ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- NGUYỄN VIẾT ĐỊNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH D
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN VIẾT ĐỊNH
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN
HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2015
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN VIẾT ĐỊNH
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN
HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PSG.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội – 2015
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan:
Bản luận văn tốt nghiệp: “Phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty đầu
tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC” là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân
tác giả, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh - Trường Đại học
Kinh tế, ĐHQGHN
Tác giả xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào
Một lần nữa, tác giả xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên
Hà Nội, ngày tháng năm
Học viên
Nguyễn Viết Định
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Trong lời đầu tiên của luận văn, em muốn gửi những lời cảm ơn chân thành nhất tới tất cả những người đã hỗ trợ, giúp đỡ em về chuyên môn, vật chất, tinh thần trong quá trình thực hiện luận văn
Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh – Trường Đại học Kinh tế, ĐHQGHN, người đã trực tiếp hướng dẫn, nhận xét, giúp
đỡ em trong suốt quá trình thực hiện luận văn
Em xin chân thành cảm ơn tập thể sư phạm các thầy, cô giáo trong Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, những người đã dạy dỗ, chỉ bảo em trong suốt những năm học tập tại trường
Cuối cùng em xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè đã giúp đỡ, động viên em rất nhiều trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn
Do thời gian thực hiện có hạn, kiến thức chuyên môn còn nhiều hạn chế nên luận văn chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy, cô và các bạn để hoàn thiện luận văn
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 5TÓM TẮT
Nhân lực luôn được xem là vốn quý nhất của bất cứ một xã hội hay tổ chức nào Chỉ khi nào nguồn nhân lực được tuyển dụng đầy đủ và sử dụng một cách có hiệu quả thì tổ chức ấy mới có thể hoạt động một cách trơn tru và đạt được những thành công như mong đợi Hoạt động của mỗi tổ chức đều chịu ảnh hưởng và chịu
sự chi phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau qua các thời kỳ, nhưng nguồn nhân lực vẫn luôn giữ vai trò quyết định trong hoạt động của tổ chức
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, tác giả trình bày:
Thứ nhất, bổ sung và hoàn thiện các vấn đề lý luận về nhân lực, nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức
Thứ hai, phân tích có hệ thống thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC Qua đó đánh giá toàn diện những kết quả đạt được, những tồn tại và nguyên nhân trong quá trình thực hiện
Thứ ba, xây dựng hệ thống giải pháp góp phần hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC
Trang 6MỤC LỤC
Danh mục các từ viết tắt 9
Danh mục các bảng 10
Danh mục các sơ đồ Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT TỔ CHỨCError! Bookmark not defined.
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined.
1.2 Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại một tổ chứcError! Bookmark not defined.
1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2.2 Các hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2.3 Sự cần thiết của phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2.4 Quản lý đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
1.2.5 Yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ NGUỒN SỐ LIỆUError! Bookmark not defined.
2.1 Quy trình nghiên cứu của luận văn: Error! Bookmark not defined.
2.2 Những phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu đề tàiError! Bookmark not defined.
2.2.1 Phương pháp phân tích Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Phương pháp tổng hợp Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Phương pháp so sánh Error! Bookmark not defined.
2.3 Nguồn số liệu Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined.
2.3.3 Xử lý số liệu Error! Bookmark not defined.
2.4 Tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG
TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ UDIC Error! Bookmark not defined.
3.1 Khái quát về Tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDICError! Bookmark not defined.
Trang 73.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tổng công ty đầu tư phát triển hạ
tầng đô thị UDIC Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Tổng công ty Đầu tư Phát triển Hạ
tầng Đô thị UDIC Error! Bookmark not defined.
3.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Đầu tư Phát
triển Hạ tầng Đô thị UDIC Error! Bookmark not defined.
3.2 Tổng quan về nguồn nhân lực tại Tổng công ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị
UDIC Error! Bookmark not defined.
3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển nguồn lực Tổng công ty đầu tư
phát triển hạ tầng đô thị UDIC Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
3.4 Thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn lực tại Tổng công ty đầu tư
phát triển hạ tầng đô thi UDIC Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined.
3.4.2 Xác định mục tiêu, đối tượng đào tạo Error! Bookmark not defined.
3.4.3 Lập kế hoạch đào tạo Error! Bookmark not defined.
3.4.4.Phê duyệt kế hoạch Error! Bookmark not defined.
3.4.5 Tổ chức thực hiện Error! Bookmark not defined.
3.4.6 Đánh giá sau đào tạo Error! Bookmark not defined.
3.4.7 Lưu giữ hồ sơ của quá trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự tại công tyError! Bookmark not defined.
3.5 Những thành tựu, hạn chế của công tác phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công
ty đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC Error! Bookmark not defined.
3.5.1 Thành tựu đạt được Error! Bookmark not defined.
3.5.2 Những hạn chế cần giải quyết Error! Bookmark not defined.
3.6.3 Nguyên nhân của những hạn chế Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÁT
TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG ĐÔ
THỊ UDIC Error! Bookmark not defined.
Trang 84.1 Phương hướng phát triển của Tổng công ty đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị
UDIC ………
Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Mục tiêu Error! Bookmark not defined.
