Phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh của việt nam

1 LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ XXI xem kỷ phát triển toàn diện ngành khoa học đặc biệt khoa học quản lý lãnh đạo Lãnh đạo nói chung kỹ lãnh đạo nói riêng từ lâu trở thành đề tài nóng hổi, thu hút quan tâm không học giả, nhà nghiên cứu, mà thu hút quan tâm nhà lãnh đạo doanh nghiệp Ngay từ nghiên cứu Argyris (1995), Mahoney cộng (1960) học thuyết có tính khoa học hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp học thuyết lãnh đạo học giả đương đại Drucker, Blanchards, Kotler hay Goleman…đều hoạt động lãnh đạo có ảnh hưởng đến kết hoạt động hay thành bại tổ chức, doanh nghiệp Những nghiên cứu ban đầu hoạt động lãnh đạo chứng minh hoạt động lãnh đạo lệ thuộc vào đặc điểm, tính cách người lãnh đạo (Argyris, 1955, Mahoney cộng sự, 1960) Hay nói cách khác, hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp hiểu tác động ảnh hưởng người lãnh đạo tới nhân viên để người cấp thực yêu cầu đặt ra, hoạt động lãnh đạo nào, cách thức tác động tính cách, đặc điểm người lãnh đạo Tương tự, theo học giả Bennis (1998), lãnh đạo trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp việc thực thi mục tiêu, sứ mệnh Chính vậy, nói tổ chức, doanh nghiệp thành công nhà lãnh đạo thực thụ Để tạo đội ngũ lãnh đạo mạnh doanh nghiệp, việc trọng phát triển kỹ lãnh đạo việc làm tất yếu hướng tới phát triển bền vững Phát triển kỹ lãnh đạo nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp phát triển kỹ gì, phát triển thông qua phương pháp nào, phát triển cho đối tượng lãnh đạo doanh nghiệp thực chưa có nhiều nghiên cứu lý luận thực tiễn nội dung Trong trình hội nhập quốc tế phát triển kinh tế xã hội Việt Nam, khu vực doanh nghiệp quốc doanh đóng vai trò quan trọng khu vực chiếm số lượng lớn động, tận dụng nguồn lực nước Có thể nói, khu vực doanh nghiệp quốc doanh (private sector) coi phận định đến lực cạnh tranh kinh tế Tuy nhiên, năm vừa qua, khu vực quốc doanh bộc lộ hạn chế, có lực lãnh đạo doanh nghiệp Trong năm đầu đổi mới, việc quản lý doanh nghiệp quốc doanh dựa lực kỹ thuật nhà lãnh đạo nay, để hội nhập thành công đòi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải có lực kỹ lãnh đạo ngày tốt Khi nước ta hội nhập sâu vào kinh tế giới, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh dài hạn, hướng tới khai thác lợi cốt lõi doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh dài hạn phụ thuộc vào kỹ lãnh đạo, đặc biệt tầm nhìn nhà lãnh đạo doanh nghiệp Và việc nghiên cứu phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam vô cần thiết bởi: Thứ nhất, luận án nghiên cứu tới khối doanh nghiệp bối cảnh khủng hoảng, thời kỳ hội nhập sâu rộng, lĩnh doanh nhân chất lượng lãnh đạo doanh nghiệp đối tượng bộc lộ rõ Còn doanh nghiệp nhà nước, trình định họ bị chi phối nhiều yếu tố Thứ hai, phát triển kỹ lãnh đạo bối cảnh phải coi trọng doanh nghiệp có đội ngũ nhân chất lượng lãnh đạo doanh nghiệp trọng kỹ lãnh đạo Thứ ba, người lãnh đạo doanh nghiệp có vai trò then chốt việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Thứ tư, với quy định Luật doanh nghiệp năm 2015, xuất nhiều doanh nghiệp có quy mô khác lĩnh vực kinh tế tham gia vào thị trường làm cho số lượng đối thủ cạnh tranh ngày tăng lên Bên cạnh gia tăng mặt số lượng, có tăng lên mặt chất lượng nhà lãnh đạo doanh nghiệp, ngày họ nhận thức cần thiết phải nâng cao kiến thức nói chung, hoàn thiện kỹ lãnh đạo nói riêng Bởi phát triển kỹ lãnh đạo cho lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh nhiệm vụ vô quan trọng Chính lẽ đó, tiến hành sâu nghiên cứu kỹ lãnh đạo nhằm làm sáng tỏ chất kỹ lãnh đạo tìm tòi cách thức để phát triển kỹ lãnh đạo việc làm cấp thiết Đó lý để nghiên cứu sinh lựa chọn đề tài “Phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam” làm chủ đề nghiên cứu cho luận án tiến sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Đối với nghiên cứu kỹ lãnh đạo có nhiều học giả đưa mô hình với phương thức tiếp cận khác Theo Katz (1955) nhà lãnh đạo giỏi cần có ba kỹ bản: kỹ kỹ thuật (technical skill), kỹ nhân (human skill) kỹ tư tổng thể (conceptual skill) Hay Benjamin Bloom (1956) coi người đưa phát triển bước đầu mô hình ASK, kỹ lãnh đạo phần cần phát triển nhóm lực nhà lãnh đạo bên cạnh yếu tố thái độ kiến thức Đến kỷ 20, Mumford đồng nghiệp đưa mô hình dựa kỹ cần có nhà lãnh đạo kỹ giải vấn đề, kỹ tư tích cực, kỹ tạo động lực mô hình đưa yếu tố ảnh hưởng tới kỹ kinh nghiệm nghề nghiệp ảnh hưởng môi trường Một nghiên cứu khác chi tiết kỹ lãnh đạo nghiên cứu Warren Blank (2007), ông đưa 108 kỹ nhà lãnh đạo Những kỹ chia thành ba nhóm kỹ năng, từ kỹ sở nhận thức thân đến kỹ định hướng khả thiết lập đường lối hành động phát triển người khác thành lãnh đạo, hay nhóm kỹ thu hút ủng hộ tự nguyện Tác giả nhận thấy cách tiếp cận gần gũi với đề tài luận án Một số nghiên cứu khác làm rõ mức độ ảnh hưởng kỹ lãnh đạo, phong cách lãnh đạo tới phát triển văn hóa doanh nghiệp (xem Bycio cộng sự, 1995; Howell and Avolio, 1993) mối quan hệ văn hóa tổ chức kết hoạt động (xem Deal and Kennedy, 1982; Denison, 1990; Ouchi, 1982; Pascale and Athos, 1981; Peters and Waterman, 1982; Kotter and Heskett, 1992) Đồng thời, họ xem xét nhiều khía cạnh văn hóa tổ chức ảnh hưởng trở lại vai trò nhà lãnh đạo việc “tạo lập” “duy trì” kiểu khác biệt văn hóa (Schein, 1992; Siehl, 1985) Tương tự, nhiều tài liệu nghiên cứu lãnh đạo phong cách lãnh đạo cho thấy khả hiểu làm việc tảng văn hóa định điều kiện tiên để lãnh đạo hiệu (Hennessey, 1998) Nghiên cứu Tiến sỹ Emmanuel Ogbonna, trường Kinh doanh Cardiff, Đại học Wales, Collum Drivet Tiến sỹ Lloyd Harris C., trường Kinh tế Cardiff (2000) mối liên quan Kỹ lãnh đạo với Hiệu công việc công trình nghiên cứu công phu cung cấp chứng thực nghiệm quan trọng có ý nghĩa, khẳng định mối quan hệ hữu phong cách lãnh đạo, loại hình văn hóa hiệu suất, thông qua việc nghiên cứu thực nghiệm tổ chức, doanh nghiệp nước Anh Nghiên cứu phát triển kỹ lãnh đạo có John C Maxwell, chuyên gia quốc tế lãnh đạo, nhà hùng biện, tác giả 40 đầu sách tiếng Trong “ Phát triển kỹ lãnh đạo” (Developing the Leader Within You) mình, John đưa quan điểm “chìa khoá để thành công khả lãnh đạo người khác tới thành công”, giới thiệu cấp độ lãnh đạo Với ông, thành tố quan trọng kỹ lãnh đạo tính quán, sát hạch khắt khe với nhà lãnh đạo tạo thay đổi tích cực; đường hoàn thiện kỹ lãnh đạo nhanh giải vấn đề Tiếp nối nghiên cứu trên, Warren Bennis bậc thầy đề tài “lãnh đạo kinh doanh” cho đời nhiều đầu sách kinh điển Cuốn “On Becoming a Leader” ông đánh giá cao việc phát triển thân trở thành nhà lãnh đạo giỏi 3 Nói tóm lại, nội dung nghiên cứu đề cập chủ yếu tới vấn đề lãnh đạo nêu bật kỹ cần thiết người lãnh đạo doanh nghiệp qua cách tiếp cận khác việc phát triển kỹ chưa đề cập sâu có hệ thống 2.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam Nếu nước ngoài, nghiên cứu lãnh đạo, kỹ lãnh đạo vô đa dạng với cách tiếp cận khác Việt Nam có không nhiều nghiên cứu kỹ lãnh đạo đặc biệt phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp mà thường nghiên cứu lực lãnh đạo nhiều Tác giả tìm hiểu số công trình nghiên cứu có liên quan tới đề tài luận án sau: Nghiên cứu, đánh giá đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp có luận án tiến sỹ Trần Văn Đẩu (2010), chủ yếu nghiên cứu vai trò người giám đốc phạm vi khối doanh nghiệp Nhà nước địa bàn tỉnh Nam Định, chưa đề cập đến kỹ đội ngũ lãnh đạo, hay việc phát triển kỹ thiết yếu lãnh đạo doanh nghiệp nhà nước Hay công trình nghiên cứu Lê Quân (2011), ứng dụng mô hình lực ASK để đánh giá lực quản lý điều hành chung đội ngũ giám đốc điều hành, không sâu vào kỹ lãnh đạo Nghiên cứu kỹ lãnh đạo phần cấu thành lực lãnh đạo (thái độ, kiến thức kỹ năng) đề tài tìm hiểu nhiều Việt Nam Chọn đối tượng nghiên cứu CEO Việt Nam có số nghiên cứu đề tài cấp Bộ Trần Thị Vân Hoa (2011), có đóng góp việc nhận diện khung lực, xác định khoảng cách ”có” ”cần” lực lãnh đạo CEO Việt Nam dựa sở lý thuyết mô hình ASK Luận án tiến sỹ Trần Thị Phương Hiền (2014) sâu nghiên cứu nội dung có điểm nghiên cứu kết hợp lý thuyết mô hình lực cá nhân, lực lãnh đạo, lý thuyết lãnh đạo để xây dựng kiểm định mô hình phân tích ảnh hưởng yếu tố cấu thành lực lãnh đạo CEO tới kết hoạt động doanh nghiệp Chủ thể nghiên cứu lực lãnh đạo doanh nghiệp vừa nhỏ có luận án Tiến sỹ kinh tế Đặng Ngọc Sự (2012), hay Mai Tiến Dũng (2013) nghiên cứu liên quan đến phát triển lãnh đạo DN vừa