Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Máy và thiết bị Phúc Thái

Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế thị trường với tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, đòi hỏi chủ thể kinh tế nói chung công ty kinh doanh nói riêng phải biết phát huy nỗ lực vươn lên tạo chỗ đứng cho thương trường để tồn phát triển Muốn làm điều thân công ty phải tự xây dựng cho chiến lược kinh doanh hợp lý, kế hoạch mục tiêu cụ thể riêng, làm móng cho đà phát triển dần nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Từ đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, mở rộng thị phần công ty thị trường, nâng cao uy tín tạo vị cho công ty Công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái số công ty hoạt động ổn định có tốc độ phát triển, tăng trưởng đặn thời kì kinh tế giới giai đoạn suy thoái với phương châm hướng tới mục tiêu đem đến cho khách hàng đối tác tin cậy dịch vụ tốt Song công ty có vấn đề riêng nó, qua tháng thực tập công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái vấn đề mà em nhận thấy công ty Phúc Thái tiêu thụ sản phẩm Chính em lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái” với hy vọng phần góp thêm nhìn hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty giúp ích nhiều cho công ty Kết cấu Luận văn gồm chương: CHƯƠNG I: Giới thiệu chung công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái CHƯƠNG II: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái qua năm trở lại CHƯƠNG III: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Vietluanvanonline.com Page Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY VÀ THIẾT BỊ PHÚC THÁI 1.1 Tổng quan công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển • Trụ sở : Mễ Trì Hạ - Mễ Trì – Từ Liêm – Hà Nội • Cửa hàng : Số 161 – Phan Trọng Tuệ - T.T Văn Điển - Thanh Trì – Hà Nội • Kho hàng : Ngõ 160 Phan Trọng Tuệ - Thanh Trì - Hà Nội (Cạnh Công ty phân lân Văn Điển) • MST : 0102988011 • Điện thoại : 04.667.19502 / 0983.667.502 • Fax : 04.3687.6235 • Đại diện : Anh Bùi Ngọc Thận – Giám đốc công ty • Email • Website : phucthaico@gmail.com : www.phucthai.com.vn Công ty cổ phần máy thiết bị công nghiệp Phúc Thái đơn vị có kinh nghiệm lâu năm ngành máy xây dựng – máy khai thác đá – thiết bị nâng hạ Công ty chuyên cung cấp sản phẩm nhập trực tiếp từ thành phố, tỉnh thành Trung Quốc như: Quảng Đông, Quảng Tây, Tứ Xuyên, Hà Nam, Thượng Hải, Trùng Khánh, Chiết Giang, Sơn Đông, Phúc Kiến, Hồ Bắc, Giang Tô, Bắc Kinh… Những sản phẩm máy móc, thiết bị đảm bảo chất lượng tốt – giá cạnh tranh – có hóa đơn GTGT, giấy chứng nhận xuất xứ sản phẩm (CO), giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm (CQ) đầy đủ Bên cạnh công ty có đội ngũ cán công nhân viên trẻ - nhiệt tình – động – tư vấn chuyên nghiệp sẵn sàng phục vụ khách hàng nhanh chóng – thuận tiện – hiệu cao Vietluanvanonline.com Page Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh - Công ty Phúc Thái đề phương châm sẵn sàng cung cấp hàng hóa tới đại lý bán buôn bán lẻ tất quý khách hàng gần xa tất tỉnh thành nước 1.1.2 Chức hoạt động công ty Công ty Cổ phần cổ phần Phúc Thái hoạt động kinh doanh chủ yếu lĩnh vực: - Mua bán, thuê cho thuê loại máy xây dựng, máy công trình, phương tiện vận tải loại; - Thi công công trình xây dựng, công trình giao thông, thuỷ lợi, đầu tư xây dựng hạ tầng; - Tư vấn đầu tư, lập, thẩm định dự án, lập dự toán tổng thể cho công trình xây dựng, kiểm định chất lượng dự án, lập hồ sơ mời thầu (Không bao gồm tư vấn pháp luật);  Một số sản phẩm công ty Phúc Thái: - Máy cắt uốn sắt - Máy xoa bê tông - Đầm cóc – đầm rung – đầm dùi - Cẩu tháp – vận thăng - Máy bơm vữa - Máy phun vẩy bê tông - Máy khai thác – máy nghiền đá - Cầu trục – cổng trục - Máy phun vữa - Máy trộn bê tông - Pa lăng lắc tay - Hộp số - Động điện - Máy bơm bê tông - Trạm trộn bê tông - Pa lăng xích kéo tay - Phanh thủy lực – phanh điện từ - Máy mài bê tông - Thùng khuấy bê tông - Pa lăng cáp – xích điện - Bánh xe cầu trục Máy cắt bê tông - Búa đục phá đá – đục phá bê tông - Tời kéo mặt đất - Phụ tùng – thiết bị khác Vietluanvanonline.com Page Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý SƠ ĐỒ 1- SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh Phòng kế hoạch Phòng vật tư Phó giám đốc kĩ thuật Phòng kĩ thuật Đội xây dựng Phó giám đốc Hành Phòng hành nhân (Nguồn: Phòng Hành chính) 1.2 Đặc điểm nguồn lực công ty 1.2.1 Đặc điểm nguồn lực Vốn Qua bảng nguồn Vốn 2012 – 2014 trên, thấy rõ tổng nguồn vốn công ty có xu hướng giảm nhẹ theo năm chưa thực có đột phá kinh doanh Cụ thể năm 2012, tổng nguồn vốn công ty Vietluanvanonline.com Page Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh 14.964 triệu đồng Sang năm 