Vốn lưu động và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại công ty cổ phần viễn thông FPT

78 287 3
Vốn lưu động và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại công ty cổ phần viễn thông FPT

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: VỐN LƢU ĐỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ LAN HƢƠNG MÃ SINH VIÊN : A16364 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: VỐN LƢU ĐỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Giáo viên hƣớng dẫn : Th.s Phan Huệ Minh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Lan Hƣơng Mã sinh viên : A16364 Chuyên ngành : Tài – Ngân hàng HÀ NỘI - 2013 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận nhiều giúp đỡ, tận tình hướng dẫn góp ý nhiệt tình từ nhiều phía Trước hết, em xin chân thành cảm ơn bảo tận tình Th.S Phan Huệ Minh, cô người giúp đỡ, động viên em trình thực khóa luận Nhờ có cô mà với kiến thức kinh nghiệm ỏi em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Nhân đây, em gửi lời cảm ơn chân thành với Ban lãnh đạo trường Đại học Thăng long, thầy cô giảng dạy trường tạo điều kiện học tập tốt nhất, truyền cho em nhiều cảm hứng, đam mê học tập phấn đấu thời gian ngồi ghế nhà trường Để ngày hôm nay, trải qua quãng thời gian dài em thấy trưởng thành vững vàng đường mà em chọn Để hoàn thành khóa luận này, em không quên cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần viễn thông FPT Công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp em có tư liệu thực tế để nghiên cứu chuyên sâu, áp dụng lý thuyết vào thực tiễn để đúc rút nhiều kinh nghiệm cho thân Cuối cùng, em xin kính chúc Quý Thầy, Cô Th.S Phan Huệ Minh có sức khỏe tốt để tiếp tục công tác thành công nghiệp to lớn Đồng kính gửi Bác, Cô, Chú, Anh, Chị Công ty Cổ phần Viễn thông FPT dồi sức khỏe, hạnh phúc đạt nhiều thành công nghiệp sống Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Trang CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VỐN LƢU ĐỘNG VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan vốn lƣu động 1.1.1 Khái niệm vốn lưu động 1.1.2 Đặc điểm vốn lưu động 1.1.3 Phân loại vốn lưu động 1.1.3.1 Phân loại vốn lưu động theo vai trò loại vốn lưu động 1.1.3.2 Phân loại vốn lưu động theo hình thái biểu 1.1.3.3 Phân loại vốn lưu động theo quan hệ sở hữu vốn 1.1.3.4 Phân loại vốn lưu động theo nguồn hình thành: 1.1.4 Cơ cấu vốn lưu động nhân tố ảnh hưởng tới cấu vốn lưu động 1.1.4.1 Cơ cấu vốn lưu động 1.1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu vốn lưu động doanh nghiệp 1.1.5 Quản lý vốn lưu động 1.1.5.1 Chính sách vốn lưu động 1.1.5.2 Quản lý tiền mặt chứng khoán khoản cao 1.1.5.3 Quản lý khoản phải thu 10 1.1.5.4 Quản lý dự trữ, tồn kho 13 1.2 Hiệu sử dụng vốn lƣu động 15 1.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng vốn lưu động 15 1.2.2.Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động 15 1.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động 15 1.2.3.1 Các tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động 16 1.2.3.2 Hệ số đảm nhiệm vốn lưu động 16 1.2.3.3 Mức tiết kiệm vốn lưu động 16 1.2.3.4 Các số hoạt động 17 1.2.3.5 Các tiêu khả toán 19 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu sử dụng vốn lưu động 20 1.2.4.1 Nhân tố khách quan 20 1.2.4.2 Nhân tố chủ quan 21 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 22 2.1 Khái quát Công ty cổ phần viễn thông FPT 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triên Công ty cổ phần viễn thông FPT 22 Thang Long University Library 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức quản lý 24 2.1.3 Chức phòng ban 25 2.1.3.1 Đại Hội Đồng Cổ Đông 25 2.1.3.2 Hội Đồng Quản Trị 25 2.1.3.3 Ban Kiểm Soát 25 2.1.3.4 Ban Tổng Giám Đốc 25 2.1.3.5 Ban Tài Chính Kế Toán 25 2.1.3.6 Ban Quản Lý Chất Lượng 25 2.1.3.7 Ban Hành Chính Nhân Sự 26 2.1.3.8 Ban Quan Hệ Đối Ngoại 26 2.1.3.9 Ban Quản Lý Công Nghệ 26 2.1.3.10 Chi nhánh khu vực 26 2.2 Khái quát thực trạng hoạt động SXKD Công ty cổ phần viễn thông FPT 26 2.2.1 Phân tích khái quát báo cáo kết hoạt động SXKDcủa Công ty 26 2.2.2 Khái quát tình hình tài sản ngắn hạn nguồn vốn ngắn hạn Công ty Cổ phần viễn thông FPT 29 2.2.2.1 Tình hình tài sản ngắn hạn công ty FPT Telecom 29 2.2.2.2 Tình hình nguồn vốn ngắn hạn Công ty FPT Telecom 31 2.3 Thực trạng sử dụng vốn lƣu động Công ty cổ phần viễn thông FPT 33 2.3.1 Chính sách quản lý vốn lưu động 33 2.3.2 Phân tích cấu vốn lưu động 35 2.3.3 Phân tích phận cấu thành vốn lưu động 37 2.3.3.1 Tiền khoản tương đương tiền 37 2.3.3.2 Phải thu ngắn hạn 39 2.3.3.3 Hàng tồn kho 41 2.3.3.4 Tài sản ngắn hạn khác 42 2.3.4 Một số tiêu tài 43 2.3.4.1 Các tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động 43 2.3.4.2 Hệ số đảm nhiệm vốn lưu động 44 2.3.4.3 Mức tiết kiệm vốn lưu động 45 2.3.4.4 Các số hoạt động 46 2.3.4.5 Các tiêu khả toán 49 2.3.4.6 Vốn lưu động ròng 51 2.4 Đánh giá hiệu sử dụng vốn lƣu động Công ty Cổ phần viễn thông FPT52 2.4.1 Những kết đạt 52 2.