Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH *** MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐA DẠNG HÓA SPDL CHO MỘT ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Khái niệm sản phẩm du lịch 01 NGUYỄN VĂN VÕ 1.1.1 Sản phẩm du lịch 01 1.1.2 Sản phẩm du lịch hình thức 01 1.1.3 Sản phẩm du lịch mở rộng 02 1.2 Những đặc tính sản phẩm du lịch 02 GIẢI PHÁP ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM DU LỊCH TỈNH LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2015 1.2.1 Tính nhìn thấy không nhìn thấy 02 1.2.2 Tính đa dạng thành viên tham dự 03 1.2.3 Những đặc tính đặc thù sản phẩm du lịch 03 1.3 Những yếu tố sản phẩm du lịch 04 1.3.1 Những yếu tố cấu thành 04 Chuyên ngành Mã số : Quản Trị Kinh Doanh : 60.34.05 1.3.2 Môi trường kế cận 04 1.3.3 Dân cư địa phương 04 1.3.4 Các dịch vụ công cộng phục vụ du lịch 05 1.3.5 Cơ sở lưu trú, nhà hàng dịch vụ thương mại 05 1.3.6 Kết cấu hạ tầng giao thông 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI 1.4 Các sản phẩm du lịch 05 1.4.1 Sản phẩm du lịch quần thể địa lý 06 1.4.2 Sản phẩm du lịch trọn gói 06 1.4.3 Sản phẩm du lịch dạng trung tâm 06 1.4.4 Sản phẩm du lịch dạng biến cố 06 1.4.5 Những sản phẩm du lịch đặc biệt 07 1.5 Vòng đời sản phẩm du lịch 07 TP Hồ Chí Minh, năm 2007 1.6 Chất lượng sản phẩm du lịch 07 1.7 Quan niệm lợi cạnh tranh 08 2.7.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 22 1.8 Quan niệm thương hiệu du lịch 08 2.7.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 25 1.9 Vai trò du lịch phát triển kinh tế - xã hội 09 2.7.3 Tiềm nguồn nhân lực 27 1.10 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình phát triển sản phẩm du lịch 10 2.8 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy du lịch Lâm Đồng 28 1.11 Kinh nghiệm đa dạng hóa sản phẩm du lịch số nước 11 2.8.1 Tóm tắt điểm mạnh, điểm yếu du lịch tỉnh Lâm Đồng 28 2.8.2 Tóm tắt hội, nguy du lịch tỉnh Lâm Đồng 29 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ TIỀM NĂNG ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM DU LỊCH TỈNH LÂM ĐỒNG 2.1 Vị trí ngành du lịch trình phát triển kinh tế Lâm Đồng 14 2.2 Thực trạng kết cấu sở hạ tầng phục vụ du lịch 14 2.2.1 Kết cấu sở hạ tầng giao thông 14 2.2.2 Hệ thống cấp điện 15 2.2.3 Hệ thống cấp nước 16 2.2.4 Hệ thống thoát nước vệ sinh môi trường 16 2.2.5 Hệ thống bưu viễn thông 16 2.2.6 Dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe 16 2.3 Qui mô chất lượng sản phẩm du lịch địa phương 17 2.3.1 Dịch vụ lưu trú 17 2.3.2 Khu, điểm tham quan, vui chơi giải trí 18 2.3.3 Dịch vụ lữ hành – vận chuyển 18 2.3.4 Loại hình du lịch sinh thái 19 2.3.5 Loại hình du lịch nghỉ dưỡng, phục hồi sức khỏe 19 2.3.6 Loại hình du lịch hội thảo - hội nghị 19 2.4 Hoạt động kinh doanh du lịch tỉnh Lâm Đồng 20 2.4.1 Khách du lịch 20 2.4.2 Khách du lịch quốc tế 20 2.4.3 Khách du lịch nội địa 21 2.5 Về đầu tư phát triển du lịch 21 2.6 Xúc tiến, quảng bá du lịch 22 2.7 Tiềm đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng 22 2.9 Khảo sát đánh giá du khách đa dạng hóa SPDL tỉnh Lâm Đồng 30 2.9.1 Thiết kế bảng câu hỏi 30 2.9.2 Phương pháp thu thập thông tin 31 2.9.3 Phân tích liệu 31 2.9.4 Kết thu từ thông tin cá nhân 32 2.9.5 Đánh giá du khách mức độ quan trọng yếu tố SPDL 34 2.9.6 Đánh giá du khách mức độ quan trọng SPDL 35 2.9.7 Đánh giá du khách thực trạng yếu tố SPDL Lâm Đồng 36 2.9.8 Đánh giá du khách thực trạng SPDL Lâm Đồng 37 2.9.9 So sánh chênh lệch giá trị trung bình mức độ quan trọng thực trạng yếu tố sản phẩm du lịch 38 2.9.10 So sánh chênh lệch giá trị trung bình mức độ quan trọng thực trạng sản phẩm du lịch 39 2.9.11 Đánh giá độ tin cậy thang đo 40 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM DU LỊCH TỈNH LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2015 3.1 Quan điểm, mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm du lịch Lâm Đồng 42 3.1.1 Quan điểm 42 3.1.2 Mục tiêu tổng quát 42 3.1.3 Mục tiêu cụ thể 43 3.2 Thiết lập ma trận SWOT 44 3.3 Khái quát chiến lược phát triển SPDL đến năm 2015 46 3.4 Giải pháp củng cố đa dạng hóa SPDL đến năm 2015 48 3.4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch 48 3.4.2 Giải pháp tour du lịch 50 3.4.3 Giải pháp dịch vụ nhà hàng khách sạn 51 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 3.4.4 Giải pháp phát triển du lịch nghỉ dưỡng 51 3.4.5 Giải pháp phát triển du lịch sinh thái 52 3.4.6 Giải pháp phát triển du lịch hội nghị 53 ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á 3.4.7 Khí hậu, cảnh quan môi trường yếu tố SPDL chủ yếu 54 BQ Bình quân 3.4.8 Giải pháp du lịch văn hóa 55 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 3.4.9 Khôi phục phát triển hình thức du lịch miệt vườn 56 ITDR Viện Nghiên cứu phát triển du lịch 3.4.10 Khôi phục phát triển ngành nghề truyền thống 56 FDI Vốn đầu tư trực tiếp nước 3.4.11 Sản phẩm văn hóa ẩm thực đặc trưng 57 ODA Vốn viện trợ không hoàn lại 3.5 Giải pháp thu hút phát triển nguồn nhân lực 57 SPDL Sản phẩm du lịch 3.6 Giải pháp kết cấu hạ tầng kỹ thuật 58 TP Thành phố TNHH Trách nhiệm hữu hạn 3.7 Đẩy mạnh liên doanh liên kết nước 59 3.8 Đẩy mạnh hình thức quảng bá, xúc tiến du lịch 60 3.9 Giải pháp thu hút nguồn vốn đầu tư 60 3.10 Một số kiến nghị 61 3.10.1 Kiến nghị với phủ, ban ngành trung ương 61 UBND Ủy ban Nhân dân UNESCO Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc WTO Tổ chức Du lịch giới 3.10.2 Kiến nghị với quyền địa phương, nhân dân tỉnh Lâm Đồng 62 KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC PHỤ LỤC Trang Bảng 2.1: Doanh thu xã hội từ du lịch Lâm Đồng thời kỳ 2001 - 2006 14 Bảng 2.2: Cơ sở lưu trú Lâm Đồng giai đoạn 2001 - 2006 17 Bảng 2.3: Lượng khách du lịch đến Lâm Đồng thời kỳ 2001 – 2006 20 Bảng 2.4: So sánh lượng khách du lịch đến Lâm Đồng với tỉnh phụ cận 21 Bảng 2.5: Lao động ngành du lịch tỉnh Lâm Đồng 28 Bảng 2.6: Các thông tin cá nhân du khách 33 Bảng 2.7: Đánh giá du khách mức độ quan trọng yếu tố SPDL 34 Bảng 2.8: Đánh giá du khách mức độ quan trọng SPDL 35 Bảng 2.9: Đánh giá du khách thực trạng yếu tố SPDL Lâm Đồng 36 Bảng 2.10: Đánh giá du khách thực trạng SPDL Lâm Đồng 37 Phụ lục : Mẫu phiếu khảo sát dành cho du khách nước Phụ lục : Mẫu phiếu khảo sát dành cho du khách nước Phụ lục : Đánh giá du khách mức độ quan trọng sản phẩm du lịch Phụ lục : Đánh giá du khách thực trạng sản phẩm du lịch Lâm Đồng Phụ lục 5: Một số tài nguyên thiên nhiên Phụ lục 6: Một số tài nguyên nhân văn Phụ lục 7: Danh sách khách sạn xếp hạng địa bàn tỉnh Lâm Đồng Phụ lục 8: Danh mục dự án đầu tư du lịch từ năm 2003 đến địa bàn tỉnh Lâm Đồng Phụ lục 9: Bản đồ du lịch tỉnh Lâm Đồng Bảng 2.11: So sánh chênh lệch mức độ quan trọng thực trạng yếu tố sản phẩm du lịch 38 Bảng 2.12: So sánh chênh lệch mức độ quan trọng thực trạng sản phẩm du lịch 39 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 45 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Ngày nay, du lịch trở thành nhu cầu thiếu đời sống xã hội người Xu hướng chung giới số người du lịch ngày tăng, dự kiến năm 2010, toàn cầu đạt tới 937 triệu khách, nhiều nước, nhiều lãnh thổ xác định du lịch ngành kinh tế mũi nhọn, đem lại hiệu kinh tế - xã hội cao Tại Việt Nam, kinh tế du lịch ngày đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân thông qua việc tạo giá trị đóng góp cho kinh tế quốc gia Mức sống người dân Việt Nam ngày cải thiện, nhu cầu du lịch tăng theo số lượng chất lượng Với sách mở cửa hội nhập kinh tế giới nhà nước, với an ninh trị ổn định, Việt Nam thu hút số lượng đông đảo du khách quốc tế đến tham quan du lịch Theo quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam thời kỳ 1995 đến 2010 Chính phủ xác định thành phố Ðà Lạt - Lâm Ðồng bốn trung tâm du lịch nước quốc tế Đà Lạt nói riêng, tỉnh Lâm Đồng nói chung có lợi tiềm lớn khí hậu, tài nguyên thiên nhiên nhân văn du lịch Tuy vậy, thời gian qua du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng tập trung khai thác dịch vụ khách sạn nhà hàng, dịch vụ tham quan khu danh lam thắng cảnh mà chưa có đầu tư chiều sâu nhằm khai thác, phát triển loại hình du lịch khác như: du lịch dã ngoại, du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch văn hóa, du lịch hội nghị… Nói chung, kinh tế du lịch tỉnh Lâm Đồng phát