Quản lý nhân sự nguyên tắc của thành công cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, cuốn sách là những bí quyết tuyệt vời được đúc kết cho hàng ngàn doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gặp phải vấn nạn trong quản lý nhân sự
B K HOCH V U T CC PHT TRIN DOANH NGHIP Chuyờn QUN TR NHN S (Ti liu dnh cho o to, bi dng ngun nhõn lc cho cỏc doanh nghip nh v va) Biờn son: TS Trng Minh c H NI - 2012 MC LC LI NểI U CHNG 1: HOCH NH NGUN NHN LC V CễNG TC TUYN DNG NHN LC 1.1 Hoch nh ngun nhõn lc (HNNL) v vai trũ ca HNNL 1.1.1 Khỏi nim v hoch nh ngun nhõn lc 1.1.2 Vai trũ 1.2 1.2.1 Quy trỡnh ca HNNL Quy trỡnh chung cho HNNL 1.2.2 Ni dung c th HNNL 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 Tuyn dng nhõn s 10 Tuyn m nhõn s 10 Quỏ trỡnh tuyn chn nhõn viờn 14 Tuyn chn cỏc nh qun tr iu hnh hoc cỏn b cp trung 16 Tuyn chn cỏc nh qun tr cp c s 18 1.3.5 Hot ng hi nhp doanh nghip 19 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 Khỏi quỏt v cụng tỏc b trớ s dng nhõn s doanh nghip 25 Khỏi nim v b trớ s dng lao ng hiu qu doanh nghip 25 Tm quan trng ca vic b trớ s dng lao ng hiu qu: 26 Mc tiờu v nguyờn tc b trớ, s dng lao ng hiu qu 26 2.2 2.2.1 2.2.2 Thc hin cỏc bin phỏp b trớ giao vic hiu qu cho cp di 29 Phõn quyn cho cp di hp lý 29 o to, hun luyn trc giao vic 30 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8 Bit khuyn khớch ng viờn kp thi 30 Bit cỏch giao vic hiu qu 30 Cung cp thụng tin õy v cụng vic cho cp di trc giao vic 31 Cho phộp cp di tham gia vo quỏ trỡnh quyt nh i vi cụng vic h c giao 31 Xỏc nh quyn hn v trỏch nhim phi tng xng vi cụng vic c giao 31 Xõy dng cỏc mi quan h tt p t chc 32 2.3 2.3.1 2.3.2 2.3.3 T chc chc v phõn cụng cho cụng nhõn lao ng 32 T chc lao ng cho ngi lao ng 32 Phõn cụng lao ng doanh nghip 32 Cỏc hỡnh thc phõn cụng lao ng sn xut doanh nghip 33 CHNG 3- PHN TCH CễNG VIC V NH GI THC HIN CễNG VIC 3.1 3.1.1 3.1.2 35 Phõn tớch cụng vic 35 Khỏi nim v ý ngha ca vic phõn tớch cụng vic: 35 Cỏc thụng tin thc hin phõn tớch cụng vic 36 3.1.3 3.1.4 3.1.5 Cỏc phng phỏp phõn tớch cụng vic 38 Kt qu ca phõn tớch cụng vic 39 Nhng ng dng ca kt qu phõn tớch cụng vic 41 3.1.6 Trỡnh t tin hnh phõn tớch cụng vic 42 3.2 3.2.1 3.2.2 ỏnh giỏ thc hin kt qu cụng vic 43 Tm quan trng ca ỏnh giỏ kt qu cụng vic 43 Phỏt trin chng trỡnh ỏnh giỏ kt qu 44 3.2.3 3.2.4 Cỏc phng phỏp ỏnh giỏ 45 Ph bin kt qu ỏnh giỏ 46 CHNG 4- O TO V PHT TRIN 53 4.1 Vai trũ ca o to v phỏt trin nhõn lc 53 4.1.1 Khỏi nim o to v phỏt trin 53 4.1.2 Cỏc lý cn phi o to v mc tiờu ca o to v phỏt trin 54 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 Ni dung ca cụng tỏc o to phỏt trin 55 Xỏc nh nhu cu o to 55 Thit lp mc tiờu o to 57 La chn ngi dy, ngi hc v bờn cung cp chng trỡnh 58 4.2.4 Cỏc phng phỏp o to 61 CHNG 5- TH LAO CHO NGI LAO NG 71 5.1 5.1.1 5.1.2 Tng quan chung v h thng thự lao lao ng 71 Khỏi nim v c cu ca thự lao lao ng 71 Cỏc yu t nh hng n thự lao lao ng 72 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 Tin cụng v tin lng 74 Cỏc yờu cu c bn ca h thng tin lng v cỏc hỡnh thc tr lng 74 Cỏc yu t nh hng ti mc lng 75 ỏnh giỏ giỏ tr cụng vic 77 K thut xõy dng h thng thang bng lng 79 5.2.5 Cỏc hỡnh thc tr cụng 82 5.3 5.3.1 5.3.2 Cỏc khuyn khớch ti chớnh v phỳc li xó hi 86 Cỏc khuyn khớch v ti chớnh 86 Cỏc phỳc li cho ngi lao ng 87 TI LIU THAM LIU THAM KHO 91 CHNG 1: HOCH NH NGUN NHN LC V CễNG TC TUYN DNG NHN LC 1.1.Hoch nh ngun nhõn lc (HNNL) v vai trũ ca HNNL 1.1.1 Khỏi nim v hoch nh ngun nhõn lc Hoach nh ngun nhõn lc (HNNL) ú l quỏ trỡnh d oỏn nhu cu nhõn s, cỏc chớnh sỏch, cỏc bin phỏp v cỏc bc thc hin nhm m bo cho Doanh nghip cú s lng nhõn s vi cỏc k nng v phm cht cn thit ỏp ng yờu cu tng hot ng v em li hiu qu cao cho t chc Nh vy HNNL bao gm: - Xỏc nh s lng, phm cht nhõn s cn thit cho Doanh nghip cỏc b phn v cỏc ngnh ngh cú th thc hin cỏc mc tiờu dó (cu v nhõn lc) - c tớnh kh nng cung cp nhõn s theo nhu cu ca Doanh nghip (Cung v nhõn lc) - a cỏc chớnh sỏch, bin phỏp cú th cõn i cung- cu v nhõn lc cho Doanh nghip cỏc thi im tng lai Mi quan h gia HNNL vi cỏc hot ng qun lý khỏc t chc HNNL khụng phi l mt hot ng c lp m cú mi quan h cht ch vi cỏc hot ng chc nng qun lý nhõn s