Những điều trường harvard thật sự dạy bạn philip delves broughton; vũ quế hương, hương giang dịch

IG NHỮNG ĐIỀU TRƯỜNG HARVARD TH ẬT S ự DẠY BAN v HAT TH EY TEACH »hilĩp D< ¿ • lín ln h n l-ir v -i« ® i| II I111IIII s SCH O O , 1000021298 hton NHÀXUẤTBẢN Đ Ạ IH Ợ C K IN H T ÍQ U Ố C D Ắ N PHILIP DELVES BROUGHTON NHỮNG ĐIỀU TRƯỜNG HARVARD THẬT Sự DẠY BẠN Vũ Quế Hương, Hương Giang dịch NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN loat "Sách bỏ túi" Alpha Books C c bạn độc giả thân mến! Trong suốt năm qua, với niềm tin "Tri thức sức m ạnh", Alpha Books đã, không ngừng nỗ lực đê’ mang đến cho độc giả cuôh sách có chất lượng cao nội dung lẫn hình thức Với mong muốn giúp tất người, đặc biệt bạn trẻ, có hội tiếp cận với sách hay hữu ích, từ tháng năm 2010, Alpha Books triển khai xuất dạng sách bỏ túi vói đặc điểm: sách biên tập rút gọn số phần, câu chữ rườm rà, in khổ nhỏ 11x18 cm giúp dễ dàng đọc mang theo, đặc biệt giá rẻ 40% so với sách nguyên Loạt sách bỏ túi thiết yếu, cần cho bạn frẻ như: 20 điều cần làm trước rời g h ế nhà trường, 50 diều trường học không dạy bạn, Những điều trường Harvard thật dạy bạn Hy vọng cuôh sách bỏ túi trớ thành cẩm nang hữu ích cho bạn ữong trinh lập thân, lập nghiệp vươn tới đinh cao sôrig Rất mong nhận ý kiến đóng góp độc giả để loạt sách hoàn thiện Tháng 8/2010 C - 4- ông T y Sách A lpha Mục lục Lời nói đẩu Chương 1: Sống chậm 10 Chương 2: Khởi đẩu 42 Chương 3: Một địa điểm tách biệt 60 Ch ương 4: Chiếc xe trượt say mém 67 Chương 5: Tôi ai? 89 Chương 6: Hình thành, gặp sóng gió, chuẩn hóa, hoạt động 101 Chương 7: Beta 118 Chương : Kiểm soát rủi ro 152 Chương : Những người thành đạt nhanh không vững 165 Chương 10: Những kẻ bảo vệ đạo đức 184 Chương 11: Tỷ suất đòn bẩy cực đại 212 Chương 12: Đi theo đường cong giới hạn 246 Chương 13: Nhũng mục tiêu táo bạo 276 Chương 14: "Ngắm nhìn khôn lớn" 301 Chương 15: Tót nghiệp 339 Chương 16: Nhà máy cho người bát hạnh 361 - 5- Lời nối đầu ôi không định đến Trường Kinh doanh Harvard (HBS) để viết sách trải qua Thực ra, sau mười năm làm báo, đến nơi để thoát khỏi nghiệp viết lách, để không moi móc chuyện đòi đưa lên trang báo Tôi muốn học kinh doanh để làm chủ vận mệnh tài quan trọng hơn, làm chủ thời gian Tôi m ệt mỏi với việc phải kè kè điện thoại di động hay suôi: ngày bị sêp hoạnh họe Tôi hy vọng tầm thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) giúp hiểu biết nhiều hoạt động th ế giới có nhiều lựa chọn cho sống Thực ra, viết cuôn sách để "vạch áo cho người xem lưng" Xét nhiều mặt, yêu quý hai năm Harvard Các bạn học lịch thiệp ân cần Hầu hết giảng viên khoa tận tụy truyền cho sinh viên niềm say mê môn học Cơ sở vật châ't người râ't tốt Chẳng có chỗ quan sát chủ nghĩa tư tốt nơi Đối với với người biết, Harvard làm thay đổi cách nhìn nhận tương lai hội đường kinh doanh Nhưng thời kỳ căng thẳng nghĩ râ't nhiều Khối lượng học nặng nề, ữong tuần đầu tiên, phải đánh vật với lĩnh vực chuyên môn kinh doanh tài chính, kê' - 6- toán, điều hành, marketing ứng xử tổ chức Vài tháng sau, thân áp lực tìm việc, công việc "thích hợp", trình giáo