Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh bình định

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHẠM ĐÌNH SỬU NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ NAM HàNội, 2015 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU - Lý chọn đề tài - Ý nghĩa khoa học thực tiễn .- Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Lịch sử nghiên cứu đề tài - Phương pháp nghiên cứu - Kết cấu đề tài - 10 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỀN VỀ PHÁT TRIỀN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH Error! Bookmark not defined 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2 Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch Error! Bookmark not defined 1.2.1 Nguồn nhân lực ngành du lịch Error! Bookmark not defined 1.2.2 Vai trò nguồn nhân lực phát triển du lịchError! Bookmark not defined 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành du lịchError! Bookmark not defined 1.2.4 Vai trò, nhu cầu phát triển NNL ngành du lịch Việt Nam đến năm 2020 Error! Bookmark not defined 1.2.5 Nội dung phát triển nguồn nhân lựctrong du lịch Error! Bookmark not defined 1.3 Kinh nghiệm phát triển NNL DL số địa phƣơng nƣớc học kinh nghiệm chophát triển nguồn nhân lực du lịch Bình Định Error! Bookmark not defined -1- 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển NNL DL mộtsố địa phương nước.Error! Bookmark not defined 1.3.2 Kinh nghiệm phát triển NNL DL củamột số quốc gia giới Error! Bookmark not defined 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Bình Định Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined Chƣơng 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát chung du lịch Bình Định Error! Bookmark not defined 2.1.1 Về vị trí địa lý[18] Error! Bookmark not defined 2.1.2 Khái quát chung du lịch Bình Định Error! Bookmark not defined 2.1.3 Nhận xét tình hình phát triển ngành du lịch Bình Định Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định Error! Bookmark not defined 2.2.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng nguồn nhân lực khối hành nghiệpError! Bookmark not defined 2.2.3 Thực trạng nguồn nhân lực khối sản xuất kinh doanh du lịch Error! Bookmark not defined 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịchError! Bookmark not defined 2.3 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình ĐịnhError! Bookmark not defined 2.3.1 Kết đạt Error! Bookmark not defined 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined -2- 2.3.3 Đánh giá tổng quan điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (SWOT) phát triển nhân lực ngành du lịch tỉnh Bình ĐịnhError! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined Chƣơng 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH Error! Bookmark not defined 3.1 Những để đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch Bình Định Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quan điểm phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mục tiêu phát triển Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định Error! Bookmark not defined 3.2.1 Nhóm giải pháp Tăng cường quản lý nhà nước phát triển NNL DL lao động khối hành nghiệp Error! Bookmark not defined 3.2.2.Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo NNL DL tỉnh Bình Định Error! Bookmark not defined 3.2.3 Nhóm giải pháp phát triển NNL DL khối sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.2.4 Các giải phát hỗ trợ phát triển NNL DL Bình Định.Error! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Đối với quan quản lý nhà nước Error! Bookmark not defined 3.3.2 Chính quyền địa phương Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO - 11 PHỤ LỤC -3- DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Dự báo nhu cầ u nhân lực trực tiế p du lich ̣ đế n năm 2020Error! Bookmark not defined Bảng 2.1: Cơ sở kinh doanh lưu trú DL dịch vụ ăn uống phục vụ khách DL địa bàn tỉnh Bình Định từ năm 2008 – năm 2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.2: Thống kê khách du lịch Bình Đinh giai đoạn 2008 – 2013Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Doanh thu tốc độ tăng doanh thu ngành du lịch giai đoạn 2008 -2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.4: Thống kê số LĐ ngành DLBình Định qua năm 2008 – 2013Error! Bookmark not defined Bảng 2.5: Nhân lực khối hành nghiệp ngành du lịch Bình Định giai đoạn 2008-2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.6: Cơ cấu LĐ theo giới tính sở kinh doanh DL Bình ĐịnhError! Bookmark not defined Bảng 2.7: Cơ cấu LĐ theo độ tuổi sở kinh doanh DL Bình ĐịnhError! Bookmark not defined Bảng 2.8: Cơ cấu lao động theo nhóm ngành nghềError! Bookmark