Tài liệu này gồm các nội dung 4 bước xây dựng đội ngũ bán hàng thành công Kinh nghiệm vận hành doanh nghiệp hàng trăm nhân viên kinh doanh Công cụ phát triển nhân viên kinh doanh Cách thức xây dựng đội quân bán hàng có kỷ luật Xây dựng KPI cho nhân viên bán hàng Tuyển dụng nhân viên bán hàng Tuyển và dùng người phù hợp
Chia sẻ khởi nghiệp Chia sẻ & Thảo luận Xây dựng đội ngũ bán hàng Cát Văn Khôi Founder Lego Việt Nam Cell phone: 0979 362 737 - Email: khoicatg7@gmail.com Website: www.Legovietnam.vn ; www.Tomcity.vn – Thành phố đồ chơi Thống Nhất Chung ĐỪNG CỐ GẮNG HÃY ĐỂ TỰ NHIÊN About me Full Name: Cát Văn Khôi (Martin) 1, Tác giả sách: Bạn Chính số 2, Founder Sapo – POS System (Sao Khuê 2015) > 1000 khách hàng 3, Sharehoder – Shoptretho.com.vn (17 cửa hàng – 300 nhân viên) 4, Tomcity.vn – Legovietnam.vn Sở thích 1, Đọc sách – viết sách 2, Kinh doanh – khởi nghiệp 3, Giao lưu – kết bạn bước xây dựng đội ngũ bán hàng Bước 1: Tuyển dụng nhân Bước 2: Đào tạo nhân viên Bước 3: Xây dựng lộ trình công danh Bước 4: Xây dựng KPI Bước 5: Xây dựng Luật chơi 03 Yếu tố thành công: Sản phẩm tốt + Kinh Doanh tốt + Hệ thống Sản xuất (40%) + Kinh Doanh (40%) + Quản lý (20%) (Tài liệu quản trị KD Mỹ) Công ty muốn khởi nghiệp thành công Giám đốc tập trung 70% vào bán hàng? (Đúc kết doanh nhân khởi nghiệp thành công) Tuyển dụng nhân Tuyển nhân phù hợp Ví dụ Sale + Hoạt Ngôn + Tố chất Sale + Có động lực + Khát khao thành công + Nhiệt tình, lạc quan, vui vẻ => Tử tế Nhưng Khó tuyển? Vì chưa có thương hiệu làm ntn? Tầm nhìn bạn gì? Bạn dẫn họ đâu? Con người bạn => Key: Người phù hợp + Có tầm nhìn rõ ràng + Người tử tế Đào tạo nhân - Đào tạo Chuyên môn (Kỹ cứng) - Đào tạo kỹ Quản lý – Làm chủ (Kỹ mềm) ⇒ Giáo dục đường nhanh để thành công; ⇒ Học, Học nữa, Học Môi trường thay đổi, xu hướng thay đổi => Cần phải học Một kỹ quan trọng kỷ ”Kỹ học kỹ mới” Con đường phát triển lực Mong muốn Tin Bẫy ảo tưởng tưởng Tâm trí Bẫy lắng nghe Kiến thức Thực hành Bẫy thói quen Năng lực Thành tựu Tháp nhu cầu Maslow Thể cá nhân Tâm linh, sáng tạo, chấp nhận, tiềm Nhu cầu tôn trọng Tự tin, thành tựu, tôn trọng Nhu cầu Xã hội Tình bạn, tình yêu, kết nối Nhu cầu An toàn Sức khỏe, công việc, tài sản, ổn định xã hội gia đình Nhu cầu sinh tồn Thở, thức ăn, quần áo, ngủ,… Mô hình Huấn Luyện GROW • • • • Lên kế hoạch cụ thể Kiểm tra theo dõi Way Mục tiêu cụ thể Cam kết động lực Goal forward Options • • • Ý tưởng giải pháp Đánh giá Lựa chọn Reality • • Tình hình Thử thách Xây dựng lộ trình công danh KPI for Sale Team - Cơ chế tính lương - Cơ chế thử việc, nhân viên, trưởng nhóm, TP - Cơ chế lương thưởng ⇒ Minh bạch, rõ ràng, công ⇒ Tham khảo mẫu Ví dụ KPI cho đội kinh doanh Rễ Hiểu – 100% nhân viên hiểu Rõ Ràng – Có số Hợp lý – Phù hợp mặt chung thị trường Cải tiến đổi liên tục Xây dựng luật chơi Những nguyên tắc quy định để xử lý tính 1, Nguyên tắc giao tiếp 2, Nguyên tắc báo cáo 3, Nguyên tắc ứng xử với KH ĐỪNG CỐ GẮNG HÃY ĐỂ TỰ NHIÊN Bài học phát triển doanh nghiệp • Đi đâu, với ? • Tin người, số • Tiền mặt quan trọng không khí nước • Phải tìm nguồn vốn năm trước hết tiền • Cho cạnh tranh, không cho độc quyền • Tự tin vào thân, số đông • Chỉ cần người phù hợp • Mơ lớn, ngủ ít, làm nhiều • Không có đường tắt điều để làm người • Ước mơ • Chính trực • Khiêm tốn = ý nghĩa (phục vụ người) + niềm vui + HP = chân thành + biết phân biệt tốt xấu + giữ lời hứa = không kiêu căng + học hỏi để tiến lên • Người tin • Người dám thử • Người làm liên tục • Người tạo giá trị • Người tạo giá trị mong đợi • Người kết hợp người khác ( Niềm tin) ( Dám làm ) ( Chăm ) ( Triệt để ) ( Tinh tế ) ( Chia sẻ ) Người kết hợp người tạo giá trị mong đợi, người thống lĩnh thiên hạ [...].. .4 KPI for Sale Team - Cơ chế tính lương - Cơ chế thử việc, nhân viên, trưởng nhóm, TP - Cơ chế lương thưởng ⇒ Minh bạch, rõ ràng, công bằng ⇒ Tham khảo mẫu 1 Ví dụ về KPI cho đội kinh doanh Rễ Hiểu – 100% nhân viên hiểu Rõ Ràng – Có con số Hợp lý – Phù hợp mặt bằng chung thị trường Cải tiến đổi mới liên tục 5 Xây dựng luật chơi Những nguyên tắc và quy định... phải số đông • Chỉ cần người phù hợp • Mơ lớn, ngủ ít, làm nhiều • Không có đường tắt 3 điều căn bản để làm người • Ước mơ • Chính trực • Khiêm tốn = ý nghĩa (phục vụ con người) + niềm vui + HP = chân thành + biết phân biệt tốt xấu + giữ lời hứa = không kiêu căng + luôn học hỏi để tiến lên • Người tin • Người dám thử • Người làm liên tục • Người tạo ra giá trị • Người tạo giá trị trên mong đợi • Người