nhỏ, xây dựng khung lực lãnh đạo khu vực công Không nghiên cứu lãnh đạo, lực lãnh đạo mà có nghiên cứu tìm tòi mối quan hệ lãnh đạo với yếu tố khác doanh nghiệp Tiêu biểu có luận án tiến sỹ Ao Thu Hoài (2012) phân tích mối quan hệ phong cách lãnh đạo hành vi nhân viên: kiểm chứng doanh nghiệp bưu Việt Nam Một nghiên cứu khác gần gũi với đề tài luận án báo cáo Phùng Xuân Nhạ cộng sự, (2012) đưa tranh tổng quát lực điều hành doanh nghiệp lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam có ưu điểm định đoán, lạc quan tương lai, có khả tạo dựng quan hệ…song bên cạnh nhiều “lỗ hổng” kỹ quản trị người yếu, kỹ dự báo kém…Tuy nhiên, kết báo cáo chung chung, dàn trải cho thấy việc phát triển kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo chưa nghiên cứu sâu  Như vậy, phạm vi nghiên cứu tác giả, qua công trình nghiên cứu kể phần lớn nghiên cứu lực lãnh đạo, phong cách lãnh đạo…chưa có công trình nghiên cứu đầy đủ lý thuyết thực tiễn việc phát triển kỹ lãnh đạo, thấy đề tài luận án “Phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam” không trùng với đề tài công bố Khoảng trống cần nghiên cứu mà luận án hướng tới tìm hiểu kỹ lãnh đạo cần phát triển doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam, phương pháp để hoàn thiện, yếu tố ảnh hưởng tới việc phát triển kỹ cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Phương pháp nghiên cứu Để thực luận án, tác giả sử dụng phương pháp khái quát hóa vấn đề nghiên cứu phương pháp nghiên cứu tổng hợp như: phương pháp phân tích, tổng hợp (phân tích mô tả) để rút kết luận có tính định tính, đối chiếu – so sánh, diễn giải – quy nạp, khảo sát thực tế, phương pháp định lượng v v Phương pháp phân tích – tổng hợp sử dụng chủ yếu chương 1, chương với mục đích làm rõ vấn đề liên quan tới sở khoa học phát triển kỹ lãnh đạo đề xuất giải pháp cách đồng khả thi Phương pháp đối chiếu – so sánh khảo sát thực tế chủ yếu sử dụng chương nhằm làm rõ vấn đề thực trạng đưa nhận xét cách cụ thể việc phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam tiền đề để đưa giải pháp chương luận án Phương pháp nghiên cứu tình vấn sử dụng để phân tích số doanh nghiệp thực tốt công tác phát triển kỹ lãnh đạo Phương pháp điều tra xã hội học định lượng sử dụng chương luận án, cụ thể khảo sát nhà lãnh đạo cấp cao, cấp trung DNNQD Hà Nội TP HCM Tác giả tiến hành khảo sát nhà lãnh đạo doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, dịch vụ, thương mại thu 392 phiếu hợp lệ Dữ liệu 392 phiếu tác giả dùng để phân tích công cụ phân tích định lượng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục đích nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài giai đoạn phát triển Việt Nam nay, với việc xem xét tổng quan nghiên cứu khoa học phát triển kỹ lãnh đạo học giả, nhà nghiên cứu giới Việt Nam, tác giả xác định mục đích nghiên cứu luận án Làm rõ khung sở lý luận, đề xuất giải pháp phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam sở đánh giá thực trạng khảo sát, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới phát triển kỹ lãnh đạo 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu trên, luận án thực nhiệm vụ cụ thể sau: Thứ nhất, sở xác định đối tượng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu, luận án hệ thống hóa sở lý luận vấn đề lãnh đạo, kỹ lãnh đạo phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Thứ hai, luận án đưa khái niệm, vai trò điểm đặc trưng NDNQD so với loại hình doanh nghiệp khác Trên sở đó, tìm yếu tố chủ yếu ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc phát triển kỹ lãnh đạo NDNQD Việt Nam Trên sở liệu sơ cấp thu từ việc điều tra khảo sát phát triển kỹ lãnh đạo NDNQD Việt Nam với liệu thứ cấp nước có liên quan, luận án làm rõ thực trạng việc phát triển nhóm kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Thứ ba, sở phân tích, đánh giá ưu điểm hạn chế việc phát triển kỹ lãnh đạo NDNQD Việt Nam xu hướng phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp, luận án đưa số giải pháp kiến nghị cho việc phát triển nhóm kỹ lãnh đạo cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chủ yếu luận án việc phát triển kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo cấp cao cấp trung doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 5.2 Phạm vi nghiên cứu - Về mặt nội dung: Phạm vi nghiên cứu luận án tập trung vào việc phân tích vấn đề sở lý luận, thực trạng giải pháp phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam - Về mặt không gian: Ngoài việc nghiên cứu vấn đề phát triển kỹ lãnh đạo DNNQD Việt Nam (chủ yếu thành phố lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh), luận án nghiên cứu thành công việc phát triển kỹ lãnh đạo số doanh nghiệp tiêu biểu đề xuất giải pháp phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam - Về thời gian: đánh giá thực trạng phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam, luận án thực điều tra, khảo sát, vấn doanh nhân khoảng thời gian từ tháng 2/2015 đến tháng 6/2015 Những đóng góp luận án Về mặt khoa học - Luận án tổng kết cách có hệ thống học thuyết “lãnh đạo”, “kỹ lãnh đạo” “phát triển kỹ lãnh đạo” học giả qua giai đoạn khác - Luận án đưa phương pháp phát triển nhóm kỹ lãnh đạo cần phát triển doanh nghiệp quốc doanh phù hợp với mục tiêu nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng việc phát triển kỹ lãnh đạo Việt Nam - Luận án đưa điểm mạnh điểm hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác lãnh đạo phát triển kỹ lãnh đạo Ngoài ra, luận án tiến hành tổng hợp phân tích yếu tố ảnh hưởng tới việc phát triển kỹ lãnh đạo người lãnh đạo doanh nghiệp - Luận án đề xuất nhóm giải pháp cụ thể để nhà lãnh đạo phát triển kỹ lãnh đạo Về mặt thực tiễn: nghiên cứu khám phá ảnh hưởng có ý nghĩa yếu tố động lực, hội khả phát triển tới phát triển kỹ lãnh đạo, có tác động hay không, nhiều hay tới kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Kết cấu luận án Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận án bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm lãnh đạo nhà lãnh đạo Lãnh đạo doanh nghiệp lãnh đạo gắn với doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mà mục đích chủ yếu lợi nhuận Lãnh đạo doanh nghiệp làm để người doanh nghiệp theo mình, đặt mục tiêu, định hướng hoạt động hướng người đạt tới mục tiêu Nhà lãnh đạo sử dụng nguồn lực đầu vào như: tiền vốn, nguyên liệu, thông tin, nhân lực… để đạt mục tiêu Người lãnh đạo doanh nghiệp người gắn liền với chức vị, quyền lực nhà lãnh đạo doanh nghiệp định người có quyền, họ bổ nhiệm (ví dụ trưởng phòng) người có quyền hạn thực (chủ doanh nghiệp) Lãnh đạo thực dẫn, lệnh động viên thúc đẩy cá nhân nhóm để họ phối hợp đạt mục tiêu chung mà doanh nghiệp đề Lãnh đạo liên quan đến phạm trù như: cư xử, quyền lực ảnh hưởng đến người khác, tương tác cá nhân với cá nhân, cá nhân với nhóm… Khi định nghĩa nhà lãnh đạo House (2004) cho nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành công tổ chức họ trực thuộc 1.1.2 Khái niệm kỹ lãnh đạo Để thực chức lãnh đạo, người lãnh đạo cần có hiểu biết sử dụng có hiệu kỹ lãnh đạo Để hiểu kỹ lãnh đạo, trước tiên ta phải tìm hiểu khái niệm kỹ “Kỹ khả vận dụng kiến thức thu nhận lĩnh vực vào thực tế” “Kỹ lãnh đạo lực vận dụng có hiệu tri thức phương thức điều khiển người trình vận hành hệ thống để thực mục đích mục tiêu đề ra” (John C Maxwell, 1993) Nhìn vào khái niệm ta thấy điểm nhấn vai trò người lãnh đạo phương thức làm việc với người, kỹ nhà lãnh đạo nhằm xoay quanh vấn đề người, làm cách để có người theo mình, làm việc cho cách tình nguyện, làm để khuyến khích, động viên người làm việc… 1.1.3 Khái niệm phát triển kỹ lãnh đạo Để hiểu phát triển kỹ lãnh đạo trước hết cần xem xét khái niệm “phát triển” Theo triết học vật biện chứng “phát triển phạm trù khái quát trình vận động tiến lên từ thấp lên cao, từ hoàn thiện đến hoàn thiện vật”.