Hoạt động Viral Marketing tại Galaxy Film

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: CHUYÊN ĐỀ: CẢI THIỆN CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VIRAL MARKETING HOẠT ĐỘNG VIRAL MARKETING TẠI GALAXY FILM TẠI GALAXY FILM Tên quan thực tập : Công ty Cổ phần phim Thiên Ngân Tên quan thực tập : Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân Thời gian thực tập : 10/9/2012 – 21/12/2012 Thời gian thực tập : 10/9/2012 – 21/12/2012 Người hướng dẫn : Anh Nguyễn Trần Dương Người hướng dẫn : Anh Nguyễn Trần Dương Giảng viên hướng dẫn : Thầy Lê Anh Chung Giảng viên hướng dẫn : Thầy Lê Anh Chung : Vũ Thùy Trang Sinh viên thực : Vũ Thùy Trang Sinh viên thực Mã số sinh viên : 091090 Mã số sinh viên : 091090 Lớp : MK091 Lớp : MK091 - Tháng 12/2012 - - Tháng 12/2012 - NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP  TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 KÝ TÊN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN TRÍCH YẾU  Thực tập tốt nghiệp hội giúp sinh viên tiếp xúc thực tế so với thời gian thực tập nhận thức, sinh viên đƣợc trang bị khối lƣợng kiến thức chuyên ngành nhƣ có nhìn sâu lĩnh vực theo đuổi Qua thời gian thực tập Chi nhánh Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân, may mắn nhận đƣợc hƣớng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ anh chị phận Marketing nói riêng phòng Phát hành nói chung, qua công việc đƣợc giao, học hỏi đƣợc kinh nghiệm thực tế công việc truyền thông phim đƣợc chiếu rạp, với nhận điểm mạnh điểm cần cải thiện có đề xuất dành cho quý công ty báo cáo tốt nghiệp TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 KÝ TÊN ii iii MỤC LỤC 3.1 Lý chọn đề tài 16 NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP i 3.2 Cơ sở lý thuyết 16 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ii 3.2.1 Viral Marketing gì? 17 3.2.2 Tiếp thị truyền thông xã hội – Social Media Marketing gì? 17 TRÍCH YẾU iii 3.2.3 Phƣơng tiện viral Marketing 19 MỤC LỤC iv 3.2 Tình hình hoạt động viral Marketing Galaxy Studio 21 LỜI CẢM ƠN vi 3.2.1 Youtube 21 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH vii 3.2.2 Facebook 24 DANH MỤC THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH VÀ VIẾT TẮT ix 3.2.3 Mạng xã hội khác 27 3.2.4 Forum 29 NHẬP ĐỀ xii 3.3 Đề xuất 31 GIỚI THIỆU CÔNG TY 3.3.1 Đề xuất 1: Chƣơng trình “Thành viên nhiệt tình” fanpage Galaxy Film 31 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân 1.2 Thực trạng hoạt động 1.2.1 Tình hình kinh doanh thời gian gần 1.2.2 Các loại hình kinh doanh Galaxy Studio 1.2.2 Các nhà cung cấp 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty CÔNG VIỆC THỰC TẬP 2.1 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ sơ lƣợc phận thực tập 2.1.1 Cơ cấu tổ chức phận thực tập 2.1.2 Nhiệm vụ sơ lƣợc phận thực tập 3.3.2 Đề xuất 2: Hoạt động fanpage phim Việt chuẩn bị mắt 32 3.3.3 Đề xuất 3: Sử dụng Youtube hỗ trợ hoạt động Viral Marketing trang xã hội 34 3.3.4 Đề xuất 4: Sử dụng dịch vụ Mimo nhƣ phƣơng tiện truyền thông 35 3.3.5 Đề xuất cho hoạt động forum, trang xã hội khác Youtube 38 3.4 Tự nhận xét đánh giá đề xuất 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHỤ LỤC 43 2.2 Thời gian, địa điểm 2.3 Nội dung công việc 2.3.1 Quan hệ công chúng – PR 2.3.2 Viral Marketing 13 CHUYÊN ĐỀ 16 iv v LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH Để hoàn thành tốt tập nhận thức báo cáo thực tập công ty Hình – Logo Galaxy Studio Cổ phần Phim Thiên Ngân, nhận đƣợc giúp đỡ nhiều từ phía công ty, nhà Hình – Logo hãng Sony Pictures trƣờng bạn thực tập Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn tới: Hình – Logo số hãng sản xuất đối thủ Galaxy Studio Phía trƣờng Đại học Hoa Sen, xin chân thành cám ơn thầy Dƣơng Đình Quốc có buổi trao đổi thông tin thực tập tốt nghiệp, giúp sinh viên nắm đƣợc mốc Hình – Sơ đồ tổ chức công ty thời gian, việc cần thiết có góp ý bổ ích cho tập tốt nghiệp Hình – Sơ đồ tổ chức phòng Phát hành Chân thành cám ơn thầy Lê Anh Chung hƣớng dẫn nhiệt tình Hình – Thông cáo báo chí Đánh cắp linh hồn – The Possession 10 trình thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Hình – Những ứng dụng internet Social Media Marketing 18 Phía công ty, xin chân thành cám ơn chị Nguyễn Thị Huyền Trang, anh Nguyễn Trần Dƣơng anh chị nhân viên phòng Phát hành, chị phụ trách nhân hỗ trợ chia sẻ kinh nghiệm quý giá suốt tập tốt nghiệp Hình – Trang chủ kênh Youtube Galaxy Film 22 Hình – Trang chủ kênh Youtube Megastar 22 Hình 10 – Trailer phim Scandal kênh Youtube Galaxy Film 23 Hình 11 – Trailer phim The Possession kênh Youtube Galaxy Film 23 Hình 12 – Hình ảnh thống kê tƣơng tác fanpage thành viên Facebook vào ngày 11/12/2012 25 Hình 13 – Fanpage Scandal Film Galaxy Film 27 Hình 14 – Trang Yume Galaxy Film 28 Hình 15 – Trang Zingme Galaxy Film 28 Hình 16 – Sự tƣơng tác thành viên với note Galaxy Film Yume.29 Hình 17 – Logo dịch vụ Mimo 36 Hình 18 - Maya rạng rỡ ngƣời hâm mộ 43 Hình 19 - Đạo diễn Victor Vũ “Ý Linh” Vân Trang xem phim khán giả 43 vi Hình 20 - Cùng “nhà sản xuất Thiện” Minh Thuận “Trà My” Maya 44 vii Hình 21 - Sự xuất Vĩnh Thụy sau thời gian dài im lặng tiếng thu hút DANH MỤC THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH VÀ VIẾT TẮT ý ngƣời hâm mộ 44 Hình 22 - Hàng khách dài chuẩn bị vào xem phim vào xuất chiếu chiều ngày Thuật ngữ công chiếu 45 Admin Hình 23 - Chƣa đến chiếu nhƣng rạp gần nhƣ kín chỗ 45 quản lý) Giải thích (ngƣời Là cá nhân có quyền hạn chỉnh sửa thông tin, đăng tải nội dung, công việc liên quan đến việc điều hành hoạt động diễn đàn trang hâm mộ Hình 24 – Tham gia hỗ trợ trực bàn báo chí phim Resident Evil – Vùng đất 46 Hình 25 – Tham gia vấn cho đoạn phim tƣ liệu buổi họp báo 47 Application Là chƣơng trình để ngƣời dùng chia sẻ nội dung tƣơng tác với (hay gọi ngƣời tiêu dùng khác Facebook, ứng