2013 tổng vốn giảm 14.154 triệu đồng tương đương giảm xuống 810 triệu đồng (-5,41%) năm 2014 tiếp tục giảm xuống 13.581 triệu đồng tương đương giảm 570 triệu đồng (-4,05%) so với năm 2013 điều thể công ty làm ăn chưa có hiệu bí bách việc tìm kiếm hướng để giải phóng nguồn vốn tạo lợi nhuận suốt năm vừa qua Điều không khó hiểu mặt hàng kinh doanh công ty đặc thù để tìm hướng điều đơn giản tổng nguồn vốn kinh doanh công ty giảm hàng năm đồng thời bối cảnh công ty xây dựng hoạt động cầm chừng khó khăn Chia theo tính chất Tổng nguồn vốn Công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái chia thành vốn cố định vốn lưu động Trong năm 2012, vốn cố định Phúc Thái 3.681 triệu đồng chiếm 24,6% tổng nguồn vốn cho thấy công ty đầu tư thận trọng vào sở vật chất trang thiết bị để hỗ trợ việc kinh doanh mà chủ yếu đầu tư vào địa điểm sân bãi xưởng để đặt máy móc thiết bị chủ yếu Sang năm 2013 2014 số vốn cố định giảm nhẹ xuống tổng gần 640 triệu đồng tương đương giảm 12,12% 3.235 triệu đồng năm 2013 năm 2014 giảm 5,75% xuống 3.049 triệu đồng Vietluanvanonline.com Page Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh BẢNG 1: BẢNG TỔNG HỢP TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN QUA NĂM 2012 – 2014: (ĐVT: triệu đồng) NGUỒN VỐN Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2013 so với 2012 Năm 2014 so với 2013 Số tiền Tỷ trọng % Số tiền Tỷ trọng % Số tiền Tỷ trọng % Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 14.964 100% 14.154 100% 13.581 100% -810 -5,41 -570 -4,05 Vốn cố định 3.681 24,60 3.235 22,86 3.049 22,45 -450 -12,12 -190 -5,75 Vốn lưu động 11.283 75,40 10.919 77,14 10.532 77,55 -360 -3,23 -390 -3,54 10.184 68,06 10.793 76,25 11.140 82,03 610 5,98 350 3,22 4780 31,94 3.361 23,75 2.441 17,97 -1420 -29,69 -920 -27,37 Tổng nguồn vốn A Chia theo tính chất B.Chia theo sở hữu Vốn chủ sở hữu Vốn vay (Nguồn: Phòng Kế Toán) Vietluanvanonline.com Page Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Vốn lưu động công ty năm 2012 11.283 triệu đồng chiếm 75.4% tổng nguồn vốn Trong năm 2012 – 2014, tổng vốn lưu động chịu chung tình trạng vốn cố định giảm nhẹ Cụ thể giảm 360 triệu đồng xuống 10.919 triệu đồng năm 2013 năm 2014 tiếp tục giảm 390 triệu đồng tương đương giảm 3,54% so với năm 2013 cho thấy việc tăng vốn lưu động công ty giảm không cao cho thấy chiến lược công ty thận trọng việc phát triển quy mô vốn lưu động công ty nhận thức tạo ổn định thời điểm khủng hoảng tốt đầu tư thêm vào vốn mở rộng kinh doanh nhu cầu bên thầu xây dựng giảm bớt thời kì 1.2.2 Đặc điểm lao động, nhân Qua bảng cấu nhân sự, ta thấy tình hình nhân công ty Phúc Thái qua tiêu sau: Về tổng số lao động công ty năm 2012 17 người Sang năm 2013, số lượng nhân viên công ty tăng lên thêm người (23,53%) năm số lượng nhân viên công ty 24 người cho thấy công ty có tăng trưởng thêm nhân hàng năm có ổn định rõ ràng số lượng tuyển nhân viên chưa cao yêu cầu tính chất công việc khắt khe Phân theo tính chất lao động, số lao động trực tiếp mang lại doanh thu cho công ty có tổng 12 người chiếm 70,59% tổng nhân Sang năm 2013 2014 công ty tuyển thêm tổng cộng lao động trực tiếp cho thấy công ty mở rộng thị phần lớn phát triển quy mô cao theo dự án công ty Số lao động gián tiếp công ty hỗ trợ việc thúc đẩy công việc thuận tiên chiếm số lượng không lớn năm 2012 người tương đương 29,41% tổng số lao động Sang năm 2013 2014 số lượng nhân viên gián tiếp tăng người cho thấy công ty có máy vận hành trơn tru số lượng tuyển cho phận không cao Vietluanvanonline.com Page Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh BẢNG 2: PHÂN TÍCH NHÂN LỰC CỦA PHÚC THÁI QUA CÁC NĂM (Đơn vị: Người) Năm 2012 Tổng số lao động Năm 2013 Năm 2014 So sánh tăng, giảm 2013/2012 So sánh tăng, giảm 2014/2013 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối Tỷ trọng (%) 17 100 21 100 24 100 23,53 14,29 Phân theo tính chất lao động Lao động trực tiếp 12 70,59 15 71,43 17 70,83 25 13,,33 Lao động gián tiếp 29,41 28,57 29,17 20 16,67 Nam 14 82,35 16 76,19 17 70,83 14,29 6,25 Nữ 17,65 23,81 29,17 66,67 40 Phân theo giới tinh Phân theo trình độ học vấn ĐH ĐH 14 82,35 15 71,43 17 70,83 7,14 13,33 Cao Đẳng TC 11,76 19,05 20,83 100 25 PTTH THCS 5,88 9,52 8,33 100 0 Trên 45 tuổi 5,88 4,76 4,17 0 0 Từ 35 đến 45 tuổi 17,65 14,29 16,67 0 33,33 Từ 25 đến 35 tuổi 10 58,82 12 57,14 14 58,33 20 16,67 Dưới 25 tuổi 17,65 23,81 20,83 Phân theo độ tuổi Bùi Bình Dương MSV: 11D00969 66.67 0 (Nguồn: Phòng Hành chính) Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Phân theo giới tính, số lượng lao động Nam cao lao động Nữ tính chất công việc có phần nguy hiểm cần gan dạ, sức khỏe tốt Chính năm 2012, số lượng lao động Nam 14 người chiếm 82,35% tỷ trọng số lao