MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu 1 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 1 4.Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa đóng góp của đề tài 2 7. Kết cấu của đề tài 2 PHẦN NỘI DUNG 4 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN HUY VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 4 1.1.Khái quát chung về công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 4 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 4 1.1.2. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 7 1.1.3. Khái quát hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 8 1.2. Cơ sở lý luận về vấn đề đánh giá thực hiện công việc 13 1.2.1. Khái niệm về đánh giá thực hiện công việc và một số khái niệm liên quan 13 1.2.2. Mục đích và vai trò của đánh giá thực hiện công việc 14 1.2.3.Quy trình triển khai đánh giá thực hiện công việc 17 1.2.4. Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc 21 1.2.5.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá 22 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGUYỄN HUY 24 2.1. Quan điểm của công ty về đánh giá thực hiện công việc 24 2.2. Thực trạng triển khai đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 25 2.2.1. Cơ sở của công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 25 2.2.2. Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 30 2.3. Sử dụng kết quả đánh giá và tác động của đánh giá thực hiện công việc trong các hoạt động quản trị nhân lực tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 34 2.3.1. Sử dụng kết quả đánh giá trong các hoạt động quản trị nhân lực tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 34 2.3.2. Tác động của công tác đánh giá thực hiện công việc đối với các chức năng quản trị khác trong công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 35 2.4. Các yếu tố tác động tới công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 40 2.4.1.Các yếu tố thuộc môi trường xã hội 40 2.4.2.Các yếu tố thuộc nội tại của doanh nghiệp 40 Chương 3. MỘT SÔ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NGUYỄN HUY 42 3.1. Các giải pháp 42 3.1.1.Hoàn thiện các tiêu chí và tiêu chuẩn đánh giá tình hình thực hiện công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 42 3.1.2. Vấn đề lựa chọn và đào tạo người đánh giá 46 3.1.3.Phỏng vấn đánh giá 48 3.2. Các khuyến nghị 48 PHẦN KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHẦN PHỤ LỤC 52
LỜI CẢM ƠN Sau tháng thực tập phòng Hành Nhân - Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Em hoàn thành nhiệm vụ thực tập Trong suốt trình thực tập em nhận giúp đỡ bảo tận tình thầy cô khoa Tổ chức & Quản lý nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội anh/chị phòng Hành - Nhân đặc biệt chị Nguyễn Thị Xuyên giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành tốt chương trình thực tập, hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Do nhiều hạn chế mặt kiến thức kĩ làm việc cần thiết thực tế, nên suốt trình thực tập em không tránh khỏi sai sót công việc việc viết báo cáo Vì vậy, em mong có ý kiến đóng góp thầy cô với cán phòng Hành – Nhân để em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 07 năm 2015 Sinh viên Lê Thị Hương Trà MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu .1 3.Nhiệm vụ nghiên cứu .1 4.Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa đóng góp đề tài Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGUYỄN HUY VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1.Khái quát chung công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 1.1.2 Phương hướng hoạt động thời gian tới công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 1.1.3 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 1.2 Cơ sở lý luận vấn đề đánh giá thực công việc .14 1.2.1 Khái niệm đánh giá thực công việc số khái niệm liên quan 14 1.2.2 Mục đích vai trò đánh giá thực công việc 15 1.2.3.Quy trình triển khai đánh giá thực công việc 18 1.2.4 Yêu cầu đánh giá thực công việc 22 1.2.5.