dụng cho Bảng – Nhận xét tƣơng tác fanpage tuần 4/12 – 11/12/2012 26 Facebook App, thao tác Facebook app) Comment (bình Hành động tác động vào hoạt động hay ngƣời khác ban đầu luận) với lƣợng thông tin khác Fan (ngƣời hâm Những ngƣời dùng Facebook chọn “Like” trở thành “thành viên” mộ) Forum fanpage Facebook (diễn Nơi trao đổi thông tin thông qua chủ đề có trƣớc cộng đàn) đồng mạng Internet Một hệ thống gồm mạng máy tính đƣợc liên kết với phạm vi toàn giới, tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ truyền thông liệu nhƣ tập tin, thƣ tín điện tử,… Friend (bạn) Bạn, kết nối cá nhân Facebook Fanpage (Trang Một dạng hồ sơ ngƣời dùng Facebook, đại diện cho doanh nghiệp, hâm mộ) viii nghệ sĩ, nhóm, thƣơng hiệu sản phẩm nhằm chia sẻ thông tin ix tƣơng tác với thành viên Facebook Like (thích) Thích fanpage Facebook Thích bình luận, hoạt động ngƣời khác tƣờng họ ngƣời dùng mạng xã hội, Youtube, Note (ghi chú) Những ghi chép cá nhân trang xã hội để thông báo, chia sẻ suy nghĩ, cảm nhận vấn đề Share (chia sẻ) Một tính phổ biến trang xã hội, Youtube,…, bạn thấy điều thú vị, muốn đăng lên tƣờng đoạn video tuyệt vời, bạn nhấn nút “Share”, điều xuất trang chủ nhƣ đăng riêng bạn, đơn vị đo lƣờng mức độ phổ biến đăng (trạng Một cập nhật công khai điều bạn nghĩ đầu vào bất Status kì thời điểm Trạng thái không hiển thị tƣờng bạn mãi thái) (trừ bạn xóa nó), mà đƣợc truyền tải đến ngƣời khác nữa, đƣợc giới hạn 63206 kí tự Tag/Untag (Đánh Đánh dấu bạn bè vào hình ảnh dòng bình luận, để nhắc bạn bè dấu/bỏ vấn đề đó, đánh dấu có mặt họ đánh dấu) hình ảnh Wall (tƣờng) Trang chủ ngƣời dùng trang trên Facebook, chứa toàn nội dung mới, bao gồm mẫu tin (ví dụ nhƣ cập nhật trang thái, hình ảnh, video…) hoạt động (Nguồn: eqvn.net, f5click.com) PR Public Relation x xi NHẬP ĐỀ Trong suốt trình thực tập Chi nhánh Công ty Cổ phần Thiên Ngân GIỚI THIỆU CÔNG TY , có 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân hội đƣợc tiếp xúc với cà hai phận Quan hệ Công chúng – Public Relation (PR) Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Tiếp thị Lan truyền – Viral Marketing công ty, qua trải nghiệm thực tế Phim Thiên Ngân với quan sát cá nhân, hình thành báo cáo xoay quanh thực trạng Tên tiếng Anh: Galaxy Studio Join đề xuất để cải thiện tình hình hoạt động Tiếp thị Lan truyền – Viral Stock Company Marketing Galaxy Film, nhiên, vấn đề đề cập thời gian Tên viết tắt: Galaxy Studio JSC ngắn hạn, cần phải có chiến lƣợc đầu tƣ lâu dài hoạt động diễn Và tự đề mục tiêu để sau tập, thu đƣợc kinh Hình 1: Logo Galaxy Studio nghiệm: (Nguồn: Công ty cung cấp) 9( - Mục tiêu 1: Quan sát nắm đƣợc hoạt động phòng ban thực tập Địa chỉ: - Mục tiêu 2: Hình thành mối quan hệ tốt với anh chị nhân viên phòng - Hà Nội: 16B, Ngô Văn Sở, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 43.974.6122 - Mục tiêu 3: Hoàn thành công việc đƣợc giao cách tốt - Hồ Chí Minh: 9/2, Tôn Đức Thắng, phƣờng Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM - Mục tiêu 4: Tìm hiểu vấn đề liên quan đến chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp Điện thoại: 83.910.5619 Fax: 38.226.171 Bài báo cáo gồm phần: Tổng quan công ty thực tập, Công việc thực tập, Chuyên đề báo cáo Kết luận Sau đây, nội dung báo cáo Website công ty: http://www.galaxystudio.vn Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Ngành nghề kinh doanh: phim ảnh ấn phẩm 1.2 Thực trạng hoạt động Dƣới thông tin thu thập đƣợc từ website công ty http://www.galaxystudio.vn: 1.2.1 Tình hình kinh doanh thời gian gần xii Galaxy Studio (Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân) công ty tƣ nhân Rạp phim: Tính đến thời điểm này, Galaxy Studio sở hữu cụm rạp đại cao Việt Nam mở cửa ngành công nghiệp vào năm 2003 Hiện nay, Galaxy Studio cấp trung tâm thành phố, tích hợp công nghệ phim 3D nhất, với tổng cộng 11 trở thành công ty giải trí truyền thông tổng hợp lớn nƣớc phòng chiếu gần 3,000 chỗ ngồi Là nhà sản xuất phim thành công thị trƣờng nội địa, giữ kỉ lục số - Cụm rạp Galaxy Nguyễn Du: 116, Nguyễn Du, Q.1 Với khách hàng chủ yếu đầu phim sản xuất lẫn số lần xác lập kỷ lục doanh thu phòng chiếu Năm 2011, giới văn phòng trẻ tuổi Với lƣợt khách đáng nể 80,000 – 100,000 lƣợt ghé Galaxy nhà sản xuất khu vực tiến hành sản xuất phim thăm tháng định dạng 3D Hệ thống rạp chiếu phim đại Galaxy, với triệu lƣợt ngƣời - đến xem năm, hấp dẫn khán giả không khí thân thiện nhƣ chất lƣợng dịch giới trẻ Lƣợng khách từ 70,000 – 90,000 tháng vụ hàng đầu Galaxy công ty phân phối phim lớn Việt Nam, phân phối thƣơng hiệu phim hàng đầu nhƣ Harry Potter James Bond 007 Và phim Việt Nam ăn khách nhƣ Long Ruồi Để Mai Tính Cụm rạp Galaxy Nguyễn Trãi: 230, Nguyễn Trãi, Q.1 Với khách hàng chủ yếu - Cụm rạp Galaxy Tân Bình: 246, Nguyễn Hồng Đào Nhắm đến đối tƣợng khách hàng gia đình, chứng tỏ đƣợc thành công với 40,000 lƣợt khách sau tháng vào hoạt động đạt 80,000 – Tạp chí Nhịp cầu đầu tƣ tạp chí kinh doanh uy tín, độc lập đƣợc đón độc rộng rãi thị trƣờng Việt Nam Hội thảo Nhịp cầu đầu tƣ hàng năm thu hút 500 lãnh đạo doanh nghiệp nƣớc khẳng định tên tuổi diễn đàn uy tín để thảo luận vấn đề kinh tế kinh doanh Việt Nam 100,000 lƣợt khách hàng tháng Phát hành phim: Galaxy Studio phát hành phim Sony Pictures nhƣ hãng phim lớn khác Sản xuất phim: Tính đến nay, Galaxy Studio có 10 phim nhựa Việt 1.2.2 Các loại hình kinh doanh Galaxy Studio gây sốt thị trƣờng, kể từ năm 2004 Hai số tự hào hai phim Việt giữ kỷ  Phim lục doanh thu cao thời đại tính đến Năm 2011, Galaxy lần đột phá Với tầm nhìn chiến lƣợc dài hạn thị trƣờng Việt Nam, Galaxy Studio trở thành đơn vị dẫn đầu ngành công nghiệp điện ảnh Việt Nam lĩnh vực: rạp chiếu, phát hành sản xuất phim Galaxy Studio mạnh dạn đầu tƣ, tạo giá trị cao lâu dài Chỉ vòng năm, Galaxy Nguyễn Du đạt mức hòa vốn (với số tiền đầu tƣ 16 ti đồng) đem lại lợi nhuận