động Nữ chiếm 17,75% tương đương với người Năm 2013 2014 số lao động Nam tăng lên người số lao động Nữ tăng người cho thấy khắt khe công việc Phúc Thái Phân theo trình độ học vấn, công việc đòi hỏi phải có chuyên môn cao thạo việc tay nghề vững mà tỉ lệ lao động có trình độ Đại học đại học dường bắt buộc Năm 2012, số lao động có trình độ Đại học đại học chiếm 82,35% tương đương 14 người Số lao động có trình độ Cao đẳng, Trung cấp chiếm 11,76% tổng số lao động công ty chiếm thấp trình độ PTTH, THCS số nhân viên công ty người chiếm 5,88% Qua năm 2013, 2014 số lượng lao động công ty chiếm tỷ trọng cao trình độ Đại học Đại học chiếm 70,83% cho thấy công ty tuyển dụng yêu cầu cao đòi hỏi trình độ, kinh nghiệm kĩ làm việc Phân theo độ tuổi, độ tuổi nhiều chênh lệch nhân độ tuổi 45 chiếm 5,88% tương đương người năm 2012 Độ tuổi từ 35 đến 45 25 chiếm vị trí thứ số lượng người người tương đương 17,65% Độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi chiếm số lượng lớn số lượng nhân viên 10 người (58,82% tổng lao động) cho thấy công ty tập trung vào độ tuổi có kĩ trình độ sau thời gian làm việc người độ tuổi 25 cho chưa đủ kinh nghiệm Qua năm 2013, 2014 số lượng lao động không thay đổi nhiều độ tuổi, chiếm tỷ trọng cao độ tuổi từ 25 đến 35 chiếm 58,33% thấp 45 với tỷ trọng 4,17% Bùi Bình Dương MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh CHƯƠNG II – THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY VÀ THIẾT BỊ PHÚC THÁI 2.1 Các hoạt động ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Phúc Thái 2.1.1 Hoạt động cung ứng đầu vào Từ khâu vận chuyển bốc dỡ việc kiểm tra hàng nhập về, tiếp nhận cuối dự trữ tuân theo chu trình kín, đồng thống Khi thoả thuận với công ty, đại lý nước hàng mang đến tận công ty, hàng nhập chủ yếu nhập theo đường biển qua cảng Hải Phòng, công ty phải thuê xe contener chở từ Hải Phòng Khi hàng đến công ty cán tiếp nhận chịu trách nhiệm kiểm tra khối lượng, số lượng, mẫu mã theo yêu cầu ghi hợp đồng Ngay sau hàng đưa vào kho Chúng ta thấy rõ tình hình mua vào chi phí tương ứng công ty qua bảng sau: BẢNG 3: TÌNH HÌNH MUA VÀO VÀ CHI PHÍ TƯƠNG ỨNG Đơn vị Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Tổng giá trị mua Triệu đồng 2153 2253 2475 Chi phí vận chuyển Triệu đồng 241 253 269 Chi phí Bốc dỡ Triệu đồng 153 164 179 Chi phí Dự trữ Triệu đồng 1200 1200 1200 Tổng chi phí Triệu đồng 3747 3870 4123 (Nguồn: Phòng kế toán) Sau hạng mục máy móc nhập chuyển cảng biển, công ty có hai hệ thống kho với tổng diện tích lớn, bố trí thoáng hợp lý, thuận Bùi Bình Dương 10 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh BẢNG 11: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY PHÚC THÁI 2012 - 2014: STT Các tiêu chủ yếu Doanh thu tiêu thụ theo giá hành Tổng số lao động Tổng vốn kinh doanh bình quân Đơn vị tính Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh tăng, giảm năm 2013/2012 So sánh tăng, giảm năm 2014/2013 Số tuyệt đối Tỷ lệ (%) Số tuyệt đối Tỷ lệ (%) triệu đồng 7.452 8.099 8.346 647 8,68 247 3,05 người 17 21 24 23,53 14,29 triệu đồng 14.964 14.154 13.581 -810 -5,41 -573 -4,05 3681 3235 3049 -446 -12,12 -186 -5,75 11.283 10.919 10.532 -364 -3,23 -387 -3,54 3a Vốn cố định bình quân 3b Vốn lưu động bình quân Lợi nhuận sau thuế triệu đồng 1142,14 1263,20 1364,84 121 10,60 102 8,05 Nộp ngân sách triệu đồng 285,54 315,80 341,21 30,27 10,60 25,41 8,05 Thu nhập BQ lao động 1trđ/tháng 4,1 4,3 4,5 0,20 4,88 0,20 4,65 Năng suất lao động BQ triệu đồng 438,35 385,67 347,75 -52,69 -12,02 -37,92 -9,83 Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu tiêu thụ số 0,153 0,156 0,164 0,003 1,76 0,01 4,85 Tỷ suất lợi nhuận/ vốn kinh doanh số 0,076 0,089 0,1 0,01 16,93 0,01 12,60 10 Số vòng quay vốn lưu động vòng 0,660 0,742 0,792 0,08 12,31 0,05 6,84 (Nguồn: Phòng tài kế toán) Bùi Bình Dương 27 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Lợi nhuận công ty năm 2012 sau trừ hết khoản chi phí lại 1142,14 triệu đồng Doanh thu năm tăng nên lợi nhuận công ty thu có xu hướng tăng năm Cụ thể năm 2013 doanh thu công ty tăng thêm 121 triệu năm 2014 tăng thêm 102 triệu lên thành 1364,84 triệu đồng Qua số ta thấy doanh thu cao mức lợi nhuận công ty thu chưa thực ấn tượng so với doanh thu Đây toán cho công ty cần phải tính toán lại mức chi phí đầu vào mức giá đưa cho khách hàng thời gian tới để nâng cao mức lợi nhuận cho công ty Nộp ngân sách Nhà nước Công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái 25% số lợi nhuận kiến hàng năm nên năm 2012 công ty nộp số tiền 285,54 triệu đồng Năm 2013 315,8 triệu đồng năm 2014 nộp 341,21 triệu đồng cho thấy công ty trọng việc tuân thủ quy định Nhà nước Thu nhập bình quân lao động Phúc Thái năm tăng nên lương bình quân