Ám thị – Trạng thái ngã giao tiếp Ám thị thường kèm với trình giao tiếp Nó mang tính chất trực tiếp gián tiếp, tích cực hay tiêu cực, trọn vẹn hay không trọn vẹn Ám thị trực tiếp tác động người thông báo cho người Ám thị giao tiếp Ám thị tác động tâm lý tới cá nhân nhóm người nhằm làm cho họ tiếp thu thông tin mà phê phán Có thể tiến hành ám thị lúc người tỉnh táo trạng thái miên Ám thị thường kèm với trình giao tiếp Nó mang tính chất trực tiếp gián tiếp, tích cực hay tiêu cực, trọn vẹn hay không trọn vẹn Ám thị trực tiếp tác động người thông báo cho người – hình thức mệnh lệnh thực hành – ý nghĩ định, khiến người phải tiếp nhận không bàn cãi Ám thị gián tiếp phải theo đường vòng để đạt mục đích trên, chẳng hạn, thủ thuật “noi gương” bán hàng ví dụ Trong kinh doanh, ám thị sử dụng qua tác động quảng cáo (lặp lặp lại câu nói hay hình ảnh, dựa vào thời trang, vào uy tín đơn vị sản xuất, …) Khi đưa cho khách hàng gói bọc cẩn thận kèm theo lời lẽ tình cảm như: “Thật hàng may đo ấy”, “Món quà tặng tuyệt vời” thực người bán hàng tạo cho khách hàng niềm tin định Tính chất bị ám thị phụ thuộc vào người, lứa tuổi, giới tính hoàn cảnh Theo kết nghiên cứu nhà chuyên môn muốn tính bị ám thị người tăng lên người ta hoang mang dao động, trông chờ, tìm lối thoát, họ bị chi phối nhu cầu mãnh liệt Thực tế cho thấy rằng, tuổi cao, kinh nghiệm nhiều tính bị ám thị giảm đi, phụ nữ thường bị ám thị nam giới Trạng thái ngã giao tiếp Trong giao tiếp, cá tính người gồm có trạng thái trạng thái ngã phụ mẫu, trạng thái ngã thành niên trạng thái ngã nhi đồng Dù môi trường giao tiếp nào, người ba trạng thái chuyển từ trạng thái sang trạng thái khác Trạng thái ngã phụ mẫu Đó đặc trưng cá tính nhận biết quyền hạn mạnh thể giao tiếp Biểu cụ thể sống giao tiếp hay lệnh, huấn thị Ở trạng thái này, đối tượng giao tiếp cấp tăng vẻ uy nghiêm, đối tượng giao tiếp đồng nghiệp gây phản ứng bất mãn Trạng thái ngã thành niên Đó đặc trưng cá tính biết bình tĩnh khách quan phân tích việc theo lý trình giao tiếp Trạng thái ngã nhi đồng Đó đặc trưng cá tính hay xúc động hành động theo xui khiến tình cảm trình giao tiếp Trong bối cảnh xã hội phức tạp, trình giao tiếp, nên phân tích trạng thái ngã đối tượng Phải phân tích trạng thái ngã chủ động xuyên suốt trình giao tiếp để tự giác loại bỏ trạng thái vô ý thức vô ý trí Đó sở nâng cao hiệu giao tiếp Đồng thời phải học cách kiềm chế trạng thái ngã mình, trường hợp ta cố gắng trì trạng thái ngã thành niên