BÀI GIẢNG THƯƠNG mại điện tử

LỚP: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DÀNH CHO DOANH NGHIỆP Trình bày: Th.S Dương Tố Dung CHƯƠNG TRÌNH HỌC Buổi 1: Kiến thức chung TMĐT Buổi 2: Những điều cần biết Website Buổi 3: Marketing trực tuyến Buổi 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 1: • Kiến thức chung TMĐT • Các mô hình TMĐT • Bí thành công TMĐT • Thực trạng TMĐT giới • Thực trạng TMĐT Việt Nam Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 2: • Website kiến thức cần có Website – Khái niệm Website – Domain, Host, Vận hành – Các bƣớc xây dựng Website – Các rủi ro xảy cho Website, khắc phục? – Một số chức thƣờng gặp, mục đích? – … • Những điều thiết yếu để có website mang lại hiệu cao Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 3: • Kỹ Marketing trực tuyến hiệu với chi phí thấp • Chiến lƣợc Marketing lan truyền với chi phí cực nhỏ • Marketing trực tuyến dành cho Doanh nghiệp B2B thị trƣờng xuất • Kỹ tối ƣu hóa Website để xếp hạng Top 10 Google.com Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 4: • Thanh toán trực tuyến • An toàn mạng TMĐT, cách phòng ngừa khắc phục cố • Hỏi – Đáp • Phân tích tình cụ thể • Trắc nghiệm kiến thức cuối khóa Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 1: Bắt đầu Buổi • Kiến thức chung TMĐT • Các mô hình TMĐT • Bí thành công TMĐT • Thực trạng TMĐT giới • Thực trạng TMĐT Việt Nam Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 1: Kiến thức chung TMĐT • Định nghĩa Thƣơng mại điện tử “Thương mại điện tử việc thực hoạt động thương mại dựa công cụ điện tử, mà điển hình Internet, WWW” • Thƣơng mại điện tử giúp ích cho Doanh nghiệp nhƣ nào? Thuvientailieu.net.vn – Marketing – Quản lý mối quan hệ khách hàng – Bán hàng – Mua hàng – Giao dịch nội doanh nghiệp – Hợp tác với đối tác bên doanh nghiệp – Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh – … C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 1: Kiến thức chung TMĐT • Lịch sử hình thành Thƣơng mại điện tử? • Các cấp độ phát triển Thƣơng mại điện tử: – Phân chia thành 06 cấp độ • Cấp độ 1: diện mạng • Cấp độ 2: có website riêng • Cấp độ 3: chuẩn bị cho Thƣơng mại điện tử, chƣa tích hợp, tự động hóa quy trình liệu • Cấp độ 4: có tích hợp, tự động hóa quy trình liệu • Cấp độ 5: Thƣơng mại điện tử không dây • Cấp độ 6: “cả giới máy tính nối mạng” – Phân chia thành 03 cấp độ: • I-commerce: thƣơng mại thông tin • T-commerce: thƣơng mại giao dịch • C-commerce: thƣơng mại tích hợp Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com BUỔI 1: Kiến thức chung TMĐT • Thƣơng mại điện tử làm thay đổi việc kinh doanh giới nhƣ nào? • Thƣơng mại điện tử phân chia theo nhóm đối tƣợng: – B2B (Business to Business) – B2C (Business to Consumer) – C2C (Consumer to Consumer) – G2B (Government to Business) – G2C (Government to Citizen) – … Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 10 BUỔI 4: • Thanh toán trực tuyến • An toàn mạng TMĐT&KDTT, cách phòng ngừa khắc phục cố • Hỏi – Đáp • Phân tích tình cụ thể • Trắc nghiệm kiến thức cuối khóa Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 86 BUỔI 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn • Thẻ tín dụng (credit card) Thẻ ghi nợ (debit card) • Làm thẻ tín dụng có khó không? Điều kiện? • Merchant Account gì? • Third-Party gì? • Thanh toán trực tuyến B2C B2B, thị trƣờng nƣớc thị trƣờng quốc tế • Các phƣơng thức toán trực tuyến khác: • eCash • e-Check • Paypal Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 87 BUỔI 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 88 BUỔI 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn • Áp dụng toán trực tuyến cho ngƣời bán Việt Nam • Paypal, 2checkout, Worldpay, Clickbank, ShareIt, Digibuy… • Cách tính phí dịch vụ: phí cố định + % giá trị giao dịch • Cách nhận tiền từ Third Party • Rủi ro gặp phải • Cách phòng tránh rủi ro Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 89 BUỔI 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 90 BUỔI 4: Thanh toán trực tuyến, An toàn • Áp dụng toán trực tuyến cho ngƣời mua Việt Nam • Sở hữu thẻ tín dụng (Visa Card) • Mua đâu cho đáng tin cậy? • Cần phải mua chỗ lạ phải làm để giảm thiểu rủi ro? • Rủi ro gặp phải? • Nếu nghi ngờ bị lộ thông tin thẻ tín dụng phải làm gì? Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 91 BUỔI 4: An toàn mạng TMĐT • Các rủi ro an toàn mạng TMĐT&KDTT • Spam • Virus • Worm (sâu máy tính) • Trojan • Keylogger • Phishing • Scams: lời “dụ” làm giàu, kiếm tiền nhanh chóng, tiền “từ trời rơi xuống”… Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 92 BUỔI 4: An toàn mạng TMĐT • Cách bảo vệ cho cá nhân • Nhận email • Password • Coi chừng bị keylogger • Cài chƣơng trình chống virus • Đừng nhẹ tin vào không hợp lý • Cẩn thận dùng máy tính công cộng hay máy tính dùng chung • Cách bảo vệ cho doanh nghiệp • Các rủi ro xảy cho website (đã đề cập buổi 2) • Bảo vệ thông tin, password • An toàn LAN Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 93 BUỔI 4: Giải lao 15 phút Hỏi – Đáp, Phân tích hình cụ thể Trắc nghiệm cuối khóa Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 94 BUỔI 4: Hỏi – Đáp Phân tích tình thực tế Trắc nghiệm cuối khóa Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 95 BUỔI 4: Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 96 BUỔI 4: Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 97 BUỔI 4: Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 98 BUỔI 4: Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 99 BUỔI 4: Kết thúc Khóa học! Trân trọng cảm ơn quý vị tham dự lớp học Thuvientailieu.net.vn C.TY THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VĨ TÂN (VITANCO) www.vitanco.com 100