Phát triển hạ tầng dịch vụ công theo mô hình mới (eGov 3.0)

Phát triển hạ tầng dịch vụ công theo mô hình (eGov 3.0) Next Generation of eGov Open Platform Trình bày : Nguyễn Văn Hiền Chairman - CEO Thách thức toán hành công điện tử Một toán lớn Mỗi tỉnh trung bình có khoảng 1725 thủ tục hành Và có khoảng 10 huyện, 30 Sở ban ngành 150 xã Nhu cầu cần đáp ứng khoảng 1725 biểu mẫu hồ sơ trực tuyến, 1725 qui trình gần 400 ứng dụng đáp ứng nhu cầu hành công 483 năm 63 x 400 63 x 1725 = 25.200 (ứng dụng) = 108.675 (qui trình/biểu mẫu) 297 năm Với lời giải hạn chế Giải pháp sử dụng chung dịch vụ => không phù hợp  Như làm lại từ đầu triển khai  Tốn nhiều chi phí thời gian  Bài toán lời giải để kết thúc Không thể tận dụng hội với nguồn lực địa phương!  Thiếu chế, sách việc thuê khoán nguồn lực  Rào cản vấn đề kỷ thuật Đi tìm lời giải hợp lý Xây dựng tảng hạ tầng hành điện tử hướng dịch vụ 2.a Xây dựng tảng hành điện tủ hướng dịch vụ 2.b Xây dựng tảng “phát triển dịch vụ hành công” CLOUD SOCIAL MOBILE Nền tảng tương tác, chia sẻ hiệu BIG DATA Xây dựng cộng đồng phát triển dịch vụ cho hành công điện tử Triển khai hành điện tử hướng dịch vụ Ecosystem 4+1 CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST (SCTV) CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - BÁO CÁO THAM LUẬN CÔNG NGHỆ INTERNET TRÊN TRUYỀN HÌNH CÁP SCTV Người trình bày: Nguyễn Đức Thiện – Giám đốc truyền hình cáp (SCTV) Vai trò Internet phát triển kinh tế Việt Nam Cùng với phát triển kinh tế, vai trò ngành công nghệ thông tin, viễn thông truyền thông đầu tàu góp phần quan trọng vào công Công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Từ có mặt Việt Nam năm 1997 đến nay, Internet phát triển nhanh chóng với 30 triệu người dùng Internet tổng số gần 90 triệu người dân Việt Nam Sự phát triển bùng nổ lĩnh vực viễn thông CNTT Việt Nam cho thấy lĩnh vực hướng tiềm đầy triển vọng tạo nên đột phá để đưa kinh tế Việt Nam vươn lên tiếp cận với giới Xu hướng hội tụ công nghệ Truyền Thông – Viễn Thông – Công nghệ Thông tin Ngày với phát triển bùng nổ Internet, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam bắt đầu tham gia thị trường truyền hình việc cung cấp dịch vụ IPTV như: iTV, OneTV FPT, MyTV VNPT, NetTV Viettel Bước đầu dịch vụ IPTV gặp phải số hạn chế công nghệ định từ tảng ADSL, công nghệ Encode chưa tối ưu công nghệ IPTV truyền thống chưa chạy hạ tầng IP nên dịch vụ IPTV chưa phát triển mạnh mẽ, nhiên truyền hình qua Internet xu hướng công nghệ tất yếu mà nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, truyền thông hướng đến Xác định hướng công nghệ, SCTV nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp hàng đầu Việt Nam, không ngừng nâng cấp hạ tầng mạng cáp để cung cấp đa dịch vụ: Truyền hình cáp Analog, Kỹ thuật số, Internet tốc độ cao, IPTV, OTT TV (Truyền hình qua hạ tầng Internet) Bên cạnh năm 2015 SCTV tiên phong đầu tư sản xuất chương trình truyền hình đạt chuẩn 4K Việt Nam độ sắt nét gấp 16 lần SD độ sắt nét gấp lần chuẩn HD đồng thời cung cấp dịch vụ truyền hình cáp VoD tức xem truyền