CHƯƠNG 1 4 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ CĂN CỨ PHÁP LÝ VỀ HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY 4 1.1 Cơ sở lý luận 4 1.1.1 Khái niệm 4 1.1.2 Đặc điểm của hợp đồng cung cấp và lắp đặt thang máy 4 1.1.3 Sự khác nhau giữa hợp đồng cung cấp và lắp đặt thang máy với các loại hợp đồng khác 6 1.2 Cơ sở pháp lý 8 1.2.1 Lược sử hình thành và phát triển của chế định pháp lý về hợp đồng tại Việt Nam 8 1.2.2 Khung văn bản pháp lý điều chỉnh hợp đồng cung cấp và lắp đặt thang máy 13 1.2.3 Các quy định của pháp luật liên quan đến hợp đồng cung cấp và lắp đặt thang máy 14 CHƯƠNG 2 19 MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ TRONG HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY CỦA CÔNG TY THANG MÁY THÁI DƯƠNG 19 2.1 Tổng quan về hoạt động cung cấp và lắp đặt thang máy tại công ty Thang Máy Thái Dương 19 2.1.1 Về hoạt động cung cấp và lắp đặt thang máy tại công ty Thang Máy Thái Dương 19 2.1.2 Quá trình ký kết hợp đồng 21 2.2 Một số vấn đề pháp lý trong hợp đồng cung cấp và lắp đặt thang máy của công ty Thang Máy Thái Dương 22 2.1.1 Thời điểm chuyển giao quyền sỡ hữu, chuyển giao rủi ro 22 2.1.2 Quy định về bảo hành, bảo trì thang máy định kỳ 25 2.1.3 Quy định về thanh toán hợp đồng 30 CHƯƠNG 3 33 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY TẠI CÔNG TY THANG MÁY THÁI DƯƠNG 33 3.1 Nhận xét về hợp đồng cung cấp và lắp đặt thang máy của công ty Thang Máy Thái Dương 33 3.1.1 Ưu điểm 33 3.1.2 Bất cập 34 3.2 Đề xuất các giải pháp 35 3.2.1 Thành lập bộ phận pháp chế 35 3.2.2 Có quy trình soạn dự thảo hợp đồng 36 3.2.3 Thay đổi, bổ sung một số điều khoản trong hợp đồng 37
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT NGƠ MỸ BÍCH TRÂM MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ TRONG HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY CỦA CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI DƯƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN LUẬT CHUYÊN NGÀNH LUẬT KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT NGƠ MỸ BÍCH TRÂM MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ TRONG HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY CỦA CƠNG TY TNHH THANG MÁY THÁI DƯƠNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN LUẬT Chuyên ngành Luật kinh doanh – Mã số 52380101 Người hướng dẫn khoa học: GVC - ThS Nguyễn Triều Hoa TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành khố luận này, tơi chân thành gửi lời cám ơn đến: Cô Nguyễn Triều Hoa, Cô Nguyễn Khánh Phương tận tình bảo hướng dẫn tơi suốt q trình thực khố luận Ban giám đốc cơng ty, anh /chị công ty TNHH Thang Máy Thái Dương giúp tơi hồn thành khố luận Xin chân thành cảm ơn! i LỜI CAM ĐOAN “Tơi xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận cảm ơn thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc” Tác giả khóa luận (ký ghi rõ họ tên người cam đoan) ii TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT - - PHIẾU ĐIỂM CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Sinh viên thực tập: NGƠ MỸ BÍCH TRÂM MSSV: 33131021608 Lớp: Luật kinh doanh Khóa: 16 Hệ: VB2CQ Đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH Thang Máy Thái Dương Thời gian thực tập: Từ 03/08/2015 đến 18/10/2015 Nhận xétchung: ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Đánh giá cụ thể (1) Có tinh thần, thái độ, chấp hành tốt kỷ luật đơn vị; đảm bảo thời gian nội dung thực tập sinh viên thời gian thực tập (tối đa điểm)……………………………….…………… ….……… (2) Viết báo cáo giới thiệu đơn vị thực tập (đầy đủ xác) (tối đa điểm) ……………………………………………… …… (3) Ghi chép nhật ký thực tập (đầy đủ, cụ thể, rõ ràng, xác) (tối đa điểm)……………………………………………………… … … Điểm số tổng cộng (1) + (2) + (3)………………………… Điểm chữ:……………………………… ………………… Tp.HCM, ngày …… tháng 10 năm 2015 Người nhận xét đánh giá iii TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT - - PHIẾU ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên thực tập: NGÔ MỸ BÍCH TRÂM MSSV: 33131021608 Lớp: Luật kinh doanh Khóa: 16 Hệ: VB2CQ Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thang Máy Thái Dương Đề tài nghiên cứu: MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ TRONG HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY CỦA CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI DƯƠNG Nhận xétchung: ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chấm điểm q trình thực tập (1) Có tinh thần thái độ phù hợp, chấp hành kỷ luật tốt (tối đa điểm) …… (2) Thực tốt yêu cầu GVHD, nộp KL hạn (tối đa điểm)…… Tổng cộng điểm thực tập cộng (1) + (2)……………… Điểm chữ:………………………………………………… Kết luận người hướng dẫn thực tập & viết khóa luận (Giảng viên hướng dẫn cần ghi rõ việc cho phép hay khơng cho phép đưa khóa luận khoa chấm điểm) ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Tp.HCM, ngày …… tháng 10 năm 2015 Người hướng dẫn GVC – ThS NGUYỄN TRIỀU HOA iv TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT - - PHIẾU ĐIỂM CỦA NGƯỜI CHẤM THỨ NHẤT Sinh viên thực tập: NGƠ MỸ BÍCH TRÂM MSSV: 33131021608 Lớp: Luật kinh doanh Khóa: 16 Hệ: VB2CQ Đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH Thang Máy Thái Dương Đề tài nghiên cứu: MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ TRONG HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY CỦA CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI DƯƠNG Nhận xétchung: ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá cụ thể (1) Điểm trình (tối đa điểm)……………………………………… (2) Hình thức khóa luận (tối đa điểm)………………………………… (3) Nội dung khóa luận - Tính phù hợp, thực tiễn đề tài (tối đa điểm)…… … - Phần mở đầu (tối đa 0,5 điểm)………………………………………… - Phần 1(tối đa 1,5 điểm)……………………………………… ……… - Phần (tối đa điểm)…………………………………………….…… - Phần (tối đa điểm)……………………………….………… …… - Phần kết luận (tối đa điểm)…………………………………… …… Điểm số tổng cộng (1) + (2) + (3)……………………… Điểm chữ:……………………………………………… Tp.HCM, ngày …… tháng 10 năm 2015 Người chấm thứ v TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA LUẬT - - PHIẾU ĐIỂM CỦA NGƯỜI CHẤM THỨ NHẤT Sinh viên thực tập: NGÔ MỸ BÍCH TRÂM MSSV: 33131021608 Lớp: Luật kinh doanh Khóa: 16 Hệ: VB2CQ Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thang Máy Thái Dương Đề tài nghiên cứu: MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ TRONG HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ LẮP ĐẶT THANG MÁY CỦA CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI DƯƠNG Nhận xétchung: ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá cụ thể (1) Điểm trình (tối đa điểm)……………………………………… (2) Hình thức khóa luận (tối đa điểm)………………………………… (3) Nội dung khóa luận - Tính phù hợp, thực tiễn đề tài (tối đa điểm)…… … - Phần mở đầu (tối đa 0,5 điểm)………………………………………… - Phần 1(tối đa 1,5 điểm)……………………………………… ……… - Phần (tối đa điểm)…………………………………………….