1 Một khía cạnh quan trọng việc lãnh đạo khả làm việc quan hệ với người khác Các nhà lãnh đạo thành công người biết xây dựng mối quan hệ vững mạnh để hỗ trợ họ Có 10 đặc điểm tạo nên việc lãnh đạo thành công việc quan hệ truyền đạt với người khác * Sẵn sàng Nhà lãnh đạo giỏi sẵn sàng có mặt liên hệ với người Một kỹ lãnh đạo quan trọng khả thừa nhận nhu cầu đáp ứng nhu cầu nhanh chóng * Tạo điều kiện cho mối quan hệ hoà hợp Một nhà lãnh đạo giỏi nhận tầm quan trọng mối quan hệ hoà hợp nỗ lực tạo bầu không khí hoà hợp Các kết thành công thường sinh từ hoà hợp từ xung đột Việc lãnh đạo giỏi ưu tiên việc giảm xung đột việc bất hoà mức thấp * Dễ tiếp cận Một nhà lãnh đạo giỏi tiếp cận có sách mở cửa Lãnh đạo giỏi nghĩa tạo môi trường cởi mở trung thực, công phán xét * Sử dụng quyền lực thích hợp Nhạy cảm với việc sử dụng thích hợp, ngược lại với việc sử dụng sai quyền lực toàn biểu việc lãnh đạo giỏi Một nhà lãnh đạo giỏi không sử dụng vị trí quyền lực cho việc tự ban thưởng thăng tiến với thái độ kiểm soát hống hách Các nhà lãnh đạo thành công sử dụng quyền lực vị trí họ khôn ngoan nhạy cảm, phù hợp với hoàn cảnh * Tin cẩn Các nhà lãnh đạo vĩ đại tiến hành hội nghị họp bầu không khí tin cậy Họ thể tin cẩn thích hợp tôn trọng người khác * Động viên Các nhà lãnh đạo giỏi thiết lập sử dụng mục tiêu để tự động viên họ người khác Họ hiểu tầm quan trọng phát triển cá nhân nghề nghiệp Các nhà lãnh đạo thành công làm điều cần thiết để nâng cao kiến thức kỹ Các nhà lãnh đạo thành công không động viên họ phát triển cá nhân mà động viên người xung quanh họ * Hỗ trợ Các nhà lãnh đạo giỏi sẵn sàng mang lại hỗ trợ cho người họ chịu trách nhiệm Họ thừa nhận tầm quan trọng việc khuyến khích truyền đạt tin cậy thừa nhận việc thực tốt * Duy trì động tinh thần nhóm Một nhà lãnh đạo giỏi mang lại khích lệ nguồn động viên để cải thiện biểu làm việc nhân viên thử thách họ trì kết tốt * Truyền đạt rõ ràng Một nhà lãnh đạo giỏi nhà truyền thông xuất sắc Việc lãnh đạo họ có liên quan đến việc truyền thông rõ ràng mục tiêu thủ tục cần có cho nhiệm vụ Họ thiết lập mục tiêu rõ ràng, giành đo lường * Hiểu biết động lực tổ chức Một nhà lãnh đạo giỏi hiểu động lực mối quan hệ tổ chức Những nhà lãnh đạo thành công có khả lãnh đạo tổ chức mà không làm trầm trọng mối xung đột giảm bất hoà Họ có kỹ tạo thống nhóm Họ giỏi việc cân điểm mạnh điểm yếu nhóm để giành kết tốt 2.Các nguyên tắc bỏ quên làm nhà lãnh đạo Và đến vươn tới vị trí cao nhất, bạn đừng quên 21 nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo bật nút khai mở cho phẩm chất lãnh đạo vốn tiềm ẩn người: Nguyên tắc giới hạn Nguyên tắc ảnh hưởng Nguyên tắc tiến trình Nguyên tắc hàng hải Nguyên tắc E.F.Hutton Nguyên tắc tảng Nguyên tắc tông trọng Nguyên tắc trực giác Nguyên tắc hấp dẫn 10 Nguyên tắc kết nối 11 Nguyên tắc