Tiểu luận thương mại điện tử và sự phát triển của nó ở VN

MỤC LỤC Danh mục tài liệu tham khảo 34 LỜI NÓI ĐẦU Ngày với phát triễn mạnh mẽ khoa học kỷ thuật đặc biệt phát triễn công nghệ thông tin, Thương mại điện tử đời phát triễn nhanh chóng Hiện Thương mại điện tử phát triễn nhanh chóng toàn giới mà có Việt Nam, xem phát triễn tất yếu “kinh tế số hoá” “xã hội thông tin” Thương mại điện tử bao trùm phạm vi rộng lớn hoạt động kinh tế xã hội,Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích đồng thời mang đến thách thức cho người sử dụng Thương mại điện tử phát triển nhanh chóng toàn cầu, nước công nghiệp phát triễn,những nước có kinh tế phát triễn tham gia phát triễn Thương mại điện tử Thương mại điện tử mang lại lợi ích tiềm tàng giúp người tham gia thu thông tin phong phú thị trường đối tác,giảm chi phí, mở rộng quy mô doanh nghiệp, rút ngắn chu kỳ kinh doanh… Việt Nam sở hạ tầng cho Thương mại điện tử hình thành hoàn thiện, song với xu hướng hội nhập, chung ta thành viên thức WTO với phát triễn mạnh mẽ doangh nghiệp,cửa hàng,siêu thị…thì việc bán hàng qua mạng đem lại nhiều tiện lợi thu kết cao Nhận thức vai trò tiện ích Thương mại điện tử với nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá đất nước, điều kiện thực tế Việt Nam có nhiều điều kiện thuận lợi cho THương mại điện tử phát triễn, em xin nghiên cứu đề tài : Thương mại điện tử phát triển Việt Nam CHƯƠNG1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VẾ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ INTERNET 1.1 Khái niệm internet Internet hệ thống thông tin toàn cầu truy nhập công cộng gồm mạng máy tính liên kết với Hệ thống truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói liệu dựa giao thức liên mạng chuẩn hoá (giao thức IP) Hê thống bao gồm hàng vạn máy tính nhỏ doanh nghiệp, viện nghiên cưứ trường đại học,của người dùng cá nhân, phủ toàn cầu Chúng cung cấp khối lượng thông tin dịch vụ khổng lồ internet 1.2 Lịch sử phát triễn internet Năm1962 ý tưởng mạng kết nối máy tính với (J.C.R.Liceklider) Năm1965 mạng liệu chia nhỏ thành packet, theo đường khác kết hợp lại điểm đến (Donald Dovíe); Lawrence G.Roberts kết nối máy tính Massachussetts với máy tính khác California qua đường dây điện thoại Năm1967 ông đề xuất ý tưởng mạng ARPANET-Advanced Research Project Agency Network hội nghị Michigan; Công nghệ chuyển gói tin-packet switching technology đem lai lợi ích to lớn nhiều máy tính chia thông tin với : Phát triễn mạng máy tính thử nghiệm Bộ quốc phòng Mỹ theo ý tưởng ARPANERT Năm1969 mạng đưa vào hoạt động tiền thân internet, internet liên mạng bắt đầu xuất nhiều mạng kết nối vơí Năm1972 thư điện tử bắt đầu sử dụng (Ray Tomlinson) Năm1973 ARPANET lần kết nối nươc ngoài,tới trường đại học Lodon Năm1984 giao thức chuyển gói tin TCP/IP (Transmision Control Protocol Internet Protocoi)trở thành giao thức chuẩn internet; hệ thống tên miền DSN (Domain Name Sytem) đời để phân biệt máy chủ, chia thành sáu loại chính: Edu (education) cho lĩnh vực giáo dục Gov (government) thuộc phủ Mil (mintary) cho lỉnh vực quân Com (comercial) cho lỉnh vực thương mại Org (organization) cho tổ chức Net (networt resources) cho mạng Năm 1990 ARPANET ngừng hoạt động, internet chuyển sang giai đoạn Năm 1991 ngôn ngữ đánh dấu siêu văn HTML (Hyper Text Markup Language) đời với giao thức truyền siêu văn HTTP (hyper text transfer protocol) internet thực trở thành công cụ đắc lực với hàng loạt dịch vụ WWW đời, đem lại cho người dùng khả tham chiếu từ văn đến nhiều văn khác, chuyển từ sở liệu sang sở liệu khác vói hình thức hấp dẫn nội dung phong phú Internet web công cụ quan trọng thương mại điện tử, giúp cho thương mại điện tử phát triển hoạt động hiệu Mang internet sử dụng rộng rãi từ năm 1994 Công ty Netsscape tung phần mềm ứng dụng để khai thác thông tin internet vào tháng năm 1995 Công ty amazon.com đời vào tháng năm 1997 Công ty IBM tung chiến dịch quảng cáo cho mô hình kinh doanh điện tử năm 1997… 1.3 Sự đời thức internet Cách 33 năm, hai nhà khoa học máy