Báo cáo Quản lý dự án xây dựng website ẩm thực việt nam

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DỰ ÁN Dự án: XÂY DỰNG WEBSITE ẨM THỰC VIỆT NAM LỜI MỞ ĐẦU Cùng với sự phát triển không ngừng của kỹ thuật máy tính và mạng điện tử, công nghệ thông tin đã có những bước tiến mạnh mẽ, ứng dụng trong nhiều lĩnh vực đời sống. Việc các doanh nghiệp đang dần hoàn thiện bộ máy tổ chức một cách linh hoạt nhất và việc ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là một việc làm tất yếu, một trong những cải tiến đó là các doanh nghiệp đã chủ động xây dựng những trang thông tin của riêng mình để quảng bá hình ảnh của công ty, mặt khác là để kinh doanh trực tuyến, áp dụng thương mại điện tử vào trong thương mại. Và một trong những công cụ hữu ích nhất cho việc phát triển này, đó là xây dựng được một dự án công nghệ thông tin hoàn chỉnh, đáp ứng được các nhu cầu người dùng. Đối với ngành công nghệ thực phẩm, việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng giúp cho các doanh nghiệp xử lý công việc chính xác, hiệu quả, tiết kiệm chi phí, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp rộng rãi trong nước và quốc tế, mặt khác còn khắc phục được những yếu kém trong công tác quản lý nội bộ của doanh nghiệp và khách hàng. Từ những kiến thức được học của môn Quản lý dự án công nghệ thông tin và kiến thức của nhiều môn học khác, nhóm chúng em đã tìm hiểu về đề tài “Xây dựng website ẩm thực Việt Nam”. Mặc dù nhóm chúng em đã có sự cố gắng tìm hiểu trong khi thực hiện đề tài này nhưng do điều kiện và thời gian có hạn cũng như khả năng quản lý dự án chưa có nên trong bài báo cáo này chúng em không tránh khỏi thiếu sót, chúng em rất mong nhận được sự giúp đỡ từ phía thầy và các bạn. Kết cấu đề tài gồm 6 phần: Chương I: Quản lý phạm vi dự án Chương II: Quản lý thời gian dự án Chương III: Quản lý chi phí dự án Chương IV: Quản lý chất lượng dự án Chương V: Quản lý nguồn nhân lực Chương VI: Quản trị rủi ro CHƯƠNG I: QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN Quản lý phạm vi dự án bao gồm các quy trình liên quan đến việc xác định và kiểm soát những gì thuộc và không thuộc dự án, nó bảo đảm đội dự án và những người liên quan cùng hiểu biết về sản phẩm mà dự án tạo ra và quy trình mà đội dự án sẽ sử dụng để tạo ra sản phẩm đó. 1.1 Xác định yêu cầu dự án Yêu cầu là điều kiện, những gì phải đáp ứng, hay một hệ thống, sản phẩm, dịch vụ, kết quả hoặc một bộ phận đáp ứng một cam kết, tiêu chuẩn, đặc điểm kỹ thuật hoặc tài liệu chính thức khác. Xác định yêu cầu dự án để thu thập các thông tin về hệ thống hiện tại và xác định được các đầu việc cần diễn ra để phát triển hệ thống phù hợp. Để xác định các yêu cầu cần thiết cho dự án trên, nhóm dự án đã tiến hành thu thập thông tin dựa trên nhiều phương pháp như: ü Trao đổi, phỏng vấn trực tiếp với nhà đầu tư, ngoài ra còn đề xuất những phương án khả thi để thiết kế hệ thống phù hợp và hiện đại cho nhóm. ü Tham khảo ý kiến các chuyên gia, kỹ sư trong ngành. ü Thực hiện các cuộc điều tra để thăm dò ý kiến của các khách hàng nói chung, chẳng hạn như sinh viên trong trường đại học, một số khách du lịch nước ngoài, Từ đó, nhóm dự án đã đưa ra một số kết luận cơ bản: Khoảng thời gian trước, nhu cầu ăn, mặc của con người chỉ dừng lại ở mức “ăn no – mặc ấm”. Tuy nhiên, hiện nay đời sống người dân được nâng cao thì nhu cầu của con người được nâng lên mức “ăn ngon – mặc đẹp”. Chính vì thế, để đáp ứng được nhu cầu cho tất cả mọi người có thể tìm kiếm được chi tiết những địa điểm cung cấp những món ăn hấp dẫn khách du lịch trong nước cũng như nước ngoài, quảng bá nét ẩm thực của Việt Nam. 1.2 Xác định phạm vi dự án Tên dự án: Dự án “Xây dựng website ẩm thực Việt Nam” Tổng thời gian: 34 ngày (trừ thứ 7 và chủ nhật không làm việc) Ngày bắt đầu: 10032016 Ngày kết thúc: 26042016 Kinh phí: 50.000.000 (VNĐ) Nhà tài trợ: tự đóng góp Quản lý dự án: Họ tên: SĐT : Danh sách tổ dự án: Nhân lực: 8 người Mục tiêu dự án: Cung cấp một trang website về ẩm thực Việt Nam tương tác trực tuyến với người dùng. Mục tiêu nghiệp vụ chiến lược: giúp người sử dụng có thể dễ dàng tìm kiếm được thông tin món ăn mà mình đang quan tâm trên lãnh thổ Việt Nam. Công cụ và môi trường phát triển dự án: · Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hình từ Intel core i5, Ram 4gb trở lên. · Các phần mềm công cụ: Nanoweb, SQL SERVER 2008, MS office, MS Project, Visio 2010. ...................

HỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN QUẢN LÝ DỰ ÁN

Dự án:

XÂY DỰNG WEBSITE

ẨM THỰC VIỆT NAM

Và một trong những công cụ hữu ích nhất cho việc phát triển này, đó là xây dựng đượcmột dự án công nghệ thông tin hoàn chỉnh, đáp ứng được các nhu cầu người dùng.

Đối với ngành công nghệ thực phẩm, việc ứng dụng công nghệ thông tin cũnggiúp cho các doanh nghiệp xử lý công việc chính xác, hiệu quả, tiết kiệm chi phí, quảng

bá hình ảnh doanh nghiệp rộng rãi trong nước và quốc tế, mặt khác còn khắc phục đượcnhững yếu kém trong công tác quản lý nội bộ của doanh nghiệp và khách hàng Từ nhữngkiến thức được học của môn Quản lý dự án công nghệ thông tin và kiến thức của nhiềumôn học khác, nhóm chúng em đã tìm hiểu về đề tài “Xây dựng website ẩm thực ViệtNam”

Mặc dù nhóm chúng em đã có sự cố gắng tìm hiểu trong khi thực hiện đề tài nàynhưng do điều kiện và thời gian có hạn cũng như khả năng quản lý dự án chưa có nêntrong bài báo cáo này chúng em không tránh khỏi thiếu sót, chúng em rất mong nhậnđược sự giúp đỡ từ phía thầy và các bạn

Kết cấu đề tài gồm 6 phần:

Chương I: Quản lý phạm vi dự án

Chương II: Quản lý thời gian dự án

Chương III: Quản lý chi phí dự án

Chương IV: Quản lý chất lượng dự án

Chương V: Quản lý nguồn nhân lực

Chương VI: Quản trị rủi ro

CHƯƠNG I: QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN

Quản lý phạm vi dự án bao gồm các quy trình liên quan đến việc xác định và kiểm soát những gì thuộc và không thuộc dự án, nó bảo đảm đội dự án và những người liên quan cùng hiểu biết về sản phẩm mà dự án tạo ra và quy trình mà đội dự án sẽ sử dụng đểtạo ra sản phẩm đó

