên cứu, thu thập từ thị trường - Chỉ lực sản xuất công ty P.SX thực Từ KHSX sơ P.KH, P.SX xem xét với lực sản xuất để chỉnh sửa lên KHSX chi tiết - Công ty có hai phân xưởng gia công lắp rắp, quy mô hai xưởng chưa lớn, số lượng máy hạn chế thực sản xuất chuyền nên công tác xác định đơn vị sản xuất xác định công suất máy móc P.SX hiểu rõ thực xác định trình lập KHSX chi tiết Không thực công tác liên quan đến lập kế hoạch, P.KH kết hợ với P.TCKT thực hiệm kiểm kê kho định kỳ để nắm xác lượng hàng tồn kho nguyên vật liệu, bán thành phẩm, vật tư lắp ráp thành phẩm Từ có biện pháp giải vấn đề hàng tồn kho chậm lưu chuyển gây tốn chi phí cho DN Để đảm bảo việc giao hàng hạn cho nội khách hàng, NVKH phải với P.SX để đưa KHSX phù hợp, hiệu thống kế hoạch với phòng ban liên quan P.KH dựa vào KHBH ngắn hạn P.KD tháng giá trị tồn kho thành phẩm, vật tư lắp ráp cần thiết để lên KHSX cho tháng chắn tháng gần Để đảm bảo thực tốt, P.KH vừa theo dõi lượng hàng cần bán lượng hàng sản xuất, cập nhật vào Niguri liên tục để cân đối giữ cung cầu DN Vì định kỳ hàng tháng P.KD gửi kế hoạch nên số liệu cập nhật KHSX thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào thông tin P.KD Và ngược lại, từ thông tin sản xuất, nhân viên kế hoạch làm việc với nhân viên P.KD thời gian giao hàng, số lượng chủng loại 29 Dựa KHSXKD ngắn hạn mà P.KH tiếp tục tiến hành lập KHMH đặt hàng động cơ, đầu phát P.KH phải đảm bảo P.R&D ban hành BOM trước KHSX KHMH để đảm bảo thời gian mua hàng theo thời gian đáp ứng nhà cung cấp Khi có KHSXKD thống nhất, Phòng ban nhận kế hoạch thực công tác lên kế hoạch hoạt động phòng P.KH tiếp tục thực vai trò theo dõi, đánh giá tiến độ thực kế hoạch NVKH thực theo dõi đánh giá phòng ban khác thông qua số biểu mẫu sau: Bảng theo dõi tiến độ nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, Bảng theo dõi tiến độ thực mua hàng, Bảng theo dõi tiến độ thực QC… - Để đảm bảo vật liệu lắp ráp, nhân viên kế hoạch dựa KHSX ngắn hạn để lập KHMH kế hoạch đặt hàng động đầu phát Không để đáp ứng cầu tại, KHMH phải đảm bảo yêu cầu như: mức tồn kho an toàn, giải mặt hàng chậm luân chuyển, giữ mức tồn kho không lớn gây lãng phí, với phòng R&D để giảm chủng loại số lượng tồn kho…Bên cạnh đó, việc theo dõi mua hàng thực P.KH Đối với KHMH cần theo dõi thời gian cần thiết thời gian giao hàng số lượng chất lượng số hàng giao cho đảm bảo yêu cầu P.SX hay không Khi hàng không tiến độ, NVKH với nhân viên Căn vào tình trạng lỗi nhà cung cấp, NVKH lập KHMH có dự phòng, thống với nhân viên QA để đánh giá chọn lại nhà cung cấp cần thiết - Song song với quy trình lập KHSXKD P.KH, nhân viên P.R&D cần hoàn thành BOM, vẽ gia công vẽ lắp ráp để ban hành trước KHSXKD thống Thời gian ban hành yêu cầu cần ghi chép lại NVKH Ngoài ra, NVKH theo dõi kế hoạch Phát triến sản phẩm P.R&D - Công tác quan trong trình theo dõi tiến độ thực KHSXKD theo dõi tiến độ sản xuất P.SX Hàng ngày, NVKH dựa KHSX chi tiết mà P.SX lập theo dõi tiến độ sản xuất để cập nhật đánh giá kết sản xuất hàng ngày; đối chiếu cập nhật thông tin nhập kho vật tư thành phẩm Trong trường hợp chậm tiến độ P.SX, phòng ban cần họp để đưa giải pháp giải tăng ca, mua ngoài, thương lượng lại với khách hàng Định kỳ tháng, NVKH tiến hành đánh giá suất sản xuất P.SX - Không theo dõi nhập kho thành phẩm, NVKH phải theo dõi thời gian, số lượng xuất kho thành phẩm Việc ghi nhận thời gian lắp đặt giao hàng P.DVKT P.KD giúp NVKH theo dõi số lượng lại kho thành phẩm, hỗ trợ trình lập KHSXKD kỳ 5.2 SO SÁNH GIỮA THỰC TẾ VÀ LÝ THUYẾT So sánh Công tác kế hoạch hóa DN 30 Trong nhiệm vụ P.KH Công ty thực nhiệm vụ thực kế hoạch, kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh kế hoạch chủ yếu; công tác lập kế hoạch thực dàn chải tất phận Công ty cập lãnh đạo Kế hoạch sản xuất Công tác lập KHSX P.KH sơ bộ, nội dung kế hoạch cho thấy số lượng thời gian loại sản phẩm cần sản xuất loại chi tiết quan trọng Động cơ, Đầu phát hay điều khiển cần thiết cho trình lắp ráp máy móc Điều phù hợp với lý thuyết kế hoạch đạo sản xuất kế hoạch nhu cầu sản xuất P.KH không lên kế hoạch chi tiết cho ngày, máy móc thực sản xuất loại chi tiết mà đưa yêu cầu nhu cầu độc lập nhu cầu phụ thuộc cho loại sản phẩm có nhu cầu kỳ Nhân viên kế hoạch dựa vào KHSX dài hạn, tổng thể có KHBH P.KD để lập KHSXKD ngắn hạn KHSX P.KH thực dựa hai yếu tố đầu vào nhu cầu khách hàng thông qua KHBH KHSXKD dài hạn công ty Điều đáp ứng nửa yêu cầu lập kế hoạch đạo sản xuất thích hợp với yêu cầu khách hàng khả sản xuất DN Yếu tố khả sản xuất DN xem xét KHSX tiếp tục chuyển đến cho phận sản xuất để lập kế hoạch tiến độ sản xuất Kế hoạch mua hàng Quy trình lập KHMH Công ty tương đối giống với lý thuyết đề cập KHMH Số lượng định mức tồn kho,… tham khảo, vào để lên kế hoạch Tuy nhiên, công tác xác định định mức tồn kho lại không nhân viên P.KH làm Cũng tương tự giá trị, đơn giá loại nguyên vật liệu lại không P.KH thực mà P.XNK thực KHMH lập thể số lượng, chủng loại khoảng thời gian cần thiết cho trình sản xuất Còn đơn giá, tên nhà cung cấp thời gian cụ thể P.XNK tiến hành tìm kiếm, dự toán lên kế hoạch kỹ Những vật tư quan trọng, có tính chất đặc biết Động Đầu phát ưu tiên trình lập kế hoạch Như với Động nổ hãng Honda có quy trình riêng để lên kế hoạch giao hàng thành phẩm đặt hàng động với công ty Hòa Bình (Công ty mẹ, công ty nhập cung cấp động Honda) Chức cuả P.KH Như đề cập trên, chức P.KH Công ty Kim Bình thực gần đầy đủ giống với lý thuyết chức P.KH Vừa giữ vai trò người lập, tham gia lập người tư vấn trình nhà lãnh đạo cấp cao soạn thảo phần dự báo tiêu kế hoạch mục tiêu phát triển đưa định chiến lược cho DN vai trò quan trọng trưởng P.KH Ngoài ra, phối hợp làm việc, hỗ trợ phòng ban Công ty thực Thể phối hợp làm việc, lập kế hoạch quan công ty, họp với để đưa điểm mạnh, điểm yếu công ty hướng phát triển năm Vẫn có thay đổi, hiệu chỉnh chức P.KH không giống với lý thuyết nêu P.KH không giữ vai trò tư vấn mà tham gia trực tiếp 31 vào trình thực hiện, theo dõi, kiểm tra, đánh giá kế hoạch cho số phòng ban Công ty Công ty dừng công tác đào tạo chuyên môn lập kế hoạch P.KH P.KH chưa thực chức tổ chức khóa học cần thiết cho nhân viên lại công ty Nhận xét Những lý thuyết cho thấy tổng quan vấn đề cần giải quyết, phương thức thực nhằm đặt đến két tốt Tuy nhiên tổ chức, DN tồn điểm khác biết, đặc điểm cá nhân mà có DN có Bên cạnh đó, tùy thời điểm, tùy yếu tố bên tác động đến tổ chức mà tổ chức tiến hành áp dùng lý thuyết Với đặc điểm phận sau, phần bổ sung thêm vào hoạt động phòng ban khác giúp máy DN hoàn thiện nên trình thực nhiệm vụ mình, hoạt động P.KH có thay đổi so với lý thuyết áp dụng Mặc dù có thay đổi, thay đổi có yếu tố cần thiết để tăng hiệu công tác; lại có thay đổi bắt buộc mà không mang lại hiệu cho hoạt động Công ty Như trình thực công tác lập kế hoạch Công ty dản chải nhiều phòng ban giúp kế hoạch tác nghiệp bán xát thực tế hơn, tránh khoảng cách kiến thức chuyên môn người lập kế hoạch người thực kế hoạch Sự phân công trách nhiệm đánh giá cho người lập người thực kế hoạch giúp đánh giá xác hơn, sát thực được công Có thay đổi cho thấy lợi ích nó, có thay đổi gây khó khăn vận hành DN Như trình lập KHSXKD dựa vào nhu cầu khách hàng mà không dựa vào lực sản xuất công ty khiến trình lập tiến độ bị chậm lại, kéo dài thêm bước so sánh, điều chỉnh kế hoạch đạo sản xuất kế hoạch tiến độ sản xuất Như việc dừng lại công tác đào tạo chuyên môn lập kế hoạch P.KH khiến cho công tác hướng dẫn, đạo việc thực lập theo dõi, đánh giá kế hoạch gặp khó khăn Nhân viên phòng ban khác hiểu vai trò kế hoạch hóa DN hạn chế… 5.3 NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ - Công tác lập kế hoạch bị dàn chải nhiều phòng ban, nhiều cấp bậc gây rối Từ sơ đồ quy trình lập KHSXKD ngắn hạn (Hình 3.2-2) ta thấy có phối hợp P.KH, P.KD, P.TCKT, TGĐ phòng ban có liên quan Thông tin tạo thành dòng P.KD, qua P.TCKT đến P.KH, thông tin lưu văn bản, phần mềm theo lần hiệu chỉnh hay xác nhận thống Chính qua nhiều phòng ban lượng văn lớn làm lượng thông tin cần luu thông lớn, cần cập nhật thường xuyên phận tạo mạng lưới dày đặc, dễ dàng bị chồng chéo - Không thông tin bị chồng chéo nhau, quy trình làm việc P.KH bị bắt chéo Trong trình lập KHSXKD ngắn hạn cần có góp mặt quy trình lập KHMH sau thời điểm KHBH ngắn hạn thống Quy trình lập KHMH bắt đầu KHSX duyệt theo hình 3.2-3 Ta 32 thấy không thống quy trình lập KHMH KHSX - Từ quy trình lập kế hoạch P.KH ta thấy kế hoạch lập kế hoạch dự phòng Như KHSX, phương án dự phòng có lỗi xảy gây chậm tiến độ Trong trình theo dõi việc thực KHSX tiến độ không đáp ứng NVKH thông báo đến GĐKH để tiến hành họp để đưa phương án giải Khi đưa phương án giải quyết, NVKH đồng thời ghi nhận, tìm nguyên nhân gây chậm trễ, từ tiến hành đánh giá nhân viên có trách nhiệm - Chưa trọng đến công tác tổ chức đào tạo chuyên môn lập kế hoạch cho P.KH Phòng ban khác Các kế hoạch tác nghiệp thực dựa chủ ý kinh nghiệm sẵn có người lập kết hợp với chuyên môn để hoàn thành Chính tránh khỏi sai xót thời gian không hợp lý, phương án dự phòng có thay đổi thị trường không mong muốn chưa quan tâm thực 5.4 ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO P.KH - Trong quy trình lập kế hoạch Công ty Kim Bình, công tác nên tập trung chủ yếu vào P.KH, vai trò phong ban khác hỗ trợ Các phòng ban có nhiệm vụ lập kế hoạch theo mảng có liên quan đến chuyên môn cần trở thành trung tâm, thực bước cần hỗ trợ phòng ban khác cần Quá trình lập KHBH cần thực dựa nhu cầu khách hàng lực công ty để giảm bớt công tác điều chỉnh KHBH, giúp P.KH giảm bước điều chỉnh KHBH không phù hợp Công tác lập KHBH bước xác định nhu cầu thị trường quy trình lập kế hoạch - Nên tách rời quy trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn với kế hoạch mua hàng Để làm việc này, công ty cần chủ động nguồn cung cấp Động Đầu phát cho sản xuất Chính trình mua Động Đầu phát công ty chiếm thời gian lâu gây ảnh hưởng đến suất - Cũng tương tự nguyên nhân chồng chéo quy trình lập kế hoạch, công tác lên kế hoạch dự phòng cho kế hoạch phụ thuộc vào thời gian, số lượng chủng loại động đầu phát có có Sự phụ thuộc khiến kế hoạch Công ty linh hoạt Chỉ có vấn đề thiếu sản phẩm phòng ban liên quan bắt đầu họp tìm nguyên nhân Thường nhân viên P.KD thương lượng với khách hàng thời gian công suất máy cần giao Để chủ động hơn, công ty cần có dự báo xa hơn, xác nhu cầu loại vật tư quan để lên kế hoạch mua trước không để tình trạng thiếu hàng gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Mở rộng quan hệ với nhà cung cấp động cơ, đầu phát khác không sử dụng công ty mẹ Hòa Bình Sự quan hệ ráng buộc công ty mẹ công ty khiến hoạt động sản xuất bị giới hạn theo cần xóa bỏ - Các phương thức giao tiếp phòng ban không nên dừng lại qua phương thức gmail phần mềm quản lý SAP; tương tự với trình giao tiếp với khách hàng nhà cung cấp Do cách xếp vị trí ngồi phòng ban 33 công ty hợp lý Phòng DVKT QA cạnh phân xưởng lắp ráp tầng triệt thuận tiên cho trình di chuyển xuống xưởng Các phòng ban lại bố trí phòng lớn tấng hai vách ngăn phòng Vậy nên, để tăng hiệu công việc, giao tiếp trực tiếp nên thực nhiều Nhờ đó, công việc khẩn cấp rắc rối diễn đạt văn dễ dàng hơn, tránh trường hợp có cố kỹ thuật hệ thống hay sơ xuất người hộp thư lớn nhận thêm thư, gửi thư thiếu đính kèm tình trạng số lượng thư từ vấn đề lớn, gây nhầm lẫn, rối trình giải - Tăng cường khóa huấn luyện, đào tạo kỹ lập kế hoạch cho tất nhân viên khối phòng ban công ty nói riêng phổ biến quy tắc, kỹ thuật lập kế hoạch cho toàn nhân viên Công ty nói chung Điều không giúp cải thiện hoạt động lập kế hoạch mà cải thiện phong cách làm việc có mục tiêu, kế hoạch rõ ràng cho nhân viên công ty Ảnh hưởng tốt đến công tác lao động đời sống cá nhân nhân viên Từ khóa học bên nhân viên P.KH, GĐKH xếp buổi đào tạo, tư vấn, phổ biến kỹ lập kế hoạch cho toàn nhân viên nhân viên P.KH thực hướng dẫn Nên thực buổi đào tạo, hướng dẫn chuyên môn không mảng kế hoạch cho nhân viên công ty Cần xếp thời gian hợp lý, không ảnh hưởng đến thời gian nghỉ trưa thời gian cá nhân công nhâ Nên lên kế hoạch đào tạo trước vào khoảng thời gian thấp điểm, tổ chức buổi nói chuyện xem kẽ khung thời gian nhàn rỗi công ty 34 CHƯƠNG KẾT LUẬN Qua chương trước, việc mô tả, phân tích hoạt động P.KH toàn công ty đưa đến nhận xét, kết luận đề xuất để nâng cao hiệu hoạt động P.KH Để có nhận xét kết luận đó, em xin cảm ơn hỗ trợ nhiệt tình công ty trình thực tập Nhờ hỗ trợ mà trình làm việc công ty, em rút học kinh nghiệm cho thân sau: - Môi trường làm việc thực tế vị trí cần giao tiếp, hỗ trợ vị trí công việc khác công ty Sự giao tiếp mở rộng đến với khách hàng, nhà cung cấp cả đối thủ cạnh tranh - Vai trò công tác lập kế hoạch quan trọng Không có kế hoạch hoàn hỏa, cần thay đổi liên tục đáp ứng với thay đổi thị trường phải cân đối nhu cầu lực Trong công ty Kim Bình, kế hoạch công ty thay đổi liên tục theo tháng phụ thuộc nhiều vào nhu cầu khách hàng - Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động công ty mang lại hiệu cao, giảm thời gian thực hiện, tăng độ xác tính bảo mật cao 35 CHƯƠNG TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://voer.edu.vn/m/thuc-chat-cua-da-dang-hoa/ec6ead7d [2] http://www.kbi.com.vn/trang-chu [3] http://ssc.vn/threads/thi-truong-may-phat-dien-2016-vao-muasom.67104911/ [4] http://suachuamayphatdien.com.vn/du-bao-thi-truong-may-phat-diennam-2016 [5] http://sangtaoviet.vn/tin-tuc/thi-truong-may-nong-nghiep-viet-lep-vetruoc-hang-nhap-ngoai [6] http://tailieu.vn/doc/ky-nang-lap-ke-hoach-kinh-doanh-cach-lap-lotrinh-di-den-thanh-cong-599637.html [7] http://phocuonvinhphong.com.vn/gl001/d2011e/10267/14094/khainiem-va-tam-quan-trong-cua-viec-lap-ke-hoach.aspx [8] http://quantri.vn/dict/details/8852-lap-ke-hoach-mua-hang [9] https://voer.edu.vn/m/khai-niem-va-vai-tro-cua-lap-ke-hoach/587ca8f4 [10] Theo HEC “Chính sách chung doanh nghiệp”, DUNOD, Paris, 1998 [11] Giáo trình “Kế hoạch Kinh doanh”, Th.S Bùi Đức Tuân, năm 2005, Nhà xuất Lao động – Xã hội 36