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá 23 Chương 25 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ 25 NGUYỄN HUY 25 2.1 Quan điểm công ty đánh giá thực công việc 25 2.2 Thực trạng triển khai đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 26 2.2.1 Cơ sở công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy .26 2.2.2 Quy trình đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 31 2.3 Sử dụng kết đánh giá tác động đánh giá thực công việc hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 35 2.3.1 Sử dụng kết đánh giá hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 35 2.3.2 Tác động công tác đánh giá thực công việc chức quản trị khác công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 36 2.4 Các yếu tố tác động tới công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại &Dịch vụ Nguyễn Huy 41 2.4.1.Các yếu tố thuộc môi trường xã hội .41 2.4.2.Các yếu tố thuộc nội doanh nghiệp 41 Chương 43 MỘT SÔ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGUYỄN HUY 43 3.1 Các giải pháp 43 3.1.1.Hoàn thiện tiêu chí tiêu chuẩn đánh giá tình hình thực công việc người lao động công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 43 3.1.2 Vấn đề lựa chọn đào tạo người đánh giá 47 3.1.3.Phỏng vấn đánh giá 49 3.2 Các khuyến nghị .49 PHẦN KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHẦN PHỤ LỤC 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN PHỤ LỤC 52 51 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Nhân viên chuyên trách nhân phòng nhân công ty Bảng 1.2 Bảng phân công cụ thể công việc đến người phận chuyên trách quản trị nhân lực 10 Bảng 2.1: Kết đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nguyễn Huy 36 Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng lao động hàng năm công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy .37 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động đào tạo hàng năm .38 BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐGTHCV Đánh giá thực công việc NLĐ Người lao động PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức đánh giá thực công việc coi vấn đề mấu chốt Đánh giá nhân viên giúp lãnh đạo đặt cấp vào vị trí, giao việc với khả Ngược lại, cấp cấp đánh giá lực, cách động viên họ tốt Nếu so sánh tất kỹ quản lý có lẽ kỹ đánh giá nhân viên khó Tuy nhiên, lại công việc quan trọng công tác quản trị nhân lực Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy với mục đích: nghiên cứu tìm hiểu cách đầy đủ lý luận thực tiễn đánh giá thực hiệc công việc nghiên cứu tìm hiểu vai trò đánh giá thực công việc quản trị nhân lực công ty, nghiên cứu tìm hiểu tác động đánh giá thực công việc đến NLĐ sao? Thêm vào đó, hoạt động quản trị nhân lực mà em yêu thích muốn tìm hiểu sâu nên em chọn đề tài để thực 2.Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề tài nhằm hệ thống hóa cách khoa học sở lý luận đánh giá thực công việc Hiển thị tranh toàn cảnh thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Trên sở hệ thống hóa lý luận nghiên cứu thực trạng, đề tài đưa giải pháp khuyến nghị nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 3.Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài phải giải số nhiệm vụ sau: - Làm rõ sở lý luận đánh giá thực công việc - Khảo sát, đánh giá thực trạng công tác đánh giá thực công việc, làm rõ ưu điểm, hạn chế nguyên nhân công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy - Trên sở lý luận kết khảo sát đánh giá thực công việc, đề tài đề mục tiêu, giải pháp khuyến nghị với bên liên quan 4.Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy - Phạm vi không gian nghiên cứu: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy - Phạm vi thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2012 – 2014 Phương pháp nghiên cứu Đề tài có sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp quan sát - Phương pháp thu thập thông tin - Phương pháp phân tích tài liệu - Phương pháp ghi chép - Phương pháp tổng hợp tài liệu - Phương pháp vấn - Phương pháp phiếu điều tra, bảng hỏi Ý nghĩa đóng góp đề tài Về mặt lý luận: Hệ thống hóa lại cách khoa học sở lý luận đánh giá thực công việc Về mặt thực tiễn: Đề giải pháp phù hợp nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Hơn em hi vọng đề tài trở thành nguồn tài liệu tham khảo cho sinh viên khoá sau người quan tâm tới vấn đề Kết cấu đề tài Ngoài lời cảm ơn, danh mục từ viết