dục riêng, vượt xa xảy lóp học Cuốn sách nỗ lực mô tả trải nghiệm bạn học nôi chủ nghĩa tư Sau đọc lại nhật ký hai năm Harvard, ngạc nhiên trước cảm xúc nảy sinh từ trải qua Tôi cho thời gian học trường kinh doanh thời kỳ vô tư, có học chuẩn bị chuyển nghề Nhưng trò chuyện nhiều vể khát vọng sôrìg tương lai cho gia đình Điều thể rõ sách này, bên cạnh học được, diễn giả tiêng diễn thuyết quyê't định công việc Cơ hội học HBS mốn quà quý giá Năm 1960, mói có 5.000 người tốt nghiệp MBA từ trường Mỹ Đên năm 2000, sô' tăng lên hàng trăm nghìn Hiện nay, có đủ loại khóa học MBA: khóa học điển hình toàn thời gian hai năm trường khóa học bán thời gian, trực tuyên, buổi tối hay từ xa Sô' lượng người đăng ký học MBA Trung Đông, Trung Quốc Ấn Độ tăng vọt Những người có MBA có xu hướng hưởng lương cao công việc tô't MBA - ba chữ quý báu ữớ thành tâm vé "vào cửa", ữong sô' trường hợp điều kiện tiên quyết, để thành công kinh doanh Tôi học HBS từ năm 2004 đến 2006 Cho tới thời điểm đó, số cựu sinh viên trường gồm có - 7- Tổng thông Mỹ, Bộ trưởng Tài Mỹ, Chủ tịch Ngân hàng Thê' giói, Thị trưởng New York, chưa kể CEO tập đoàn lớn General Electric, Goldman Sachs Procter & Gamble (P&G) Theo danh sách Fortune 500 cựu sinh viên HBS chiếm tới 20% sô' người đảm nhiệm vị trí cao nhất1 ữong công ty Trong quỹ đẩu tư đầy MBA Harvard Mỗi trở lại trường, họ tiếp đón ông hoàng HBS cho đức tính cần có để thành công kinh doanh cần thiết cho tất ngành khác trị, giáo dục, y tê' nghệ thuật Tôi không xuâ't thân từ giới kinh doanh năng, phản đối quan điểm doanh nhân điều hành thứ Quan điểm xuất liên tục hai năm qua lý giải cuô'n sách viết tâm MBA Harvard lại môi quan tâm đông đảo bạn đọc, người có hay muôn có MBA Ngôn ngữ, thói quen phong cách lãnh đạo dạy khóa học MBA ảnh hưởng đến tâ't Các trường dạy kinh doanh không sản sinh nhà lãnh đạo kinh doanh Các khóa học MBA định cách sống, giấc làm việc, kỳ nghỉ, tảng văn hóa, chăm sóc y tê' mà nhận giáo dục cho cháu Từ năm 2000, ngài Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh2 có định quan trọng rBao gổm: President, Chairman, CEO Tức George Walker Bush: khách tổng thống thứ 43 Hoa Kỳ Ông thuộc Đảng Cộng hòa, thành viên gia đình danh giá quyền thé'nhá't nước Mỹ, Gia tộc Bush mặt lịch sử toàn cầu Tóm lại, MBA, nội dung mạng lưới người sở hữu tâm quan trọng Và có tham vọng để trở nên quan trọng Cuôh sách thể quan điểm cá nhân Không MBA đại diện cho 900 sinh viên niên khóa 2006 HBS Mọi điều cuốh sách mô tả Nhưng đổi sô' tên nhân vật chi tiết liên quan hai lý do: thứ riêng tư Lớp học HBS môi trường học tập an toàn, nơi để thử sai Các bạn lớp viê't điều trải qua Lý thứ'hai việc thay đổi cho phép mô tả trung thực trải qua mà lo lắng danh tiêng người yêu quý khâm phục Các giáo sư, vị thầy giáo họ công khai, diễn giả đến nói chuyện, xuâ't thực tế Tôi dự định kết hợp cách tiếp cận để cung câ'p tranh chân xác thời gian HBS Khi khóa học kê't thúc vào tháng năm 2006, nhận thư ngỏ thầy hiệu trưởng Jay Light Ông viết: "Khi bạn hòa vào đội ngủ cựu sinh viên HBS khắp nơi thê' giới, hy vọng bạn tiếp tục giữ liên lạc