Môi trường kinh doanh của Việt Nam có thuận lợi và khó khăn gì trong việc phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế của nước nhà, Đầu tư quốc tế và các nguyên nhân của việc tăng trưởng đầu tư quốc tế. Cho biết vài nét về tình hình đầu tư nước ngoài trực tiếp tại Việt Nam hiện nay,Phân tích thị trường kinh doanh ngoại hối và các hình thức kinh doanh ngoại hối
MỤC LỤC Câu 1: Môi trường kinh doanh Việt Nam có thuận lợi khó khăn việc phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế nước nhà? a Thuận lợi: Câu 2: Đầu tư quốc tế nguyên nhân việc tăng trưởng đầu tư quốc tế Cho biết vài nét tình hình đầu tư nước trực tiếp Việt Nam nay? .5 a Đầu tư quốc tế b Nguyên nhân việc tăng trưởng đầu tư quốc tế .7 c Vài nét tình hình đầu tư nước trực tiếp Việt Nam Câu 3: Phân tích thị trường kinh doanh ngoại hối hình thức kinh doanh ngoại hối? .12 a Phân tích thị trường kinh doanh ngoại hối 12 b Các hình thức kinh doanh ngoại hối .16 Câu 4: Liên hệ thực tế hoạt động kinh doanh quốc tế đơn vị công tác bạn hay sở kinh doanh mà bạn quan tâm? .19 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Câu 1: Môi trường kinh doanh Việt Nam có thuận lợi khó khăn việc phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế nước nhà? a Thuận lợi: - Môi trường luật pháp: Đảng Nhà nước có chủ trương sách quán cho việc chủ động tham gia vào tiến trình khu vực hoá toàn cầu hoá Từ nhận thức này, mà năm qua Việt Nam có bước chuyển đổi lớn sách phát triển kinh tế nói chung, sách phát triển kinh tế đối ngoại nói riêng Các sách theo hướng tự hoá, tất tầng cấp khác phụ thuộc vào thực lực cụ thể lĩnh vực Hệ thống pháp luật Việt Nam cải thiện đáng kể 10 năm gần nỗ lực Chính phủ việc hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường kết thể tăng bậc số quy định pháp luật Chính phủ hoàn thiện khung pháp luật bảo vệ quyền sở hữu tài sản, cải thiện môi trường kinh doanh, cải cách hành chính, thích đẩy phát triển thị trường nhân tố sản xuất, thị trường hàng hóa, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên đảm bảo an sinh xã hội lĩnh vực ưu tiên - Về sách kinh tế vĩ mô: Kết đạt từ năm 1991 đến cho thấy : kinh tế Việt Nam có nhịp độ tăng trưởng cao ổn định (từ 5-7%), đời sống dân có phần cải thiện… ngày có nhiều nhà đầu tư quan tâm đến môi trường kinh doanh nhiều hứu hẹn Việt Nam Nhà nước quan điểm đa phương hóa tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc mởi rộng thị trường xuất tiếp cận thị trường giới Nhà nước ký kết loạt Hiệp định thương mại đa phương song phương, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thâm nhập thị trường nước Việc tham gia tổ chức thương mại giới WTO mở hội thâm nhập thị trường nhiều nước khác, đồng thời đưa cam kết mở cửa - Về sở hạ tầng kinh tế: Nhà nước quan tâm đầu tư hệ thống đường quốc lộ trục Bắc Nam, củng cố đường giao thông nội thị thành phố lớn, nhiều công trình trọng điểm Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế khởi công nhằm cải thiện giao thông đầu mối, trục vùng kinh tế trọng điểm - Về nguồn nhân lực: Người Việt Nam có truyền thống cần cù, thông minh, ham học hỏi, có óc cầu tiến lực tiếp thu mới, thích ứng nhanh với điều kiện Việt Nam có quy mô dân số lớn cấu dân số trẻ, với 90% dân số năm độ tuổi lao động Việt Nam nước đông dân thứ Đông Nam Á thứ 13 giới Đó lợi so sánh có ý nghĩa trình tham gia hội nhập Trên thực tế nhiều công ty nước vào Việt Nam, lý quan trọng tận dụng nguồn lao động dồi dào, rẻ có khả nang tiếp thu công nghệ Việt Nam Theo đánh giá công ty Nhật phân tích lợi môi trường kinh doanh quốc gia ASEAN, Việt Nam đứng thứ tổng số 10 quốc gia Như với lợi định nguồn lao động cho phép lựa chọn hình khối phù hợp tham gia vào hội nhập qua hội nhập điều kiện để hàng cao chát lượng nguồn lao động Việt Nam - Vị trí địa lý: Tham gia toàn cầu hoá nhằm tranh thủ điều kiện quốc tế để khai thác tiềm kinh tế nước nhà, Việt Nam quốc gia có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú chưa khai thác hiệu Với nguồn tài nguyên phong phú không tạo điều kiện cho việc phát triển ngành công nghiệp khai thác chế biến mà sức hút công ty nước Trên sở nguồn tài nguyên thiên nhiên xác lập cấu ngành kinh tế với sản phẩm có tính cạnh tranh đáp ứng nhu cầu, thị trường giới, vị trí địa lý nước ta cửa ngõ Thái Bình Dương số quốc gia Đông Nam Á, điểm tiếp giáp với tuyến đường giao thông quan trọng giới Đáng ý với bờ biển rộng, trải dài từ Bắc tới Nam với nihều hải cảng, đặc biệt cảng Cam Ranh có độ sâu thuận lợi cho phát triển giao thông hàng hải phát triển kinh tế hàng hoá Ngoài só khoáng sản nưh Bôxít có trữ lượng lớn tỷ đứng thứ ba giới, quặng đất có trữ lượng lớn đứng thứ hai giới Sau Trung Quốc, loại khoáng sản Việt Nam trữ lượng không lớn đa dạng phong phú Đẩy mạnh trình công nghiệp hoá địa hoá, Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế việc khai thác sử dụng nguồn lực thông qua hợp tác cần thiết Với thực trạng nguồn tài nguyên kinh tế chúng ta, không nên hình thành cấu kinh tế hướng xuất tài nguyên lớn Cần qua, hợp tác, quỹ phát huy lực bên đẩy mạnh trình chuyển dịch cấu kinh tế chuyển sang xuất mặt hàng chế biến b Thách thức - Trình độ phát triển so với kinh tế hệ, chí có lĩnh vực -5 hệ mà doanh nghiệp Việt Nam nhỏ, yếu khả quản lý kinh doanh lẫn khả năng, lực sản xuất Các doanh nghiệp sau thời gian dài hoạt động theo