(Đoàn Quang Thọ, 2010) Luận án xem xét khái niệm kỹ lãnh đạo, theo tác giả, phát triển kỹ lãnh đạo hiểu việc hoàn thiện kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nâng cao lực vận dụng có hiệu tri thức phương thức điều khiển người trình vận hành hệ thống để thực mục đích mục tiêu doanh nghiệp 1.2 Nội dung phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp 1.2.1 Các nhóm kỹ lãnh đạo cần phát triển doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu luận án phân tích đưa giải pháp để phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp, khung lý thuyết kỹ lãnh đạo đề cập phân chia theo phương thức phát triển kỹ lãnh đạo theo mô hình Warren Blank, tức phát triển kỹ lãnh đạo bao gồm việc phát triển nhóm kỹ sau: a) Nhóm kỹ tảng:các kỹ tảng điều kiện tiên tất kỹ khác Sự thành công đến từ yếu tố đầu tiên, người lãnh đạo không thành thạo kỹ tảng tạo chỗ đứng vững giúp cho người tạo nên ảnh hưởng lớn hơn, lãnh đạo hiệu đạt thành công lớn vai trò Phát triển nhóm kỹ tảng bao gồm việc phát triển số kỹ chính: - Kỹ lãnh đạo thân - Kỹ xây dựng chiến lược - Kỹ xác lập kỳ vọng mục tiêu - Kỹ quản lý thời gian - Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ - Kỹ định b) Nhóm kỹ ảnh hưởng: Đây nhóm kỹ gắn liền với tính chất công việc nhà lãnh đạo Gây ảnh hưởng để người khác theo mình, tin tưởng mình, ủng hộ làm việc cho cách tự nguyện Nhóm kỹ bao gồm kỹ năng: - Kỹ xây dựng sở để đạt cam kết người - Kỹ gây ảnh hưởng để đạt ủng hộ tự nguyện - Kỹ xây dựng môi trường mang tính khích lệ - Kỹ xây dựng mối quan hệ c) Nhóm kỹ định hướng lãnh đạo: bao gồm kỹ - Kỹ lập sơ đồ phạm vi hoạt động - Xác lập đường lối lãnh đạo - Phát triển người khác thành lãnh đạo - Kỹ quản lý thay đổi 1.2.2 Các phương pháp phát triển kỹ lãnh đạo - Phát triển kỹ lãnh đạo thông qua đào tạo: Đào tạo trình trang bị kiến thức định chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận công việc định nâng cao trình độ, kỹ công việc Nhà lãnh đạo cần xác định nhu cầu đào tạo mình, xác định mục tiêu đào tạo lựa chọn loại hình đào tạo (như chương trình đào tạo Thạc Sỹ, Tiến sỹ quản trị kinh doanh tương đương có cấp bằng, coaching, đào tạo lớp học, đào tạo trực tuyến, trò chơi kinh doanh ) - Phát triển kỹ lãnh đạo thông qua tự học rèn luyện: tự học phương pháp tốt để phát triển kỹ Nếu học trình tìm hiểu, thu nhận kiến thức hình thành kỹ thân tự học chủ động, tích cực, độc lập tìm hiểu, lĩnh hội tri thức hình thành kỹ cho Quá trình tự học có phạm vi rộng: nghe giảng, đọc sách hay làm tập, cần tích cực suy nghĩ, ghi chép, sáng tạo nhằm rút điều cần thiết, hữu ích cho thân Tự học có nhiều hình thức: có tự mày mò tìm hiểu có bảo, hướng dẫn thầy cô giáo Bên cạnh việc tích cực tự học, tự nghiên cứu nhà lãnh đạo cần trì thói quen sử dụng kỹ hàng ngày để hoàn thiện phát triển kỹ lãnh đạo 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Có nhiều yếu tố tác động tới việc phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Dựa theo cách tiếp cận khác phân chia thành nhóm yếu tố ảnh hưởng khác Phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ nhóm yếu tố từ môi trường bên doanh nghiệp (gồm yếu tố xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập quốc tế khu vực), bên doanh nghiệp hay nhóm yếu tố có tính chất bẩm sinh mang tính tự nhiên người lãnh đạo nhóm yếu tố thuộc nhận thức nhà lãnh đạo nhân tố kiến thức, hiểu biết tri thức, lực kỹ Để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu luận án, tác giả lựa chọn khung lý thuyết MOA ( M: Motivation – Động lực; O: Opportunity – Cơ hội; A: Ability – Khả năng) MacInnis J.D cộng (1991) Đây khung lý thuyết Marketing xã hội, ứng dụng phổ biến lĩnh vực khác nhằm giải thích hành vi cá nhân tổ chức Có yếu tố ảnh hưởng tới phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp sau: Động lực phát triển (Motivation) - Nhận thức tầm quan trọng kỹ - Chức vụ nhà lãnh đạo M Cơ hội phát triển (Oppotunity) - Quy mô, loại hình DN - Tần suất sử dụng O Khả phát triển (Ability) - Học vấn - Kinh nghiệm - Phương pháp phát triển KNLĐ (đào tạo, tự học) A Phát triển nhóm kỹ lãnh đạo: - Nền tảng - Ảnh hưởng - Định hướng lãnh đạo CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 2.1.1 Khái niệm doanh nghiệp quốc doanh Để hiểu khái niệm doanh nghiệp quốc doanh trước hết ta tìm hiểu khái niệm doanh nghiệp Theo Luật doanh nghiệp năm 2015: “Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh” Doanh nghiệp quốc doanh hay doanh nghiệp dân doanh thuật ngữ dùng để loại hình doanh nghiệp tổ chức, cá nhân người Việt Nam tổ chức, cá nhân nước thường trú Việt Nam góp vốn thành lập 2.1.2 Đặc điểm pháp lý doanh nghiệp quốc doanh - Thành viên doanh nghiệp quốc doanh tổ chức, cá nhân có quốc tịch Việt Nam tổ chức, cá nhân – người nước phải thường trú Việt Nam - Khi thành lập doanh nghiệp, sáng lập viên quyền tự định lựa chọn loại hình doanh nghiệp, lựa chọn ngành nghề, mặt hàng kinh doanh theo quy định pháp luật - Vốn doanh nghiệp quốc doanh hoàn toàn tổ chức cá nhân đóng góp, tham gia góp vốn Nhà nước nhà đầu tư nước - Phần lớn doanh nghiệp quốc doanh có phạm vi quy mô hoạt động nhỏ hẹp so với doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp có vốn đầu tư nước 2.1.3 Các loại hình doanh nghiệp quốc doanh - Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên trở lên - Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên - Công ty cổ phần - Công ty hợp danh - Doanh nghiệp tư nhân 2.2 Phân tích nội dung phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 2.2.1 Thực trạng nhận thức tầm quan trọng việc phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Nhìn chung, nhà lãnh đạo đánh giá cao tầm quan trọng việc phát triển tất kỹ lãnh đạo nêu phiếu khảo sát nhóm kỹ đánh giá cao việc phát triển nhóm kỹ tảng, nhóm kỹ ảnh hưởng, nhóm kỹ định hướng lãnh đạo 4.6 4.4 4.2 3.8 3.6 3.4 4.54 4.51 4.49 4.41 4.35 4.31 4.27 4.2 4.19 4.07 4.05 4.01 4.01 3.87 - Theo nhà lãnh đạo, tư chiến lược kỹ xây dựng chiến lược đánh giá kỹ quan trọng (4,54 điểm) cần phát triển, yếu tố quan trọng để doanh nghiệp tạo dựng khả cạnh tranh phát triển bền vững Chiến lược yếu tố thiết yếu doanh nghiệp, chiến lược định mô hình cấu tổ chức doanh nghiệp Vậy để nhận thức chiến lược, nhà lãnh đạo cần có tư chiến lược kỹ xây dựng chiến lược thấu đáo sáng suốt - Cũng đánh giá cao tầm quan trọng phát triển giống kỹ tư xây dựng chiến lược doanh nghiệp kỹ quản lý thời gian có số điểm đánh giá trung bình 4,51 điểm Các nhà lãnh đạo cho có tư chiến lược tốt, xây dựng chiến lược phù hợp quản lý thời gian không tốt, việc triển khai thực chiến lược hoàn toàn gặp phải khó khăn, trở ngại Hiểu biết lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, kỹ lãnh đạo thân, kỹ định kỹ có điểm đánh giá gần (tương ứng 4,41; 4,35; 4,31) mức độ đánh giá quan trọng tương đương Phần lớn nhà lãnh đạo cho việc am hiểu hoạt động doanh nghiệp, việc rèn luyện kỹ lãnh đạo thân định nhiều đến thành công nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo không hiểu thân mình, không quản lý tốt thời gian, tư chiến lược, không xác định đâu lãnh đạo ai, bố trí công việc cho ai, tìm điểm mấu chốt để giải công việc lòng tin người xung quanh Khi lòng tin ngưỡng mộ có ủng hộ gắn bó lâu dài người chịu lãnh đạo - Kỹ có số điểm trung bình đánh giá thấp tầm quan trọng cần phát triển kỹ thích ứng quản lý thay đổi Với mức điểm 3,87 nhà lãnh đạo cho kỹ không quan trọng, họ thích ứng với môi trường họ thực tốt kỹ khác, ví dụ tư chiến lược, lãnh đạo thân… 2.2.2 Thực trạng tần suất sử dụng kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 10 4.5 3.5 2.5 1.5 0.5 4.3 4.23 4.15 3.99 3.92 3.77 3.76 3.76 3.73 3.65 3.59 3.58 3.54 3.53 3.36 Việc phát triển kỹ lãnh đạo đánh giá góc độ tần suất sử dụng hoạt động lãnh đạo nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh - Khác với đánh giá tầm quan trọng, kỹ quản lý thời gian (4,3 điểm) kỹ giao tiếp, thuyết trình (4,23 điểm) đưa lên hàng đầu tần suất sử dụng nhà lãnh đạo doanh nghiệp tư chiến lược xây dựng chiến lược (3,82) xuống vị trí thứ 12 Điều dễ hiểu kỹ quản lý thời gian kỹ mà thực hàng ngày, việc kiểm soát thời gian tốt giúp nhà lãnh đạo thực tốt mục tiêu Cũng kỹ giao tiếp, thuyết trình nhà lãnh đạo sử dụng thường xuyên, liên tục công việc lãnh đạo hàng ngày Có thể nói kỹ giao tiếp cầu nối để thành công, giao tiếp tốt mở hội với nhiều mối quan hệ tốt đẹp hơn, kinh doanh kỹ giao tiếp, thuyết trình khẳng định vai trò quan trọng Lý tư chiến lược kỹ xây dựng chiến lược không sử dụng thường xuyên chất chiến lược dài hạn, việc thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp diễn khoảng thời gian dài - Nhóm kỹ cuối bảng đánh giá tần suất sử dụng kỹ tạo ảnh hưởng (3,54 điểm), kỹ xây dựng môi trường có tính khích lệ (3,53 điểm) kỹ thích ứng với thay đổi (3,87) 2.2.3 Đánh giá thực trạng kỹ lãnh đạo cần phát triển doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Tổng hợp khảo sát nhà lãnh đạo tự đánh giá, cho điểm kỹ lãnh đạo theo thang điểm (1-rất kém, 2-kém, 3-chấp nhận được, 4-tốt, 5-rất tốt), nhìn chung tất kỹ đánh giá mức độ chấp nhận Kết cho thấy có kỹ mà tất nhà lãnh đạo