triển chậm, hiệu kinh tế thấp, chưa ngang tầm với tiềm du lịch địa phương; Quy mô chất lượng sản phẩm du lịch nhỏ bé yếu Trong du lịch số nước khu vực châu Á như: Thái Lan, Malaysia, Singapore, Trung Quốc ngày phát triển với tốc độ nhanh Mặt khác, mạnh phát triển du lịch tỉnh lân cận như: Khánh Hòa, Phan Thiết, Bà Rịa Vũng Tàu, Thành phố Hồ Chí Minh, đồng Nam Bộ… đã, đối thủ cạnh tranh gay gắt du lịch Đà Lạt nói riêng tỉnh Lâm Đồng nói chung Xuất phát từ thực tiễn đó, chọn đề tài “ Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng đến năm 2015”, với mong muốn đề số giải pháp nhằm làm phong phú thêm sản phẩm du lịch Lâm Đồng, đáp ứng nhu cầu du lịch ngày cao du khách, quảng bá thương hiệu du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng rộng khắp nước giới, góp phần phát triển du lịch tỉnh Lâm Đồng cách chủ động, toàn diện bền vững Mục tiêu nghiên cứu đề tài Trên sở khái quát hệ thống lý luận sản phẩm du lịch, đánh giá thực trạng tiềm đa dạng hóa sản phẩm du lịch Lâm Đồng; nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức du lịch Lâm Đồng; từ thiết lập nên bảng ma trận SWOT Đồng thời, đề tài tiến hành khảo sát đánh giá du khách sản phẩm du lịch Lâm Đồng phương pháp nghiên cứu định lượng Trên sở đưa chiến lược, giải pháp kiến nghị cho trình đa dạng hóa sản phẩm du lịch nhằm nâng cao lợi cạnh tranh, góp phần phát triển kinh tế du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng cách bền vững Phạm vi nghiên cứu Đề tài chủ yếu tập trung phân tích khía cạnh sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng mối quan hệ với du lịch số tỉnh phụ cận nước Luận văn sử dụng số liệu thống kê ngành du lịch tỉnh Lâm Đồng từ năm 2001 đến năm 2006 Phương pháp nghiên cứu Trong luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu mô tả, phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích phương pháp tổng hợp Ngoài ra, sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, cụ thể điều tra khảo sát (Survey) du khách sử dụng phần mềm SPSS 13.0 để phân tích liệu Kết cấu luận văn: Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận đa dạng hóa sản phẩm du lịch cho địa phương Chương 2: Thực trạng tiềm đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng Chương 3: Định hướng giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng đến năm 2015 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐA DẠNG HÓA du khách tiêu thụ Chẳng hạn, sản phẩm cốt yếu sân golf, sản phẩm hình thức toàn khách sạn dịch vụ thương mại phục vụ cho chơi golf đặc tính kỹ thuật liên quan đến chơi golf SẢN PHẨM DU LỊCH CHO MỘT ĐỊA PHƯƠNG 1.1.3 Sản phẩm du lịch mở rộng Sản phẩm du lịch mở rộng toàn yếu tố liên quan đến du khách, 1.1 Khái niệm sản phẩm du lịch Việc nghiên cứu vấn đề đa dạng hóa sản phẩm du lịch, trước hết cần làm rõ khái niệm sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch tổng thể yếu tố trông thấy không trông thấy được, làm thỏa mãn nhu cầu cho du khách hoạt động du lịch tổng thể yếu tố nhìn thấy không nhìn thấy cung cấp cho du khách Sản phẩm du lịch mở rộng hình ảnh hay đặc tính sản phẩm mà du khách cảm nhận Hình ảnh bao gồm yếu tố vật lý kiến trúc, cảnh quan, màu sắc yếu tố tâm lý bầu không khí, lối sống, sang trọng, đẳng cấp xã hội 1.2 Những đặc tính sản phẩm du lịch Những tài nguyên thiên nhiên (bãi biển, núi rừng, sông suối, khí hậu, không Sản phẩm du lịch sản phẩm đặc biệt với nhiều đặc tính khác gian thiên nhiên ) sở vật chất (khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí ) thân chúng sản phẩm du lịch, chúng lại trở thành sản phẩm du lịch mà sản phẩm sử dụng phục vụ cho nhu cầu du khách Thông thường người ta phân biệt ba mức độ khái niệm sản phẩm du lịch 1.2.1 Tính nhìn thấy không nhìn thấy • Sản phẩm du lịch bao gồm tập hợp yếu tố nhìn thấy chủ yếu là: - Tài nguyên thiên nhiên như: khí hậu, cảnh quan, núi rừng, sông suối, hồ, thác…Mỗi địa phương có đặc điểm riêng điều kiện tự nhiên, điều góp phần tạo nên nét đặc thù độc đáo cho sản phẩm du lịch - Cơ sở vật chất như: khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí Đây 1.1.1 Sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch trả lời cho câu hỏi: du khách thực muốn gì? Sản phẩm xác định theo thành phần sản phẩm mà dựa vào nhu cầu cần thỏa mãn du khách phần lợi ích sản phẩm khác với sản phẩm cạnh tranh khác, chẳng hạn, sân golf, điểm tham quan, chỗ nghỉ dưỡng, bãi biển … 1.1.2 Sản phẩm du lịch hình thức Sản phẩm du lịch hình thức tương ứng với sản phẩm mà có mặt lúc mua chọn lựa Nó sản phẩm cốt yếu cụ thể hóa yếu tố dịch vụ rõ ràng khách sạn, nhà hàng, trang thiết bị Nó không sản phẩm khái niệm mà thành phẩm thương mại hóa 11 sở vật chất du khách sử dụng thời gian du lịch - Những sản phẩm liên quan: phương tiện vận chuyển, đặc sản, hàng lưu niệm • Các yếu tố không nhìn thấy chia làm hai loại: - Các dịch vụ du lịch: dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, dịch vụ hướng dẫn, dịch vụ mua sắm Các dịch vụ quan trọng trình đa dạng hóa sản phẩm du lịch Để có dịch vụ du lịch tốt trước hết, đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp - Những yếu tố tâm lý như: sang trọng, đẳng cấp xã hội, bầu không khí, tiện nghi, nếp sống lịch Khi đời sống xã hội ngày cao, du khách trọng đến nhu cầu 12 - Sản phẩm du lịch loại sản phẩm di chuyển 1.2.2 Tính đa dạng thành viên tham dự thị trường tiêu thụ, mà trái lại thị trường phải di chuyển hướng sản phẩm du Thông thường sản phẩm du lịch có nhiều yếu tố cấu thành như: hạ tầng lịch Chính công tác tuyên truyền quảng bá sản phẩm du lịch vô sở vật chất, loại dịch vụ… Chính đa dạng trở ngại cho quan trọng việc phối hợp hoàn chỉnh phận khác nhau, chí gây tổn thất cho 1.3 Những yếu tố sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch 1.3.1 Những yếu tố cấu thành Phần nhiều, sản phẩm du lịch không thâu tóm hết chiều dọc lẫn chiều Cũng tất sản phẩm khác, sản phẩm du lịch gồm nhiều yếu tố ngang vào tổ chức mà phần lớn kết chấp thuận kết hợp với để đáp ứng cho thị trường mục tiêu, thỏa mãn tối đa nhu cầu thành viên liên quan mà quyền lợi khác nhau, chí có tính du khách Sản phẩm du lịch bao gồm yếu tố sau: tranh chấp - Tài nguyên thiên nhiên: khí hậu, cảnh đẹp thiên nhiên, núi rừng, bãi biển, Một điều kiện tiên để đưa sản phẩm du lịch tốt kết hợp hài hòa thành viên: quan quản lý, cộng đồng địa phương, chủ khách sạn, chủ nhà hàng, thương gia tất người cung cấp loại dịch vụ liên quan Vì thế, phải cho mục tiêu thành viên gần gũi lại bổ sung lẫn nhau, xác định đánh giá phần tham gia thành viên tổng thể sản phẩm du lịch, phải xác định vị trí sản phẩm du lịch thị trường mục tiêu để người chấp thuận, phát huy hoạt động sông suối… - Tài nguyên nhân văn: di sản văn hóa, di tích lịch sử, phong tục tập quán, lễ hội, công trình kiến trúc lịch sử, công trình kiến trúc tôn giáo… - Các sở vật chất phục vụ ngành du lịch: khách sạn, nhà hàng, công viên, khu vui chơi giải trí… - Hệ thống phương tiện giao thông phục vụ du lịch: máy bay, tàu lửa, ô tô, xe bus, taxi, tàu thủy, thuyền… - Các sở hạ tầng phục vụ du lịch: hệ thống giao thông, điện, nước, bưu tiếp thị thành viên 1.2.3 Những đặc tính đặc thù sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch dịch vụ đặc biệt, sản phẩm dịch vụ mà thân chúng không bị tiêu hủy sau du khách sử dụng Tính đặc biệt sản phẩm du lịch thể số đặc điểm sau: - Sự tham gia du khách cần thiết để thực dịch vụ Du lịch đòi hỏi phải có du khách để tồn viễn thông, y tế… - Môi trường kinh tế xã hội: Giá liên quan đến hoạt động du lịch, an toàn xã hội, trình độ dân trí, văn minh đô thị… 1.3.2 Môi trường kế cận Những yếu tố thiên nhiên nguồn để tạo nên sản phẩm du lịch, đòi hỏi chúng phải bao bọc vùng đệm chung quanh thật lôi cuốn, có - Sản phẩm du lịch để tồn kho Bởi vì, phòng khách sạn, chỗ ngồi máy bay không bán cất giữ vào kho - Tính không co giãn cung so với cầu làm cho người ta tăng cung sản phẩm du lịch ngắn hạn tạo nên sản phẩm du lịch đa dạng, giá trị bền vững Đây nơi mở rộng thêm loại hình du lịch khác phục vụ nhu cầu tiềm ẩn du khách 1.3.3 Dân cư địa phương Du lịch tạo điều kiện cho du khách tiếp xúc với dân cư địa phương Thông thường du khách dân địa phương có lối sống văn hóa khác Mối 13 14 quan hệ họ làm phát sinh mâu thuẫn Cho nên, thái độ dân địa Sản phẩm du