Trong muôn vàn những vấn đề các nhà quản lý phải đối mặt để duy trì và phát triển doanh nghiệp, không thể không nhắc đến quản lý nhân sự. Bởi lẽ nhân sự là một trong những vấn đề mấu chốt là sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Có một thực tế mà rất nhiều giám đốc công ty thừa nhận, một công ty hay tổ chức nào dù có nguồn tài chính phong phú, nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại cũng trở nên vô ích nếu không có nguồn tài nguyên về nhân sự.
ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ˜²™ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG TM – DV VẬN TẢI QUÝ PHÁT Sinh viên : Lê Thị Hoàng Oanh MSSV : 506401274 GVHD : Th.s Lê Đình Thái TP.HCM LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM sau thời gian thực tập Công ty cổ phần xây dựng TM – DV vận tải Quý Phát giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Đình Thái tận tình hướng dẫn góp nhiều ý kiến quý báu cho em suốt thời gian thực hoàn thành báo cáo thực tập Em vô biết ơn Ban giám hiệu Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP HCM- khoa Quản trị kinh doanh, toàn thể thầy cô dìu dắt, truyền đạt cho chúng em kiến thức suốt năm học qua Em xin cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần xây dựng TM – DV vận tải Quý Phát cô chú, anh chị phòng ban tạo điều kiện thuận lợi cho em việc thu thập số liệu cho luận văn Sau xin cảm ơn người bạn giúp đỡ, động viên học tập thời gian thực đề tài Xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Lê Thị Hoàng Oanh năm 201 CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ¬ - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ¬ - NHẬN XÉT GVHD ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh PHẦN MỞ ĐẦU Trong muôn vàn vấn đề nhà quản lý phải đối mặt để trì phát triển doanh nghiệp, không nhắc đến quản lý nhân Bởi lẽ nhân vấn đề mấu chốt thành công doanh nghiệp Có thực tế mà nhiều giám đốc công ty thừa nhận, công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vô ích nguồn tài nguyên nhân Nhà quản trị nhân giỏi người biết đánh giá lực nhân viên, biết cách động viên khuyền khích khơi gợi tiềm giúp nhân viên hăng hái làm việc Mỗi người nhân viên có ưu, nhược điểm khác hoàn toàn có khả mắc sai lầm công việc trước việc nhà quản trị phải đối mặt giải vấn đề nan giải Đây công việc đòi hỏi nghệ thuật ứng xử khéo léo nhà quản trị để đạt mục đích không làm tổn thương đến lòng tự trọng hay làm nhân viên tự tin vào thân Nhà quản trị có kinh nghiệm giải pháp đắn họ có nguồn nhân lực ổn định gắn bó lâu dài với công việc Trong điều kiện nên kinh tề Việt Nam đà phát triển doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cần phải xây dựng cho kế hoạch rõ ràng, chi tiết nguồn lực như: vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị nhân lực Trong nguồn nhân lực vấn đề mà nhà quản trị thừa nhận cốt lỗi tạo nên giá trị công ty Để có nguồn lực dồi số lượng chất lượng đòi hỏi nhà quản trị phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực đơn vị Trong thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Xây dựng - Thương mại – Dịch vụ Vận tải Quý Phát, với kiến thức em học trường Đại học kỹ GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh thuật công nghệ TP.HCM Em nhận thấy thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Quý Phát vấn đề cần quan tâm Chính lý với hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Thầy