cho lao động công ty tăng từ 4,1 tr/người năm 2012 lên 4,3tr/người năm 2013 4,5/người năm 2014 Tuy trình đào tạo công ty chưa phát huy hết nên nhân viên chưa thích ứng kịp với máy móc nhập mà suất lao động nhân viên giảm từ 438,35 triệu đồng năm 2012 xuống 385,67 triệu đồng (-12,02%) năm 2013 tiếp tục giảm xuống 347,75 triệu đồng năm 2014 Năng suất lao động nhân viên công ty Phúc Thái mức giảm chứng minh công tác quản lý nhân viên Phúc Thái chưa đáp ứng yêu cầu công ty, song xuyên suốt năm suất lao động giảm mức lương người lao động mặt chung tăng thiếu chế độ, sách thu hút người tài làm việc lâu dài với công ty hay người có lực, trình độ vào làm việc Phúc Thái Chính công ty cần có sách đãi ngộ phù hợp với người lao động Bùi Bình Dương 28 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp 2.5 Khoa quản lý kinh doanh Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Phúc Thái: Công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái công ty có quy mô vừa qua năm hoạt động chế thị trường Việc trì hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua nỗ lực lớn đội ngũ cán công nhân viên công ty Nhưng việc kinh doanh tiêu thụ sản phẩm gặp không khó khăn tính chất sản phẩm nhu cầu khách hàng thường xuyên thay đổi, đồng thời phụ thuộc lớn vào việc quảng bá công ty tạo thương hiệu uy tín với khách hàng Tuy nhiên công ty đạt số thành tích đáng kể số tồn cần khắc phục 2.5.1 Những kết mà công ty đạt • Mở rộng thị trường khách hàng: công ty đẩy mạnh công tác tiêu thụ song song với công tác marketing nhằm mở rộng kênh tiêu thụ Vì việc trì khách hàng truyền thống công ty có thêm số khách hàng đại lý Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên,… • Mở rộng thị trường với sản phẩm: nỗ lực không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm nhập về, số lượng máy bán thuê không ngừng tăng lên không đáng kể Công ty trì thị trường có bước phát triển thị trường • Đối với khách hàng truyền thống: công ty không ngừng tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch, vận chuyển hàng hoá, khuyến khích khách hàng tiêu dùng sản phẩm giá bán việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ bảo hành phụ kiến bán đính kèm Vì khách hàng truyền thống ngày có quan hệ chặt chẽ với công ty • Đảm bảo chất lượng sản phẩm: sản phẩm Máy móc công nghiệp xây dựng, nguyên vật liệu công ty tăng số lượng nhập năm công ty đích thân thành lập ban kiểm soát chất lượng sản phẩm trước Bùi Bình Dương 29 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh sản phẩm nhập tới kho Chính điểm mang lại uy tín cho công ty sản phẩm công ty đón nhận với uy tín sản phẩm sản phẩm tốt với chế độ bảo hành bảo dưỡng ổn định • Đa dạng hoá sản phẩm: công ty đề số phương hướng phân tích thị trường đa dạng hoá sản phẩm nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu thị trường 2.5.2 Những tồn công tác tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh thành tựu mà công ty Phúc Thái đạt trình hoạt động kinh doanh thời gian vừa qua, trình thực hiện, hoạt động thúc đẩy tiêu thụ thị trường công ty bộc lộ điểm chưa hợp lý, điểm tiêu cực mà thời gian tới công ty cần phải khắc phục • Thị trường mở rộng quản lý hệ thống yếu kém, hệ thống phân phối chưa tính tới chi phí vận chuyển cho tỉnh gây khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm Hệ thống đại lý với số lượng nhà đại lý mở rộng thêm nhung việc kiểm soát uy tín đại lý thấp, công ty chưa tận dụng, khai thác hết tiềm thị trường • Công tác đa dạng hoá sản phẩm qua nghiên cứu thị trường thực tiến độ làm chậm, cập nhật sản phẩm bị sau thị trường dạng sơ khai chưa xây dựng chắn lâu dài • Công tác điều tra nghiên cứu thị trường hạn chế chưa đáp ứng đủ yêu cầu đặt kinh doanh, đặc biệt thị trường ngoại tỉnh Khối lượng sản phẩm máy móc tiêu thụ nước thông qua việc bán lẻ trực tiếp công ty thấp chưa trọng nhiều vào phát triển thương hiệu cá nhân • Sản phẩm nguyên vật liệu máy móc công nghiệp xây dựng Phúc Thái đơn điệu, kiểu dáng chưa đẹp, màu sắc xu hướng thiếu tinh tế tìm tòi tỉ mỉ Bùi Bình Dương 30 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh • Đội ngũ cán chuyên trách đặc biệt lĩnh vực marketing thấp • Công tác nghiên cứu phát triển nghiên cứu thị trường chưa coi trọng quan tâm mức 2.5.3 Những nguyên nhân Để có giải pháp khắc phục mặt tồn công ty Phúc Thái trình thực công tác kích thích tiêu thụ thời gian tới, cần xác định nguyên nhân điểm chưa hợp lý, tồn công ty • Công tác nghiên cứu thị trường không tổ chức cách có hệ thống khoa học nên chưa đạt kết cao Kiểm soát thị trường lỏng lẻo, thiếu quy trình rõ ràng cụ thể hoạt động nghiên cứu thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh chậm cập nhật phân tích, đánh giá Do đó, công ty không