vƣợt bậc Tƣơng tự nhƣ vậy, với mức kinh phí đầu tƣ mạnh tay tỷ đồng sản xuất phim Những cô gái chân dài năm 2004, phim gặt hái nhiều thành công nƣớc khẳng định vai trò đầu, dẫn trƣớc sản xuất phim 3D Việt Nam mang tên Bóng ma học đƣờng  Ấn Phẩm Hoạt động lĩnh vực truyền thông, xuất bản, phát hành, quảng cáo, dịch vụ thƣơng mại tổ chức kiện Ấn phẩm xuất tuần san, bao gồm Nhịp cầu Đầu Tƣ, tạp chí kinh doanh hàng đầu Việt Nam Mốt Cuộc sống, tuần san giải trí hàng tuần dành cho phụ nữ hay Nhịp cầu Đầu Tƣ (http://www.nhipcaudautu.vn/) ấn phẩm đời vào tháng 12/2003, tạp chí kinh doanh nhắm đến đối tƣợng doanh nhân Việt Nam thể loại phim yêu thích yêu cầu định nội dung, âm thanh, hình ảnh, diễn viên,… Tháng 5/2008, Ấn Phẩm tiếp tục cho đời ấn phẩm giải trí dành cho phụ nữ Bên cạnh đó, không cạnh tranh phim ngoại mà phim nội, Việt Nam, tạp chí Mốt & Cuộc Sống (http://www.motcuocsong.vn/) Kể từ khiến nhà phát hành phim thị trƣờng Việt Nam có xung đột đời, Mốt & Cuộc Sống phát triển nhanh chóng từ nguyệt san, bán nguyệt san (5/2010) Những đối thủ phát hành Galaxy Studio gồm có: Megastar Cineplex, Công ty Điện trở thành tạp chí tuần san giải trí dành cho phụ nữ hay Ảnh Sài Gòn – Sài Gòn Media (SGM), Platinum, Bình Hạnh Đan - BHD, Lotte, Phƣớc Một mạnh Galaxy Publishing có đội ngũ nhân viên trẻ, Sang động chuyên nghiệp, 90% số dƣới độ tuổi 29 Chiến lƣợc Ấn Phẩm lĩnh vực xuất đầu tƣ phát triển nội dung thực chất lƣợng nhằm phục vụ đối tƣợng độc giả mục tiêu cách không ngừng nghiên cứu cải tiến Và với tầm nhìn mang tính chiến lƣợc, giúp cho ấn phẩm công ty trƣớc đối thủ việc nắm bắt hội mở rộng mạng lƣới kinh doanh 1.2.2 Các nhà cung cấp Hình – Logo số hãng sản xuất đối thủ Galaxy Studio Galaxy Studio cập nhật phim chất lƣợng, đa dạng thể loại từ nhà phát hành phim tiếng giới nhƣ Sony Pictures, v.v… có (Nguồn: Internet) nhà phát hành độc lập nhƣ: Jackie Chan Film, Ghost House Pictures, … Hình – Logo hãng Sony Pictures (Nguồn: Internet) 1.2.3 Đối thủ Thị trƣờng phim chiếu rạp sôi động, việc xem phim trở thành thói quen đại phận giới trẻ hiển nhiên, khán giả có riêng cho sản phẩm truyền thông nhƣ: tin, bài, hình ảnh, video clip,… sau xuất internet - thông qua mạng xã hội hay diễn đàn, blog,… Các tin, đƣợc cộng đồng mạng chia sẻ phản hồi (bình luận) nên có tính đối thoại Và nhóm Chia sẻ đại chúng – Social Sharing: Flikr, Youtube,… nơi tạo, chia sẻ hình ảnh, video cho tất ngƣời - ứng dụng dựa internet, đƣợc xây dựng dựa tảng công nghệ web w.0 Mạng lƣới xã hội – Social Networks: Facebook, Twitter,… nơi cho phép bạn bè tìm thấy chia sẻ thông tin với (blog, video, social network…)” - Đánh dấu đại chúng – Social Bookmarking: BlogMarks, Diigo,… nơi chia sẻ đánh dấu trang web quan tâm Nhƣ đề cập trên, Viral Marketing phƣơng thức Marketing phát tán thông tin mạng thông qua chủ ý lan truyền khách hàng, Social Media Marketing phƣơng thức Marketing sử dụng công cụ internet có tƣơng tác qua việc chia sẻ, bình luận chủ đề chiến dịch Marketing doanh nghiệp Nhƣng, điều nghĩa, Viral Marketing Social Media Marketing một, thực chất chúng phƣơng thức Marketing hỗ trợ cho nhau, để đạt đƣợc lan tỏa thông điệp mà chiến dịch Marketing muốn truyền tải cách nhanh chóng, hiệu tốn chi phí 3.2.3 Phƣơng tiện viral Marketing Tại Việt Nam, hoạt động tiếp thị mạng - internet Marketing nói riêng kinh doanh mạng - internet business nói chung giai đoạn hình thành, chí mẻ, nhƣng, tiềm lợi nhuận đƣợc hứa hẹn thu đƣợc từ hoạt động không nhỏ Dƣới phƣơng tiện thƣờng đƣợc áp dụng chiến lƣợc viral Marketing, mà tìm hiểu đƣợc từ nguồn Hình – Những ứng dụng internet Social Media Marketing internet chủ yếu trang http://tailieu.vn : (Nguồn: www.socialMarketing.vn)  Mạng xã hội – Social Networks: mạng xã hội có tính kết nối nhƣ cộng đồng lớn, hiển nhiên cộng đồng có tính chất khác Các loại hình Socia Media Marketing: - Tin tức xã hội – Social News: vnexpress.com, kenh14.vn,… nơi vừa đọc thông tin  Ấn phẩm mang tính cá nhân – Personal Publishing: hình thức blog Việt Nam tinh trạng thoái trào Yahoo!360 đi, nhiên vừa bình chọn comment 18 19 trang wordpress, opera,… tụ họp nhiều gƣơng mặt tiếng từ thời 3.2 Tình hình hoạt động viral Marketing Galaxy Studio Yahoo!360 hay đƣợc gọi hot blogger, ngƣời tạo ảnh hƣởng Nhƣ biết, xu hƣớng Digital Marketing nói chung Viral Marketing nơi ngƣời tiêu dùng theo “thƣơng hiệu cá nhân” họ hay gọi nói riêng, ngày phát triển mạnh mẽ Mặc dù, giới, không influencer Tại Việt Nam, Facebook ngày chứng tỏ bành điều mẻ, nhƣng Việt Nam, tất dƣờng nhƣ bắt đầu có xu hƣớng trƣớng mình, nên giới, nhà nhà ngƣời ngƣời sử phát triển đƣợc đánh giá mong đợi dụng Micro Blog nhƣ Tumblr hay Twitter dƣờng nhƣ bị hắt hủi với ngƣời dùng Việt Hầu nhƣ doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ muốn tiếp cận khách hàng thông qua internet, hiển nhiên, internet “mảnh đất màu mỡ” cho nhà Marketing,  Tin nhắn nhanh – Instant Message: Việt Nam, hầu hết ngƣời chia sẻ đoạn link, hay thông tin mà họ thấy thú vị cho bạn bè thông qua đoạn tin nhắn thông qua Yahoo!Messenger (hiện số lƣợng ngƣời dùng Yahoo!Messenger chiếm phần lớn), cách nhanh chóng thuận tiện với ngƣời dùng việc chia sẻ thông tin nhƣng, để chiến dịch Marketing trực tuyến “thu hoạch” đƣợc kết cao Và Galaxy Film vậy, với lĩnh vực kinh doanh giải trí, việc nắm bắt xu hƣớng tiếp xúc thông tin công chúng vô quan trọng Trong thời đại, ngƣời ngƣời dùng internet, nhà nhà kinh doanh internet, việc phát triển Viral Marketing điều tất yếu phải thực Mặc dù, thời gian Galaxy Film thức  Gieo mầm mạng – Online Seeding: Với phƣơng tiện chủ yếu diễn sử dụng công cụ viral gần (hầu hết đầu năm 2012), nhƣng Galaxy đàn – forum (vốn thịnh hành Việt Nam, nhƣng giai Film thực chiến lƣợc Viral Marketing vô hiệu quả, thông đoạn thoái trào, có forum hoạt động lâu có uy tín trì điệp truyền tải đƣợc ý đối tƣợng đƣợc