Lê Đình Thái cô chú, anh chị công ty Quý Phát Cho nên em chọn đề tài quản trị nhân làm luận văn tốt nghiệp Vì vậy: Mục tiêu luận văn: lấy kinh nghiệm thực tiễn quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Giới hạn đề tài: không phân tích sâu vào khía cạnh vấn đề quản trị nhân loại hình doanh nghiệp mà phân tích tình trạng nguồn nhân công ty Quý Phát Phương pháp nghiên cứu: phương pháp luận, từ đưa quan điểm cụ thể Phân tích việc sở cụ thể không phô trương dựa vào mối tương quan, có tác động ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu, để mở rộng vấn đề liên quan, đưa giải pháp để giải vấn đề Cơ sở nghiên cứu: dùng tư liệu, kinh nghiệm thực tiễn đơn vị thực tập kiến thực học trường năm qua GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm mục tiêu quản trị nhân sự: 1.1.1 Khái niệm: Từ hình thành xã hội loài người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản suất định, xu hướng quản trị ngày cao Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng tạo cân tính quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “ nguồn nhân lực” Công tác quản trị nhân giúp họ tìm kiếm, phát triển, trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng Đó người tham gia tích cực vào thành công doanh nghiệp Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nhân tìm người, số lượng, thời điểm, điều kiện thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp người lao động Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên doanh nghiệp có lợi 1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân sự: Mục tiêu quản trị nhân doanh nghiệp thu hút, lôi người giỏi với doanh nghiệp, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng xuất lao động nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho học bộc lộ, phát triển cống hiến tài cho doanh nghiệp, giúp họ gắn bó, tận tâm, trung thành với doanh nghiệp GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh a Mục tiêu xã hội: Về mặt xã hội, quản trị nhân thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động - Tuân theo luật pháp - Bảo vệ quyền lợi khách hàng - Bảo vệ môi trường - Thành lập tổ chức công đoàn b Mục tiêu tổ chức: Là hiệu Các tiêu đo hiệu hoạt động doanh nghiệp: - Tổng lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận - Lợi nhuận đơn vị sản phẩm (dịch vụ) - Thời hạn hoàn vốn cố định - Vòng quay vốn lưu động - Năng xuất lao động - Thu nhập bình quân c Mục tiêu cá nhân: Cần trả lời câu hỏi: “Nhân viên cần nhà quản trị?” Họ cần: - Việc làm ổn định - Đánh giá lực, đóng góp - Được đối xử công - Có triển vọng công việc, thu nhập - An toàn công việc 1.1.3 Vai trò quản trị nhân sự: Con người chiếm vị trí trung tâm trình hoạt động tổ chức GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh Phong cách quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng sâu sắc đến bầu không khí tổ chức, đến tâm lý nhân viên Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất phận tổ chức.Vì vai trò người quản trị nguồn nhân lực quan trọng Sức cạnh tranh cốt lõi đến từ lực cụ thể mà đến từ nguồn nhân lực Tài nguyên nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp bắt chước hay chép nguyên từ công ty khác Tài nguyên nhân lực nhân tố quan trọng để làm tăng giá trị công ty Ưu nguồn lực ưu doanh nghiệp Có người, mặt khác doanh nghiệp tiêu thụ, kỹ thuật, sáng tạo sản