đánh giá tốt kỹ hiểu biết lĩnh vực hoạt động, kinh doanh, kỹ có số điểm trung bình cao (4,04 điểm) Các nhà lãnh đạo nắm vững kiến thức chuyên môn, nắm bắt nhanh nhạy yếu tố lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề hoạt động 81,4% nhà lãnh đạo có am hiểu lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp mức tốt tốt 11 4.1 3.9 3.8 3.7 3.6 3.5 3.4 3.3 3.2 3.1 4.04 3.61 3.62 3.63 3.54 3.56 3.56 3.59 3.49 3.44 3.86 3.77 3.81 3.7 3.74 - Tần suất sử dụng thường xuyên kỹ giao tiếp, thuyết trình giúp cho kỹ nhà lãnh đạo gần mức độ tốt Tiếp đến kỹ định giải vấn đề - Kỹ nhà lãnh đạo cho chưa làm tốt tư chiến lược xây dựng chiến lược (3,49), nguyên nhân mà nhà lãnh đạo đưa để giải thích cho lực thấp mức độ quan tâm đến tư chiến lược, lập chiến lược kế hoạch kinh doanh thường đặc điểm môi trường kinh doanh thay đổi nhanh, không theo quy luật khó dự báo năm vừa qua làm cho họ khó làm chiến lược nên dẫn đến mức độ quan tâm đến chiến lược không nhiều Mặt khác, cải thiện lực tư chiến lược xây dựng chiến lược xây dựng kế hoạch kinh doanh hay định giải vấn đề vấn đề phức tạp Việt Nam thiếu trầm trọng chương trình đào tạo chuyên gia đào tạo chiến lược, kế hoạch kinh doanh hay định mang tính ứng dụng 2.2.4 Đánh giá loại hình phương pháp phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 2.2.4.1 Đánh giá hiệu loại hình phát triển kỹ lãnh đạo Nhìn chung, kết khảo sát cho thấy để phát triển kỹ lãnh đạo mình, nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh tham gia nhiều loại hình đào tạo 15.0% 6.6% 32.9% 42.1% 32.1% 7.9% Thạc sỹ Quản trị kinh doanh tương đương 52.7% 13.6% 15.1% 17.5% 36.1% 41.7% 37.4% 35.9% 38.6% 5.7% 4.1% 42.0% 17.8% 8.0% 32.1% 52.2% 43.8% 27.0% 15.2% 2.2% Cử nhân Trung hạn Ngắn hạn (5- Ngắn hạn nâng Tự học, tự Học trực tuyến quản lý nâng cao 10 ngày) cao lực nghiên cứu lực quản quản lý lý/lãnh đạo công ty tự tổ chức 6.2% 7.7% Rất Kém Chấp nhận Tốt Rất tốt 12 - Tự học phương pháp nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh trả lời khảo sát nhiều Với phương pháp này, 52,2% nhà lãnh đạo đánh giá Tốt việc tự học, tự nghiên cứu thông qua tạp chí, giáo trình, báo chí, sách chuyên khảo - Ngoài ra, 50% nhà lãnh đạo đánh giá việc học chương trình cử nhân quản lý có cấp đem lại hiệu chấp nhận 42,1% nhà lãnh đạo tham gia học chương trình đào tạo Thạc sỹ, Tiến sỹ đánh giá Tốt hiệu chương trình Tỷ trọng nhà lãnh đạo đánh giá chấp nhận 32,1% - Có thể thấy theo học chương trình đào tạo Thạc Sỹ (trong nước quốc tế), nhà lãnh đạo có hội học chuyên sâu kiến thức lãnh đạo, kỹ thực hành, quản trị chuyên nghiệp hiệu quả, phổ biến thực hành kỹ lãnh đạo với chuyên gia cao cấp với phương pháp học nên hiệu cao - Những khóa học trung hạn ngắn hạn thường đem lại hiệu cao cho nhà lãnh đạo, qua khảo sát cho thấy gần 50% nhà lãnh đạo đánh giá Rất tốt Tốt chương trình đào tạo trung hạn 56,8% cho chương trình đào tạo ngắn hạn Số người đánh giá hiệu hai loại hình đào tạo ít, dường không đáng kể (6%-7%) - Một loại hình đào tạo phổ biến khóa học trực tuyến (online), chưa đến 1/3 số nhà lãnh đạo tham gia khảo sát tham gia khóa đào tạo phát triển kỹ online 32,1% số thấy hiệu đem lại Tốt 2.2.4.2 Đánh giá hiệu phương pháp đào tạo 52.6% 48.6% 46.6% 38.9% 44.6% 43.1% 43.0% 37.3% 28.0% 30.7% 30.2% 30.6% 23.1% 22.6% 19.0% 18.5% 13.2% 4.9% 0.3% 7.3% 0.4% 0.0% 4.4% 0.5% 3.7% 1.1% Nghe thuyết trình Tình thực Học theo nhóm tế thực hành Rất Kém Hội thảo Chấp nhận 2.9% 0.7% Kèm cặp chỗ Tốt 2.5% 0.8% Trò chơi kinh doanh Rất tốt - Phương pháp hiệu đào tạo phát triển kỹ nhà lãnh đạo đánh giá cao phương pháp giảng dạy thông qua tình (case-study teaching) - Có tới 65,7% nhà lãnh đạo cho họ thu lại hiệu Tốt Rất tốt từ phương pháp Coaching phương pháp nhắm vào việc đáp ứng nhu cầu cá nhân nhà lãnh đạo, nói cho kết lập tức, hỗ trợ thay đổi lớn tổ chức Bên cạnh đó, cung cấp cho nhà lãnh đạo hội để xem xét, nhìn nhận lại hiệu suất họ xác định phương hướng cần phát triển - Cũng đánh giá cao phương pháp Coaching phương pháp học theo nhóm, thực hành giải vấn đề - Phương pháp nhà lãnh đạo trải nghiệm tham gia vào trò chơi kinh doanh, mô hình kinh doanh - Khi đánh giá hiệu phương pháp nghe thuyết trình, phần lớn nhà lãnh đạo cho việc nghe giảng viên, chuyên gia giảng dạy giúp họ lĩnh hội nhanh kiến thức mới, 46% nhà lãnh đạo đánh giá hiệu mức Tốt Rất tốt từ phương pháp 13 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Để xem xét mối tương quan nhóm kỹ lãnh đạo cần phát triển, nhóm kỹ tổng thể yếu tố ảnh hưởng, tác giả sử dụng phương pháp phân tích nhân tố EFA (Exploratory Factor Analysis) hàm tuyến tính phổ biến làm mô hình giả định ban đầu để xem xét mối quan hệ biến phụ thuộc (Y) với biến độc lập (X) thể công thức đây: Y = α + β1M + β2O+ β3A - Y: nhận giá trị “nền tảng”, “ảnh hưởng”, “định hướng”, “lãnh đạo” - α là: số - β là: hệ số góc Y - M biến động lực phát triển (bao gồm nhận thức tầm quan trọng, chức vụ nhà lãnh đạo) - O biến hội phát triển (bao gồm quy mô doanh nghiệp, loại hình DN, tần suất sử dụng kỹ lãnh đạo) - A biến khả phát triển (bao gồm học vấn, kinh nghiệm, phương pháp phát triển) Kết định lượng mối quan hệ nhóm kỹ lãnh đạo yếu tố ảnh hưởng dựa số liệu thu thập 392 phiếu cho thấy: hầu hết giả thuyết động lực, hội khả phát triển cho thấy tác động tích cực có ý nghĩa thống kê, có biến ảnh hưởng ý nghĩa - Có tác động lớn yếu tố ảnh hưởng biến “tần suất sử dụng”, nhà lãnh đạo sử dụng thường xuyên kỹ giúp hoàn thiện kỹ này, đặc biệt nhóm kỹ tảng - Thứ hai biến “kinh nghiệm”, kết định lượng cho thấy nhà lãnh đạo có kinh nghiệm lãnh đạo năm có kỹ so với nhà lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm - Yếu tố “chức vụ” có tác động tới phát triển kỹ lãnh đạo nhiên tác động nhiều tới nhóm kỹ tảng, nhóm kỹ ảnh hưởng nhóm kỹ định hướng lãnh đạo chưa có đủ sở để kết luận mức độ tác động - Biến “nhận thức tầm quan trọng” biến ý nghĩa, thật vậy, thực tế có kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo nhận thức quan trọng họ thực trạng lại so với kỹ khác - Khi phân tích biến “qui mô doanh nghiệp” thấy ảnh hưởng biến lớn so kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo doanh nghiệp quy mô từ 20-50 nhân viên với 500 nhân viên, đặc biệt nhóm kỹ ảnh hưởng định hướng lãnh đạo, với DN qui mô từ 100 nhân viên trở lên chưa kết luận mức độ ảnh hưởng - Khi nhà lãnh đạo tham gia nhiều khóa học phát triển kỹ - Việc tham gia khóa học trung-ngắn hạn tác động thuận chiều tới việc phát triển kỹ lãnh đạo mức độ tác động không đáng kể - Trình độ học vấn nhà lãnh đạo có tác động tích cực rõ rệt tới kỹ nhà lãnh đạo Khi nhà lãnh đạo có trình độ sau đại học giúp hoàn thiện nhóm kỹ năng, tác động lớn tới kỹ định hướng lãnh đạo đến nhóm kỹ tảng, thứ kỹ ảnh hưởng - Việc tự học nhà lãnh đạo tác động tích cực tới nhóm kỹ định hướng tảng Ngoài yếu tố trên, tác giả xem xét tác động yếu tố ảnh hưởng khác giới tính nhà lãnh đạo, địa bàn doanh nghiệp (Hà Nội TP HCM), lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp (sản xuất, thương mại, dịch vụ ) 2.4 Phân tích hoạt động phát triển kỹ lãnh đạo số doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam tiêu biểu Trong phạm vi luận án, qua khảo sát, nghiên cứu vấn số nhà lãnh đạo, tác giả lựa chọn số doanh nghiệp tiêu biểu với nhà lãnh đạo tiêu biểu có thành tựu 14 đáng kể việc nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo với phương thức riêng biệt đáng học hỏi sau 2.4.1 Công ty cổ phần FPT Việc trọng phát triển kỹ lãnh đạo cho cấp lãnh đạo doanh nghiệp mục tiêu hàng đầu FPT Tại Vietnam HR Awards 2014, nỗ lực FPT ghi nhận hạng mục giải thưởng “Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực xuất sắc” ban lãnh đạo FPT chủ trương thiết lập riêng phận chuyên trách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp FPT tự thành lập trường, học viện đào tạo tổ chức chương trình huấn luyện mang phong cách riêng giúp nhà lãnh đạo nâng cao hiệu công việc phát triển kỹ Năm 2014, FPT đầu tư 46,7 tỷ đồng cho hoạt động đào tạo, tổ chức 1718 khóa học cho lãnh đạo cấp, cho nhân viên mới, cán công nghệ công ty Các nội dung đào tạo FPT hướng tới đối tượng như: đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, kỹ lãnh đạo hàng năm cho nhà lãnh đạo tại, đào tạo lực lượng lãnh đạo kế cận: ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán nòng cốt trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn Tập đoàn FPT có số chương trình đào tạo phát triển kỹ lãnh đạo cho nhà lãnh đạo như: khối giáo dục FPT (FE-FPT Education), nâng cao lực quản lý cấp trung Tầm nhìn lãnh đạo công ty thể định thành lập Học viện Lãnh đạo FPT, đưa hoạt động đào tạo cho cấp lãnh đạo, quản lý lên mức ưu tiên cao quan trọng phát triển tổ chức Chính việc thúc đẩy lộ trình đào tạo thăng tiến gần 2.000 cán quản lý FPT cấp, đưa họ cán chủ chốt tập đoàn, lực lượng tinh nhuệ đào tạo để lãnh đạo tốt hướng kinh doanh FPT Các hoạt động đào tạo FPT tuân thủ theo quy trình đào tạo chuẩn ISO9001, kiểm soát đánh giá chất lượng hàng năm Các hoạt động thường xuyên cải tiến, đổi để đáp ứng nhu cầu phát triển nhanh tập đoàn Điểm khác biệt dễ nhận thấy trình đào tạo lãnh đạo FPT chỗ học viên vừa đào tạo, vừa nhân tố tham gia thúc đẩy trình đào tạo, vừa người trực tiếp đào tạo sáng tạo đào tạo theo cách họ Với cách thức này, việc đào tạo đội ngũ lãnh đạo FPT sáng tạo, đổi mới, đa dạng mà không bị rập khuôn 2.4.2 Công ty cổ phần cafe Trung Nguyên Trung Nguyên doanh nghiệp quan tâm đến lực sáng tạo thúc đẩy tư đột phá, ý chí kiên cường với khả tích lũy tri thức cho nhà lãnh đạo, cho nhân viên Công ty thành lập Trung tâm đào tạo riêng công ty Hàng năm, Trung tâm đào tạo dựa vào nhu cầu đào tạo để tổ chức khóa học ngắn hạn, trung hạn chuyên đề khác chuyên môn, kiến thức đặc biệt kỹ lãnh đạo cho nhà lãnh đạo cấp cao, cấp trung công ty Một điểm khác biệt Trung Nguyên việc giúp nhân viên phát triển tri thức bên cạnh khóa đào tạo việc mở thư viện sách có 350 đầu sách quý, gồm chủ đề khát vọng, lực, thực thi, kết nối, dám thất bại, tư giá trị cốt lõi Trung tâm đào tạo tổ chức hoạt động thư viện gồm: hoạt động đọc mượn sách, hội thảo nơi nhà lãnh đạo làm diễn giả giới thiệu sách, cảm nhận sách phương pháp đọc sách 2.4.3 Công ty cổ phần Kinh Đô Song hành với chiến lược phát triển kinh doanh, Công ty Cổ Phần Kinh Đô đặc biệt trọng vào yếu tố người chiến lược phát triển toàn diện bền vững công ty ban lãnh đạo Kinh đô cho thành lập Trung tâm đào tạo KTC nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững công ty Với sứ mệnh mang lại giá trị cho tổ chức thông qua việc nâng cao lực cá nhân, hình thành văn hóa mang sắc Kinh Đô, Trung tâm đào tạo xây dựng, triển khai, thực chương trình đào tạo, phát triển nguồn lực lãnh đạo, thiết kế chương trình phát triển đội ngũ quản lý kế thừa,…Kể từ buổi đầu thành lập đến nay, KTC thực đào tạo khóa Kinh Đô way, mini-MBA, MTP (Management Training Program), chương trình nâng cao chuyên môn nghiệp vụ kỹ lãnh đạo khác đào tạo hội nhập cho cho 15 2000 lượt cán quản lý cấp cao, sơ, trung toàn hệ thống Kinh Đô Bên cạnh đó, KTC thường xuyên cập nhật vấn đề kinh tế thời thông qua buổi hội thảo, chia sẻ 2.5 Đánh giá chung tình hình phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 2.5.1 Một số thành tựu đạt việc phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Thứ nhất, nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nhận thức tầm quan trọng việc phát triển kỹ lãnh đạo để hướng tới lãnh đạo hiệu Trong hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp, tất kỹ nhóm kỹ lãnh đạo đánh giá cần phải ý phát triển, đặc biệt kỹ tư chiến lược xây dựng chiến lược vô quan trọng có ý nghĩa với phát triển doanh nghiệp Thứ hai, trình độ học vấn nhà lãnh đạo DNNQD Việt Nam ngày cao Trong khuôn khổ khảo sát điều tra tác giả, tín hiệu tốt cho thấy trình độ học vấn đội ngũ nhà lãnh đạo DNNQD 2/3 nhà lãnh đạo tốt nghiệp đại học chuyên ngành khác nhau, chiếm tỷ trọng 70,6% Những nhà lãnh đạo học chương trình sau đại học chiếm 22,4%, có số lượng nhà lãnh đạo tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng (chiếm 7%) Đây tín hiệu đáng mừng đối ngũ doanh nhân hệ Thứ ba, đánh giá kỹ lãnh đạo cần phát triển nhóm kỹ lãnh đạo nhóm kỹ tảng đánh giá vô quan trọng, có tần suất sử dụng cao nhóm Điều cho thấy nhà lãnh đạo DNNQD trọng tới việc phát triển bền vững, cần phải có yếu tố tảng chìa khóa để nhà lãnh đạo rèn luyện kỹ Thứ tư, tất nhà lãnh đạo am hiểu tốt lĩnh vực hoạt động DN Thứ năm, phương pháp phát triển kỹ lãnh đạo, phần lớn nhà lãnh đạo liên tục tham gia loại hình đào tạo với phương pháp đào tạo đa dạng, phong phú để phát triển kỹ lãnh đạo Thứ sáu, việc rèn luyện thường xuyên kỹ lãnh đạo, việc tự trau dồi hoàn thiện nhà lãnh đạo trọng thực Kỹ thực thường xuyên, liên tục kỹ giao tiếp thuyết trình kỹ quản lý thời gian 2.5.2 Một số hạn chế việc phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Thứ nhất, đánh giá kỹ lãnh đạo cần phát triển kỹ lãnh đạo lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam tham gia khảo sát phần lớn nằm mức trung bình – mức chấp nhận Có thể lý mà chất lượng hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt Nam chưa cao Thứ hai, việc phát triển kỹ định hướng lãnh đạo gây ảnh hưởng mẻ với nhà lãnh đạo việc rèn luyện nhận thức Các nhà lãnh đạo tiếp xúc, làm quen thực hành kỹ nhiên chưa mang tính hệ thống nhìn nhận toàn diện kỹ Thứ ba, mức độ thường xuyên, tần suất sử dụng kỹ phụ thuộc vào đặc điểm kỹ năng, có kỹ thực hàng ngày song có kỹ quan trọng nhà lãnh đạo quan tâm Thứ tư, kỹ tích lũy phát triển chủ yếu qua kinh nghiệm hiểu biết lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, giao tiếp thuyết trình, xây dựng phát triển quan hệ kinh doanh có điểm đánh giá cao kỹ đòi hỏi tư phức tạp phải học tư chiến lược xây dựng chiến lược, xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển nhân viên hay quản lý thay đổi Thứ năm, việc xây dựng phát triển mối quan hệ bên dường trọng nhiều việc phát triển nguồn lực doanh nghiệp Lý việc phát triển cá nhân 16 thành lãnh đạo đòi hỏi đầu tư lớn từ phía doanh nghiệp phải có tầm nhìn chiến lược để trì đội ngũ lãnh đạo Thứ sáu, kỹ thích ứng quản lý thay đổi nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt nam mức thấp, bối cảnh môi trường kinh doanh ngày biến động phức tạp rõ ràng điểm hạn chế lớn hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế việc phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam Thứ nhất, nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh lãnh đạo theo “thói quen”, theo kinh nghiệm theo cách thức sẵn có doanh nghiệp nên họ không trọng tới việc đánh giá, phát triển kỹ lãnh đạo, đặc biệt kỹ quan trọng bối cảnh hội nhập Thứ hai, nhà lãnh đạo chưa thực chủ động việc phát triển kỹ lãnh đạo Trong vấn chuyên sâu tác giả với Chủ tịch HĐQT - nhà lãnh đạo tập đoàn Hoàng Dương (thành công với thương hiệu CANIFA), việc đưa lãnh đạo học thường xuyên khó so với việc cử đối tượng dạy khóa đào tạo nội doanh nghiệp Một phần nhà lãnh đạo khó xếp thời giant ham gia trọn vẹn khóa đào tạo, số nhà lãnh đạo khác tâm lý “ngại” phát triển Thứ ba, doanh nghiệp quốc doanh phần lớn doanh nghiệp vừa nhỏ, số vốn doanh nghiệp không lớn để đầu tư nhiều cho hoạt động đào tạo phát triển kỹ cho nhà lãnh đạo cách hệ thống chuyên nghiệp doanh nghiệp mà thường giao cho phận nhân phụ trách Thứ tư, kỹ ảnh hưởng kỹ định hướng dường kỹ khó, đòi hỏi rèn luyện, hoàn thiện mức cao hơn, hiệu từ kỹ phải đánh giá dài hạn nên nhà lãnh đạo chưa thực nắm bắt Và môi trường kinh doanh Việt Nam phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ dẫn đến tâm lý nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải trọng phát triển mối quan hệ bên để thuận tiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ năm, lối tư quản lý mang tính chất bao biện ôm đồm tồn dẫn đến việc trao quyền cho nhân viên doanh nghiệp chưa thực phát huy hiệu Thứ sáu, công tác phát triển kỹ cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp chưa thực tiến hành bản, chuyên nghiệp, hoạt động đào tạo, phát triển kỹ dường bộc phát, phận nhân thực phần lớn chưa trung tâm đào tạo riêng doanh nghiệp phụ trách CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH CỦA VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam thời gian tới Những năm qua, với tăng trưởng phát triển mạnh mẽ kinh tế, Việt Nam chứng kiến phát triển lớn mạnh cộng đồng doanh nghiệp Việt Trong lên với nhiều tên tuổi lớn FPT, Cafe Trung Nguyên, DOJI, Techcombank, Tập đoàn Hòa phát, Vingroup nói phát triển lớn mạnh doanh nghiệp quốc doanh có đóng góp lớn nhà lãnh đạo, CEO doanh nghiệp Dưới tác động xu hướng toàn cầu hóa, việc gia nhập TPP đặt doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam phải đối diện với thách thức quy tắc cạnh tranh thay đổi, ưu cạnh tranh doanh nghiệp không phụ thuộc vào yếu tố giá rẻ, tính chất gần gũi 17 am hiểu nội ngành, địa phương doanh nghiệp nước mà bị tác động tiềm sản xuất chỗ, hiệu đầu tư, sử dụng truyền bá tri thức, khoa học công nghệ Mỗi cá nhân nhà lãnh đạo doanh nghiệp không nhận thức thách thức không tự trau dồi, phát triển kỹ lãnh đạo khó tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Phương hướng chung xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam có đội ngũ nhân lực thể lực tốt, tầm vóc cường tráng, phát triển toàn diện trí tuệ, ý chí, lực tư sáng tạo đạo đức tốt; có lực tự học, tự đào tạo, có lĩnh, tự tin, động, chủ động, sáng tạo; có tri thức kỹ nghề nghiệp cao, có khả thích ứng đối phó nhanh chóng với môi trường sống làm việc không ngừng biến đổi; thích ứng với trình độ phát triển Việt Nam năm 2020 nước công nghiệp theo hướng đại hội nhập quốc tế Cùng với phương hướng chung đây, xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nước ta năm tới cần tập trung vào nhóm nguồn nhân lực cốt yếu như: đội ngũ doanh nhân, chuyên gia quản trị doanh nghiệp chuyên nghiệp, có lĩnh, thông thạo kỹ quản lý, kinh doanh nước quốc tế, có đầy đủ khả thực vai trò động lực, dẫn dắt để nâng cao vị thế, lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam kinh tế Việt Nam kinh tế giới Nhận thức hội thách thức từ môi trường kinh doanh, thực theo phương hướng phát triển nguồn nhân lực lãnh đạo chất lượng cao, doanh nghiệp quốc doanh có định hướng đắn hoạt động phát triển kỹ lãnh đạo thời gian tới sau: - Con đường để nâng cao, phát triển kỹ lãnh đạo nhà lãnh đạo phải xác định học hỏi lúc nơi thứ cần thiết để theo kịp thay đổi nhanh chóng môi trường kinh doanh - Doanh nghiệp cần phải trọng đầu tư hoạt động đào tạo phát triển kỹ lãnh đạo cho nhà lãnh đạo - Tiếp tục chuẩn hóa triển khai chương trình nhằm nâng cao lực tổng quát, bên cạnh xây dựng triển khai chương trình đào tạo chuyên sâu kỹ lãnh đạo - Khởi phát mạnh mẽ tinh thần doanh nhân tinh thần sáng tạo cộng đồng Việt, nhà lãnh đạo doanh nghiệp gương doanh nghiệp việc tự hoàn thiện thân điều vô cần thiết 3.2 Các giải pháp phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 3.2.1 Giải pháp 1: Nhận thức rõ lực lãnh đạo thân xây dựng, thực kế hoạch phát triển cá nhân cách kiên định -Trước hết nhà lãnh đạo phải hiểu rõ thân -Sống với niềm đam mê định hướng niềm đam mê xác -Tạo tầm nhìn, sứ mệnh giá trị -Nhạy bén kinh doanh 3.2.2 Giải pháp 2: Rèn luyện kỹ quản lý thời gian hiệu lựa chọn thứ tự ưu tiên Việc phân tích tầm quan trọng kỹ đánh giá thực trạng kỹ nội dung mục 2.2.1 2.2.3 chương sở để tác giả đề xuất giải pháp hoàn thiện kỹ quản lý thời gian cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam * Nhận biết: nhận điểm quan trọng cho cá nhân công việc Giai đoạn giúp xác định mục tiêu Phải coi trọng yếu tố liên quan đến cách thức sử dụng thời gian, thói quen, tác phong giao tiếp trách nhiệm công viếc * Phân tích việc cần làm:để cải thiện việc sử dụng thời gian, nhà lãnh đạo cần phải đào sâu chi tiết cách sử dụng thời gian hiệu Sau biết mục tiêu mình, phải phân tích cách sử dụng thời gian cho kiểm soát cách tốt Cần phân tích rõ cách sử dụng biết phải làm 18 * Loại bỏ thứ làm thời gian không cần thiết: xác định việc làm tiêu hao thời gian nhà lãnh đạo, từ dần loại trừ khỏi danh mục công việc làm hàng ngày * Lập trật tự ưu tiên: vấn đề quan trọng việc sử dụng thời gian có hiệu quả, định đến 50% khả thành công việc quản lý thời gian * Lập kế hoạch: nhà lãnh đạo cần lập kế hoạch thời gian làm ngày, tuần, tháng, năm 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện nhóm kỹ gây ảnh hưởng Từ kết điều tra khảo sát, kết luận kỹ gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh chưa tốt Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gần chưa định hình khái niệm hay chất việc gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh cụ thể Nhà lãnh đạo hoàn thiện kỹ thông qua số giải pháp sau: Xây dựng sở tạo cam kết - Tạo dựng uy tín cho Uy tín có nghĩa khả người khác tin cậy Uy tín giúp tạo cam kết nhà lãnh đạo đường lối lãnh đạo họ Một số người tạo uy tín chốc lát có người phải trình để tạo dựng uy tín - Xây dựng nhóm ủng hộ nòng cốt Nhóm luôn tin tưởng, ủng hộ người lãnh đạo Họ có hòa hợp cao có loạt kỳ vọng hai bên thống Họ hỗ trợ nỗ lực nhà lãnh đạo dựa cam kết xác lập Nhóm ủng hộ nòng cốt người truyền đạt đường hướng lãnh đạo thúc đẩy long tin, lôi kéo người khác theo nhà lãnh đạo - Xác lập quyền lực Việc xác lập quyền lực người xuất phát từ cách người hoạt động cấu tổ chức Đây việc giành chỗ đứng thức hệ thống cấp bậc tổ chức Mặc dù việc đề bạt tổ chức mang lại quyền lực vị trí quyền lực thức mang lại ảnh hưởng nhà quản lý, quyền lực lãnh đạo không xuất phát từ chức vụ thức tổ chức công nhận - Bảo vệ nhóm - Chia sẻ quyền lực - Thích nghi với nhóm Có thể chia đồng minh tiềm thành bốn loại ( đồng minh toàn tâm toàn ý, đồng minh nửa vời, đồng minh có điều kiện, kẻ a dua) Nhà lãnh đạo cần hiểu đặc điểm thích ứng với nhóm đồng minh dựa vào kỹ xây dựng quan hệ phân biệt kỳ vọng Cần tập trung nỗ lực lớn vào người hoàn toàn tin cậy - Xây dựng khối liên minh ủng hộ Hãy mở rộng sở để đạt cam kết thông qua việc hình thành khối đồng minh Nhà lãnh đạo nâng cao khả gây ảnh hưởng với nhân vật chủ chốt Những nhà lãnh đạo xuất sắc dựa vào liên minh để mở rộng sở Gây ảnh hưởng để dành ủng hộ tự nguyện Để đạt ủng hộ tự nguyện người, nhà lãnh đạo cần thực bước sau: Bước 1: Cho người thấy lợi ích họ nhận Bước 2: Duy trì thông điệp chủ chốt mà nhà lãnh đạo muốn đưa để tác động đến người khác Bước 3: Truyền đạt định hướng, chiến lược toàn doanh nghiệp thuyết phục người nhìn nhận theo Vững vàng trước phản kháng bình tĩnh người khác không ủng hộ 19 Bước 4: Tập trung vào người ủng hộ trước tiên Xây dựng môi trường mang tính khích lệ a) Xây dựng tinh thần cốt lõi cho nhóm tổ chức b) Tạo dựng môi trường văn hóa mang tính thích ứng cao c) Lập bảng thi đua đánh giá d) Giao trách nhiệm cho người tối đa hóa tham gia người e) Giải xung đột f) Sử dụng biện pháp khích lệ khác 3.2.4 Giải pháp 4: Chú trọng phát triển kỹ thích ứng quản lý thay đổi Trong bối cảnh môi trường kinh doanh biến động mạnh mẽ nay, việc trọng phát triển kỹ thích ứng quản lý thay đổi cho nhà lãnh đạo vô cần thiết Theo kết khảo sát, kỹ nhà lãnh đạo mức thấp Vì vậy, cần có biện pháp cải thiện sau: - Nhà lãnh đạo cần phân tích kỹ yếu tố tổ chức, để thấy nhu cầu thực cần phải thay đổi để xác định xác thời để thay đổi - Để thực thay đổi cần phải đề xuất kế hoạch quản lý thay đổi cách chi tiết Kế hoạch phải lường trước phản ứng có từ phía người nhận thay đổi doanh nghiệp để có biện pháp giải Kế hoạch cần nêu rõ mục tiêu cụ thể cần đạt trình thay đổi từ lúc thông báo thay đổi đến thời gian dành cho hoạt động thay đổi, phương thức cách thức tiến hành lĩnh vực thay đổi người chịu trách nhiệm với phần việc trình thay đổi Hơn nữa, kế hoạch phải xác định rõ người hoạch định chiến lược thay đổi, người tổ chức người nhận thay đổi…kế hoạch đơn giản, rõ ràng có trường hợp dự phòng - Nhà lãnh đạo cần truyền đạt ý tưởng thay đổi cho người tổ chức, tìm kiếm tham gia người phận khác tổ chức Việc thông báo thay đổi cho tổ chức biết quan trọng giai đoạn khó khăn chu kỳ tâm lý tiếp nhận thông tin thay đổi người Do nhà lãnh đạo cần xác định rõ nên thông báo nào, hình thức gì, hoàn cảnh - Trong suốt trình tiến hành thay đổi, nhà quản lý lãnh đạo cần củng cố thức hóa thay đổi Kỹ thích ứng quản lý thay đổi đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có kỹ giải vấn đề, kỹ giao tiếp, lãnh đạo tốt để quản lý tốt trình thay đổi tổ chức 3.2.5 Giải pháp 5: Tích cực trao quyền phát triển người khác thành lãnh đạo Việc phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận nhiệm vụ vô quan trọng doanh nghiệp hay tổ chức Vậy vào khảo sát tầm quan trọng, tần suất sử dụng thực trạng kỹ nay, tác giả đưa số giải pháp khắc phục sau: a) Thu hút người có triển vọng phát triển thành lãnh đạo Thứ tiến hành đánh giá người nhóm, phận, doanh nghiệp, người có tiềm trở thành lãnh đạo Thứ hai tạo dựng mối quan hệ với người Điều tạo điều kiện cho việc lôi họ theo đường hướng phát triển Sắp xếp đánh giá theo thang điểm cho câu hỏi: Ai người thực mong muốn phát triển? Ai người tiêu biểu việc phát triển cố gắng thực vai trò lãnh đạo? Ai trực tiếp thể nguyện vọng lãnh đạo nâng cao khả lãnh đạo? 20 Hãy xác định người có điểm số cao tập trung vào họ trước, sau mở rộng trình tìm kiếm sang thành phần khác Khi tìm kiếm nhân tài bên tổ chức, cho họ thấy trước thực tế công việc, cho họ tham gia thực tế vào công việc doanh nghiệp Nguyên tắc quan trọng thu hút người thu hút người có tiềm thay tập