1.1 Xác định yêu cầu dự án

Yêu cầu là điều kiện, những gì phải đáp ứng, hay một hệ thống, sản phẩm, dịch

vụ, kết quả hoặc một bộ phận đáp ứng một cam kết, tiêu chuẩn, đặc điểm kỹ thuật hoặctài liệu chính thức khác Xác định yêu cầu dự án để thu thập các thông tin về hệ thốnghiện tại và xác định được các đầu việc cần diễn ra để phát triển hệ thống phù hợp

Để xác định các yêu cầu cần thiết cho dự án trên, nhóm dự án đã tiến hành thuthập thông tin dựa trên nhiều phương pháp như:

 Trao đổi, phỏng vấn trực tiếp với nhà đầu tư, ngoài ra còn đề xuất nhữngphương án khả thi để thiết kế hệ thống phù hợp và hiện đại cho nhóm

 Tham khảo ý kiến các chuyên gia, kỹ sư trong ngành

 Thực hiện các cuộc điều tra để thăm dò ý kiến của các khách hàng nói chung,chẳng hạn như sinh viên trong trường đại học, một số khách du lịch nước ngoài,

…

Từ đó, nhóm dự án đã đưa ra một số kết luận cơ bản: Khoảng thời gian trước, nhu cầu

ăn, mặc của con người chỉ dừng lại ở mức “ăn no – mặc ấm” Tuy nhiên, hiện nay đời

sống người dân được nâng cao thì nhu cầu của con người được nâng lên mức “ăn ngon –mặc đẹp” Chính vì thế, để đáp ứng được nhu cầu cho tất cả mọi người có thể tìm kiếmđược chi tiết những địa điểm cung cấp những món ăn hấp dẫn khách du lịch trong nướccũng như nước ngoài, quảng bá nét ẩm thực của Việt Nam.

1.2 Xác định phạm vi dự án

Tên dự án: Dự án “Xây dựng website ẩm thực Việt Nam”

Tổng thời gian: 34 ngày (trừ thứ 7 và chủ nhật không làm việc)

Ngày bắt đầu: 10/03/2016 Ngày kết thúc: 26/04/2016

Mục tiêu dự án: Cung cấp một trang website về ẩm thực Việt Nam tương tác trực

tuyến với người dùng

Mục tiêu nghiệp vụ chiến lược: giúp người sử dụng có thể dễ dàng tìm kiếm được

thông tin món ăn mà mình đang quan tâm trên lãnh thổ Việt Nam

Công cụ và môi trường phát triển dự án:

 Công cụ làm việc của các thành viên trong nhóm: máy tính cấu hình từ Intelcore i5, Ram 4gb trở lên

 Các phần mềm công cụ: Nanoweb, SQL SERVER 2008, MS office, MSProject, Visio 2010.

nhóm dựán

Lập kế hoạch, phâncông, giám sát dự án,đánh giá và phê duyệtcho các thay đổi trong

0975

4 Nguyễn Thị B Thư ký Liên hệ đối tác, tham

gia đánh giá tác độngcủa các yêu cầu phảithay đổi phạm vi dự

án, quản lý trang thôngtin, quản lý chi phí

096

thay đổi khi thực hiện

dự án

viên

Xây dựng cơ sở dữliệu, tham gia trongviệc xác định các vấn

đề cần thay đổi khithực hiện dự án

vi dự án

094

Ghi chú: nhóm dự án họp định kỳ thứ 2 hàng tuần và báo cáo kết quả theo dự phân công

công việc

1.3 Mô tả chi tiết dự án: Xây dựng website giới thiệu ẩm thực trên lãnh thổ Việt

Nam tương tác trực tuyến với người dùng Người dùng có thể đăng nhập và đượcquản trị viên cấp quyền bình luận, tham gia đóng góp cho trang web, được thựchiện tương tác qua thanh tìm kiếm, hỗ trợ Chat trực tuyến

- Mục đích: cung cấp cho người dùng thông tin về địa điểm, lịch trình và chi phí tại các

địa điểm ẩm thực nổi tiếng tại Việt Nam

- Chức năng chính của trang thông tin:

 Người dùng có thể xem thông tin về các địa điểm có món ăn mà mình đang tìmkiếm.