tính Vinton G.Ceft Robert E Kahn ngồi khách sạn PaloAlto, California, Mỹ phác thảo đoạn mã để tăng cường sức mạnh cho internet.Giao thức kiểm soát truyền/giao thức ỉnternet (TCP/IP) tạo cho máy tính địa chuẩn để chúng trao đổi goí liệu với Đó tảng sở để có chữ”e” “e-mail”, ebiz (kinh doanh điện tử ) thứ sau Kể từ trở đi, hai nhà khoa học máy tính coi cha đẻ mạng internet nhận tôn vinh giới nghiên cứu Gàn nhất, ngày 8/06/2005, hai ông phong tặng giải thưởng “A.T turing”-một giải thưởng tương đương với giải nobel khoa học máy tính Ở Việt Nam, internet thức xuất vào năm 1996, đặt quản lý IPX tổng công ty bưu viễn thông Việt Nam VNN Công ty IBM tung chiến dịch quảng cáo cho mô hình kinh doanh điện tử năm 1997 Dịch vụ internet bắt đầu cung cấp Việt Nam thức từ năm 1997 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Khái niệm thương mại điện tử Hiện có nhiều quan niệm khác thương mại điện tử, lại có hai quan điểm lớn giới Thương mại điện tử theo nghĩa rộng định nghĩa luật mẩu thương mại điện tử Ủy ban liên hiệp quốc luật thương mại quốc tế : Thuật ngữ thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau : giao dịch thương mại cung cấp, trao đổi hàng hóa, dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xâydựng công trình; tư vấn; kỷ thuật công trình; đầu tư cấp vốn; ngân hàng, bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tô nhượng;liên doanh hình thức khác hợp tác công nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa, hành khách đương biển, đường không, đường sắt đường Như vậy, thấy phạm vi thương mại điện tử rộng,bao quat hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế,việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng nghàn lĩnh vực áp dụng thương mại điên tử Ủy ban Châu Âu đưa định nghĩa thương mại điện tử sau: Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử.Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh Thương mại điện tử bao gồm nhiều hành vi hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỷ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vân đơn điện tử, đấu giá thương mại,hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng,mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp tới người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử thực hiên hàng hóa thương mại dịch vụ, hoạt động truyền thống hoạt động Tóm lại, theo nghĩa rộng thương mại điện tử hiểu giao dich tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử hoạt động gữi rút tiền thẻ tín dụng Thương mại điện tử theo nghĩa hẹp bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng Internet Các tổ chức : Tổ chức thương mại giới (WTO), Tổ chức Hợp tác phát triễn kinh tế đưa khái niệm thương mại điện tử theo hướng Thương mại điện tử nói đến hình thức mua bán hàng hóa bày trang web Internet với phương thức toán thẻ tín dụng Có thể nói thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm người Theo tổ chức Thương mại giới : Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, đựợc giao nhận cách hưữ hình sản phẩm giao nhận thông tin số hóa thông qua mạng internet Khái niệm thương mại điện tử Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế Liên Hợp quốc đưa là: thương mại điện tử định nghĩa sơ giao dịch thương mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông Internet Theo khái niệm trên, hiểu theo nghĩa hẹp Thương mại điện tử bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng Internet mà không tính đến phương tiện điện tử khác như: điện thoại, fax, telex… Qua nghiên cứu khái niệm thương mại điện tử trên, hiểu theo nghĩa rộng hoạt động thương mại thực thông qua phương tiện thông tin liên lạc tồn hàng chục năm đạt tới doanh số hàng tỷ USD ngày Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử tồn vài năm đạt kết rât đáng quan tâm, thương mại điện tử gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở Internet Trên thực tế, hoạt động thương mại thông qua mạng Internet làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử 2.2 Lợi ích thương mại điện tử 