trung vào người có kinh nghiệm Sử dụng tiêu chuẩn “tầm cỡ quốc tế” để hướng người đào tạo để họ nỗ lực Nếu định hướng theo tiêu chuẩn “trung bình” nhận kết trung bình b) Huấn luyện đào tạo Việc huấn luyện chủ yếu bao gồm hoạt động phát triển người trực tiếp thường xuyên Bắt đầu việc huấn luyện việc xác định rõ cam kết niềm tin người huấn luyện Biện pháp huấn luyện thành công * Nói cho họ biết cần phải làm để cải thiện hoạt động * Chỉ dẫn cho họ cách cải thiện * Chỉ rõ hậu gây hành động * Đưa tranh tổng thể * Tạo dựng tự tịn Những lời khuyên cho việc đào tạo: * Xác định nhu cầu đào tạo * Xem lại nội dung phương pháp khóa học để đảm bảo chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu đề * Yêu cầu đào tạo thay đổi theo học viên cụ thể, theo nhu cầu họ văn hóa tổ chức * Yêu cầu thiết lập trình theo dõi nội để củng cố nội dung đào tạo * Trước khóa học, tiến hành thảo luận với người tham gia * Sau khóa học, tiến hành thảo luận với người tham gia c) Trao quyền Một yêu cầu việc phát triển người khác thành lãnh đạo cuối họ phải trao quyền Việc trao quyền liên quan đến yếu tố: * Con người trao quyền họ có hội xác định khó khăn vướng mắc * Người trao quyền phải tự tìm giải pháp cách hành động để xử lý khó khăn, vướng mắc * Người trao quyền có thẩm quyền để thực giải pháp đường lối hành động họ 3.2.6 Giải pháp 6: Tích cực xây dựng phát triển mối quan hệ a) Xây dựng tảng chung Khéo léo thiết lập tảng chung bước đầu cho việc thiết lập mối quan hệ Nhà lãnh đạo muốn thiết lập tảng chung trước hết phải nghiên cứu nhân tố có tác động quan trọng họ Hãy tìm hiểu hoạt động ưa thích người khác Hãy tìm hiểu trải nghiệm đời có ý nghĩa quan trọng họ Tại giai đoạn, xác định thực tế bên chia sẻ giúp hình thành nên tính thống tảng chung Tìm mối liên hệ thông tin cá nhân thân nhà lãnh đạo người khác Đừng ngại khám phá sở thích mối quan tâm người khác để tìm điểm chung mà hai bên chia sẻ 21 Thực tế có người không thích tiết lộ chia sẻ thông tin cá nhân Khi gặp phải tình chuyển trọng tâm sang vấn đề chuyên môn nghiệp vụ Hãy tìm hiểu xem người thích công việc điểm liên hệ với điều thích công việc Hãy hỏi mục tiêu chuyên môn họ liện hệ với mục tiêu chuyên môn mình… Mức độ người cởi mở với phụ thuộc vào độ cởi mở với người Mức độ cởi mở ảnh hưởng tới mứccởi mở người đối diện Khi sẵn sàng chia sẻ người thường sẵn sàng chia sẻ với Việc thiết lập tảng chung đòi hỏi phải có thời gian cần thiết Hãy định thời gian cần thiết đừng bỏ lỡ hội hiểu người khác b) Đặt vào vị trí người khác Những nhà lãnh đạo thành công thường đặt vào vị trí người khác để có thấu cảm thực sự, khả hiểu trải nghiệm từ góc nhìn người khác Để làm điều đó, trước hết nhà lãnh đạo truyền đạt thấu cảm cách công nhận quan ngại hay quan điểm người khác Thứ hai dành thời gian để quan sát, thâm nhập tìm hiểu xem sống giới người hác Nghiên cứu cách làm việc nhóm hay trụ sở họ nào…Sự thấu cảm thực theo nghĩa đen xuất phát từ nơi chân thành Thấu cảm giả tạo làm rạn nứt mối quan hệ Việc với người khác để chứng tỏ “tôi thành viên nhóm” không mang lại kết c) Lắng nghe tích cực Các nhà lãnh đạo lắng nghe, lắng nghe tích cực có nghĩa đôi tai nhận thức phải tập trung sẵn sàng lắng nghe người khác nói Lắng nghe biểu kính trọng, giúp phản xạ xác Những người ủng hộ bị hút người lắng nghe người khác cách tích cực d) Phát triển khả lãnh đạo từ xa Năng lực phát triển lãnh đạo từ xa việc xây dựng mối quan hệ với người không nằm môi trường gần nhà lãnh đạo Lãnh đạo từ xa thách thức ngày tăng mô hình văn phòng ảo dần hình thành Tận dụng email, điện thoại thiết bị khác để giữ mối quan hệ e) Thể trực Mối quan hệ thể tình cảm gắn bó người với Với mối quan hệ thân thuộc, người nhìn thấy nhà lãnh đạo phẩm chất tốt đẹp mà họ muốn có Sự trực thể tính cách, đạo đức nguyên tắc f) Xây dựng lòng tin Để tạo dựng lòng tin, trước hết nhà lãnh đạo phải giữ “nhất quán” hành động lời nói Tính quán tạo lòng tin Tính quán thành tố quan trọng kỹ lãnh đạo Con người có mong muốn đầy mâu thuẫn Tính quán yếu tố định thắng Trong sống hàng ngàycó tình buộc phải lựa chọn ta muốn ta nên làm Tính quán thiết lập nên nguyên tắc tảng để giải mâu thuẫn Tính quán đồng lời nói, suy nghĩ hành động người, không cho phép có mâu thuẫn 3.2.7 Giải pháp 7: Đa dạng hóa hình thức phát triển kỹ lãnh đạo Các nhà lãnh đạo thành công có xu hướng học tập liên tục tự phát triển Thông qua việc nghiên cứu thực tế, tác giả đề xuất việc trọng phát triển kỹ lãnh đạo cá nhân thực thông qua nhiều hình thức khác như: - Tham gia khóa đào tạo dành cho lãnh đạo doanh nghiệp cách hệ thống để trang bị nhận thức, kiến thức nhằm hoàn thiện tầm nhìn chiến lược, phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp lực động viên, khuyến khích, lực phân quyền, ủy 22 quyền, lực định, giao tiếp lãnh đạo lực gây ảnh hưởng, xây dựng hình ảnh người lãnh đạo… Các nhà lãnh đạo tham gia lớp đào tạo ngắn hạn (3-6 tháng) chương trình MiniMBA, đào tạo CEO chương trình ngắn hạn, nhà lãnh đạo theo học chương trình thạc sỹ quản trị kinh doanh cao cấp giảng dạy theo phong cách MBA lựa chọn tốt - Và tự thân nhà lãnh đạo trau dồi kiến thức thông qua việc thường xuyên đọc sách báo hoạt động lãnh đạo nước - Đi tham quan, khảo sát doanh nghiệp thành công Việt Nam giới, đặc biệt doanh nghiệp nước đa phần hãng lớn giới lên từ doanh nghiệp nhỏ vừa chí siêu nhỏ Bởi vậy, thành công doanh nghiệp học kinh nghiệm quý giá cho doanh nghiệp Việt Nam Thông thường, lựa chọn tham quan doanh nghiệp thành công, lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam chọn doanh nghiệp ngành, mô hình, chế quản lý…Tuy nhiên, xu hướng cho thấy nhà lãnh đạo muốn tham quan doanh nghiệp khác ngành để tìm kiếm, phát triển ý tưởng kinh tế thị trường, nhân tố hàng đầu để đảm bảo thành công cho doanh nghiệp sáng tạo ý tưởng - Thuê chuyên gia tư vấn hàng đầu: Theo quan điểm nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam việc thuê chuyên gia việc làm lãng phí chi phí cao Tuy nhiên, nhận thức quan điểm làm từ đầu, quan điểm lợi ích-chi phí nhà lãnh đạo dần nhận thấy việc thuê chuyên gia tư vấn phương án tốt hiệu Từ chuyên gia tư vấn, lãnh đạo doanh nghiệp thu nhận lượng kiến thức hay ý tưởng giá trị thời gian ngắn, doanh nghiệp tự làm nhiều thời gian -Tham gia câu lạc trao đổi, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ vừa - Mời lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam thành danh nói chuyện chuyên đề, chia sẻ kinh nghiệm - Đặc biệt, đẩy mạnh việc thực hành tập mô tình công tác lãnh đạo doanh nghiệp động viên, khuyến khích nhân viên, rèn luyện kỹ phân quyền, ủy quyền, lực định… * Xây dựng “Vườn ươm lãnh đạo” doanh nghiệp 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Chính phủ Việt Nam *Tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho doanh nghiệp Có thực tế môi trường kinh doanh nước ta ngày khởi sắc, thu hút nhiều vốn đầu tư nước đánh giá cao trường quốc tế Tuy nhiên, qua nhiều điều tra cho thấy môi trường kinh doanh nước ta tiềm ẩn nhiều yếu tố bất lợi cho phát triển Những tập quán, suy nghĩ, hành động sót lại từ thời bao cấp “xin – cho”, “đi cửa sau”… tồn Một nguyên nhân nước ta chưa hoàn thiện hệ thống pháp luật thể chế kinh tế Chúng ta trình xây dựng hệ thống hoàn thiện không tránh khỏi bước đệm Nhiều doanh nghiệp quốc doanh Việt nam chưa xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển tình trạng làm ăn “chộp giật” tránh khỏi Trong môi trường kinh doanh nhiều bất cập, doanh nghiệp nhiều thời gian cho việc nâng cao kỹ lãnh đạo, quản trị doanh nghiệp Hội nhập ngày sâu rộng đòi hỏi phải có chế, sách công hợp lý hoàn thiện để đất nước ngày thịnh vượng Để có kết đòi hỏi chung tay phối hợp nhà nước doanh nghiệp Nhà nước đưa sách mà tham vấn phản hồi, điều chỉnh từ phía doanh nghiệp để hoàn chỉnh 23 chế sách Ngược lại, doanh nghiệp tự lập sách thay đổi chúng không phù hợp *Hỗ trợ thành lập thêm hiệp hội, câu lạc hiệu dành cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp Mô hình hiệp hội, câu lạc bộ, forum, chương trình dành riêng cho nhóm đối tượng tham gia trao đổi kinh nghiệm, tham gia sinh hoạt vừa nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn vừa mở rộng mạng lưới doanh nghiệp phát huy tác dụng lớn Chính vậy, nhà lãnh đạo nên thành lập nhóm, câu lạc dành riêng cho Nhà nước cần hỗ trợ hoạt động *Đẩy mạnh tổ chức đào tạo phát triển kỹ lãnh đạo Cần hỗ trợ khuyến khích việc phát triển trung tâm đào tạo quản lý, quản trị kinh doanh nói chung lãnh đạo nói riêng Hỗ trợ, khuyến khích trung