thân tín 12 Nguyên tắc chia sẻ quyền lực 13 Nguyên tắc tái tạo 14 Nguyên tắc tin cậy 15 Nguyên tắc chiến thắng 16 Nguyên tắc động lực 17 Nguyên tắc ưu tiên 18 Nguyên tắc hy sinh 19 Nguyên tắc thời 20 Nguyên tắc phát triển bùng nổ 21 Nguyên tắc di sản Theo quan điểm John C.Maxwell, hình mẫu nhà lãnh đạo đích thực phải chủ động, linh hoạt, thường xuyên, để đảm nhiệm vai trò vị trí cách toàn diện, đồng thời dẫn dắt người khác đến thành công "Mọi thứ bắt đầu kết thúc từ người lãnh đạo": - Nhân tố người định tiềm lực công ty - Các mối quan hệ định tinh khí công ty - Kết cấu định quy mô công ty - Tầm nhìn định phương hướng công ty - Sự lãnh đạo định thành bại công ty Hãy theo nguyên tắc vàng John C.Maxwell người theo bạn Bạn nghĩ có kỹ dẫn đến thành công cương vị nhà lãnh đạo? Hãy thử làm trắc nghiệm khám phá xem vươn tới đỉnh cao tương lai hay không! Bạn đào tạo có nhiều kinh nghiệm quản lý người, nhiên bạn gặp khó khăn việc bắt kịp với công nghệ Bạn: a Cố gắng học nhiều tốt tiến có thời gian rảnh b Đăng ký học khóa đào tạo thêm cách thúc đẩy nhân viên, đánh giá hiệu công việc họ, cải thiện kỹ nói chuyện trước đám đông c Thừa nhận rằng, có điều bạn cần phải biết công nghệ văn phòng phận IT nói cho bạn biết Đáp án đúng: b “Để khôn ngoan hơn, tập trung vào bạn làm tốt Hầu hết người cho rằng, người ta trở nên khôn ngoan hiểu rõ điểm yếu Nhưng thử tìm hiểu mạnh thực phát triển xem sao" Bạn người suy nghĩ theo đường thẳng, sử dụng suy luận logic để giải vấn đề Khi có đặt bạn vào tình tiến thoái lưỡng nan mà cách giải theo logic rõ ràng (một nhân viên lục tung thứ lên để tìm kẹp giấy bị thất lạc, lớn tiếng lăng mạ đồng nghiệp khác đồ trộm cắp…), bạn: a Phê bình kịch liệt người nhân viên lý lẽ logic việc vô lý đến vậy? Xét cho cách tiếp cận vấn đề sáng suốt lý khiến bạn ông chủ b Nói với nhân viên thật lố bịch cho om xòm kiểu nhanh kết thúc c Đặt vào vị trí nhân viên để tìm hiểu lý do, lo lắng tạo cho bạn cảm giác bị hoang tưởng Đáp án đúng: c Hãy khỏi khu vực tiện nghi bạn! Đừng sử dụng trí tuệ vốn có cho nghỉ ngơi chốc lát Giả bạn người thường xuyên có nhìn chi li, tỉ mỉ; lúc thử cố gắng quan sát tổng thể tranh Biết đâu bạn nhớ có nhiều nhân viên phàn nàn cách không ồn tình trạng thiếu văn phòng phẩm Lựa chọn a hay b không mang lại cho bạn điều Vị CEO yêu cầu bạn đưa ý tưởng cho chiến dịch marketing mới, nhiên quảng cáo lạI lĩnh vực sở trường bạn, bạn: a Gặp người phận marketting để tham khảo cách nhìn họ, vận dụng đầu óc để giải vấn đề với cố vấn thông thái đó, nghiên cứu thật kỹ chiến dịch marketing đối thủ b Cố gắng giải thích với CEO bạn người thích hợp cho nhiệm vụ này, bạn chút marketing, tiến cử người khác chuyên môn c Trì hoãn thực nhiệm vụ giao CEO giao cho khác có khả đảm nhiệm tốt Đáp án đúng: a Hãy tập hợp xung quanh chuyên gia! Cố gắng giải vấn đề