định vị theo dự án hoạt động sôi nổi), nhiệm vụ đăng thông tin cần truyền tải phim Và phủ nhận kết mang lại từ hoạt động viral Marketing nơi mục thích hợp diễn đàn Galaxy Film đóng góp phần không nhỏ vào việc “đánh động” khán giả nhiều  Các trang truyền thông xã hội khác - Other Social Media: trang chia thông tin phim Galaxy sản xuất phát hành, qua góp phần sẻ clip (Youtube, clip.vn, ), chia sẻ hình ảnh (flickr, photobucket,…), chia không nhỏ việc tác động vào định coi phim Thế nhƣng, bên cạnh đó, sẻ tài liệu (slideshare, scribd…), đánh dấu trang (linkhay, buzz.vn, ), chia thời điểm tại, thời gian hoạt động mảng Viral Marketing nên sẻ, hỏi đáp (wikipedia, yahoo answer,…), tìm đƣờng, địa điểm (diadiem, hoạt động số vấn đề mà theo cần phải khắc phục, để phát huy tối đa vietbando, thodia,…) giao dịch mua bán qua mạng (enbac, 123mua,…), lực truyền thông trực tuyến sẵn có mua hàng theo nhóm (cungmua, muachung, zingdeal,….) Trƣớc tiên, xin liệt kê điểm yếu tình hình thực tế hoạt động viral  Brand SMS: hình thức gửi tin nhắn quảng cáo đến khách hàng thông qua thuê bao mạng điện thoại, với tên đơn vị gửi đƣợc tạo riêng để tên Marketing Galaxy Film: 3.2.1 Youtube tổng đài gửi tin 20 21 Youtube nắm giữ vị trí kênh video trực tuyến “sôi động” nay, Galaxy Film tạo tài khoản Youtube vào tháng - 2012 trở thành Điều cho thấy rằng, Galaxy Film yếu việc phát huy tiềm truyền thông qua Youtube kênh truyền thông trực tuyến đầy tiềm Đây nơi đăng tải đoạn Trailer phim yếu tố tác động mạnh mẽ đến định xem trailer, teaser đoạn hậu trƣờng phim, đoạn clip buổi công chiếu mắt phim khán giản, khán giả xem trailer nhiều kênh truyền thông nhƣ phim Điều đặc biệt đoạn video nƣớc hầu hết có phụ đề giúp rạp phim, truyền hình, taxi, … Youtube – nơi thuận tiện phổ biến ngƣời theo dõi dễ dàng việc hiểu đƣợc nội dung đoạn video cho việc truy cập nhƣ theo dõi, chia sẻ đƣờng truyền video Những đoạn video Tài khoản Galaxy Studio Youtube có tên: GalaxyFilmThienNgan, trailer đƣợc đăng tải chƣa đƣợc truyền thông mạnh, theo quan sát đƣợc thức tham gia Youtube vào tháng – 2012, tổng lƣợt theo dõi tính đến ngày 10 – 12 – suốt trình thực tập Galaxy Film, đoạn trailer đƣợc sử dụng truyền thông 2012 1,102,782 có 352 ngƣời đăng kí theo dõi không nhiều, chia sẻ đƣờng truyền đoạn trailer lần, sau đƣợc bổ sung chủ đề đoạn video hậu trƣờng hay video buổi công chiếu,v.v… mục angle đƣa tin báo mạng PR cho thấy việc phối hợp PR Viral Marketing góp phần làm tăng lƣợt xem trailer, kích thích việc nhấp chuột vào đƣờng link theo dõi đoạn trailer Hình – Trang chủ kênh Youtube Galaxy Film Hình – Trang chủ kênh Youtube Megastar (Nguồn: sinh viên tự chụp) (Nguồn: sinh viên tự chụp) Trong đó, đối thủ gần Galaxy nhà phát hành MegaStar thức tham gia hoạt động Youtube từ năm 2010, có 3,161 ngƣời đăng kí theo dõi 6,249,065 lƣợt xem video 22 Hình 10 – Trailer phim Scandal kênh Youtube Galaxy Film Hình 11 – Trailer phim The Possession kênh Youtube Galaxy Film (Nguồn: sinh viên tự chụp) (Nguồn: sinh viên tự chụp) 23 Bộ phim Việt Nam Scandal – Bí mật thảm đỏ thức mắt thu hút đƣợc nhiều quan tâm báo giới, giới chuyên môn khán giả, thu đƣợc lợi nhuận cao Với phim kinh dị The Possession – Đánh cắp linh hồn phim kinh dị đƣợc mắt dịp Halloween vừa qua nhận đƣợc ủng hộ khán giả Có thể nói, yếu tố lôi kéo ngƣời xem chia sẻ đoạn trailer nội dung, trailer Galaxy Film đạt đủ yếu tố đó, lƣợt xem tăng nhanh ngày phim công chiếu, nhƣng, việc bấm dấu “Like” Youtube lại dƣờng nhƣ “quá hiếm”, với Scandal 431/237,189 The Possession 26/12,998 Đó phải hành vi khách hàng với trailer phim Việt Nam? Vì họ không bấm nút “Like” nhƣng họ chia sẻ đƣờng truyền, góp phần tăng tính lan truyền mạng, nhƣng việc khiến họ làm thêm động tác “bấm nút “Like”” lại đánh giá đƣợc yêu thích thực khán giả đến đoạn video Một nguyên nhân liên quan việc khiến họ xem đoạn clip, đơn thấy qua Hình 12 - Hình ảnh thống kê tƣơng tác fanpage thành viên Facebook vào ngày 11/12/2012 chia sẻ bạn bè mạng xã hội, thế, cần có cách thức khác vừa (Nguồn: sinh viên tự chụp) khiến khán giả xem, chia sẻ bấm nút “Like”, quan trọng hơn, khán giả đăng Từ thông tin đây, ta có kết so sánh tăng lên hay giảm kí trở thành ngƣời theo dõi kênh GalaxyFilmThienNgan Youtube, xuống tƣơng tác khán giả với fanpage tuần so với tuần trƣớc: yếu tố quan trọng thành công tài khoản Youtube Bảng – Nhận xét tƣơng tác fanpage tuần 4/12-11/12/2012 3.2.2 Facebook Thực tế cho thấy, Facebook dƣờng nhƣ trở thành kênh truyền thông mạng Nội dung Số lƣợng đạt đƣợc yếu nhiều doanh nghiệp, hiển nhiên Galaxy Film Tỉ lệ tăng giảm so với tuần trƣớc ngoại lệ Galaxy Film có fanpage riêng từ đầu năm 2012, đến lƣợng thành viên đạt 11,000 fanpage có hoạt động tƣơng tác với thành Tổng lƣợt ngƣời thành viên 11,276 viên đặn, nhƣng có khoảng thời gian fanpage bị “đứng” lại Dƣới hình fanpage – Total Likes ảnh tình hình hoạt động Galaxy Film khoảng thời gian vừa quá: Lƣợng bạn bè thành 2,770,328 Tăng 0.95% Tăng 2.28% viên tƣơng tác – Friends of Fans 24 25 Lƣợng ngƣời nói fanpage 936 giả, họ dễ dàng bị ảnh hƣởng tập trung vào thông tin họ đọc đƣợc hay biết Tăng 0.36% đƣợc, khán giả có đam mê phim ảnh Mục đích fanpage – Talking about this Galaxy Film để truyền thông phim, giúp khán giả có thêm thông tin thú vị Tổng lƣợng thành viên 4,109 Giảm 75.16% phim qua làm tăng lƣợng nhận biết phim nhƣ kích thích ý định xem phim tƣơng tác hàng tuần – họ, không đơn nơi để thành viên tham gia thi hoạt động Weekly Total Reach cách “thời vụ” Tổng lƣợt ngƣời đăng kí 15 Một lý dẫn đến tình trạng việc cập nhật thông tin Galaxy Film Tăng 0% có không ổn định nhƣ phim Việt Nam Galaxy Film sản xuất theo dõi phát hành, admin Galaxy Film phải thực việc chạy Viral Marketing cho Đi vòng fanpage, ta nhận tƣơng tác fanpage phim Việt đó, thông qua fanpage dành riêng cho phim đó, điều dẫn đến việc khối thành