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 53 2.4.2.1 Những hạn chế cần khắc phục 53 2.4.2.2 Nguyên nhân hạn chế 54 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 56 3.1 Định hƣớng phát triển vốn công ty cổ phần viễn thông FPT năm tới 56 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty FPT Telecom 56 3.1.1.1 Thuận lợi 56 3.1.1.2 Khó khăn 56 3.1.2 Định hướng phát triển vốn vốn lưu động Công ty 57 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động công ty viễn thông FPT 58 3.2.1 Xác định nhu cầu vốn lưu động 58 3.2.2 Quản lý cấu vốn lưu động 60 3.2.2.1 Quản lý tiền khoản tương đương tiền 60 3.2.2.2 Quản lý khoản phải thu ngắn hạn 61 3.2.2.2 Quản lý hàng tồn kho 62 3.2.3 Các biện pháp khác 63 3.2.3.1 Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật 63 3.2.3.2 Đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên 63 3.3.2.3 Mở rộng mối quan hệ với doanh nghiệp bên 64 3.2.4 Một số kiến nghị với Nhà nước 65 Thang Long University Library DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ VLĐ Vốn lưu động VCĐ Vốn cố định TSLĐ Tài sản lưu động SXKD Sản xuất kinh doanh ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị BKS Ban kiểm soát VNĐ Việt Nam đồng DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 1.1 Chính sách quản lý VLĐ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty Cổ phần viễn thông FPT 24 Bảng 1.1 Quyết định xem xét hai phương án định 12 Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh FPT Telecomgiai đoạn 2010 – 2012 27 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán – tài sản công ty FPT Telecom giai đoạn 2010 – 2012 30 Bảng 2.3 Bảng cân đối kế toán – nguồn vốn công ty FPT Telecom giai đoạn 2010 – 2012 32 Bảng 2.4 Tình hình tài sản – nguồn vốn Công ty năm 2011- 2012 34 Bảng 2.5 Cơ cấu vốn lưu động Công ty giai đoạn 2011-2012 35 Bảng 2.6 Cơ cấu tiền khoản tương đương tiền 38 Bảng 2.7 Cơ cấu khoản phải thu ngắn hạn 39 Bảng 2.8 Cơ cấu hàng tồn kho 41 Bảng 2.9 Cơ cấu tài sản ngắn hạn khác 42 Bảng 2.10 Các tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động giai đoạn 2011-2012 43 Bảng 2.11 Chỉ tiêu hệ số đảm nhiệm vốn lưu động giai đoạn 2011-2012 44 Bảng 2.12 Chỉ tiêu đánh giá khoản phải thu Công ty 46 Bảng 2.13 Chỉ tiêu đánh giá sử dụng hàng tồn kho Công ty 47 Bảng 2.14 Chỉ tiêu đánh giá khoản phải trả Công ty 48 Bảng 2.15.Chỉ tiêu khả toán 50 Bảng 2.16 Vốn lưu động ròng Công ty 51 Bảng 3.1 Bảng cân đối kế toàn tính số dư bình quân năm 2012 59 Bảng 3.2 Tỷ lệ phần trăm khoản mục có quan hệ chặt chẽ với doanh thu 60 Biểu đồ 2.1 Chính sách quản lý vốn lưu động 34 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu vốn lưu động Công ty 36 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu tiền khoản tương đương tiền 38 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu khoản phải thu ngắn hạn 40 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu tài sản ngắn hạn khác 42 Biểu đồ 2.6 Thời gian quay vòng tiền trung bình 49 Thang Long University Library LỜI MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu Hiện nay, kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn, doanh nghiệp phải tìm giải pháp giúp trì hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp “Nếu coi doanh nghiệp thể người dòng máu tuần hoàn nuôi sống thể lượng vốn luân chuyển thể đó” Nói để thấy rằng, muốn doanh nghiệp hoạt động thật hiệu trơn chu vốn lưu động điều cần thiết để trì sống phát triển Ở nước ta nay, giai đoạn chế quản lý kinh tế chuyển đổi, với trình cắt giảm nguồn trợ cấp từ vốn ngân sách, mở rộng quyền tự chủ chuyển giao vốn cho doanh nghiệp tự quản lý sử dụng tạo tình hình kinh tế ngày phức tạp biến động Nhiều doanh nghiệp chứng tỏ khả thích nghi tự chủ, quản lý sử dụng vốn cách động có hiệu Tuy