cộng sự, cố vấn dày dặn kinh nghiệm bạn bè Những người thông minh người biết biết người khác thông minh Hãy hỏi thật nhiều câu hỏi! Bạn bị stress với hàng núi công việc phải thực vài tuần tới lại băn khoăn có hoàn thành không Bạn: a Quyết tâm hoàn tất công việc, làm việc thời gian, kể ngày nghỉ cuối tuần b Nói với ông chủ công việc bạn bị tải nghiêm trọng, bạn hoàn thành chúng tốt thời hạn chót nới rộng thêm chút c Trì hoãn lại, rời văn phòng lúc chiều ngày, chí cân nhắc kỳ nghỉ ngắn để hồi phục lượng Đáp án đúng: c Để làm việc nhanh hơn, chậm lại! Ngủ trưa! Đi nghỉ! Không làm việc vào cuối tuần! Khi bạn không cảm thấy công việc khó khăn trước Nếu bạn cảm thấy làm việc nhiều, nhanh, hồi phục lượng bạn nhiều thời gian để hoàn thành nhiệm vụ Giải công việc thời gian (câu a) phương pháp tốt để đốt cháy mình, lại xin thêm thời gian để hoàn thành công việc (câu b) không giúp nghiệp bạn trì lâu dài Bạn tập trung để giải vấn đề hóc búa, dường việc chẳng đến đâu Bạn: a Nỗ lực Trước đây, bạn luôn tìm giải pháp sau kiên trì trước vấn đề đủ lâu b Giao phó vấn đề cho quyền bạn hy vọng viễn cảnh mẻ khởi tạo giải pháp khả thi c Nghỉ ngơi, nhìn cửa sổ, dạo đầu óc thư thái Đáp án đúng: c Nghiên cứu người sáng tạo đầu sản sinh nhiều sóng theta - loại sóng xuất người trạng thái mơ mộng (Sóng theta xuất người ta ngủ, điều lý giải ta ngủ với vấn đề dang dở lại thường tìm giải pháp vào buổi sáng hôm sau.) Bạn có số công việc phải hòan thành trước cuối tuần Cách hiệu để xếp thời gian là: a Làm nhiều việc lúc tốt để tiết kiệm thời gian b Mỗi lúc tâm vào việc định Chỉ chuyển sang việc khác sau hoàn thành công việc tiến hành c Cố gắng hoàn thành tất việc cách dành cho chúng nhiều thời gian Đáp án đúng: b Một nghiên cứu trí não gần cho thấy, làm nhiều việc lúc làm giảm lực trí tuệ có hiệu cho việc Đồng thời khiến bạn nhiều thời gian để để chuyển từ viêc sang việc khác Nếu bạn thực bị ngập đầu công việc phương án c lựa chọn, nhiên không nên biến thành thói quen Bạn phải đối mặt với định quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược tương lai công ty Tuy nhiên bạn lại đủ sở lập luận để đề xuất nên theo đường Bạn: a Suy nghĩ kỹ thông tin bạn nhận biết được, thảo luận với cộng có hiểu biết lựa chọn sau đưa định b Không đưa định bạn nghiên cứu vấn đề cách thấu đáo phân tích kết xảy phương án lựa chọn c Ủy thác quyền định cho có trực giác tốt bạn Đáp án đúng: a Những người cầu toàn nghĩ câu trả lời phải câu b Tuy nhiên chủ nghĩa cầu toàn nhiều thời gian công sức Điều dẫn đến kết lợi ích từ hội đem lại không bù đắp lại so với chi phí bỏ để phân tích hội - điều “kẻ thù” việc đưa định đắn Nhường quyền định cho người khác (câu c) rõ ràng hèn nhát Bộ phận bạn không đạt mục tiêu tài dự kiến khách hàng chủ chốt không trung thành trước Bạn cần nhanh chóng thay đổi chuyện Cách tốt