viên không cao Với lƣợng thành viên 11,000 nhƣ tại, mà lƣợng like hay lƣợng công việc nhân viên phụ trách mảng viral Marketing phải thực nhiều comment trung bình hoạt động (không tính thi) chƣa đạt mức 50 bình thƣờng, việc thực hoạt động trang fanpage bị giảm xuống Và nữa, nhìn vào phần insight Facebook Galaxy Film, mốc thời trọng đƣợc dồn qua trang fanpage phim Việt Bên cạnh đó, việc gian, cho thấy có thi cần “like”, “share”, “comment” để nhận quà để trì lôi kéo thành viên fanpage phim Việt tới trang Galaxy lƣợng tƣơng tác tăng lên, bình thƣờng thi chững lại, chí xuống, bên Film phim Việt khác Galaxy phát hành, điều khó khăn mà cạnh đó, việc cập nhật thông tin với Galaxy Film việc không thƣờng xuyên Và Galaxy Film chƣa thực đƣợc dẫn chứng cụ thể lƣợng tƣơng tác với thành viên hàng tuần tuần 4/1211/12/2012, có dấu hiệu giảm (-75,16%) so với tuần trƣớc Trong thời gian thực tập, nhận điều rằng, có ngày đăng tải nhiều thông tin, có ngày, hầu nhƣ không cập nhật thông tin gì, có dòng tin thông báo trúng giải thông báo khác Việc đăng thông tin phim, thực khoảng thời gian phim chƣa công chiếu khoảng thời gian phim chiếu, hầu nhƣ không đƣa thông tin thêm phim Theo nhận xét cá nhân, điểm yếu mà Galaxy Film cần phải khắc phục ngay, việc tạo quan tâm cho khán giả giai đoạn đầu quan trọng, Hình 13 – Fanpage Scandal Film Galaxy Film nhƣng việc trì điều quan trọng không kém, cho phim (Nguồn: sinh viên tự chụp) chiếu, dễ dàng bỏ lơi, phim rạp, tạo ý cho khán 26 3.2.3 Mạng xã hội khác 27 Bên cạnh Facebook trang mạng xã hội phổ biến Việt Nam, có Yume lƣợt truy cập nhƣ bình luận thích note hay chia sẻ đƣờng truyền Zingme trang xã hội sở hữu số lƣợng thành viên tham gia truy cập Youtube ngày lớn Và Galaxy Film sở hữu tài khoản hai trang này: Hình 14 – Trang Yume Galaxy Film (Nguồn: sinh viên tự chụp) Hình 15 – Trang Zingme Galaxy Film Hình 16 – Sự tƣơng tác thành viên với note Galaxy Film Yume (Nguồn: sinh viên tự chụp) Nói trang Yume làm điển hình, thành viên tỏ thờ với thông tin (Nguồn: sinh viên tự chụp) Galaxy Film mang đến Có thể lý giải đƣợc phần lƣợng thành viên Yume Galaxy Film sở hữu tài khoản Yume vào cuối năm 2011, số “bạn bè” Galaxy Film ít, nội dung mang đến không phù hợp với thị hiếu thành viên, 271 Một số không cao cộng đồng mạng xã hội lớn Trên Zingme, bên cạnh đó, vấn đề xảy với trang Zingme, là, thi tạo thu hút Galaxy Film sở hữu tài khoản từ năm 2012 số lƣợng thành viên dừng lại Facebook thi khác hay tƣơng tự dành cho thành 5,360 viên trang khác Thế nhƣng, dƣờng nhƣ hoạt động hai trang xã hội dƣờng nhƣ chƣa đƣợc trọng nói hoạt động cầm chừng, lƣợt cập nhật tƣơng tác ít, có note Facebook hay chia sẻ đƣờng truyền video Youtube hai trang xã hội đƣợc cập nhật, với thi hay hoạt động “giành vé dự buổi họp báo công chiếu” đƣợc ƣu dành cho Facebook Do đó, 3.2.4 Forum Một công cụ hoạt động Viral Marketing mà Galaxy Film sử dụng kênh forum Hiện nay, tình hình hoạt động forum Việt Nam không đƣợc sôi động nhƣ trƣớc, phần công mạnh mẽ trang mạng xã hội, đặc tƣơng tác thành viên với Galaxy Film hai trang xã hội chƣa đƣợc tốt, 28 29 biệt Facebook, nhƣng, forum chuyên biệt hoạt động từ lâu dành cho cộng đồng có chung sở thích hoạt động mạnh mẽ nhƣ dienanh.net, tinhte.vn, v.v… 3.3 Đề xuất Galaxy Film có chọn lựa trang forum mình, forum Galaxy Film sử dụng yếu: Dƣới vài đề xuất từ quan điểm cá nhân dựa vấn đề mà Galaxy Film gặp phải mà vừa phân tích phía Hi vọng đề xuất dƣới  Dienanh.net phần giúp chiến lƣợc Viral Marketing Galaxy Film đạt hiệu  Hdvietnam.com 3.3.1 Đề xuất 1: Chƣơng trình “Thành viên nhiệt tình” fanpage Galaxy Film  Vn-zoom.com  Pro9x.com - Mục đích:  Chiplove.biz  Tăng lƣợng tƣơng tác fanpage thành viên qua việc kích thích thành  Kenhsinhvien.com viên: like, share, comment thông tin đƣợc đăng tải Facebook  Ngoinhachung.com Bên cạnh đó, tạo đƣợc thói quen truy cập tƣơng tác với Ngoài ra, với số phim có đối tƣợng khán giả đặc biệt nhƣ phim hoạt fanpage nơi thành viên hình,v.v… Galaxy Film sử dụng thêm forum nhƣ: lamchame.com, webtretho.com,…  Tăng lƣợng thành viên fanpage (thông qua hoạt động tƣơng tác Dễ dàng nhận thấy, Galaxy Film có lựa chọn kênh đắn, thành viên fanpage) forum có lƣợng thành viên đông hoạt động thƣờng xuyên nay, đặc biệt  Góp phần tăng quan tâm nhƣ tác động ý định coi phim thành forum phim ảnh nhƣ dienanh.net, hdvietnam.com, viết viên Galaxy Film nhận đƣợc theo dõi bạn thành viên forum Thế nhƣng, thỉnh thoảng, viết Galaxy Film đăng lên bị chuyển từ viết chủ đề thành dạng bình luận dƣới dạng chủ đề admin mục phim ảnh, bên cạnh đó, điều hiển nhiên, đăng phim thu hút quan tâm khán giả, lƣợng truy cập nhƣ bình luận viết cao Đây điều mà Galaxy Film cần quan tâm với phim phát hành - Cách thức: Nội dung: Sử dụng application tính điểm dựa hoạt động thành viên với fanpage, thí dụ nhƣ:  Like: điểm/ lần like status, link, photo, note  Comment: điểm/ lần comment status, link, photo, note mà không nhận đƣợc ý khán giả  Share: điểm/ lần share status, link, photo, note Cứ đến cuối tháng, dùng application tổng hợp điểm đƣa thành viên có số điểm cao tặng phần thƣởng cặp vé 30 31 Thời gian chạy: Thời gian chạy thử chƣơng trình tháng, tháng, dựa - Cách thức: vào phần đánh giá Facebook, nhận xét đánh giá thay đổi việc tƣơng tác Với đề xuất này, lấy trƣờng hợp phim Bí mật thảm đỏ - Scandal phim vừa trƣớc sau tháng diễn chƣơng trình Cứ nhƣ đến hết tháng, đánh giá sau thời công chiếu hai phim chuẩn bị mắt thời gian tới phim Mỹ Nhân Kế gian chạy thử chƣơng trình, tình hình hoạt động fanpage có cải thiện hay không? Nếu Bụi Đời Chợ Lớn để làm ví dụ cho đề xuất tốt chạy thêm khoảng thời gian việc truy cập vào fanpage Galaxy Film để theo dõi thêm thông tin thú vị phim mắt chiếu Galaxy trở thành thói quen thành viên có tƣơng tác rõ ràng, dừng chƣơng trình Hiển nhiên, dựa vào chƣơng trình không giúp cải thiện