lịch đa dạng, tóm lại năm loại sau phương ảnh hưởng lớn đến cảm nhận du khách sản phẩm du lịch Phần lớn, du lịch gồm yếu tố kích thích tâm hồn cảm xúc Những khía cạnh bầu không khí, cách cư xử, thân thiện yếu tố định 1.4.1 Sản phẩm du lịch quần thể địa lý Sản phẩm du lịch nằm tổng thể địa lý như: vùng đặc biệt việc đánh giá sản phẩm du lịch Đây vấn đề không nên coi nhẹ nước, thành phố, số vùng địa phương….Tuy nhiên, tất điều trình đa dạng hóa sản phẩm du lịch chưa phải sản phẩm du lịch mà chúng tiềm để nhà 1.3.4 Các dịch vụ công cộng phục vụ du lịch tổ chức du lịch tạo lập sản phẩm du lịch Thực thể địa lý không dễ dàng tổ Những yếu tố sản phẩm du lịch thường khó thay đổi, chức phối kết hợp Vì vậy, sản phẩm du lịch đời phát triển cần phải kết dịch vụ công cộng lại dễ dàng thay đổi yếu tố góp phần to hợp tốt nhà nước với tổ chức tư nhân lớn nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, gia tăng độ thỏa dụng cho du khách 1.4.2 Sản phẩm du lịch trọn gói Việc xây dựng trung tâm hội nghị thành phố, khu vui chơi giải trí, Sản phẩm du lịch trọn gói bao gồm toàn sản phẩm dịch vụ lưu khu thể thao, công viên, trồng nhiều xanh thành phố… trú, ăn uống, phương tiện vận chuyển dịch vụ khác Điều đặc biệt nhân tố làm thay đổi sản phẩm du lịch thành phố điểm du lịch du khách mua sản phẩm hoàn chỉnh với giá định 1.3.5 Cơ sở lưu trú, nhà hàng dịch vụ thương mại Sản phẩm du lịch dạng thường tạo lập nhà tổ chức du lịch Du khách người khỏi nhà thời gian đại lý du lịch, khách sạn công ty vận chuyển Đây loại sản định, tạm thời rời bỏ công việc bận rộn tìm đến nơi để nghỉ ngơi, thư phẩm nhằm tạo nên tiện ích cho du khách, họ bận tâm tới chỗ giản Du khách khách sạn, quán trọ lều trại Cơ sở nghỉ ngơi, ăn uống lại suốt tour du lịch Hiện nay, loại hình du lưu trú, nhà hàng yếu tố quan trọng làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm lịch hấp dẫn du khách, đặc biệt du khách nước du lịch Có cảnh quan thiên nhiên tuyệt vời, có khí hậu lành, mát mẻ bên cạnh khách sạn, nhà hàng sang trọng, ấm cúng, chắn tạo 1.4.3 Sản phẩm du lịch dạng trung tâm Đó sản phẩm như: chơi golf, đua thuyền buồm, leo núi,… Loại sản sản phẩm du lịch có giá trị cho du khách phẩm thường dành riêng cho du khách có khả chơi golf, đua thuyền 1.3.6 Kết cấu hạ tầng giao thông leo núi Với gia tăng hội chơi golf, hội đua thuyền buồm, hội leo núi…, Du lịch hàm ý di chuyển du khách khỏi nhà để đến chỗ lưu trú Cho nên, phương tiện giao thông, đường sá, sân bay, bến cảng yếu tố với phát triển xã hội, sản phẩm dạng trung tâm ngày phát triển nhiều vô quan trọng để việc di chuyển diễn điều kiện tốt 1.4.4 Sản phẩm du lịch dạng biến cố (ít mệt, tốn thời gian) chi phí thấp Những phương tiện lại Những kiện thể thao, lễ hội, hội thi, tạo thành loại sản phẩm trung tâm thành phố xe bus, taxi, xích lô… điều kiện lại khác, du lịch Cái bất lợi loại hình có tính chất thời điểm, vài ngày tới vấn đề coi thường bên sản phẩm du lịch tháng tối đa Những sản phẩm dạng biến cố quen thuộc lễ hội văn 1.4 Các sản phẩm du lịch 15 16 hóa, lễ hội truyền thống, lễ hội hoa, lễ hội trà, lễ hội Vespa… hội thi khác với buổi biểu diễn ca múa nhạc trời Vấn đề đa dạng hóa sản phẩm du lịch tách rời chất lượng sản phẩm du lịch Chất lượng sản phẩm du lịch không làm thỏa mãn du khách mà không gây ảnh hưởng đến xã hội môi trường xung quanh Do tính đa 1.4.5 Những sản phẩm du lịch đặc biệt dạng phong phú sản phẩm du lịch nên để tạo sản phẩm du lịch có chất Các sản phẩm du lịch đặc biệt như: chơi thể thao (thuyền buồm, ván lướt lượng không dễ dàng Đa dạng hóa sản phẩm du lịch nghĩa phát triển chúng sóng, cano, cưỡi ngựa, nhảy dù bay, ), game show, hội nghị tổng kết, hội nghị khách hàng nghệ thuật ẩm thực , sản phẩm đặc biệt cần phân cách tràn lan mà cần có chọn lọc Ngoài định hướng phát triển loại hình khúc thị trường sản phẩm chọn lọc loại hình thích hợp kinh doanh du lịch, việc định hướng đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch không phần quan trọng Chính quyền địa phương cần định 1.5 Vòng đời sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch tương tự sản phẩm khác chịu tác động thời kỳ vòng đời sản phẩm: giới thiệu, tăng trưởng, bão hòa suy thoái hướng phát triển cho phù hợp với nhu cầu thị trường du lịch nước quốc tế 1.7 Quan niệm lợi cạnh tranh Nhưng tất sản phẩm không buộc phải trải qua giai đoạn Quan niệm lợi cạnh tranh trước hết phải xuất phát từ khách hàng, Có sản phẩm có tăng trưởng nhanh bền vững vào thời kỳ khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp đầu, có sản phẩm đạt thời kỳ bão hòa sớm, có sản phẩm qua thời kỳ bão hòa mà sản phẩm dịch vụ giá rẻ chất lượng đắt chất không suy thoái, lại tiếp tục thời kỳ tăng trưởng lượng cao so với sản phẩm, dịch vụ đối thủ cạnh tranh Chất lượng giá trị Thời gian vòng đời sản phẩm du lịch chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, đặc biệt hành động chiến lược chiến thuật đối thủ cạnh tranh 1.6 Chất lượng sản phẩm du lịch sản phẩm dịch vụ mà người tiêu dùng tìm thấy sản phẩm không thấy sản phẩm cạnh tranh khác, hay nói cách khác sản phẩm dịch vụ có điểm mạnh vượt trội đối thủ khác Trong chế thị trường, doanh nghiệp hướng tới chất lượng sản phẩm Lợi cạnh tranh thị trường có hai loại, chiến lược chi hay dịch vụ theo cách tiếp cận giá trị góc độ người tiêu dùng Tuy nhiên, phí thấp chiến lược khác biệt chất lượng sản phẩm, hình thức bề ngoài, doanh nghiệp thường có nhiều loại khách hàng khác Do đó, để thỏa mãn khả đáp ứng nhanh Nguồn lợi cạnh tranh có mối tương quan mật thiết với nhu cầu khác khách hàng, chất lượng xem chiến chiến lược suất chất lượng công ty Để có lợi cạnh tranh, lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược phải đảm bảo cung cấp doanh nghiệp cần nâng cao lực cạnh tranh phương diện hàng hóa dịch vụ hoàn toàn thỏa mãn mong đợi tiềm ẩn Để nâng cao lực cạnh tranh không công việc ngành du lịch khách hàng Chiến lược sử dụng tài tất thành viên nhằm đạt mà phải phối hợp đa ngành, không công việc sở du lịch thương mại mà lợi ích cho tổ chức nói riêng, cho xã hội nói chung phải đem lại lợi tức cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch người dân địa phương cổ đông 1.8 Quan niệm thương hiệu du lịch 17 18 Thương hiệu cam kết tuyệt đối chất lượng, dịch vụ giá trị thời gian dài, chứng nhận qua hiệu sử dụng thỏa chủ trương ưu tiên phát triển ngành kinh tế du lịch, coi chúng ngành kinh tế mũi nhọn quốc gia mãn khách hàng Thương hiệu hình ảnh có tính chất văn hóa, lý tính, cảm Tổng cục du lịch Việt Nam cho biết: Năm 2006 Việt Nam đón 3,585 tính, trực quan độc quyền mà liên tưởng đến nhắc đến sản triệu lượt du khách quốc tế 17,5 triệu lượt khách nội địa, đạt tổng doanh thu toàn phẩm hay công ty Thương hiệu phần hồn doanh nghiệp, uy tín xã hội từ du lịch khoảng 3,18 tỉ USD Năm 2010, Việt Nam dự kiến đón triệu công ty, niềm tin mà khách hàng dành cho công ty lượt khách quốc tế 25 triệu lượt khách nội địa Thu nhập du lịch năm 2010 đạt Thương hiệu du lịch nét độc đáo bật mang tính đặc trưng sản khoảng 4-5 tỷ USD phẩm du lịch địa phương lưu lại ký ức du khách Khi nhắc tới địa 1.10 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình phát triển sản phẩm du lịch danh người liên tưởng tới đặc trưng bật mà nơi Chính lên ngành du lịch vui chơi giải trí buộc phủ có Thương hiệu du lịch địa danh nơi mà có sản phẩm du lịch nước phải có nhìn tương lai lĩnh vực Các nhà quản lý cần đưa tiếng cho địa phương, quốc gia sản phẩm du lịch phong phú đa dạng đáp 1.9 Vai trò du lịch phát triển kinh tế - xã hội ứng thỏa dụng cao cho du khách, khai thác có hiệu nguồn tài nguyên Du lịch ngành kinh tế tổng hợp quan trọng, mang nội dung văn hóa thiên nhiên người địa phương sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa cao; phát triển kinh tế du lịch Việc qui hoạch du lịch nói chung phát triển sản phẩm du lịch nói riêng vừa mục tiêu, vừa sở, động lực để thúc đẩy phát triển chung kinh cần phải tính đến yếu tố không gian du lịch thời gian vui chơi giải trí Đó tế - xã hội Càng ngày, du lịch trở nên quan trọng hoạt động kinh tế tạo không gian cho mục đích sử dụng khác đồng thời phải nước xem xét thời gian mà du khách nhàn rỗi Du lịch có tầm quan trọng kinh tế nên phần nhiều Để xem xét, đánh giá tính khả thi sản phẩm du lịch, ta