chế hoạch hoá chuyển sang phương thức kinh doanh mơí lúng túng, tham gia cạnh tranh quốc tế Năng lực cạnh tranh yếu kinh tế nguy lớn đẩy nhanh nhịp độ hội nhập Để hội nhập có hiệu vấn đề phải nâng cao sức cạnh tranh xí nghiệp đứng vững trước xam nhập hàng hoá bên từ vươn mạnh thị trường giới Vì Nhà nước doanh nghiệp cần có sách để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng lực cạnh tranh - Tình hình kinh tế thị trường Nền kinh tế thị trường giới phát triển chuyển sang kinh tế thị trường yêu tố thị trường hình thành bước đầu, chưa phát triển Hơn kinh tế thị trường giới nằm chi phối công ty xuyên quốc gia Hội nhập, phải tham gia vào định chế kinh tế khu vực toàn cầu Các luật chơi chưa thông thạo, chí kiến thức kinh tế thị trường bất cập Đó chưa kể hội nhập để xây dựng kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa tất yếu vấp phải chống đối thù địch cạnh tranh kinh tế đơn Thách thức bộc lộ rõ tình hội nhập vừa qua Do chuyển sang kinh tế thị trường trình độ cán quản lý, cán làm công tác, hội nhập mỏng yếu thực thi nhiệm vụ không tránh khỏi sai lệch làm ảnh hưởng đến tiến trình chung Hội nhập đặt yêu cầu cao nhà quản lý doanh Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế nghiệp bên cạnh kiến thức, lực kinh doanh phải hiểu biết kinh tế quốc tế, thị trường quốc tế, tổ chức hoạt động thể chế kinh tế quốc tế, cam kết mà Việt Nam quốc gia dã thoả thuận vv Có thể nói nhìn chung doanh nghiệp Việt Nam chưa đáp ứng điều Vì thực tế có doanh nghiệp tuỳ tiện phá bỏ hợp đồng gây lòng tin với khách hàng quốc tế, làm tâm lý lo ngại làm ăn Việt Nam Cũng mối phát triển giao dịch toán quốc tế chưa áp dụng chưa quan tâm Trong xu gia tăng mạnh mẽ toàn cầu hoá thị trường tài hạn chế không nhỏ cho phép ta tham gia có hiệu vào thị trường tài quốc tế - Vấn đề cải cách sách Có thể nói có nhiều cố gắng công tác soạn thảo xây dựng ban hành pháp luật, hệ thống luật lệ, sách Việt Nam liên quan đến hội nhập quốc tế chưa hoàn chỉnh, nhiều bất cập so với quy chuẩn quốc tế Trong lĩnh vực thương mại hệ thống quy định thuế quan phi thuế quan ta phức tạp lại hay điều chỉnh bổ xung chí thay đổi làm cho đối tác giảm nhiệt tình kinh doanh Chúng ta áp dụng nhiều quy định riêng hợp tác kinh tế quốc tế ngược lại không kẽ hở, pháp luật, sác, quy định để phía đối tác gây thiệt hại cho phía Việt Nam thất thoát nguồn thu cho nhà nước Trong lĩnh vực liên quan đến đầu tư nước có nhiều ý kiến phàn nàn hệ thống luật, gồm ba điểm Việc áp dụng luật nhiều nơi, nhiều lúc tuỳ tiện Các luật nhiều, song không đủ không đồng bộ, lại vênh Các ngôn từ luật không rõ ràng gây kẽ hở khó khăn cho người điều hành Việc hiểu biết pháp luật, tôn trọng pháp luật nhiều bất cập vận dụng thực thi pháp luật Thiếu vắng hệ thống quan giải tranh chấp có hiệu công Các án kinh tế Việt Nam thành lập để giải tranh chấp kinh tế, lại nhiều uy tín giới Mặt khác luật sư doanh nghiệp Việt Nam thiếu hợp tác thi hành pháp luật Sự hạn chế hệ thống luật rõ ràng khó khăn cho việc đẩy nhanh trình hội nhập Hội nhập vào tổ chức kinh tế đòi hỏi phải tuân Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế thủ quy chế chung mà thực tế nhiều quy định ta không phù hợp chí trái ngược, hoạt động thực tiễn thường bị ách tắc, làm chậm tiến độ theo hợp đồng Vấn đề đặt rõ ràng phải kiểm tra, đại hoá hệ thống luật lệ cho phù hợp với việc xây dựng kinh tế thị trường đại - Hội nhập chủ động phương châm hợp lý bảo đảm cho hoà nhập với công đồng giới mà không bị hoà tan, tức bảo đảm sắc, giữ vững độc lập Để chủ động hội nhập đỏi hỏi phải có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán kiến thưc nghiệp vụ quản lý, phương tiện giao tiếp Phải tiến hành tổ chức nghiên cứu thường xuyên chuyên sâu tình hình quốc tế, tổ chức kinh doanh quốc tế nói chung đặc biệt đối tượng làm ăn Nhiều thua thiệt giao lưu, hội nhập thiếu thông tin Và để chủ động hội nhập hội nhập có hiệu cần kết hợp tốt sức mạnh bên với bên Tránh lệ thuộc lớn vào bền làm tăng tình dễ bị tổn thương kinh tế Phát huy đông sức mạnh tổng hợp thành phần kinh tế Vấn đề then chốt để hội nhập có hiệu cần nâng cao lực cạnh tranh kinh tế dân tộc Muốn phải đẩy mạnh trình chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hoá, đại hoá Câu 2: Đầu tư quốc tế nguyên nhân việc tăng trưởng đầu tư quốc tế Cho biết vài nét tình hình đầu tư nước trực tiếp Việt Nam nay? a Đầu tư quốc tế Đầu tư quốc tế trình kinh tế nhà đầu tư nước (tổ chức cá nhân) đưa vốn hình thức giá trị vào nước tiếp nhận đầu tư để thực hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hoá dịch vụ nhằm thu lợi nhuận để đạt mục tiêu kinh tế - xã hội định Bản chất đầu tư nước xuất tư bản, hình thức cao xuất hàng hoá Xuất tư trình thực giá trị thặng dư nước ngoài, xuất hàng hoá trình thực giá trị thặng dư nước Xuất hàng hoá xuất tư luôn bổ sung hỗ trợ cho Các nhà tư thực việc xuất hàng hoá để thâm nhập tìm hiểu thị trường, luật lệ, định đầu tư tư (xuất tư bản) Đồng thời với xuất tư Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế việc thành lập doanh nghiệp đầu tư, liên doanh để nhằm xuất máy móc thiết bị, vật tư sang nước tiếp nhận đầu tư khai thác nhân lực, lao động nước chủ nhà Cùng với thương mại quốc tế, hoạt động đầu tư quốc tế dòng trào lưu có tính quy luật liên kết kinh tế toàn cầu Phân loại đầu tư quốc tế (theo hình thức đầu tư) gồm có: Đầu tư trực tiếp (FDI) Trong hình thức đầu tư trực tiếp, chủ đầu tư nước đầu tư toàn hay phần vốn đầu tư đủ lớn dự án nhằm giành quyền điều hành tham gia điều hành doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dịch vụ thương mại Do đầu tư vốn sở hữu tư nhân nên họ tự định sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm lỗ lãi Hình thức mang tính khả thi hiệu kinh tế cao, ràng buộc mặt trị, không để lại gánh nặng nợ nần cho kinh tế Chủ đầu tư tham gia điều hành góp nhỏ 100% vốn trực tiếp tham gia điều hành hoạt động góp 100% vốn (công ty 100 % vốn đầu tư nước ngoài) Thông qua FDI, nước chủ nhà tiếp thu công nghệ tiên tiến, học hỏi kinh nghiệm quản lý, mục tiêu mà hình thức đầu tư khác không giải Về nguồn vốn: vốn pháp định, bao gồm vốn vay trình triển khai hoạt động, tái đầu tư từ lợi nhuận thu Đầu tư gián tiếp Là hình thức đầu tư vốn quốc tế quan trọng, chủ đầu tư nước đầu tư hình thức mua cổ phần công ty nước sở (ở mức khống chế định) để thu lợi nhuận mà không tham gia điều hành trực tiếp đối tượng mà họ bỏ vốn đầu tư Đặc điểm loại đầu tư phạm vi đầu tư có giới hạn (Chủ đầu tư định mua cổ phần doanh nghiệp có lãi có triển vọng tương lai Số lượng cổ phần bị khống chế mức độ định để cổ phần chi phối doanh nghiệp (từ 10 - 25% vốn pháp định) Đồng thời, chủ đầu tư không tham gia điều hành, nước nhận đầu tư có quyền chủ động hoàn toàn sản xuất kinh doanh Chủ đầu tư thu lợi nhuận qua lãi suất cổ phiếu không cố định phụ thuộc kết kinh doanh Mặc dù đầu tư gián tiếp hội FDI có hội phân tích rủi ro kinh doanh người mua cổ phiếu Tín dụng thương mại Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Là hình thức đầu tư dạng cho vay vốn thu lợi nhuận qua lãi suất tiền vay Hình thức có đặc điểm ngân hàng cung cấp vốn không tham gia vào hoạt động doanh nghiệp trước cho vay phải nghiên cứu tính khả thi dự án đầu tư, có yêu cầu bảo lãnh chấp khoản vay để giảm rủi ro Chủ đầu tư thu lợi nhuận cố định (lãi suất tiền vay) theo khế ước độc lập với kết kinh doanh nước nhận đầu tư Ngân hàng có quyền sử dụng tài sản chấp yêu cầu quan bảo lãnh toán, bên vay khả toán Tuy nhiên, hình thức có độ rủi ro lớn đối tượng vay vốn chủ yếu doanh nghiệp b Nguyên nhân việc tăng trưởng đầu tư quốc tế Xu hướng toàn cầu hoá, khu vực hoá, thúc đẩy mạnh mẽ trình tự hoá thương mại đầu tư Quá trình quốc tế hoá kinh tế giới hình thành thị trường toàn cầu Quá trình phân công chuyên môn hóa quy mô quốc tế dẫn đến phụ thuộc lẫn kinh tế dân tộc Các nước phát triển kinh tế thị trường thực sách mở cửa (phần lớn gia nhập WTO) chấp nhận xu hướng tự hoá thương mại đầu tư Nguồn vốn đầu tư quốc tế - hàng hoá đặc biệt - tuân theo quy luật thị trường chảy từ nơi thừa vốn tới nơi thiếu vốn Sự phát triển nhanh chóng cách mạng khoa học kỹ thuật, cách mạng công nghệ thông tin thúc đẩy việc đổi cấu kinh tế nước, tạo nên dịch chuyển vốn quốc gia Cách mạng khoa học kỹ thuật rút ngắn thời gian từ nghiên cứu sản phẩm dẫn đến thời gian sản xuất, vòng đời sản phẩm ngắn, hàng hoá đa dạng phong phú Vấn đề nghiên cứu, phát triển, đổi thiết bị có ý nghĩa sống còn, dẫn đến hai xu hướng chính: Thứ nhất: Với ngành khoa học, công nghệ có nhu cầu vốn lớn, số tập đoàn tư lớn liên kết, hợp tác đầu tư thay cạnh tranh để chiếm lĩnh vị trí độc tôn thị trường Thứ hai: Chuyển dịch đầu tư sang nước khác sản phẩm lão hoá, cần nhiều nhân lực lao động gây ô nhiễm môi trường Hai xu hướng diễn theo mô hình "đàn sếu bay" Cách mạng thông tin giúp nhà đầu tư xử lý nhanh tình huống, đưa định đầu tư kịp thời tạo điều kiện cho việc tăng quy mô luân chuyển vốn Sự thay đổi yếu tố sản xuất kinh doanh nước sở hữu vốn tạo nên "lực đẩy" với Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế nhà đầu tư quốc tế Nguyên nhân trình độ phát triển kinh tế cao công nghiệp phát triển dẫn đến tượng "thừa tương đối" vốn Chi phí tiền lương tăng, tài nguyên giảm dẫn đến chi phí khai thác tăng Đó nguyên nhân bản, tạo động lực thúc đẩy nhà đầu tư tìm kiếm hội đầu tư - giảm chi phí sản xuất, kéo dài tuổi thọ sản phẩm thị trường tiềm Nhu cầu vốn để phát triển nước công nghiệp hoá nước phát triển tạo sức hút nhà đầu tư Phía nước tư phát triển coi nước phát triển thị trường tiềm để tiêu thụ sản phẩm Sự thịnh vượng nước phát triển tạo điều kiện mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm c Vài nét tình hình đầu tư nước trực tiếp Việt Nam Môi trường kinh doanh đổi mạnh mẽ, khuyến khích, ưu đãi dự án sử dụng công nghệ cao, thân thiện với môi trường, ưu tiên dự án phát triển công nghệ phụ trợ… tiền đề quan trọng để nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) đổ mạnh vào Việt Nam năm qua Đây tiền đề để khơi thông nguồn vốn năm Kết thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước năm 2015 Năm 2015, Việt Nam nhiều tổ chức, nhà đầu tư nước đánh giá có môi trường đầu tư kinh doanh tiếp tục cải thiện, ổn định tạo niềm tin vững cho nhà đầu tư Minh chứng cho điều này, khu vực FDI chiếm bình quân khoảng 25% tổng vốn đầu tư toàn xã hội năm 2011 - 2015 Điều góp phần tích cực hội nhập kinh tế, thúc đẩy đổi thủ tục hành hoàn thiện thể chế kinh tế thị trường, nâng cao trình độ nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp Việt Nam Theo Cục Đầu tư nước (Bộ Kế hoạch Đầu tư), năm 2015, tổng vốn đăng ký dự án cấp vốn cấp bổ sung đạt 22,76 tỷ USD, tăng 12,5% so với năm 2014 