với trường, chia sẻ suy nghĩ quan điểm năm học ỏ đây" Đây suy nghĩ quan điểm 9- Chương SỐNG CHẬM Kkônẹ phải tât chúnỹ ta đôi lúc đêu cảm tilâij đanẹ nliẩij vọt tái tận ctmẹ thê ỹíóì iao? M ic k Jaqqer Í Í Ỵ ôi xin tự giới thiệu, Philip" Thầy hiệu trưởng HBS 90 bạn lóp nhìn chằm chằm vào Lúc đó, cầm ừong tay sandwich salad gà bẹp dúm Chúng học vài tuần vào bữa trưa, thầy hiệu trưởng Kim Clark đến lóp chúng tôi, tự giới thiệu hỏi han Thầy tín đổ Mormon3 mộ đạo, gầy nhang, gần 60 tuổi, nói chuyện sôi "Khi giáo sư trẻ, lần đầu bước vào lớp để giảng dạy, anh chàng tên Jack ngồi chỗ Bây giờ, Jack Brennan, Chủ tịch tập đoàn quản lý đầu tư Vanguard Còn ngồi đằng Jeff, nguyên cầu thủ bóng đá đội Darthmouth Hiện nay, Jeff CEO' General Electric Đằng chỗ Donna, Donna Dubinsky trở thành CEO Palm" Đạo Mormon: tên gọi thức Giáo hội Thánh hữu ngày sau Chúa Jesus, Joseph Smith lập năm 1829 - 10- Không khí hào hứng lan truyền khắp lớp Bạn cảm thây tiêng xì xào hoài bão Chín mươi sinh viên ngồi thành năm hàng hình móng ngựa hướng bảng đen, tất cả, nghĩ: liệu 25 năm có nhắc đến không? Thầy chủ nhiệm khoa năm 2031 tương lai nói với lớp: "Susan ngồi chỗ Ngày xưa cô ây sợ phát biểu trước lớp điều hành quỹ tự bảo hiểm rủi ro lớn thê' giới Tom ngồi chỗ trở thành CEO Google Và Philip Chà! Người có hàng chục tỷ đô-la?" Chúng nhìn nhau, tự hỏi *** Lẩn đặt chân đên HBS buổi tối oi tháng năm 2004 Margret, vợ trai tuổi Augie lại New York để chờ nhận đồ đạc gửi đến từ Pháp, nơi sông hai năm rưỡi Tôi không quen trường Lần suô't 10 năm, sêp, làm việc lương Khoảng hai trăm sinh viên, người kinh doanh gọi tập trung sớm để học Chương trình dự bị, nhằm theo kịp 700 sinh viên khác đến sau ba tuần Bảy trăm sinh viên nắm kiến thức sử dụng laptop thục, hiểu rõ mô hình tài sử dụng thành thạo PowerPoint Mặt khác, năm đầu tiên, phải trải qua chương trình học căng thẳng Chương trình bắt buộc Vì vậy, làm quen với phương pháp dạy học dựa điển dụ - 11- liệu phân phôi phim khác Tôi phải tìm hiểu thứ, từ sản xuất DVD tới marketing bán hàng Khi kể chuyện cho ông ngoại Washington, D.c, ông cười phá lên "Con hoạt đông ữong ngành kinh doanh phim giông Daw Ma M a", ông nhắc tới cụ bà đáng kính người Miên Điện tôi, người mang phim Mỹ tói Thủ đô Rangoon Malaysia Tôi chọn theo đường kinh doanh, đường mà có người nhâ't gia đình ữải qua, câu chuyện kể vui - Daw Ma Ma trở thành góa phụ tuổi 35 vói chín đứa thành lập công ty phân phối phim để nuôi sống gia đình Giờ đây, 40 năm kể từ hồi mẹ xem phim Ben-Hur kể vị hoàng tử người Do Thái rạp chiếu phim Palladium gia đình Rangoon, mắt ông tôi, chắt Daw Ma Ma nối nghiệp gia đình * * * Nhìn lại HBS, thây hạnh phúc học Kinh doanh không th ế giới đóng với Tôi có thương hiệu hổ sơ xin việc quen biết với râ't nhiều sinh viên cũ trường Tôi học ngôn ngữ kinh doanh, phương pháp tư Tôi biết đến quản lý rủi ro lập k ế hoạch chiến lược, phòng vệ rủi ro, đa dạng hóa hạng mục đầu tư, lợi nhuận tài sản, bán hàng đầu tư Tôi biết khái niệm lựa chọn tốt cho thỏa thuận đàm phán (BATNA), phạm vi nhâ't trí (ZOPA) vai trò việc điểu hòa thứ tự ưu tiên Nếu chủ - 374- nhà băng nói "bips đường cong", hiểu so sánh lãi suâ't vay với đường suâ't lợi tức trái phiếu kho bạc Tôi hiểu tẩm quan trọng trình lĩnh vực kinh doanh, không thu mức doanh thu hợp lý mà làm cách để gia tăng doanh thu Các doanh nghiệp cần phát triển quy trình chuẩn, cách cầu thủ ném bóng vào rổ hay người chơi golf luyện tập để thực động tác chuẩn xác nhiều lần Lẩn đời, hiểu cách vôh phân bổ, dù việc công ty xây dựng nhà máy hay nhà tư đầu tư cho dự án quan trọng Điều giúp lây lại sinh lực, hiểu có sẵn tiền cho ý tưởng hay, nên tìm kiếm tiền đâu Tôi bị thuyết phục nên đưa định có nhiều lựa chọn khác Mỗi tập tình huông mà nghiên cứu đòi hỏi phải tìm nhiều lựa chọn khác đến định Bạn tin vào mách bảo tim sau bạn phát triển khả năng, đào sâu tới mức có thể, tự hỏi điều cần phải xảy ra, bạn cần chứng để làm việc X y, bạn định chuỗi hành động Tôi ngạc nhiên trước số tập tình Trong môn chiến lược, quan sát hãng chuyên sản xuâ't sản phẩm vòi tắm Anh vói tên gọi Aqualisa Quartz, cố gắng lựa chọn kênh tiếp thị tốt cho dòng sản phẩm vòi hoa sen mói Tôi chưa nghĩ đến việc bạn hoạt - 375- động ngành kinh doanh vòi hoa sen, người mà bạn phải thuyết phục người sử dụng sản phẩm mà thợ sửa đường ông nước Qua tình huôhg trên, biết kênh bán hàng tôt nhât không thiết kênh dễ nhìn thấy Tôi biết coi quản lý môn khoa học quan tâm đến thách thức tác động tới tổ chức Lớp học giáo sư Porter cho biết kỹ thuật phân tích kinh doanh ứng dụng hoàn cảnh khác Và đương nhiên, bạn cần đến tự tin Các sinh viên tốt nghiệp Harvard nhắc đến điều Bạn phải thật tự tin Nhưng HBS mang lại nhiều thách thức lớn Tôi không nghĩ bị xô đẩy thô bạo đến Trước đến Harvard, đánh giá thâp sức mạnh chủ nghĩa tư reo rắc bất ổn, chí người có kỹ làm việc Tại bạn bè lớp phải nỗ lực trì công việc dù chúng khiến họ cảm thây khôn khổ? Lý lớn nhẩt vâh đê' tiền bạc Những đường mòn dẫn họ đến thành công sông họ chịu đựng đau đớn, họ thây hạnh phúc thành công Hạnh phúc dù muộn màng không Tôi ngạc nhiên thấy dễ dàng bị quan niệm hẩp dẫn Cảm nhận học HBS giong bơi qua sông lớn Từ bờ bên này, tự tin vào sức mạnh thây rõ đích đến qua luồng nước vô hình Nhưng để sang bờ bên chiên thật Khi sang đến bờ bên kia, - 376- thấy sung sướng, mãn nguyện, thở hổn hến phun nước phì phì Chi lây lại nhịp thở bình thường nhìn lại chặng đường qua, rihận nhiều điều Cụm từ Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh bao hàm hết điều học Tuy nhiên, trở thành trưởng khoa ngày, thực thay đổi sau cho HBS Trước tiên, không để giáo viên kinh nghiệm kinh doanh dạy kinh doanh Các nhà phê bình cáo buộc phương pháp dạy học nặng vê' lý thuyết, sách họng kỹ kinh doanh thực tế Hoặc, nhận xét ngưòi bạn lóp, học để trở thành người dự tiệc đầu bếp, sẵn sàng phê bình mà chẳng cầm dao chặt xương Nhưng theo kinh nghiệm tôi, phương pháp giảng dạy tập tình huông, chuyến thăm thường xuyên doanh nhân tới trường, hội viết báo ừong năm thứ hai ngành nghề tạo cân hoàn hảo tính học thuật thực tế Tôi thấy môn tài chính, chiên lược, kế toán quy trình lý thuyết hữu ích Ví dụ, cách giảng dạy quản lý chuỗi cung ứng thầy