để thực điều là: a Hủy bỏ bữa tiệc kỳ nghỉ, yêu cầu người nghỉ trưa ngắn hơn, làm việc nhiều chăm đội quay trở lại với qũy đạo trước b Chịu trách nhiệm cho vấn đề phận bạn người sẵn sàng gánh vác, nỗ lực để sửa chữa chúng c Truyền cảm hứng cho người cách gọi pizza miễn phí cho nhân viên vào bữa trưa, phát động thi tạo hiệu cho áo thun, với phần thưởng vé xem phim, bữa ăn tối nhà hàng cho hai người dành cho có giải pháp sáng tạo để thu hút khách hàng quay trở lại Đáp án đúng: c Nếu bạn muốn củng cố việc tuân thủ nguyên tắc làm việc nhân viên, tạo nguyên tắc “vui đùa” Hãy mang đến thêm vui vẻ vào công việc Tại ư? Nhân viên cảm thấy vui vẻ làm việc họ có nhiều lượng cho dự án Nếu bạn cảm thấy điều nghe nhìn lại thân có ý tưởng tuyện vời dồn hết tâm sức vào Đó lúc bạn mệt nhoài với việc lặt vặt nhà, lúc bạn làm điều khiến bạn vui vẻ Cố gắng giải chuyện mua thêm rắc rối cho cho người xung quanh Bạn vừa định làm “sếp” nhóm nhân viên gồm nhiều chủng tộc, tôn giáo, xuất thân tuổi tác từ 20 50 Cách tốt để liên kết người nhóm lại với là: a Khuyến khích người bộc lộ quan điểm khác theo hòan cảnh xuất thân kinh nghiệm người b Phớt lờ khác biệt họ tuổi tác, chủng tộc tôn giáo chúng chẳng có ảnh hưởng đến khả công việc họ c Theo học khóa quản lý tổng hợp, giúp bạn có kiến thức từ ấn phẩm hợp pháp Nhưng mặt khác, bạn dẫn dắt nhóm thể khác biệt tuổi tác, dòng dõi hay tôn giáo họ Đáp án đúng: a Hãy nắm lấy hình thức liên kết khác Để xây dựng nhóm đoàn kết, tìm điểm khác biệt tuổi tác, văn hóa, cách suy nghĩ, kinh nghiệm kỹ người, từ mà phát huy Từng điểm khác biệt người mang lại hội khiến toàn độI trở nên xuất sắc Phớt lờ khác biệt (câu b) hay dành thời gian để tìm hiểu đa dạng lực lượng lao động văn hợp pháp hành (câu c) lựa chọn tốt, nhiên chúng đưa bạn lên đẳng cấp cao mà tính đa dạng thực mang lại 10 Vào cuối năm, quỹ riêng phận bạn phụ trách nhiều tiền mà bạn có toàn quyền định Để giúp cho công ty thêm thành công Bạn: a Thưởng cho người có biểu tốt năm qua phận bạn khoản lớn b Hỏi ý kiến nhân viên quỹ từ thiện địa phương cần giúp đỡ Sau lên kế hoạch bảo trợ tạo khác biệt trông thấy cộng đồng c Đem chia tất cho toàn thể phận gia đình họ Đáp án đúng: b “Xởi lởi trời cho!” Các giám đốc công ty giàu lòng nhân ái, hay ý đến việc làm cho cộng đồng tốt đẹp người thu hút nhiều người ủng hộ hâm mộ - trừ khách hàng truyền thống, đối tác hay đồng nghiệp! Dành ngày để sửa chữa công viên địa phương hay tân trang lại nơi cho người vô gia cư giúp cho nhóm bạn có thêm kinh nghiệm liên kết với Kết bạn: Với câu trả lời 10 điểm Từ - 40 điểm: Bạn phải làm việc chăm để phát triển kỹ bẩm sinh có nhà lãnh đạo Từ 50 - 70 điểm: Không tồi, nhiên bạn cần có số thay đổi cách suy nghĩ muốn chuyển đến văn phòng lãnh đạo Từ 80 - 100: Chúc mừng bạn! Bạn thực hiểu lãnh đạo Sự nghiệp bạn tiến xa