2.2.1 Lợi ích tổ chức Mở rộng thị trường : Với chi phí đầu tư nhỏ nhiều thương mại truyền thống, công ty mở rộng thị trường, tìm kiếm,tiếp cận người cung cấp,khách hàng đối tác khắp giới Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cho phép tổ chức mua với giá thấp bán nhiều sản phẩm Giảm chi phí sản xuất : Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin, chi phí in ấn, gửi văn truyền thống Cải thiện hệ thống phân phối : Giảm lượng hàng lưư kho độ trễ phân phối hàng Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm thay hỗ trợ showroom mạng, ví dụ ngành sản xuất ô tô (ví dụ Ford motor) tiết kiệm chi phí hàng tỷ USD từ giảm chi phí lưư kho Vượt giới hạn thời gian: Việc tự động hoá giao dịch thông qua Web internet giúp hoạt động kinh doanh thực hiện24/7/365 mà không thêm nhiều chi phí biến đổi Sản xuất hàng theo yêu cầu : Còn biết đến tên gọi ”chiến lược kéo”, lôi kéo khách hàng đến với doanh nghiệp khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Một ví dụ thành công điển hình Dell Computer Corp Mô hình kinh doanh : Các mô hình kinh doanh với lợi giá trị cho khách hàng Mô hình Amazon.com, mua hàng theo nhóm hay đấu giá nông sản qua mạng đến sàn giao dịch B2B điển hình thành công Tăng tốc độ tung sản phẩm thị trường : Với lợi thông tin khả phối hợp doanh nghiệp làm tăng hiệu sản xuất giảm thời gian tung sản phẩm thị trường Giảm chi phí thông tin liên lạc Giảm chi phí mua sắm : Thông qua giảm chi phí quản lý hành chính(80%)giảm giá mua hàng(5-15%) Cũng cố quan hệ khách hang : Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian khách hàng cố dễ dàng Đồng thời việc cá biệt hoá sản phẩm dịch vụ góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng cố lòng trung thành Thông tin cập nhật : Mọi thông tin Web sản phẩm, dịch vụ, giá cả…đều cập nhật nhanh chóng kịp thời Chi phí đăng ký kinh doanh : Một số nước khu vực khuyến khích cách giảm không thu phí đăng ký kinh doanh qua mạng Thực tế, việc thu triển khai gặp nhiều khó khăn đặc thù internet Các lợi ích khác : Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, đối tác kinh doanh mới, đơn giản hoá chuẩn hoá quy trình giao dịch, tăng xuất, giảm chi phí giấy tờ, tăng khả tiếp cận thông tin giảm chi phí vận chuyển, tăng linh hoạt giao dịch hoạt động kich doanh 2.2.2 Lợi ích người tiêu dùng Vượt giới hạn không gian thời gian : Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm nơi, lúc cửa hàng khắp giới Nhiều lựa chọn sản phẩm dịch vụ : Thương mại điện tử cho phép người mua có nhiều lựa chọn tiếp cận nhiều nhà cung cấp Gía thấp : Do thông tin thuận tiện, dễ dàng phong phú nên khách hàng so sánh giá nhà cung cấp thuận tiện từ tìm mức giá phù hợp Giao hàng nhanh với hàng hoá số hoá : Đối với sản phẩm số hoá phim, nhạc, sách, phần mềm…việc giao hàng thực dễ dàng thông qua internet Thông tin phong phú, thuận tiện chất lượng cao : Khách hàng dễ dàng tìm thông tin nhanh chóng dễ dàng thông qua công cụ tìm kiếm (search engines), đồng thời thông tin đa phương tiện (âm thanh, hình ảnh) Đấu giá : Mô hình đấu giá trưc tuyến đời cho phép người tham gia phối hợp, chia thông tin kinh nghiệm hiệu nhanh chóng Đáp ứng nhu cầu : Khả tự động hoá cho phép chấp nhận đơn hàng khác từ khách hàng Thuế : Trong giai đoạn đầu thương mại điện tử, nhiều nước khuyến khích cách miễn thuế giao dịch mạng 2.2.3 Lợi ích xã hội Hoạt động trực tuyến : Thương mại điện tử tạo môi trường để làm việc, mua sắm, giao dịch…từ xa nên giảm việc lại, ô nhiểm, tai nạn Nâng cao mức sống : Nhiều hàng hoá, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá khả mua sắm khách hàng cao hơn, nâng cao mức sống người Lợi ích cho nước nghèo : Những nước nghèo tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ từ nước phát triển thông qua internet thương mại điện tử Đồng thời học tập kinh nghiệm, kỹ năng…được đào tạo qua mạng Dịch vụ công cung cấp thuận tiện : Các dịch vụ công cộng y tế, giáo dục, dịch vụ công phủ…được thực qua mạng với chi phí thấp hơn, thuận tiện Cung cấp loại giấy phép qua mạng, tư