 Cung cấp chi phí và dịch vụ của những quán có món ẩm thực này

 Cho phép người dùng đánh giá và nhận xét tại phần bình luận của bài viết

 Làm trung gian nhận đặt bàn qua mail hoặc điện thoại giữa các công ty du lịch vớinhà hàng, hay giữa các khách hàng với nhà hàng

 Tương tác trực tuyến với khách hàng qua facebook, skype

- Mục tiêu nghiệp vụ chiến lược:

 Yêu cầu về phía người sử dụng: thuận tiện trong việc quản trị và dễ dàng bảo trì,chạy ổn định trên các trình duyệt web như Chorm, Cốc Cốc, …

 Yêu cầu về chức năng: dễ dàng tùy chỉnh, có khả năng tích hợp nhiều thành phần,

có tính hiệu quả và bảo mật cao

- Người sử dụng:

 Người quản trị trang thông tin

 Người có nhu cầu tìm kiếm thông tin

- Doanh thu:

 Doanh thu từ việc đăng tin quảng cáo cho các nhà hàng ẩm thực, khách sạn,quán ăn

 Hoa hồng từ việc nhận đặt bàn cho các khách hàng

 Doanh thu từ lượng truy cập do nhà mạng trả

1.4 Ma trận trách nhiệm

STT Công Việc QL Thành Thành Thành Thành Thành Thành Thành

DA viên 2 viên 3 viên 4 viên 5 viên 6 viên 7 viên 8

Trong đó:

A: chịu trách nhiệm xét duyệt

P: người tham gia thực hiện

S: người ký kết hoàn tất công việc

1.5 Bảng mô tả công việc

1 Lập kế hoạch tổng

thể dự án

Lập các bảng phân tích xem mục đích của dự án là gì,liệu dự án có khả thi không, các nguồn lực có sẵn khônghay phải huy động từ bên ngoài và với lực là bao nhiêu

2 Phân tích yêu cầu Phân tích nhu cầu của việc tìm kiếm các món ăn trên

mạng, nhu cầu quảng bá ẩm thực của các quán ăn, cácnhà hàng, khách sạn trên lạnh thổ Việt Nam

3 Lập kế hoạch triển

khai

Lập các giai đoạn và mục tiêu từng giai đoạn của dự án.Xác định chi phí của dự án, cách liên lạc với đối tác,doanh thu của dự án sẽ từ những nguồn nào, sử dụngngôn ngữ lập trình nào, làm sao để quảng bá website…

4 Lập cấu trúc website Website sẽ gồm những mục nào, cách bố trí ra sao các

module cần dùng như thế nào…

5 Đặc tả Chuyển các yêu cầu đã tìm hiểu được sang ngôn ngữ mô

hình hóa Phục vụ cho việc lập trình, thiết kế

6 Thiết kế logic Thiết lập các mối quan hệ giữa các modul, các chức

năng của website

7 Thiết kế form Thiết kế giao diện trang website với một bố cục hài hòa,

sắp xếp vị trí các chức năng hợp lý, tạo cảm giác thân thiện, chuyên nghiệp

Tương thích với mọi chế độ màn hình chuẩn (800x600, 1024x768, 1280x800…)

Tương thích với các trình duyệt phổ biến nhất (Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome…) Khi xem trang thông tin trên các trình duyệt khác nhau thì layout hay

bố cục không bị biến đổi, sai lệch

8 Xử lí hình ảnh và

hiệu ứng

Thể hiện hình ảnh dưới dạng slide về các điểm du lịch, điểm đến, hình ảnh được chia theo các album khác nhau.Mỗi album sẽ có nhiều hình ảnh, chú thích diễn tả hình ảnh bằng text động Dễ dàng thay đổi nội dung

