Ra định Hầu hết nhà quản lý cấp sở có cảm giác họ có nhiều việc phải làm Làm cách để biết cách phân bổ thời gian cho hợp lý? Giữa việc dễ làm, việc quan trọng việc khẩn cấp, ta phải chọn việc để làm trước? Làm ta định được? Các giai đoạn trình định: Thông tin (Knowledge): Ở giai đoạn thu thập liệu bảo đảm chúng xác Những thông tin cần có là: - Tính chất công việc (khẩn cấp, quan trọng) - Yêu cầu thị cấp - Nguồn lực để thực công việc Mục tiêu (Objectives): Một bạn thu thập kiểm tra tất thông tin có việc quan trọng định xem xác vấn đề Câu hỏi là: Tôi cố gắng đạt điều gì? Phương án ( Alternatives): Câu hỏi là: Trên sở thông tin có mục tiêu cần đạt được, phương án mà chọn lựa gì? Đánh giá lựa chọn (Look ahead): Ở giai đoạn này, bạn cần thử nghiệm tính khả thi phương án thử đầu Các câu hỏi sau: - Các phương án thực nào? - Chúng thỏa mãn mục tiêu đến mức độ nào? - Phí tổn (về tài thứ khác) cho việc áp dụng phương án bao nhiêu? Hành động (Action): Đây lúc bạn chọn số nhiều phương án, thực xem tiến triển Tính toán thời điểm định Trong lúc nói nhiều vấn đề tiết kiệm tranh thủ thời gian việc giải công việc thời điểm quan trọng Một nhà quản lý không cần đưa định đắn mà phải thực chúng vào thời điểm tối ưu Tuy nhiên, thông thường việc tính toán thời điểm định quản lý tùy thuộc vào phán xét nhà quản lý, dựa lượng thông tin sẵn có Để tính toán thời điểm cho định, bạn phải dựa thông tin tốt mà bạn có Tất nhiên, bạn không kiểm soát khía cạnh thời gian định điều là: "Bạn phải đáp ứng đòi hỏi người khác, bạn làm việc theo thói quen"