cần phải biết nước, vùng thành phố cố gắng phát huy mạnh địa cách đánh giá hội địa phương khu vực, phải biết nhu phương để khai thác có hiệu sản phẩm du lịch Hàng năm ngành du lịch cầu dạng tiềm du khách Công việc thu thập số liệu khí hậu, địa chất, đem cho nhiều quốc gia số tiền khổng lồ, thu hút số lượng lớn lực lượng địa hình, lịch sử thực tương đối dễ dàng, việc tìm hiểu lao động Sự phát triển du lịch cải thiện nhiều mặt môi trường đầu tư, tăng người khó nhiều cường hợp tác giao lưu kinh tế đối ngoại Đối với Việt Nam, kinh tế du lịch phát triển đem lượng lớn ngoại Sản phẩm du lịch đời đòi hỏi phải có nguồn lực là: nguồn nhân lực, nguồn tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên du lịch nhân văn, nguồn lực tài tệ cho quốc gia, góp phần tạo nên cán cân toán thặng dư, tăng tỉ trọng dịch vụ chính, kết cấu hạ tầng chung kinh tế, chủ trương sách đầu tư ngành kinh tế quốc dân, tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho người dân địa nhà nước địa phương du lịch… phương Có thể nói du lịch đem lại nhiều giá trị kinh tế xã hội cho địa Sự thành công sản phẩm du lịch thường xây dựng phương nói riêng cho nước nói chung Chính lẽ đó, Đảng Nhà nước ta quan hệ tốt cộng đồng địa phương, doanh nghiệp du lịch, quyền địa phương Nhà nước Các bước cần thiết để tạo dựng nên sản phẩm du lịch 19 20 túy lưu trú tham quan Các loại hình du lịch chủ yếu chưa TÀI LIỆU THAM KHẢO phát triển Để khắc phục hạn chế trên, thúc đẩy du lịch Lâm Đồng phát triển bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, đòi hỏi ngành du lịch tỉnh Lê Huy Bá (2006), Du lịch sinh thái, Nhà xuất khoa học kỹ thuật; Lâm Đồng cần có chiến lược đắn trình phát triển sản Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược sách phẩm du lịch Sớm tạo trung tâm vui chơi giải trí đại, trung tâm hội nghị tầm cỡ khu vực quốc tế; có nhiều sản phẩm du lịch chất lượng cao độc đáo đa dạng, khắc phục có hiệu tượng nâng giá, chèn ép giá du khách Có vậy, thươmg hiệu du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng ngày khẳng định thị trường nước quốc tế, Đà Lạt - Lâm Đồng không hỗ danh trung tâm kinh doanh, Nhà xuất Thống kê; Hồ Tiến Dũng (2006), Nâng cao kỹ điều hành sản xuất, Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh; Nguyễn Văn Mạnh Hoàng Thị Lan Hương (2004), Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, NXB Lao động – Xã hội; Trần Ngọc Nam Trần Huy Khang (2005), Marketing du lịch, Nhà xuất du lịch quốc tế Mặc dù cá nhân có nhiều nỗ lực để hoàn thành luận văn này, với thời gian lực có hạn nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót định Rất mong nhận đóng góp quý thầy cô bạn đọc để luận văn Thành phố Hồ Chí Minh; Vũ Thế Phú (2004), Quản trị Maketing, Đại học mở- bán công TP Hồ Chí Minh; Trần Văn Thông (2003), Tổng quan du lịch, Nhà xuất Giáo dục; hoàn thiện Hoàng Trọng- Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Thống kê; Thủ tướng Chính phủ (2002), Quyết định phê duyệt chiến lược phát triển du lịch Việt Nam 2001-2010, ngày 22/7/2002, Hà Nội; 10 Website Thương mại điện tử tỉnh Lâm Đồng: www.lamdong.gov.vn (và www.dalat.gov.vn); 11 Website Tổng cục du lịch Việt Nam: www vietnamtourism.org.vn 75 76 Trang 78 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 Để có sở cho việc xây dựng giải pháp góp phần đa dạng hóa sản phẩm 1 2 3 4 5 du lịch Lâm Đồng nhằm phục vụ du khách ngày tốt hơn, xin gửi đến quý 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Các thông tin sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng Kính thưa ông (bà), Tôi tên Nguyễn Văn Võ, học viên cao học ngành QTKD thuộc trường đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Hiện tiến hành thực luận văn tốt nghiệp với đề tài :”Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng” ông (bà) mẫu phiếu khảo sát thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng Các nhận định khách quan quý ông (bà) có ý nghĩa thành công đề tài việc phát triển du lịch thành phố Đà Lạt – tỉnh Lâm Đồng; việc nhận xét ông (bà) hay sai mà tất thông tin hữu ích để phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Chúng cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân ông (bà) Thời gian ước tính trả lời cho câu hỏi khoảng 10 phút BẢNG CÂU HỎI: Xin ông (bà) đánh dấu (x) vào ô lựa chọn Bên trái: nêu quan điểm mức độ quan trọng yếu tố sản phẩm du lịch Ông bà vui lòng cho biết mức độ quan trọng theo quan điểm tiêu chí sản phẩm du lịch địa phương, với mức độ sau: Không quan trọng Ít quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng Mức độ quan trọng 1 2 3 4 5 Bên phải: Về đánh giá thực trạng yếu tố sản phẩm du lịch Ông bà vui lòng cho biết đánh giá theo tiêu chí sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng, vói mức độ sau: Rất Kém Kém Bình thường Tốt Rất tốt Tiêu chí Tài nguyên thiên nhiên Khí hậu Các danh lam thắng cảnh Đánh giá thực trạng 1 2 3 4 5 Tài nguyên rừng Vị trí địa lý so với thành phố HCM – trung tâm kinh tế , văn hóa xã hội Tài nguyên nhân văn Các di sản văn hóa Phong tục tập quán địa phương Sự thân thiện dân địa phương Các công trình kiến trúc Các lễ hội truyền thống Cơ sở vật chất ngành du lịch sở hạ tầng địa phương Các sở lưu trú Dịch vụ vui chơi giải trí Các phương tiện giao thông phục vụ du lịch Kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch: giao thông, thông tin, điện, nước, y tế,… Môi trường kinh tế môi trường xã hội địa phương Ý thức bảo vệ môi trường dân địa phương Nghệ thuật ẩm thực Thái độ phục vụ nhân viên Tính chuyên nghiệp nhân viên (trình độ nghiệp vụ , trình độ ngoại ngữ ) Giá nói chung liên quan đến hoạt động du lịch Mức độ an toàn du lịch địa phương Một số sản phẩm du lịch Hàng thủ công mỹ nghệ địa phương Các đặc sản đặc trưng địa phương Loại hình du lịch tham quan Loại hình du lịch nghỉ dưỡng Loại hình du lịch sinh thái Loại hình du lịch hội thảo - hội nghị Loại hình du lịch mạo hiểm Loại hình du lịch tìm hiểu văn hóa, lịch sử Loại hình du lịch miệt vườn Các tour du lịch theo chủ đề Loại hình du lịch mua sắm CÁC THÔNG TIN CÁ NHÂN: Xin ông (bà) đánh dấu (x) vào ô lựa chọn 2.Giới tính 1.Tuổi Nhỏ 18 tuổi Nam Từ 18 – 25 tuổi Nữ Từ 26- 35 tuổi Từ 36 – 45 tuổi Trên 45 tuổi 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 Trang 79 Trang 80 3.Nghề nghiệp PHỤ LỤC 2: Nhân viên văn phòng QUESTIONNAIRE Công nhân doanh nghiệp Thương gia Khác My name is Nguyen Van Vo, who have been studying at economic University Nơi Mức chi tiêu bình quân ngày(USD) TP Hồ Chí Minh Chi phí phòng Bình Thuận Chi phí ăn uống Ninh Thuận Chi phí mua sắm Khánh Hòa Chi phí khác Đồng Nam Bộ named “solution to diversity tourism products in Dalat city- Lam Dong province” Would you please spend your time answering the questionnaire? Your answers are valuable to our research and it shows us how to serve you better The time for answering around 10 minutes We really appreciate your kind cooperation Thank Nơi khác Số lần ông(bà) du lịch Đà Lạt? of Ho Chi Minh city Now I am doing an essay of economic master degree, which is Nếu điều kiện ông (bà) quay trở lại Đà Lạt? lần lần Có lần Không lần Ông (bà) biết Đà Lạt thông qua kênh thông tin nào? Truyền hình Báo, tạp chí Sách quảng cáo, đĩa CD Mạng internet Đại lý du lịch Thông qua người thân giới thiệu Các hình thức khác - Theo ông (bà) thành phố Đà Lạt cần tạo thêm sản phẩm du lịch sản phẩm nêu : - Ông (bà) có nhận xét chung sản phẩm du lịch thành phố Đà Lạt – tỉnh Lâm Đồng: Kính chúc ông (bà) sức khỏe thành đạt Xin trân trọng ghi nhận ý kiến chân thành cảm ơn you very much Please mark(x) for chosen crossword On the left: Would you please give your opinion about rating the importance of local tourism products by the following grades: Not important Less important So-so Important Very important Level of 2 2 2 2 2 2 2 2 importance 5 5 5 5 5 5 5 5 On the right: Would you comment on quality of Dalat tourism products by the following grades: Very bad Bad So-so Good Very good Items Climate Natural landscapes Forest resources Geographical position Cultural works Manners and customs Hospitality of local people Architectural works Traditional festivals Hotels Entertainment service Means of transport Transport, telecommunication, power, pure water system Environment protection Art