hình theo yêu cầu nhằm tích hợp đa dạng nhiều loại dịch vụ sợi cáp Nhằm mang lại cho khách hàng nhiều dịch vụ tiện ích tiết kiệm nhất, SCTV đầu tư hệ thống cung cấp dịch vụ Internet mạng truyền hình cáp với công nghệ tiên tiến Docsis 3.0 Các công nghệ Internet băng thông rộng phổ biến Việt Nam: ADSL, FTTx ADSL: ADSL - Asymmetric Digital Subscriber Line (đường thuê bao kỹ thuật số không đối xứng) - công nghệ cung cấp kết nối tới thuê bao qua đường cáp điện thoại với tốc độ cao cho phép người sử dụng kết nối internet mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng điện thoại fax Công nghệ tận dụng hạ tầng cáp đồng điện thoại để cung cấp kết nối, truyền liệu số tốc độ cao đồng thời FTTx: FTTx công nghệ cung cấp kết nối tới thuê bao qua đường cáp quang Công nghệ cho phép thực tốc độ truyền tải liệu Internet download/upload ngang FTTx bao gồm loại sau: - FTTN (Fiber To The Node) - FTTB (Fiber To The Building) - FTTH (Fiber To The Home) Ưu điểm: - Tốc độ truy nhập Internet cao, từ 20 Mbps đến 1,000 Mbps - Chất lượng tín hiệu ổn định, bị ảnh hưởng thời tiết, chiều dài cáp, … Hạn chế: - Nối cáp khó cáp đồng (thao tác sử dụng thiết bị hàn phức tạp) - Chi phí thiết bị sử dụng (vận hành, kiểm tra), quản lý vận hành cao Công nghệ Internet truyền hình cáp SCTV Từ năm 2005, SCTV công ty Việt Nam nghiên cứu, ứng dụng triển khai thành công công nghệ truy cập Internet qua mạng truyền hình cáp với thương hiệu Medianet, đến 2008 chuyển thành SCTVnet Với nỗ lực không ngừng việc cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Tính đến cuối năm 2014, SCTVnet vươn lên vị trí thứ Việt Nam dịch vụ Internet với 300,000 khách hàng, doanh thu năm 2014 đạt 10 triệu USD phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam Công nghệ DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications) công nghệ truyền liệu qua mạng cáp HFC (mạng kết hợp cáp quang cáp đồng trục) Hiện có 02 tiêu chuẩn Docsis sử dụng rộng rãi giới: - Docsis: Bắc Mỹ - EuroDocsis: Châu Âu SCTV áp dụng công nghệ truyền tải liệu mạng cáp EuroDocsis theo tiêu chuẩn Châu Âu, vừa có khả truyền hàng trăm kênh truyền hình, đồng thời truyền Internet tốc độ cao với tốc độ tải lên đến 50Mbps theo tiêu chuẩn giới Ngoài tảng Internet DOCSIS SCTV triển khai dịch vụ gia tăng IP như: IPTV, VoD, VoIP, nghe nhạc, hội nghị truyền hình, giáo dục đào tạo từ xa … Chuẩn DOCSIS 3.0 công bố tháng 8/2006 Tại nước phát triển Mỹ, Nhật triển khai thương mại Docsis 3.0 từ năm 2009 tạiViệt Nam SCTVđã triển khai hệ thống DOCSIS 3.0 từ năm 2012 Các thông số tốc độ phiên DOCSIS thể bảng đây: Tốc độ Download Version Số kênh Downstream DOCSIS EuroDOCSIS (Chuẩn Bắc Mỹ) (Chuẩn Châu Âu) 1.x 42.88 (38)Mbps 55.62 (50)Mbps 2.0 42.88 (38)Mbps 55.62 (50)Mbps 3.0 Có thể ghép nhiều kênh downstream: m= 4, 8, 16,32 m x 42.88(38) m x 55.62(50) Mbps Mbps Version Số kênh Upstream Tốc độ Upload 1.x 10.24 (9)Mbps 2.0 30.72 (27)Mbps 3.0 Có thể ghép nhiều kênh Upstream: n= 2, 4, 8, 16 n x 30.72 (27) Mbps Một số tốc độ thường sử dụng chuẩn DOCSIS 3.0: Số kênh Down/Up Tốc độ Download