tình hình hoạt động, đề xuất liên quan, đề cập phần Đề xuất khác - Tính đến ngày 19/12/2012, fanpage Scandal Film có lƣợng thành viên 5,227, Mỹ Nhân kế 1,887 Bụi Đời Chợ Lớn 855 Phim Mỹ Nhân Kế thu hút đƣợc quan tâm khán giả, đƣợc hứa hẹn phim Tết đáng xem năm 2013, phim Bụi Đời Chợ Lớn trình quay phim, đƣợc mong chờ phim hành động đƣợc đánh giá cao Lƣu ý: việc sử dụng application chuyên môn Viral Marketing, mảng Những hoạt động dƣới đƣợc thực fanpage Scandal Film: Facebook, thân không nắm rõ chi tiết kĩ thuật, nhƣng thao tác thực  Để xây dựng lại tƣơng tác fanpage thành viên trang đƣợc, không trình bày cụ thể bƣớc hình ảnh chi tiết Scandal Film cần phải có tác động thu hút mạnh, khơi gợi cảm application xúc khán giả họ thƣởng thức nhạc phim Những cách thức áp 3.3.2 Đề xuất 2: Hoạt động fanpage phim Việt chuẩn bị mắt - dụng: đăng lại hình ảnh với cảnh để lại ấn tƣợng mạnh nơi Mục đích: khán giả, ca khúc nhạc phim, tổ chức thi đố vui xung quanh Nhƣ đề cập phần thực trạng, Galaxy Film có fanpage riêng dành cho phim phim Việt mà Galaxy tham gia sản xuất phát hành, nhƣng thời gian sau  Cập nhật thông tin, hình ảnh đặc sắc từ trang fanpage Mỹ Nhân Kế phim hết chiếu thành phố nhƣ: Hà Nội, Hồ Chí Minh,… hay Bụi Đời Chợ Lớn, lƣu ý phải để lại đƣờng dẫn liên kết để thành viên fanpage không hoạt động Vấn đề khó khăn trì đƣợc biết đƣợc có mặt fanpage, với kêu gọi tham gia làm thành hoạt động fanpage sau thời gian phim chiếu mang phần viên fanpage thành viên nơi fanpage đến fanpage phim Việt Galaxy Đó - mục đích đề xuất này: Lƣu ý: Sự tƣơng tác với thành viên qua chủ đề gợi mở, kích thích việc tham gia chia sẻ ý kiến, cảm xúc cá nhân, cộng thêm việc chia sẻ phải thực làm cho  Tiếp tục trì hoạt động thời gian sau phim chiếu thành viên cảm thấy gần gũi Bên cạnh đó, việc khuyến khích thành viên fanpage  Mang 30% lƣợng thành viên nơi fanpage phim chiếu đến với fanpge phim mắt đăng kí trở thành thành viên trang khác không trở ngại lớn nội dung fanpage phong phú, đặc sắc, mà điều này, Mỹ Nhân Kế Bụi Đời Chợ Lớn đảm bảo 32 33 đƣợc, điều lại, việc kêu gọi không cho phô trƣơng, không tạo cảm giác bị công bằng, đồng thời, việc bình chọn kênh Youtube, giúp thành “lôi kéo” viên trang xã hội khác tham gia dễ dàng (truy cập Youtube việc 3.3.3 Đề xuất 3: Sử dụng Youtube hỗ trợ hoạt động Viral Marketing trang đơn giản, hầu hết có tài khoản gmail riêng, nên việc bấm nút “Like” điều dễ thực hiện), mà tăng lƣợng theo dõi lƣợt xem kênh Youtube xã hội - Bên cạnh đó, bắt buộc thêm điều kiện tính lƣợng “Comment” bên dƣới, để Mục đích: Hoạt động Viral Marketing Galaxy Film diễn sôi động, nhƣng hầu hết diễn Facebook, trang xã hội khác nhƣ Yume Zingme, không hạn chế tình trạng lôi kéo vào bấm “Like” mà không thƣởng thức dự thi - Lƣu ý: đƣợc mạnh mẽ nhƣ Bên cạnh đó, kênh Youtube Galaxy Film, ngƣời Đây cách thức tạo điều kiện cho thành viên trang xã hội khác biết đến với tổng lƣợng ngƣời theo dõi lƣợt xem thấp, thế, cần có tham gia đƣợc thi tƣơng tự nhƣ vậy, thay đổi thể loại tùy chƣơng trình hoạt động để cải thiện thực trạng yếu tố đặc biệt khác phim nhƣ làm trailer, làm clip theo chủ đề có sẵn,…; Một lần nữa, lấy phim Mỹ Nhân Kế làm ví dụ đề xuất tôi, giúp thi đƣợc mở rộng nên số lƣợng dự thi đông, cần có theo dõi kĩ lƣỡng phần đề xuất đƣợc rõ ràng Phim Mỹ Nhân Kế phim đƣợc cập nhật thông tin trang chính: Facebook, Yume Zingme để có phản đông đảo khán giả giới truyền thông ý, đặc biệt, phim với phần âm hồi kịp thời nhạc đƣợc đầu tƣ kỹ lƣỡng đƣợc cƣ dân mạng “săn lùng” Bên cạnh đó, trào lƣu hát lại Quy định thi phải đảm bảo tính minh bạch, đề cao công bằng, để tránh ca khúc hay đƣợc gọi cover ca khúc “làm mƣa làm bão” cộng đồng mạng trƣờng hợp khiếu nại sau Và phải có phần lƣu ý Ban Tổ Chức toàn quyền sử Với lý đó, đề xuất thi: “Cover nhạc phim Mỹ Nhân Kế” dụng dự thi thí sinh chƣơng trình truyền thông khác - Cách thức: 3.3.4 Đề xuất 4: Sử dụng dịch vụ Mimo nhƣ phƣơng tiện truyền thông Sau nhận đƣợc quyền sử dụng ca khúc nhạc để làm tƣ liệu truyền thông, thức phát động thi này, để tăng tính lan truyền cho thi, áp dụng - Giới thiệu sơ lƣợc dịch vụ Mimo (dựa theo thông tin trang www.mimo.vn): với báo mạng có uy tín để đƣa tin thi với việc đăng thông tin lên trang Mimo kênh tiếp thị qua điện thoại – mobile Marketing hiệu xã hội Yume, Zingme forum, với việc dùng mối quan hệ với ngƣời thời điểm Nhìn chung, Mimo có hình thức giống với Twitter – mạng tiếng Facebook nhƣ Mèo Ác, Gào,… hỗ trợ việc chia sẻ thông tin xã hội phổ biến quốc gia phƣơng Tây - cho phép ngƣời dung “theo đuôi” Những dự thi đƣợc gửi về, đƣợc tải lên kênh Youtube, phần chấm ngƣời, thƣơng hiệu, mà họ yêu thích Tại Việt Nam, Mimo trở thành kênh xã hội điểm yêu thích, dựa lƣợt “Like” Youtube Do Youtube có áp dụng quy định có hợp đồng với ba nhà mạng điện thoại di động lớn Việt Nam, qua đó, tài khoản máy chủ, đƣợc thực lần “Like” lần nhất, nên đảm bảo tính việc loan tin trở nên dễ dàng hiệu hơn, cập nhật đƣợc gửi 34 35 đến cho ngƣời “theo đuôi” qua tin SMS điện thoại di động, dù ngƣời  Khuyết điểm: trực tuyến hay không trực tuyến Muốn thu hút ngƣời “theo đuôi” mình, đòi hỏi thƣơng hiệu phải có nội dung thật thu hút hấp dẫn Đòi hỏi phải có quảng bá mạnh cho trang Mimo mình, Mimo.vn trang xã hội mẻ thị trƣờng Việt Nam Hình thức tiếp thị qua điện thoại bị lạm dụng, nên cần có trì thông tin hấp dẫn Cần có chọn lọc thông tin cập nhật, dù chi phí thấp 500đ/tin, nhƣng không mà rơi vào trƣờng hợp “thích đăng nấy” Mimo.vn - Hình 17 – Logo dịch vụ Mimo Mở rộng thƣơng hiệu Galaxy Studio nhà sản xuất phát hành phim (Nguồn: www.yeuamnhac.com) - Mục đích: đáp ứng đƣợc thị hiếu khán giả Cùng với việc tạo nhận biết nơi khán giả Nhận xét: phim đƣợc công chiếu Việt Nam hoạt động truyền thông đặc biệt phim  Ƣu điểm: Cách thức: Thông tin đƣợc truyền tải với tốc độ nhanh - Nắm đƣợc số ngƣời tiếp cận