tâm phát triển đồng thời phải có chế sách quản lý, kiểm soát chất lượng đào tạo không để xảy tình trạng đào tạo tràn lan, hiệu Hỗ trợ, khuyến khích công trình nghiên cứu việc áp dụng khoa học quản trị kinh doanh đại vào môi trường kinh doanh Việt Nam có khoa học lãnh đạo doanh nghiệp 3.3.2 Đối với Hiệp hội doanh nghiệp - Nâng cao vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiệp hội - Tăng cường thực hoạt động hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp hội viên, phát triển kỹ lãnh đạo cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp thông qua việc phối hợp, liên kết với sở đào tạo chuyên nghiệp 3.3.3 Đối với trường đại học, cao đẳng Trước hết, trường đại học, cao đẳng cần nghiên cứu đưa môn học kỹ lãnh đạo vào môn học thuộc ngành quản trị kinh doanh môn học riêng biệt chuyên ngành riêng Đổi kiến thức lãnh đạo, kỹ lãnh đạo quản trị doanh nghiệp dựa sở tiếp thu kiến thức thành tựu giới Đẩy mạnh việc tổ chức khóa đào tạo trung hạn - ngắn hạn nhằm nâng cao kỹ lãnh đạo cho doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam 3.3.4 Đối với sở đào tạo chương trình phát triển kỹ lãnh đạo cho doanh nghiệp * Đẩy mạnh việc thiết kế khóa đào tạo trực tuyến * Đa dạng hóa phương pháp đào tạo kỹ Thống kê mô tả kết khảo sát cho thấy, 74,6% nhà lãnh đạo tham gia khóa đào tạo kỹ tiếp cận nội dung đào tạo thông qua phương pháp nghe thuyết trình Các phương pháp khác đánh giá cao tính hiệu học theo tình thực tế doanh nghiệp (case study), học theo nhóm thực hành, giải vấn đề lớp, hội thảo có dẫn dắt chuyên gia Chính thiết kế chương trình đào tạo, quan nhà nước, trường đại học, trung tâm đào tạo lớn cần đa dạng hóa phương pháp để việc tiếp thu kiến thức, việc thực hành kỹ hiệu Ngoài phương pháp truyền thống thuyết trình, hội thảo cần đẩy mạnh phương pháp kèm cặp chỗ người có kinh nghiệm (coaching) hay thực trò chơi kinh doanh (mô hình kinh doanh) 24 KẾT LUẬN Lãnh đạo, mà cụ thể kỹ lãnh đạo, nhân tố định thành công doanh nghiệp Nhà lãnh đạo thực thụ nhà lãnh đạo có khả tập hợp người tổ chức thành khối kết dính, thống nhằm thực thành công sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp Môi trường cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt, phát triển vũ bão khoa học công nghệ tạo thách thức lớn cho doanh nghiệp, lực cạnh tranh doanh nghiệp quốc doanh yếu nhiều mặt Vì vậy, việc cần hoàn thiện phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp yêu cầu cấp bách nhà lãnh đạo Kỹ lãnh đạo cần phát triển bao gồm ba nhóm kỹ (1) nhóm kỹ tảng, (2) nhóm kỹ gây ảnh hưởng, (3) nhóm kỹ định hướng lãnh đạo Trong nhóm kỹ lại có kỹ cụ thể cần thực trình lãnh đạo doanh nghiệp nhà lãnh đạo Sau nghiên cứu, luận án giải vấn đề sau: Làm rõ sở lý luận lãnh đạo, lãnh đạo doanh nghiệp, khác biệt lãnh đạo quản lý, khái niệm kỹ lãnh đạo Trên sở phân tích vấn đề lý luận, luận án đưa nội dung việc phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Dựa số liệu thu thập từ nguồn thống kê với kết khảo sát trực tiếp qua phiếu điều tra thu từ nhà lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh, luận án phản ánh cách toàn diện thực trạng nhận thức tầm quan trọng việc phát triển kỹ lãnh đạo, tần suất sử dụng mức độ kỹ lãnh đạo Đặc biệt, luận án đưa phân tích mô hình thể mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng động lực phát triển, hội phát triển khả phát triển tới nhóm kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Trên sở nghiên cứu thực trạng kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam, luận án đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nhóm kỹ lãnh đạo Trong thời gian tới, hướng nghiên cứu tác giả tập trung phân tích chuyên sâu mức độ ảnh hưởng yếu tố khác tới nhóm kỹ lãnh đạo như: quê quán nhà lãnh đạo (yếu tố văn hóa vùng miền), cấp nhà lãnh đạo nước hay quốc tế Bên cạnh đó, triển khai khảo sát đánh giá phạm vi địa lý rộng hơn, ví dụ phân tích khác biệt kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh với doanh nghiệp nhà nước Phát triển kỹ lãnh đạo doanh nghiệp quốc doanh - tác giả tập trung phân tích chuyên sâu Việt Nam – đề tài mới, với nội hàm phong phú phức tạp, phạm vi nghiên cứu rộng Tác giả cố gắng trình nghiên cứu lý luận, khảo sát thực tiễn, nhiên không tránh khỏi hạn chế định, tác giả mong nhận động viên, góp ý Thầy, Cô giáo nhà khoa học, đồng nghiệp cộng đồng doanh nhân để luận án hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! [...]... được thực hiện thường xuyên, liên tục nhất là kỹ năng giao tiếp thuyết trình và kỹ năng quản lý thời gian 2.5.2 Một số hạn chế trong việc phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh của Việt Nam Thứ nhất, đánh giá về các kỹ năng lãnh đạo cần phát triển thì kỹ năng lãnh đạo của các lãnh đạo trong doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam tham gia khảo sát phần lớn nằm ở mức trung... nhật các vấn đề kinh tế thời sự thông qua các buổi hội thảo, chia sẻ 2.5 Đánh giá chung tình hình phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh của Việt Nam 2.5.1 Một số thành tựu đã đạt được trong việc phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh của Việt Nam Thứ nhất, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển. .. của các nhà lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt nam còn ở mức thấp, trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng biến động phức tạp như hiện nay thì rõ ràng đây là một điểm hạn chế lớn trong hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp 2.5.3 Nguyên nhân của những hạn chế trong việc phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh của Việt Nam Thứ nhất, nhiều nhà lãnh đạo trong. .. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH CỦA VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam trong thời gian tới Những năm qua, cùng với sự tăng trưởng và phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển lớn mạnh của cộng đồng doanh nghiệp Việt Trong đó nổi lên với nhiều tên tuổi lớn như... phát triển các kỹ năng lãnh đạo để hướng tới lãnh đạo hiệu quả Trong hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp, tất cả các kỹ năng trong 3 nhóm kỹ năng lãnh đạo đều được đánh giá cần phải chú ý phát triển, đặc biệt kỹ năng tư duy chiến lược và xây dựng chiến lược là vô cùng quan trọng và có ý nghĩa với sự phát triển doanh nghiệp Thứ hai, trình độ học vấn của các nhà lãnh đạo DNNQD Việt Nam ngày càng cao Trong khuôn... trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh hiện nay vẫn còn lãnh đạo theo “thói quen”, theo kinh nghiệm hoặc theo những cách thức sẵn có của doanh nghiệp nên họ không chú trọng tới việc đánh giá, phát triển các kỹ năng lãnh đạo, đặc biệt là những kỹ năng quan trọng trong bối cảnh hội nhập hiện nay Thứ hai, các nhà lãnh đạo chưa thực sự chủ động trong việc phát triển các kỹ năng lãnh đạo của mình Trong. .. các chương trình đào tạo và chuyên gia đào tạo về chiến lược, kế hoạch kinh doanh hay ra quyết định mang tính ứng dụng 2.2.4 Đánh giá các loại hình và phương pháp phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh của Việt Nam 2.2.4.1 Đánh giá hiệu quả các loại hình phát triển kỹ năng lãnh đạo Nhìn chung, kết quả khảo sát cho thấy để phát triển kỹ năng lãnh đạo của mình, nhà lãnh đạo. .. một cách toàn diện thực trạng về sự nhận thức tầm quan trọng việc phát triển các kỹ năng lãnh đạo, tần suất sử dụng cũng như mức độ của các kỹ năng lãnh đạo hiện nay Đặc biệt, luận án đã đưa ra và phân tích được mô hình thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng như động lực phát triển, cơ hội phát triển và khả năng phát triển tới các nhóm kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. .. hóa vùng miền), bằng cấp của nhà lãnh đạo là trong nước hay quốc tế Bên cạnh đó, có thể triển khai khảo sát và đánh giá ở phạm vi địa lý rộng hơn, ví dụ phân tích sự khác biệt về kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh với doanh nghiệp nhà nước Phát triển kỹ năng lãnh đạo trong các doanh nghiệp ngoài quốc doanh - tác giả tập trung phân tích chuyên sâu tại Việt Nam – đây là một đề tài... lãnh đạo cần phát triển ở đây bao gồm ba nhóm kỹ năng chính (1) nhóm kỹ năng nền tảng, (2) nhóm kỹ năng gây ảnh hưởng, (3) nhóm kỹ năng định hướng lãnh đạo Trong mỗi nhóm kỹ năng này lại có những kỹ năng cụ thể cần thực hiện trong quá trình lãnh đạo doanh nghiệp của nhà lãnh đạo Sau khi nghiên cứu, luận án đã giải quyết được những vấn đề sau: 1 Làm rõ cơ sở lý luận về lãnh đạo, lãnh đạo trong doanh nghiệp,