Tốc độ Upload Số kênh Downstream Số kênh Upstream 4 171.52(152)Mbps 222.48 (200) Mbps 122.88 (108) Mbps 343.04 (304) Mbps 444.96 (400) Mbps 122.88 (108) Mbps DOCSIS 3.0 EuroDOCSIS 3.0 Lợi ích mang lại dịch vụ Internet truyền hình cáp: Hạ tầng mạng cáp đầu tư chuẩn với thiết bị chất lượng, đồng bộ, SCTV cung cấp dịch vụ Truyền hình, Internet, IPTV, VoD, VoIP sợi cáp - Tiết kiệm chi phí mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ - Tiết kiệm chi phí đầu tư toàn xã hội phương diện vĩ mô - Thuận tiện bảo trì, bảo hành, chăm sóc khách hàng Mạng SCTVnet sẵn sàng: Không tín hiệu bận, sẳn sàng kết nối, Tốc độ download lên tới 50Mbps upload lên tới 10Mbps Với hạ tầng mạng cáp HFC, kết hợp cáp quang cáp đồng trục, tần số hoạt động lên đến 1,000 MHz quy hoạch sử dụng tầng số riêng cho dịch vụ nên chất lượng đảm bảo dù SCTV triển khai nhiều dịch vụ đồng thời Với ưu hạ tầng mạng cáp HFC Công nghệ EuroDocsis 3.0, SCTV triển khai thí điểm Internet Wifi Public miễn phí TPHCM Dịch vụ Wifi Public phục vụ tốt nhu cầu sử dụng Internet khu vực công cộng cộng đồng ủng hộ Dự kiến năm 2015 mở rộng phủ sóng Wifi quận trung tâm TPHCM tỉnh thành nhằm phục vụ tốt nhu cầu thông tin giải trí bổ ích người dân Định hướng chiến lược: Xu hướng công nghệ: Truyền thông, viễn thông dịch vụ giải trí hội tụ Internet đồng thời phát triển mạnh mẽ dịch vụ truyền thông viễn thông Internet thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin kéo theo phát triển xã hội SCTV tiên phong việc số hoá truyền hình triển khai công nghệ truyền hình tương tác IP Đặc biệt SCTV chuẩn bị triển khai Truyền hình cáp chất lượng cao 4K kết hợp IPTV để cung cấp nội dung VoD truyền hình tương tác qua Internet SCTV cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ giải trí với nội dung phong phú đa dạng, đặc sắc mang tính nhân văn SCTV tiếp tục mở rộng mạng truyền hình cáp đến tất tỉnh thành nước, phục vụ nhu cầu thông tin giải trí người dân, tuyên truyền đường lối sách Đảng Nhà nước đến đồng bào nước kiều bào nước qua Internet SCTV không ngừng nâng cấp đổi công nghệ, nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội Việt Nam Định hướng đến năm 2020, SCTV trở thành Tổng công ty đa ngành nghề, lấy truyền thông viễn thông giá trị cốt lõi Đi đầu việc ứng dụng công nghệ truyền hình, viễn thông Việt nam Để đạt mục tiêu SCTV đã, không ngừng đầu tư phát triển: Nội dung, diện phủ sóng, công nghệ, giá trị gia tăng hậu chăm sóc khách hàng XIN CẢM ƠN GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN MẮT PHÚ YÊN I Giới thiệu: Đơn vị thực hiện: Trung tâm Công nghệ Thông tin – Truyền thông Phú Yên Địa chỉ: Phường – Tp Tuy Hòa - Tỉnh Phú Yên Điện thoại: (057) 3842 252 - 3842 319; Fax: (057) 3843 202 Lãnh đạo: Nguyễn Chí Sỹ, Giám đốc Chủ nhiệm: Bs Huỳnh Phúc Nhĩ, Giám đốc Bệnh viện Đồng tác giả: Trung tâm Công nghệ Thông tin – Truyền thông Phú Yên Đơn vị áp dụng: Bệnh viện Mắt Phú Yên Danh sách cá nhân tham gia dự án: Nguyễn Chí Sỹ - Giám đốc điều hành Nguyễn Ngọc Thịnh - Phó Trưởng nhóm Trần Thị Minh Trang - CV lập trình Nguyễn