đối phó kịp thời với thay đổi chiến lược cạnh tranh đối thủ • Hoạt động vận chuyển sản phẩm tới đại lý ngoại tỉnh mang tính chất bị động, thiếu quy trình xử lý đơn đặt hàng cách khoa học Hoạt động lưu kho vận chuyển chưa công nghệ hóa, thực giấy tờ, khả xử lý chậm, đơn hàng trùng lịch trình đưa hàng lại cần nhiều lượt vận chuyển làm tăng chi phí vận chuyển, chi phí vận chuyển phận cấu thành nên giá bán, chi phí vận chuyển cao dẫn đến giá bán sản phẩm cao hơn, làm giảm khả tiêu thụ sản phẩm • Hệ thống kênh phân phối mỏng, chi nhánh đại lý tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường Đặc thù sản phẩm công ty Phúc Thái máy móc công nghiệp xây dựng nên phân phối cần phải tìm đại lý uy tín, làm ăn đảm bảo thương hiệu công ty Điều tốt song công ty thiếu người tìm hiểu đại lý nên số lượng nhà kinh doanh làm đại lý kinh Bùi Bình Dương 31 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh doanh sản phẩm công ty ít, gây khó khăn cho hoạt động mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm công ty • Trình độ công nhân chưa đồng đều, tổ chức xếp chưa hợp lý Lực lượng lao động công ty đông số lượng người lao động có trình độ kiến thức nói chung kiến thức marketing thúc đẩy tiêu thụ thị trường nói riêng thấp Đội ngũ quản lý doanh nghiệp giai đoạn làm quen với cách thức quản lý thời buổi công nghệ thông tin với khái niệm thương mại điện tử, bán hàng online ngày phổ biến kinh tế Bên cạnh đó, Phúc Thái chưa trọng đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ bán hàng cho đội ngũ nhân viên chào hàng Điều làm giảm tỷ lệ thành công công ty hoạt động chào hàng, tiếp thị sản phẩm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, với khách hàng tiềm • Chính sách giá cứng nhắc chưa phù hợp với biến động thị trường thị trường ngày cạnh tranh gay gắt giá Giá sản phẩm nên có điều chỉnh năm lần để phù hợp với kế hoạch kinh doanh công ty phản ứng trước chiến lược cạnh tranh từ phía đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, công ty Phúc Thái, chiến lược giá công ty cố gắng ổn định giá sản phẩm với mong muốn khẳng định tính ổn định chất lượng khác biệt sản phẩm công ty với khách hàng Tuy nhiên, điều lại không hợp lí điều kiện thị trường ngành máy móc công nghiệp xây dựng phẩm Việt Nam mà khách hàng nhà tiêu dùng thông thái mà nhà tiêu dùng hợp túi tiền Như Công ty Phúc Thái chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ doanh thu tiêu thụ công ty hàng năm tương đối lớn song tồn nhiều mặt cần khắc phục công tác tiêu thụ sản phẩm Những khuyết điểm ảnh hưởng lớn đến việc phát triển tương lai Công ty Bùi Bình Dương 32 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY VÀ THIẾT BỊ ĐIỆN PHÚC THÁI 3.1 Định hướng phát triển công ty Tốc độ mua sử dụng sản phẩm máy móc công nghiệp xây dựng tính bình quân hàng năm có xu hướng tăng chưa mạnh mẽ kinh tế chưa vào phục hồi Thêm vào mức tăng trưởng hàng năm tăng chậm nên tốc độ tăng trưởng ngành máy móc công nghiệp xây dựng tăng chưa đáng kể Chính vậy, mục tiêu tổng quát công ty năm tới là: Đến năm 2020 Công ty Cổ phần Máy thiết bị điện Phúc Thái thực trở thành công ty lớn Việt Nam, với trang thiết bị đại, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp có đủ sức cạnh tranh với công ty lớn kinh doanh máy móc xây dựng chuyên trách Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, đa dạng hoá thị trường, tìm nguồn hàng chủ lực, thị trường Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng hàng tiêu thụ, tăng doanh thu, nâng cao đời sống nhân viên công ty Đây mục tiêu to lớn phản ánh tâm phấn đấu cán công nhân viên Công ty Phúc Thái Để đạt mục tiêu công ty phải thực hệ thống sách cách đồng bộ, nhịp nhàng ăn khớp nhằm đáp ứng nhu cầu khắt khe người tiêu dùng Vì ổn định đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng hết Để thực mục tiêu công ty đề số phương hướng sau: • Nâng cao lực nhân viên tư vấn, tìm hiểu nhu cầu khách hàng doanh nghiệp xác định nguồn cung hàng đảm bảo chất lượng yếu tố bảo hành sản phẩm • Tích cực đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, nghiên cứu nhập chọn nhiều sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng sẩn phẩm Bùi Bình Dương 33 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh • Nghiên cứu mở rộng dòng máy nước, đa dạng hóa mẫu máy sản xuất nước để đảm bảo nhu cầu khách hàng • Nghiên cứu xem xét việc nhập số sản phẩm có chất lượng, giá phù hợp với thị trường vùng sâu, vùng xa Mục tiêu phương hướng công ty năm tới thực tiễn cụ thể từ phương án chiến lược hình thành ta phối hợp với mục tiêu phương hướng để lựa chọn phương án chiến lược tối ưu nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Phúc Thái 3.2.1.Hoàn thiện đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường Hiện tình hình kinh tế xã hội nước ta có nhiều biến đổi, đời sống kinh tế nâng lên song nhu cầu mua sắm nhà cửa hạn chế, từ nhu cầu thuê máy móc để xây dựng bị ảnh hưởng theo Chính công ty cần xác định phải mở rộng thị trường để thu hút nhiều khách hàng doanh nghiệp nước mua thuê sản phẩm máy công ty Để làm điều công ty cần phải có công tác thu thập thông tin, điều tra nghiên cứu thị trường, chia thị trường nội địa thành vùng hẹp vùng đồng miền núi, vùng thành phố nông thôn Đối với vùng nhân viên nghiên cứu thị trường cần nắm vững mức sống dân cư, mức thu nhập, mức chi tiêu cho mua sắm nhà cửa phong tục tập quán vùng để từ xác định khu vực địa phương nơi mang lại nhiều doanh thu từ việc cho công ty xây dựng thuê máy móc nhiều Phương pháp thu thập thông tin có nhiều, sau số biện pháp mà công ty áp dụng: Bùi Bình Dương 34 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh • Xem xét mức thu nhập người dân thông qua khả mua sắm, chi trả, ngành nghề kinh doanh vùng địa phương khu vực • Thu thập thông tin dự án xây dựng, công ty xây dựng vừa thành lập tập đoàn công ty chưa hợp tác để triển khai mời chào sản phẩm đưa mức giá phù hợp với mối đối tượng khách hàng • Cân nhắc chi phí việc nhập máy móc ngoại nội để đưa mức giá phù hợp cho thị trường khách hàng công ty doanh nghiệp muốn thuê mua đứt sản phẩm • Thu thập thông tin phương thức bán hàng, hình thức phục vụ khách hàng điểm bán hàng công ty đối thủ để từ có so sánh, chọn lựa phương thức phù hợp công ty • Hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng, lấy ý kiến khách hàng, đề xuất biện pháp giải khó khăn giúp khách hàng việc sử dụng hiểu sản phẩm công ty 3.2.2 Tổ chức xếp công tác vận chuyển sản phẩm: Việc mua bán công ty thông qua nhiều kênh tiếp nhận Tại điểm có mức giá định sở cước phí, chi phí Và cấu thành nên giá thành sản phẩm Vì vậy, việc giảm thiểu chi phí lưu thông cần thiết để tăng thêm lợi nhuận kinh doanh Hơn nữa, công ty Phúc Thái với sản phẩm công ty luân chuyển lớn việc giảm chi phí lưu thông góp phần quan trọng việc thúc đẩy nâng cao chất lượng hoạt động tiêu thụ công ty Muốn công ty cần phải: • Ký kết hợp đồng dài hạn với chủ phương tiện, có mối quan hệ chặt chẽ với Tổng cục đường sắt thường xuyên thường xuyên tham khảo cước phí vận chuyển thị trường Bùi Bình Dương 35 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh • Tổ chức hợp lý trình vận chuyển hàng hoá từ nơi mua đến nơi bán, tăng cường tối đa khả cung ứng thẳng cho khách hàng doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm tỷ lệ qua kho xuống 15% • Điều hành tác nghiệp vận tải theo kế hoạch, khai thác tối đa việc vận chuyển đường thuỷ đường sắt, hạn chế tối đa vận chuyển đường cước phí cao làm giá sản phẩm cao • Tận dụng triệt để trọng tải phương tiện vận chuyển • Đưa đấu thầu vận tải (ngoài đường sắt ngành đường sắt độc quyền) bao gồm: đấu thầu cước vận tải, thời gian vận chuyển, khối lượng vận tải 3.2.3 Củng cố, tăng cường kênh phân phối Hầu hết sản phẩm công ty tiêu thụ trực tiếp từ công ty lượng tiêu thụ qua chi nhánh, hợp đồng đấu thầu chưa thật đáng kể Khách hàng Công ty Phúc Thái đa dạng từ doanh nghiệp vừa nhỏ công ty tập đoàn lớn xây dựng Do phương thức tốt để phân phối có hiệu sử dụng hệ thống kênh phân phối khác mở rộng, đáp ứng nhu cầu thị trường địa bàn khu vực thị trường mục tiêu Như việc mở thêm nhiều đại lý, chi nhánh bán hàng có ý nghĩa quan trọng việc mở rộng khu vực thị trường địa phương xa tìm cách xâm nhập thị trường đối thủ cạnh, đặc biệt đối thủ cạnh tranh yếu • Ở thị trường nội địa công ty cần thực dự án mở rộng đại lý, chi nhánh điểm có nhu cầu tiêu thụ lớn Nam Định, Thanh Hoá, Hải Phòng, Vinh,… để đảm bảo khả tiêu thụ thị trường thông qua đại lý nhanh chóng đến tay công ty có trụ sở địa điểm Có hệ thống đại lý rộng khắp hoạt động tiêu thụ công ty chắn đạt hiệu cao Bùi Bình Dương 36 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Đi liền với công tác mở rộng thêm chi nhánh, đại lý việc tăng cường điều khiển kênh phân phối Để kiểm soát kênh phân phối, công ty cần có cam kết khách hàng thực hợp đồng mua bán Với đại lý cần có cam kết số lượng mua, thời gian mua đòi hỏi trung thành từ phía họ Công ty cần thoả thuận để đại lý giữ mức giá giới hạn cho phép quảng cáo thêm cho công ty đổi lại công ty có sách ưu đãi cho đối tượng thực tốt cam kết Đây việc phát triển hệ thống kênh đặc quyền, công ty đưa sản phẩm vào thị trường mong muốn Với đa dạng hệ thống kênh phân phối công ty sử dụng chúng cho thị trường, nhóm khách hàng khác Trong công việc củng cố tăng cường hệ thống kênh phân phối công ty cần ý tổ chức tốt công tác vận chuyển, giao hàng xây dựng lực lượng bán hàng, tổ chức bán hàng có hiệu 3.2.4 Tăng cường