khỏc t chc nh: cụng tỏc tuyn dng, cụng tỏc o tov phỏt trin nhõn s, ỏnh giỏ v qun lý nhõn s, ch tr thự lao cho ngi lao ng 1.1.2 Vai trũ - HHNNL m bo cho doanh nghip cú s lng nhõn s cựng vi nhng phm cht nng lc nht nh vo ỳng thi im - HNNL l c s giỳp cho doanh nghip xỏc nh c phng hng, cỏch thc qun tr nhõn s m bo cho doanh nghip b trớ ỳng ngi ỳng vic, ỳng thi im v linh hot i phú nhng thay i ca mụi trng kinh doanh - K hoch hoỏ ngun nhõn lc cú nh hng ln hiu qu hot ng ca t chc thụng qua vic liờn kt vi cỏc hot ng qun lý khỏc t chc K hoch nhõn lc giỳp cho Doanh nghip thc hin b trớ nhõn lc mt cỏch tt nht giỳp cho ngi lao ng phỏt huy hiu qu tim nng ca h - K hoch hoỏ ngun nhõn lc l c s thc hin cỏc k hoch nhõn s khỏc ca doanh nghip nh: k hoch tuyn dng, o to phỏt trin, k hoch v tr thự lao cho ngi lao ng 1.2 Quy trỡnh ca HNNL 1.2.1 Quy trỡnh chung cho HNNL Quỏ trỡnh HNNL cn c xem xột cỏc mi lien h vi cỏc hot ng qun lý khỏc ca doanh nghip nh k hoch chin lc sn xut kinh doanh, cỏc k hoch ti chớnh v cỏc k hoch v tuyn dng, o to v phỏt trin nhõn s, k hoch ói ng nhõn s, Cỏc c bn cn xem xột quỏ trỡnh lp k hoch nhõn lc nh sau: Phõn tớch v d bỏo nhu cu v kh nng ỏp ng nhu cu nhõn s ca doanh nghip tng lai ỏnh giỏ thc trng v kh nng ỏp ng nhu cu nhõn s ca i ng nhõn s hin cú ca Doanh nghip Phõn tớch, cõn i mi quan h cung- cu nhõn s a cỏc chớnh sỏch, bin phỏp cõn i cung- cu nhõn s Xõy dng k hoch v trin khai thc hin Kim soỏt v ỏnh giỏ nhõn s v hiu chnh 1.2.2 Ni dung c th HNNL a.Phõn tớch mụi trng v cỏc nhõn t nh hng n k hoch nhõn lc Mc s dng nhõn lc ca doanh nghip chu tỏc ng ca nhiu nhõn t thuc mụi trng bờn v mụi trng bờn ngoi., vy bc u tiờn chỳng ta cn phõn tớch s nh hng mụi trng n k hoch hoỏ nhõn lc: Cỏc yu t thuc mụi trng bờn ngoi: _ Yu t v kinh t: s phỏt trin hay suy thoỏi kinh t tng giai on u cú th nh hng n ngun cung v nhu cu nhõn s ca doanh nghip Khi nn kinh t ỏng giai on suy thoỏi, thỡ sn xut cú xu hng b co hp Cu lao ng mi doanh nghip cú xu hng gim sỳt Cỏc doanh nghip cú xu hng sa thi bt ngi vy s lng lao ng tht nghip cú xu hng gia tng Ngun cung lao ng trờn th trng lao ng tng lờn, cỏc doanh nghip cú nhiu la chn nhõn lc hn vi giỏ r Khi nn kinh t cú xu hng tng trng thỡ tỡnh hỡnh ngc li.Nhu cu lao ng ca cỏc doanh nghip tng lờn, t l tht ngip cú xu hng gim bt Trờn th trng lao ng, ngun cung cp lao ng s tr nờn khan him hn, doanh nghip mun tuyn c nhõn lc cú trỡnh cao cn phi tng chi phớ tin lng cho ngi lao ng - Nhng bin ng v chớnh tr, lut phỏp u cú nh hng n nhu cu lao ng ca cỏc doanh nghip Vớ d: tỡnh hỡnh bt n v chớnh tr, cỏc doanh nghip cú xu hng gim õu t, co hp sn xut dn n nhu cu lao ng gim, - Nhõn t v k thut- cụng ngh: s tin b v khoa hc -kthut v cụng ngh cú nh hng phc n nhu cu nhõn lc ca cỏc doanh nghip Mt mt, s tin b khoa hc-k thut giỳp cho nng sut lao ng gia tng, doanh nghip cú iu kin tit gim lao ng, nhu cu nhõn lc gim, nhng bờn cnh ú, s phỏt trin v khoa hc- k thut v cụng ngh cng s to nờn nhng sn phm mi v ngnh ngh mi, iu ny li dn n nhu cu lao ụng ca cỏc ngnh ngh mi gia tng trờn th trng lao ng - S cnh tranh ca cỏc i th: mc cnh tranh ca cỏc i th ngnh u cú nh hng kh nng tuyn dng ca cỏc doanh nghip Khi mc cnh tranh gia tng, doanh nghip mun tuyn nhõn lc cú trỡnh cao u phi tng mc tin lng v chi phớ nhõn s cao hn cỏc i th ca mỡnh, v ngc li Cỏc yu t thuc mụi trng bờn doanh nghip: Cỏc yu t sau u cú nh hng n k hoach nhõn lc ca doanh nghip: - Sn phm v dch v: mi loi sn phm v dch v ũi hi nhng yờu cu lao ng khỏc v s lng, cht lng lao ng, trỡnh lao ng v kt cu ngnh ngh vy iu ny cú nh hng n lp k hoch nhõn lc ca doanh nghip - Cỏc mc tiờu chin lc ca doanh nghip: cỏc mc tiờu chin lc ca doanh nghip tng lai nh: mc tng trng, s u t m rng sn xut, thay i sn phm hoc ngnh ngh kinh doanh.u liờn quan n nhu cu s dng nhõn lc Do vy, nú u cú nh hng n k hoch nhõn lc doanh nghip - D ỏn u t mi v cụng ngh hoc kh nng phi thu hp v chi tiờu ti chớnh - Kh nng bỏn hang , m rng th phn ca doanh nghip, v mc tiờu th sn phm - di thi gian k hoch hoỏ ngun nhõn lc: k hoch ngn hn xỏc nh nhu cu nhõn lc khỏc vi k hoch di hn - S thay i t nhiờn ca doanh nghip: s lng ngi ngh hu, s thay i ngh nghip, thuyờn chuyn cụng tỏc, kt thỳc hp ng, b D bỏo nhu cu nhõn s cho Doanh nghip D bỏo