tắt, phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, đề tài có kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy sở lý luận đánh giá thực công việc Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Chương 3: Một số giải pháp, khuyến nghị nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy E Ý KIẾN PHÒNG NHÂN SỰ NGÀY CHỮ KÝ F XÉT DUYỆT CỦA BAN GIÁM ĐỐC NGÀY CHỮ KÝ (Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự) 58 Phụ lục BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Họ tên: Đơn vị: Chức danh công việc (tên công việc): Báo cáo: Các chức công việc Các nhiệm vụ công việc -Các nhiệm vụ -Các nhiệm vụ phụ Trách nhiệm thuộc công việc -Trách nhiệm quản lý, giám sát (phạm vi đối tượng ); -Trách nhiệm việc mệnh lệnh (đối với cán lãnh đạo), định; -Trách nhiệm tài sản chung công ty, đơn vị; -Trách nhiệm tính mạng thân người khác (nhân viên lái xe con, nhân viên lái xe tải, …) Các mối quan hệ công việc -Mối quan hệ với tổ chức -Mối quan hệ với cá nhân Điều kiện làm việc -Thời gian làm việc -Điều kiện an toàn vệ sinh lao động, PCCC; -Phương tiện lại, vận tải… -Máy móc, thiết bị, dụng cụ phải sử dụng… (Nguồn: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy) Phụ lục 59 BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC Họ tên: Đơn vị: Tên chức danh công việc: Báo cáo với: Tính chất công việc Các yêu cầu công việc + Trình độ học vấn - Không cần học vấn - Phổ thông trung học - Trung cấp, học nghề - Đại học… + Kiến thức chuyên môn (chuyên ngành học) + Kinh nghiệm làm việc cần thiết (ghi rõ thời gian cụ thể) - tháng - từ tháng đến năm - từ năm đến năm + Các kỹ cần thiết - năm… - lãnh đạo, quản lý - tiếng Anh, tin học - đàm phán, thuyết phục + Yêu cầu thể lực điều kiện làm việc - bán hàng, thu hồi công nợ - cường độ lao động (căng thẳng, tập trung, thoải mái….) - môi trường làm việc (độc hại, bình thường….) (Nguồn: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy) 60 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Số lượng điều tra: 70 người Đối tượng điều tra: Cán công nhân viên Công ty Nơi điều tra: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Tôi tên là: Lê Thị Hương Trà Sinh viên lớp ĐHLT QTNL 13A, khoa Tổ chức quản lý nhân lực Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy, giai đoạn viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp Với mong muốn hoàn thiện chuyên đề tiến hành làm bảng hỏi thu thập thông tin công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Rất mong nhận hợp tác từ anh chị A Thông tin thân: Chức vụ công tác: Phòng: Giới tính: □Nam □Nữ Độ tuổi: □>30 □31 – 40 □41 – 50 Trình độ: □ Trên đại học □ Đại học □Cao đẳng □Trung cấp, PTTH B Nội Dung Câu 1: Theo anh/chị mục đích công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huylà ? (có thể chọn nhiều phương án) □Làm sở để xét tăng lương, thưởng □Làm sở để xét danh hiệu thi đua, thăng chức 61 □Làm sở xét nhu cầu tuyển dụng, đào tạo… □Cải tiến thực công việc NLĐ □Cả bốn phương án Câu 2: Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy có hợp lý không? □Rất hợp lý □Hợp lý □Không hợp lý □Rất không hợp lý Câu 3: Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá thực công việc nên đề □Lãnh đạo □NLĐ □NLĐ lãnh đạo bàn bạc thống Anh/ chị có mong muốn tham gia vào việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc không? □Có □Không Câu 4: Theo anh/chị tiêu chuẩn thực công việc Công ty xây dựng cách rõ ràng nào? □Rất rõ ràng □Rõ ràng □Không rõ ràng □Hoàn toàn không rõ ràng Câu 5: Theo anh /chị chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý? (có thể chọn nhiều phương án) □Hàng tháng □Hàng quý 62 □6 tháng □1năm Câu 6: Anh/chị có nhận xét phương pháp đánh giá thực công việc Công ty nay? □Tốt □Có thể sử dụng cần khắc phục số hạn chế □Không tốt Câu 7: Theo anh/chị Công ty có nên kết hợp nhiều phương pháp đánh giá thực công việc khác hay không? □Có □Không Câu 8: Anh/chị có mong muốn đào tạo để hiểu thực việc đánh giá cho tốt không? □Có □Không Câu 9: Theo anh/ chị người đánh giá thực công việc hợp lý là? □Lãnh đạo trực tiếp □Đồng nghiệp □Người quyền □Bản thân Câu 10: Theo anh/chị kết đánh giá thực công việc có phản ánh tình hình thực công việc NLĐ? □Rất xác □Chính xác □Không xác □Rất không xác Câu 11: Anh/chị có hài lòng hệ thống thông tin phản hồi vấn đánh giá Công ty không? □Rất hài lòng □Hài lòng 63 □Không hài lòng □Rất không hài lòng Câu 12: Theo anh/chị cách phản hồi thông tin sau tốt nhất? □Phổ biến thông qua họp □Gặp riêng cá nhân □Thông qua văn □Không cần phản hồi Câu 13: Theo anh/chị kết đánh giá thực công việc sử dụng thực tế quản lý lao động? □Rất tốt □Tốt □Sử dụng □Hoàn toàn không sử dụng Câu 14: Kết đánh giá thực công việc anh/chị sử dụng vào tình hình thực công việc thân nào? □Hiệu cao □Hiệu cao □Hiệu □Hoàn toàn không ứng dụng Xin chân thành cảm ơn cộng tác anh chị! 64 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Số phiếu phát ra: 70 phiếu Số phiếu thu về: 65 phiếu Đối tượng điều tra: Cán bộ, công nhân viên công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Nơi điều tra: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy A.Phần thông tin cá nhân Chức vụ công tác: STT Chức vụ công tác Số người % Trưởng, phó phòng, Trưởng nhóm, 10 15,38 trưởng Nhân viên, kỹ sư 48 73,84 Lái xe, bảo vệ, tạp vụ 10,78 Tổng 65 100 Tổ Giới tính: STT Giới tính Nam Số người 38 % 58.46 Nữ 27 41.54 Tổng 65 100 Độ tuổi 65 STT Độ tuổi >30 Số người 37 % 56.92 31 - 40 22 33.85 41 - 50 9.23 Tổng 65 100 Trình độ: STT Trình độ Trên đại học Số người % 1.54 Đại học 45 69.23 Cao đẳng 15 23.08 Trung cấp, THPT 6.15 Tổng 65 100 66 B.Nội Dung Câu 1: Theo anh/chị mục đích công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy ? (có thể chọn nhiều phương án) STT Phương án trả lời Số người Làm sở để xét tăng lương, 47 % 72.3 thưởng Làm sở để xét danh hiệu thi đua, 6.15 thăng chức Làm sở xét nhu cầu tuyển 6.15 dụng, đào tạo… Cải tiến thực công việc 10 15.4 65 100 Tổng NLĐ Cả bốn phương án Câu 2: Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huycó hợp lý không? STT Tổng Phương án trả lời Số % Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý người 15 37 12 65 23.08 56.92 18.46 1.54 100 67 Câu 3: Theo anh/chị tiêu chuẩn đánh giá thực công việc nên đề NLĐ lãnh đạo bàn bạc thống STT Phương án trả lời Số người Lãnh đạo NLĐ NLĐ lãnh đạo bàn bạc 52 % 7.69 12.31 80.00 thống Tổng 65 100 Anh/ chị có mong muốn tham gia vào việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc không? STT Tổng Phương án trả lời Có Không Số người 55 10 65 % 84.62 15.38 100 Câu 4: Theo anh/chị tiêu chuẩn thực công việc Công ty xây dựng cách rõ ràng nào? STT Tổng Phương án trả lời Rất rõ ràng Rõ ràng Không rõ ràng Hoàn toàn không rõ ràng Số người 39 65 % 10.77 60.00 12.31 1.54 100 Câu 5: Theo anh /chị chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý? (có thể chọn nhiều phương án) STT Tổng Phương án trả lời Hàng tháng Hàng quý tháng 1năm Số người 14 37 65 % 7.69 21.54 56.92 13.85 100 Câu 6: Anh/chị có nhận xét phương pháp đánh giá thực 68 công việc Công ty nay? STT Tổng Phương án trả lời Số người Tốt Có thể sử dụng cần khắc 48 phục số hạn chế Không tốt 65 % 12.3 73.85 13.85 100 Câu 7: Theo anh/chị Công ty có nên kết hợp nhiều phương pháp đánh giá thực công việc khác hay không? STT Tổng Phương án trả lời Có Không Số người 60 65 % 92.31 7.69 100 Câu 8: Anh/chị có mong muốn đào tạo để hiểu thực việc đánh giá cho tốt không? STT Tổng Phương án trả lời Có Không Số người 59 65 % 90.77 9.23 100 69 Câu 9: Theo anh/ chị người đánh giá thực công việc hợp lý là? STT Tổng Phương án trả lời Số % Lãnh đạo trực tiếp Đồng nghiệp Người quyền Bản thân người 45 13 65 69.23 6.15 4.62 24.62 100 Câu 10: Theo anh/chị kết đánh giá thực công việc có phản ánh tình hình thực công việc NLĐ? STT Tổng Phương án trả lời Rất xác Chính xác Không xác Rất không xác Số người 39 20 65 % 3.07 60.00 30.77 6.15 100 Câu 11: Anh/chị có hài lòng hệ thống thông tin phản hồi vấn đánh giá Công ty không? STT Phương án trả lời Rất hài lòng Tổng Hài lòng Không hài lòng Rất không hài lòng Số người 13 43 65 % 7.69 20.00 66.15 6.15 100 70 Câu 12: Theo anh/chị cách phản hồi thông tin sau tốt nhất? STT Tổng Phương án trả lời Phổ biến thông qua họp Gặp riêng cá nhân Thông qua văn Không cần phản hồi Số người 49 11 2 65 % 75.38 16.92 3.08 3.08 100 Câu 13: Theo anh/chị kết đánh giá thực công việc sử dụng thực tế quản lý lao động? STT Tổng Phương án trả lời Rất tốt Tốt Sử dụng Hoàn toàn không sử dụng Số người 28 26 65 % 6.15 43.08 40.00 10.77 100 Câu 14: Kết đánh giá thực công việc anh/chị sử dụng vào tình hình thực công việc thân nào? STT Tổng Phương án trả lời Hiệu cao Hiệu cao Hiệu Hoàn toàn không ứng dụng Số người 20 10 27 65 % 12.31 30.77 15.34 41.54 100 71 [...]