vấn y tế…là ví dụ thành công điển hình 2.3 Các đặc trưng thương mại điện tử Để xây dựng khung pháp luật thống cho Thương mại điện tử, cần nghiên cứu tìm đặc trưng thương mại điện tử So với hoạt thương mại truyền thống, thương mại điện tử có sộ điểm khác biệt sau : Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với không đòi hỏi phải biết từ trước Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, thương mại điện tử thực thị trường biên giới Thương mại điện tử trực tiếp tác động đến môi trường cạnh tranh toàn cầu Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử có tham gia ba chủ thể, có bên thiếu người cung cấp 10 Hạn chế kỷ thuật Chưa có tiêu chuẩn quốc tế chất Hạn chế thương mại An ninh riêng tư hai cản trở tâm lượng, an toàn độ tin cậy lý người tham gia thương mại Tốc độ đường truyền Internet chua điện tử Thiếu lòng tin vào thương mại điện tử đáp ứng yêu cầu người tiêu người bán hàng thương mại dùng, thương mại điện tử Các công cụ xây dựng phần mềm điện tử không gặp trực tiếp Nhiều vấn đề luật, sách, thuế giai đoạn phát triễn Khó khăn kết hợp phần mềm chưa làm rõ Một số sách chưa thực hỗ trợ thương mại điện tử với phần mềm tạo điều kiện để thương mại điện tử phát ứng dụng sở liệu truyền triẽn thống Cần có máy chủ thương mại điện tử Các phương pháp đánh giá hiệu đặc biệt (công suất, an toàn) đòi hỏi thương mại điện tử chưa đầy đủ thêm chi phí đầu tư Chi phí truy cập Internet cao Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ thực Thực đơn đặt hàng đến ảo cần thời gian Sự tin cậy môi trường kinh thương mại điện tử B2C đòi hỏi hệ doanh không giấy tờ, không tiếp xúc thống kho hàng tự động lớn trực tiếp, giao dịch điện tử cần thời gian Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi quy mô Số lượng gian lận ngày tăng đặc thù thương mại điện tử Thu hút vốn đầu tư mạo hiểm khó khăn sau sụp đỗ hàng loạt công ty dot.com Thực trạng giải pháp Theo báo cáo Thương mại điện tử năm 2005 vụ Thương mại điện tử-Bộ Thương Mại: Khung sách pháp lý cho thương mại điện tử hình thành : 21 Kế hoạch tổng thể phát triễn Thương mại điện tử giai đoạn 2006-2010; Luật Giao Dịch Điện Tử có hiệu lực kể từ1/3/2006 Luật Thương mại sữa đổi, Luật Dân Sự sữa đổi, Luật công nghệ thông tin, Nghị định Thương mại điện tử Nhiều hoạt động hỗ trợ thương mại điện tử nhà nước : thử nghiệm hải quan điện tử, trang web công thông tin quan nhà nước, hỗ trợ dịch vụ công, sàn giao dịch xúc tiến thương mại B2B Hoạt động đào tạo thương mại điện tử quy hóa có chương trình đào tạo chuyên nghiệp trường : ĐH Ngoại Thương, ĐH Bách Khoa, số trường cao đẳng… Thống kê thương mại điện tử : số người sử dụng Internet đat khoảng 6,2 triệu người, chiếm khoảng 7,4% dân số, số thuê bao Internet đạt khoảng triệu thuê bao Tỉ lệ kết nối Internet doanh nghiệp : 50-60% doanh nghiệp có kết nối Internet Các mô hình ứng dụng thương mại điện tử : website marketing giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm, website hỗ trợ khách hàng, website bán hang, website giao vặt quảng cáo, website đấu giá, website thông tin… Hạ tầng sở an ninh mạng : đáng ý dịch vụ truy cập Internet băng thông rộng ADSL, hạ tầng sở chưa có bước tiến bật, an ninh mang vấn đề nan giải việc hacker công vào website với mục đích xấu mà chưa có hình thức hữu hiệu để ngăn chặn Theo thống kê nhất, tính đến năm 2005, Việt Nam có khoảng 10 triệu người truy cập Internet, chiếm gần 12,5% dân số nước Tỷ lệ ngang với tỷ lệ chung toàn cầu năm 2004 Nếu cuối năm 2003 số người truy cập Internet Việt Nam khoảng 3,2 triệu người, đến cuối năm 2004 số tăng lên gần gấp đôi, tức khoảng 6,2 triệu người, sáu tháng sau đó, số lên tới 10 triệu, dự đoán đến cuối năm 2005, số người Việt Nam truy cập Iternet lên đến 13 đến 15 triệu người, chiếm tỷ lệ 16-18% dân số nước Những thống 22 kê cho thấy tín hiệu lạc quan phát triễn thương mại điện tử Việt Nam giai đoạn 2006-2010 Theo thống kê Vụ thương mại điện tử thuộc Bộ Thương mại, đến cuối năm 2004, Việt Nam có khoảng 17.500 website doanh nghiệp, số tên