nghiên, bên cạnh có không doanh nghiệp lâm vào tình trạng khó khăn mà nguyên nhân quan trọng hoạt động quản lý sử dụng vốn lưu động thiếu chặt chẽ, hiệu Chính vậy, toán đặt cho tất doanh nghiệp quản lý vốn để doanh nghiệp có phát triển lành mạnh ổn định, đặc biệt quản lý vốn lưu động – số vốn định tồn doanh nghiệp thời Phải quản lý vốn lưu động để doanh nghiệp thu hút khách hàng doanh nghiệp có đủ vốn để tiếp tục đầu tư đồng thời đem lại lợi ích cho chủ đầu tư ? Trong trình thực tập Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, em nhận thấy vấn đề thực cộm cần thiết Công ty, nơi có tỷ trọng vốn lưu động lớn với nhiều hoạt động sản xuất quy mô lớn, phức tạp, vấn đề nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động chủ đề mà Công ty quan tâm Với nhận thức kiến thức tích lũy trình học tập trường Đại học Thăng Long thời gian thời gian thực tập thiết thực Công ty, em mạnh dạn nghiên cứu đề tài “Vốn lưu động nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty Cổ phần Viễn thông FPT” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Cơ sở lý luận chung vốn lưu động hiệu sử dụng vốn lưu động Phạm vi nghiên cứu: Thực trạng quản lý sử dụng vốn lưu động Công ty Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn 2010-2012 nhằm đưa số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu khóa luận phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp, khái quát hóa dựa sở số liệu cung cấp tình hình thực tế công ty Kết cấu khóa luận Chƣơng 1: Cơ sở lý luận chung vốn lƣu động hiệu sử dụng vốn lƣu động doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hiệu sử dụng vốn lƣu động Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Để hoàn thành khóa luận này, em xin trân trọng cảm ơn tới cô giáo – giáo viên hướng dẫn, Thạc sĩ Phan Huệ Minh anh chị phòng Tài – Kế toán Công ty Cổ phần Viễn thông FPT nhiệt tình giúp đỡ em thời gian vừa qua Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu trình độ hạn chế nên khóa luận nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý từ thầy cô giáo, anh chị công ty bạn để khóa luận em hoàn chỉnh Thang Long University Library Chỉ tiêu khả toán nhanh doanh nghiệp không gây ấn tượng với số liệu thấp so với mặt chung Hơn nữa, năm 2012 khả giảm xuống, phản ánh tình hình bế tắc doanh nghiệp Vốn lưu động ròng phản ánh số vốn mà công ty thực có, số vốn lưu động lại âm cho thấy khoản nợ ngắn hạn không đảm bảo an toàn tài sản lưu động Điều cho thấy, doanh nghiệp cần tăng khoản nợ dài hạn hạn chế khoản nợ ngắn hạn để doanh nghiệp gia tăng hiệu sử dụng vốn lưu động, chi trả đủ số nợ ngắn hạn Chính sách quản lý vốn doanh nghiệp có xu hướng cấp tiến sách gặp nhiều rủi ro, ổn định nguồn vốn không cao Cơ cấu vốn lưu động doanh nghiệp có tỷ lệ khoản mục tiền tài sản tương đương tiền cao, điều dẫn đến nhiều bất lợi cho doanh nghiệp Doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề lạm phát khiến đồng tiền giá, khả sinh lời lại nên hạn chế lớn doanh nghiệp Cơ cấu khoản phải thu ngắn hạn năm 2012 cho thấy doanh nghiệp để khoản mục phải thu khách hàng cao phần khiến cho doanh nghiệp bị chiếm dụng vốn lâu Điều đặt vấn đề cần đánh giá mức độ đáng tín dụng doanh nghiệp để biến thách thức thành hội phát triển đầu tư cho doanh nghiệp 2.4.2.2 Nguyên nhân hạn chế Chu kỳ luân chuyển vốn lưu động bị suy giảm mức cao doanh nghiệp trì hiệu sử dụng vốn lưu động mức thấp, có tăng qua năm tốc độ tăng chậm chưa đạt mức tuyệt đối Thời gian thu tiền doanh nghiệp mức cao nhiều biến động lên xuống khoản phải thu khách hàng tăng lên Như vậy, doanh nghiệp khách hàng nợ nhiều thời gian thu nợ khách hàng kéo dài khiến doanh nghiệp bị ảnh hưởng Thời gian trả nợ trung bình doanh nghiệp tăng cao so với thời gian thu tiền doanh nghiệp giá vốn hàng bán chi phí chung quản lý bán hàng tăng lên theo chế thị trường nên dẫn tới tình trạng kiểm soát doanh nghiệp Khả toán ngắn hạn doanh nghiệp giảm mạnh vào năm 2012 tài sản lưu động doanh nghiệp giảm dần theo sách cấp tiến doanh nghiệp Theo đó, doanh nghiệp muốn cân lại tình trạng không lệ thuộc vào tài sản ngắn hạn mà cân đối tỷ lệ để phù hợp với phương thức kinh doanh 54 Thang Long University Library Chỉ số khả toán nhanh doanh nghiệp thấp sản phẩm hàng tồn kho ít, lại có khả khoản nên bù đắp khoản nợ ngắn hạn Hơn nữa, tài sán lưu động doanh nghiệp bù đắp đủ khoản mục nợ ngắn hạn doanh nghiệp Vốn lưu động