of cuisine Service attitude Appreciate quality 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 1 5 2 3 4 Trang 81 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 Trang 82 Professionalism of staff Price in general relating to tourism activities in Dalat Safety when traveling in Dalat Traditional handicrafts Dalat specialities Sightseeing tourism Convalescence tourism Ecotourism Conference tourism Venture tourism Cultural & historical tourism Garden tourism Travel tours following subject Shopping tourism 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 How often you come to Dalat? If possible, would you like to come back to Dalat ? time times Yes times No More times How you know about Dalat ? By television By newspaper, magazine By travel books, CD By internet By travel agencies By recommendation from your friends Please, give us further information Others Your gender 1.Your age Under 18 years old Male From 18 to 25 years old Female - What tourism products you think that need to be created more in Dalat? From 26 to 35 years old From 36 – 45 years old Over 45 years old Your Job - Please give your general comments on Dalat tourism products: Office staff Workers Traders Others Where are you from? Your average spending per day (USD) Taiwan Accommodation cost Singapore Meal cost France Shopping cost America Others England Others Thanks a lot for your time and answers We wish you have a nice travel in Dalat Trang 83 Trang 84 PHỤ LỤC 3: ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH Reliability Statistics Cronbach's Alpha 636 N of Items Hệ số Cronbach's Alpha môi trường kinh tế xã hội Hệ số Cronbach's Alpha tài nguyên tự nhiên Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 4.265 484 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 635 Squared Multiple Correlation 279 Cronbach's Alpha if Item Deleted 452 mt1 Scale Mean if Item Deleted 20.51 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 354 6.745 Squared Multiple Correlation 235 Cronbach's Alpha if Item Deleted 626 tn1 Scale Mean if Item Deleted 11.53 tn2 11.59 5.441 352 203 561 mt2 tn3 21.27 5.679 350 266 644 12.10 4.602 355 171 557 mt3 tn4 20.59 6.327 526 510 573 12.46 4.518 362 136 552 mt4 20.69 6.454 437 474 599 mt5 21.10 6.757 327 137 634 mt6 20.65 6.257 391 192 613 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 604 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 608 N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha 657 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 673 N of Items Hệ số Cronbach's Alpha tài nguyên nhân văn Hệ số Cronbach's Alpha sản phẩm du lịch Item-Total Statistics nv1 Scale Mean if Item Deleted 15.78 Scale Variance if Item Deleted 5.147 Corrected ItemTotal Correlation 384 Squared Multiple Correlation 158 Cronbach's Alpha if Item Deleted 604 nv2 15.66 5.903 339 120 620 nv3 15.10 5.926 367 154 609 nv4 15.67 5.560 426 188 582 nv5 15.92 4.683 493 254 543 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 646 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 646 N of Items Hệ số Cronbach's Alpha sở vật chất ngành du lịch sở hạ tầng địa phương Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 320 4.624 Squared Multiple Correlation 146 Cronbach's Alpha if Item Deleted 627 cs1 Scale Mean if Item Deleted 10.95 cs2 11.23 3.489 492 252 507 cs3 11.75 3.711 408 209 576 cs4 11.43 4.007 455 219 542 Item-Total Statistics sp1 Scale Mean if Item Deleted 36.36 Scale Variance if Item Deleted 31.430 Corrected Item-Total Correlation 346 Squared Multiple Correlation 354 Cronbach's Alpha if Item Deleted 800 sp2 35.86 32.304 344 295 799 sp3 35.90 31.292 424 274 792 sp4 35.94 29.313 515 439 783 sp5 35.87 31.392 389 308 796 sp6 36.38 28.605 567 524 777 sp7 36.48 29.350 527 503 782 sp8 36.16 31.136 465 331 789 sp9 36.59 29.568 520 338 782 sp10 36.39 29.226 584 436 776 sp11 36.53 30.504 409 273 794 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 804 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 802 N of Items 11 Trang 85 Trang 86 Phân tích nhân tố thang đo yếu tố sản phẩm du lịch lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 770 Approx Chi-Square Component 714.252 Df 171 mt3 781 -.015 Sig .000 cs1 739 mt4 Pattern Matrix(a) Component Pattern Matrix(a) mt3 783 -.021 cs1 741 mt4 136 094 027 099 005 -.137 108 683 028 175 091 -.079 mt6 540 -.118 028 274 089 nv4 005 758 082 -.273 148 nv5 097 608 031 152 -.051 cs2 444 574 -.110 -.040 -.021 cs4 120 560 -.140 263 -.140 nv1 -.283 525 254 098 052 tn1 107 073 703 021 -.191 tn2 184 125 688 -.264 -.019 tn4 045 -.130 651 081 194 mt5 163 -.179 -.077 780 -.007 cs3 013 230 -.229 647 100 tn3 -.129 251 224 452 -.104 nv3 105 -.073 306 447 012 nv2 -.213 209 225 297 193 mt2 116 114 -.186 015 824 mt1 010 -.070 162 039 801 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 094 128 111 -.141 -.002 110 682 024 088 187 -.080 mt6 540 -.116 274 019 091 nv4 006 769 -.263 061 154 nv5 100 608 160 020 -.051 cs2 450 565 -.047 -.086 -.026 cs4 126 549 261 -.123 -.149 nv1 -.280 503 103 285 042 mt5 167 -.192 781 -.080 -.012 cs3 021 218 649 -.237 098 tn3 -.131 254 471 189 -.100 nv3 101 -.070 462 280 013 nv2 -.216 224 319 173 203 tn2 179 107 -.260 726 -.022 tn1 103 070 040 682 -.173 tn4 037 -.128 100 629 201 mt2 120 119 011 -.193 824 010 -.075 039 175 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization .796 mt1 030 Phân tích nhân tố thang đo yếu tố sản phẩm du lịch lần sau loại biến có hệ số chuyển tải( factor loading) < 0.5 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 757 578.598 Df 120 Sig .000 Trang 87 Trang 88 Phân tích nhân tố thang đo sản phẩm du lịch Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % 27.936 27.936 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 4.470 27.936 27.936 Rotation Sums of Squared Loadings(a) 760 1.483 9.267 37.203 1.483 9.267 37.203 3.094 1.337 8.353 45.557 1.337 8.353 45.557 2.427 1.161 7.254 52.810 1.161 7.254 52.810 1.837 1.074 6.711 59.521 1.074 6.711 59.521 2.225 889 5.558 65.080 883 5.521 70.600 801 5.004 75.604 748 4.678 80.282 10 655 4.093 84.375 11 556 3.478 87.853 1.541 14.007 48.255 1.541 14.007 48.255 2.817 12 496 3.098 90.951 1.136 10.327 58.582 1.136 10.327 58.582 1.946 13 459 2.868 93.819 908 8.257 66.839 14 422 2.637 96.456 720 6.549 73.388 15 335 2.093 98.549 652 5.926 79.314 232 1.451 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Pattern Matrix(a) 610 5.544 84.858 535 4.865 89.724 484 4.396 94.119 10 388 3.531 97.650 11 259 2.350 100.000 mt3 821 cs1 769 mt4 mt6 3.093 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 427.750 Df 55 Sig .000 Total Variance Explained Component 16 Component 008 084 Total KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Total 4.470 Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 3.767 34.248 34.248 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Variance e% 3.767 34.248 34.248 Rotation Sums of Squared Loadings(a) Total Extraction Method: Principal Component Analysis a When components are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance .031 018 116 -.051 092 -.169 658 065 162 -.088 089 525 -.130 062 082 304 nv4 041 774 030 156 -.356 nv5 085 655 035 -.033 085 sp9 749 -.087 cs4 088 617 -.122 -.175 257 sp10 744 027 108 nv1 -.386 519 336 072 179 sp8 668 165 -.213 cs2 392 509 -.051 -.021 071 sp11 612 -.202 343 tn2 094 059 731 -.043 -.105 sp7 534 397 -.224 tn1 126 027 730 -.180 004 sp3 -.058 736 056 tn4 028 -.092 642 236 014 sp5 002 736 -.128 Pattern Matrix(a) Component 156 mt2 116 077 -.188 828 047 sp4 -.148 708 436 mt1 -.022 -.083 165 802 080 sp6 248 590 044 mt5 093 -.132 027 033 775 sp1 139 -.066 812 cs3 -.060 235 -.114 099 713 sp2 763 -.025 129 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization 3.042 Trang 89 Trang 90 PHỤ LỤC 4: ĐÁNG GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ THỰC TRẠNG SẢN PHẨM DU LỊCH TỈNH LÂM ĐỒNG Cronbach's Alpha 727 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted mt1 16.67 mt2 17.06 Item-Total Statistics tn1 Scale Mean if Item Deleted 10.15 Scale Variance if Item Deleted 4.422 Corrected ItemTotal Correlation 382 Squared Multiple Correlation 169 Cronbach's Alpha if Item Deleted 655 tn2 10.34 3.901 