not defined Bảng 2.9: Cơ cấu lao động theo hợp đồng lao động Error! Bookmark not defined Bảng 2.10: Cơ cấulao động theo trình độ đào tạo Error! Bookmark not defined Bảng 2.11: Cơ cấu trình độ ngoại ngữ lao động ngành du lịchError! Bookmark not defined Bảng 2.12: Lý doanh nghiệp chưa cử nhân viên tham gia khoá đào tạoError! Bookmark not defined Bảng 2.13: Lý doanh nghiệp cử nhân viên tham gia khoá đào tạo Error! Bookmark not defined Bảng 2.14: Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ doanh nghiệp có nhu cầu cử nhân viên tham gia Error! Bookmark not defined -4- Bảng 2.15: Hệ thống đào tạo nhân lực ngành du lịch tỉnh Bình ĐịnhError! Bookmark not defined Bảng 2.16: Thống kê nhóm ngành đào tạo sở đào tạo du lịch Error! Bookmark not defined Bảng 2.17: Trình độ đội ngũ giảng dạy du lịch Error! Bookmark not defined Bảng 2.18: Đánh giá doanh nghiệp mức độ phù hợp chương trình đào tạo với yêu cầu thực tế doanh nghiệp Error! Bookmark not defined chương trình đào tạo với yêu cầu thực tế doanh nghiệp Error! Bookmark not defined Bảng 2.19: Đánh giá sở đào tạo chuyên gia du lịch mức độ phù hợp 63 Bảng 2.20: Kết đào tạo nhân lực ngành du lịch sở đào tạo địa bàn tỉnh Bình Định, giai đoạn 2008-2013 Error! Bookmark not defined Bảng 2.21: Đánh giá doanh nghiệp chất lượng đào tạo Error! Bookmark not defined Bảng 2.22: Đánh giá sở đào tạo chất lượng đào tạo Error! Bookmark not defined DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1: Cơ cấu lao động DL theo nhóm ngành nghề .42 Biểu 2.2: Cơ cấu trình độ lao động nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định 43 Biểu đồ 2.3: Đánh giá mức độ đáp ứng số lượng lao động DN 47 Biểu đồ 2.4: Đánh giá kiến thức chuyên môn lao động 52 Biểu đồ 2.5 Đánh giá trình độ ngoại ngữ lao động 54 Biểu đồ 2.6: Đánh giá kỹ làm việc nhóm lao động 55 Biểu đồ 2.7: Đánh giá kỹ giao tiếp người lao động 56 Biểu đồ 2.8: Đánh giá thái độ người lao động 57 Biểu đồ 2.9: Đánh giá tình trạng sức khỏe người lao động .58 -5- Biểu đồ 2.10: Đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp người lao động 59 -6- DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NDL: Ngành Du lịch NLĐ: Người lao động DN: Doanh nghiệp DNDL: Doanh nghiệp du lịch NNL: Nguồn nhân lực NNLDL: Nguồn nhân lực du lịch VH-TT&DL: Văn hóa, Thể thao Du lịch GD&ĐT: Giáo dục Đào tạo KT- XH: Kinh tế - Xã hội CĐ: Cao đẳng ĐH: Đại học LĐQL: Lao động quản lý LĐNV: Lao động nghiệp vụ LĐ-TB&XH: Lao động thương binh xã hội UBND: Ủy Ban Nhân Dân -7- PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Vai trò quan trọng nguồn nhân lực phát triển KT - XH xác định văn kiện Đảng Nhà Nước, việc xây dựng phát triển NNL nói chung NNL DL nói riêng không vấn đề cấp thiết nước mà vấn đề khẩn trương địa phương có Bình Định Với chủ trương phát triển kinh tế du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh nhà thời gian đến Các cấp lãnh đạo tỉnh Bình Định xác định việc xây dựng phát triển NNL DL mấu chốt cho việc đưa du lịch tỉnh nhà trở thành địa phương có NDL phát triển hàng đầu nước dựa lợi cạnh tranh định tài nguyên du lịch địa bàn tỉnh.Tuy nhiên trình phát triển NDL tỉnh Bình Định đội ngũ cán lao động NDLchưa khai thác hết lợi nguồn lực du lịch cho việc phát triển du lịch Chính cần phải xây dựng, hoàn thiện đội ngũ cán nhân viên NDL tỉnh nhằm khai thác hiệu giá trị tài nguyên du lịchvới mong muốn đưa Bình Định trở thành trung tâm du lịch hàng đầu nước ngang tầm với trung tâm du lịch nước khu vực giới Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định” để thực luận văn cao học chuyên ngành du lịch học với mong muốn đưa giải pháp để phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định nhằm góp phần phát triển ngành du lịch Bình Định Ý nghĩa khoa học thực tiễn Đề tài nghiên cứu góp phần hệ thống xây dựng sở lý luận cho việc nghiên cứu phát triển NNL Bình Định, đồng thời ứng dụng vào thực tiển NNL DL Bình Định để đưa giải pháp phát triển -8- Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đánh giá thực trạng NNL lĩnh vực du lịch địa bàn tỉnh Bình Định từ đưa giải pháp phát triển NNL DL nhằm phát triển ngành du lịch địa phương 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu sở lý luận, thực tiễn NNL phát triển NNL ngành du lịch làm sở cho việc phân tích đánh giá nhân lực du lịch DNDL địa bàntỉnh Bình Định Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực nhằm tìm vấn đề bất cập tồn nguyên nhân tồn tại, phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức từNNL DLtỉnh Bình Địnhtừ đưa giải pháp cụ thể nhằm tổ chức, xây dựng phát triển NNL DL cho Bình Định Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực du lịch Bình Định Đề tài tập trung nghiên cứu NNLlao động trực tiếp ngành du lịch địa bàn tỉnh Bình Định 4.2.Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Về nội dung Đề tài nghiên cứu sở lý luận, thực trạng NNL DL tỉnh Bình Định đưa giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển NNL DL tỉnh Bình Định 4.2.2 Về thời gian Đề tàiđược tiến hành nghiên cứu từ tháng 12 năm 2013 dự định hoàn thành vào tháng 12 năm 2014 Các thông tin số liệu thu thập xử lý nằm khoảng thời gian từ năm 2008 đến năm 2013 -9- 4.2.3 Về không gian Đề tài tập trung nghiên cứu vấn liên quanđến nguồn nhân lực du lịch địa bàn tỉnh Bình Định Lịch sử nghiên cứu đề tài Trong thời gian gần đây, việc nghiên cứu NNL nói chung NNL DL nói riêng có nhiều đề tài công trình nghiên cứu đề cập vấn đề Tuy nhiên qua nghiên cứu tư liệu phục vụ cho luận văn, tác giả nhận thấy công trình, đề tài nghiên cứu tập trung nghiên cứu NNL lĩnh vực khác như: Phát triển nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh trình công nghiệp hóa, đại hóa đề tài phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần tƣ vấn thiết kế giao thông Bình Định Phần lớn công trình nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập thông tin phương pháp tiếp cận thống kê để thực đề tài Hơn công trình nghiên cứu chưa nêu bậc sở lý luận chưa nghiên cứu sâu thực trạng nguồn nhân lực đồng thời có giải pháp chưa phù hợp với vấn đề nghiên cứu Trên địa bàn tỉnh Bình Định từ trước đến chưa có đề tài nghiên cứu thức NNL DL tỉnhvì đề tài Nghiên cứu phát triền nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định đề tài nghiên cứumới vấn đề NNL DL Bình Định với mong muốn xây dựng phát triển NNL DLcó tâm có tầm để đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch Bình Định thời gian đến Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn đề tài có tính khoa học cao, trình nghiên cứu tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: 6.1 Phương pháp thu thập thông tin Các thông tin thu thập từ giáo trình, sách chuyên khảo, báo, tạp chí du lịch công trình nghiên cứu khoa học trước thông tin thu thập kênh truyền thông website … nhằm hổ trợ việc nghiên cứu đề tài - 10 - 6.2 Phương pháp tiếp cận thống kê Các số liệu thứ cấp sơ cấp thu thập trực tiếp từ quản lý nhà nước du lịch Bình Định lãnh đạo đơn vị có liên quan đến du lịch Số liệu điều tra mã hóa xử lý phần mền chuyên dụng nhằmtạo sở cho việc đưa nhận xét đánh giá thông qua số liệu xử lý Ngoài luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp so sánh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung đề tài có kết cấu gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực du lịch Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Bình Định Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Bình Định - 11 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Trầ n Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp TP.HCM Nguyễn Thị Anh Đào (2011), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao – sức hút từ Đà Nẳng Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội PGS.TS Phạm Văn Đức (2013), Vai trò nguồn nhân lực trình công nghiệp hóa đại hóa Việt Nam Phạm Minh Hạc, (1996), Vấn đề người nghiệp CNH- HĐH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Cảnh Chí Hoàng – Trần Vĩnh Hoàng (2013), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam Trần Sơn Hải (2011), Luận án tiến sĩ, Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch vùng Nam Trung Và Tây Nguyên PGS.TS Nguyễn Lộc (2010), Những vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 10 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Luận án tiến sĩ, Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế 11 Nguyễn Minh Ngọc, (2009), Kinh nghiệm phát triển du lịch quốc tế Thái Lan gợi ý cho Việt Nam 12 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Khánh Hòa (2012), Chương trình hành động ngành du lịch Khánh Hòa giai đoạn 2012-2015 định hướng đến năm 2020 13 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Bình Định (2010), Hội nghị Tổng kết hoạt động du lịch năm 2013 triển khai nhiệm vụ 2014 - 12 - 14 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Quảng Ninh (2014), Định vị thương hiệu du lịch Quảng Ninh 15 Viên nghiên cứu phát triển du lịch (2011), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” 16 Bùi Thị Thanh (2005), Luận án tiến sĩ, Phát triển nguồn nhân lực cho vùng đồng Sông Cửu Long đến năm 2020 17 PGS TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao Động Xã hội Các trang web: 18 http://www.dostbinhdinh.org.vn/DiaChiBD/TNDCHC/P1_chuong_1.htm 19 http://binhdinh.gov.vn/inetcloud/portal/main/page/travel/tiemnangdulich.ivt?intl=vi 20.http://svhttdl.binhdinh.gov.vn/index.php?Itemid=199&catid=78:dulich&id=553:binh-nhchu-trng-cong-tac-quy-hoch-u-t-phat-trin-dulch&option=com_content&view=article 21 http://vovworld.vn/vi-vn/Kinh-te/Quang-ba-xuc-tien-phat-trien-du-lich-cho-BinhDinh/184873.vov 22.http://www.binhdinh.gov.vn/inetcloud/portal/main/page/gov/chitietdanhmuc.ivt?intl =vi&id=5108ce434bd626cecdf7824e 23 http://binhdinh.gov.vn/inetcloud/portal/main/page/intro/kinhtexahoi.ivt?intl=vi - 13 - [...]