kỹ bán hàng online Gửi mẫu sản phẩm đến khách hàng lắng nghe họ Đây phương pháp mà nhiều doanh nghiệp ứng dụng tham gia vào môi trườngbán hàng trực tuyến Gửi mẫu sản phẩm miễm phí đến người, để kiểm tra chất lượng sản phẩm điều tạo hiệu ứng lan truyền cao Tạo chiến dịch "Dùng thử" "Miễn phí" Ba điều bạn cần nhớ kỹ là: Đừng nói thân – Đừng nói sản phẩm/dịch vụ bạn – Và rao bán thái Bất kỳ kinh doanh muốn tạo hình ảnh ấn tượng với khách hàng lần mắt đầu tiên, gửi mẫu sản phẩm miễn phí đến khách hàng ấn tượng mà bạn dành cho họ Hãy lắng nghe lời nhận xét, ý kiến đóng góp sản phẩm khách hàng hỏi họ "bạn giúp đỡ họ" Một giúp đỡ khách hàng thấy yên tâm tìm sản phẩm dịch vụ mà họ cần Khi khách hàng tiềm trở thành khách mua hàng thành công dần đến với bạn Sản phẩm tốt lan truyền xa giúp doanh nghiệp bạn tạo dấu ấn cộng đồng online Bán hàng phải hiểu khách hàng Một định luật bất thành văn "khách hàng thượng đế" kim nang cho tất doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh online trực tiếp Là người kinh doanh bạn phải hiểu lý "vì khách hàng muốn mua hàng" Phải tôn trọng khách hàng, tạm quên bạn cần bán sản phẩm/dịch vụ Khách hàng mua online thường đa dạng đặc biệt tinh ý, bạn đừng nên cố bán, cố bắt khách hàng phải mua sản phẩm bạn khách hàng lập tực rời khỏi website bạn Trước tiên bạn phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt thông tin khách hàng qua hệ thống tư vấn website trước họ cần thông tin sản phẩm, sau giới thiệu sản phẩm bạn, chốt sale Với phương thức chắn bạn thành công Viết blog chia sẻ Chia sẻ tác dụng, bí xoay quanh sản phẩm bạn điều mà bạn cần phải làm Không tận dụng diễn đàn, forum để quảng bá thông tin sản phẩm/dịch vụ mà bạn cần có blog liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Không bán sản phẩm mà bạn phải cho khách hàng thân thiết biết thông tin lề từ thương hiệu bạn, sản phẩm/dịch vụ bạn Viết blog mang tính chia sẻ, nội dung học hỏi, hướng dẫn, điều không cung cấp thông tin cho khách hàng mà giúp website bạn đạt thứ hạng cao công cụ tìm kiếm Sử dụng blog để gián tiếp trả lời thắc mắc khách hàng từ cá nhân bạn, coi khách hàng Khách hàng đọc thấy hữu ích, thông qua mạng xã hội thông tin blog bạn lan truyền mạnh mẽ Email khách hàng thân thuộc Gửi email khách hàng Tiếp thị qua email điều thực cần thiết Theo nghiên cứu MarketingSherpa cho thấy, 60% nhà tiếp thị khảo sát cho rằng, email marketing tạo lợi nhuận cho công ty họ Có nhiều doanh nghiệp có nguồn doanh thu đáng kể từ việc tiếp thị qua email Việc có sẵn danh sách email khách hàng khách hàng tiềm có nghĩa bạn nhận thông tin vô giá E-mail tin nhắn phương pháp tiếp thị cực hiệu tiết kiệm, bạn biết soạn thư chào hàng cách đánh trúng nhu cầu hay mối bận tâm khách hàng Bạn gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến hấp dẫn, chiến dịch sản phẩm giúp ích cho khách hàng Nhưng bạn nên ý nội dung email mình: - Loại bỏ ngôn từ thừa thãi: đừng để ngôn ngữ: click ngay, câu view điều làm cho thư bạn bị xóa - Đơn giản trọng tâm: Đơn giản font chữ cách xếp đoạn văn đặc biệt phải trọng tâm Hãy đảm bảo e-mail bạn phải đề cập đến mục tiêu kinh doanh quan trọng, nhu cầu chiến lược, vấn đề hay thách thức họ - Chủ đề thư hút: Tiêu đề thư giúp khách hàng định có nên đọc thư hay không Các bạn nên lưu ý ghi tiêu đề trước gửi thư Tập trung vào vấn đề ưu tiên trước sản phẩm Bạn lấy danh sách email khách hàng đâu? Bắt đầu xây dựng danh sách email bạn cách đặt form đăng ký email website bạn mục đích gửi khuyến mãi, thông tin sản phẩm kho email khách hàng tiềm Hãy khuyến khích khách hàng đăng ký tham gia nhiều