541 304 tn3 11.00 3.873 467 tn4 11.17 3.718 450 Scale Mean if Item Deleted 13.64 Cronbach's Alpha if Item Deleted 636 329 145 670 448 237 635 557 mt4 16.78 6.781 554 321 592 251 603 mt5 17.15 7.807 377 169 655 204 618 mt6 16.08 7.528 354 158 664 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 684 Cronbach's Alpha if Item Deleted 537 13.36 5.358 445 248 552 nv3 12.97 5.492 325 113 609 nv4 13.34 5.410 321 127 612 nv5 13.71 5.378 382 182 580 Reliability Statistics N of Items Hệ số Cronbach's Alpha thực trạng sở vật chất ngành du lịch sở hạ tầng Item-Total Statistics cs1 Scale Mean if Item Deleted 9.05 Scale Variance if Item Deleted 5.005 Corrected Item-Total Correlation 420 Squared Multiple Correlation 208 Cronbach's Alpha if Item Deleted 717 cs2 9.77 4.024 541 305 653 cs3 9.42 4.414 549 372 647 cs4 9.36 4.287 563 385 638 N of Items 685 Hệ số Cronbach's Alpha thực trạng sản phẩm du lịch Squared Multiple Correlation 233 Reliability Statistics Squared Multiple Correlation 199 7.726 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 466 5.048 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 636 Corrected ItemTotal Correlation 435 7.947 nv2 Cronbach's Alpha 632 Scale Variance if Item Deleted 7.025 16.57 Hệ số Cronbach's Alpha thực trạng tài nguyên nhân văn nv1 mt3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 678 N of Items Hệ số Cronbach's Alpha thực trạng môi trường kinh tế xã hội Hệ số Cronbach's Alpha thực trạng tài nguyên thiên nhiên Cronbach's Alpha 675 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 726 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 354 27.331 Squared Multiple Correlation 293 Cronbach's Alpha if Item Deleted 754 sp1 Scale Mean if Item Deleted 29.12 sp2 28.92 27.395 351 329 755 sp3 29.19 27.084 458 324 743 sp4 29.22 26.147 371 342 754 sp5 29.38 26.210 472 414 740 sp6 29.50 27.350 360 202 754 sp7 29.76 26.830 422 430 746 sp8 29.44 27.037 443 263 745 sp9 29.90 25.441 459 438 742 sp10 29.72 25.837 546 476 732 sp11 29.90 26.658 356 310 756 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 765 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 769 N of Items 11 Trang 91 Trang 92 PHỤ LỤC : MỘT SỐ TÀI NGUYÊN THIÊN NHIÊN Hồ Xuân Hương Hồ Than Thở Hồ Xuân Hương hồ nước nhân tạo nằm trung tâm thành phố Đà Lạt Hồ Than Thở có tên hồ Sương Mai nằm phía Bắc thành phố xây dựng vào năm 1919 theo đề án kỹ sư Rousselle Chiều rộng mặt hồ cách trung tâm Đà Lạt khoảng 6km Hồ có diện tích mặt nước không lớn, khoảng trung bình 200m, diện tích toàn lưu vực khoảng 21km2, lượng nước bình quân gia nhập vào hồ khoảng 0,5m3/s Hiện hồ bị bồi lấp khoảng 6ha Hồ Xuân Hương điểm có cảnh quan tiếng nước khai thác thành nơi vui chơi giải trí, thư giãn, ẩm thực hoạt động thể thao Hồ Tuyền Lâm Hồ Tuyền Lâm thuộc địa phận thành phố Đà Lạt, nằm cách trung tâm thành phố phía Nam khoảng 5km Hồ có diện tích khoảng 320ha Quanh hồ đồi thông trùng điệp với nhiều loài động vật Trên đỉnh đồi phía Bắc hồ Thiền Viện Trúc Lâm, công trình kiến trúc tôn giáo đạo Phật uy nghi xây dựng, nơi đào tạo qui tụ hàng nghìn tín đồ Ngoài ra, ven hồ có nhiều điểm tài nguyên hấp dẫn thác Bảo Đại, khu săn bắn thú làng dân tộc Lạch Hồ Đankia - Suối Vàng (Ankroet) 9ha, nằm vị trí yên tĩnh, rừng thông bạt ngàn từ lâu vào truyền thuyết gắn liền với tên tuổi thành phố cao nguyên Đây nơi khai thác khoảng không gian tĩnh mịch với mục đích thư giãn sau thời gian làm việc căng thẳng Thung lũng Tình yêu Thung lũng Tình yêu nằm cách trung tâm thành phố Đà Lạt chừng 5km phía Bắc, chìm sâu bên sườn đồi với rừng thông quanh năm xanh biếc Thoạt đầu người Pháp gọi nơi Valley d'Amour; đến thời Bảo Đại làm Quốc trưởng đổi thành thung lũng Hòa Bình đến năm 1953 đổi tên thành "Thung lũng Tình yêu" Thác Cam Ly Thác Cam Ly cách trung tâm thành phố khoảng 3km thuận tiện cho du khách đến tham quan Thác Cam Ly cao 12m, lượng nước bình quân năm thác vào khoảng 0,8 -1m 3/s, mùa mưa lưu lượng nước tăng lên 2- 2,5 m3/s, vào mùa Hồ Đan Kia - Suối Vàng nằm kề phía Tây Bắc Đà Lạt cách trung tâm khô đặc biệt vào tháng 2,3,4 lưu lượng nước giảm đáng kể có trị số khoảng thành phố khoảng 19km Hồ Đan Kia có diện tích lưu vực khoảng 141km2, lượng 80-90 lít/s Thác Cam Ly đánh giá điểm tài nguyên có giá trị phục vụ nước bình quân chảy vào hồ 4,1m3/s Khu vực hồ Đan Kia - Suối Vàng nơi có cảnh quan đẹp giàu tài nguyên sinh vật có khả phát triển thành khu du lịch - nghỉ dưỡng tổng hợp khách du lịch tham quan Thác Datanla Thác nằm cách Đà Lạt khoảng km theo quốc lộ 20 Thác Đatanla thác cao số thác nằm quanh Đà lạt với độ cao khoảng 32m Hệ thống thác Hiện hồ Đan Kia khai thác phục vụ nước sinh hoạt cho thành Datanla thác dành cho khách tham quan có nhiều thác khác Công phố Đà Lạt với lưu lượng khai thác khoảng 0,46m3/s, hồ Suối Vàng nơi cung ty trách nhiệm hữu hạn Hồng Bàng tổ chức trò chơi mạo hiểm dành cho khách cấp nước cho thủy điện Ankroet với sản lượng điện 15 triệu kwh/năm Đan Kia - Suối Vàng từ lâu đánh giá tiềm du lịch tự nhiên thích phiêu lưu, leo vách đá, băng rừng, theo dòng suối Datanla đến cầu Prenn Từ năm 2006, có hệ thống máng trượt, khách xuống thác có giá trị với loại hình du lịch gắn với hồ nước cảnh quan rừng thông ven hồ phút thay 15 phút, hình thức không tiết kiệm thời gian nghỉ ngơi thư giãn, nghỉ cuối tuần, vui chơi giải trí thể thao cho du khách mà tạo cho du khách cảm giác mạo hiểm hào hứng Thác Prenn Trang 93 Thác Prenn nằm bên đường quốc lộ 20, cách Đà lạt khoảng 10 km Thác có độ cao khoảng 27m rộng từ 15-25m Với cảnh quan tự nhiên hấp dẫn, với Trang 94 Thác Đambri (Bảo Lộc) Thác Đambri nằm cách thị xã Bảo Lộc khoảng 10 km phía Bắc, cách Đà công viên hoa nhiều cảnh tạo đây, thác Prenn từ lâu trở thành Lạt khoảng 120km Thác có độ cao khoảng 38m, thác lớn Lâm Đồng điểm tham quan du lịch tiếng Đà Lạt điểm tham quan có giá trị Mặt khác, có hồ nước, cảnh quan, Núi Langbiang Langbiang có tên gọi Núi Bà, có độ cao 2.167m nằm cách trung thảm thực vật phong phú để phát triển nhiều loại hình du lịch sinh thái hấp dẫn Thác Ponguor tâm Đà Lạt khoảng 12km phía Bắc Đây khu núi cao giữ nhiều cảnh Thác Ponguor sông Đa Dâng thuộc địa bàn xã Tân Thành, huyện Đức quan tự nhiên Từ chân núi theo đường mòn tới đỉnh khoảng 7km, từ du khách Trọng, cách Đà Lạt khoảng 60km, cách quốc lộ 20 khoảng 10km thác nước quan sát toàn cảnh Đan Kia Suối Vàng, thành phố Đà Lạt vùng phụ cận cao (độ cao tới 40m), đẹp hùng vĩ Thác Ponguor điểm tham quan thắng cảnh Khí hậu đỉnh Langbiang thật mát mẻ, thích hợp với hoạt động du lịch nghỉ nỗi tiếng dưỡng Hiện tại, Langbiang khai thác trở thành điểm du lịch sinh thái lý tưởng Ngoài tổ chức loại hình du lịch khác leo núi, thể thao, dã ngoại, vui chơi giải trí ẩm thực Suối Tiên (Đạ Huoai) Suối Tiên khu vực có cảnh quan đẹp nằm ven suối, nằm km 152 quốc lộ 20 thành phố Hồ Chí Minh - Đà Lạt Với tổng diện tích rừng gần 600ha, Vườn hoa Đà Lạt nằm vùng khí hậu mát mẻ, vùng đồi núi có nhiều cảnh quan đẹp, thảm Vườn hoa Đà Lạt nằm số Phù Đổng Thiên Vương Vườn hoa Đà Lạt có thực vật động vật phong phú đa dạng từ năm 1966 Trong có tới hàng trăm loài hoa hồng, cúc, lay ơn, hoa lan, Hiện khu vực suối Tiên công ty du lịch Saigon Tourist đầu tư cẩm tú cầu, mimôsa nở quanh năm Đây thực sưu tập đầy đủ xây dựng thành khu du lịch Madagui với chủ đề khám phá rừng mưa nhiệt đới với loại hoa quý Việt Nam giới Vườn hoa Đà Lạt nơi phục vụ khách tham nhiều loại hình du lịch hấp dẫn quan, nghiên cứu Vườn Quốc gia Cát Lộc (Cát Tiên) Khu bảo tồn thiên nhiên Cát Lộc thuộc huyện Đahoai, phía Tây Nam Lâm Đồng rộng khoảng 35.000 khu vực đa dạng sinh học cao có giá trị nghiên cứu khoa học phát triển kinh tế Hệ động vật đa dạng phong phú với khoảng 60 loài thú Suối nước nóng Đam Rông Nằm địa bàn xã Đam Rông, huyện Lạc Dương, tỉnh Lâm Đồng, cách TP Đà Lạt chừng 70km hướng Tây Bắc, suối nước nóng thiên nhiên Đam Rông tiềm du lịch sinh thái chữa bệnh hấp dẫn Khu vực Đam Rông bao quanh rừng tự nhiên lẫn nhân tạo đa dạng Dòng nước nóng bắt nguồn từ lòng đất phun lên với nhiệt độ trung Trong số loài động vật có nhiều loài quí như: tê giác, hổ, báo gấm, bình khoảng từ 40 - 45 độ C, nồng độ lưu huỳnh cao suối nước nóng nhiều beo lửa, gấu chó, voi, hươu vàng, nai, bò rừng, vượn , nhiều loài chim