Kết thu hút FDI năm 2015 có tăng trưởng đồng tất tiêu định lượng chủ yếu, đặc biệt số vốn thực đạt 14,5 tỷ, tăng 17,4 % so với 2014, mức cao kể từ năm 2008, năm vốn FDI thực lần vượt ngưỡng 10 tỷ USD Cụ thể, xuất (kể dầu thô) đạt 115,1 tỷ USD tăng Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế 13,8% so 2014 vượt 5% so mục tiêu; xuất (không kể dầu thô) đạt 111,3 tỷ USD tăng 18,5% so 2014 vượt 8,9% so mục tiêu; Nhập đạt 97,9 tỷ USD tăng 16,4% so 2014 vượt 5,2% so mục tiêu Cùng với kết trên, năm 2015 năm có tiến vượt bậc hoàn thiện hệ thống luật pháp liên quan đến đầu tư: Luật Đầu tư 2014 có hiệu lực từ ngày 1/7/2015 thay cho Luật Đầu tư 2005 với nhiều thay đổi quan trọng, đặc biệt quy định cấm đầu tư, đầu tư có điều kiện cải cách thủ tục hành đầu tư Các tiến vượt bậc góp phần thúc đẩy tăng trưởng FDI tháng cuối năm 2015, làm đảo chiều từ suy giảm tháng đầu năm so kỳ 2014 để đích ngoạn mục Các thay đổi mang tính đột phá Luật Đầu tư 2014 thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ FDI vào Việt Nam, thể cụ thể: Thứ nhất, tạo lập sở pháp lý minh bạch để bảo đảm thực nguyên tắc hiến định quyền tự đầu tư kinh doanh công dân ngành nghề mà Luật không cấm; Thứ hai, rà soát, loại bỏ ngành nghề điều kiện đầu tư kinh doanh không hợp lý, không rõ ràng Chuẩn xác tên gọi hệ thống số ngành nghề xác lại, minh bạch ngành nghề kinh doanh có điều kiện để không trùng lặp Trên sở đó, sau rà soát 386 ngành nghề rút xuống 267 ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện (Phụ lục Luật Đầu tư 2014); Thứ ba, củng cố, hoàn thiện chế bảo đảm đầu tư phải hợp với quy định Hiến pháp Điều ước quốc tế mà Việt Nam thành viên (như cập nhật, hoàn thiện quy định việc Nhà nước bảo đảm quyền sở hữu tài sản nhà đầu tư; Hoàn thiện nguyên tắc không hồi tố trường hợp văn quy phạm pháp luật thay đổi làm bất lợi đến ưu đãi đầu tư áp dụng cho nhà đầu tư ); Thứ tư, tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, Luật đơn giản hóa hồ sơ, trình tự, thủ tục rút ngắn thời gian thực thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng kinh doanh Nhà đầu tư nước từ 45 ngày xuống 15 ngày (Điều 37 Luật đầu tư); Thứ năm, hoàn thiện sách ưu đãi đầu tư nhằm nâng cao chất lượng hiệu thu hút đầu tư; Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế hiệu quả, thành viên tham gia thị trường xa họ có cảm giác hoạt động mái nhà chung Do thị trường có tính toàn cầu hoạt động hiệu quả, tỷ giá yết thị trường khác thống với (có độ chênh lệch không đáng kể) Đồng tiền sử dụng nhiều giao dịch la USD, chiếm 41.5% tổng số đồng tiền tham gia (điều có nghĩa có tới 83% giao dịch Forex có mặt USD) Đây thị trường nhạy cảm với kiện trị, kinh tế, xã hội, tâm lý… với sách tiền tệ nước phát triển Chức thị trường ngoại hối Các thị trường ngoại hối tích cực tham gia vào trình tái sản xuất xã hội, thông qua giao dịch mua bán ngoại tệ mà chúng thực chức sau đây: Một phục vụ hoạt động kinh doanh quốc tế chuyển đổi sức mua tiền tệ từ quốc gia sang quốc gia khác để cung cấp kịp thời ngoại tệ phục vụ cho chu chuyển toán lĩnh vực thương mại phi thương mại quốc tế Hai tăng cường nguồn dự trữ ngoại tệ ngân hàng, doanh nghiệp Ba điều chỉnh tỷ giá hối đoái (tỷ giá thị trường tỷ giá nhà nước quy định) Bốn bảo hiểm rủi ro tiền tệ cách trì cac tư tiền tệ thích hợp Năm đầu kiếm lời cách thu lợi nhuận đầu sở chênh lệch tỷ giá, thực hành sách tiền tệ phục vụ cho Nhà nước lĩnh vực ngoại hối Các thành viên tham gia thị trường ngoại hối: Nhóm khách hàng mua bán lẻ (retail clients) Nhóm khách hàng mua bán lẻ (retail clients hay bank customers) bao gồm công ty nội địa, công ty đa quốc gia, nhà đầu quốc tế, tất có nhu cầu mua bán ngoại hối nhằm phục vụ cho mục đích Ví dụ sau thương vụ kinh doanh, nhà xuất có nhu cầu bán ngoại tệ thu để đầu tư nước, khách du lịch nước có nhu cầu mua ngoại tệ để chi tiêu nước 14 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Như vậy, nhóm khác hàng mua bán lẻ có nhu cầu mua bán ngoại tệ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh họ không nhằm mục đích kinh doanh ngoại hối kiếm lời Các ngân hàng thương mại (Commercial Banks) Các ngân hàng thương mại tham gia vào thị trường hối đoái với hai tư cách: thứ thực nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối cho ngân hàng nhằm đảm bảo ổn định số dư ngoại tệ tài khoản, thứ hai thực dịch vụ hối đoái theo uỷ nhiệm khách hàng Để thực nghiệp vụ đòi hỏi ngân hàng phải thành lập phòng kinh doanh ngoại hối với phương tiện mạng lưới truyền tin đại, liên lạc thường xuyên với thị trường nước với nhau, với đội ngũ chuyên viên kinh tế am hiểu thị trường, nhạy bén nắm bắt theo dõi phân tích kiện ảnh hưởng đến tỷ giá, điều chỉnh giá dự đoán tỷ giá tương lai Các nhà môi giới ngoai hối (Foreign exchange brockers) Các nhà môi giới người pháp luật quy định kinh doanh hợp pháp làm trung gian giao dịch hối đoái ngân hàng, xí nghiệp, dân cư với Bản thân ngân hàng nhà môi giới Các nhà môi giới tạo điều kiện cho cung cầu tiếp cận đóng góp tích cực cho hoạt động thị trường cung cấp thông tin thị trường, khả tìm bạn hàng nhanh chóng, đảm bảo vận hành tốt chế thị trường thông qua liên lạc người mua, người bán thoả thuận giao dịch Hiện khoảng 50% giao dịch hối đoái thực thông qua nhà môi giới Các ngân hàng trung ương (Central Banks) Ngân hàng trung ương tham gia vào thị trường với tư