ròng doanh nghiệp mức âm giảm mạnh năm 2012 doanh nghiệp trì nhiều khoản vốn ngắn hạn mà hạn chế khoản vốn dài hạn Điều khiến cho hiểu dụng vốn doanh nghiệp không hiệu Chính sách quản lý vốn lưu động doanh nghiệp theo xu hướng cấp tiến với nhiều rủi ro đem đén nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp Chính doanh nghiệp không muốn trì tài sản lưu động mức cao, khả chiếm dụng tài sản lưu động phần lớn tiền khoản mục tương đương tiền Doanh nghiệp tiến hành tích trữ tiền khoản tương đương tiền lớn với đặc thù công ty chi nhánh Công Ty cổ phần FPT nên đợt, doanh nghiệp trữ tiền mặt gửi tiền vào tài khoản chung ngân hàng hưởng lãi suất 8%-14% (tùy thời điểm) Theo đó, doanh nghiệp dễ dàng sử dụng có nhu cầu rủi ro việc chuyển đổi thành tiền Doanh nghiệp trì khoản mục phải thu khách hàng mức cao khách hàng thân thuộc, có mối quan hệ làm ăn lâu dài thiếu doanh nghiệp Do mà doanh nghiệp chấp nhận để khoản mục cao lên để nhằm có lòng tin đối tác hợp tác lâu dài 55 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN LƢU ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 3.1 Định hƣớng phát triển vốn công ty cổ phần viễn thông FPT năm tới 3.1.1 Khái quát môi trường kinh doanh Công ty FPT Telecom 3.1.1.1 Thuận lợi Trong bối cảnh khoa học công nghệ ngày phát triển, tốc độ lan truyền thông tin vô nhanh chóng khiến cho doanh nghiệp có thêm nhiều ý tưởng sáng tạo cách gây ấn tượng tâm trí khách hàng Mạng viễn thông, internet phân bổ đến khắp nơi toàn giới Đây phương tiện đại tiên tiến quốc gia toàn giới ưa dùng nhằm giúp cập nhật thông tin, phát triển công trình nghiên cứu toàn giới Điều tạo điều kiện thuận lợi cho lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển, chi phối nhiều hoạt động doanh nghiệp, tạo mạnh riêng cho doanh nghiệp Hơn nữa, với lợi từ gia nhập WTO – vận hội với hội đầy cách thức Đây dịp để công ty có thêm đối tác nước muốn sử dụng sản phẩm dịch vụ mà công ty đem lại Các công ty có khả tiếp cận với giới, nâng cao tầm hiểu biết nghiệp vụ chuyên môn để hoàn thiện khả doanh nghiêp 3.1.1.2 Khó khăn Kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn vấn đề kinh tế, trị xã hội, khiến cho doanh nghiệp không muốn có động thái gay gắt dẫn đến rủi ro xấu cho doanh nghiệp nên họ ngại đầu tư có tâm lý cầm chừng Chính điều đó, vô hình chung biến thành áp lực cho việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khiến cho kinh tế thêm bế tắc Ngoài ra, chí phí công nhân, chi phí mua ngày tăng cao, hay vấn đề lạm phát, lãi suất vay cáo khiến cho doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, cung cấp thêm trang thiết bị đại hay thuê nhân công có trình độ cao với giá thấp… Bên cạnh có nhiều đối thủ cạnh tranh coi lĩnh vực khác biệt lại nhiều tiếng vang, độ nhận biết lớn nên có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp với ngành nghề 56 Thang Long University Library 3.1.2 Định hướng phát triển vốn vốn lưu động Công ty Dựa vào tình hình môi trường kinh doanh FPT Telecom ta thuận lợi khó khăn mà Công ty phải đối mặt Trong định hướng phát triển Công ty tương lai vấn đề vốn vấn đề vô quan trọng cấp thiết Trong năm 2012 tình hình kinh tế gặp nhiều bất ổn, doanh nghiệp phải gồng để vượt qua khó khăn, trì phát triển mức thấp cho thấy hiệu sử dụng vốn lưu động doanh nghiệp mức ổn định Nhưng với tình hình kinh tế khó khăn kéo dài doanh nghiệp cần đưa định hướng phát triển vốn lưu động tốt cho doanh nghiệp Công ty chủ động tìm kiếm nhà cung cấp chất lượng giúp giảm thiểu chi phí đầu vào, tránh tình trạng gia tăng khoản nợ ngắn hạn doanh nghiệp khiến cho nhu cầu vốn tăng cao Tiếp tục nâng cao doanh thu, đảm bảo lợi ích chủ sử hữu, giữ vững thị phần thị trường Công ty có sách cung cấp sản phẩm cách hợp lý, không để tình trạng cho vay cách đại trà, giảm nhu cầu chiếm dụng vốn doanh nghiệp khiến cho doanh nghiệp có khả luân chuyển vốn hiệu Trong tương lại, doanh nghiệp cần định hướng cho cách thức để huy động vốn lưu động, giúp cho doanh nghiệp có nguồn lực dồi Vốn lưu động huy động từ nguồn vốn vay, vốn chủ sở hữu hày nguồn lợi nhuận để lại Để xác định điều này, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu sử dụng vốn doanh nghiệp để đưa cách thức hợp lý doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp tận dụng mạnh sáng tạo hiểu biết thị trường nước để huy động lượng vốn đầu tư từ nước Đây nhà đối tác viễn thông lớn giới muốn