…… - Phần (tối đa điểm)……………………………….………… …… - Phần kết luận (tối đa điểm)…………………………………… …… Điểm số tổng cộng (1) + (2) + (3)…………………… … Điểm chữ:……………… ……………………………… Tp.HCM, ngày …… tháng 10 năm 2015 Người chấm thứ hai vi 3.2.3.5 Bổ sung điều khoản bất khả kháng Thực nghiêm chỉnh hợp đồng nghĩa vụ bên hợp đồng nguyên tắc luật định Tuy nhiên lúc hợp đồng thực cách suôn sẻ hồn hảo Vẫn có biến cố xảy làm ảnh hưởng đến trình thực hợp đồng bên Trong có cố nằm ngồi khả dự đốn kiểm sốt bên, xảy lỗi bên Bất khả kháng kiện pháp lý nảy sinh ý muốn chủ quan bên, ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hợp đồng ký kết Đó kiện thiên nhiên trị xã hội bão, lũ lụt, hạn hán, động đất, núi lửa, chiến tranh, bạo động, khủng hoảng kinh tế Đây trường hợp thường gặp làm cho hai bên thực nghĩa vụ Khi bên vi phạm hợp đồng kiện bất khả kháng pháp luật khơng buộc phải chịu trách nhiệm tài sản, tức không bị phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại Trong hợp đồng cần phải định nghĩa bất khả kháng quy định nghĩa vụ bên gặp kiện bất khả kháng Ví dụ: kiện bất khả kháng kiện xảy cách khách quan lường trước khắc phụ áp dụng biện pháp cần thiết khả cho phép21 Bên gặp kiện bất khả kháng phải thông báo cho bên biết phải cung cấp chứng chứng minh kiện bất khả kháng nguyên nhân trực tiếp dẫn tới việc vi phạm hợp đồng 21 Điều 161 Bộ luật dân 2005 40 KẾT LUẬN Khóa luận với đề tài: ”Một số vấn đề pháp lý hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy công ty TNHH Thang Máy Thái Dương” người viết thể nội dung sau: Chương – nội dung trình bày pháp luật hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy, tác giả tập trung làm rõ vấn đề lý luận hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy như: khái niệm, đặc điểm khác hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy loại hợp đồng khác Nội dung trọng tâm chương làm rõ khái niệm, đặc điểm hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy mà pháp luật quy định, quy định pháp luật điều chỉnh loại hợp đồng để có nhìn tổng quát hợp đồng lĩnh vực Chương – nội dung phân tích số vấn đề pháp lý hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy công ty Thang Máy Thái Dương Tại chương này, tác giả cố gắng tổng hợp, phân tích số điều khoản hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy công ty Thang Máy Thái Dương thời điểm chuyển giao quyền sở hữu, chuyển giao rủi ro; điều khoản bảo hành, bảo trì thang máy; điều khoản tốn hợp đồng Từ đó, dựa quy định pháp luật, tìm số điểm chưa hợp lý, dẫn đến tranh chấp công ty Thang Máy Thái Dương khách hàng, cần phải sửa đổi hợp đồng Từ đó, tác giả mạnh dạn đưa đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy cảu công ty Thang Máy Thái Dương chương Các đề xuất bao gồm thành lập phận pháp chế, công ty cần có quy trình soạn dự thảo hợp đồng trước tiến hành ký kết hợp đồng nhằm tránh sai sót xảy đề xuất sửa đổi, bổ sung số điều khoản hợp đồng Mặc dù quy định đầy đủ nội dung hình thức hợp đồng cần phải tuân thủ, nhiên, từ thực tế hợp đồng mà công ty ký kết cho thấy tình trạng đơn giản việc hình thành, ký kết 41 hợp đồng phổ biến Trong hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy công ty Thang Máy Thái Dương thiếu quy định cụ thể ràng buộc trách nhiệm bên từ dẫn đến thiếu sở pháp lý để giải vấn đề phát sinh trình thực hợp đồng vấn đề nêu chương khóa luận Mặt khác có nhiều nội dung khơng lường hết ký hợp đồng nên khơng có chế tài, quy định ràng buộc trách nhiệm cụ thể hợp đồng bên ký hợp đồng khơng có sở pháp lý để gắn trách nhiệm bên Vì vậy, việc xây dựng hợp đồng cần phải chặt chẽ hơn, chi tiết hơn, quy định cụ thể quyền lợi trách nhiệm bên liên quan quan trọng cần thiết Đó cơng cụ, sở pháp lý để giải vấn đề phát sinh, động lực để bên thực nghĩa vụ trình thực hợp đồng ràng buộc trách nhiệm lẫn bên liên quan hợp đồng Công ty Thang Máy Thái Dương cơng ty có kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp lắp đặt thang máy, nhiên, thời kỳ đòi hỏi yêu cầu khác nhu cầu khách hàng khác nên khơng thể tránh khỏi sai sót Bài nghiên cứu với mong muốn đóng góp chút vào cơng tác soạn thảo hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy để hồn thiện, nâng cao tính hiệu hợp đồng, tránh rủi ro tranh chấp xảy cơng ty Thang Máy Thái Dương khách hàng Tăng độ tin cậy công ty Thang Máy Thái Dương lĩnh vực sản xuất, cung cấp lắp đặt thang máy Tuy nhiên, với thời gian trình độ cịn hạn chế, kiến thức lĩnh vực kinh doanh thang máy chưa đủ nhiều để tác giả có nhìn sâu hơn, rộng hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy nên chắn khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận đạo, nhận xét, đánh giá thầy cơ, góp ý từ ban lãnh đạo cơng ty Thang Máy Thái Dương 42 Một lần nữa, Tôi xin chân thành cám ơn nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ từ phía ban lãnh đạo nhân viên phịng kinh doanh công ty Thang máy Thái Dương đặc biệt hỗ trợ cô Nguyễn Triều Hoa Nguyễn Khánh Phương có góp ý suốt q trình thực khóa luận giúp tơi hồn thành khóa luận 43 PHỤ LỤC SỐ GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tên, địa đơn vị thực tập TÊN ĐƠN VỊ: Công ty TNHH Thang Máy Thái Dương Địa chỉ: 16 Trần Thánh Tơng, phường 15, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh Sơ nét lịch sử hình thành, tồn phát triển đơn vị Công ty TNHH Thang Máy Thái Dương bắt đầu hoạt động vào ngày 10/11/2008 Từ thành lập đến nay, cơng ty thang máy Thái Dương nhanh chóng trở thành cơng ty có uy tín thị trường việc thiết kế, chế tạo, lắp đặt bảo trì loại thang máy thiết bị đồng MITSUBISHI made in Japan Việt Nam Đồng thời công ty thang máy Thái Dương cung cấp thiết bị thang máy hàng đầu giới loại thang máy, thang Mục tiêu Công ty thang máy Thái Dương đáp ứng cách đầy đủ nhu cầu khách hàng cách cung cấp thiết bị thang máy với tính kỹ thuật ưu việt, an tòan kinh tế Bảo đảm tính bền vững thiết bị so với tuổi thọ cơng trình thơng qua dịch vụ bảo trì tin cậy với lượng gọi sửa chữa thấp Công ty xem quyền lợi khách hàng để xứng đáng với vai trị người bạn đối tác thân thiết, tin cậy lâu dài quý khách hàng Nhằm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng, ngồi trụ sở Thành Phố Hồ Chí Minh, cơng ty thành lập văn phòng đại diện Đà Nẵng, Đak Lak để cung cấp cho khách hàng loại thang máy dịch vụ theo yêu cầu Lĩnh vực hoạt động, chức nhiệm vụ đơn vị - Sản xuất, lắp đặt thang máy - Kinh doanh loại thang máy, thang cuốn, băng tải, - Cung cấp gói dịch vụ sửa chữa, bảo trì sau thời gian bảo hành - Thực đầy đủ nghiêm túc điểu khoản kí kết hợp đồng với khách hàng - Sử dụng lao động cách hợp lý, đào tạo nghiệp vụ, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán cơng nhân viên cách thường xuyên - Chấp hành tốt nghĩa vụ kinh tế tài Nhà nước, thực thi kế hoạch kinh doanh theo quy định, sách thể chế quản lý kinh tế Nhà nước - Không ngừng cải tiến trang thiết bị, đưa tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mang lại hiệu cho tình hình hoạt động kinh doanh công ty thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Sản xuất thi cơng cơng trình theo thiết kế, qui trình tiêu chuẩn kỹ thuật mỹ thuật đáp ứng nhu cầu khách hàng Cơ cấu tổ chức, máy đơn vị Những nhận xét sơ sinh viên đơn vị thực tập Công ty TNHH Thang Máy Thái Dương công ty vừa nhỏ nhiên kết kinh doanh cơng ty q trình hoạt động tốt Công ty không kinh doanh thị trường Thành phố Hồ Chí Minh mà cịn mở rộng phạm vi kinh doanh sang tỉnh khác như: Đà Nẵng, Daklak Tóm tắt vị trí nội dung cơng việc phân công đơn vị, việc sinh viên thực thời gian thực tập nơi thực tập Sinh viên phân công thực tập phịng kinh doanh Cơng việc chủ yếu liên hệ với khách hàng tiềm để đàm phán ký kết hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy; tiếp nhận phản hồi dịch vụ chất lượng phục vụ công ty, báo cáo lên cấp quản lý; công việc khác theo yêu cầu trưởng phòng kinh doanh Những vấn đề pháp lý phát sinh từ đơn vị mà sinh viên đánh giá dùng để nghiên cứu viết báo cáo khóa luận thực tập tốt nghiệp Trong q trình thực tập cơng ty TNHH Thang máy Thái Dương, người viết nhận thấy hợp đồng cung cấp lắp đặt thang máy công ty chưa quy định cụ thể thời gian nhận toán 100%, thiếu điều khoản phạt chậm toán khoản tạm ứng Những điều gây thiệt hại cho cơng ty dễ xảy tranh chấp công ty bên đối tác PHỤ LỤC SỐ NHẬT KÝ THỰC TẬP & VIẾT KHĨA LUẬN Người thực tập: NGƠ MỸ BÍCH TRÂM Nơi thực tập: Cơng ty TNHH Thang Máy Thái Dương Thời gian thực tập: từ 03/08/2015 đến 18/10/2015 Tên đề tài khóa luận: Viết tên khóa luận vào NỘI DUNG GHI CHÉP NHẬT KÝ Tuần Hướng dẫn ghi chép Tuần Tuần Tuần Tiến độ thực khóa luận Cơng việc &Nhiệm vụ giao Ghi chép rõ nội dung thực khóa luận giai đoạn thực tập cụ thể Những việc thực Kinh nghiệm có Ghi chép đầy đủ rõ ràng nhiệm vụ, công việc mà sinh viên thực tập giao ngày tuần Ghi chép đầy đủ xác việc mà sinh viên thực tập thực theo phân công yêu cầu thực tập với kết cụ thể đạt Tổng kết, nhận xét đánh giá kinh nghiệm người thực tập thu qua giai đoạn thực tập & viết khóa luận tốt nghiệp Viết báo cáo Tìm hiểu đơn vị thực tập đơn vị thực tập, đọc tài liệu sản phẩm cơng ty Xác định đề tài Tìm hiểu viết Lời nói sản phẩm đầu khóa cơng