4.1.2 Phương hướng hoạt động Error! Bookmark not defined.
4.1.3 Phương hướng phát triển nhân lực của Công tyError! Bookmark not defined.
4.2 Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác phát triển nhân lực tại Tổng
công ty đầu tư và phát triển hạ tầng đô thị UDIC Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Xây dựng chương trình đào tạo và cấp chứng chỉ an toàn lao động cho
nhân viên trong Công ty Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Cải tiến, đa dạng hình thức và phương pháp đào tạoError! Bookmark not defined.
4.2.3 Xác định nhu cầu đào tạo dựa vào đánh giá phân tích công việc kết hợp
mong nuốn, nguyện vọng của người lao động Error! Bookmark not defined.
4.2.4 Tăng cường năng lực quản trị cho các cấp quản lýError! Bookmark not defined 4.2.5 Một số giải pháp khác Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO 11
PHỤ LỤC
Trang 99
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Trang 1010
DANH MỤC CÁC BẢNG
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Đầu tƣ Phát triển Hạ tầng Đô thị UDIC giai đoạn 2012-2014
33
2 Bảng 3.2 Quy mô lao động tại Tổng công ty đầu tƣ phát triển
3 Bảng 3.3 Quy mô lao động theo độ tuổi tại Tổng công ty đầu
tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC năm 2014 38
4 Bảng 3.4 Quy mô lao động theo trình độ tại Tổng công ty đầu
5 Bảng 3.5 Nhu cầu đào tạo phân theo nội dung đào tạo giai
6 Bảng 3.6 Số lƣợng lao dộng phân theo mục đích đào tạo giai
Thống kê số lƣợng lao động đào tạo lại của Tổng công ty đầu tƣ phát triển hạ tầng đô thị UDIC giai đoạn 2012- 2014
49
8 Bảng 3.8 Mức độ quan tâm đến công tác phát triển nguồn
9 Bảng 3.9 Sự cần thiết của công tác phát triển nguồn nhân lực
10 Bảng 3.10 Mục tiêu và đối tƣợng đào tạo và triển nhân lực của
11 Bảng 3.11 Kế hoạch kinh phí đào tạo phân cho nội dung đào
Trang 1111
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1 Nguyễn Ngọc Bình, 2000 Đào tạo nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hoá,
hiện đại hoá tỉnh Hà Tây Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế quốc dân
2 Nguyễn Thị Hồng Cẩm, 2014 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các
doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam Luận án tiến sĩ Trường Đại
học Kinh tế Quốc dân
3 Trần Kim Dung, 2009 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê
4 Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Quản trị nhân lực Hà Nội:
Nhà xuấ bản Lao động xã hội
1 Hoàng Văn Hải, 2014 Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu công nghiệp
hóa, hiện đại hóa của Tỉnh Hà Giang đến năm 2020 Hội thảo khoa học và diễn
đàn đầu tư “Vì Hà Giang phát triển”
2 Nguyễn Đăng Khoa và Lê Kim Long, 2014 Một số định hướng phát triển
nguồn nhân lực khoa học công nghệ ở Đại học Quốc gia Hà Nội Tạp chí Khoa
học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, số 3, trang 48-60
5 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và
vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sĩ Trường Đại
học Kinh tế Quốc dân
6 Lê Thị Mỹ Linh, 2007 Các phương pháp phổ biến đánh giá nhu cầu đào tạo
trong doanh nghiệp Tạp chí kinh tế và phát triển, số 116, tháng 2/2007, trang
46-49
7 Vũ Minh Mão và Hoàng Xuân Hòa, 2004 Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam
trong quá trình phát triển kinh tế Tạp chí bản tin thị trường lao động, 07/2004
8 Hồng Minh, 2006 Chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho doanh
nghiệp nhỏ và vừa Tạp chí Lao động và xã hội, số 283 (từ 16/03 đến
31/03/2006)
Trang 1212
9 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý và phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà Nội:
Nhà xuất bản tư pháp
10 Lê Trung Thành, 2005 Hoàn thiện mô hình đào tạo và phát triển cán bộ quản
lý cho các doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước tại Việt Nam Luận án tiến sỹ
kinh tế, Trường đại học kinh tế quốc dân
11 Nguyễn Hữu Thắng, 2008 Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay Hà Nội: Nhà
xuất bản chính trị quốc gia
12 Nguyễn Tiệp, 2007 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trong
quá trình hội nhập WTO Tạp chí Kinh tế và phát triển, số 117, 03/2007
13 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm, 1996 Phát triển nguồn nhân lực: kinh nghiệm thế
giới và thực tiễn nước ta Hà Nội: Nhà xuất bản chính trị quốc gia
Tiếng Anh
14 American Society for Training and Development, 1990 Careers in Training
and Development ASTD Press, Alexandria, VA, 1990
15 Alan Coetzer, 2006.“Manager aslearning facilitators insmallmanufacturing firms”
Journal of Small Business and Enterprise Development Vol 13 No 3, 2006
16 Anntoinette D Luciaand Richard Lepsinger, 2000 “TheArt & Science of
CompetencyModel:Pinpointing Critical Success Factors in Organisations”
HRManazine Jan