thâm nhập vào thị trường Việt Nam doanh nghiệp nước muốn đầu tư vào lĩnh vực viễn thông để tìm hội cho riêng Doanh nghiệp cần có sách đầu tư nhiều vào tài sản tài ngắn hạn khác với khả sinh lời lớn để quay vòng lượng vốn đầu tư cho doanh nghiệp Không nên dựa nhiều vào Công ty mẹ doanh nghiệp không tự phát huy khả sinh lời cho vốn lưu động doanh nghiệp tồn lâu dài Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên có sách quản lý tín dụng khách hàng cách hiệu để tránh tình trạng tồn khoản phải thu khách hàng lâu, làm ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp 57 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn lƣu động công ty viễn thông FPT Sau phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu sử dụng vốn lưu động thấy Công ty FPT Telecom hoạt động ổn định, hiệu sản xuất kinh doanh dần cải thiện Tuy nhiên không tránh khỏi vấn đề khó khăn tồn làm ảnh hưởng xấu đến hiệu sản xuất kinh doanh công tác quản lý sử dụng vốn, cụ thể vốn lưu động Với kiến thức học đánh giá thân em xin mạnh dạn đưa số ý kiến góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty FPT Telecom sau: 3.2.1 Xác định nhu cầu vốn lưu động Như phân tích nêu trên, vốn lưu động đóng vai trò định việc quản lý dòng tiền ngắn hạn doanh nghiệp Vì xác định cầu vốn lưu động giúp cho doanh nghiệp chủ động trình thực hoạt động kinh doanh Hiện doanh nghiệp chưa áp dụng phương pháp xác định nhu cầu vốn lưu động mà chủ yếu dựa kinh nghiệm, tình hình sản xuất kinh doanh kì trước đảm bảo dòng tiền mạnh mẽ doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp có tính toán cụ thể giúp cho công ty ước lượng trước nhu cầu tương lai, giảm mức chênh lệch việc ước lượng thực tế phát sinh Từ doanh nghiệp chủ động động công tác phân bổ vốn lưu động, cho vay vay để có thời gian chiếm dụng vốn hợp lý thu hồi vốn cách hiệu Do đó, công ty áp dụng phương pháp xác định nhu cầu vốn lưu động sau: Phương pháp ước tính nhu cầu vốn lưu động tỷ lệ phần trăm doanh thu Đây phương pháp dựa vào yếu tố tạo thành vốn lưu động như: Tiền khoản tương đương tiền, khoản phải thu ngắn hạn, hàng tồn kho, tài sản ngắn hạn khác,… với doanh thu năm 2012 để tính doanh thu nhu cầu VLĐ cho năm 2013 58 Thang Long University Library Bảng 3.1 Bảng cân đối kế toàn tính số dƣ bình quân năm 2012 Tài sản A TÀI SẢN NGẮN HẠN I Tiền khoản tương đương tiền II Các khoản phải thu ngắn hạn Số dƣ bình quân Nguồn vốn 1.082.160.711.550 A NỢ PHẢI TRẢ 539.986.172.294 I Nợ ngắn hạn Số dƣ bình quân 1.147.898.394.957 1.147.061.748.849 11.000.000.000 Phải trả người bán 278.806.077.220 III Hàng tồn kho 73.424.035.808 Người mua trả tiền trước 41.446.314.927 IV Tài sản ngắn hạn khác 98.849.347.889 Thuế khoản phải nộp nhà nước 69.723.354.423 Phải trả người lao động Chi phí phải trả 183.797.209.835 Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác 115.018.975.759 Quỹ khen thưởng, phúc lợi B TÀI SẢN DÀI HẠN 1.396.570.934.239 92.016.715.187 Doanh thu chưa thực 205.337.495.031 II Nợ dài hạn 544.326.218.158 B VỐN CHỦ SỞ HỮU C LỢI ÍCH CỦA CỔ ĐÔNG THIỂU SỐ TÀI SẢN 19.964.341.280 2.343.731.645.788 NGUỒN VỐN 1.212.119.782.685 118.713.468.146 2.343.731.645.788 (Nguồn: Phòng Tài – Kế toán) Theo báo cáo kết kinh doanh Công ty FPT Telecom, doanh thu năm 2012 đạt 4.562.782.845.654 VNĐ Dưới ta có bảng tính toán tỷ lệ khoản mục có mối quan hệ chặt chẽ với doanh thu: 59 Bảng 3.2 Tỷ lệ phần trăm khoản mục có quan hệ chặt chẽ với doanh thu Đơn vị tính: % Tài sản Tỷ lệ Nguồn vốn doanh thu I Tiền khoản tương đương tiền 11,83 0,24 Người mua trả tiền trước III Hàng tồn kho 1,61 Chi phí phải trả Tổng 2,16 doanh thu Phải trả người bán II Các khoản phải thu IV Tài sản ngắn hạn khác Tỷ lệ Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác 15,84 Tổng 6,11 0,9 4,02 2,52 13,55 (Nguồn: Phòng Tài – Kế toán) Từ bảng cho ta thấy để tăng thêm đồng doanh thu cần phải tăng thêm 0,1584 VNĐ vốn lưu động; đồng doanh thu tăng lên Công ty chiếm dụng 0,1355 VNĐ nguồn vốn Vậy thực chất đồng doanh thu tăng lên Công ty cần số VLĐ ròng là: 0,1584 – 0,1355 = 0,0229 (VNĐ) Theo bảng kế hoạch doanh thu – chi phí Công ty năm 2013, doanh thu dự kiến Công ty tăng lên 10% so với năm 2012 (Nguồn: Phòng Tài - Kế toán) Như vậy, nhu cầu vốn lưu động Công ty là: 4.562.782.845.654 x 1,1 x 0,0229 = 117.203.599.882 (VNĐ) 3.2.2 Quản lý cấu vốn lưu động 3.2.2.1 Quản lý tiền khoản tương đương tiền Tiền mặt