trực tiếp đến thông tin cập nhật cách cụ thể Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để triển khai hình thức Với nguồn liệu lớn từ thành viên trang Galaxy Film thi diễn (dựa theo số ngƣời “theo đuôi” mình) Tốn chi phí cho việc truyền thông, tốn 500đ/ lần cập nhật thông tin, mà tiếp cận đến hàng chục triệu ngƣời facebook Bên cạnh đó, phối hợp nhà cung cấp YanTV, quảng bá kênh Mimo mình, khích lệ khán giả đăng kí trở thành thành viên theo dõi kênh Mimo Đƣợc hứa hẹn tƣơng lai “một mạng xã hội truyền tin tức thời” có số lƣợng ngƣời dùng đông Việt Nam Thông tin truyền tải ngắn gọn thu hút, gắn với kiện diễn ra, mang tính bất ngờ, thú vị, ví dụ: Bạn 200 thành viên Mimo Galaxy Film Hiện có ứng dụng Mimo thiết bị công nghệ cao nhƣ điện thoại thông minh – smartphone hay máy tính bảng – tablet,… tạo thuận lợi cho ngƣời trúng quà đặc biệt, mời bạn đến tham dự Sự kiện nhảy Flashmob Vùng đất dữ, để nhận quà (lƣu ý: trình tin nhắn để nhận quà),… dùng 36 37 Thời gian chạy: Trƣớc tiên, chạy thử chƣơng trình tháng, thời  Với trang Zingme: cần có hoạt động riêng cho Zingme, đƣợc gian đó, liên tục giám sát nhận phản hồi từ ngƣời “theo đuôi”, đánh giá đánh giá trang “Facebook phiên Việt Nam”, nên, muốn trì tƣơng tác có khả quan hay không Sau đó, tùy theo tình hình mà dừng dịch vụ hay tiếp kênh này, ta phải có đầu tƣ, tổ chức hoạt động riêng, không - tục chƣơng trình - bó hẹp Facebook nhƣ Lƣu ý: cần phải có kết hợp truyền thông kênh Mimo Galaxy Film, - Về Facebook: phải có nhận biết, đem lại ngƣời tiêu dùng Bên cạnh đó, dòng cập nhật  Hạn chế việc đăng nguyên album hình, thay vào đó, đăng hình có mang khán giả đến với kênh Viral khác nhƣ Youtube Facebook chọn lọc, chất lƣợng tốt hình ảnh thu hút, kèm theo nội dung hình phải ngắn gọn, mang lại thích thú cho ngƣời xem 3.3.5 Đề xuất cho hoạt động forum, trang xã hội khác Youtube  Bên cạnh đó, tƣơng tác admin thành viên fanpage phải Tiếp theo đề xuất nhỏ với mục đích giúp hoạt động viral thƣờng xuyên hơn, thông qua việc cập nhật liên tục thông tin Marketing sẵn có Galaxy Film tốt hơn: - câu hỏi trao đổi, trì câu hỏi phim Về forum: phim chiếu, để tạo quan tâm cho khán giả chƣa coi  Đầu tƣ vào dùng để đƣa thông tin forum, nhƣ hình  Nhiệm vụ chủ yếu Galaxy Film truyền tải thông tin thú vị, ảnh phải thu hút, từ ngữ cô đọng, xúc tích dạng thông tin nhằm tạo động lực thúc đẩy ý định xem phim khán giả Thế nên, bên lề, hay giới thiệu phim Với đƣa tin dạng review phim, nội dung fanpage không đơn đƣa thông phải có đƣợc đầu tƣ viết, phải có khách quan, có điểm tin mà phải chọn lọc, mang đến cho ngƣời theo dõi điều đặc sắc, tốt điểm chƣa tốt phim, nhƣng phải có đƣợc lôi ngƣời xem thú vị mà họ chƣa đọc qua phƣơng tiện truyền thông coi phim -  Liên hệ với thành viên “trụ cột” diễn đàn đó, đƣa thông  Bên cạnh đó, muốn tăng lƣợng truy cập vào video nhƣ trailer hay tin cần Có thể tạo quan hệ, thành viên đƣa thông tin đoạn phim cảnh hậu trƣờng quay phim, ta chèn mình, không cần phải thực việc “forum seeding”, vừa tiết đƣờng link phần nội dung hình liên quan Ví dụ: ta có kiệm thời gian hiệu đƣợc cải thiện thể chọn hình hậu trƣờng, sau đôi dòng giới thiệu đoạn link cảnh hậu trƣờng Về mạng xã hội khác nhƣ Yume Zingme:  Với trang Yume: trang xã hội đặc biệt, gần giống với dạng blog, - Về Youtube: Đăng kí kênh Youtube riêng, điều giúp khẳng định nên, viết đây, theo nên mạnh cảm nhận thƣơng hiệu Galaxy Film khán giả quan tâm Youtube sử dụng phim hay diễn viên phim ƣu đãi đặc biệt nhƣ có cải tiến lớn giao diện với kênh 38 39 đăng kí riêng, điều đó, tạo hứng thú cho khán giả đến với kênh Youtube Galaxy Film KẾT LUẬN Kỳ thực tập tốt nghiệp Galaxy Film cho hội đƣợc tiếp xúc quan sát 3.4 Tự nhận xét đánh giá đề xuất thực tế với công việc truyền thông phòng Phát hành, học rút đƣợc Thông qua qua đề xuất mà đề phía trên, tự nhận thấy rằng, qua trình thực quan sát giúp có nhìn rõ thị trƣờng phim đề xuất mang tính ngắn hạn, với mục đích cải thiện tình hình hoạt động viral chiếu rạp, cách thức định vị phim, công tác chuẩn bị cho kế hoạch truyền thông Marketing Galaxy Film phim, cách xử lý tình có cố ý phát sinh cộng thêm tình - - Trong đề xuất trên, cá nhân nhận xét: đề xuất sử dụng dịch vụ Mimo đề xuất khó đạt đƣợc tính khả thi cao, yếu tố bên nhƣ: mức độ bên nhƣ công tác bảo vệ quyền, việc phân phối phim đến rạp thành phố tỉnh truyền thông Mimo chƣa đạt hiệu cao tỉ lệ ngƣời dùng hạn chế,… Thế Cùng với hỗ trợ nhiệt tình anh chị hƣớng dẫn, hoàn thành nhƣng, tƣơng lai gần, công ty quản lý Mimo – YanTV có chiến mục tiêu đề tập Hoạt động Viral Marketing hoạt động dễ lƣợc phù hợp cải thiện tình hình tại, với hỗ trợ truyền thông từ Galaxy dàng nhận đƣợc ý khán giả, nhƣng, qua thời gian tiếp xúc, nhận ra, Film, hi vọng, việc sử dụng Mimo (nếu thực hiện) định phải có nhạy bén việc nắm bắt đối tƣợng khán giả cho phim, khai thác sai lầm, Galaxy Film trở thành nhà sản xuất tiên phong dịch yếu tố dễ dàng tạo nên lan truyền, sáng tạo hoạt động cách vụ linh hoạt ứng xử, có lỗi nhỏ, ảnh hƣởng đến hình ảnh - Bên cạnh đó, Galaxy Film phải có chiến lƣợc truyền thông áp dụng cho hoạt động viral Marketing cần phải có phối hợp với nhau, ví dụ nhƣ: nên có thi tạo đƣợc kết hợp Youtube, Facebook, Yume Zingme nhƣ đề xuất xây dựng cho phim truyền thông Không thế, phải có kết hợp để phát huy tối đa nguồn lực có sẵn, để kế hoạch Viral Marketing đạt đƣợc kết tốt nêu Cùng với việc khía cạnh mà kế hoạch PR khai thác phim, nên có báo mạng có đính kèm trailer phim Youtube Galaxy Film, thi Facebook với phim đƣợc đánh giá cao nhƣ Cuộc thi Miss Bond – Tìm kiếm gƣơng mặt đại diện cho phim Điệp viên 007 – Skyfall Việt Nam, cần có hỗ trợ trang báo mạng khác, không đơn tài khoản Facebook, thu hút đƣợc quan tâm hƣởng ứng từ khán giả 40 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Alex Blyth/ Hiền Trang, Nguyễn Minh Hoàng