ty, luận đặc điểm kỹ thuật loại sản phẩm Tập hợp tài Theo dõi liệu tham khảo chăm sóc khách hàng có cơng ty Tìm hiểu đơn vị thực tập, đọc tài liệu sản phẩm công ty Tìm hiểu sản phẩm cơng ty, đặc điểm kỹ thuật loại sản phẩm Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Nắm loại sản phẩm công ty Nắm đặc điểm kỹ thuật loại sản phẩm công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Tuần Viết duyệt đề cương chi tiết khóa luận Tuần Viết phần nội dung chương Tuần Viết phần nội dung chương Tuần Viết phần nội dung chương Tuần Tóm lại nội dung kết luận Tuần Hoàn thành nộp nháp Cùng giáo viên hướng dẫn chỉnh Cùng giáo viên hướng dẫn chỉnh Tuần 10 Tuần 11 Chỉnh sửa hồn thiện khóa luận Tuần 12 In nộp khóa Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có cơng ty Theo dõi chăm sóc khách hàng có công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty Nắm nội dung hợp đồng công ty luận Khoa PHỤ LỤC SỐ (NẾU CÓ) DANH MỤC TÀI LIỆU A Danh mục văn pháp luật: Bộ Luật Dân Sự 2005 Luật Thương Mại 2005 Pháp lệnh hợp đồng kinh tế năm 1989 Luật bảo vệ người tiêu dùng Thông tư số 08/2011/TT-BLĐTBXH quy định chi tiết quy chuẩn kỹ thuật quốc gia an toàn lao động thang máy điện Thông tư số 05/2014/TT-BLĐTBXH quy định chi tiết danh mục máy, thiết bị, vật tư có u cầu nghiêm ngặt an tồn lao động Thông tư số 07/2014/TT-BLĐTBXH quy định chi tiết quy trình kiểm định kỹ thuật an tồn máy, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao động thuộc trách nhiệm quản lý Bộ Lao động - Thương binh xã hội Bộ nguyên tắc hợp đồng thương mại quốc tế UNIDROIT năm 2004 (PICC) B Danh mục tài liệu tham khảo: Tiếng Việt Phạm Duy Nghĩa (2014), Phương pháp nghiên cứu Luật học, NXB Công an nhân dân Đỗ Văn Đại (2013), Luật hợp đồng Việt Nam – án bình luận án, NXB Chính trị quốc gia Nhiều tác giả (2007), Cẩm nang hợp đồng thương mại, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam VCCI Hồng Thế Liên (2013), Bình luận khoa học-Tập 2, NXB trị quốc gia-Sự thật Đỗ Văn Đại (2010), Vấn đề không thực hợp đồng pháp luật thực định Việt Nam, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ Đặng Văn Được (2006), Hướng dẫn pháp luật hợp đồng thương mại, NXB Lao động Xã hội Nguyễn Dương Ngọc Quyên (2005), Hạn chế rủi ro kinh doanh, NXB Giao thông vận tải Thang máy điện, yêu cầu an toàn lắp đặt http://tailieu.vn/doc/thang-may-dien-yeu-cau-an-toan-ve-cau-tao-valap-dat-1-613336.html Điều khoản mẫu cho hợp đồng (phần 1) http://www.smic.vn/news/58/113/ 10.Rủi ro giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa http://luattritam.com.vn/tu-van-soan-thao-hop-dong/rui-ro-trong-giaoket-hop-dong-mua-ban-hang-hoa.htm 11.Hiệu lực hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam http://www.hcmulaw.edu.vn/hcmulaw/images/stories/dhluat/saudaihoc/ luanan.pdf 12.Trang web công ty Thang máy Hitachi http://thangmayhitachi.com.vn/index.php/khai-niem-thang-may.html 13.Trang web công ty Thang máy Thái Dương http://thangmaythaiduong.com/ 14 Phạt vi phạm buộc bồi thường thiệt hại quan hệ hợp đồng kinh doanh thương mại http://toaan.gov.vn/portal/page/portal/tandtc/ Baiviet? p_page_id=1754190&p_cateid=1751909&item_id=13773686&article_ details=1 Tiếng nước