phẩm … phát triển 1.2 Nội dung cuả quản trị nhân sự: 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực: a Hoạch định nguồn nhân lực: Là trình dự đoán, xác định nhu cầu nhân sự, đề sách kỹ năng, phẩm chất cần thiết phù hợp với giai đoạn hoạt động đem lại hiệu cao cho tổ chức b Vai trò hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản trị nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu công việc doanh nghiệp Vì hoạch định nguồn nhân lực góp phần tạo nên thành công doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp Bạn biết được: doanh nghiệp cần nhân viên nào? Khi doanh nghiệp cần họ? Doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa? Hoạch định nguồn nhân lực sở cho hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực Nó làm ảnh hưởng lớn đến hiệu công việc doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp Khi hoạch định nguồn nhân lực hay hoạch định nguồn nhân lực không hiệu quả, doanh nghiệp GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh đánh giá đội ngũ nhân Điều ảnh hưởng lớn đến kết công việc chung doanh nghiệp - Tạo cho doanh nghiệp chủ động nhân - Đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ số lượng nhân viên với kỹ cần thiết vào thời điểm - Tránh rủi ro sử dụng lao động - Giúp quản trị xác định rõ ràng phương hướng hoạt động tổ chức Giả sử công ty dự đoán công ty cần 100 kỹ sư năm Nhưng chưa đặt câu hỏi: “ Làm để tính ước đoán đó?” Và xoay vòng, ước đoán hầu hết sai nhu cầu hoạt động kinh doanh khó để dự đoán Vì mà tiếp tục đặt câu hỏi tiếp theo: “Điều xảy mắc sai lầm?” Chúng ta mắc sai lầm hai hướng: hướng thứ công ty có nhiều kỹ sư cần thiết công ty nghĩ công ty phải tiếp nhận họ sa thải họ, hướng thứ hai công ty có kỹ sư cần thiết họ nghĩ bạn phải góp nhặt để tìm thêm cho đủ người Và câu hỏi tiếp theo: “ Trong trường hợp cần đầu tư cho vay? Và liệu chi phí có nhiều không?” Và thường hầu hết trường hợp bị mắc sai lầm nhiều so với khác Quy trình: Để thực hoạch định nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần tiến hành theo bước sau: dự báo nguồn nhân lực, phân tích thực trạng nguồn nhân lực, định tăng hay giảm nguồn nhân lực, lập kế hoạch thực hiện, kiểm soát kế hoạch thực Đây trình chung áp dụng linh hoạt doanh nghiệp khác Các bước phải thực rõ ràng, cụ thể, phải có liên kết phòng ban doanh nghiệp GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh Dự báo nhu cầu nhân doanh nghiệp tương lai Đánh giá thực trạng khả đáp ứng đội ngũ nhân doanh nghiệp So sánh nhu cầu nhân tới khả đáp ứng Tiến hành hoạt động bố trí sử dụng nhân Kiểm soát nhân c Ø Hoạch định nguồn nhân lực phân tích môi trường: Phân tích môi trường bên ngoài: - Kinh tế khủng hoảng, suy thoái toàn cầu, tình trạng cắt giảm nhân lực hàng loạt trở nên phổ biến công ty, tập đoàn lớn Tuy nhiên việc níu giữ nhân viên có lực trở nên cấp thiết khó khăn hết … - Doanh nghiệp nên cố gắng nắm bắt toàn cảnh tranh lĩnh vực kinh doanh Thông thường, nghĩ đến suy thoái người ta nghĩ tới động thái cắt giảm chi phí giảm công nhân, lương, thưởng … Nên nhớ việc cắt giảm nhân công cuả công ty, tập doàn lớn kế sách cuối học triển khai hiệu cách thức để tăng hiệu kinh doanh tìm hội kịnh doanh thời kỳ suy thoái Trong trường hợp, đặc biệt bối cảnh suy thoái lan rộng, nhân viên có lực, kinh nghiệm tài sản quý doanh nghiệp Song song với liệu pháp tinh thần, doanh nghiệp nên GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh chủ động đưa cam kết lợi ích để níu giữ người tài thời buổi suy thoái Những chế độ đãi ngộ thích đáng phù hợp nên áp dụng để nhân viên giỏi yên tâm cống hiến giúp công ty vượt qua khó khăn trước mắt - Cắt giảm chi phí? Hãy thảo luận với lãnh đạo phòng ban liên quan - Giữ khách hàng cũ? Chắc chắn phải kể chiến thắng cho đồng nghiệp nghe - Soạn thảo chương trình tìm kiếm đơn hàng mới? Hãy đánh dấu công trạng người Hãy đừng quên giữ tinh thần chiến đấu hàng ngày nhân viên chất, thành công phụ thuộc vào niềm tin mong muốn làm việc nhân viên công ty Mọi người cần phải biết rằng, thành công thất bại bạn chung cho tất - Xu hướng cạnh tranh: quy trình mới, công nghệ mới, dịch vụ mới, sáng tao … - Thay đổi công nghệ: tự động hóa, phi hành hóa… - Luật pháp trị: quan tâm ủng hộ phủ Việt Nam doanh nghiệp Ø Phân tích môi trường doanh nghiệp - Những nhà lãnh đạo vĩ đại truyền tải nhiệt huyết vào công việc Họ biết cách lôi kéo nhân viên tài tận tâm Nhưng ẩn chứa đằng sau nhà lãnh đạo đầy quyền lực, bạn thấy có quyền vô hình khác, góp phần tạo bầu văn hóa công ty mạnh mẽ, động viên người làm việc chăm gắn bó lâu dài hơn, chí gắn bó đời, nối tiếp hệ với công ty Cùng với thời gian bước phát triển mạnh mẽ, khác biệt lại ngày công ty có lẽ yếu tố vắn hóa Những yếu tố khác công nghệ, quy trình kinh doanh khác biệt Sở dĩ phân biệt Mercedes Toyota chất lượng mà văn hóa hình ảnh nhãn hiệu công ty, hay công ty Quý Phát công ty GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh Xem Sơn có khác biệt văn hóa hình ảnh nhãn hiệu, thương mại hai kinh doanh ngành nghề - Văn hóa trở thành ID ( số nhận dạng) công ty, giúp phân biệt công ty với công ty khác Văn hóa thể phong cách làm việc, tác phong nhân viên công việc sống Không công ty xây dựng văn hóa riêng sở thừa kế văn hóa truyền thống dân tộc - Thái độ ứng xử với môi trường doanh nghiệp phải hòa đồng, đoàn kết, tạo mối liên kết chặt chẽ với công việc để tạo nên môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, giúp phát triển Ngôn ngữ chứa đựng đặc trưng văn hóa Phong cách ngôn ngữ trực tiếp hay gián tiếp thể văn hóa mở hay đóng Cách xưng hô, cách diễn đạt thể tính đẳng cấp giao tiếp, ứng xử 1.2.2 Hoạch định nhu cầu nhân viên Là nhà quản trị, cấp bậc nào, dù tổ trưởng sản xuất hay đốc công phân xưởng, phải biết nhu cầu nhân viên Hiểu vấn đề có sở để tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo huấn luyện, động viên khen thưởng sách lương bổng hợp lý Ø Đối với việc làm, điều kiện làm việc, quyền cá nhân người nhân viên cần đặc điểm sau: - Một việc làm an toàn, không buồn chán - Một môi trường làm việc thoải mái - Giờ làm việc hợp lý - Các sở vật chất thích hợp - Cơ hội học hỏi kỹ mới, chương trình đào tạo phát triển - Cơ hội thăng thưởng bình đẳng - Cơ hội có cấp nhận biết thành tích khứ - Cơ hội cải thiện mức sống, công việc cho tương lai GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh 1.2.3 Chức tuyển dụng: Chúng ta thường đơn giản nghĩ thiếu nhân đăng báo tìm người, chí nhiều tạm thời thiếu nhân lực thời gian ngắn, tuyển dụng thêm người Hậu tổ chức làm ăn thiếu hiệu Thực tuyển dụng nhân viên trình phức tạp mà trước nhà quản trị phải phân tích công việc hoạch định tài nguyên nhân cách cụ thể Ø Tiến trình tuyển dụng: Khi hoạch định tài nguyên nhân sự, nhà quản trị thấy cần phải thêm nhân