1. Tình huống thực tế Công ty TNHH PepsiCo muốn tung ra thị trường một loại sản phẩm Snack với số lượng lớn. Công ty muốn biết mức độ ưa thích của người tiêu dùng đối với sản phẩm này như thế nào trước khi quyết định có nên sản xuất sản phẩm đó hay không. Do đó công ty đã yêu cầu nhóm đánh giá cảm quan thực hiện phép thử thị hiếu giữa các sản phẩm bánh Snack cùng loại với nhau. Phép thử được đề xuất là phép thử thị hiếu cho điểm theo thang điểm 9. 2. Phương pháp tạo mẫu Quy trình chuẩn bị mẫu − Tất cả các mẫu phải chuẩn bị giống nhau (cùng dụng cụ, cùng lượng sản phẩm, cùng dạng vật chứa). − Mẫu sẽ được cho vào dĩa nhựa. Mỗi mẫu thử có khối lượng là 2g. − Tất cả các mẫu lần lượt được ký hiệu là A, B, C, D, E, F Bảo quản mẫu Mẫu được bảo quản ở nhiệt độ thường trong bao bì kín (tránh mềm bánh). Thời gian từ lúc chuẩn bị mẫu đến lúc thử mẫu không quá 4 tiếng. Thông tin sản phẩm 3. Tổng quan về phép thử 4. Mục đích thí nghiệm Trong thí nghiệm này, phép thử thị hiếu cho điểm được tiến hành nhằm xác định mức độ ưa thích hay khả năng chấp nhận của người tiêu dùng đối với các sản phẩm được đánh giá. 5. Tiến hành thí nghiệm 5.1. Lựa chọn người thử
Trang 1Nhóm 6, buổi sáng thứ 5
Lớp 13DTP01
Thí nghiệm 3
So sánh các phép thử thị hiếu:
phép thử so hàng và phép thử cho điểm Bảng phân công
ST
T Họ và tên Nhiệm vụ thiết kế
Nhiệm vụ tiến hành thí nghiệm
1 Đặng Thị Ngọc Trâm
Thiết kế phiếu hướng dẫn
và phiếu trả lời
Tình huống thực tế
Hướng dẫn thí nghiệm
2 Đinh Thị Hồng Châu
Quy trình chuẩn bị mẫu
Thống kê nguyên vật liệu
Chuẩn bị mẫu, rót mẫu
3 Hồ Thanh Ngân
Mã hóa mẫu
Thiết kế trật tự trình bày
Xếp khay, kiểm soát sai lỗi
4 Trần Thị Ngọc Phượng
Quy trình thực hiện
Kiểm soát điều kiện thí nghiệm
Phục vụ mẫu
5 Cả nhóm
Tổng quan về phép thử Phương pháp xử lý kết quả Tổng hợp kết quả, viết báo cáo
Kết quả đánh giá nhóm của
giáo viên
Trang 21 Tình huống thực tế
Công ty TNHH PepsiCo muốn tung ra thị trường một loại sản phẩm Snack với số lượng lớn Công ty muốn biết mức độ ưa thích của người tiêu dùng đối với sản phẩm này như thế nào trước khi quyết định có nên sản xuất sản phẩm đó hay không Do đó công ty
đã yêu cầu nhóm đánh giá cảm quan thực hiện phép thử thị hiếu giữa các sản phẩm bánh Snack cùng loại với nhau
Phép thử được đề xuất là phép thử thị hiếu cho điểm theo thang điểm 9
2 Phương pháp tạo mẫu
Quy trình chuẩn bị mẫu
− Tất cả các mẫu phải chuẩn bị giống nhau (cùng dụng cụ, cùng lượng sản phẩm, cùng dạng vật chứa)
− Mẫu sẽ được cho vào dĩa nhựa Mỗi mẫu thử có khối lượng là 2g
− Tất cả các mẫu lần lượt được ký hiệu là A, B, C, D, E, F
Bảo quản mẫu
Mẫu được bảo quản ở nhiệt độ thường trong bao bì kín (tránh mềm bánh)
Thời gian từ lúc chuẩn bị mẫu đến lúc thử mẫu không quá 4 tiếng
Thông tin sản phẩm
Tên sản phẩm: Bánh Poca vị cua hoàng đế
Alaska
Công ty: TNHH thực phẩm Pecico Việt Nam
Dạng sản phẩm: Bánh Snack khoai tây tươi
đóng gói
Ngày sản xuất: 04-03-2016
Hạn sử dụng: 04-10-2016
Tên sản phẩm: Bánh Poca vị tảo biển Nori
Công ty: TNHH thực phẩm Pecico Việt Nam
Dạng sản phẩm: Bánh Snack khoai tây tươi