chiếm tỷ không nhỏ vốn lưu động Công ty, liên quan đến nhiều hoạt động đặc biệt có vai trò quan trọng toán tức thời Công ty Chính vậy, Công ty cần xác định mức dự trữ tiền mặt hợp lý tối ưu để vừa đảm bảo khả toán nhanh chóng trường hợp cấp thiết vừa tránh chi phí hội việc giữ tiền mặt Hơn nữa, công ty chưa trọng đầu tư vào khoản đầu tư tài ngắn hạn, công ty nên có phương hướng đầu tư vào lĩnh vực năm tới Bởi khoản có khả tạo nguồn lợi tức thời trước mắt Chỉ tiêu cao khả tạo nguồn lợi trước mắt lớn Đối với vốn tiền tích lũy tăng dần qua năm 60 Thang Long University Library đạt giá trị thấp, hiệu sử dụng chưa cao Do công ty cần trọng khoản huy động vốn tiền từ khoản thu nhiều để tăng khả toán lên cao Bên cạnh đó, để đạt mức cân lượng vốn tiền công ty sử dụng biện pháp đây: - Xác định nhu cầu vốn tiền thời gian vốn tiền cần tài trợ Để làm điều phải thực tốt công tác quan sát, nghiên cứu vạch rõ quy luật việc thu – chi - Ngoài ra, Công ty nên có biện pháp rút ngắn chu kỳ vận động tiền mặt nhiều tốt để tăng lợi nhuận, cách giảm thời gian thu hồi khoản nợ, kéo dài thời gian trả khoản phải trả Tuy nhiên việc kéo dài thời gian trả nợ làm doanh nghiệp uy tín, cần tìm thời gian chiếm dụng vốn cách hợp lý để vừa rút ngắn thời gian quay vòng tiền mà giữ uy tín cho doanh nghiệp 3.2.2.2 Quản lý khoản phải thu ngắn hạn Trong kinh tế ngày có cạnh trạnh mạnh mẽ từ đối thủ, doanh nghiệp đua tạo lợi cạnh tranh cho thân nhằm đẩy mạnh doanh thu Và số biện pháp hiệu nhiều doanh nghiệp áp dụng hình thành sách tín dụng, sách bán chịu với mục đích nâng cao sức mua khách hàng Tuy nhiên, sách đem lại mặt hạn chế, gia tăng khoản phải thu chi phí cho việc thu nợ doanh nghiệp Chính sách tín dụng Công ty Cổ phần viễn thông FPT cấp thông qua kinh nghiệm mối quan hệ với khách hàng, quy mô khoản mục phải thu khách hàng mức cao có xu hướng tăng tương lai Do đó, việc đưa sách tín dụng cụ thể cần thiết Có yếu tố ảnh hưởng đến định cấp tín dụng cho khách hàng khả tài uy tín khách hàng Trước hết, doanh nghiệp cần có phân tích lực tài khách hàng để đưa định có nên cấp tín dụng cho khách hàng không Trước mắt, doanh nghiệp xem xét góc độ trực quan chưa có biện pháp cụ thể Do đó, công ty cần đưa máy chuyên biệt để thẩm định mức độ an toàn trước cấp tín dụng cho doanh nghiệp Ngoài ra, dựa vào lí thuyết nêu Chương phần phân tích tín dụng thông qua bảng 1.1 để doanh nghiệp có chứng cụ thể trước cấp tín dụng cho khách hàng 61 Công ty cần có biện pháp xác định quỹ dự phòng khoản phải thu khó đòi để tránh tình trạng dự trữ thiếu thừa gây ảnh hưởng đến vốn lưu động đưa vào kinh doanh doanh nghiệp Để ước tính chi phí dự phòng khoản phải thu khó đòi, Công ty dựa vào phương pháp: Phương pháp 1: Ước tính nợ khó đòi dựa báo cáo kết kinh doanh Chi phí nợ khó đòi = Số dư nợ cuối kỳ phải thu khách hàng x Tỷ lệ nợ khó đòi Phƣơng pháp 2: Ƣớc tính nợ khó đòi dựa vào bảng cân đối kế toán Chi phí nợ khó đòi = Số dư cuối kỳ phải thu khách hàng x Tỷ lệ nợ khó đòi Trong công tác thu hồi nợ, công ty cần mở sổ theo dõi chi tiết khoản nợ, tiến hành xếp khoản nợ, tiến hành xếp khoản phải thu theo thời gian để biết khoản nợ đến hạn để có biện pháp hối thúc khách hàng trả nợ Sau lập bảng theo dõi khoản phải thu, Công ty cần theo dõi khoản nợ này: - Đối với khoản nợ đến hạn: Công ty cần sẵn sàng ký kết, hợp đồng hợp pháp, hợp lệ để tiến hành thu hồi nợ - Đối với khoản nợ hạn: Công ty cần có biện pháp hợp lý để nhanh chóng thu hồi nợ Cụ thể có giai đoạn: + Giai đoạn đầu: nợ hạn phát sinh, Công ty cần áp dụng biện pháp mềm mỏng, đề nghĩ thu hồi nợ theo hợp đồng… + Giai đoạn sau: áp dụng biện pháp cứng rắn hơn, trực tiếp cử người kiểm soát khả trả nợ yêu cầu trả nợ, mang tính pháp lý… + Giai đoạn cuối: yêu cầu luật pháp can thiệp, cưỡng chế thu hồi nợ… 3.2.2.2 Quản lý hàng tồn kho Với ngành nghề kinh doanh chủ yếu sản phẩm dịch vụ viễn thông, internet, doanh nghiệp có khoản mục hàng tồn kho chiếm tỷ trọng tương đối nhỏ khoản đầu tư ngắn hạn Công ty Do vậy, việc cấp thiết mà Công ty cần phải làm có phương pháp quản lý hàng tồn kho thật tốt với số phương pháp sau: - Lập kế hoạch kinh doanh cách chi tiết theo tháng, quý kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm nhập lượng sản phẩm tồn đọng để tránh tình trạng tái sử dụng 62 Thang Long University Library - Bảo quản tốt hàng tồn kho, tránh tình trạng sản phẩm bị hư hỏng làm giảm giá