cách thứ phục vụ cho khách hàng quan hành chính, tổ chức quốc tế; thứ hai với tư cách quan nhà nước giám sát thị trường nhằm điều khiển thị trường khuôn khổ pháp luật quy định, tức kiểm soát thị trường, theo dõi biến động tỷ giá, cần thiết ngân hàng trung ương can thiệp vào thị trường nghiệp vụ để điều chỉnh tỷ giá hối đoái theo hướng có lợi cho kinh tế Tóm lại: Thị trường ngoại hối sử dụng cho mục tiêu giao dịch thương mại, chi phối thị trường, mua bán ngoại tệ tránh rủi ro 15 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế b Các hình thức kinh doanh ngoại hối - Nghiệp vụ hối đoái giao Hối đoái giao (spot transactions) nghiệp vụ mua bán ngoại tệ mà việc chuyển giao ngoại tệ thực chậm ngày làm việc kể từ thỏa thuận hợp đồng mua bán Nghiệp vụ thực dựa sở tỉ giá giao Theo quy chế hoạt động giao dich hối đoái ban hành kèm theo nghị định số 17/1998/QD-NHNN7 ngày 10 tháng năm 1998 thống đốc ngân hàng nhà nước việt nam định nghĩa :giao dịch hối đoái giao giao dịch mua bán số lượng ngoại tệ hai bên theo tỷ giá giao tai thời điềm giao dịch kết thúc toán vong hai ngày làm việc kể từ ngày cam kết mua bán Theo quy chế tỷ giá giao tỷ giá tổ chức tin dụng yết giá thời điềm giao dịch hai bên thỏa thuận phải đảm bảo biên độ quy đinh hành nhà nước Yết giá thị trường giao Tỷ giá giao niêm yết tất Ngân Hàng Thương Mại , phương tiện thông tin đại chúng báo, đài….Có hai cách niêm yết giá thị trường giao dành cho đối tượng khách hàng khác nhau: + Cách yết giá theo kiểu Mỹ kiểu Âu dành cho khách hàng ngân hàng khác thị trường liên ngân hàng Yết giá theo kiểu Mỹ cách niêm yết tỷ giá số USD đơn vị ngoại tệ Yết giá theo kiểu Âu cách yết tỷ giá số ngoại tệ đơn vị USD Ví dụ: Kiểu Mỹ: 1GBP=1.5743 USD Kiểu Âu : 1USD=0.6352 GBP + Cách yết giá trực tiếp gián tiếp dành cho khách hàng thông thường Ở Việt Nam,các Ngân hàng thương mại sử dụng phương pháp yết giá trực tiếp,tức yết giá ngoại tệ qua VND,trong VND đồng tiền định giá Ngoài ra, đặc điểm Việt Nam giao dịch tiền mặt nên bên cạnh yết giá ngoại tệ chuyển khoản, NH thương mại yết giá ngoại tệ tiền mặt Chi phí giao dịch 16 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Trên thị trường hối đoái giao thường diễn quan hệ mua bán ngoại tệ ngân hàng khách hàng Theo quy định Ngân hàng nhà nước tổ chức tín dụng không phép thu phí giao dịch giao dịch hối đoái giao ngay, hoán đổi, kỳ hạn Do ngân hàng không thu phí giao dịch hay hoa hồng mà sử dụng chênh lệch tỷ giá bán tỷ giá mua để trang trải chi phí giao dịch thu lợi nhuận thỏa đáng Chênh lệch giá mua giá bán ngoại tệ cao hay thấp tùy thuộc vào phạm vi giao dịch hẹp hay rộng mức độ biến động giá trị ngoại tệ thị trường Chênh lệch tỷ giá bán tỷ giá mua thường xác định theo tỷ lệ phần trăm qua công thức sau: Chênh lệch phần trăm =(tỷ giá bán – tỷ giá mua)*100%/tỷ giá bán Cơ chế thực giao dịch hối đoái Cơ chế thực giao dịch hối đoái giao tương đối đơn giản giao dịch khác Hối đoái giao thường toán sau ngày làm việc thời gian ngân hàng chưa biết hợp đồng mua bán ngoại tệ có thành công hay không Để giới hạn rủi ro bội ước hợp đồng, ngân hàng thường thực toán quốc tế hợp đồng mua bán ngoại tệ có số lượng lớn với ngân hàng công ty lớn có tên tuổi - Thị trường có kỳ hạn Giao dịch ngoại tệ kỳ hạn (forward) giao dịch mua bán ngoại tệ mà việc chuyển giao ngoại tệ thực sau thời hạn định kể từ thỏa thuận hợp đồng Lý xuất loại giao dịch để cung cấp phương tiện phòng ngừa rủi ro hối đoái, tức rủi ro phát sinh biến động bất thường tỷ giá gây Với tư cách công cụ phòng ngừa rủi ro, hợp đồng có kỳ hạn sử dụng để cố định khoản thu nhập hay chi trả theo tỷ giá cố định biết trước, bất chấp biến động tỷ giá thị trường Tham gia giao dịch kỳ hạn chủ yếu ngân hàng thương mại, công ty đa quốc gia, nhà đầu tư thị trường tài quốc tế công ty xuất nhập khẩu, tức người mà hoạt động họ thường xuyên chịu ảnh hưởng cách đáng kể biến động tỷ giá Khi có nhu cầu giao dịch ngoại tệ, hai bên ngân hàng khách hàng thoả thuận giao dịch ký kết hợp đồng giao dịch ngoại tệ kỳ 17 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế hạn Thị trường hối đoái kỳ hạn thị trường thực giao dịch loại hợp đồng Trên thị trường hối đoái quốc tế nói chung có hai loại hợp đồng hối đoái kỳ hạn: hợp đồng outright hợp đồng swap Hợp đồng outright thỏa thuận ngân hàng khách hàng ngân hàng (nonbank customer) nhằm mục đích phòng ngừa rủi ro hối đoái cho khách hàng Về nguyên tắc, trước hợp đồng đến hạn chưa có việc chuyển giao tiền tệ bên tham gia hợp đồng Tuy nhiên, ngân hàng yêu cầu khách hàng ký quỹ với mức tối thiểu chấp tài sản để đảm bảo cho việc thực hợp đồng Tiền ký quỹ phạm vi tối thiểu, theo thỏa thuận, không hưởng lãi khách hàng hưởng phần lợi tức (trong trường hợp chấp tài sản tài chính) phát sinh từ tài sản chấp Ngày nay, phần lớn hợp đồng kỳ hạn loại hợp đồng swap Hợp đồng swap loại hợp đồng kỳ hạn hai ngân hàng theo hai bên đồng ý hoán đổi số lượng ngoại tệ định vào ngày xác định sau hoán đổi ngược lại ngày tương lai theo tỷ giá khác với tỷ giá hoán đổi lần đầu Như vậy, hợp đồng swap gồm hai lần hoán đổi ngoại tệ, phần lớn hoán đổi lần đầu giao dịch giao hợp đồng swap gọi hợp đồng hoán đổi giao ngay-kỳ hạn (spot-forward swaps) Tuy nhiên, hợp đồng hoán đổi kỳ hạn-có kỳ hạn (forward-forward swaps), tức hoán đổi ngoại tệ kỳ hạn lần đầu lần sau, phổ biến Thời hạn hợp đồng