đóng gói
Ngày sản xuất: 19-05-2016
Hạn sử dụng: 6 tháng kể từ ngày sản xuất
Trang 3Tên sản phẩm: Bánh Poca vị tảo cay
Công ty: TNHH thực phẩm Pecico Việt Nam
Dạng sản phẩm: Bánh Snack khoai tây tươi cắt
lát
Ngày sản xuất: 19-05-2016
Hạn sử dụng: 6 tháng kể từ ngày sản xuất
Tên sản phẩm: Bánh Poca vị sườn nướng
Công ty: TNHH thực phẩm Pecico Việt Nam
Dạng sản phẩm: Bánh Snack khoai tây tươi cắt
lát
Ngày sản xuất: 10-06-2016
Hạn sử dụng: 6 tháng kể từ ngày sản xuất
Tên sản phẩm: Bánh Poca vị pít tết
Công ty: TNHH thực phẩm Pecico Việt Nam
Dạng sản phẩm: Bánh Snack khoai tây tươi cắt
lát
Ngày sản xuất: 27-03-2016
Hạn sử dụng: 6 tháng kể từ ngày sản xuất
Tên sản phẩm: Bánh Poca vị khoai tây
Công ty: TNHH thực phẩm Pecico Việt Nam
Dạng sản phẩm: Bánh Snack khoai tây tươi cắt
lát
Ngày sản xuất: 27-03-2016
Hạn sử dụng: 6 tháng kể từ ngày sản xuất
3 Tổng quan về phép thử
Trang 4Số lượng mẫu 6
Xác xuất đoán
Nguyên tắc tiến hành Xác định mức độ ưa thích của người tiêu dùng đối với
các sản phẩm đánh giá
Tính định hướng Không
Ở đây sự khác biệt giữa hai loại mẫu không được chỉ ra
Sự thiên lệch trong
câu trả lời
Có Phép thử lựa chọn không bắt buộc: kết quả đưa ra không phụ thuộc vào tiêu chuẩn đánh giá
4 Mục đích thí nghiệm
Trong thí nghiệm này, phép thử thị hiếu cho điểm được tiến hành nhằm xác định mức độ
ưa thích hay khả năng chấp nhận của người tiêu dùng đối với các sản phẩm được đánh giá
5 Tiến hành thí nghiệm
5.1 Lựa chọn người thử
Hội đồng gồm 12 sinh viên lớp 13DTP01 có độ tuổi từ 20 – 23
Yêu cầu
- Tình trạng sức khỏe tốt, không bệnh tật về giác quan
- Không dị ứng với các thành phần của bánh
- Có tinh thần hợp tác tốt
- Không ăn các sản phẩm có vị mạnh, không hút thuốc trước khi tiến hành thí nghiệm 2 giờ
5.2 Bố trí thí nghiệm – lập bảng mã hóa
Phép thử cho điểm được tiến hành trên hội đồng 12 người nhằm xác định mức độ ưa thích giữa các mẫu thử
Hội đồng được chia làm 2 nhóm nhỏ (mỗi nhóm 6 người) với tỉ lệ nam nữ xấp xỉ nhau Mỗi nhóm tham gia vào một đợt thí nghiệm và thực hiện phép thử cho điểm
Trước mỗi phép thử, hội đồng thanh vị bằng cách uống nước thanh vị
Trang 5“A” : 981 535 459 626 321 579 192 249 595 855 654 244
“B” : 422 353 632 865 530 476 745 357 975 651 928 992
“C”: 174 847 371 576 149 847 966 481 322 486 792 657
“D” 930 248 371 627 466 811 578 167 634 328 327 995
“E” 296 404 197 932 484 783 531 864 596 769 880 669
“F” 791 716 106 748 213 924 683 858 725 971 121 623
5.3 Quy trình thực hiện
Kiểm soát điều kiện thí nghiệm
Bánh Snack ở nhiệt độ thường trong bao bì kín
Nhiệt độ phòng: 270C
Điều kiện ánh sáng: ánh sáng trắng
Khoảng cách giữa hai người thử: 50cm
Dụng cụ: đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm
Quy trình thực hiện
1 A-B-F-C-E-D 981-422-791-174-296-930
2 B-C-A-D-F-E 353-847-535-248-716-404
3 C-D-B-E-A-F 985-371-632-197-459-106
4 D-E-C-F-B-A 627-932-576-748-865-626
5 E-F-D-A-C-B 484-213-466-321-149-530
6 F-A-E-B-D-C 924-579-783-476-811-847
1 A-B-F-C-E-D 192-745-683-966-531-578
2 B-C-A-D-F-E 357-481-249-167-858-864