thành sản phẩm Đầu tư quản lý hàng tồn kho với đội ngũ làm việc nhiệt tình, tâm huyết với nghề - Đây khoản mục phát sinh chi phí bảo quản chi phí kho bãi doanh nghiệp nên Công ty cần áp dụng mô hình EOQ để phù hợp với điều kiện kinh doanh doanh nghiệp Dựa theo lý thuyết chương với phần quản lý dự trữ, tồn kho doanh nghiệp dễ dàng áp dụng mô hình EOQ để quản lý khoản mục tốt 3.2.3 Các biện pháp khác 3.2.3.1 Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật Trong thời buổi công nghiệp hóa, đại hóa ngày nay, doanh nghiệp cần có công nghệ đầu xu hướng, cấp dịch vụ tối ưu để mở rộng khách hàng mục tiêu Công ty Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đề cao việc sáng tạo, phát minh công thức mang tính đột phá, giảm chi phí việc mua quyền khoa học… Ngoài ra, doanh nghiệp áp dụng tiến khoa học kỹ thuật việc sản xuất kinh doanh góp phần giảm thiểu chu kỳ kinh doanh, chi phí hoạt động 3.2.3.2 Đào tạo bồi dưỡng cán công nhân viên Với tiền thân công ty cổ phần FPT, doanh nghiệp có sách đào tạo nguồn nhân lực cách hợp lý Họ nuôi dưỡng người tài từ ngồi giảng đường đại học trường Đại học FPT, sau đào tạo bồi dưỡng họ thành cán công nhân viên hết lòng với công ty Doanh nghiệp có sách đãi ngộ hợp lý công ty, nhân viên làm việc với mức lương phù hợp với lực mà họ bỏ Bên cạnh đó, ban lãnh đạo Công ty người tài giỏi có nhiệt huyết Họ dám đương đầu với thử thách, đưa Công ty ngày khẳng định tên tuổi nhiều lĩnh vực, giúp công ty có thành công ngày hôm Ngoài ra, doanh nghiệp có khóa đào tạo giúp nâng cao tay nghề với chế độ hấp dẫn khiến cho tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên yêu nghề hào hứng với doanh nghiệp Thường xuyên có hoạt động văn hóa, giao lưu nội công ty hội nghĩ lớn giúp cán công nhân viên nâng cao hiểu biết, trình độ tay nghề làm việc hăng say, đạt hiệu cao 63 3.3.2.3 Mở rộng mối quan hệ với doanh nghiệp bên Trong tình hình kinh tế nay, việc tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác điều vô quan trọng Trong tình huống, mối quan hệ uy tin trở thành phao cứu sinh cho doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp khách hàng Doanh nghiệp muốn hoạt động tốt khách hàng yếu tố vô quan trọng Công ty cổ phần viễn thông FPT với lĩnh vực kinh doanh sản phẩm dịch vụ viễn thông đem lại cho khách hàng ấn tượng với tác phong nhanh chóng, linh hoạt tình Nhờ mà doanh nghiệp nhận nhiều lợi ích tốt đẹp từ phía khách hàng đem lại Doanh nghiệp thu doanh thu ổn định nhanh chóng với uy tín chất lượng dịch vụ ấn tượng tâm trí khách hàng Khách hàng an tâm với sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp nên thoải mái dễ chịu với việc tăng giá mua, trả tiền trước hay mua với số lượng lớn… để có sản phẩm ưa thích Các khoản trả trước khách hàng người mua đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như: Doanh nghiệp chịu rủi ro toán từ khách hàng, doanh nghiệp có khoản vốn chiếm dụng khách hàng để tiếp tục trình sản xuất doanh nghiệp, dòng tiền doanh nghiệp đảm bảo tốt Bên cạnh đó, tận dụng ưu khách hàng doanh nghiệp thoải mái vấn đề khoản Một doanh nghiệp khách hàng nhiều doanh nghiệp khác Khi khách hàng không đủ tiền để toán tất khoản phải trả, doanh nghiệp phải đặt câu hỏi “ Doanh nghiệp toán cho trước?”, có mối quan hệ, hợp tác lâu dài từ trước, doanh nghiệp bạn ưu Điều ảnh hưởng tích cực đến khoản phải thu doanh nghiệp, khoản phải thu giảm bớt, có nghĩa doanh nghiệp có thêm vốn để tiếp tục đầu tư - Đối với doanh nghiệp nhà cung cấp Doanh nghiệp cần tạo dựng mối quan hệ mua bán toán hợp lý với nhà cung cấp, tránh tình trạng chiếm dụng vốn nhà cung cấp doanh nghiệp Doanh nghiệp có uy tín giúp nhà cung cấp làm việc nhanh chóng, giao hàng hẹn, gia tăng khoản chiết khấu Doanh nghiệp tạm thời trì hoãn khoản phải người bán để tiếp tục đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải có cam kết đáng tin cậy để có hợp tác chặt chẽ, tạo điều kiện thuận lợi cho bên để phát triển Doanh nghiệp không chiếm dụng vốn lớn thời gian cao nhà cung cấp Bên cạnh 64 Thang Long University Library đó, công ty tránh dẫn đến tình trạng phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp để không bị phụ thuộc vào họ thời buổi kinh tế khó khăn ngày - Đối với tổ chức tín dụng, ngân hàng Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thiếu mối quan hệ với tổ chức tín dụng, ngân hàng Khi doanh nghiệp tạo uy tín với tổ chức giúp họ có