kỳ hạn Trên thị trường hối đoái kỳ hạn tỷ giá thường niêm yết theo bội số 30 ngày năm tài thường có 360 ngày nên, để tiện sử dụng xác, thời hạn hợp đồng kỳ hạn thường tháng, hai tháng, ba tháng v.v… Tuy nhiên, thị trường liên ngân hàng (Interbank Market) có hợp đồng với thời hạn tháng Ngoài ra, có số hợp đồng với thời hạn bội số 30 ngày, loại hợp đồng thường khó thỏa thuận loại hợp đồng có thời hạn bội số 30 ngày Ở Việt Nam thị trường hối đoái kỳ hạn chưa phát triển mạnh nên thời hạn giao dịch theo bội số 30 ngày chưa áp dụng phổ biến thay vào thời hạn giao dịch thường thoả thuận hai bên nói chung không 180 ngày 18 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Hầu hết ngân hàng thương mại có giao dịch hối đoái kỳ hạn Vietcombank, Eximbank, ACB, Techcombank, … thời hạn giao dịch hợp đồng kỳ hạn ngân hàng thoả thuận tùy theo nhu cầu khách hàng Yết giá kỳ hạn Tỷ giá kỳ hạn thường yết theo hai cách: yết giá theo kiểu outright yết giá theo kiểu swap Tỷ giá kỳ hạn theo kiểu outright đơn giản giá đồng tiền tính số đơn vị đồng tiền Nó niêm yết tương tự tỷ giá giao khác điều tỷ giá hai bên xác định thoả thuận áp dụng tương lai Tỷ giá theo kiểu swap yết phần chênh lệch theo số điểm (basic points) tỷ giá kỳ hạn tỷ giá giao tương ứng Yết giá theo kiểu swap thường sử dụng thị trường liên ngân hàng, tức giao dịch ngân hàng với ngân hàng khác Câu 4: Liên hệ thực tế hoạt động kinh doanh quốc tế đơn vị công tác bạn hay sở kinh doanh mà bạn quan tâm? Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn Viễn thông Viettel thị trường Campuchia Cuối năm 2006, Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) thức đặt chân vào thị trường Campuchia, trở thành doanh nghiệp viễn thông trực tiếp đầu tư nước Đây thị trường thành công Viettel Những nguyên nhân dẫn đến thành công kết mà Viettel đạt Em xin trình bày qua nội dung sau đây: Giới thiệu chung Viettel Tập đoàn Viễn thông Quân đội thành lập theo định 2097/2009/QĐTTg Thủ tướng Chính phủ ký ngày 14/12/2009 Là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước với số vốn điều lệ 50.000 tỷ đồng doanh nghiệp quân đội kinh doanh lĩnh vực bưu – viễn thông công nghệ thông tin Với slogan "Hãy nói theo cách bạn", Viettel nỗ lực để thấu hiểu khách hàng , lắng nghe khách hàng Triết lý kinh doanh 19 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế - Tiên phong, đột phá lĩnh vực ứng dụng công nghệ đại, sáng tạo đưa giải pháp nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu quyền lựa chọn khách hàng - Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng cá thể riêng biệt để họ tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo - Đem tốt Viettel nước Viettel sinh từ khó khăn với tinh thần người lính nên không ngại vào vùng có “địa tô” thấp.Vì khó khăn nên Viettel đêm không ngủ phải thức nghĩ cách nên trưởng thành Viettel có triết lý văn hóa “ vào chỗ chết để tìm đường sống”, nhận thức quan trọng Viettel 1.2 Sứ mạng: Sáng tạo để phục vụ người – Caring Innovator 1.3 Quan điểm phát triển: - Kết hợp chặt chẽ kinh tế với Quốc phòng - Chú trọng đầu tư vào sở hạ tầng - Kinh doanh định hướng khách hàng - Phát triển nhanh, liên tục cải cách để bền vững - Lấy người làm yếu tố cốt lõi 1.4 Giá trị cốt lõi - Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý - Trưởng thành qua thách thức thất bại - Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh - Sáng tạo sức sống - Tư hệ thống - Kết hợp Đông - Tây - Truyền thống cách làm người lính - Viettel nhà chung Chiến lược thâm nhập thị trường Campuchia 20 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Lý lựa chọn thị trường Campuchia Vương quốc Campuchia có kinh tế vĩ mô, hệ thống tài ổn định, kinh tế tiếp tục giữ mức tăng trưởng 10% năm năm gần Quan hệ Việt Nam - Campuchia phát triển mặt theo phương châm: “Láng giềng tốt đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện, bền vững lâu dài”, tảng quan trọng thuận lợi cho doanh nghiệp hai nước tận dụng hội tăng cường đầu tư thúc đẩy thương mại Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lợi đầu tư vào Campuchia Thái Lan, Trung Quốc, vị trí địa lý gần, vận chuyển hàng hoá thuận lợi có đường sông, đường bộ, đường biển….cùng nhiều cửa quốc tế thuận tiện cho di chuyển nhân sự, hàng hoá qua lại hai nước cách nhanh chóng Thị trường Campuchia với thị hiếu tiêu dùng có nhiều điểm tương đồng với thị trường nước, phù hợp với sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam làm từ chất lượng đến giá cả, cộng đồng người Việt đông đảo Campuchia đối tượng tiêu dùng quan trọng cho hàng hóa Việt Nam Đến nay, có 500 doanh nghiệp Việt Nam đăng ký kinh doanh thức Campuchia Viettel tận dung chiến lược kinh doanh áp dụng Viet Nam sang Campuchia Chính phủ Hoàng gia Campuchia tiếp tục thực cải cách thủ tục hành mở cửa, tạo điều kiện phát triển kinh tế, trao đổi thương mại, tăng cường đầu tư từ nước nhằm tạo công ăn việc làm, nâng cao đời sống người dân Thị trường Campuchia doanh nghiệp Việt Nam đánh giá thị trường mới, nhiều tiềm có rủi ro phương thức toán phức tạp, chưa an toàn; kỹ người lao động yếu; sở hạ tầng thiếu yếu kém,… Tuy vậy, điểm yếu thiếu tạo hội đầu tư thực tốt cho doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực có liên quan nhờ lợi nói 21 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Đầu tư đầu tư vào Campuchia nhận