Không giới hạn các slide ảnhTạo các hiệu ứng độc đáo, thân thiện, đẹp khi ngườidùng truy cập vào website

9 Kiểm tra tính thống

nhất

Kiểm tra xem phần thiết kế logic, thiết kế vật lý và xử lýhiệu ứng hình ảnh đã hợp lý chưa, đã đồng nhất chưa

10 Xây dựng CSDL Xây dựng cơ sở dữ liệu dựa trên dữ liệu của nhóm

11 Soạn thảo nội dung

trang web

Cung cấp đến người dùng các thông tin cần thiết có liênquan: Thông tin điểm đến, ẩm thực, chi phí, mức độphục vụ, các bài nhận xét tốt đẹp về các địa điểm củacác khách hàng trước đó

12 Tích hợp hệ thống Tích hợp các hệ thống đếm số người truy cập và đặc biệt

là các module để người dùng có thể liên lạc với Ban quản trị trang thông tin, hoặc comment về các địa điểm

du lịch, các tour…

Hệ thống đặt chỗ tại các nhà hàng, khách sạn và thanhtoán online

13 Kiểm tra tính thống

nhất

Kiểm tra tính đồng nhất của phần cơ sở dữ liệu, nội dung trang web và các module đã vận hành có hiệu quả chưa

14 Kiểm thử Dùng thử trang thông tin, kiểm tra xem trang thông tin

đã đáp ứng được mọi yêu cầu hướng dẫn khi thiết kế vàphát triển chưa, có thực hiện được những chức năng đề

ra không, sự phản hồi của khách hàng tốt hay xấu, cóđáp ứng được mọi nhu cầu của các bên liên quankhông…

15 Giám sát Quản lý dự án tiến hành kiểm tra, giám sát tiến độ thực

hiện dự án, giám sát nguồn lực và chi phí của dự án

16 Đóng dự án Khi tận dụng được hết những giá trị, lợi ích mà dự án

mang lại, hay khi dự án có thể bị lỗ và rất khó để thu hồivốn trở lại, ta có thể tiến hành đóng dự án sau khi khảosát

1.6 Ma trận yêu cầu

1 Tra cứu thông tin

địa điểm ẩm thực

Yêu cầuchứcnăng

Trong điều

lệ dự án vàdatabase

Đang cập nhật Khi KH vào trangthông tin sẽ xem được toàn bộthông tin

Trong điều

lệ dự án vàdatabase

Đang cập nhật KH sẽ xem đượcthông tin địa điểm ẩm thực nào đó

có thể tham khảo thông tin vềkhách sạn, nhà nghỉ, quán ăn… tạiđịa điểm đó

3 Cài đặt thông tin

khuyến mãi

Yêu cầuphi chứcnăng

Trong điều

lệ dự án vàdatabase

Đang cập nhật Tính toán khácnhau trong các đợt khuyến mãihoặc ưu đãi với KH

4 Lưu trữ thông tin Yêu cầu Trong điều Đang cập nhật Đối tác sẽ có đầy

KH chức

năng

lệ dự án và

hệ thốngdatabase

đủ thông tin về KH

Yêu cầuphi chứcnăng

Trong điều

lệ dự án vàdatabase

Đang cập nhật Dễ nhìn, dễ sửdụng, đồ họa hình ảnh đẹp

6 Tương tác trực

tuyến

Yêu cầuchứcnăng

Trong điều

lệ dự án vàdatabase

Đang cập nhật Có thể tương tácvới KH qua trang thông tin,Yahoo, facebook…

7 Cài đặt tìm kiếm địa

điểm

Yêu cầuchứcnăng

Trong điều

lệ dự án vàdatabase

Đang cập nhật Có thể Tìm kiếmtheo giá tiền, hành trình, loại hình

8 Cài đặt đặt bàn hoặc

món ăn

Yêu cầuchứcnăng

Trong điều

lệ dự án vàdatabase

Đang cập nhật Có thể chọn đặt bàntheo yêu cầu:

a Điểm đến

b Giá tiền

c Phương tiện giao thông

1.7 WBS tổ chức theo Pha

1.8 Biểu đồ Gantt

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN 2.1 Xác định đầu công việc