dịch, 2012, Tiếp thị trực tuyến PHỤ LỤC A: THÔNG CÁO BÁO CHÍ PHIM BÍ MẬT THẢM ĐỎ - thông minh, Nhà xuất Trẻ, Tp.HCM SCANDAL http://f5click.com Đoàn làm phim SCANDAL bất ngờ xuất ngày công chiếu phim www.eqvn.net Galaxy Nguyễn Du www.digitalMarketing.com Ngay buổi chiều ngày công chiếu 12/10/2012 phim điện ảnh SCANDAL, đoàn làm phim gồm có đạo diễn Victor Vũ, diễn viên Vân Trang, ca sĩ – http://tailieu.vn diễn viên Maya, ca sĩ – diễn viên Minh Thuận, nhiều bạn bè đồng nghiệp nhƣ siêu www.socialMarketing.vn mẫu Vĩnh Thụy, diễn viên Huỳnh Đông, bất ngờ xuất xem phim www.mimo.vn khán giả Sự diện không hẹn trƣớc thật khuấy động không khí tăng thích thú khán giả chuẩn bị vào rạp thƣởng thức phim Hình 18 - Maya rạng rỡ ngƣời hâm mộ Hình 19 - Đạo diễn Victor Vũ “Ý Linh” Vân Trang xem phim khán giả 42 43 phim thức công chiếu rộng rãi toàn quốc, trung bình rạp có …/ngày, cao rạp với /ngày để đáp ứng nhu cầu ngƣời hâm mộ Hình 20 - Cùng “nhà sản xuất Thiện” Minh Thuận Hình 22 - Hàng khách dài “Trà My” Maya chuẩn bị vào xem phim vào xuất chiếu chiều ngày công chiếu Hình 21 - Sự xuất Vĩnh Thụy Hình 23 - Chƣa đến chiếu nhƣng rạp gần nhƣ kín chỗ sau thời gian dài im lặng tiếng thu hút ý ngƣời hâm mộ Hôm qua – 11/10/2012, số cụm rạp TP.HCM có xuất chiếu sớm dự định phim SCANDAL tinh trạng “cháy vé”, điều cho thấy “cơn bão” SCANDAL bắt đầu càn quét phòng vé toàn quốc Bắt đầu từ ngày (Nguồn hình ảnh: Công ty cung cấp) 44 45 PHỤ LỤC B: HÌNH ẢNH THAM GIA HỖ TRỢ HỌP BÁO CÔNG CHIẾU PHIM Hình 24 – Tham gia hỗ trợ trực bàn báo chí phim Resident Evil – Vùng đất Hình 25 – Tham gia vấn cho đoạn phim tƣ liệu buổi họp báo (Nguồn hình ảnh: Sinh viên tự chụp) 46 [...]... động cách đây không lâu, nên vẫn còn tồn tại những điểm cần khắc phục để các chƣơng trình Viral Marketing của Galaxy Film hiệu quả hơn Đó là lý do chính để tôi chọn Cải thiện tình hình hoạt động Viral Marketing tại Galaxy Film làm chuyên đề tôi sẽ phân tích trong báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.2.2 Tiếp thị truyền thông xã hội – Social Media Marketing là gì? Viral Marketing thực hiện trên mạng và thông... những hoạt động “giành vé dự buổi họp báo công chiếu” cũng đƣợc ƣu ái dành cho Facebook Do đó, sự 3.2.4 Forum Một công cụ trong các hoạt động Viral Marketing mà Galaxy Film sử dụng là kênh forum Hiện nay, tình hình hoạt động của các forum tại Việt Nam không còn đƣợc sôi động nhƣ trƣớc, một phần là do sự tấn công mạnh mẽ của các trang mạng xã hội, đặc tƣơng tác giữa những thành viên với Galaxy Film trên... định vị phim và đối tƣợng khách hàng, thì còn lại là những khía cạnh cần khai thác về phim trong các hoạt động truyền thông và các hoạt động viral trên fanpage  Tham gia duy trì hoạt động của fanpage Galaxy Film Việc tham gia các hoạt động với vai trò viết nội dung (content creator) trên fanpage Galaxy Film là một trong những công việc chính yếu của tôi trong thời gian thực tập của tôi Đầu tiên là việc... trƣớc, công thêm, việc 14 15 3 CHUYÊN ĐỀ 3.2.1 Viral Marketing là gì? Theo thông tin trên trang www.digitalMarketing.com, có đề cập đến: “Năm 1996, CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VIRAL MARKETING TẠI GALAXY FILM trong bài báo “The virus of Marketing trên tạp chí Fast Company của giáo sƣ Jeffrey 3.1 Lý do chọn đề tài Rayport, trƣờng Đại học Havard đã đề cập đến một kỹ thuật Marketing, mà sự lan truyền Trong tiến độ... tại, Galaxy Studio đã xã hội thế nên tạo đƣợc sự quan tâm và niềm tin nơi khách hàng Sự lan truyền này cứ thế phát triển thêm hoạt động Viral Marketing, cùng dƣới sự kiểm soát của bộ phận Phát tiếp tục diễn ra nếu thông tin đó tạo sức hút, hoặc đang là đề tài đang đƣợc quan tâm hành với tên Galaxy Film, đã và đang tạo đƣợc sự chú ý nơi khán giả Nhƣng, do những hoạt động này mới chính thức hoạt động. .. 3: Sử dụng Youtube hỗ trợ hoạt động Viral Marketing trên các trang đơn giản, và hầu hết ai cũng có tài khoản gmail riêng, nên việc bấm nút “Like” là điều dễ thực hiện), mà có thể tăng lƣợng theo dõi và lƣợt xem kênh Youtube xã hội - Bên cạnh đó, bắt buộc thêm một điều kiện là tính lƣợng “Comment” bên dƣới, để Mục đích: Hoạt động Viral Marketing của Galaxy Film diễn ra rất sôi động, nhƣng hầu hết là diễn... phim, khai thác những sai lầm, và Galaxy Film sẽ trở thành một trong những nhà sản xuất tiên phong trong dịch yếu tố dễ dàng tạo nên sự lan truyền, cùng sự sáng tạo trong những hoạt động và cách vụ này linh hoạt trong những ứng xử, vì có khi chỉ một lỗi nhỏ, có thể ảnh hƣởng đến hình ảnh - Bên cạnh đó, Galaxy Film phải có chiến lƣợc truyền thông áp dụng cho hoạt động viral Marketing cần phải có sự phối... là Facebook, thế nhƣng, những forum chuyên biệt hoạt động từ lâu và dành cho một cộng đồng có chung sở thích vẫn hoạt động mạnh mẽ nhƣ dienanh.net, tinhte.vn, v.v… 3.3 Đề xuất Galaxy Film có sự chọn lựa các trang forum của mình, những forum Galaxy Film sử dụng chính yếu: Dƣới đây là một vài đề xuất từ quan điểm cá nhân tôi dựa trên những vấn đề mà Galaxy Film đang gặp phải mà tôi vừa phân tích phía trên... để thành viên tham gia các cuộc thi và hoạt động một Weekly Total Reach cách “thời vụ” Tổng lƣợt ngƣời đăng kí 15 Một trong những lý do dẫn đến tình trạng việc cập nhật thông tin trên Galaxy Film Tăng 0% có sự không ổn định nhƣ vậy là do khi một bộ phim Việt Nam do Galaxy Film sản xuất theo dõi hoặc phát hành, thì admin Galaxy Film phải thực hiện việc chạy Viral Marketing cho bộ Đi một vòng trên fanpage,... kê những điểm yếu của tình hình thực tế hoạt động viral  Brand SMS: là hình thức gửi tin nhắn quảng cáo đến khách hàng thông qua các thuê bao mạng điện thoại, với tên đơn vị gửi đƣợc tạo riêng hoặc để tên Marketing tại Galaxy Film: 3.2.1 Youtube tổng đài gửi tin 20 21 Youtube hiện nay vẫn nắm giữ vị trí là kênh video trực tuyến “sôi động nhất hiện nay, Galaxy Film cũng tạo một tài khoản Youtube vào