nhiều ưu đãi thuế, Campuchia nhận ưu đãi từ GPS ưu đãi thương mại tối huệ quốc (MFN) từ 40 quốc gia, khu vực Đông Nam Á giới Bên cạnh đó, quan hệ hai phủ Việt Nam - Campuchia có bề dầy truyền thống, quân đội nên Viettel Cambodia nhận nhiều quan tâm đạo trực tiếp cấp lãnh đạo Mục tiêu Trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đứng số Campuchia - Xây dựng hệ thống cáp quang lớn Campuchia, có mặt tất tỉnh, huyện Campuchia - Đứng đầu số trạm BTS Campuchia - Phát triển dịch vụ mang lại nhiều tiện ích, nhiều lựa chọn cho khách hàng với giá tốt - Số lượng khách hàng nhiều - Chăm sóc khách hàng với chất lượng tốt Chiến lược kinh doanh Chiến lược cạnh tranh a Chiến lược chi phí thấp: Người cung cấp dịch vụ đời sau phải có tốt người trước Một tốt giá Cước gọi đối thủ cao cent/phút thấp cent/phút Mà Viettel phải cạnh tranh với nhà mạng khác nên phải cung cấp dịch vụ với giá từ 1-2 cent/phút Với Viettel, kết nghiên cứu kỹ kinh nghiệm chiếm tới 80% giá thành Nếu áp dụng Việt Nam toàn chi phí không san sẻ Thế nhưng, mang nghiên cứu kinh nghiệm nhiều thị trường khác giá thành giảm nhiều có giá thành tốt Viettel mang kinh nghiệm có thị trường VietNam sang nước Milicom thành công Campuchia mật độ điện thoại mức 10 – 15% có doanh thu thuê bao cao Nhưng Viettel lại có kinh nghiệm thành công thị trường có doanh thu thuê bao thấp Hiện tại, giá Viettel rẻ nhà cung cấp dịch vụ khác từ 20- 25% b Chiến lược khác biệt hóa 22 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Chiến lược chất lượng sản phẩm với việc phủ sóng cân tất vùng với giá thành tốt Giá trị định nghĩa đồng tiền mà giá trị nằm chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ doanh nghiệp khách hàng Ngoài ra, Viettel có nhiều sách tốt với thuê bao kiều bào Việt Nam Campuchia thuê bao kiều bào Campuchia Việt Nam Đó xem tri ân để cảm ơn khách hàng Những khách hàng Viettel phải hưởng lớn mạnh công ty Ban lãnh đạo Tổng công ty có sách cho tất khách hàng Viettel, không kể người Việt hay người Campuchia Đã khách hàng Viettel phải hưởng tốt nhất, lớn sản phẩm Hơn nữa, Viettel Campuchia thực triết lý kinh doanh Viettel "kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội", đẩy mạnh hoạt động xã hội quỹ người nghèo, ủng hộ trường học, bệnh viện Chính hoạt động xã hội giúp thương hiệu Viettel sâu vào đời sống người dân Campuchia, chiếm thiện cảm người dân để từ có chỗ đứng vững đất nước Campuchia Chiến lược phát triển Viettel sử dụng chiến lược phát triển tập trung Trên thực tế đến thời điểm này, mạnh Viettel lĩnh vực di động Viettel dùng mạnh làm “con thuyền” biển lớn, thị trường mẻ phát triển, may thành công lớn Viettel với mạnh tài kinh nghiệm phát triển thị trường viễn thông từ thị trường nước đầu tư ạt, phát triển sở hạ tầng mạng Campuchia Tập trung phát triển vào tuyến cáp quang mạng lưới trạm BTS phủ sóng tới khắp huyện, thị xã Làm sở để phát triển dịch vụ viễn thông băng rộng tương lai, chiếm ưu so với đối thủ khác Chiến lược thâm nhập thị trường Campuchia Viettel lựa chọn hình thức đầu tư 100% vốn chủ sở hữu để thâm nhập vào thị trường phát triển Campuchia Triết lý: Mạng Metfone mạng người Campuchia xuất phát từ nhận thức ban lãnh đạo Tổng công ty đầu tư sang thị trường Khi đến quốc gia ta phải "nhập gia tùy tục" Ngoài ra, xây dựng mạng Metfone lực lượng để xây dựng mạng người dân Campuchia, xây dựng 23 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế đất nước Campuchia Khi Viettel cung cấp dịch vụ người Campuchia hưởng Sang nước bạn, ta phải tuân thủ theo luật pháp Campuchia, theo văn hóa, phong tục tập quán Campuchia Nếu không xác định Metfone mạng người Campuchia, phục vụ người dân Campuchia không phát triển Ngoài ra, chương trình khuyến mãi, an sinh xã hội đóng góp cho ngân sách phủ nằm kế hoạch đầu tư doanh nghiệp, khiến Viettel thành công nhiều thị trường Xây dựng triển khai chiến lược Xây dựng cấu tổ chức: Khi Viettel triển khai mạng lưới Campuchia, công việc tiến hành đội quân trận với 700 người tràn đầy nhiệt huyết, với tính kỷ luật cao.Viettel chủ trương cách làm cử chuyên gia tốt sang xây dựng máy, đào tạo chuyển giao tri thức Mục tiêu cuối sau năm triển khai, máy phải vận hành người địa phương, từ kỹ thuật đến kinh doanh Điều khác với nhà đầu tư khác, tập trung thuê chuyên gia nước có chuyên môn để đảm bảo công việc, thay đào tạo lớp nhân lực cấp cao cho đất nước Cách làm người dân đánh giá cao, giá trị thực chân thành mà Viettel mang đến cho đất nước họ Có tin tưởng Viettel nhận yêu mến, tin tưởng thu hút nhiều người tài Xây dựng sở hạ tầng Tại Campuchia, Viettel đầu tư mạng truyền dẫn, yếu tố quan trọng bậc nhất, hạ tầng ngành viễn thông Hiện mạng truyền dẫn Viettel Campuchia xếp hạng thứ nhất, đánh giá tốt từ đầu, công ty đầu tư mạng cáp quang len lỏi khắp tỉnh thành, huyện Campuchia Trên đất nước Campuchia, cáp quang giăng đến 1493 xã với chiều dài 11.000 km Hết năm 2009 số cáp quang 19.000 km) Trong đó, doanh nghiệp viễn thông khác chủ yếu sử dụng truyền dẫn viba 24 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Xây dựng trạm thu phát sóng di động (BTS) Viettel đứng đầu số lượng trạm thu phát sóng di động (BTS) Tính đến hết năm 2008 có 1.000 trạm BTS, hết năm 2009 3.000 trạm Xây dựng chương trình hỗ trợ xây dựng cầu mạng truyền hình hội nghị giúp phủ điều hành, miễn phí Internet mạng giáo dục điện