cu nhõn s l xỏc nh s lng, c cu nhõn lc , yờu cu cỏc trỡnh , k nng cn thit m bo i ng nhõn s cú th ỏp ng c yờu cu cụng vic cho tng thi k sn xut kinh doanh ca doanh nghip: d bỏo nhu cu cu nhõn s tng lai ũi hi doanh nghip xỏc nh mt s sau: - Nhu cu v cỏc loi nhõn s c th ti tng thi im tng lai thc hin cỏc vai trũ v chc nng khỏc ca doanh nghip - Yờu cu v trỡnh v trỡnh , k nng, cỏc tiờu chun lao ng c s dng tng lai - Trỡnh trang thit b k thut v s thay i v cụng ngh - S thay i c cu t chc ca doanh nghip tng lai, v s thay i v nng sut lao ng d kin - D bỏo v s phỏt trin v nng lc ca cỏc nhõn s tng lai - T l ngh vic, thuyờn chuyn cụng tỏc, ngh hu thi gian ti - Kh nng ti chớnh ca doanh nghip cú th thu hỳt lao ng lnh ngh t bờn ngoi D bỏo nhu cu nhõn s c chia lm loi: ngn hn v di hn * D oỏn nhu cu ngn hn: C s xỏc nh nhu cu ngn hn l: + Da vo vic phõn tớch nhim v/ lng cụng vic cn phi thc hin + S dng h s quy i hoc tiờu chun nh bin xỏc nh s gi lao ng cn thit + Quy i gi lao ng s nhõn lc cho mi ngnh ngh + Tớnh theo lng lao ng hao phớ: n ồtiSLi Nhu cu lao ng nm k hoch: D= i= TnKm Trong ú : D cu lao ng nm k hoch ti : lng lao ng hao phớ sn xut mt n v sn phm i SLi: Tng s sn phm i cn sn xut nm k hoch Tn: qu thi gian lm vic bỡnh quõn ca mt lao ng nm k hoch Km: H s tng nng sut lao ng d tớnh nm k hoch N: S loi sn phm + Phng phỏp tớnh theo nng sut lao ng: D= Q/W Trong ú : D: nhu cu lao ng nm k hoch Q: Tng sn lng nm k hoch W: nng sut lao ng bỡnh quõn nm k hoch + Phng phỏp tớnh theo tiờu chun nh biờn Tiờu chun nh biờn ca n v c xỏc nh bng lng cụng vic (hoc nhim v) m n v ú m nhim / lng cụng vic (hoc nhim v) m mt ngi phi lm Mun xỏc nh c nh mc cụng vic (nhim v) mt ngi phi m nhim, thỡ n v ú cn phi cú mt bn mụ t cụng vic rừ rng, bn nh mc lao ng cn thc hin * D bỏo nhu cu di hn: (k hoch hoỏ nhõn lc di hn cú thi gian > 1nm, thng t 1-5 nm) D oỏn nhu cu di hn l nhim v ca cỏc chuyờn gia qun lý nhõn lc d oỏn nhu cu di hn thng ngi ta phi cn c vo cỏc mc tiờu v k hoch chin lc sn xut kinh doanh ca doanh nghip tng lai, d oỏn nhng thay i v khoa hc-k thut cụng ngh, da vo s phõn tớch s tỏc ng ca mụi trng kinh doanh. d oỏn cu nhõn lc cỏc b phn chớnh hoc d oỏn nhu cu nhõn lc cho tng loi cụng vic, ngnh ngh, tng loi sn phm Cỏc phng phỏp d oỏn nhu cu di hn: Cỏc phng phỏp nh lng: + Phõn tớch xu hng: phng phỏp d oỏn nhu cu nhõn lc doanh nghip da trờn c s s liu thng kờ, vi gi nh rng nhu cu nhõn lc chu nh hng cỏc nhõn t ph thuc vo thi gian xó hi, Vớ d: v bỏn hng: D oỏn nhu cu nhõn lc cn tuyn nhõn viờn bỏn hng ca mt on X Nhu cu nhõn lc v nhõn viờn bỏn hng s c xem xột da trờn cỏc s liu quỏ kh v s lng sn phm hng hoỏ c tiờu th trờn th trng, d oỏn nhu cu tiờu th ca cỏc nm tip theo t ú chỳng ta cú th d doỏn nhu cu nhõn s v nhõn viờn bỏn hng cho cỏc nm tip theo + Phng phỏp c lng trung bỡnh: vi phng phỏp ny nhu cu nhõn lc k k hoch c xỏc nh bng cu nhõn lc bỡnh quõn hng nm ca doanh nghip thi k trc ú n Nhu cu nhõn lc thi k k hoch: DKH = Di i=1 n Trong ú: DKH: l nhu cu nhõn lc d bỏo hng nm thi k k hoch Di: nhu cu nhõn lc ca nm th i ca thi k trc ú n: s nm ca thi k trc ú + Phng phỏp hi quy tuyn tớnh: s dng hm toỏn hc phn ỏnh mi liờn h gia nhu cu nhõn lc ca doanh nghip vi cỏc nhõn t khỏc (bin s) nh: sn lng s sn xut k k hoch, nng sut lao ng d kin, mc thu nhp ca dõn chỳng d kin k k hoch, Hm s: y = f(X1 , X2, X3, ) Cỏc bin s c thu thp da trờn cỏc kt qu thng kờ mt giai on quỏ kh Phng phỏp nh tớnh: d - Th trng lao ng - Cỏc qui nh ca phỏp lut v tin lng v tin cụng, ký kt hp ng lao ng, thi im tr lng, n lng, bo him - Mc sng ca dõn c a phng ni doanh nghip cú tr s - Tp quỏn sinh hot v tiờu dựng ca dõn c - Mc lng trung bỡnh trờn th trng lao ng ca cỏc cụng vic tng t 5.2.3 ỏnh giỏ giỏ tr cụng vic ỏnh giỏ cụng vic l s xỏc nh cú h thng giỏ tr tng i ca cỏc cụng vic mt doanh nghip c th Quỏ trỡnh ỏnh giỏ ny thng tr li cỏc cõu hi nh: Liu cỏn b k thut s c tr nhiu hn nhng ngi nghiờn cu? Nu vy, thỡ s khỏc l bao nhiờu? ỏnh giỏ cụng vic ũi hi mt quỏ trỡnh thu thp thụng tin v cụng vic, v so sỏnh chỳng vi Kt qu ca quỏ trỡnh so sỏnh ny l mt s v tm quan trng ca cụng vic da trờn mc m mi cụng vic úng gúp vo tớnh hiu qu ca doanh nghip S ny s c s dng ỏnh giỏ v iu chnh cỏc mc tr cụng khỏc cho tng v trớ doanh nghip ỏnh giỏ cụng vic khụng phi l mt vic d dng, nú ũi hi phi xỏc nh c cỏc yu t ca cụng vic v xỏc nh tm quan trng ca tng yu t ú nh trỏch nhim i vi cụng vic, cỏc k nng, s c gng, cỏc iu kin lm vicCn xỏc nh c cỏc trng s ca mi yu t cụng vic ỏnh giỏ cụng vic cú quan h mt thit vi phõn tớch cụng vic, v cú nhiu phng phỏp khỏc xỏc nh giỏ tr tng i ca mi cụng vic doanh nghip a Phng phỏp ỏnh giỏ giỏ tr cụng vic Cú bn phng phỏp c bn c ỏp dng mt cỏch thng xuyờn hin ỏnh giỏ cụng vic l: phng phỏp cho im theo yu t, phng phỏp phõn loi, phng phỏp xp hng v phng phỏp so sỏnh Phng phỏp na l s so sỏnh cỏc yu t cụng vic, nhng rt phc v ớt c s dng nờn chỳng ta s khụng nghiờn cu nú õy 1- Phng phỏp cho im theo yu t: l xỏc nh cỏc yu t ca cụng vic v cho im cỏc yu t ú theo cỏc thang im nht nh Sau ó cho im tt c cỏc yu t, im tng hp chung s c xỏc nh ỏnh giỏ tm quan trng ca cụng vic Phng phỏp tớnh im hin ang c ng dng nhiu doanh nghip mt s u im chớnh: + õy l mt cụng c tng i n nh + Kh nng phõn loi cỏc cụng vic c nhanh chúng 77 + Cú th lng hoỏ giỏ tr ca cỏc cụng vic bng s c th + Thun li cho vic s dng phng phỏp thng k v phõn tớch * Quy trỡnh ỏnh giỏ cụng vic bng phng phỏp cho im nh sau: Bc 1: Xỏc nh cỏc cụng vic then cht Cỏc cụng vic then cht l nhng cụng vic cú ni dung n nh, cú th so sỏnh c v ó c tr cụng tng xỳng Thng cn xỏc nh mt danh mc cỏc cụng vic then cht l t 12-20 cụng vic Bc 2: Xỏc nh cỏc yu t thự lao ú l cỏc yu t c bn to nờn giỏ tr ca cụng vic Nú quyt nh cho vic tr lng cho cụng vic ny nhiu hay ớt hn so vi cỏc cụng vic khỏc Phng phỏp HAY s dng yu t c bn: + K nng (Competence) + T (conception) + Phm vi trỏch nhim (resposability) Bc 3: Xỏc nh trng s cho cỏc yu t tu theo s úng gúp ca chỳng vo giỏ tr chung ca cụng vic Bc 4: Xỏc nh tng s im ti a m mt cụng vic cú th c nhn v s cp m mi yu t thự lao cn phi chia Bc 5: Xõy dng bng im Bng im c xõy dng cn c vo trng s ca cỏc yu t, s cp ca tng yu t Bc 6: tin hnh cho im cỏc cụng vic 2- Phng phỏp phõn loi(hay cũn gi l phng phỏp phõn hng) phng phỏp ny bt u vi vic mụ t cỏc cp hay cỏc bc cụng vic, nh loi I, loi II, III v cỏc mc mụ t cụng vic tng ng vi tng cp Cỏc mụ t ny thng bao gm cỏc yờu cu v trỏch nhim, trỡnh , k nng, kinh nghim ca cụng vic Bc sau ú l xỏc nh mi cụng vic tng ng vi cỏc loi xỏc nh So sỏnh cỏc cụng vic vi cng l mt cn c quan trng quỏ trỡnh thc hin bc ny 3- Phng phỏp xp hng: theo phng phỏp ny, ngi ỏnh giỏ ch n gin xp hng cỏc cụng vic m khụng cn xỏc nh v xem xột cỏc yu t quan trng to nờn mi cụng vic Ch cú nhng ỏnh giỏ chung v trờn c s ú xp hng cỏc cụng vic khỏc Vỡ rt khú so sỏnh tt c cỏc cụng vic cựng mt lỳc, vy nhiu trng hp ngi ta thng so sỏnh theo tng cp cụng vic Mt nhc im ln nht ca phng phỏp ny l thng khụng cú s nht trớ chung v cỏc yu t hay tiờu chun no to nờn giỏ tr cho doanh nghip, vy s nhn nh chung v cụng vic l rt ch quan v cng khú cú s thng nht chung 78 Túm li quỏ trỡnh ỏnh giỏ cụng vic thng hay gp phi nhng khú khn nht nh Nhng khú khn ny thng l: - S mụ t cụng vic khụng chớnh xỏc, dn n ỏnh giỏ tm quan trng ca nú khụng chớnh xỏc - Nhng phn ng ca t chc cụng on - ũi hi phi cú s tham gia v chp nhn ca cỏn b qun lý cng nh ca ngi lao ng quỏ trỡnh ỏnh giỏ cụng vic 5.2.4 K thut xõy dng h thng thang bng lng H thng thang bng lng c tin hnh theo quy trỡnh cỏc bc nh sau: Bc 1: Xem xột mc lng ti thiu nh nc quy nh Tin lng ti thiu ú l mc lng thp nht m doanh nghip phi tr cho ngi lao ng tng ng vi trỡnh lao ng gin n nht (khụng qua o to) iu kin ng v mụi trng lm vic bỡnh thng Mc lng ti thiu tr cho ngi lao ng nh nc quy nh Bc 2: Kho sỏt mc lng cựng ngnh kinh doanh ca doanh nghip ang c chi tr ph bin trờn th trng lao ng Thự lao chi tr cho ngi lao ng bao gm cỏc yu t mang tớnh cht ti chớnh v phi ti chớnh Khi cỏc yu t phi ti chớnh nh ni dung cụng vic hoc mụi trng lm vic ca doanh nghip khụng cú iu kin ci thin hn so vi cỏc i th cnh tranh, thỡ doanh nghip c bit phi quan tõm n thự lao mang tớnh cht ti chớnh (c bit l tin cụng v tin lng) thỡ mi cú th thu hỳt v gi chõn ngi lao ng li vi doanh nghip Do vy, quyt nh mc chi tr lng cho ngi lao ng, doanh nghip cn tham kho mc chi tr lng trung bỡnh trờn th trng lao ng cú chớnh sỏch lng phự hp Bc 3: ỏnh giỏ cụng vic Nhm xỏc nh li giỏ tr cụng vic v xỏc nh cụng vic no nờn c tr lng cao hn cụng vic khỏc Bc ny quan trng, nú nh hng tớnh cụng bng h thng lng ca doanh nghip Bc 4: xỏc nh ngch lng v bc lng Ngch lng: Thc t doanh nghip cú rt nhiu loi cụng vic khỏc nhau, ngi ta khụng th tin hnh xõy dng bng lng cho tt c cỏc cụng vic ú, n gin ngi ta nhúm cỏc cụng vic cựng loi theo h thng th bc v giỏ tr ca cỏc cụng vic v c tr cựng mt mc tin cụng Vớ d: ngch lng cho cỏn b qun lý, ngch lng cho cỏc nhõn viờn phũng, ngch lng cho cỏn b k thut,vvv 79 Trong phng phỏp phõn hng ỏnh giỏ cụng vic, cỏc ngch lng ó hỡnh thnh t ỏnh giỏ cụng vic Trong phng phỏp cho im, cn a cỏc cụng vic then cht lờn th xỏc nh ng tin cụng t ú xỏc nh cỏc ngch tin cụng Hỡnh: 5.1: Minh ho ng tin cụng da trờn 15 cụng vic then cht Tin cụng S im Cỏc ngch tin cụng cú th c phõn chia u n thnh cỏc nhúm hoc hỡnh thnh cỏc nhúm cụng vic mt cỏch t nhiờn (khụng u n) Trờn hỡnh cho thy vớ d v ngch tin cụng c thit k dc theo ng tin cụng Cỏc cụng vic khụng then cht s c a vo cỏc ngch phự hp tu theo s im ỏnh giỏ chỳng khuyn khớch cỏ nhõn ngi lao ng, thay vỡ s dng mt mc tin cụng nht cho cỏc cụng vic ngch, cú mt s doanh nghip thit k mt khong tin cụng tr cụng cho nhng ngi lao ng khỏc cựng thc hin cỏc cụng vic ngch Bc lng: Ngch tin cụng cú th c phõn chia thnh cỏc bc c nh c gi l bc lng (gi l thang lng) hoc khụng c phõn chia (khụng cú thang lng) Bc 5: Xỏc nh mc tin cụng cho tng ngch lng - Trong phng phỏp phõn loi hoc xp hng, mi ngch cn chn cụng vic then cht, ly mc tin cụng ca cụng vic ú lm mc tin cụng chung cho c ngch - Trong phng phỏp cho im, mc tin cụng cho tng ngch s c xỏc nh nh vo ng tin cụng ó c xõy dng ng tin cụng s i qua im gia ca cỏc ngch lng Lu ý, xỏc nh mc tin cụng cho tng ngch phi xỏc nh ng chớnh sỏch tin cụng hay cũn gi l ng xu hng tin cụng 80 Bc 6: Phõn chia ngch thnh cỏc bc lng Ngch cú th c chia thnh cỏc bc theo cỏch: + Tng u n (t l tang ca cỏc bc bng nhau) + Tng lu tin (t l tang bc sau cao hn bc trc) + Tng lu thoỏi ( T l tang bc sau thp hn t l tang bc trc) - Bi s ca thang lng: l s gp bi gia mc lng cao nht v mc lng thp nht ngch - H s lng: l h s cho thy mc lng bc no ú ngch bng bao nhiờu ln so vi mc lng thp nht (khi im) ca ngch - Mc lng: s tin tr cho ngi lao ng tng bc mt n v thi gian (gi, tun, thỏng) phự hp vi cỏc bc thang lng - H s tng tuyt i: l hiu s ca cỏc h s lng gia hai bc lien tip - H s tng tng i: l thng s ca h s tang tuyt i vi h s lng ca bc ng trc Vớ d v thang bc lng Bng 5.1: Thang lng cú bc Bc lng Ch tiờu 1,00 1,165 1,357 1,58 1,842 2,144 2,5 H s tng tuyt i - 0,165 0,192 0,223 0,261 0,303 0,356 H s tng tng i(%) 16,5 16,48 16,43 16,51 16,55 16,60 H s lng (Ngun: ) Cỏc bc thit k thang lng nh sau: - Xỏc nh bi s thang lng: B = Smax/ Smin Trong ú: B : bi s thang lng Smax: mc lng cao nht ca ngch lng Smin: mc lng thp nht ca ngch lng - Xỏc nh s bc ca thang lng: ph thuc vo di ca ngch v mc tang lng ngch - Xỏc nh h s bc lng: ú l h s khong cỏch gia hai bc lin k H s khong cỏch ph thuc vo cỏch ta chn Nu lng tang u n thỡ h s bc u n, nu lng tang lu tin hoc lu thoỏi thỡ h s s tang lu tin hoc lu thoỏi Nu chn lng tng u n thỡ h s u n c tớnh: hkc = n-1 B Trong ú: hkc: h s khong cỏch u n n : s bc thang lng xỏc nh h s ca bc lng no ú thỡ: Ki = Ki-1* Hkc Trong ú: Ki: h s lng bc i 81 Ki-1: h s lng bc lin k ng trc xỏc nh mc lng tng bc: Si = S1* Ki Trong ú: Si: mc lng bc i S1: mc lng thp nht ca ngch Ki: h s lng bc i 5.2.5 Cỏc hỡnh thc tr cụng Nh trờn ó trỡnh by, tin lng thng c dựng tr cụng cho cỏc cỏn b qun lý, nhõn viờn qun lý, nhõn viờn giỏm sỏt, cỏc loi nhõn viờn chuyờn mụn khụng giỏm sỏt Cũn tin cụng thng c dựng tr cụng cho cỏc loi cụng nhõn sn sut, hoc nhõn viờn v trớ cụng vic khụng n nh * Hỡnh thc tr cụng theo thi gian Theo hỡnh thc ny, tin cụng ca cụng nhõn c tớnh toỏn da trờn c s mc tin cụng c xỏc nh theo cụng vic v s n v thi gian thc t lm vic (gi, ngy) - Tin cụng tr theo thi gian thng c ỏp dng cho cỏc cụng vic sn xut khú nh mc c th, cỏc cụng vic ũi hi cht lng cao v cỏc cụng vic m nng sut, cht lng hon ton ph thuc vo mỏy múc thit b, hoc cỏc hot ng k sn xut th, VD: cụng nhõn ang hnh a thit b lũ hi vo sn xut th, hoc ang th nghim dõy truyn sn xut mi, - u im ca hỡnh thc ny: d hiu, d qun lý, d tớnh c tin cụng cho ngi lao ng - Nhc im: cỏch tr lng ny khụng gn c trỏch nhim ca ngi lao ng vi kt qu cụng vic, khụng khuyn khớch ngi lao ng * Hỡnh thc tr cụng theo sn phm Phng phỏp ny mang li mt s tỏc dng ln nh sau: - Gn thu nhp v tin cụng vi kt qu sn xut ca ngi lao ng v ú s kớch thich nõng cao nng sut lao ng - Khuyn khớch ngi lao ng hc tp, nõng cao tay ngh, phỏt huy sỏng kin ci tin k thut v s dng hiu qu ca mỏy múc thit b - D dng qun lý v theo dừi s dng c phng phỏp ny, doanh nghip cn bo m cỏc iu kin sau õy: Xõy dng c cỏc nh mc lao ng hp lý nhm to iu kin tớnh toỏn cỏc n giỏ tr cụng chớnh xỏc T chc v phi hp tt ni lm vic v iu kin lm vic T chc tt cụng tỏc thng kờ, kim tra, nghim thu sm phm 82 Lm tt cụng tỏc giỏo dc v lm tng trỏch nhim ca ngi lao ng nhm trỏnh khuynh hng chi tr theo s lng, xem nh cht lng, s dng lóng phớ nguyờn vt liu Cn c vo n giỏ sn phm v i tng tr cụng, hỡnh thc tr cụng theo sn phm cú nhiu ch khỏc nhau: a Tr cụng theo sn phm trc tip cỏ nhõn: Ch tr cụng ny c ỏp dng rng rói vi ngi trc tip sn xut iu kin quy trỏch nhim ca h mang tớnh cht tng i, cú th nh mc v kim tra nghim thu sn phm mt cỏch c th v riờng bit Tin cụng ca cụng nhõn s c tớnh theo cụng thc: L= G x Q Trong ú: L: l mc tin lng G: l n giỏ sn phm Q: l mc sn lng n giỏ sn phm c xỏc nh trc theo cụng thc sau: G = Lcb / Q Trong ú: Lcb: l lng theo cp bc cụng vic hoc mc lng gi b Tr cụng tớnh theo sn phm th: Ch tr cụng ny ỏp dng i vi nhng cụng vic ca mt th, mt nhúm cụng nhõn cựng thc hin n giỏ trng hp ny c tớnh nh sau: G = Li/Q Trong ú: Li: l lng theo cp bc cụng vic hoc mc lng gi Q: l mc sn lng Sau ú tin cụng ca t, nhúm s c tớnh theo cụng thc: L = G x Q ( ú Q l mc sn lng ca nhúm) Sau tớnh toỏn mc tin cụng ca nhúm, tip theo l phõn phi tin cụng cho cỏc thnh viờn cho phự hp vi thi gian lao ng, tay ngh, bc lng ca tng ngi Thng ngi ta hai phng phỏp: h s iu chnh hay dựng gi phõn phi tin cụng nhúm Phng phỏp h s iu chnh: gm bc - Bc 1: tớnh tin cụng theo cp bc v thi gian lm vic ca mi cỏ nhõn - Bc 2: Xỏc nh h s iu chnh ca t bng cỏch ly tng s tin cụng thc lnh chia cho s tin cụng va tớnh bc - Bc 3: tớnh tin cụng ca tng ngi bng cỏch nhõn tin cụng mi cỏ nhõn bc vi h s iu chnh Phng phỏp dựng gi h s: quỏ trỡnh tớnh toỏn nh sau: 83 - Bc 1: Tớnh toỏn s gi lm vic thc t ca tng cụng nhõn cú bc th khỏc nhan thnh s gi lm vic thc t ca cụng nhõn bc mt so sỏnh Ngoi ta thng ly h s tin lng ca tng bc ó quy i - Bc 2: Ly tng s tin cụng thc t nhn c chia cho s gi lm vic tớnh tin cụng thc t ca mi gi bc - Bc 3: tớnh tin cụng thc t ca mi cỏ nhõn Hin nay, ngoi hai phng phỏp phõn phi nh trờn, mt s doanh nghip cũn ỏp dng cỏc phng phỏp phõn chia cú s kt hp gia cp bc cụng vic vi bỡnh quõn, chm cụng theo phõn loi A, B, C c Tr lng theo sn phm giỏn tip Ch tr cụng ny ch ỏp dng cho nhng cụng nhõn ph m cụng vic ca h cú nh hng nhiu n kt qu lao ng ca cụng nhõn chớnh, nhng ngi hng lng theo sn phm, nh cụng nhõn sa cha, phc v mỏy ca ch tr cụng ny l thu nhp v tin cụng ca cụng nhõn ph li tựy thuc vo kt qu sn xut ca cụng nhõn chớnh Do ú, n giỏ c tớnh theo cụng thc sau: G = L/(M x Q) Trong ú: L l lng cp bc ca cụng nhõn ph Q l mc sn lng ca cụng nhõn chớnh M l s mỏy phc v cựng loi Tin cụng ca cụng nhõn ph s l: L = G x Q ( Q l mc sn lng thc t) Tin cụng ca cụng nhõn ph cng cú th tớnh bng cỏch ly s phn trm hon thnh mc sn lng ca cụng nhõn chớnh nhõn vi mc sn lng theo cp bc ca cụng nhõn ph Ch tin cụng theo phng phỏp ny ó khuyn khớch cụng nhõn ph phc v tt hn cho cụng nhõn chớnh, to iu kin nõng cao nng sut cht lng, hiu qu ca cụng nhõn chớnh d Tr cụng khoỏn: Ch tr cụng khoỏn ỏp dng cho nhng cụng vic no giao tng chi tit, hay phõn b sn phm khụng cú li m phi giao ton b lng cụng vic cho cụng nhõn hon thnh mt thi gian nht nh Ch tr cụng ny ỏp dng ch yu xõy dng c bn v mt s cụng vic nụng nghip Tr cụng khoỏn cú th theo cỏ nhõn, v theo th n giỏ khoỏn cú th tớnh theo u cụng vic cn hon thnh, hoc cú th tớnh theo c lng cụng vic Tin cụng s c tr theo s lng m cụng nhõn hon thnh ghi phiu giao khoỏn Nu i tng nhn khoỏn l th, thỡ phng 84 phỏp phan phi tin lng cho cỏc thnh viờn th s ging nh ch tin cụng tớnh theo sn phm th Ch tin cụng khoỏn khuyn khớch cụng nhõn hon thnh cụng vic trc thi hn, bo m cht lng thụng qua cỏc hp ng khoỏn cht ch Tuy nhiờn, tớnh toỏn n giỏ phi ht sc cht ch t m xõy dng n giỏ tr cụng chớnh xỏc cho cụng nhõn lm khoỏn e Tr cụng theo sn phm cú thng V thc cht õy l ch tr lng theo sn phm theo n giỏ c nh kt hp vi cỏc khon tin thng Khi ỏp dng hỡnh thc ny, ton b sn phm s c ỏp dng theo n giỏ c nh, cũn tin thng s cn c vo mc hon thnh cỏc ch tiờu v s lng theo ch tin thng quy inh Tin cụng tr theo sn phm cú thng tớnh theo cụng thc sau: Lth = L + L x ( m x h ) /100 Trong ú: Lth l tin cụng tr theo sn phm cú thng L l tin ụng tr theo sn phm vi n giỏ c nh m l % tin thng cho 1% hon thnh vt mc ch tiờu thng h :l hon thnh vt mc ch tiờu thng g Tr cụng theo sn phm ly tin Ch tr cụng ny ỏp dng nhng khõu yu sn xut, sn xut ang khn trng, m li khụng thy vic gii quyt nhng tn ti khõu ny cú tỏc dng thỳc y sn xut cỏc b phn khỏc cú liờn quan, gúp phn hon thnh k hoch chung Ngun tin tr thờm cho ch tr cụng ny thng da vo tin tit kim chi phớ sn xut giỏn tip c nh Theo cỏch tr cụng ny, cú hai loi n giỏ c nh v n giỏ ly tin n giỏ c nh dựng tr cho nhng sn phm thc t ó hon thnh Cỏch tớnh n giỏ ny ging nh ch tr cụng sm phm trc tip cỏ nhõn n giỏ ly tin dựng tớnh cho nhng sn phm vt mc im n giỏ ny da vo n giỏ c nh v cú tớnh n t l tng n giỏ Ngi ta ch dựng mt phn s tin tit kim c v chi phớ sn xut giỏn tieeso c nh ( thng l 50%) tng n giỏ T l tng n giỏ hp lý v kinh t tớnh theo cụng thc sau õy: Do x t o K = x 100 Dt Trong ú: K l t l tng n giỏ hp lý Do :l t trng chi phớ sn xut giỏn tip c nh giỏ thnh sn phm 85 To: l t l ca s tin tit kim v chi phớ sn xut giỏn tip c nh dựng tng n giỏ Dt: l t trng ca tin cụng cụng nhõn sn xut giỏ thnh sn phm hon thnh mc sn lng 100% Tin cụng ca cụng nhõn nhn c s tớnh theo cụng thc sau õy: L = ( P x Qt) + [ P x K x ( Qt Qo)] Trong ú: L l tng s tin cụng cụng nhõn hng lng theo sn phm ly tin Qt l sn lng thc t Qo l mc im P l n giỏ c nh tớnh theo sn phm hoc tin cụng bỡnh quõn K l t l n giỏ sn phm c nõng cao Khi ỏp dng hỡnh thc tr cụng theo sn phm ly tin cn phi chỳ ý: - Thi gian tr cụng khụng nờn quy nh quỏ ngn ( hng ngy, hng thỏng) trỏnh tỡnh trng khụng hon thnh mc hng thỏng, quỏ - n giỏ c nõng cao nhiu hay ớt cho nhng sn phm vt mc im l mc quan trng ca phõn b sn xut ú quyt nh - Khi d kin v xỏc nh hiu qu kinh t ca ch tin cụng tớnh theo sn phm ly tin, khụng th ch da vo kh nng tit kim chi phớ sn xut giỏn tip c nh v h giỏ thnh sn phm, m cn da vo nhim v sn xut cn phi hon thnh Trong nhng trng hp cn thit, nhng b phn hoc phõn xng quan trng, nu t trng chi phớ sn xut giỏn tip c nh giỏ thnh sn phm thp hn nhiu so vi t trng tin cụng, thỡ nờn dựng phn ln hoc ton b giỏ tr ó tit kim c nõng cao n giỏ - p dng ch tr cụng ny s dn a tc tng tin cụng ca cụng nhõn ln hn tc tng nng sut lao ng, vy phi ht sc cõn nhc ỏp dng nú Trờn õy l nhng ch d tr cụng sn phm ch yu c ỏp dng cỏc doanh nghip hin Trong thc t, nhiu mi tớnh toỏn n giỏ cũn bao gm cỏc khon ph cp khỏc lm cho mc n giỏ tng thờm so vi mc tớnh thụng thng k trờn Cỏc ch tr cụng sn phm, vy cng rt phong phỳ a dng thc t kinh doanh 5.3 Cỏc khuyn khớch ti chớnh v phỳc li xó hi Nh phn 5.1 ó trỡnh by, cỏc khuyn khớch ti chớnh v phỳc li x hi cng thuc phm trự thự lao m ngi lao ng c hng 5.3.1 Cỏc khuyn khớch v ti chớnh a Khỏi nim, mc ớch ca khuyn khớch ti chớnh 86 Cỏc khuyn khớch ti chớnh l nhng khon ph nm ngoi lng v tin cụng c chi tr cho ngi lao ng nhm khuyn khớch h lm vic tt hn mc tiờu chun ó quy nh b Mc ớch chớnh ca khuyn khớch ti chớnh: l tỏc ng n hnh vi ngi lao ng, khuyn khớch h nõng cao k nng, kinh nghim, hon thin bn than nhm nõng cao nng sut lao ng thc hin nhng nhim v c giao Mc ớch cui cựng cng chớnh l tang hiu qu hot ụng sn xut kinh doanh ca doanh nghip 5.3.2 Cỏc phỳc li cho ngi lao ng a Khỏi nim v mc ớch ca phỳc li Phỳc li l l phn thự lao giỏn tip c tr di dng ỏc h tr v cuc sng cho ngi lao ng í ngha ca phỳc li: - Phỳc li úng vai trũ quan trng m bo cuc sng cho ngi lao ng nh h tr tin mua nh, tin tu xe, tin khỏm cha bnh, - Phỳc li lm tng uy tớn thng hiu ca cụng ty trờn th trng, tang s gn bú gia ngwoif lao ng vi cụng ty - Gúp phn nõng cao i sng vt cht v tinh thn cho ngi lao ng t ú thỳc y nng sut lao ng - Giỳp gim gỏnh nng ca xó hi vic chm lo ngi lao ng nh BHYT v BHXH, BHTN b Cỏc loai phỳc li * Phỳc li bt buc õy l nhng khon phỳc li ti thiu bt buc m cỏc t chc s dng lao ng phi cú trỏch nhim chi tr s dng lao ng theo lut nh bao gm: BHYT, BHXH, tr cp tht nghip Vit nam, cỏc phỳc li bt buc bao gm ch BHXJ cho ngi lao ng : Tr cp m au, tai nn lao ng hoc bnh ngh nghip, thai sn, hu trớ v t tut Phỳc li t nguyn: - Cỏc phỳc li bo him: + Bo him sc kho: chi tr cho vic ngn chn bnh tt + Bo him nhõn th: Chi tr cho gia ỡnh ngi lao ng ngi lao ng qua i + Bo him mt kh nng lao ng: - Cỏc phỳc li bo m: + Bo m thu nhp: chi tr cho ngi lao ng b mỏt vic thu hp sn xut, gim biờn ch, 87 + Bo m hu trớ: khon tin tr cho ngi lao ng ngi lao ng lm cho cụng ty n mt mc tui phi ngh hu vi s nm lm ti cụng ty - Tin tr cho nhng khong thi gian khụng lm vic: l nhng khon tr cho nhng thi gian khụng lm vic tho thun ngoi mc quy nh ca phỏp lut nh ngh phộp, ngh gia ca gii lao, tin i du lch, - Phỳc li lch lm vic linh hot: nhm tr giỳp cho ngi lao ng lch lm vic linh hot nh tng s gi lm vic ngy, tun ớt hn quy nh hay ch thi gian lm vic thay i linh hot, chia s cụng vic t chc thiu vic lm, - Cỏc loi dch v ti chớnh khỏc h tr cho ngi lao ng : dch v gim giỏ sn phm ca cụng ty, cung cp tớn dng cho vay u ói, 88 CU HI ễN TP CHNG 1/ 2/ 3/ Hóy nờu khỏi nim v c cu thự lao tr cho lao ng? Cỏc yu t nh hng ti vic chi tr thự lao cho lao ng? Khỏi nim v tin lng v ý ngha ca nú doanh nghip? 4./ Mc tiờu ca h thng tin lng- thng? / Mi liờn h ca chớnh sỏch tin lng vi cỏc chớnh sỏch ngun nhõn lc khỏc? 6./ Lý thuyt cụng bng thit k h thng tin lng? 7./ 8./ Cỏc phng phỏp v hỡnh thc tr lng? Hóy nờu cỏc tớnh dng cỏc hỡnh thc tr lng thớch hp 9/ Hóy trỡnh by k thut xõy dng bng lng 10/ Hóy nờu phng phỏp tr cụng theo sn phm trc tip, tr cụng theo nhúm v tr cụng theo sn phm giỏn tip? 89 BI TP TèNH HUNG Bi: Câu chuyện nhỏ công ty Sigma Sigma công ty tầm cỡ trung bình, chuyên môn hoá ngành kỹ thuật sinh học Công ty đ-ợc thành lập vào năm 1986 ông giáo s- tr-ờng đại học, ông Minh ông rời bỏ môi tr-ờng nghiên cứu để bắt đầu nghiệp công ty lĩnh vực mẻ đầy hứa hẹn Cuộc mạo hiểm mang lại thắng lợi, doanh số công ty tăng, số l-ợng nhân viên công ty tăng lên đến 350 ng-ời Ông Minh kiêm giám đốc điều hành Sigma Ông ta th-ờng tham gia vào tất định tuyển chọn nhân viên định mức thù lao cho họ Ông ta nhắc nhắc lại với nhân viên cán quản lý Sigma trả l-ơng dù cao để thuê tài tốt thị trường lao động Nhưng từ năm ngoái, Minh nhận có xói mòn không khí gia đình Sigma số người hay cáu bẳn, cằn nhằn tăng hẳn Mặc cho sách thù lao tốt công ty Sigma, việc trả công vấn đề cộm công ty Chỉ tuần tr-ớc có tới ba ng-ời phàn nàn vấn đề có liên quan tới việc trả thù lao, Minh ngờ h-ớng tảng băng chìm lớn Lời phàn nàn kỹ s- lập trình máy tính, ng-ời làm cho Sigma năm Anh ta bực có nhân viên lập trình đ-ợc tuyển đ-ợc trả l-ơng cao tới 5% Minh giải thích phải có sách l-ơng khởi điểm nh- thu hút đ-ợc ng-ời giỏi từ công ty khác, mà Sigma lại khả tăng l-ơng cho nhân viên lập trình Lời phàn nàn thứ hai kỹ s- phần mềm Anh ta cho có phân biệt đối xử nhân viên kỹ thuật Sigma so với tổ tr-ởng, (những ng-ời mà cho kỹ s- dốt) L-ơng tổ tr-ởng cao l-ơng kỹ s- phần mềm (những ng-ời mà vai trò công ty giống nh- vai trò huyết thể ng-ời) tới 30% Lời phàn nàn thứ ba chị th- ký, ng-ời làm cho Sigma từ ngày công ty thành lập Chị ta phẫn nộ biết ng-ời bảo vệ đ-ợc trả nhiều tiền Minh giải thích việc thuê giữ đ-ợc nhân viên bảo vệ đáng tin cậy khó khăn Xem lời giải thích không làm hài lòng chị ta Câu hỏi tho lun 1/ Nhng yu t no quyt nh mctrả l-ơng? 2/ Việc trả l-ơng có nên bị ràng buộc tiền lệ trả l-ơng tr-ớc không? 3./ Trong nguồn lực công ty có hạn, công ty có nên trả cao lên để thu hút nhân viên tốt từ nơi khác đến mà không tăng l-ơng cho nhân viên cũ không? 4/Những hoạt động nên đ-ợc trả l-ơng cao hơn? 90 TI LIU THAM LIU THAM KHO Ting Vit Nguyn võn im, Nguyn Ngc Quõn, Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc, Nh xut bn i hc Kinh t Quc dõn, 2007 George T Milkovich, JohnW Boudreau, Qun tr ngun nhõn lc, 2002, Nh Xut bn Thng Kờ Nguyn Anh Ti, Qun tr hc, 2009 Nh Xut bn i hc Quc gia H ni Ting Anh Gary Dessler, Human resource Management, 2005, 10th Edition Don Hellrigel, John W Slocum Jr., Organizational Behavior,2004, Tenth Edition, South-Western,432p 91