... cũng như chưa nghiên cứu sâu về thực trạng nguồn nhân lực đồng thời có những giải pháp còn chưa phù hợp với vấn đề nghiên cứu Trên địa bàn tỉnh Bình Định từ trước đến nay chưa có đề tài nghiên cứu chính thức về NNL DL của tỉnhvì vậy đề tài Nghiên cứu phát triền nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Định là một đề tài nghiên cứumới về vấn đề NNL DL tại Bình Định với mong muốn xây dựng và phát triển NNL DLcó... pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp so sánh 7 Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung chính của đề tài có kết cấu gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực du lịch Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Bình Định Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du. .. trung nghiên cứu các vấn liên quanđến nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Định 5 Lịch sử nghiên cứu của đề tài Trong thời gian gần đây, việc nghiên cứu về NNL nói chung và NNL DL nói riêng đã có rất nhiều đề tài cũng như công trình nghiên cứu đề cập vấn đề này Tuy nhiên qua nghiên cứu các tư liệu phục vụ cho luận văn, tác giả nhận thấy các công trình, đề tài nghiên cứu chỉ tập trung nghiên cứu. .. lịch Khánh Hòa giai đoạn 2012-2015 và định hướng đến năm 2020 13 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Định (2010), Hội nghị Tổng kết hoạt động du lịch năm 2013 và triển khai nhiệm vụ 2014 - 12 - 14 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh (2014), Định vị thương hiệu du lịch Quảng Ninh 15 Viên nghiên cứu và phát triển du lịch (2011), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến... luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam 10 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Luận án tiến sĩ, Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế 11 Nguyễn Minh Ngọc, (2009), Kinh nghiệm phát triển du lịch quốc tế của Thái Lan và những gợi ý cho Việt Nam 12 Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa (2012), Chương trình hành động ngành du lịch Khánh Hòa... du lịch tỉnh Bình Định - 11 - TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 2 PGS.TS Trầ n Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp TP.HCM 3 Nguyễn Thị Anh Đào (2011), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao – sức hút từ Đà Nẳng 4 Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, ... trong các lĩnh vực khác như: Phát triển nguồn nhân lực ở Thành phố Hồ Chí Minh trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa hoặc đề tài phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tƣ vấn thiết kế giao thông Bình Định Phần lớn các công trình nghiên cứu này sử dụng phương pháp thu thập thông tin và phương pháp tiếp cận thống kê để thực hiện đề tài Hơn nữa các công trình nghiên cứu này chưa nêu bậc được... đáp ứng được nhu cầu phát triển của du lịch Bình Định trong thời gian sắp đến 6 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn là một đề tài có tính khoa học cao, do đó trong quá trình nghiên cứu tác giả sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau: 6.1 Phương pháp thu thập thông tin Các thông tin được thu thập từ các giáo trình, sách chuyên khảo, báo, các tạp chí du lịch và các công trình nghiên cứu khoa học trước cũng... trò của nguồn nhân lực trong quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa ở Việt Nam hiện nay 6 Phạm Minh Hạc, (1996), Vấn đề con người trong sự nghiệp CNH- HĐH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 7 Cảnh Chí Hoàng – Trần Vĩnh Hoàng (2013), Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một số nước và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 8 Trần Sơn Hải (2011), Luận án tiến sĩ, Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch vùng... án tiến sĩ, Phát triển nguồn nhân lực cho vùng đồng bằng Sông Cửu Long đến năm 2020 17 PGS TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao Động Xã hội Các trang web: 18 http://www.dostbinhdinh.org.vn/DiaChiBD/TNDCHC/P1_chuong_1.htm 19 http://binhdinh.gov.vn/inetcloud/portal/main/page/travel/tiemnangdulich.ivt?intl=vi 20.http://svhttdl.binhdinh.gov.vn/index.php?Itemid=199&catid=78:dulich&id=553:binh-nhchu-trng-cong-tac-quy-hoch-u-t-phat-trin-dulch&option=com_content&view=article