hoạt động quảng cáo, chiêu hàng Quảng cáo chiêu hàng có vai trò quan trọng công tác tiêu thụ đánh giá Trong thời gian tới với đời nhiều công ty, đại lý phân phối máy móc công nghiệp xây dựng (cả nước liên doanh) điều vừa làm phong phú hàng hoá giúp người tiêu dùng có điều kiện lựa chọn vừa để doanh nghiệp xuất nhập đưa sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý để nâng cao khả cạnh tranh Quảng cáo phải công ty trọng quy mô lẫn hình thức quảng cáo, nhờ nghệ thuật tính đại chúng mà tạo sức hấp dẫn, ý khách hàng, tạo ý thức lôi kéo chủ doanh nghiệp xây dựng mua thuê sản phẩm công ty Bùi Bình Dương 37 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Về mặt nội dung quảng cáo phải nêu bật lợi sản phẩm, thời gian sử dụng, cách thức sử dụng, giá cả, địa điểm cung ứng loại sản phẩm Tiến hành phương thức quảng cáo gửi thư, gửi Catalo trực tiếp qua bưu điện nhân viên Marketing trao trực tiếp cho công ty, giám đốc, công ty, đại lý, đại lý địa bàn công ty xây dựng Đồng thời vào dịp tết nên gửi bưu thiếp để chúc mừng khách hàng công ty, doanh nghiệp sử dụng, mua, thuê máy móc công ty – phương thức quảng cáo ngầm tạo tình cảm thắt chặt mối quan hệ có hiệu quả, sau lần quảng cáo công ty tiếp tục thông tin qua lại để nắm bắt nhu cầu khách hàng 3.2.5 Tổ chức đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ bán hàng Trong hoạt động kinh doanh sách lược thượng sách để tiêu thụ hàng hoá Sản phẩm công ty kinh doanh phải dựa vào hoạt động thúc đẩy tiêu thụ bán được, thực chuyển dịch hàng hoá Cái gọi thúc đẩy tiêu thụ có hình thức trực tiếp gián tiếp: • Kích thích nhu cầu doanh nghiệp xây dựng thông qua giá cả, chất lượng sản phẩm dẫn dắt họ mua thuê máy móc mình, thúc đẩy tiêu thụ trực tiếp tiếp bao gồm quảng cáo, tuyên truyền Để làm công ty cần tập trung phát triển kỹ thuyết trình, hẹn gặp khách hàng chốt khách hàng để nâng cao chuyên nghiệp mắt khách hàng • Thông qua chương trình khuyến mãi, hỗ trợ giá, bảo hành bảo trì sản phẩm công tác marketing tới trực tiếp khách hàng doanh nghiệp xây dựng để kích thích khách hàng sản phẩm công ty Muốn làm công ty cần nâng cao tay nghề cho đội ngũ marketing để nghĩ ý tưởng cho việc tiêu thụ sản phẩm Bùi Bình Dương 38 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Phương thức có nhiều ưu điểm: nhân viên triển khai hoạt động tiêu thụ có tính mục đích, tập trung kịp thời nhận thông tin phản hồi, nắm bắt nhu cầu, ý kiến khách hàng Khách hàng có quyền lựa chọn điểm mua bán, khách hàng đến mua nơi mà nhận phục vụ chu đáo, tận tình cởi mở Do vậy, công ty cần lựa chọn đội ngũ bán hàng gồm người bán hàng bên công ty người bán hàng bên công ty đảm bảo yêu cầu: • Người ký kết đơn đặt hàng phải có thái độ niềm nở, cách cư sử lịch thiệp, phục vụ chu đáo, tận tình với khách hàng, biết lắng nghe, trả lời có tính kiên trì • Có thái độ trung thực với khách hàng, không lợi dụng tình trạng hiều biết khách hàng để bán hàng Tiến hành đào tạo đội ngũ bán hàng hình thức như: hội thảo, thực tập tình xảy trình bán hàng công tác, trang bị cho họ kiến thức chuyên sâu máy móc công nghiệp xây dựng, tiêu thụ sản phẩm thị trường Bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng, marketing giúp họ ý thức bán hàng, tiêu thụ sản phẩm nghề có tính chất nghệ thuật, đòi hỏi khéo léo Đồng thời, cho họ thấy họ mặt công ty lợi ích họ gắn với lợi ích công ty Bùi Bình Dương 39 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh KẾT LUẬN Trên bước đường tồn phát triển doanh nghiệp mong muốn khẳng định vị thương trường, giữ vững thị phần, nâng cao sản lượng tiêu thụ Do đó, để doanh nghiệp đạt kỳ vọng đòi hỏi kết hợp chặt chẽ hiệu khâu từ khâu nhập đến khâu tiêu thụ sản phẩm Để tiếp tục quay vòng vốn kinh doanh bắt buộc bắt buộc doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm vừa khâu cuối chu kỳ kinh doanh vừa tiền đề mở đầu cho chu kỳ kinh doanh Với chức công tác tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò định thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh Kết tiêu thụ sản phẩm quan trọng giúp doanh nghiệp có sở đánh giá hướng mục tiêu kinh doanh Do cạnh tranh ngày khắc nghiệt kinh tế thị trường, lựa chọn ngày khắt khe người tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở nên khó khăn, phức tạp, đòi hỏi nỗ lực tổ chức Và thông qua luận văn với đề tài “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ phần Máy thiết bị Phúc Thái” em hy vọng góp phần sức nhỏ để đem tới nhìn việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty Song kiến thức hạn chế nên em nhận bảo tận tình TS Nguyễn Thị Hà Đông để hoàn thành thật tốt luận văn Em xin chân thành cám ơn!! Bùi Bình Dương 40 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạp Chí Kinh Tế Phát triển số 151 tháng năm 2012 Tạp Chí Nhà Quản Lý online ngày 11 tháng năm 2012 Báo cáo thường niên đại hội cổ đông công ty cổ phần xây dưng công nghệ Y học Phúc Thái Giáo trình Nghề giám đốc trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà nội Giáo trình Khoa học quản lý trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà nội Giáo trình Quản lý nhân trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà nội Bùi Bình Dương 41 MSV: 11D00969 [...]