3 C-D-B-E-A-F 322-634-975-596-595-725
4 D-E-C-F-B-A 328-769-486-971-651-855
5 E-F-D-A-C-B 880-121-327-654-792-928
6 F-A-E-B-D-C 623-244-669-992-995-657
Trang 6Mẫu bánh Snack được trình bài trong đĩa nhựa, mẫu cho mỗi đĩa được người chuẩn bị cân đối sao cho vừa đủ một lần thử không nên quá ít cũng như quá nhiều
Mỗi đĩa chứa 2g mẫu, được trình bài đồng nhất và được mã hóa theo bảng mã hóa đã thiết lập
Mỗi đợt chuẩn bị mẫu cho 5 người thử (chuẩn bị hai đợt riêng biệt)
Trong thời gian chờ mẫu
Người hướng dẫn thí nghiệm
Sắp xếp ổn định chỗ ngồi cho người thử
Phát phiếu hướng dẫn, phiếu trả lời, bút, nước thanh vị và khăn giấy cho người thử Hướng dẫn bằng lời trước khi tiến hành thí nghiệm
Chú ý: nhắc nhở người thử sử dụng nước thanh vị sau mỗi lần thử
Người phục vụ
Bưng khay theo đúng chiều quy ước từ trước
Sắp xếp mẫu theo đúng trật tự trong bảng mã hóa
Sau đó người hướng dẫn yêu cầu người thử thử mẫu và trả lời vào phiếu trả lời
Tiếp theo người phục vụ phát cho mỗi người thử một bộ mẫu đã được mã hóa (đúng như bảng mã hóa đã quy ước)
Sau khi người thử điền vào phiếu trả lời xong thì người hướng dẫn xem xét và thu lại phiếu trả lời
Lần tiếp theo tiến hành tương tự.
Trang 7PHIẾU HƯỚNG DẪN
Anh/Chị hãy thanh vị bằng nước lọc trước khi thử mẫu
Anh/Chị sẽ nhận lần lượt 6 mẫu đã được mã hóa bằng 3 chữ số Hãy nếm thử từng mẫu
và đánh giá mức độ yêu thích của anh/chị đối với mẫu này bằng cách cho điểm trên thang điểm bên dưới Ghi nhận câu trả lời của anh/chị vào phiếu đánh giá
Lưu ý: Mỗi mẫu thử ứng với một phiếu đánh giá và đưa lại cho người hướng dẫn ngay
khi anh/chị trả lời xong Anh/Chị thanh vị bằng nước lọc trước khi thử mẫu và bất cứ khi nào anh/chị thấy cần thiết
3 Tương đối không thích 8 Rất thích
4 Hơi ghét
5 Không thích không ghét
PHIẾU TRẢ LỜI
Tên:……… Ngày thử:………
Mức độ ưa thích của anh/chị đối với mẫu……… là:
6 Tổng hợp và xử lý kết quả
6.1 Kết quả thô
Mẫu
Người thử
9 Cực kỳ thích
9 8
7 6
5
Trang 88 7 5 6 9 3 6 36
6.2 Xử lý kết quả
Hệ số hiệu chỉnh
HC = ( Tổng điểm)2/ tổng số câu trả lời = 4262/ 72 = 2520.5
Tổng bình phương
TBPNT= ( Tổng bình phương tổng điểm cho bởi mỗi người thử)/ ( số câu trả lời của từng người thử) – HC
TBPNT
Tổng bình phương mẫu = ( tổng bình phương tổng điểm của mỗi mẫu) / số câu trả lời của từng mẫu – HC
TBPTNT
Tổng bình phương toàn phần = tổng bình phương của từng điểm – HC
Trang 105.4 Chuẩn bị dụng cụ, nguyên vật liệu
Tên dụng cụ, nguyên liệu Tính toán (lượng cần thiết) Chuẩn bị (có dự phòng) Bánh Snack O’Star (vị kim
chi) Mẫu A: 6 x 2 x 2g = 24g 1 bịch (58g)
Bánh Snack O’Star (vị tảo
biển) Mẫu B: 6 x 2 x 2g = 24g 1 bịch (58g)
Bánh Snack O’Star (vị
khoai tây tươi) Mẫu C: 6 x 2 x 2g = 24g 1 bịch (58g)
Bánh Snack O’Star (vị
muối) Mẫu D: 6 x 2 x 2g = 24g 1 bịch (58g)
Bánh Snack O’Star (vị phô
mai) Mẫu E: 6 x 2 x 2g = 24g 1 bịch (58g)
Bánh Snack O’Star (vị kim
chi) Mẫu F: 6 x 2 x 2g = 24g 1 bịch (58g)
Nước thanh vị 12 x 50ml = 600ml 2 chai (500ml/chai)
Phiếu trả lời 12 x 6 = 72 phiếu 80 phiếu
Túi đựng mẫu (túi kín khí) 7 túi 10 túi
7 Tổng hợp và xử lý kết quả