Mục tiêu làm việc nhóm báo cáo hay kết Mô hình làm việc nhóm trở nên phổ biến công ty Tuy nhiên, sản phẩm trình làm việc nhóm thường kết cụ thể mà báo cáo, khuyến nghị, thuyết trình để đưa lên định triển khai cấp cao Tôi nghe quản lý cấp trung công ty dược phẩm lớn kể lại: “Tôi làm việc với hàng chục nhóm năm qua nh ưng nhớ lần chịu trách nhiệm kết làm việc nhóm.” Hãy nghiên cứu ví dụ điển hình sau đây: Giám đốc công ty dịch vụ tài muốn giảm thời gian lập tài khoản giao dịch m ới cho khách hàng doanh nghiệp Bà tập hợp nhóm gồm thành viên đến từ phận khác công ty bán hàng, kinh doanh, công nghệ, hoạt động, tín dụng, quản lý rủi ro Trong vòng sáu tháng, nhóm (gặp 1-2 giờ/tuần) phân tích thời gian cho chu trình lập tài khoản, xác định tương quan với đối thủ cạnh tranh, lập đồ quy trình hành, vấn khách hàng, khai thác tùy chọn công nghệ; t trình bày khuyến nghị với ban giám đốc công ty Sau đặt nhiều câu hỏi, ban giám đốc cảm thấy hài lòng họ hiểu rõ tình hình công việc; họ cảm ơn nhóm làm việc xuất sắc đồng ý thảo luận để đưa định Quá trình dường điểm sai sót: Nhóm nhân viên làm tốt nhiệm vụ giao công ty công nhận; giám đốc điều hành nhận thông tin cần; ban giám đốc có sở để đưa định Vấn đề sau sáu tháng nỗ lực, thời gian lập tài khoản giao dịch cho khách hàng doanh nghiệp không cải thiện chút Nh vậy, tất sản phẩm trình làm việc nhóm kết mà thuyết trình sinh động Tình trạng phổ biến nhiều công ty chấp nhận văn hóa doanh nghiệp Khi thành công định ngh ĩa hệ thống khuyến nghị thuyết phục mà không cần quan tâm t ới kết thể thay đổi rõ rệt Hãy yêu cầu làm việc nhóm phải tạo kết thực không báo cáo Trở lại ví dụ, điều xảy giám đốc điều hành yêu cầu nhóm phải giảm thời gian lập tài khoản vòng ba tháng? Thay nghiên c ứu vấn đề, nhóm nhanh chóng tìm cải tiến khả thi, bắt đầu thử nghiệm, phối hợp với số tài khoản mới, huy động người làm việc lập tài khoản giao dịch Trong ba tháng, họ th nh ững cách tiếp cận sáng tạo, vài số đem lại kết tất số cung cấp thêm kiến thức để giải vấn đề Ngoài ra, nhóm xây dựng đà triển khai thực sẵn sàng cho thay đổi Đặt kết thuyết trình lên bàn cân, bạn thấy rõ bên hay bên dở! Tất nhiên vấn đề sử dụng phương pháp Nhưng bạn thực cần phải mở đường cho thay đổi tổ chức bạn vị trí phải đảm trách nhóm, nhớ bạn có l ựa chọn Bạn cho phép nhóm làm việc đưa khuyến nghị kế hoạch để người khác tiếp tục thực – yêu cầu nhóm chịu trách nhiệm đưa kết thực tế