ngày nay vai trò của thông tin trong kinh doanh là không thể coi nhẹ, sự cạnh tranh về thông tin ngày càng trở nên gây gắt và quyết liệt, trong thương mại điện tử, yếu tố không gian có thể coi là đã bị loại bỏ một cách tương dối, vì vậy yếu tố thời gian đã gây sức ép đáng kể lên thái độ và hành vi của các doanh nghiệp. Doanh nghiệp không chỉ cần thông tin mà họ cần thông tin kịp thời và nhanh chóng. internet đã tạo cho các doanh nghiệp cơ hội ấy. Nhưng không vì thế mà cho phép doanh nghiệp vượt qua ngưỡng an toàn và bỏ qua tính chính xác, hay độ tin cậy của thông tin. Chính internet sẽ đào thải một cách không thương tiếc những doanh nghiệp nào chạy theo thông tin một cách mù quáng không chọn lọc , thiếu suy nghĩ. Kho thông tin mà internet đem lại chỉ thực sự hữu ích đối với kinh doanh khi nó được tiếp cận và xử lí trên quan điểm kinh doanh hiện đại. và quan điểm ấy muốn nói rằng trong môi trường kinh doanh mới mẻ mà nhân loại đã, đang và sẽ tiếp cận mở mức độ khác nhau, chiến lược marketing hiện đại vẫn cần được xây dựng trên nền tảng một quan điểm truyền thống là coi trọng nhu cầu của khách hàng và giá trị quan hệ với khách hàng