Minh Thiên - Tư vấn Huỳnh Nhật Trương - Trưởng nhóm Nguyễn Minh Hóa - CV lập trình II Nội dung: 1, Tóm tắt sơ lược nội dung Được quan tâm tập thể Ban lãnh đạo Bệnh viện Mắt Phú Yên vào việc áp dụng công nghệ thông tin công tác khám chữa bệnh, nhằm mục đích nâng chất lượng phục vụ người dân, nâng cao hiệu quản lý Chúng tôi, Trung tâm Công nghệ Thông tin – Truyền thông Phú Yên đơn vị tin tưởng lãnh đạo Bệnh viện Mắt Phú Yên hợp tác để phát triển phần mềm quản lý khám chữa bệnh Với đội ngũ tham gia phát triển có kinh nghiệm làm phần mềm, giải pháp lần đầu triển khai thực hiện, nên gặp không khó khăn Tuy nhiên với tinh thần trách nhiệm, không ngại khó khăn cộng với nhiệt huyết, quan tâm lãnh đạo Bệnh viện giúp hoàn thành nhiệm vụ Và sau năm phát triển, vào tháng 08 năm 2012 ứng dụng thức đưa vào sử dụng Sự thay đổi đem lại hiệu rõ ràng, đánh gía cao bệnh nhân đến khám bệnh đây, bác sỹ, điều dưỡng, nhân viên người tham gia sử dụng hệ thống Từ đáp ứng tối đa 100-150 lượt khám/ngày, đáp ứng đến 500 lượt khám/ngày Ngoài ra, giảm thiểu chi phí công tác lưu trữ thông tin bệnh nhân, hồ sơ bệnh án, công tác báo cáo thống kê thủ công; áp dụng chấm công thực khám chữa bệnh nhanh chóng, xác Với thành công ban đầu vậy, nhiên để sản phẩm hoàn thiện nhóm phát triển phần mềm tiếp tục nghiên cứu nâng cấp nhiều tính như: Kết nối thiết bị siêu âm, xét nghiệm, x-quang để lấy kết quả, toa thuốc thông minh, tùy biến ứng dụng chạy smartphone 2, Giải pháp kỹ thuật Hiện số giải pháp phần mềm quản lý bệnh viện xây dựng dựa tảng Desktop Aplication, mô hình phù hợp cho ứng dụng đơn lẻ, người nhóm người sử dụng chuyên biệt Tuy nhiên thực tế người sử dụng tham gia vào hệ thống đa dạng, với vai trò khác nhau, nhiều vị trí địa lý khác Do mô hình gặp nhiều hạn chế như: việc triển khai ứng dụng khó khăn, đòi hỏi cài đặt ứng dụng lên tất máy tính để sử dụng, cấu hình máy phải đủ mạnh, khó triển khai thiết bị cầm tay PDA, Tablet,….việc bảo trì nâng cấp khó khăn phải cập nhật toàn máy có thay đổi Do giải pháp ứng dụng dựa tảng Web theo mô hình Client – Server khắc phục nhược điểm Giải pháp kỹ thuật áp dụng: • Mô hình Client/Server chạy hệ thống mạng LAN/WAN • Kiến trúc ứng dụng: Web Application • Môi trường phát triển: Microsoft.NET • Cơ sở liệu: MSSQL Server 2005/ MSSQL Server 2008 Do hệ thống truy xuất nơi đâu hệ thống mạng LAN/WAN bệnh viện với tài khoản cấp Là ứng dụng hoạt động web, truy cập từ thiết bị tablet, smartphone dễ dàng Việc cập nhật, nâng cấp, sửa lỗi hệ thống cần cập nhật lên máy chủ, không ảnh hưởng đến hoạt động máy trạm, làm gián đoạn công việc toàn hệ thống vận hành Các máy trạm không cần cấu hình cao yêu cầu cài đặt trình duyệt, cài đặt hệ điều hành Windows Linux giảm chi phí phần cứng phần mềm 3, Giải pháp ứng dụng Một số phần mềm quản lý bệnh viện thường tập trung quản lý nhập liệu, trọng đến luồng xử lý liệu, theo dõi tiến trình xử lý bệnh nhân Ngoài phần mềm thường quản lý cho bệnh viện đa khoa Vì phần mềm nhiều chức phức tạp không phù hợp cho bệnh viện, trung tâm khám chữa bệnh chuyên khoa, quản lý