quí như: vùng khác nên có tác dụng chữa bệnh da, thấp khớp, cao huyết áp, rối công, trĩ sao, gà lôi trắng, hồng hoàng , loài bò sát lưỡng cư tắc kè, kỳ đà loạn tim mạch hiệu nghiệm hoa, cá sấu hoa cà Với tài nguyên sinh vật phong phú đa dạng, khu rừng cấm Cát Lộc thật trở thành điểm du lịch sinh thái với nhiều loại hình du lịch hấp dẫn du khách Trang 95 PHỤ LỤC : MỘT SỐ TÀI NGUYÊN NHÂN VĂN Khu Thánh địa Bà La Môn Cát Tiên Đây khu di tích rộng lớn trải dài 15km dọc theo bờ Bắc sông Đồng Nai thuộc hai xã Đồng Nai (nay Đức Phổ) Quảng Ngãi Tại nhà khảo cổ làm xuất dấu tích quần thể kiến trúc lịch sử, tôn giáo đồ sộ, đặc sắc, dấu gò đất cao, cối rậm rạp, đỉnh núi với nhiều vật liệu kiến trúc phủ đầy rêu phong thời gian dài bị quên lãng Các nhà khảo cổ xác Trang 96 Chùa Linh Sơn Chùa Linh Sơn nằm đường Nguyễn Văn Trỗi, cách trung tâm thành phố Đà Lạt khoảng 700m hướng Tây Bắc Chùa có lối kiến trúc Á Đông giản dị với hai mái xuôi Trên đỉnh mái có đắp đôi rồng uốn lượn theo "lưỡng long triều nhật" Hai bên bậc cấp dẫn vào chánh điện có cặp rồng há miệng khắc chạm công phu tượng trưng long thần hộ trì Phật pháp Bên chùa, điện Phật trí trang nghiêm Chánh điện thờ Đức định bẩy núi có dấu tích kiến trúc tạo thành quần thể với lối kiến Thích Ca Mâu Ni tham thiền nhập định tòa sen Tượng đúc vào năm trúc đặc trưng Bà La Môn giáo, đền miếu xây dựng không cần lớp vữa 1952, đồng, nặng 1.250kg Ngoài chùa có phòng phát hành kinh sách mà gạch mài phẳng cách tinh xảo gắn keo thực vật Trong đền có hàng lưu niệm thờ Linga thần Siva, đặc trưng kiến trúc vương quốc Bà La Môn (Phù Nam-Chân Lạp-Chăm pa) vào kỷ VII Theo đánh giá chuyên gia Nhật Bản, Thánh địa Cát Tiên có giá trị vượt phạm vi biên giới quốc gia, ngang tầm với di tích thời Barabudua Indonexia, Angkor Cămpuchia Hiện di tích lịch sử văn hoá, nghệ thuật Cát Tiên bảo tàng Lâm Đồng Viện khảo cổ học đề nghị Bộ Văn hoá xếp hạng di tích quốc gia Đây thực điểm tham quan, nghiên cứu nhiều đối tượng khách du lịch Khu mộ cổ dân tộc Mạ Nằm địa phận xã Đại Lào, Đại Làng (Bảo Lộc) Đây mộ thủ lĩnh tộc Mạ vương quốc Mạ xưa nhà khảo cổ phát khai quật gần đây, với hàng ngàn vật qúi đồ gốm sứ, dụng cụ lao động sắt, đồ trang sức quí đồng, thủy tinh, mã não cho phép hình dung thời kỳ phát triển rực rỡ vương quốc Các sưu tập quí tổ chức trưng bầy chỗ bảo tàng trời, chúng có giá trị thu hút khách du lịch Thiền viện Trúc Lâm Thiền viện Trúc Lâm tọa lạc bên hồ Tuyền Lâm núi Phượng Hoàng, thuộc phường thành phố Đà Lạt Đây chùa to nhất, bề Đà Lạt Ngoài ý nghĩa chùa lớn, viện thiền học, Trúc Lâm điểm tham quan lý tưởng cho du khách đến với thành phố cao nguyên Nhà thờ Đà Lạt ( Nhà thờ Con Gà) Nhà thờ Đà Lạt nằm đường Trần Phú, thành phố Đà Lạt công trình kiến trúc tiêu biểu cổ xưa Đà Lạt Đây nhà thờ lớn thành phố Đà Lạt, gọi nhà thờ Chánh tòa Nhà thờ xây dựng từ năm 1931 đến 1942, có chiều dài 65m, chiều rộng 14m cao 47m Tháp chuông nhà thờ nhìn thấy từ nhiều vị trí thành phố Phần phía tường lắp 70 kính màu mang dấu ấn kiến trúc nhà thờ châu Âu thời Trung cổ Vào dịp Giáng sinh năm, nơi tập trung nhiều người đạo đến dự lễ, tham quan Trang 97 Chùa Thiên Vương Cổ Sát Chùa Thiên Vương Cổ Sát tọa lạc đồi Rồng, số 385 đường Khe Trang 98 Được xây dựng từ năn 1932 hoàn thành năm 1936, theo mô hình dáng núi Langbian Tòa nhà có ba vòm mái nhô cao ba đỉnh núi Đoạn Sanh, cách trung tâm thành phố Đà Lạt 5km hướng đông bắc Chùa theo hệ phái đường sắt dài 7km từ ga đến Trại Mát khôi phục từ năm 1991 đưa vào khai Phật giáo Huê Nghiêm Trung Quốc thác du lịch Tàu lửa đưa du khách đến thưởng ngoạn hồ Than Thở với đồi thông Ngay Từ Tôn Bảo Điện có điện phật Di Lặc, cao chừng 2,5m tượng phật Thích Ca cao 0,5m Tại góc Bảo Điện có tượng Tứ Đại Thiên Vương cao 2,6m đúc xi măng Trong Minh Quang Bảo Điện thờ Tây Phương Tam Thánh gồm tượng A Di Đà Phật giữa, Quan Thế Âm Bồ Tát bên trái Đại Thế Chí Bồ Tát bên phải Đây tượng quí tạc từ gỗ trầm, cao 4m nặng 1,5 Hòa thượng Thọ Dã thỉnh chuyển sang từ Hồng Kông vào năm hai mộ, rừng ân Tàu ôm cua theo triền núi qua vườn bậc thang độc đáo, xuyên qua dãy nhà kính trồng hoa, rau theo công nghệ Đến Trại Mát du khách tham quan chùa Linh Phước (chùa Rồng), nơi có chuông đồng nặng đạt bảo tháp cao tầng Ga xe lửa hệ thống tuyến đường sắt tài nguyên du lịch độc đáo Lễ hội đâm trâu Đây lễ hội phổ biến chung Tây Nguyên thường diễn sau 1958 Dinh III (Dinh Bảo Đại) Dinh III tọa lạc đồi thông đường Triệu Việt Vương, cách trung tâm thành phố Đà Lạt chừng 2km hướng Tây Nam Dinh III tên gọi để biệt thự nghỉ hè vua Bảo Đại, vị hoàng đế cuối triều Nguyễn đồng thời vị hoàng đế cuối triều đại phong kiến Việt Nam Được xây dựng từ năm 1933 gồm 25 phòng, Dinh III tòa dinh thự trang nhã Trong vật dụng bảo tồn gần nguyên trạng khiến cho du khách đến cảm nhận bầu không khí vừa trang nghiêm lại vừa gần gũi, ấm cúng gia đình hoàng tộc bao gồm: phòng làm việc vua Bảo Đại với ấn tín quân sự, ngọc tỷ Hoàng đế, quốc thư, quốc kỳ nước có quan hệ ngoại giao; phòng vật dụng thường ngày thành viên gia đình Ga xe lửa Đà Lạt Ga xe lửa Đà Lạt nằm độ cao 1.500m so với mực nước biển ga xe lửa lâu đời Việt Nam Ga vừa Bộ Văn hoá Thông tin cấp di tích lịch sử văn hoá mùa thu hoạch trùng vào dịp tết đầu xuân (gọi lễ sa rơ pu) để tạ ơn thần linh Theo tập quán, năm gia đình hiến trâu Nghi lễ tổ chức trời, trước cửa gia đình hiến trâu Lễ nghi thường kéo dài nhiều ngày, người miền xuôi gọi tết Thượng Là nghi thức tổ chức công phu từ việc dựng nêu, đến việc chọn người thể điệu vũ tế thần, cách thức đâm trâu, xẻ thịt Ngày lễ hội tổ chức chân núi Lang Biang với đối tượng suy tôn Thần núi Lang Biang thần hộ mệnh buôn làng Lễ hội đâm Trâu - cúng thần núi Lang Biang người Lạch cúng tế vào dịp dời làng hay bị thiên tai, địch họa… Lễ hội cồng chiêng Cồng chiêng thứ nhạc cụ thiếu dịp lễ hội đồng bào dân tộc người Tây Nguyên nói chung Lâm Đồng nói riêng Đối với người Tây Nguyên, cồng chiêng đơn loại nhạc cụ, mà chúng tượng trưng cho thần linh, theo quan niệm người Tây Nguyên, cồng chiêng biểu tượng thần đất hay mặt trăng, trống biểu tượng mặt trời Cho nên lễ hội cồng chiêng ý nghĩa hoạt động văn hóa cộng đồng, dịp người muốn thể nguyện vọng giao tiếp với thần linh Trang 99 Trang 100 Sau không gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên UNESCO PHỤ LỤC 7: DANH SÁCH KHÁCH SẠN ĐƯỢC XẾP HẠNG công nhận kiệt tác truyền di sản văn hóa phi vật thể lễ hội Cồng chiêng TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÂM ĐỒNG có sức hấp dẫn đặc biệt du khách tham quan, nghiên cứu XQ – Đà Lạt Sử Quán Stt Khách Sạn Năm xếp hạng Hạng Địa Điện thoại Số phòng Số giường XQ- Đà Lạt sử quán khai trương vào cuối năm 2001, nằm đường 01 Sofitel DaLat Palace 1997 12 Trần Phú 825444 40 55 Mai Anh Đào, với diện tích kiến trúc thành không gian riêng 02 Novotel DaLat 1999 07 Trần Phú 825777 144 171 03 Golf3 1998 04 Ng Thị Minh Khai 826049 78 110 04 Golf2 2007 114 Đường 3/2 830690 37 61 XQ – Đà Lạt sử quán quán kể lại câu chuyện có liên quan đến 05 Golf1 2007 11 Đinh Tiên Hoàng 824082 36 61 nghề thêu người phụ nữ, đồng thời phối hợp loại hình nghệ thuật, từ đặt 06 Ngọc Lan 1995 42 Nguyễn Chí Thanh 823522 31 54 07 Anh Đào 1995 50 - 52 Khu Hoà Bình 822384 27 44 08 LaVy 2007 B Lữ Gia 826007 37 60 09 Duy Tân 1995 83 Đường 3/2 – dalat 823546 31 54 10 Seri Bank 1997 05 đường 28/3- Bảolộc 864150 55 100 11 Hàng Không 2007 40 Hồ Tùng Mậu 831368 37 52 12 Bảo Lộc 2007 795 Trần Phú TX.Bảo Lộc 864107 22 27 văn hóa dân tộc Việt Nam tình mẹ, tình bạn, tình hữu ái, lòng trắc ẩn…Đây 13 Đamb’ri 2001 46-48 Lê Thị Pha- Bảo Lộc 864294 10 20 loại hình du lịch, kết hợp ngành nghề truyền thống với vấn đề văn hóa 14 Đại Lợi 2001 Sao 3A Bùi Thị Xuân 837151 39 56 lịch sử dân tộc cách đặc sắc 15 HP 2007 Sao 05 Lê Hồng Phong 822607 20 35 16 Thanh Bình 2000 Sao 12 Nguyễn T.M Khai 822909 34 60 17 Hải Sơn 1996 Sao 01 Nguyễn T.M Khai 822700 55 110 18 Á Đông 1998 Sao 65 Nguyễn văn Trỗi 822700 44 80 19 Minh Tâm 2007 Sao 20 Khe Sanh 822447 30 44 22 biệt để du khách tham quan, tìm hiểu văn hóa thưởng thức nghệ thuật đến trình diễn, thư pháp, thơ ca, hội hoạ, kiến trúc đặc biệt nghệ thuật thêu để gợi âm hưởng ký ức, tương lai Tham quan XQ – Đà Lạt Sử quán, thưởng thức nghệ thuật thêu chương trình nghệ thuật đặc sắc, du