thuận lợi việc cho vay vay, hình thức hỗ trợ mua hàng, đặt hàng toán chuyển khoản nhanh chóng thuận tiện Bên cạnh đó, tổ chức coi đòn bẩy giúp vực dậy doanh nghiệp Bởi lẽ, thời buổi kinh tế nay, doanh nghiệp cần nhiều vốn để hoạt động kinh doanh, nguồn vốn tự có doanh nghiệp cần khoản vay từ ngân hàng, khoản lợi ích từ đầu tư cổ phiếu, trái phiếu Ngoài ra, tình hình khó khăn này, thủ tục vay ngân hàng phức tạp Để tận dụng thời việc huy động vốn nhanh chóng mối quan hệ tốt đẹp với tổ chức tín dụng giúp doanh nghiệp giải vấn đề 3.2.4 Một số kiến nghị với Nhà nước Trong ngành cung cấp dịch vụ thông tin số, viễn thông, internet Công ty Cổ phần FPT năm số doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ để lại dấu ấn to lớn cho phát triển ngành thị trường nước nước Để doanh nghiệp ngày phát triển sách nhà nước đóng góp phần to lớn giúp hỗ trợ tạo điều kiện cho công ty phát triển Trong bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, doanh nghiệp gặp phải khó khăn hoạt động kinh doanh sản xuất Doanh nghiệp gặp khó khăn vấn đề lãi vay, tận dụng sách đầu tư, phát triển Nhà nước Như vậy, Nhà nước cần đơn giản hóa thủ hành chính, cải cách lề lối làm việc, phân công nhiệm vụ công khai thủ tục cải tiến chưa phát huy hiệu quả, gây thời gian Tiếp tục cải thiện chế, đổi sách nhằm đẩy nhanh tiến độ xếp, đổi mới, tổ chức lại, cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước, tổng công ty lớn, ngân hàng thương mại Nhà nước Bên cạnh đó, nhà nước cần bám sát trình triển khai cam kết quốc tế thuế, hải quan, dịch vụ tài chính… Ngoài ra, doanh nghiệp việc lãi suất biến động đề lạm phát khiến doanh nghiệp kinh doanh tình bấp bênh Bởi lẽ, lương vốn thiếu hụt khiến cho doanh nghiệp phải tiến hành vay, lãi suất cao biến động lớn khiến doanh nghiệp thua lỗ, khoản 65 nợ bị gia tăng Vấn đề lạm phát khiến doanh nghiệp gặp tình trạng bất ổn tròn việc nắm giữ tiền khoản tương đương tiền trở nên thiếu hụt, đồng tiền giá cao Hơn nữa, việc trì tài khoản có tình khoản tiền mặt không thiếu Doanh nghiệp cần sách hợp lý từ Nhà nước kiềm chế lạm phát số thấp, áp dụng mức trần lãi suất cho vay doanh nghiệp cách phù hợp Trên số kiến nghị nhằm giúp cho hoạt động kinh doanh hiệu sử dụng vốn lưu động nâng cao Tuy nhiên, để đạt hiệu thực sự, Công ty cần có kết hợp cách đồng giải pháp đòi hỏi tâm tập thể đội ngũ nhân viên toàn Công ty Trong giai đoạn với nhiều thách thức, yêu cầu đổi nhiệm vụ trước mắt mà Công ty cần thực 66 Thang Long University Library KẾT LUẬN Tóm lại, nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động việc làm cấp thiết cần giải quyết, đồng thời mục tiêu phấn đấu lâu dài doanh nghiệp nước ta Đây cách thức giúp doanh nghiệp nâng cao lực quản trị kinh doanh; tăng sức mạnh tài chính; tăng cường uy tín vị doanh nghiệp thị trường; Do quản lý sử dụng vốn lưu động nước ta chịu nhiều ảnh hưởng từ kinh tế nước nên nhiều mặt hạn chế cần khắc phục Công ty Cổ phần Viễn thông FPT thời gian qua, có nhiều cố gắng số tồn tạ cần giải kịp thời nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Với số biện pháp mang tính định hướng bài, hy vọng Công ty nghiên cứu áp dụng để đạt hiệu cao công tác quản lý sử dụng vốn lưu động đơn vị Thời gian thực tập Công ty giúp em tiếp cận với thực tế kinh doanh, có điều kiện áp dụng kiến thức học trường vào sống Dưới góc độ tài chính, em nhận rõ tầm quan trọng công tác quản lý sử dụng vốn nói chung vốn lưu động nói riêng Tuy nhiên, thời gian thực tập không nhiều trình độ hạn chế nên luận văn em không tránh khỏi có nhiều sai sót, em mong nhận quan tâm góp ý thầy cô để luận văn hoàn thiện Qua đây, lần nữa, em xin chân thành cảm ơn bảo tận tình Th.S Phan Huệ Minh, thầy cô giáo trường Đại học Thăng Long cô chú, anh chị Công ty Cổ phần Viễn thông FPT tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian qua Hà Nội, ngày 31 tháng 10 năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Lan Hương 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Th.s Vũ Lệ Hằng, Slide Bài giảng Quản lý tài doanh nghiệp 1, Trường Đại Học Thăng Long [2] TS Nguyễn Minh Kiều, Tài doanh nghiệp bản, NXB Thống Kê, Hà Nội [3] Nguyễn Hải Sản, Quản trị tài doanh nghiệp, năm 2010, Nhà xuất Thống kê [4] Các website tham khảo: www.luanvan.com www.tailieu.vn 68 Thang Long University Library

Ngày đăng: 12/07/2016, 10:41

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan