Suntory pepsico beverage ASSIGMENT MARKETING MAR102 Marketing online, điện tử trực tuyến, markeing 4ps. ASSIGMENT MARKETING MAR102ASSIGMENT MARKETING MAR102ASSIGMENT MARKETING MAR102ASSIGMENT MARKETING MAR102ASSIGMENT MARKETING MAR102ASSIGMENT MARKETING MAR102ASSIGMENT MARKETING MAR102
TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT MARKETING CĂN BẢN GVHD: Nguyễn Đăng Huy Vũ Tên SV: Nguyễn Thị Diệu Hạnh Võ Thị Hoàng Hà Đào Ngọc Sương Sương Lớp: PB12101 Mã môn: MAR102 Môn: Marketing NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Mục Lục I Giới thiệu tổng quan hoạt động công ty Tổng quan công ty Tên công ty: Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Địa chỉ: Lầu 5, Cao Ốc Sheraton, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Hình thức kinh doanh: bán buôn bán lẻ Lịch sử hình thành phát triển: • Ngày 24/12/1991: công ty nước giải khát Quốc Tế (IBC) thành lập liên doanh SP.Co • • • • Marconday – Singapore với tỉ lệ vốn 50% - 50% Năm 1992, xây dựng khánh thành nhà máy Hóc Môn Năm 1994, Pepsico thức gia nhập thị trường Việt Nam Năm 1998 – 1999: vốn thay đổi với sở hữu 100% thuộc Pepsico Năm 2003, công ty đổi tên thành công ty nước giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam • Năm 2004, công ty mở rộng sản xuất kinh doanh Quảng Nam • Năm 2005, thức trở thành công ty nước giải khát lớn Việt Nam • Năm 2006, công ty mở rộng sản xuất kinh doanh thực phẩm với sản phẩm snack poca, người tiêu dùng ưa chuộng • Năm 2007, phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành • Năm 2008 – 2009: công ty mở rông thêm vùng nguyên liệu Lâm Đồng nhiều sản phẩm đời: up Revive, trà xanh lipton, Twister dứa • Năm 2010, đánh dấu cột mốc quan trọng PepsiCo Việt Nam thông qua việc PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho năm • Tháng 4/2013, liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam thành lập Suntory Holding Limited PepsiCo, Inc Ra mắt sản phẩm trà ô long Tea+ plus Moutain Dew 2.Lĩnh vực hoạt động công ty Sản xuất kinh doanh đồ uống không cồn, bán buôn tổng hợp, sản xuất ăn thức ăn chế biến sẳn 3 Sản phẩm chủ yếu Nước uống có gas ( pepsi, up, sting, revive), nước trái (twister, c.c lemon) trà ( tea+ plus, lipton) II.Thực trạng ứng dụng marketing điện tử vào doanh nghiệp: 1.Các ứng dụng marketing điện tử vào doanh nghiệp Website: http://www.suntorypepsico.vn Pepsico nhà sản xuất nước giải khát thực phẩm hàng đầu giới, bên cạnh có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, trình ứng dụng marketing điện tử công ty quy mô Công ty xoay quanh chiến lược marketing tổ hợp 4Ps ( product, promotion, place, price) Product (sản phẩm) • Website công cụ quan trọng cho trình giới thiệu sản phẩm công ty Thông qua website, công ty giới thiệu chi tiết sản phẩm: mặt hàng , thiết kế, bao bì, đặc tính định quan trọng chất lượng sản phẩm làm cho khách hàng có độ tin cậy cao Bên cạnh có thêm dịch vụ hậu cho khách hàng để hỗ trợ cho khách hàng lúc Website: http://www.suntorypepsico.vn • Cùng với tiến khoa học công nghệ ngày nay, Suntory pepsico tinh tế lựa chọn mạng xã hội để quảng bá cho sản phẩm thương hiệu Nắm bắt nhu cầu khách hàng, công ty đăng tải hình ảnh sản phẩm lên phương tiện xã hội facebook, instagram, yahoo, twitter… Khách hàng nắm bắt rõ thông tin chi tiết sản phẩm công ty • Các hoạt động “ Tập đoàn Suntory nhân rộng dự án tuyên truyền giáo dục ý thức bảo vệ tài nguyên nước cho trường tiểu học Miền Nam” hay “Cuộc thi viết sáng tác ca khúc “Sinh viên Việt Nam - Những câu chuyện đẹp” đăng tải rộng khắp mạng xã hội với số lượt người chia sẻ quan tâm lớn, sản phẩm điểm lòng nhiều khách hàng Các hoạt động công ty đăng tải phương tiện truyền thông Promotion ( xúc tiến) Các sản phẩm nước giải khát pepsico dù có hệ thống sản xuát đại, hương vị truyền thống, nồng, phù hợp với người Việt Nam đến mấy, chiến lược xúc tiến, quảng bá sản phẩm phương tiện hữu hiệu đưa sản phẩm pepsico đến với người tiêu dùng, đạt doanh số khổng lồ Trong trình khai triển chiến lược, Pepsico nắm hiểu rõ trạng thái: Biết – Hiểu – thích – chuộng – tin mua người tiêu dùng Từ áp dụng hiệu công cụ hỗ trợ đầy sáng tạo • Quảng cáo: pepsico số công ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng thương hiệu từ thành lập tạo nên câu slogan quen thuộc với người tiêu dùng “say bão pepsi” “đã pepsi ơi!” • Không vậy, pepsico tạo pepsiMoji hệ thống messenger để khách hàng nhớ đến thương hiệu họ giải trí • Quảng cáo banner: chương trình khuyến mãi: bật nắp trúng thưởng, uống pepsi mừng chiến thắng, tết sum vầy…với phần thưởng hấp dẫn trị giá lên đến tỉ đồng, khích thích nhãn quan khách hàng Trong nhiều năm Pepsi tiến hành “lời mời pepsi” kiểu quảng cáo vị mời gọi khách hàng dùng thử pepsi để so sánh với coca-cola Khách hàng bị thu hút trò phiếu thưởng, xổ số pepsico Các chương trình khuyến pepsico • Quảng cáo truyền hình: Pepsico dùng hình ảnh người tiếng để quảng bá cho thương hiệu mình, quảng cáo nhiều ca nhạc, bóng đá tiếng như: Michael Jackson, Messi, DBSK, 365 bank, Đông Nhi, Ông Cao Thắng, Mỹ tâm… Với nhiều chiến dịch quảng cáo hấp dẫn, thu hút quan tâm khách hàng Pepsico dùng hình ảnh người tiếng để quảng bá thương hiệu • MV “ Pepsi tết xuân 2016” ca sĩ tiếng tham gia như: Hà Anh Tuấn, Đông Nhi, 365 bank, Tiêu Châu Như Quỳnh thu hút 1.132.234 lượt xem, với hàng triệu lượt chia sẻ Thương hiệu pepsico ngày vào đời sống người tiêu dùng • Vào dịp tết Giáp Ngọ 2014, Pepsi tiếp tục truyền tải tinh thần sống trọn giây thông qua chiến dịch tết trọn giây với phim quảng cáo ấn tượng , độc đáo chương trình đưa 320 bạn trẻ quê ăn tết máy bay Pepsi Ngoài ra, người tiêu dùng trực tuyến có hội cập nhật tin tức , âm nhạc xếp hạng cực hot, hoạt động kiện diễn dành cho giới trẻ thông qua Pepsi Pluse http://www.pepsi.com/vi-vn/d • Nhân viên bán hàng trực tuyến: công ty trang bị Tablet kết nối 3G , GPS cho nhân viên thuận tiện cho việc bán hàng • Suntory PepsiCo tinh tế cách lựa chọn chiến thuật xúc tiến bán hàng để thương hiệu sâu vào sống người tiêu dùng Place (kênh phân phối) • Các doanh nghiệp mang sản phẩm đến người tiêu dùng cuối thị trường Việt Nam thông qua trung gian phân phối điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí không ảnh hưởng đến việc mở rộng quy mô Pepsico tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam thông qua trung gian • Trung gian phân phối pepsico mạng lưới phân phối rộng khắp, hợp thành hệ thống kênh phân phối – tập hợp cá nhân hay sở kinh doanh phụ thuộc lẫn liên quan đến trình tạo chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng • Suntory pepsico có liên kết với số trang web như: www.adayroi.com ; http://www.vatgia.com ; http://nuocgiaikhat.vn ; … với mục đích quảng bá thương hiệu sản phẩm, đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng cách nhanh Các website có nhiệm vụ đưa thông tin sản phẩm pepsico lên trang web , có đơn đặt hàng cung cấp thông tin ghi nhận lại sau gửi đến đại lý pepsico, nhân viên pepsico chuyển hàng đến tay khách hàng • Kênh phân phối pepsico sản phẩm bán theo đơn đặt hàng qua Email, với tính hiệu hệ thống phân phối cao với tốc độ giao hàng nhanh nhẹn , pepsico làm hài lòng triệt để khách hàng, tăng mức độ tin cậy ưa chuộng sản phẩm Price ( giá) • Sản phẩm pepsi định giá dựa người mua theo giá trị nhận thức Pepsico xem nhận thức người mua giá trị chi phí ngươì bán sở quan trọng để định giá Công ty sử dụng yếu tố chi phí giá marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua Giá định vào giá trị cảm nhận • Mỗi sản phẩm cụ thể công ty in giá chi tiết lên trang web công ty hay trang web liên kết khác Nhằm khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin sản phẩm lựa chọn sản phẩm mà yêu thích Giá sản phẩm loại pepsi Quan hệ với công chúng • Pepsi am hiểu tâm lí người Việt, vậy, chiến lược “công nghệ tiếp thị” họ thành công , nhờ mà pepsi đẩy lui đợt “phản công” giành giật thị trường hãng cạnh tranh thị trường giải khát • Một ví dụ điển hình đánh vào tâm lí bóng đá tâm lí tự hào dân tộc người Việt Pepsi tổ chức “ ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo truyền hình với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam yêu thích thời giờ, biểu diễn “tâng bóng” với danh thủ hàng đầu giới Khẩu hiệu “ uống pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế” show quảng cáo khiến doanh số bán pepsi “ tăng vọt” , đồng thời chiếm tình cảm người tiêu dùng 2.Ưu điểm hạn chế việc ứng dụng marketing điện tử doanh nghiệp Ưu điểm • Marketing điện tử có tốc độ lan truyền nhanh, kết nối người tiêu dùng với công ty , tương tác khách hàng với công ty nhiều hơn, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua chương trình công ty Người tiêu dùng nắm bắt thông tin công ty cách chi tiết mà không cần nhiều thời gian đến tận công ty để tìm hiểu • Không thông qua kiện chương trình từ thiện đăng tải mạng xã hội, công ty truyền đạt đến người tiêu dùng thông điệp ý nghĩa “ sống trọn giây” “thanh niên tình nguyện”, người tiêu dùng phần ý kiện này, chung sức chung lòng người Việt Nam 10 Hội thảo nghề nghiệp trao học bổng STF – PepsiCo Ngày Hội Việc Làm Của Suntory PepsiCo - Career Shining Day 2016 Các chuyến từ thiện Suntory Pepsico Cấp độ 3: Quan hệ hợp tác phụ thuộc lẫn Ở cấp độ này, người mua người bán trở thành đối tác kinh doanh thực sự, tạo nên phụ thuộc lẫn Đánh giá cấp độ hài lòng khách hàng Hiểu nhu cầu khách hàng: 14 Để xây dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng, Pepsico tìm hiểu nhu cầu, kỳ vọng khách hàng sản phẩm Pepsico, thực qua bảng khảo sát, điện thoại trực tiếp tới khách hàng để nắm bắt mong muốn khách hàng với Pepsico Thu nhập phản hồi khách hàng • Thông qua bổ sung số điện thoại tư vấn miễn phí địa trang web, email qua thông điệp quảng cáo, banner hay lên trang báo mạng, blog để xem phản hồi khách hàng sản phẩm • Theo số liệu thống kê khách hàng hài lòng giới thiệu sản phẩm cho người khác khách hàng không hài lòng nói cho 11 người Nên việc chi phí tổn thất không hài lòng cao giảm doanh thu doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp nên cố gắng giải khiếu nại khách hàng để không làm lòng trung thành khách hàng sản phẩm 4.Định hướng hoạt động cho tổ chức Đối với khách hàng bên Để khách hàng tiếp tục tin tưởng sử dụng sản phẩm pepsico, công ty không ngừng thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để đưa chiến lược phù hợp, việc tiếp tục tìm hiểu nhu cầu khác hàng để tạo sản phẩm làm hài lòng khách hàng khắp nơi • Cá nhân, đại lý bán lẻ: Để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, công ty đưa chương trình khuyến giảm giá mua sỉ, tặng kèm sản phẩm, trúng thưởng nắp chai,… • Tổ chức, đại lý lớn: ưu đãi, chiết khấu hóa đơn, liên kết với thực chương trình trúng thưởng lớn, Đối với khách hàng nội • Marketing khách hàng bên việc tất yếu marketing với khách hàng nội - nhân viên, phòng ban nội tổ chức không phần quan trọng Có hài lòng khách hàng nội giúp tăng khả làm việc, sáng tạo, giữ chân nhân viên giỏi, trung thành với tổ chức Và nhận tầm quan trọng việc này, pepsico đưa hoạt động để nhân viên tổ chức đoàn kết, gắn bó với 15 • Liên hoan cuối năm dành cho nhà máy, phòng ban SPVB nước với tham gia cấp quản lý tập thể cán nhân viên tổ chức, hoạt động giúp công ty nhìn nhận lại hoạt động năm vừa qua, thành tích bật tổ chức, cá nhân Ngoài có hoạt động biểu diễn hát, múa, diễn kịch nhân viên tổ chức 16 • Để chúc mừng hoàn thành dự án mới, Pepsico có buổi lễ tổng kết đánh giá thành tích bật phận, cá nhân đóng góp tích cực dự án nhà máy Họ trao tặng nhiều phần thưởng có giá trị bên cạnh có chương trình đố vui trúng thưởng giúp nhân viên có thêm kiến thức an toàn lao động 17 IV Chiến lược sản phẩm chiến lược phân phối doanh nghiệp 1.Chiến lược sản phẩm Chất lượng sản phẩm • Trong nội công ty, SPV quán triệt sách nhằm bảo vệ sức khỏe cho người lao động, bảo vệ môi trường làm việc tất văn phòng, chi nhánh, nhà máy công ty khắp nước hướng đến việc trì phát triển bền vững cho doanh nghiệp • Đối với người tiêu dùng Việt Nam, SPV cam kết khích lệ người sống khỏe việc cung cấp sản phẩm có chất lượng đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm theo quy định nhà nước Việt Nam tập đoàn toàn cầu để sản phẩm vừa đem lại niềm vui, vừa có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng • Suntory PepsiCo Việt Nam đạt Chứng nhận Hàng Việt Nam Chất lượng Cao 15 năm: Ngày 23/2/ 2016 Suntory PepsiCo Việt Nam tiếp tục vinh dự nhận Chứng nhận Hàng Việt Nam Chất lượng cao (HVNCLC) người tiêu dùng bình chọn năm 2016 Đây lần thứ 15 công ty nhận chứng nhận Hội Hàng Việt Nam Chất lượng cao trực thuộc Hiệp Hội Doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh cấp • Tất sản phẩm Pepsi-Cola PepsiCo đảm bảo chất lượng an toàn cho người tiêu dùng Chất lượng, độ bền sản phẩm Pepsi tuân theo tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu: tất chai lon Pepsi-Cola luôn có mùi vị tuỵệt vời sảng khoái Các thành phần sản phẩm từ nước, hương vị, đường, CO2,… đươc pha chế với quy trình công nghệ đại Bên cạnh đó, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm hệ thống phân phối địa phương xếp cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc dùng chai/lon Pepsi nhà khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống uống sau mua 18 • Theo thông tin nhất, PepsiCo Inc vừa tuyên bố, họ thành công việc tạo loại vỏ chai làm hoàn toàn từ loại cây, dáng, cảm giác cầm khả bảo vệ thức uống bên không khác so với mẫu vỏ Điều hình giúp họ tiến trước đối thủ Coca-Cola bước việc sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường • Năm 2016 năm thứ 20 chương trình xúc tiến bình chọn HVNCLC tổ chức Đến dự Lễ công bố trao chứng nhận diễn Trung tâm hội nghị White Palace, thành phố Hồ Chí Minh có Chủ tịch nước Trương Tấn Sang, Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Thành Phong, Bộ trưởng Khoa học Công nghệ Nguyễn Quân; Thứ trưởng Công thương, kiêm Phó Trưởng ban Kinh tế T.Ư Trần Tuấn Anh, 1.000 khách mời lãnh đạo cấp cao nhà nước, lãnh đạo tỉnh, thành, lãnh nước ASEAN, tổ chức kinh tế quốc tế, chuyên gia, DN… Suntory PepsiCo Việt Nam số 500 doanh nghiệp nhận Chứng nhận HVNCLC 2016 Phát triển dòng sản phẩm: • Thành lập từ năm 1994, qua 20 năm phát triển bền vững thị trường Việt Nam, SPVB chiếm lòng tin người tiêu dùng nước với số ấn tượng Từ chỗ có đơn vị sản phẩm, nhà máy, 100 cán nhân 19 viên Tới nay, SPVB có tới 54 đơn vị sản phẩm với nhà máy, 2.300 lao động trực tiếp hàng chục ngàn lao động gián tiếp • Công ty có hệ thống sản phẩm đa dạng chiến lược marketing hiệu nhằm đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe người tiêu dùng Từ năm 2006 SPVB cho đời thêm nhiều dòng sản phẩm mới: Snack Poca(2006) , sữa đậu nành Body Naturals (2007), up Revive, trà xanh lipton, Twister dứa (2009 Tháng 4/2013, SPVB tung thị trường Việt Nam sản phẩm trà Olong Tea+ Plus Năm 2014, SPVB tiếp tục mắt sản phẩm C.C.Lemon Suntory Nhật Bản Các sản phẩm đông đảo người tiêu dùng đón nhận • Không dừng lại đó, SPVB cam kết tiếp tục đầu tư phát triển thị trường Việt Nam với định hướng lấy nhu cầu khách hàng làm trọng tâm cho chiến lược phát triển thị trường đầy tiềm Việt Nam Kéo dài vòng đời sản phẩm: Để kéo dài vòng đời sản phẩm, SPVB định thay đổi kích cỡ bao bì để phục vụ cho nhiều đối tượng, với kích cỡ nhỏ thu hút người trẻ tuổi, động bận rộn hơn, với kích cỡ lớn cho hộ gia đình muốn mua với số lượng lớn, thay đổi nhãn mác chất lượng sản phẩm để tăng tần suất sử dụng người tiêu dùng SPVB tung nhiều loại hương vị công dụng khác như: Pepsi Lemon, Pepsi xinh, Pepsi One,… Pepsi cho người ăn kiêng Pepsi Diet Định giá dẫn đầu: SPVB đưa mức giá cạnh tranh với đối thủ trực tiếp Coca-Cola gấp đôi thị phần, SPVB hiểu rõ vấn đề mà công ty phải đối mặt Vì thế, từ khâu sản xuất đến khâu phân phối SPVB tìm phương pháp nhằm tối thiểu hóa chi phí mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mối quan hệ với nhà phân phối Sau nhận đầu tư 500 triệu USD với nhà máy sản xuất đồ uống 20 thực phẩm từ ông Umran Beba, Chủ tịch PepsiCo khu vực châu Á - Thái Bình Dương, SPVB định dùng phần vốn đầu tư trang thiết bị, máy móc, dây truyền nhà máy nhằm giảm thiểu thời gian chi phí phát sinh (nhân công, điện, nước) sản phẩm sản xuất Chiến lược phân phối SPVB xây dựng kênh phân phối riêng cho – kênh marketing truyền thống sản phẩm đưa đến trung gian bán hàng đại lý, tạp hóa nước chuyền đến tay người tiêu dùng Và SPVB lựa chọn kênh phân phối này? Nó dựa vào yếu tố sau Yếu tố thị trường • Theo thống kê năm 2015, lượng nước giải khát tiêu thụ Việt nam gần 2.500 triệu lít Có thể nói, Việt nam thị trường tiềm cho doanh nghiệp kinh doanh nước giải khát nước giải khát • Là công ty giải khát hàng đầu Việt Nam, đến với thị trường Việt Nam từ sớm, sớm đối thủ cạnh tranh mạnh Coca – Cola, nên nhắc tới Pepsi không biết, sản phẩm SPVB trở thành sản phẩm tiện ích với việc ngày hàng trăm người có tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm Mà người tiêu dùng lại nằm rải rác khắp nơi, từ Bắc vào Nam, từ Tây sang Trung, nên việc có hai địa điểm 21 bán sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Và lúc này, đại lý, trung gian lựa chọn tối ưu nhất, tiết kiệm chi phí Yếu tố sản phẩm • Sản phẩm SPVB sản xuất dây chuyền sản xuất nước giải khát đại Khi thành phẩm sản phẩm đựng chai lon, giữ kín cách biệt với không khí Trước dưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm SPVB bảo quản môi trường tốt nhất, nên có thời gian sử dụng dài thường 14 tháng kể từ ngày sản xuất Vì nên có ưu hai kênh phân phối trực tiếp gián tiếp • Sản phẩm SPVB thường sản phẩm nhỏ gọn, giá thành đơn vị thấp, hạn sử dụng lâu dễ bảo quản Nên tìm mua sản phẩm, địa điểm khách hàng nghĩ đến tiệm tạp hóa, đại lý bán lẻ, bán sỉ gần nhà, tiết kiệm thời gian chi phí lại không thời gian chờ đợi lâu Còn nhà đại lý, họ thường mua sản phẩm với số lượng lớn, thời gian vận chuyển không dài, họ không cần phải hiểu biết chuyên môn sản phẩm Yếu tố tổ chức • SVPB doanh nghiệp có nhiều mặt hàng đa dạng Nên việc quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng tốn chi phí, thông qua trung gian, trung gian thay họ làm việc mà không nhiều chi phí lại có hiệu cao • Ngoài ra, SPVB còn sử dụng chiến lược phân phối marketing theo chiều ngang SPVB hợp tác với nhà hàng bán thức ăn nhanh KFC cách khách hàng ăn thức ăn uống Pepsi hay sản phẩm SPVB Bên cạnh đó, SPVB hợp tác với công ty thực phẩm bánh kẹo Kinh Đô, việc mùa bánh trung thu, công ty liên kết chương trình khuyến với nhau, “Uống Pepsi hết mình” khách hàng có hội trúng thưởng dàn máy, đầu DVD gần triệu sản phẩm Pepsi, Kinh Đô (tổng giá trị giải thưởng tỉ 22 đồng) “Vui trung thu, thưởng thức trăng với Kinh Đô”, khách hàng tặng phiếu giảm giá mua sản phẩm Pepsi trúng thưởng thùng trà Lipton 24 lon Nguồn: http://vietbao.vn/Kinh-te/Kinh-Do-va-PepsiCo-lien-ket-kinh-doanh/62100668/88/ 23 V.Chiến lược xúc tiến chiến lược định giá công ty 1.Chiến lược xúc tiến Trong năm qua SPVB làm tốt chương trình xúc tiến nhằm đưa thương hiệu công ty đến gần với người tiêu dùng Chẳng hạn chương trình gây quỹ từ thiện vòng tay nhân “Helping hands” thực với tham gia 500 tình nguyện viên công ty nước Cán nhân viên công ty quyên góp công ty nhân đôi với số tiền khoảng 1.6 tỉ đồng dành cho hoạt động xã hội Các chương trình tập trung hỗ trợ sức khỏe người nghèo, xây dựng nhà tình nghĩa, hỗ trợ học bổng cho học sinh nghèo tiểu học, bảo vệ môi trường chương trình nước cho cộng đồng nhờ đó, giúp SPVB xây dựng thương hiệu tốt đẹp lòng người Xúc tiến bán hàng • Cuộc thi ảnh "PEPSI KHOÁC MÀU ÁO MỚI" Đối tượng tham gia: tất công dân Việt Nam từ 12 tuổi trở lên Là chương trình lạ “xưa chưa có với ý tưởng lớn độc đáo: “Hãy mang đến ly vật chứa riêng bạn để uống Pepsi” - “Ngày hội Pepsi khoác màu áo mới” truyền cảm hứng để bạn trẻ phát huy tối đa khả sáng tạo “hô biến” vật dụng thường ngày trở thành “ly” đựng Pepsi độc đáo Từ chai, lọ, bình hoa… đến vật dụng chứa Pepsi lọt vào “tầm ngắm” Pepsier 24 Ngoài ra, có thi kỉ thuật cá nhân toàn diện dành cho bóng đá tổ chức Anh, tham dự chương trình bao gồm các cầu thủ bóng đá tiếng khắp châu lục Việt Nam có đại diện cầu thủ xuất sắc Hồng Sơn Kết hợp với chương trình công ty tiến hành chương trình khuyến đặc biệt cho khách hàng thị trường khách hàng có hội trúng phần thưởng tiền mặt số điểm nắp chai lớn số điểm mà Hồng Sơn đạt thi Điều có tác động lớn người tiêu dùng Ngoài phần thưởng tiền mặt công ty kết hợp với phần thưởng vật có giá trị như: mũ, áo… sản phẩm vật có gắn biểu tượng công ty Điều không đơn xúc tiến bán hàng mà có tác dụng quảng cáo tuyên truyền cổ động cho nhãn hiệu công ty • Khuyến Chương trình khuyến đặc biệt tết cổ truyền _xuân Nhâm Ngọ dân tộc Công ty có giải thưởng giá trị tiền mặt, lon pepsi vàng cho khách hàng mua sản phẩm công ty Để cổ động cho chương trình công ty gửi đến khách hàng thông điệp “hãy đón năm pepsi, bạn có hội trúng lon pepsi vàng” làm cho người tiêu dùng có hứng thú tham gia hưởng ứng chương trình mang lại hiệu lớn cho công ty, kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm công ty Ngoài ra, có thêm chương trình bật nắp trúng thưởng , uống pepsi mừng chiến thắng nêu phần I Xúc tiến bán hàng định hướng thương mại Mặc dù phải bộn bề chăm chút cho đối tượng khách hàng cá nhân SPVB không ngừng quan tâm đến chuỗi hệ thống phân phối từ đại lý lớn đến nhà bán buôn, nhà bán lẻ Nhằm khuyến khích họ tiêu thụ thêm sản phẩm mới, tiếp tục bán sản phẩm quảng bá tiêu thụ sản phẩm cách hiệu tới người tiêu dùng • Giảm giá thương mại 25 SPVB đưa ưu đãi tài đặc biệt cho nhà bán buôn, nhà bán lẻ Qua giá niêm yết sản phẩm giảm qua hình thức chiết khấu hóa đơn tức nhà bán lẻ giảm trừ khoản quy định từ hóa đơn nhận hàng miễn phí Công ty tổ chức chương trình khuyến khích nhà bán lẻ cách tạo thêm hàng hóa theo tỷ lệ phần trăm vào tổng số lượng mà họ bán Chẳng hạn nhà bán lẻ mua 10 két pepsi tặng thêm két Điều có tác dụng lớn khuyến khích nhà bán lẻ • Sử dụng quảng cáo để xúc tiến Các chương trình quảng cáo SPVB liên tiếp truyền tải phương tiện truyền thông TV, báo, đài, internet, mạng xã hội,… Chiến lược định giá Trong kinh doanh, giá công cụ quan trọng, kiểm soát mà doanh nghiệp cần phải sử dụng cách khoa học để thực mục tiêu kinh doanh Hàng hóa không tiêu thụ không người tiêu dùng chấp nhận Hiểu điều này, ngày đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam, lúc Việt Nam nước nghèo, đối thủ có thương hiệu “xá xị” Tribeco Và Pepsi áp dụng chiến lược định giá thâm nhập để đánh bại đối thủ Bằng hình thức khuyến hạ giá thành sản phẩm, với giá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng "hàng đầu giới”, tháng triển khai, Pepsi đánh bại đối thủ nhỏ lẻ nước đẩy Tribeco xuống đà phá sản, buộc phải chuyển đổi sang hình thức kinh doanh sữa đậu nành để tránh phải đối đầu với thương hiệu lớn Pepsi Định giá thâm nhập: giá sản phẩm pepsi thị trường Việt Nam thấp so với sản phẩm loại tương ứng, nhiên mức chênh lệch giá không cao Có thể xem xét thông qua bảng giá cập nhật gần Coca Pepsi 26 Sản phẩm Chai 330ml Coca Pepsi 8.000đ 8.000đ Thùng 24L 178.000đ 165.000đ Chai 1,5l 18.000đ 16.000đ Định giá chiết khấu: SPVB điều chỉnh giá để thưởng cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn Điều khuyến khích trung gian đại lý bán lẻ bán buôn mua sản phẩm SPVB • Chiết khấu trả tiền mặt giảm giá cho khách hàng mua toán tiền • Chiết khấu theo số lượng giảm giá cho khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiếu sản phẩm mặt hàng pepsi định giá khác nhau, tỉ lệ với chi phí tương ứng chúng 27 28