... thiết thực và phổ biến đối với doanh nghiệp, nó giúp NLĐ và doanh nghiệp tránh được sự tụt hậu về kiến thức và kỹ năng 2.2 Thực trạng triển khai đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy 2.2.1 Cơ sở của công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn. .. CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGUYỄN HUY 2.1 Quan điểm của công ty về đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc là một trong những hoạt động quan trọng và tồn tại trong tổ chức, bất kỳ tổ chức nào cũng cần đến đánh giá thực hiện công việc Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy cũng không phải là ngoại lệ Và công ty cũng đã thể hiện quan điểm về công tác này tương... phân tích công việc: Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc chính là cơ sở để tiến hành đánh giá thực hiện công việc Công tác đánh giá được thực hiện tốt có đóng góp một phần quan trọng của công tác phân tích công việc Như vậy, qua công tác đánh giá thực hiện công việc có thể thấy công tác phân tích công việc được thực hiện tốt đến mức nào Ngoài ra, dựa vào kết quả đánh giá, có thể... tố tác động đến công tác đánh giá thực hiện công việc Bầu không khí - văn hoá của doanh nghiệp: Doanh nghiệp với môi trường văn hóa tốt, nó sẽ là yếu tố tác động đến hiệu quả công tác của toàn nhân viên, cùng với đó công tác đánh giá thực hiện công việc được thực hiện công bằng, dân chủ và công khai sẽ là động lực để doanh nghiệp phát triển 24 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC... & Dịch vụ Nguyễn Huy được mô hình hoá như sau: Công ty Kết quả đánh Nguyền Huy giá Xác định mục tiêu, nhiệm vụ phải Người lao động hoàn thành Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc dựa trên Quá trình Đánh giá thực hiện sự thực công việc hiện công của người việc của lao động người lao động các tiêu chí đánh Kết quả giá đánh giá Hiện tại công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy đã xây dựng các...PHẦN NỘI DUNG Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGUYỄN HUY VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1.Khái quát chung về công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Tên đầy đủ: Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Tên tiếng anh: Nguyen Huy Trading and Service Limited Company Trụ sở chính: Số 302, đường Ngọc Hồi, huy n Thanh Trì, TP Hà Nội Số điện thoại:... lienhe@nguyenhuy.com.vn 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy là nhà phân phối máy phát điện và dịch vụ sửa chữa hàng đầu tại Việt Nam Thành lập năm 2002, sau hơn 10 năm hoạt đông công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực phân phối và cung ứng dich vụ. .. quản trị nhân sự có nhiệm vụ tổng hợp các phiếu đánh giá hàng kỳ từ các đơn vị khác chuyển đến và tiến hành thống kê; sau đó báo cáo kết quả tự đánh giá của người lao động lên hội đồng lương công ty - Thông báo kết quả đánh giá cho người lao động Phòng Hành chính – Nhân sự xin ý kiến phê duyệt của giám đốc sau đó tiến hành triển khi công tác đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp Bản đánh giá thực. .. chuyên cần, chăm chỉ làm việc, học hỏi, sáng tạo… - Tinh thần và khả năng làm việc nhóm trong thực hiện công việc - Tính nghiêm chỉnh trong việc tuân thủ và chấp hành nội quy công ty Kết quả đánh giá thực thi công việc định kỳ được đánh giá dựa trên kế hoạch công việc được giao Đánh giá thực thi công việc được áp dụng cho cả cấp quản lý và cấp không quản lý * Đối với đánh giá năng lực: - Với cấp quản. .. thể trong quy định của công ty Đặc biệt đối với công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Nguyễn Huy, đánh giá nội bộ nhằm mục đích đánh giá sự phù hợp của hệ thống: Là cơ sở để hoàn thiện tổ chức Trên cơ sở đánh giá kết quả thực hiện công việc để ta có chính sách thưởng phạt công bằng đúng đắn với từng cá nhân trong công ty nhằm kịp thời khen thưởng những cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc được giao (thưởng,