miền.vn(như.com.vn, net.vn, …) tăng từ 2.300 (năm 2002) lên 5.510 (năm2003) 9.037 (năm 2004) Năm 2003, 2004 năm website sàn giao dịch B2B, website giao vặt, siêu thị trực tuyến B2C…đua đời Tuy nhiên, website hạn chế, chưa có website thực phát triễn đột phá nhiều nguyên Những mặt hàng bán phổ biến Việt Nam gồm : hàng điện tử, kỷ thuật số, sản phẩm thông tin, thiệp, hoa, quà tặng, hàng thủ công mỹ nghệ.Các dịch vụ ứng dụng thương mại điện tử nhiều : du lịch, tư vấn, công nghệ thông tin, dịch vụ thông tin, giáo dục đào tạo… Các doanh nghiệp quan tâm nhiều việc lập website để giới thiệu thông tin, hỗ trợ marketting, bán hàng qua mạng… Bảng sau minh họa kết khảo sát Vụ thương mại điện tử quan điểm doanh nghiệp, tác dụng website hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 23 Tác dụng website Điểm Doanh nghiệp ( thấp cao ) Xây dựng hình ảnh công ty Mở rộng kênh tiếp xúc với khách 3,2 2,9 hàng có Thu hút khách hàng Tăng lợi nhuận hiệu hoạt 2,6 2,0 động Tăng doanh số 1,9 Kết khảo sát phản ánh thực tế đa phần doanh nghiệp có website xem website kênh tiếp thị bổ xung để quãng bá hình ảnh công ty giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, đó, doanh nghiệp chưa đầu tư khai thác hết lơi ích thương mại điện tử mang lại cho doanh nghiệp Thậm chí việc đầu tư marketing website để đối tượng khách hàng biết đến chưa doanh nghiệp quan tâm thực hiệu quà, chứng có nhiều website có số lượng người truy cập khiêm tốn sau khai trương nhiều tháng, nhiều năm, đa số website giới thiệu thông tin, sản phẩm doanh nghiệp Alexa xếp hạng lớn ( 500.000 ) Nhìn chung, việc phát triễn thương mại điện tử Việt Nam mang tính tự phát, chưa định hướng phủ quan chuyên môn nhà nước Do đó, đầu tư cho thương mại điện tử doanh nghiệp phụ thuộc vào tầm nhìn, quan điểm lãnh đạo doanh nghiệp Cũng có nhiều cá nhân, doanh nghiệp thành lập website thương mại điện tử để giành vị tiên phong, nhiên, tình hình chung website chưa thực marketing tốt phát triễn tốt để mang lại lợi nhuận kinh tế đáng kể 3.1 Hạ tầng sở công nghệ thông tin cho thương mại điện tử 24 Công nghệ thông tin (CNTT) gồm hai nhánh : Tính toán truyền thông tin sở công nghiệp điện lực vững mạnh, tảng “ Kinh tế số hóa “ nói chung “Thương mại điện tử” nói riêng Tính đến cuối năm 2006, tổng số 64 Ủy ban Nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, có 52 tỉnh, thành phố có website hoạt động, 11 tỉnh, thành phố website website không hoạt động thời gian khảo sát ( Bạc Liêu, Đắc Nông, Điện Biên, Hà Giang, Hải Dương, Sơn La), năm 2005 có 49 tỉnh, thành phố có website hoạt động Tổng giá trị ngành công nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam năm 2005 1,4 tỷ USD, tăng 49,6% so với năm 2004, công nghiệp phần cứng tăng mạnh, chủ yếu từ tăng trưởng công ty đa quốc gia hoạt động Việt Nam 3.1.1 Công nghệ tính toán Ở Việt Nam máy tính điện tử sử dụng vào năm 1968 máy tính Liên Xô viên trợ lắp đặt Hà Nội 1970 phía Nam sử dụng số máy tính lớn Mỹ Cuối 1970 nước có 40 dàn máy tính vạn thuộc dòng MILSK ES Hà Nội, IBM360 TP Hồ Chí Minh 1980 máy tính nhập vào Việt Nam Từ 1995 bắt đầu triển khai chương trình quốc gia công nghệ thông tin Lượng máy tính nhập tăng vọt với tốc độ 50% /năm Cho tới máy vi tính nhập vào Việt Nam lên tớI 1triệu có số máy tính hệ loại lớn, khoảng 800 máy mini Máy tính cá nhân lắp ráp nước phát triển nhanh theo ước tính chiếm khoảng 70% thị phần với khốI lượng sản xuất 70 đến 100 nghìn máy năm Tại nhiều quan doanh nghiệp, liệu có cấu trúc quản lý nhiều hệ quản trị cở sở khác ( chủ yếu DBASE, Fox, Access,Oracle,SQL sever) sử dụng số phần mềm nhóm MS 25 office,Teammoric, Lotus Notes Đang xây dựng sở liệu quốc gia cỡ lớn phục vụ mục tiêu tin học hóa quản lý nhà nước Một số mạng máy tính ( Lan,internet) chạy phần mềm khác (Novell Netuare UNIX,Linux,Window NT,…) triển khai : Mạng văn phòng phủ, mạng Bộ quốc phòng , mạng Bộ tài chính, Bộ thương mại … Do máy tính nhập vào nhiều loại chất lượng, hỏng hóc Nên thực tế số máy hoạt động khoảng 350 000 , tức cường độ trang bị máy đạt khoảng gần