lực Trước tiên nhà quản trị tìm giải pháp khác xem có đáp ứng nhu cầu nhân không Nếu giải pháp khác không đáp ứng nhu cầu được, lúc tiến trình tuyển dụng bắt đầu hoạt động Thông thường tiến trình tuyển dụng bắt đầu nhà quản trị đưa phiếu yêu cầu nhân Phiếu mô tả rõ chi tiết khác bao gồm chức danh công việc, tên phận ngày tháng cần nhân viên bắt tay vào làm việc.Với loại thông tin này, nhà quản trị nhân viên đối chiếu với mô tả công việc mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để xác định xem nhân viên tuyển dụng phải hội đủ tiêu chuẩn trình độ Bước tiến trình tuyển dụng xác định xem công ty có nhân viên hội đủ tiêu chuẩn không, hay phải tuyển dụng từ bên ngoài, từ nguồn khác trường đại học, cao đẳng công ty khác… Vì việc tuyển dụng tốn kém, cấp quản trị cần phải đảm bảo họ sử dụng phương pháp nguồn nhân hữu hiệu khác Ø Các giải pháp khác: Như đề cập, tuyển dụng nhân viên tốn Do đó, công ty cần thêm lao động, công ty không nên tuyển dụng thêm người ngay, cần phải xem xét thêm có giải pháp cho nhu cầu tuyển dụng nhân công lúc tạm thời không Tại nước Âu Mỹ, việc tuyển dụng thêm người tốn đến 10 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh mức ngờ Chẳng hạn để tuyển dụng số y tá, số bệnh viện Mỹ tốn 12.000 đô la Các phí tổn gồm có khoản sau đây: tiền nghiên cứu, vấn, chi phí cho công ty giới thiệu việc làm, phân công lại đào tạo lại Ø Giờ phụ trội: Một giải pháp áp dụng Việt Nam làm thêm Chẳng hạn công ty dệt, tiệm bánh… vào mùa cao điểm, hay ký hợp đồng sản xuất ngắn hạn đó, họ thường khuyến khích công nhân làm thêm phụ trội Tại nước Âu Mỹ, phụ trội thường tính cao gấp rưỡi gấp đôi công lao động bình thường Giải pháp cấp thời có tốn thêm giúp doanh nghiệp phải tuyển thêm lao động Bởi tuyển dụng rồi, khoản tốn kể trên, công ty lại phải nuôi số người dư thừa Trong theo luật lao động, công ty khó lòng cho họ nghỉ việc Nếu có, chắn khoản bồi thường không nhỏ Ø Tuyển dụng nhân viên: Nếu áp dụng biện pháp nêu không giải vấn đề nhân lực, tuyển dụng nhân viên theo hai hướng: hướng nội hướng bên Tuyển dụng nhân viên nội công ty thủ tục phức tạp Đối với chức vụ quản trị gia cao cấp, thường công ty áp dụng hồ sơ thuyên chuyển Đối với chức vụ công việc cấp thấp hơn, công ty phương tây thường sử dụng phương pháp niêm yết chỗ làm hay công việc cần tuyển người, gọi tắt niêm yết công việc trống Bảng niêm yết dán chỗ công khai để người biết Đó thủ tục thông đạt cho công nhân viên toàn công ty biết cần tuyển người cho số công việc chỗ làm Còn việc tuyển dụng từ nguồn bên công ty, thủ tục phức tạp Việc lựa chọn nguồn cung cấp nhân vấn đề quan trọng nằm 11 [...]... gian và những bước phát triển mạnh mẽ, sự khác biệt duy nhất còn lại ngày nay giữa các công ty có lẽ chỉ là yếu tố vắn hóa Những yếu tố khác như công nghệ, quy trình kinh doanh hầu như không có sự khác biệt là mấy Sở dĩ chúng ta phân biệt được giữa Mercedes và Toyota không phải ở chất lượng mà chính là nền văn hóa và hình ảnh nhãn hiệu công ty, hay giữa công ty Quý Phát và công ty 8 GVHD: Lê Đình Thái... Hoàng Oanh Xem Sơn có sự khác biệt về văn hóa và hình ảnh nhãn hiệu, thương mại mặc dù cả hai kinh doanh cùng ngành nghề - Văn hóa đã và đang trở thành một ID ( chỉ số nhận dạng) của mỗi công ty, giúp chúng ta phân biệt công ty này với công ty khác Văn hóa thể hiện trong phong cách làm việc, tác phong của nhân viên cả trong công việc cũng như trong cuộc sống Không ít công ty còn xây dựng văn hóa của riêng... vụ quản trị gia cao cấp, thường công ty áp dụng hồ sơ thuyên chuyển Đối với các chức vụ hoặc công việc ở cấp thấp hơn, các công ty ở phương tây thường sử dụng phương pháp niêm yết chỗ làm hay công việc đang cần tuyển người, được gọi tắt là niêm yết công việc còn trống Bảng niêm yết này được dán ngay chỗ công khai để mọi người đều biết Đó là một thủ tục thông đạt cho công nhân viên trong toàn công ty. .. các công ty khác… Vì việc tuyển dụng rất tốn kém, cho nên cấp quản trị cần phải đảm bảo rằng họ đang sử dụng các phương pháp và các nguồn nhân sự hữu hiệu khác Ø Các giải pháp khác: Như trên đã đề cập, tuyển dụng nhân viên rất tốn kém Do đó, khi một công ty cần thêm lao động, công ty đó không nên tuyển dụng thêm người ngay, nhưng cần phải xem xét thêm có giải pháp nào cho nhu cầu tuyển dụng nhân công. .. cầu nhân sự của doanh nghiệp trong tương lai Đánh giá thực trạng và khả năng đáp ứng của đội ngũ nhân sự doanh nghiệp So sánh giữa nhu cầu nhân sự sắp tới và khả năng đáp ứng hiện nay Tiến hành các hoạt động bố trí và sử dụng nhân sự Kiểm soát nhân sự c Ø Hoạch định nguồn nhân lực và phân tích môi trường: Phân tích môi trường bên ngoài: - Kinh tế khủng hoảng, suy thoái toàn cầu, tình trạng cắt giảm nhân. .. Khi hoạch định tài nguyên nhân sự, nhà quản trị thấy rằng cần phải thêm nhân lực Trước tiên nhà quản trị có thể tìm các giải pháp khác xem có đáp ứng về nhu cầu nhân sự không Nếu các giải pháp khác không đáp ứng nhu cầu được, lúc đó tiến trình tuyển dụng mới bắt đầu hoạt động Thông thường tiến trình tuyển dụng bắt đầu khi một nhà quản trị nào đó đưa ra một phiếu yêu cầu về nhân sự Phiếu này mô tả rõ các... kể trên, công ty lại phải nuôi số người dư thừa này Trong khi đó theo luật lao động, các công ty khó lòng cho họ nghỉ việc Nếu có, chắc chắn khoản bồi thường không nhỏ Ø Tuyển dụng nhân viên: Nếu áp dụng các biện pháp nêu trên đây cũng không giải quyết được vấn đề nhân lực, chúng ta sẽ tuyển dụng nhân viên theo hai hướng: hướng nội bộ và hướng bên ngoài Tuyển dụng nhân viên trong nội bộ công ty là cả... bao gồm chức danh công việc, tên bộ phận và ngày tháng cần nhân viên đó bắt tay vào làm việc.Với loại thông tin này, nhà quản trị nhân viên sẽ đối chiếu với bản mô tả công việc và bản mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để xác định xem nhân viên sắp được tuyển dụng phải hội đủ các tiêu chuẩn trình độ nào Bước kế tiếp trong tiến trình tuyển dụng này là xác định xem công ty hiện nay có nhân viên nào hội... ngày của nhân viên vì về bản chất, sự thành công phụ thuộc vào niềm tin và mong muốn làm việc của nhân viên trong công ty Mọi người cần phải biết rằng, thành công và thất bại của các bạn là chung cho tất cả - Xu hướng cạnh tranh: quy trình mới, công nghệ mới, dịch vụ mới, sáng tao … - Thay đổi công nghệ: tự động hóa, phi hành chính hóa… - Luật pháp và chính trị: sự quan tâm và ủng hộ của chính phủ... nghĩ rằng khi chúng ta thiếu nhân sự thì chúng ta cứ đăng báo tìm người, thậm chí nhiều khi chúng ta chỉ tạm thời thiếu nhân lực trong thời gian rất ngắn, chúng ta cứ tuyển dụng thêm người Hậu quả là tổ chức làm ăn thiếu hiệu quả Thực sự tuyển dụng nhân viên là cả một quá trình phức tạp mà trước đó nhà quản trị phải phân tích công việc và hoạch định tài nguyên nhân sự một cách cụ thể Ø Tiến trình tuyển