... người lao động Bùi Bình Dương 28 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp 2.5 Khoa quản lý kinh doanh Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Phúc Thái: Công ty Cổ phần Máy và thiết bị Phúc Thái là một công ty có quy mô vừa đã qua hơn 5 năm hoạt động trong cơ chế thị trường Việc duy trì hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua là nỗ lực lớn của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty Nhưng... tồn tại nhiều mặt cần khắc phục trong công tác tiêu thụ sản phẩm Những khuyết điểm trên đây là một ảnh hưởng rất lớn đến việc phát triển trong tương lai của Công ty Bùi Bình Dương 32 MSV: 11D00969 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY VÀ THIẾT BỊ ĐIỆN PHÚC THÁI 3.1 Định hướng phát triển công ty Tốc độ mua và sử... cho công ty chỗ đứng của mình trên thị trường ngành máy móc thiết bị xây dựng, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty 2.2 Hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện nền kinh tế thị trường hiện nay, hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ đóng vai trò quan trọng và quyết định trong qúa trình kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Đối mặt với cơ chế kinh doanh mới và sự cạnh tranh khốc liệt, mọi hoạt. .. của công ty, đòi hỏi công ty phải xem xét để đưa ra nhiều giải pháp nhằm cải thiện tình hình khó khăn này Qua thống kê dòng sản phẩm thì dòng sản phẩm bán chạy nhất hiện nay tại Phúc Thái là dòng sản phẩm Phụ tùng – thiết bị khác với doanh thu tiêu thụ 1838 triệu đồng trong năm 2012 Tới năm 2012 và 2013, Phụ tùng – thiết bị khác vẫn là dòng sản phẩm bán chạy nhất tại Phúc Thái nhưng doanh thu tiêu thụ. .. mà tiền mua máy và bảo trì lại quá tốn nên các tập đoàn lớn mà công ty Phúc Thái nhắm tới hiện tại đều rất ít khi mua hàng chính vì thế mà công ty cần tập trung vào chính sách cho thuê với giá cả rẻ đi kèm với các máy móc trang thiết bị tối tân hiện nay công ty nhập về • Tiếp theo để các doanh nghiệp quan tâm hơn về các sản phẩm là máy móc thiết bị, công ty Phúc Thái cần đưa ra sự hỗ trợ và dịch vụ... hiện qua sự tăng sản lượng hàng năm của công ty Tuy nhiên, quy mô và số tiền ứng cho quảng cáo không được lớn do đó chưa đem lại hiệu quả như mong muốn Vì vậy, công ty nên chú trọng hơn nữa trong hoạt động quảng cáo nhằm đẩy mạnh tốc độ sản lượng tiêu thụ Cụ thể qua 3 năm cách thức công ty hoạt động quảng cáo như sau: Kế hoạch công tác bán hàng, marketing sản phẩm tại công ty Phúc Thái trong năm 2013... làm đại lý tiêu thụ sản phẩm cho công ty và được hưởng hoa hồng theo tỷ lệ quy định Thông qua các đại lý đẩy nhanh tốc độ bán hàng cho công ty Trong những năm hoạt động các đại lý thực sự trở thành bộ phận quan trọng trong hệ thống mạng lưới tiêu thụ của công ty trong việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Hình thức phân phối qua đại lý chiếm khoảng từ 10 – 15% tổng doanh thu và lợi nhuận của công ty Chúng... của công ty luôn được đón nhận với uy tín rằng sản phẩm là sản phẩm tốt với chế độ bảo hành bảo dưỡng ổn định • Đa dạng hoá sản phẩm: công ty đã đề ra một số phương hướng về phân tích thị trường cũng như đa dạng hoá sản phẩm nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu thị trường 2.5.2 Những tồn tại trong công tác tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh những thành tựu mà công ty Phúc Thái đã đạt được trong quá trình hoạt động. .. thể đến đổi sản phẩm nếu sản phẩm có vấn đề, Điều này khẳng định công ty luôn quan tâm tới lợi ích của người tiêu dùng và luôn coi trọng lợi ích người tiêu dùng, chữ tín lên hàng đầu 2.3 Tình hình tiêu thụ và đặc điểm sản phẩm của công ty 2.3.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm 2.3.1.1 Theo thị trường địa lý Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy được ngay kết quả kinh doanh của công ty Phúc Thái qua 3 năm... phẩm cũng cao hơn, làm giảm khả năng tiêu thụ của sản phẩm • Hệ thống kênh phân phối còn mỏng, quá ít các chi nhánh và các đại lý tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trường Đặc thù sản phẩm của công ty Phúc Thái là máy móc công nghiệp xây dựng nên khi phân phối cần phải tìm được đại lý uy tín, làm ăn đảm bảo về thương hiệu công ty Điều này rất tốt song công ty còn thiếu người tìm hiểu các đại lý