đầy đủ cho chuyên khoa, mà tập trung thực khâu khám bệnh, dược viện phí chủ yếu Trong giải pháp dự thi xây dựng trực tiếp yêu cầu khách hàng, nắm sát thực tế, tạo nên quy trình khép kín, đảm bảo thông tin không bị chồng lắp lên Một số đặc điểm bật:    Hệ thống theo dõi trạng thái bệnh nhân cách trực quan từ lúc vào viện đến kết thúc trình khám chữa bệnh Hệ thống thiết kế giao diện chức đơn giản theo vai trò cụ thể, ứng dụng dễ dàng sử dụng Một số form mẫu nhập liệu cập nhật theo mẫu có trước nên cải thiện tốc độ xử lý nhằm giảm thiểu xử lý bác sỹ điều dưỡng     Hệ thống sử dụng mã chẩn đoán ICD10 bệnh mắt Phân biệt rõ ràng mắt trái phải tránh nhầm lẫn điều trị kê toa thuốc Hệ thống sử dụng mã ATC cho danh mục thuốc, phục vụ công tác thống kê phân loại thuốc theo tiêu chuẩn Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) Hệ thống kết xuất liệu để phục vụ báo cáo thống kê chương trình khác mà đơn vị sử dụng cần (vd: kết xuất liệu sang chương trình BHYT) Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện Mắt chia thành nhiều phân hệ, vừa độc lập, vừa liên hoàn, tùy biến phối hợp, phân hệ thực nhiệm vụ riêng phân hệ liên kết liệu Các phân hệ bao gồm: Phân hệ Quản trị hệ thống, Phân hệ Tiếp nhận bệnh nhân, Phân hệ Khám chữa bệnh ngoại trú, Phân hệ Điều trị bệnh nhân nội trú, Phân hệ Quản lý cận lâm sàng, Phân hệ Thu viện phí bệnh nhân, Phân hệ Quản lý dược 4, Khả áp dụng - Phần mềm Bệnh viện Mắt Phú Yên triển khai hoạt động tất phòng chuyên môn - Phần mềm áp dụng cho bệnh viện chuyên khoa Mắt toàn quốc (vì CSDL thiết kế theo mã chung quốc tế địa hành chính, mã thẻ BHYT, ICD10, ATC); sử dụng cho bệnh viện chuyên khoa (sản, nhi, …) cần sửa lại mẫu bệnh án cho phù hợp với chuyên khoa 5, Hiệu kinh tế - Biên chế tinh giảm phòng khám so với người trước - Thời gian để khám bệnh nhân nhanh hơn, tiết kiệm thời gian Do bác sỹ có thời gian khám nhiều bệnh nhân so với trước Tương tự hoạt động điều trị, tra cứu, xử lí hiệu xác hiệu - Giảm thiểu chi phí công tác lưu trữ thông tin bệnh nhân, hồ sơ bệnh án, công tác báo cáo thống kê thủ công; áp dụng chấm công thực khám chữa bệnh nhanh chóng, xác 6, Hiệu kỹ thuật - Thao tác xử lý phần mềm hiệu việc sử dụng thông tin mẫu gõ tốc ký - Hệ thống thiết kế lưu vết toàn hoạt động cập nhật liệu, dễ phát sai sót trách nhiệm - Thiết kế đơn giản, dễ sử dụng không nhiều thời gian để sử dụng thành thạo - Hệ thống xây dựng tảng web nên thuận tiện để lãnh đạo bệnh viện theo dõi tất hoạt động khám chữa bệnh bệnh viện Từ điều phối hoạt động khám chữa bệnh cho phù hợp Nâng cao hiệu quản lý bệnh viện - Các báo cáo thống kê thực nhanh chóng, kịp thời, xác - Việc bảo trì nâng cấp dễ dàng, không ảnh hưởng đến hệ thống vận hành - Việc bảo mật, backup liệu an toàn tập trung vào máy chủ 7, Hiệu xã hội - Tăng cường lực khám chữa bệnh, số lượng bệnh nhân khám ngày giải số lượng lớn so trước - Tạo công cho bệnh nhân khám bệnh bệnh viện Hệ thống ưu tiên người đến trước xử lý trước - Góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân khám chữa bệnh TP Tuy Hòa, tháng năm 2015