5 PHẨM CHẤT PHỔ BIẾN CỦA LÃNH ĐẠO TÀI BA Luôn sẵn sàng lắng nghe Những nhà lãnh đạo xuất chúng giao tiếp hiệu hình thức Trong môi trường doanh nghiệp, nhân viên mơ ước họ gặp “sếp” nơi, lúc để nhận lời khuyên thị Vì lãnh đạo phải sẵn lòng cung cấp thông tin mà nhân viên cần để họ thực công việc mức tốt Hiểu công việc công ty Ngay người không làm lãnh đạo ý thức thành công tổ chức phụ thuộc vào việc sếp có hiểu chất vai trò công việc tổ chức hay không Những nhà lãnh đạo xuất chúng biết cách đánh giá nhân viên, đồng thời phải tìm cách để nhân viên biết họ đáng giá quan trọng với tổ chức Không khắt khe với người gặp thất bại Đương nhiên lãnh đạo có quyền trích, kỷ luật sa thải người quyền họ mắc lỗi thất bại Nhưng thay trừng phạt người gặp thất bại, “sếp” nên cố gắng giúp người sửa chữa sai lầm để đạt thành công tương lai Một nghiên cứu khoa học cho thấy gặp thất bại người rút nhiều học bổ ích so với lúc họ gặt hái thành công Gương mẫu Lãnh đạo xuất sắc phải gương tốt nhân viên Cấp có xu hướng cư xử làm việc theo việc mà cấp thực Chủ doanh nghiệp muốn nhân viên ăn mặc, phát ngôn, cư xử, làm việc thân họ phải làm Nếu lãnh đạo hay chửi thề, họ khó mà yêu cầu nhân viên ăn nói nghiêm túc Học hỏi không ngừng Ngày mà người cảm thấy (hoặc cô ta) biết hết thứ đời ngày tồi tệ Những nhà lãnh đạo sáng suốt hiểu chẳng biết thứ sống có thứ để học hỏi Họ quan sát người bên bên công ty để tìm kiếm nguồn cảm hứng cho việc nâng cao hiểu biết Ngoài họ phải biết cách truyền đam mê học hỏi sang nhân viên, người quản lý cấp cấp Một nguyên tắc vàng mà nhà lãnh đạo nên tuân thủ là: Đừng yêu cầu nhân viên làm việc mà thân bạn không tự làm