NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ Môi trƣờng kinh doanh biến động nhanh vừa yêu cầu nhà quản lý vừa phải biết cách tổ chức hiệu quả, vừa phải nắm bắt tinh tƣờng nhu cầu cách cƣ xử ngƣời nơi làm việc Muốn có cống hiến, nuôi dƣỡng tài năng, bảo đảm ngƣời đƣợc động viên, làm việc hiệu quả, nhà quản lý cần có kỹ quản lý nhân tốt nhƣ cần phải giao tiếp cởi mở, tự tin, tin tƣởng nhân viên LÀM SAO ĐỂ CÓ ĐƢỢC KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TỐT, DỰA VÀO ĐÂU ĐỂ ĐÁNH GIÁ HÀNH VI CỦA NHÂN VIÊN NHẰM XÁC ĐỊNH NHU CẦU CỦA NHÂN VIÊN ĐỂ XÂY DỰNG MỘT CHÍNH SÁCH PHÙ HỢP ĐÁP ỨNG ĐÚNG NHU CẦU CỦA CÔNG TY HÀNH VI GỒM HÀNH VI TỰ NHIÊN VÀ HÀNH VI HỢP LÝ Hành vi tự nhiên: thông thường có xu hướng cư xử theo có tính tự vệ, cởi mở, hợp tác Chúng ta thấy điều nhà quản lý phản ứng dội lời phê bình, thường tìm cách kiểm soát thay chấp nhận rủi ro, người có xu hướng kết luận vội vã, phân hóa thành nhóm nhỏ, thường gây hấn với Và thường xảy công ty có cách cư xử tự nhiên Chúng ta dễ dàng nhận thông qua biểu sau Phản ứng theo cảm tính nhận thông tin Tránh rủ ro sợ hãi không an toàn Đấu tranh mãnh liệt phòng vệ trước nguy Đưa đánh giá nóng vooiuj người kiện Tung tin đồn khắp công ty Tranh giành địa vị biểu tượng địa vị Hay tán dương thành công khứ Cảm thấy thoải mái bè phái nhỏ Luôn tìm kiếm địa vị cao hệ thống cấp bậc Hành vi hợp lý: cư xử thường dựa vào phản ứng chủ quan, không tạo tình cảm tiêu cực (như bất ổn), mà có cảm nhận sai lầm ý định nhân viên khác, không khó để nhà quản lý nhận thông qua đặc điểm sau Xác lập kiện cách tiếp cận thực tế Dám chấp nhận rủi ro theo cách doanh nhân Thiết lập mối quan hệ đồng nghiệp, mang tính hợp tác không gây cấn Luôn phân tích chi tiết trước đánh giá Giao tiếp hoàn toàn cởi mở Công nhận thành tích, địa vị Học hỏi từ sai lầm Thích công việc nhóm cộng tác Năng động cấu trúc ngang bằng, hệ thống cấp bậc MỘT KHI BẠN ĐÃ XÁC ĐỊNH ĐƢỢC NHỮNG PHẢN ỨNG CỦA NHÂN VIÊN, CŨNG NHƢ HÀNH VI CỦA NHÂN VIÊN CŨNG LÀ CÁCH ĐỂ BẠN TỰ RÈN LUYỆN KỸ NĂNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CHÍNH MÌNH KHÔNG QUÁ KHÓ ĐỂ BẠN CÓ THỂ KHUYẾN KHÍCH THÁI ĐỘ XÂY DỰNG Ở MỌI NGƢỜI HIỆU QUẢ NHẤT BẰNG CÁCH NÊU GƢƠNG, KHEN THƢỞNG, KHÍCH LỆ NHỮNG HÀNH VI TỐT CHO NHỮNG ĐÓNG GÓP TÍCH CỰC CỦA HỌ