tử hay chương trình từ thiện xã hội, trợ giá viễn thông cho người có thu nhập thấp nhận ủng hộ thành phần, từ phủ đến người dân Kết thực chiến lược Metfone công ty 100% vốn Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel nắm giữ Mạng Metfone, thương hiệu Viettel Campuchia, giữ vững vị trí mạng dẫn đầu với hạ tầng mạng lưới rộng quy mô lớn Tổng số cáp đường trục toàn Campuchia tăng gần 17 lần vòng năm qua, đạt 20.300km Trong đó, Metfone đóng góp tới gần 80% với 16,000 km cáp quang triển khai Mạng lưới công ty Metfone triển khai lớn gấp 13 lần tổng số cáp quang mà toàn thị trường Campuchia phát triển vòng 10 năm trước Tập đoàn Viettel cam kết đầu tư dài hạn, Metfone xây dựng hệ thống truyền dẫn dung lượng lớn nhất, vùng phủ rộng sâu Campuchia Công ty đưa đất nước Campuchia trở thành quốc gia sử dụng đường truyền băng rộng với 16,000 km cáp quang phủ tới 100% số huyện 95% số xã Sóng di động phủ đến 98% dân số, kể khu vực biên giới hải đảo mạng lưới 4500 trạm phát sóng 2G 3G Metfone đưa dịch vụ Internet đến 100% tỉnh thành 70% dân số, đạt mức cao so với mức trung bình từ 30-50% nước phát triển Chỉ sau năm nhập thị trường, Metfone cung cấp dịch vụ viễn thông đến cho 3,7 triệu thuê bao loại toàn quốc, nâng mật độ xâm nhập di động tăng lần từ 14% lên 42%, điện thoại cố định từ gần chưa có lên 20%, thuê bao Internet tăng 10 lần Kể từ có Metfone với hạ tầng mạng lưới hoàn chỉnh, rộng khắp mang hội tiếp cận dịch vụ viễn thông đến gia đình người 25 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Campuchia Bên cạnh đó, Metfone tạo việc làm cho hàng ngàn nhân viên có chương trình hỗ trợ an sinh xã hội xứ Metfone doanh nghiệp hàng đầu đóng góp cho ngân sách phủ Campuchia Trong năm 2010 giá trị lên đến 30 triệu USD Tạo công ăn việc làm cho 7000 nhân viên, cộng tác viên, gia tăng thu nhập cho hàng chục nghìn hộ gia đình thông qua việc trở thành đại lý, điểm bán thức công ty Viettel Campuchia thực tốt chương trình xã hội hỗ trợ cho phủ, ngành, sinh viên người nghèo thông qua chương trình cung cấp hệ thống cầu truyền hình cho phủ điều hành đất nước Đưa Internet miễn phí tới trường học dự án nhân đạo phẫu thuật hàm ếch, đoàn tụ người thất lạc với tổng giá trị lên tới gần 19 triệu USD Đánh giá Viettel xây dựng cho triết lý kinh doanh người Viettel, cách làm người lính Viettel giữ vững triết lý kinh doanh tập đoàn “kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội”, đẩy mạnh hoạt động xã hội quỹ người nghèo, ủng hộ trường học, bệnh viện… Chính hoạt động xã hội giúp Viettel sâu vào đời sống người dân Campuchia, chiếm thiện cảm người dân từ có chỗ đứng vững thị trường Campuchia Viettel xây dựng cho triết lý kinh doanh dựa tảng văn hoá doanh nghiệp theo cách làm người lính Đó tính kỷ luật, chịu gian khó, giám đương đầu với thử thách với phương châm hành động khó khăn Viettel Viettel áp dụng chiến lược xuyên quốc gia phù hợp công ty vừa phải đối mặt với áp lực giảm chi phí phải đáp ứng nhu cầu địa phương So với tập đoàn quốc tế khác Viettel muộn họ từ 10-20 năm, non trẻ tiềm lực kinh tế lẫn kinh nghiệm Với phương châm “nhập gia tuỳ tục” Hiểu văn hoá dân tộc chiếm thị trường: văn hóa dân tộc giá trị nhân cách niềm tự hào dân tộc, truyền thống bao đời dân tộc, kết tinh văn hóa dân tộc anh em Hiểu văn hóa dân tộc, hiểu tập quán, tính cách, cách hành 26 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế xử người dân Khi hiểu được, người ta không coi người ngoại quốc nữa, hòa nhập vào sống họ, vào xã hội họ hiểu chiếm thị trường Chiến lược kinh doanh Viettel kết hợp tổng hoà chiến lược chi phí thấp , chiến lược khác biệt hoá , chiến lược tập trung cho mục đích khác cạnh tranh, phát triển cách thức thâm nhập Viettel tham gia thị trường Campuchia nước có doanh nghiệp viễn thông Người tiêu dùng Campuchia không đòi hỏi cao kiểu dáng mẫu mã hay tích hợp nhiều công sản phẩm Họ thường chọn lựa sản phẩm có độ tin cậy cao, độ bền tính hữu dụng sản phẩm tốt Ngoài đa số người tiêu dùng thị trường Campuchia có đặc điểm trung thành cao với sản phẩm thương hiệu, thay đổi thói quen tiêu dùng Chính từ ban đầu, doanh nghiệp thâm nhập thị trường cần phải cung ứng sản phẩm có công tác dụng thật tốt đồng thời quy cách bao bì, mẫu mã, màu sắc, kích cỡ, kiểm dáng… cần phù hợp với thị trường Người tiêu dung Campuchia thường tin cậy vào trải nghiệm thân người thân, bạn bè, sản phẩm thâm nhập thị trường cần phải có chất lượng tương đương cao so với sản phẩm loại xuất trước Nếu chất lượng sản phẩm tính tác dụng tương đương với có thị trường chắn giá bán phải thấp thâm nhập thành công vào thị trường Campuchia Xuất phát từ luận điểm đó, mạng Metfone đạt thành công mong đợi Metfone coi mạng người Campuchia ,lực lượng để xây dựng mạng người Campuchia, đất nước Campuchia, người dân Campuchia hưởng Công ty viễn thông Metfone, chi nhánh Viettel Campuchia, hoạt động hiệu năm 2010, với doanh thu 160 triệu USD, tăng 2,8 lần so với năm 2009.Với doanh số trên, Metfone chiếm 73% tổng doanh thu Tập đoàn Viettel từ dự án kinh doanh quốc tế năm 2010 27 Tiểu luận: Quản trị kinh doanh quốc tế Hiện nay, Metfone đứng đầu số nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Campuchia sở hạ tầng kỹ thuật số thuê bao (chiếm 33% tổng số 8,58 triệu thuê bao di động Campuchia), phủ sóng tới tất 24 tỉnh thành Campuchia, kể điểm đảo rừng núi xa xôi 28