khách tìm lại giá trị làm nên Festival Hoa Đà Lạt Với chủ đề "Đà Lạt thành phố ngàn hoa", Festival hoa Đà Lạt tổ năm lần, năm 2005 Lễ hội hoa Đà Lạt bao gồm hoạt động hội 20 Thuận Lâm 2007 Sao 20 Nguyễn Du 822408 25 chợ triển lãm hoa, hội thảo hoa, thi cắm hoa nghệ thuật, hội thi sinh vật cảnh, 21 Hồng Vân 1995 Sao 45C Đinh Tiên Hoàng 822717 35 50 công viên nghệ thuật với chủ đề "Tây Nguyên huyền diệu Đây 22 Hướng Dương 2002 Sao Lô B1 Hải thượng 835750 14 26 hoạt động văn hóa thu hút du đông đảo du khách nước Lễ hội hoa 23 Hướng Dương 2002 Sao Lô A 6-7 Hải thượng 837555 40 72 24 Phước Đức 2002 Sao 04 Khu Hoà Bình 822200 40 85 25 LyLa 1998 1Sao 18A Nguyễn Chí Thanh 834540 12 20 26 Bông Hồng 2007 Sao 73 Đường 3/2 822518 38 70 27 Minh Nhung 2007 Sao 04 Phạm Ngũ Lão- TX.Bảo Lộc 864236 19 24 28 Mái Nhà Hồng 2007 Sao 7/8 Hải Thượng 815667 20 44 29 Khải Hoà 2002 Sao 611-613 Đức Trọng 646056 16 32 Đà Lạt hội để quảng bá thương hiệu du lịch Đà Lạt Trang 101 Trang 102 PHỤ LỤC 8: DANH MỤC CÁC DỰ ÁN ĐẦU TƯ DU LỊCH 30 Châu 1998 Sao 76 Nguyễn Chí Thanh 822870 15 30 31 Thanh Thế 2007 Sao 118 Phan Đình Phùng 822180 24 50 32 Trung Cang 2006 Sao 04 Bùi Thị Xuân 822663 27 45 33 Thành An 2007 Sao 05 Hà Huy Tập 828407 12 17 34 Đại Dương 2003 Sao 130 Phan Đình Phùng 823650 23 40 35 Tân Thanh 2003 17 Lê Đại Hành 822962 45 75 36 Bình Yên 2003 Hải Thượng 823631 12 23 Số TT 37 Hương Trà 2004 Sao 07 Nguyễn Thái Học 837950 22 40 38 Minh Yến 2004 Sao 62B Bùi Thị Xuân 520369 28 45 39 Thảo My 2004 Sao 29 Hai Bà Trưng – Đà Lạt 817178 24 42 40 Duy Phương 2004 Sao 03 Bà triệu 531576 17 22 41 Nguyên Vũ 2004 Sao Liên Nghĩa- Đức Trọng 842734 12 18 42 Hải Trân 2004 Sao 07 Hà Huy Tập – Đà Lạt 836918 28 54 43 Hoàng Uyên 2007 Sao Lô B5-6 Đường 3/2 510611 25 44 44 Tri Kỷ 2005 01 Hà Huy Tập 531599 28 48 45 Trầm Hương 2005 81 Nguyễn Văn Trỗi 520212 21 41 46 PX 2005 71 Trương Công Định 821159 29 58 47 Hải Duyên 2005 Lô B4 đường tháng 823447 18 32 48 Sa La 2005 04 Hoàng Diệu – Đà Lạt 815747 52 82 49 Cẩm Đô 2005 84 Phan Đình Phùng -Đà Lạt 822732 54 85 50 Đài Liên 2006 Sao LôB9 đường / – Đà Lạt 510952 16 16 51 Resort Nguyen Viet Xuan 2006 02 Nguyễn Viết Xuân 531777 38 58 52 Bích Châu 2007 44/8 Hai Bà Trưng 816257 23 35 53 Thi Thảo 2007 29 Phan Bội Châu 833333 35 53 54 Ánh Dương 2007 Bùi Thị Xuân 520067 32 57 55 Red Sun 2007 14 C1 Hà Huy Tập 532577 35 75 Nguồn Sở Du lịch Thương mại Lâm Đồng TỪ NĂM 2003 ĐẾN NAY TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÂM ĐỒNG CÁC DỰ ÁN ĐƯỢC THỎA THUẬN ĐẦU TƯ: Tên dự án Nhà đầu tư Địa điểm đầu tư Làng du lịch sinh thái nghỉ dưỡng Tri Việt – Đà Lạt Cty CP Tri Việt - Đà Lạt Hồ tuyền Lâm Khu resort, khách sạn cao cấp Khu nghỉ dưỡng - Làng nghệ sĩ Cty Cổ phần Lạc Hồng Cty TNHH Đào Nguyên Khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng cao cấp Rạch Dừa Khu Thanh Nhật Resort & Spa Cty TNHH Rạch Dừa Cty TNHH Nhật Khu du lịch Tín Nghĩa Khu nghỉ dưỡng kết hợp vui chơi giải trí, thể thao Công viên kỳ quan giới du lịch nghỉ dưỡng cao cấp Công viên hoa, kỳ quan giới nghỉ dưỡng sinh thái Nghỉ dưỡng sinh thái, phim trường ngoại cảnh DNA 10 Diện tích đầu tư (ha) 23,52 vồn đầu tư (tỷ đồng) 188,225 Hồ tuyền Lâm V.1 8,8 119,549 Hồ tuyền Lâm V.1 11,6 60,23 Hồ tuyền Lâm VI.2 05 30 Hồ tuyền Lâm VI.1 9,5 50,565 Cty TNHH Tín Nghĩa Hồ tuyền Lâm VI.2 4,52 57,086 Cty TNHH Đa Quốc Hồ tuyền Lâm IV.4; IV.5 Phía Đông hồ Tuyền Lâm, gần thác Đatanla Phía Đông hồ Tuyền Lâm, gần thác Đatanla Lô số phía Đông hồ Tuyền Lâm 18,7 85,9 57,59 199,841 54,27 199,939 26,634ha 100,134 Thanh Cty CP HACO Công ty Cổ phần Hà Anh Cty TNHH DNA Lâm Đồng 11 Highland Resort Cty CP Thiên Nhân Phía Đông Tuyền Lâm hồ 30ha 180 12 Vườn hoa Lan du lịch tham quan Công ty TNHH Thanh Quang Khu phía Đông hồ TL 2,8ha 8,538 13 Khu điều dưỡng, nghỉ an dưỡng Hồng Đức Cty TNHH Bệnh viện đa khoa Hồng Đức Phân khu V.2, V.3, V.4, V.6 31,35ha 128 14 Vườn Tình yêu Hòa bình Công ty TNHH An Bình An Khu chức số 14,6ha 35 15 Điểm du lịch sinh thái hệ suối Đatanla Ban quản lý KDL hồ Tuyền Lâm 82ha 6,862 16 Resort Công ty TNHH Mai Khu vực phía Đông KDL hồ Tuyền Lâm Phân khu VII.2 13,41ha 124 Nam Sơn Thời gian triển khai đầu tư 2006 – 2009 50 năm 2005-2008 50 năm 2006 – 2008 50 năm 2006- 2010 50 năm 2006 – 2008 50 năm 2006 – 2010 50 năm 2006 – 2010 50 năm 2006 – 2010 50 năm (2006 – 2012) 50 năm (2006 – 2010) 50 năm (2006 2007) 50 năm (20062010) 50 năm (2007 2009) 50 năm (20072010) 50 năm 50 năm Trang 103 17 Residence KDL nghỉ dưỡng Sài Gòn - Lâm Đồng Co Cty CP Sài Gòn - Lâm Đồng 18 Vườn du lịch sinh vật cảnh DNTN Liên Khang 19 KDL Mê Cung 20 21 KDL hoa Pensée KDL nghỉ dưỡng Nam Hồ 22 Khu điều dưỡng sinh thái Suối Vàng Công ty Cổ phần V&R DNTN Lâm Phần Công ty CP XD Du lịch Nam Hồ (TP.HCM) Cty TNHH Kim Hiên (TP.HCM) 23 KDL sinh thái, nghỉ dưỡng thác Đạsar Cty TNHH Hoài Nam (Hà Nội) Trang 104 Triền đồi Robin, phường 3, Đà Lạt 15ha 270,89 tỷ Liên Nghĩa – Đức Trọng Phường 10 –Đà Lạt 4,6 3,459 2007-2010 50 năm (đầu tư 2007-2009) 2005-2007 26 47,39 06 tháng Phường – Đà Lạt Nam hồ- Phường 11 TP Đà Lạt 13,28 10,31ha 22,862 43 Đèo chuối, KP 1, Thị trấn Madagui – Đạ Hoai Xã Dasar – Huyện Lạc Dương 80,2722 49,346 150ha 155 (10 triệu USD) 4,652 03 tháng năm (hoạt động 50 năm) 2005-2008 (hoạt động 50 năm) 2005-2012 (hoạt động 50 năm) 2005-2006 (hoạt động 30 năm) 2005-2008 24 Khu du lịch Huyền Thoại DNTN Tân Thanh (Dalat) Đường Mimoza – P10- Đà Lạt 25 Khách sạn Sài Gòn –Duy Tân Cty Cổ phần Sài Gòn – Đà Lạt Khách sạn Duy Tân – Đà Lạt 100 tỷ đồng 26 Khu biệt thự nghỉ dưỡng Giao Hưởng Xanh – Đà Lạt Bà Nguyễn Thị Mỹ Lan (TP.HCM) Số 1/3 đường Lâm Sinh, phường 5, Đà Lạt 5.448m2 4,18 27 Đầu tư tôn tạo, nâng cấp 13 biệt thự cổ, khách sạn đường Trần Hưng Đạo Khu biệt thự đường Trần Hưng Đạo Đà Lạt 59.511,6m 30,891 28 Đầu tư kinh doanh KS-NH Cty CP đào tạo nghiên cứu ứng dụng CNTT CADASA (TP.HCM) Cty TNHH Thương mại – Dịch vụ - Kỹ thuật 19/8 (TP.HCM) Các nhà số 01,03,05,07 Cô Giang; 01,02 Đống Đa; 23 Quang Trung; 50,56 Hùng Vương – Đà Lạt 1,74626ha 38,171 211 11,351 119,5179h a 2,903 10,21ha 25,766tỷ 29 KDL sinh thái mỏ nước khoáng thôn Pre’h Khu DL sinh thái Thác Bảo Đại – Đức Trọng Cty TNHH Phương Vinh Thôn Preh Phú hội, Đức Trọng Xã Tà In – huyện Đức Trọng 31 KDL sinh thái, nghỉ dưỡng Trần Lê Gia Trang DNTN Trần Lê Gia Trang (Dalat) Thôn K’Long, xã Hiệp An, huyện Đức Trọng 32 Máng trượt ống KDL thác Datanla Công ty Du lịch Lâm Đồng KDL thác Datanla 33 Khách sạn Rex Dalat DNTN Mai Anh (TP.HCM) 01 Lê Hồng Phong – Đà Lạt 30 Cty CP Quốc An 8.206,2m 17 tỷ 0,55ha Nâng cấp 60 tỷ 50 năm (đầu tư 2006 – 2007) Thuê 50 năm (đầu tư 2006 2007) Thuê 50 năm Đầu tư sau nhận bàn giao nhà 2004 – 2007 2003 – 2005 50 năm (Đầu tư 2006 – 2010) (đầu tư 2005 2006) Kết thúc cuối năm 2007 34 Trồng rừng, chăn nuôi kết hợp du lịch sinh thái Cty TNHH Nam Việt (Bảo Lộc) TK 468, 454 BQL rừng Lộc Tân, TK 456 BQL rừng Bảo Lâm – huyện Bảo Lâm Tiểu khu 472-473 Lộc Tân-Bảo Lâm 329,33ha 12,798 tỷ 35 Trồng rừng kết hợp kinh doanh du lịch sinh thái Kolka Cty Cổ phần Hùng Lộc Tiến (Lộc Tân – Bảo Lâm) 196ha, 35,689tỷ 36 Khu điều dưỡng Phật Giáo Ban trị tỉnh hội Phật giáo Lâm Đồng Đường Mimoza Đà Lạt 41.192m2 30 tỷ 37 Khu nuôi, huấn luyện ngựa đua du lịch Đạ Huoai Cty TNHH Hồng Lam - Mađagui Xã Đạ oai huyện Đạ Huoai 335,86ha 197,96tỷ 38 Khu du lịch sinh thái biệt thự vườn Hồng Hưng DNTN Hồng Hưng (Dalat) xã Định An – Đức Trọng 31.580m2 199 tỷ Đầu tư 2007 – 2008 39 Làng Biệt thự Vườn Hồng Cty Cổ phần Minh Trung Số 62 Đống Đa – Đà Lạt 5,79ha 115,4tỷ 40 Điểm du lịch Hoàng Long – Sài Gòn Công ty TNHH Công Minh (Dalat) Khoảnh 310, tiểu khu 147, phường Đà Lạt 35ha 29,783 tỷ 41 Điểm Du lịch nghỉ dưỡng Đồi Hồng Cty TNHH Trấn Biên (Đồng Nai) đường Mimoza – P3 - Dalat 13.650m2 12,751 tỷ 42 Khách sạn Dalat Plaza (3*) Cty CP Dịch vụ Du lịch Đà Lạt 717,8m2 32 tỷ 43 Khu du lịch R’Chai Hoa Viên Cty TNHH Hoàn Mỹ Khách sạn Dalat Plaza 9B Lê Đại Hành - Đà Lạt Tiểu khu 350, thôn R’Chai, xã Phú Hội, Đức Trọng 16,737ha 15 tỷ Đầu tư 2007 – 2009, thuê 50 năm Đầu tư 2007 – 2009 50 năm Đầu tư 2007 – 2009 (thuê 50 năm) 06 tháng (đầu tư 2007 – 2008) 50 năm (đầu tư 2007-2009) 50 năm (đầu tư 2006 2009) 50 năm (đầu tư 2006 2012) Không quy định 50 năm 2006 - 2009 Nguồn Sở Du lịch & Thương mại Lâm Đồng