T Tên công việc Ký hiệu Thời gian

Công việc trước đó

1 Tuyên bố dự án, phân công

4 Lập kế hoạch triển khai dự

2.2 Sơ đồ mạng AOA

Trong đó A, B, C,…là ký hiệu của tên đầu công việc đã được xác định ở bảng trên

Trong đó:

 ES là thời gian bắt đầu sớm nhất của dự án

 EF: là thời gian hoàn thành sớm nhất của dự án

 LS: là thời gian bắt đầu muộn nhất của dự án

 LF: là thời gian kết thúc muộn nhất của dự án

 FS = LS (a) – ES (a) (của công việc a): là thời gian dự trữ toàn phần,khoảng thời gian công việc này có thể kéo dài thêm nhưng không làm chậmngày kết thúc dự án

 TS = MIN [(ES của tất cả các công việc sau a) – EF (a)]: là thời gian dự trữ

tự do, thời gian công việc nào đó có thể kéo dài nhưng không làm chậmngày bắt đầu của công việc tiếp theo

CHƯƠNG III: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN 3.1 Ước tính chi phí

Dự tính giá tiền công của các thành viên trong ban Quản lý dự án

Phân bổ ngân sách cho các công việc cụ thể theo tuần:

3.3 Kiểm soát chi phí

Bảng thể hiện các chỉ số kiểm soát chi phí

3.4 Xác định chi phí trả lương nhân công

CHƯƠNG IV: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN

Quản lý chất lượng dự án đảm bảo rằng dự án sẽ đáp ứng các nhu cầu mà nó cam kết Quy trình của quản lý chất lượng dự án bao gồm các bước: lập kế hoạch, thực hiện

và kiểm soát

- Lập kế hoạch: xác định những tiêu chuẩn chất lượng có liên quan đến dự án và làm thế nào để đáp ứng chúng

- Đảm bảo chấ lượng: theo định kỳ đánh giá hiệu suất tổng thể dự án để đảm bảo dự

án sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng có liên quan

- Kiểm soát chất lượng: kiểm tra chi tiết những kết quả dự án để chắc chắn rằngchúng đã tuân thủ những tiêu chuẩn chất lượng có liên quan trong khi đó tìm ranhững cách để cải tiến chất lượng tổng thể

4.1 Lập kế hoạch chất lượng

4.1.1 Lập tiêu chuẩn về các khía cạnh phạm vi dự án

a Chức năng

+ Cung cấp các thông tin phù hợp với các yêu cầu của khách hàng

+ Chỉ người có tài khoản mới được đăng nhập vào hệ thống, phân quyềnngười đăng nhập

+ Tích hợp các trang web, các kênh tuyền thông xã hội

+ Có thể tìm kiếm đặt mua hàng, …

b Đặc tính

+ Website phải có giao diện đẹp, dễ nhìn, thu hút khách hàng

+ Các chức năng sử dụng nhanh, dễ dùng và hiệu quả

c Kết quả đầu ra của hệ thống

+ Website phải hoạt động hiệu quả, thời gian xử lý nhanh

+ Sử dụng hợp lý tài nguyên của hệ thống

+ Có thể sử dụng và truy cập trên tất cả các thiết bị và hệ điều hành

+ Phải cập nhật được dữ liệu, thông tin liên tục và đầy đủ

+ Đảm bảo website có thể phân tích và sửa chữa khi gặp lỗi.