Zeynep Tonz hay Nhưng để cân bằng, thích giáo sư có kinh nghiệm giáo sư Oberholzer-Gee, Riedl, Porter, Lissiter Thay đổi thứ hai đại tu phương pháp giảng dạy môn tài Chủ nhà băng nhà quản lý quỹ phòng vệ rủi ro thường phàn nàn thuê MBA tốt nghiệp HBS họ nghĩ thông - 377- minh thực tế Các sinh viên tốt nghiệp đại học Wharton hay Tuck cố gắng nâng cao kiến thức chuyên môn Với sinh viên có khao khát đó, giới thiệu cho họ khóa học hoàn toàn mang tính chuyên môn b ố trí nhà khoa học tài ba bồi dưỡng cho họ, cung câ'p cho người mói tập tễnh vào nghề khóa đào tạo thông thường Tiếp theo, loại bỏ hệ thông điểm số HBS coi điểm sô' công cụ buộc sinh viên phải tập trung học hành Nếu sinh viên người nghiêm túc học hành thích xây dựng quan hệ, điểm SỐ hoàn toàn vô nghĩa, c ầ n tạo môi trường lành mạnh hơn, giải phóng người khỏi áp lực điểm SỐ nặng nề Thứ tư, đưa tập tình huổng vào môn học theo tỷ lệ phù hợp hội thực tập kinh doanh Tôi làm theo lời Jack Welch cho doanh nghiệp quan trọng phủ yêu cầu giáo sư sinh viên thảo luận vân đề Sứ mệnh HBS, đào tạo nhà lãnh đạo, người có khả thay đổi giới, cho lãnh đạo kinh doanh thứ mà th ế giới cẩn Sau hai năm học đây, chưa tin điều Xã hội dân chủ có xu hướng phân bổ nguồn lực vào doanh nghiệp phủ dựa vào việc họ tin thể ch ế hoạt động có hiệu Đơn giản nhâ't, doanh nghiệp coi hoạt động có hiệu hơn, phủ coi công Cử tri người tiêu - 378- dùng liên tục điểu chỉnh thước đo này, hôm họ thích hiệu quả, hôm sau họ lại thích công Nhưng Harvard, tin nêu việc doanh doanh nghiệp giói doanh nhân quản lý, thê' giới trở nên tô't đẹp Nhiệm vụ doanh nhân không quản lý doanh nghiệp mà quản lý thể chê'phi lợi nhuận văn hóa khác, tức lãnh đạo khu vực xã hội Tỷ phú truyền thông Michael Bloomberg thường nhắc đêh với tư cách cựu sinh viên HBS chuyển đổi thành công từ tài lãnh đạo kinh doanh sang trị tòa thị thành phô' New York Tuy nhiên, Tổng thông George w Bush lại hầu rihư không nhắc đến Khi hỏi giáo sư bạn học điều này, chưa nhận câu trả lời thỏa đáng Một sô' người nói đcm giản lý trị Harvard vôh có truyền thông dân chủ Người khác nói nhìn vào lý lịch ông ta Nhưng nghĩ, ông tổng thống thời chiến, ông viết điều tốt đẹp trường tự truyện, nói HBS "khóa đào tạo hướng nghiệp chủ nghĩa tư bản" Trong thể chê' tuyên bô' mục tiêu "đào tạo lãnh đạo giúp thay đổi giới", vị lãnh đạo Bush lại nhắc đến? Tôi nghĩ khó khăn trường với Bush không liên quan tới vân đề trị hay lý lịch cá nhân ông Có ông sinh viên tốt nghiệp Harvard đẩu tiên vào Nhà trắng, chưa vị doanh nhân đích thực Dù thông qua truyền - 379- thống gia đình, ông kinh doanh cổ đông đội bóng chày Rangers bang Texas Nhưng xuâ't phát từ mổì quan hệ gia đình, làm chinh trị gia ông chọn làm công việc lực th ế giới Tôi tin trường Harvard thích nhiều tổng thống người Bloomberg24 Mitt Rom ney25, người có thành tích cao kinh doanh, tài sản cá nhân khổng lồ, bước vào văn phòng tổng thông nói "Tôi quản lý đẩt nước quản lý doanh nghiệp" Đó sùng bái phương pháp HBS, chiên thắng lãnh đạo kinh doanh Thay vào đó, thành công Bush không đến từ HBS Ông ây thuyết phục cử tri theo cách trường chẳng mây quan tâm Tuy nhiên, số đặc tính dân Harvard không biên mâ't ông Ông nhận thức vai trò ông đưa định Ông "người chuyên đưa định" Là nhà tổng quản lý, ông tập trung vào chiến lược, mục tiêu lớn nhiệm kỳ tổng thống, để chi tiết vụn vặn chiến thuật cho người khác lo Nhưng ông không thuộc tầng lớp doanh nhân Ông người HBS 24 Michael Bloomberg người đứng đầu hãng thông chuyên đưa tin kinh tê' lớn giói Năm 2008, tạp chí Forbes đánh giá tài sản Bloomberg 20 tỷ ông người giàu thứ nước Mỹ 25 Mitt Romney nhà kinh doanh giàu có cựu Thống đốc bang Massachusetts - 380- Tôi thường nghĩ chuyên thăm tỷ phú Warren Buffett tới trường, hết sinh viên tới sinh viên khác thi đứng lên hỏi ông cách ông giải vân đề Iraq vân để hái đâ't nóng lên Chúng biê't giới có vân để lớn nhiều giá cổ phiếu công ty Berkshire Hathaway ông, mong mỏi Buffett quan tâm tới vân đề Ý tưởng quyên góp tài sản cá nhân trị giá hàng tỷ đô-la Bill Gates để giải vâh đề y tế khiến đám sinh viên thây thích thú triển vọng áp dụng điều học Harvard đê’ phát triển vắc-xin phòng AIDS Điều thây rõ khóa học cuổĩ dự buổi hội thảo Doanh nghiệp Xã hội trường Trong buổi thảo có góp mặt người nông dân trổng cà phê bác sĩ thuộc Tổ chức Y tế T hế giới WHO, tổng giám đốc hãng giày Timberland giám đốc công ty dược phẩm đám sinh viên lóp Thay vào đó, khán giả chủ yếu đến từ lóp khác trường, từ trường luật, Học viện Kennedy, trường đại học Cambridge Cuối ngày hôm đó, tình cờ gặp Justin "Anh có nghĩ sau buổi nói chuyện lớp, đáng phải có nhiều sinh viên lóp tới không?", nói "Nếu anh muốn thay đổi giới này, lên máy bay tới Sudan ây", cậu đáp gọn lọn "HBS bàn tới chuyện kiếm tiền Chỉ có vài người xuất sắc lớp mói làm việc tốt này, hẩu - 381- hết người giống người buôn bán bình thường khác mà Chúng ta bàn trách nhiệm xã hội khiến thây thoải mái Có sinh viên lớp viết đơn xin việc họ muốn có MBA để làm tài vi mô Uganda họ lại đầu quân cho ngành ngân hàng đó?" Điều khiên muôn đưa thay đổi thứ năm, có lẽ thay đổi quan trọng nhâ't làm trưởng khoa HBS Tôi thay đổi tuyên ngôn sứ mệnh trường Harvard chẳng cẩn phải hứa hẹn "đào tạo nhà lãnh đạo thay đổi thê'giới" Có nghĩa là, doanh nghiệp, với ưu tiên cách thức đưa định, có quyền áp đặt ý chí vào th ế giới Nhưng doanh nghiệp cần phải nhận thức giới hạn mình, trường Harvard cởi mở quan niệm mình, giới kinh doanh lắng nghe Trường Harvard cần hứa đào tạo cho sinh viên trình làm việc kỹ quản lý kinh doanh Đây mục tiêu cao quý, phù hợp, giúp trường sinh Harvard không bị coi kẻ mắc chứng hoang tưởng tự đại v ể phần sinh viên tô't nghiệp từ Harvard, thay đổi giúp mang lại niềm hứng khởi họ Chúng châm dứt quan niệm sai lầm cho người đại diện cho sản phẩm hoàn mỹ Harvard HBS ngừng nói "biến đổi" sinh viên, thể trường ảnh hưởng tới đời họ - 382- Harvard dạy sinh viên sống tuyệt diệu sống chia làm hai nửa Một nửa để tích tụ nguồn lực, nửa dùng để giải phóng chúng, hay để cống hiên "Nửa đầu sống đòi hỏi bạn phải tham lam nỗ lực - làm doanh nhân ích kỷ kiểu HBS Trong nửa sau đời, bạn làm việc thiện, trở thành trị gia tài ba, đưa tên tuổi khắc lên bia đá phát biểu tầm quan trọng nhân từ sẻ chia Andrew Carnegie, ông trùm ngành công nghiệp thép Mỹ nhà hảo tâm vĩ đại trình bày quan điểm The Gospel of Wealth (Phúc âm giàu có) Ông viết: "Nhiệm vụ người giàu" phải sống khiêm tôn, đáp ring "nhu cẩu đáng họ hàng cái" côrìg hiến toàn sô' tiền lại "để tạo kê't tốt nhâ't cho cộng đồng - người giàu có nhờ trở thành người nhâ't người nghèo khó tin cẩn, hiến tặng mưu lược, kinh nghiệm khả cho nhà lãnh đạo - giúp họ làm việc tô't việc họ tự làm nhiều." Dù ông viê't câu này, Carnegie vân ngày bóc lột công nhân lương ỏi điều kiện làm việc tổi tệ nhâ't Giả định Carnegie cho "người giàu" trớ thành người đáng tin cậy phủ tự bầu cử hay cá nhân tương tự sứ mệnh mà trường HBS đề Đây bao biện đạo đức cho việc cải tập trung vào tay số người Không may thay, không nghĩ - 383- quan niệm tạo nên xã hội tuyệt vời Xã hội tôn sùng cá nhân chiêm lĩnh hầu hết nguồn lực xã hội, dù tiền bạc hay sức mạnh, bâ't kể thủ đoạn nào, loại bỏ cá nhân lại Xã hội tập trung nhiều vào thứ đo đêm được, tổng lượng nguồn lực định lượng thay quan tâm tới thứ cân đong được, hy sinh, mát hàng nghìn người phải chịu đựng để số có ngày vinh quang Hank Paulson không trung thực nói cá nhân tự lựa chọn thời gian giành cho gia đình, dù ông đảm nhận chức CEO Goldman Sachs vốn tiếng buộc nhân viên phải làm việc liên tục nhiều không nghỉ Những MBA quản lý công ty lớn không chi phải chịu trách nhiệm với lời lãi công ty, mà phải quan tâm tới lợi tức cho cổ đông Họ tạo sắc thái văn hóa ảnh hưởng tới cá nhân Việc thiếu tôn trọng tới thời gian sống cá nhân dẫn tới hệ tai hại, T h ế giới không đơn giản cỗ máy cho MBA đánh bóng tên tuổi cá nhân Đó sàn diễn cho họ phô trương định táo bạo hay kỹ lãnh đạo họ Ngày kinh doanh đòi hỏi nhiều Nó đòi hỏi phải công nhận lực lượng mạnh mẽ phủ, quốc gia, hay xã hội nào, lực lượng mạnh nhâ't Và nhiệm vụ HBS phải đào tạo nhà lãnh đạo cho - 384- doanh nghiệp Nhưng phủ nước trị gia không bị ràng buộc yêu cầu phải giành quyền lực sử dụng quyền lực đó, nên doanh nghiệp doanh nhân phải đổi mặt với câu hỏi hóc búa: họ tồn thị trường tư cách làm việc tốt Tại HBS, bạn hỏi vặn lại câu Mỹ là: Bạn làm để khiên người có quyền lực nhâ't, giàu có nhâ't thành công nhâ't, người tốt có đạo đức? Là người tiêu dùng, công dân, hay chí nhân viên tương lai họ, có vừa phê phán động chạy theo lợi nhuận ẩn lớp vỏ lòng trung thành với tổ quôc lời nói lãnh đạo doanh nghiệp, phát biểu tính bền vững "giúp người khác giúp mình", thời an tâm tàu tư khổng lổ dần chuyển hướng sang làm điều vĩ đại nhiều Một cựu sinh viên tiêng nhâ't chương trình đào tạo MBA HBS Robert McNamara, Bộ trưởng uốc phòng Mỹ suốt chiến tranh Việt Nam, thành viên lớp học năm 1939 Trong cuôn In Retrospect (Trở lại khứ), phản ánh lại chiến tranh, ông viết học trường, ông phát triển "phương pháp tổ chức hoạt động nhân đạo." Có ba bước: "Xác định mục tiêu rõ ràng phát triển kế hoạch thực mục tiêu, giám sát theo hệ thống trình thực k ế hoạch." Đây châ't phương - 385- pháp trường Harvard: chiến lược, kê'hoạch đánh giá Đương nhiên, phương pháp McNamara nghe kinh khủng áp dụng để đếm sô' tử thi Việt Nam Khi hỏi McNamara, sĩ quan chế độ Việt Nam cộng hòa trả lời: "Ôi, nhà thống kê học Bộ trưởng quốc phòng ngài thích môn thống kê Những người Việt Nam cho ông â'y thứ ông ây cần Nếu bạn muôn sô' tăng lên, số tăng lên Nếu bạn muôn số giảm xuống, sô' giảm xuống." Câu nói thường xuyên xuất tầm trí học Harvard, bâ't cảm thây tính toán sai đường Ôi, nhà thông kê học Nhà báo David Halberstam viết McNamara không tin người không nói thứ ngôn ngữ thống kê sô' liệu phức tạp ông Nêu có người nói "có cảm giác không ổn" "có vẻ sai", McNamara kiên định với kiện thực tế cảm giác Vân đề chết người là, trường hợp Việt Nam, sô' liệu ông nhận lại không xác, ông lại tin vào ảo tưởng thực tế tạo từ sô' liệu sai - số tròn trịa, lạnh lùng, khách quan - thực tế hỗn loạn nhà báo binh sĩ tận mắt chứng kiến báo cáo Sau này, vấn mâu thuẫn hai thái cực, ông vừa nối tiếng nhà lãnh đạo cao quý, khiêm tốn, cống hiến cho đâ't nước lại vừa tiếng ông sếp lạnh lùng, - 386- độc đoán, tuân theo sô' liệu, ông nói, "chẳng có mâu thuẫn trái tim mềm đầu cứng." Khi bạn quan sát cách thức doanh nghiệp hoạt động ngày nay, thật khó cảm nhận McNamara sai lầm Khi bạn thây tỷ lệ phân bổ lợi nhuận tài hệ thông MBA phát triển, bạn thây chẳng có mềm mại Đó có phải minh hoạ chủ nghĩa tư thực tiễn không? Hay xã hội phân bổ nhiều quyền lực vào tay giai câ'p yêu quý thân, gổm người chuyên tạo bảng tính chuyên sử dụng trình chiêu PowerPoint? Điều thú vị bạn đọc vể HBS nhiều năm qua câu hỏi đau đáu tâm trí người học qua trường Làm thành công tài mà không đánh linh hổn mình? Làm làm việc công ty mà không trở thành xác không hổn? Bạn hiểu câu hỏi vô quan ữọng, công ty phải tranh cãi râ't nhiều chúng, họ giả vờ tìm đáp án trả lời, thực tê'là không Nêu lóp học kinh doanh quản trị kinh doanh chưa giải vân đề này, hiểu rõ vấn đề công ty tạo ra, công ty hẳn nên từ bỏ tuyên bô' họ lãnh đạo xã hội Và lớp sinh viên đến học trường Harvard, McNamara Coburg nông nô ông, trở thành tập tình cần nghiên cứu -387 N H Ữ N G Đ IÊ U T R Ư Ờ N G H A RV A RD T H Ậ T S ự D Ạ Y BẠN NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC KINH T Ế QUỐC DÂN Giải Phóng - Hà Nội Điện thoại: (8 -4 ) 8 - Fax: ( -4 ) 8 Chịu trách nhiệm xuất bàn: GS TS NGUYẺN THÀNH ĐỘ Biên tập: TRẦN THỊ KHUYÊN Trình bày: NGUYỄN THỊ HÀ Thiết kế bìa: TRẦN VĂN PHƯỢNG Sửa in: TRẦN THỊ KHUYÊN In 0 bản, khố 11X 18 cm Công ty Cố phần In Thương mại PRIMA Sô' đăng ký kếhoạch xuẩt 28-2011/C X B/211-566/Đ H K T Q D Quyết định xuất số 90/Q Đ -N XB, cấp ngày 18-05-2011 In xong nộp lưu chiếu quý 11-2011 ISBN: 978-604-909-636-5 CÔNG TY SÁCH ALPHA TẠ I HÀ NỘI Trụ sở chính: 164B Đội Cẫh, Ba Đinh, Hà Nội “Tel: (84-4) 722 6236 T a x : (84-4) 722 6237 “Email: ỉnfo@alphabooks.vn Phòng kinh doanh: s ố 16, Võng Thị, Phuímg Biiửi, Tây Hô, Hà Nội “Tel/Fax: (84-4) 514 0864 “Email: salesSalphabool TẠ I TP HÒ CHÍ MINH Ván phóng đại diện: 194 Nguyễn Thị Minh Khai, Phưòng 6, Quận 3, TF Hô Chí Minh “Tel/Fax; (84-8) 930 2363 Phòng kinh doanh: 129/1/2 Hoàng Văn Thụ, Phưòng 8, Quận Phú Nhuận, TP Hổ c w Minh “Tel/Fax: (84-8) 292 0866