máy /1000 người, với mác máy bình quân tương đối thấp (ở tổng cục bưu điện 90% máy 486 trở xuống) Cường độ sử dụng máy thấp, nhiều quan xí nghiệp máy vi tính sử dụng máy đánh chữ Trang bị CNTT cân đối lớn, phần cứng chiếm tới 80% tổng chi phí (lẽ giai đoạn phần mềm phải chiếm 35 %, tính xây dựng đề án, đào tạo, triển khai, bảo hành,…cũng yếu tố phần mềm tỷ trọng phải 60% ) Công nghiệp phần mềm ta phát triển chủ yếu dịch vụ cài đặt hướng dẫn sử dụng, sản phẩm phần mềm chủ yếu chương trình văn Tiếng Việt, Giáo Dục, Văn Hóa, Kế Toán, Thống Kê, … Các công ty nước mớI đạt 10 % phần mềm thị phần Tóm lạị : Tuy tốc độ phát triển cao vài năm gần song phần mềm tính toán Việt Nam nhỏ bé, đặc biệt công nghệ phần mềm 3.1.2 Công nghệ truyền thông Ngành truyền thông Việt Nam năm gần tăng trưởng tới 70% / năm Viễn thông qua vệ tinh ứng dụng, sử dụng vệ tinh nước Các thiết bị công nghệ điều khiển tự động tiên tiến áp dụng ngành địa (Công nghệ định vị vệ tinh toàn cầu GPS : Global Positioning System) ngành hàng không Năm 1993 , tổng cục Bưu viễn thông thiết lập mạng toàn quốc truyền liệu X25, gọi Vietpac, 26 mạng không đủ đáp ứng nên gần tổng cục phát triển mạng khung toàn quốc tên VNN nối internet mạng nội quan tư nhân VNN mang quốc gia đường có hai cổng quốc tế, 1ở Hà Nội TP Hồ Chí Minh Mạng khung Bắc –Nam có hai đường trung tuyến vận tốc 2MB/Sec ( Hướng 8-10 MB/Sec đường dự phòng 192KB/Sec nốI viới mạng X.25) VNN cung cấp dịch vụ nối mạng khung cho khoảng 30 mạng biệt lập dịch vụ nối mạng internet vớI vận tốc 64 KB/Sec Nhờ mạng nội mạng quốc gia Bộ Tài Chính nhận thông tin hàng ngày từ điểm thu thuế 63 tỉnh thành Tổng cục hải quan thu thông tin hàng ngày hoạt động xuất nhập từ 131 sở Hãng hàng 20 000 máy liên kết phòng vé, sân bay kho hàng Tuy , tính tin cậy dịch vụ truyền thông thấp, chi phí cao so với mức sống trung bình dân chúng nên tính phổ cập thấp 3.1.3 Ngành điện lực Là tảng ngành tính toán truyền thông lai gặp khó khăn Những năm gần tiêu thụ điện toàn quốc tăng khoảng 15% /Năm, hạn hán nên thiếu điện Tình trạng khó khăn năm tới Hệ thống phân phối chắp cung cấp không ổn định gây khó khăn cho tính toán truyền thông 3.2 Hạ tầng sở nhân lực cho thương mại điện tử 3.2.1 Chuyên gia Công nghệ thông tin Cho tới 1990 nước ta chưa có khoa tin học trường Đại Học chưa có hệ thống đào tạo chuyên gia cho ngành Từ 1980 số trường ĐH mở khoa tin học, số đào tạo sâu Cùng với đào tạo nước, Nhà Nước tiếp tục gửi học nước Lực lượng chuyên gia tin học Việt Nam phân thành : 27 Các chuyên gia có kiến thức cao, đào tạo nước nhà toán học nhiều năm qua chuyển hướng sang tin học Hiện số khoảng 30 000 người Các cán đào tạo từ khoa tin học từ trường ĐH theo đánh giá trình độ sinh viên cao, để tiếp thu thực tế năm trường 1000 người Một lực lượng đông đảo niên học thêm trung tâm tin học, số khoảng vài vạn người Đội ngũ việt kiều tin học, có khoảng 50 000 người Đây lực lượng giỏi, nhiều người có trình độ cao cao, số chuyên gia đầu đàn tổ chức tin học giới Năm 2006 hình thức đào tạo thương mại điện tử phát triễn phong phú Về đào tạo quy trường Đại Học Cao Đẳng, điều tra trường có khoa kinh tế miền bắc cho thấy 75% số trường có môn học thương mại điện tử với học phần Kết điều tra khoa trường kinh tế đặc biệt khoa Quản trị kinh doanh quan tâm đến đào tạo thương mại điện tử Một số chương trình đào tạo thương mại điện tử trường đại học : 28 Trường Môn học Thương mại điện tử Số lượng Marketing thương mại Đaị Học Thương mại điện tử Quản trị thương mại điện tử B2B, B2C Đại Học Ngoại thương Đaị Học Kinh tế Quốc Bảo mật thông tin Thương mại điện tử Thương mại điện tử 60 tiết 60 tiết dân Hà Nội Khoa Kinh tế-Đaị Học Thương mại điện tử 45 tiết Quốc gia Đaị Học Kinh doanh Thương mại điện tử 45 tiết Công nghệ Hà Nội Đaị Học Quản lý Thương mại điện tử 45 tiết Kinh doanh Đaị Học Dân lập Thương mại điện tử 45 tiết Phương Đông Đại Học Sư phạm kỷ Thương mại điện tử 45 tiết thuật Hưng Yên Thanh toán điện tử liên Học viện Ngân hàng ngân hang Sàn giao dịch chứng Khoa kinh tế Quản lý- khoán Thương mại điện tử 45 tiết Đại Học Bách Khoa 3.2.2 Dân chúng đông đảo Ứng dụng internet/Web, tỉ lệ người sử dụng internet 1000 dân đạt 0,02 (bằng 1/10 Brulay ) nước có công ty VDC nhà cung cấp 29 đầu vào mạng IAP nhà cung cấp dịch vụ ISP Hiệu sử dụng internet quan thấp, không khai thách nhiều thông tin internet Có thể nói việc sử dụng máy vi tính ngày phổ biến it nhiều mang tính tự phát Nguyên nhân : Thiếu chiến lược nhà nước để phát triển ngành tin học Tuy nhà nước có nhiều lỗ lực : Năm 1975 ban ngành hàng loạt nghị định liên quan đến phát triển ứng dụng tin học , thành lập tổng cục điện tử tin học, viện tin học, xây dựng chương trình quốc gia nghiên cứu ứng dụng tin học Tháng –1993, định 49 CP việc phát triển CNTT đến năm 2000 thành lập ban đạo quốc gia Song đến chưa có chiến lược công bố phát triển ngành điện tử tin học Thiếu đầu tư đầy đủ cân đối, nhánh truyền thông đầu tư nhiều tính toán Bất cập sách : Các sách cụ thể ý đồ phát triển CNTT trái lại nhiều sách bất cập thuế, lập nghiệp (thủ tục) bảo hộ, sách Việt Kiều 3.3 Hạ tầng sở kinh tế, pháp lý cho thương mại điện tử Nước ta nước “ Nông nghiệp lạc hậu” 80% dân số làm nông nghiệp, công nghiệp chiếm 32 %, chi phí dịch vụ cao Xét riêng buôn bán hàng hóa dịch vụ thương mại mức phát triển thấp Nguyên liệu thô hàng công nghiệp mức độ chế biến thấp Chỉ riêng mặt hàng dầu thô, gạo, hải sản cà fe chiếm khoảng 40 % kim ngạch suất khẩu, dệt may giày dép chiếm 20% hàng chế biến sâu hàng chế tạo chưa tới 25 % tổng kim ngạch suất Hoạt động buôn bán hàng hóa dịch vụ ta, mức độ giao dịch thấp, nước, buôn bán đối ngoại có trao đổi buôn bán với 100 nước địa khu, tập trung chủ yếu vào bạn hàng truyền 30 thống vùng Asean Mạng lưới bạn hàng nước công ty hẹp đa số công ty thiếu thông tin thị trường hàng hóa, bạn hàng nên hội kinh doanh bị hạn chế 3.3.1 Năng lực kinh tế Năng lực yếu kém, hệ thống tiêu chuẩn nghĩa chưa hình thành, hệ thống thông tin kinh tế quốc gia không tương thích với hệ thống tiêu chuẩn quốc tế Bản thân hệ thống có mâu thuẫn không thống nhất, hệ thông mã quốc gia chưa có, điều gây chở ngại lớn cho việc chuyển sang “Kinh tế số hóa” 3.3.2 Năng suất lao động thấp, tổ chức lao động Lạc hậu, tỷ lệ thất nghiệp thực mức cao chưa tao động lực thực tế thúc đẩy tiết kiệm cao độ chi phí vật chất thời gian (là mục tiêu môi trường đầu tư) 3.3.3 Mức sống liên quan đến sử dụng thương mại điện tử Mức sống thấp GDP đầu người không cho phép dân chúng đông dảo doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng với phương tiện “ kinh tế số hóa “ Phương tiện điện tử lại cao so với mức sống giá máy tính điện tử trang bị phụ trợ gần 1000 USD, chi phí hòa mạng internet 250 000 đ, phí thuê bao hàng tháng 50 000 đ , phí truy cập 290đ/phút cao so với thu nhập đầu người, cao so với phí dịch vụ internet khu vực Ở Việt Nam theo VDC người dùng internet 30 tháng phả trả 54 USD 3.3.4 Chưa hình thành thực thi đựơc việc tiêu chuẩn hóa toàn kinh tế Đa số hàng hóa trao đổi theo mẫu theo quan sát trực tiếp, hàng giả phổ biến, chưa nói tới thống mã thương mại với nước khu vực giới ( liên quan tới môi trường đầu tư qua biên giới) Riên mã vạch tới Đa số hàng hóa trao đổi theo mẫu theo quan sát 31 thể thị trường theo dự kiến sau năm đạt tỷ lệ 80% Thiếu chiến lược mã quốc gia làm sở phát triển công nghệ mã hóa phục vụ mục đích bảo đảm an toàn liệu thông tin Luật Pháp Hệ thống luật pháp đại giai đoạn hình thành đầu chưa hoàn thiện, đặc biệt hàng loạt vấn đề pháp lý Giao dịch thương mại điện tử chưa phản ánh “Bộ luật thương mại” ,”Bộ luật bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ”, ”Bộ luật hình sự” luật khác có liên quan Trong vấn đề luật pháp giá trị pháp lý giao dịch điện, xác thực chứng nhận chữ kí điện tử, chồng sâm nhập trái phép vào liệu, … chưa hoàn thiện Hiệu lực thi hành hiệu lực điều chỉnh luật ban hành thấp, hoàn cảnh kinh tế thương mại vận hành sở giấy tờ Ngày 1/3/2006, Luật giao dịch điện tử thức có hiệu lực, mở giai đoạn giao dịch điện tử pháp luật Việt Nam thừa nhận bảo hộ Đồng thời, tháng năm 2006 Quốc Hội thông qua luật công nghệ thông tin, luật sẻ có hiệu lực vào tháng năm 2007 Tuy nhiên, để luật vào sống phát huy hết tác dụng, cần văn luật nhằm điều chỉnh khía cạnh cụ thể giao dịch điện tử lĩnh vực đời sống xã hội Trong việc xây dựng ban hành Luật giao dịch điện tử luật công nghệ thông tin diễn nhanh so với luật khác, trình xây dựng ban hành nghị định hướng dẫn thi hành luật lại chậm chạp Tính đến cuối năm 2006, số năm nghị định cần ban hành để thi hành Luật giao dịch điện tử, Chính phủ ban hành nghị định số 57/2006/NĐ-CP thương mại điện tử 32 3.4 Hạ tầng sở trị, xã hội cho thương mại điện tử Việt Nam nước XHCN hệ thống đối lập với tư chủ nghĩa Các nước thù địch tìm cách chống phá chế độ ta Về mặt trị, internet/Web phương tiện tuyệt vời cho bạn phản chế hoạt động thâm nhập, đòi hỏi nhà nước phải có biện pháp bảo vệ thích hợp Ngay từ 1996 có thị tăng cường đạo, quản lý, đấu tranh làm thất bại âm mưu, thủ đoạn lực thù địch dùng phương tiện thông tin điện tử để chống phá ta , đề cập đến phương tiện điện thọai, Fax, kênh truyền hình TURO, kết nối mạng thông tin internet hoạt động mua bán , trao đổi thông tin quan nước Ngoài phải đề phòng phim ảnh không lành mạnh, lối sống thực dụng, bạo lực thâm nhập qua internet Web Về cách sống làm việc dân ta qua giao dịch văn giấy tờ, mua hàng phải qua giác quan thử nghiệm, trả tiền mặt, … không phù hợp với thương mại điện tử Về mặt xã hội, người Việt Nam chưa xây dựng tác phong “ làm việc đồng đội” cỡ tầm toàn xã hội tầm quốc tế , chưa có lối sống theo pháp luật chặt chẽ chưa có thói quen “công nghiệp” tiêu chuẩn hóa Đều yếu tố cản đường tiến tới “kinh tế số hóa “ thương mại điện tử Tóm lại : Từ hạ tầng sở cho thấy môi trường điển hình cho “kinh tế số hóa “ nói chung thương mại điện tử nói tiêng chưa hình thành đầy đủ Việt Nam, đòi hỏi phải có kế hoạch chuẩn bị kĩ càng, không chậm không nóng vội KẾT LUẬN Sự đời xa lộ thông tin, đặc biệt ứng dụng CNTT dựa 33 kĩ thuật số, máy tính sách tay, lưu trữ liệu hệ thống làm việc Network đưa đến khái niệm kinh tế số hóa động lực chủ yếu trình toàn cầu hóa biến đổi sâu sắc kinh tế giới tác động đến quốc gia Viêc ứng dụng thương mại điện tử giúp tiết kiệm chi phí sản xuất, giao dịch bán hàng mở nhiều hội thâm nhập thị trường sản xuất kinh doanh Khối lượng doanh thu từ thương mại điện tử giới tăng với tốc độ chóng mặt năm gần đây, thương mại điện tử trở thành phương thức phổ biến thương mại quốc tế Sự phát triển thương mại điện tử đem lại hội cho Việt Nam, kinh tế phát triển thúc đẩy tốc độ tăng trưởng, hội nhập với kinh tế tiên tiến giới Là nước phát triển Việt Nam trở thành thành viên Tổ chức thương mại giới (WTO) Việt Nam đứng trước hội thách thức mà xu phát triển khoa học công nghệ nói chung trình toàn cầu hóa nói riêng mang lại Ứng dụng thương mại điện tử có lẽ đường mà xu phát triển nhân loại đặt trước mắt Điều đòi hỏi phủ thành phần kinh tế phải nỗ lực xây dựng, hoàn thiện điều kiện thương mại điện tử cách bền vững Trong đào tạo phát triển nguồn nhân lực ưu tiên chiến lược dài hạn quan trọng đất nước ta Danh mục tài liệu tham khảo Tài liệu nước 34 Giáo trình kinh tế thương mại, Chủ biên GS.TS Đặng Đình Đào-GS.TS Hoàng Đức Thân, Nhà xuất bảnThống Kê Giáo trình thương mại điện tử, Chủ biên GS.TS Trần Văn Hòe, Nhà xuất Thống Kê Bộ thương mại”Thương mại điện tử”, Nhà xuất Thống Kê 2005 Báo cáo Bộ Thương Mại 2005-2006 Thời báo kinh tế Việt Nam 2005-2006 Tạp chí kinh tế phát triển số 2005-2006 “Thương mại điện tử”, Trung tâm thông tin bưu điện – Nhà xuất bưu điện 2004 Báo cáo dự án Quốc Gia “Kỹ thuật thương mại điện tử”, Ban thương mại điện tử - Bộ thương mại –2005 “Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa đất nước” Ban tư tưởng -Văn Hóa Trung Ương, Nhà xuất Chính Trị Quốc Gia 2002 Tài liệu nước 1.Aadiya Matto and Ludger Schuknecht,” Trade policy for Electronic Commerce”, WTO Working papers,2001 2.A.Didar Singh “Electronic Commerce : Issues for the South”, South Centre T.R.A.D.E Working Papers,1999 35