+ Đảm bảo website có thể sửa chữa khi khách hàng gặp sự cố

+ Công việc bảo trì nhanh chóng và kịp thời

4.1.2 Người chịu trách nhiệm về chất lượng dự án

+ Chịu trách nhiệm cuối cùng cho việc quản lý chất lượng dự án, ký xácnhận quy trình, giám sát, kiểm soát chất lượng

Quản lý dự án- Phạm Thị Lan Anh

+ Tham gia vào quá trình kiểm soát chất lượng, đánh giá rủi ro, sửa lỗi,đánh giá chất lượng:

Bộ phận đảm bảo chất lượng - Các thành viên còn lại

+ Bộ phận tester có vai trò rà soát tất cả các kết quả chuyển giao công việcbao gồm:

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Thị Thương Hoài

Người tham gia: Nguyễn Văn Đức, Nguyễn Thị Lương, Nguyễn Thị Kiều Ngân, Trần Triệu Lâm Quỳnh, Trần Tiến Thành

- Kiểm thử vận hành nhằm xem website có chạy được trên môi trường hiện tại không? Có tương thích và tương tác với các hoạt động khác không? Có tin cậy, bảo trì?

a Test toàn bộ cơ sở dữ liệu

Các nhiệm vụ cần làm:

+ Kiểm tra cơ sở dữ liệu, cách kết nối cơ dữ liệu

+ Kiểm tra các sự kiện, kiểm tra ngày tháng

+ Kiểm tra các đơn vị như tiền, số lượng

+ Kiểm tra tài khoản đăng nhập xem có bị trùng nhau không, mật khẩu

có đủ độ dài không

+ Kiểm tra khả năng cập nhập cập nhập thêm sửa xóa thông tin

+ Kiểm tra tên KH: xem các trường hợp tên có các ký tự đặc biệt hay độdài của tên KH

+ Kiểm tra cú pháp

b Test chức năng

Các nhiệm vụ cần làm:

+ Nhập các trường hợp cụ thể cho các thuộc tính

+ Tiến hành kiểm tra từng module bao gồm các bước

o Kiểm tra từng các module

o Kiểm tra hộp đen và hộp trắng

o Kiểm tra các thuộc tính đầu vào đầu ra

+ Sự tiện ích khi sử dụng: giao diện dễ nhìn, truy cập dễ dàng, dễ sửdụng.

d Test hiệu suất

Kiểm tra hoạt động của website nếu có nhiều người truy cập, và sốlượng đặt món ăn nhiều

e Test bảo mật và quyền tuy cập

Các nhiệm vụ cần làm:

+ Kiểm tra mức độ bảo mật của hệ thống

+ Kiểm tra sự an toàn dữ liệu

+ Kiểm tra các quyền truy cập Bao gồm các bước tiến hành:

o kiểm tra tường lửa,

o kiểm tra an toàn dữ liệu khi có virut hay tấn công từ hacker

o kiểm tra quyền truy cập: đăng nhập với KH, người quản lý

4.1.4 lập kế hoạch đối phó với các rủi ro

a Rủi ro về kế hoạch

+ Các thành phần giao riêng cho từng thành viên thực hiện có sự

không đồng bộ dẫn đến không thể ghép chung lại thành sản phẩm hoặcphát sinh lỗi

 Tìm hiểu xem sự không đồng bộ xảy ra ở đâu, cố gắng khắc phụctrong thời gian ngắn nhất

+ Phân công công việc trong dự án không hợp lý do khi thực hiện kế

hoạch có nhiều phát sinh so với dự kiến

 Liên tục điều chỉnh kế hoạch để phù hợp với những phát sinh

+ Chi phí ước tính không chuẩn

 Nâng kinh phí dự trù, nâng trợ cấp cho các hoạt động đáp ứng đượcnhững nhu cầu cần thiết nhất khi thực hiện dự án