Quản lý dự án phần mềm

Qun lý D ỏn Phn mm Lờ c Trung Ni dung Khoỏ hc Bi Gii thiu chung Bi Xỏc nh d ỏn Bi Lp k hoch thc hin d ỏn Bi Cỏc cụng c phc v qun lý d ỏn Bi Qun lý, kim soỏt vic thc hin d ỏn Bi Kt thỳc d ỏn Gii thiu Gii thiu chung Bi Gii thiu chung D ỏn l gỡ? Qun lý d ỏn l gỡ? Núi v ngi qun lý d ỏn Gii thiu Gii thiu chung Mc tiờu hiu v Khỏi nim v d ỏn v qun lý d ỏn Ti cỏc d ỏn li tht bi Cỏc d ỏn IT cú gỡ c bit Gii thiu chung D ỏn l gỡ? D ỏn l mt hp cỏc cụng vic, c thc hin bi mt th, nhm t c mt kt qu d kin, mt thi gian d kin, vi mt kinh phớ d kin Phi d kin ngun nhõn lc Phi cú ngy bt u, ngy kt thỳc Phi cú kinh phớ thc hin cụng vic Phi mụ t c rừ rng kt qu (output) ca cụng vic D ỏn l gỡ Gii thiu chung D ỏn v Dõy chuyn SX Hot ng d ỏn Hot ng sn xut dõy chuyn To mt sn phm xỏc nh Cho cựng mt sn phm Cú ngy u v ngy kt thỳc Liờn tc i ng nhiu chuyờn mụn khỏc - Khú trao i - Ngi chia x thụng tin Cỏc k nng chuyờn mụn húa i hỡnh tm thi - Khú xõy dng lỳc tinh thn ng i - Khú cú iu kin o to thnh viờn nhúm, cn phi sn sng T chc n nh - Cú iu kin o to, nõng cp cỏc thnh viờn nhúm D ỏn ch lm ln Cụng vic lp li v d hiu Lm vic theo k hoch mt chi phớ c phờ duyt Lm vic mt kinh phớ thng xuyờn hng nm B hu nu khụng ỏp ng mc tiờu, yờu cu Phi m bo lm lõu di Ngy kt thỳc v chi phớ c tớnh theo d kin v ph thuc vo s qun lý Chi phớ hng nm c tớnh da trờn kinh nghim quỏ kh Gii thiu chung D ỏn l gỡ Tớnh nht kt qu d ỏn Hot ng D ỏn Hot ng sn xut Xõy nh mi (cỏ nhõn, c quan) Xõy cỏc cn h chung c theo k hoch hng nm ca thnh ph Nghiờn cu mt ti khoa hc mi Dy hc theo k hoch hng nm ca nh trng Hng dn lun ỏn sinh viờn Ch to bom nguyờn t, tu v tr Sn xut v khớ hng lot Xõy dng mt phn mm mi, c quan t hng ỏp dng mt phn mm hot ng thng ngy (qun lý k toỏn, nhõn s, vt t, sn xut ) Thit k mt mu xe mỏy (ụtụ) mi Sn xut hng lot xe mỏy theo thit k ó cú sn, theo k hoch c giao Th nghim mt dõy chuyn sn xut theo cụng ngh mi Gii thiu chung D ỏn l gỡ D ỏn kt thỳc Hon thnh mc tiờu v nghim thu kt qu (kt thỳc tt p) trc thi hn Ht kinh phớ trc thi hn (Kt thỳc tht bi) n ngy cui cựng (nu tip tc na cng khụng cũn ý ngha) D ỏn l gỡ Gii thiu chung D ỏn l tht bi khi: Khụng ỏp ng cỏc mc tiờu ban u Khụng ỏp ng c thi hn Vt quỏ ngõn sỏch cho phộp (20-30%) Tại dự án thất bại ? Không quen thuộc với phạm vi phức tạp dự án: 17% lý khác: 12% thiếu thông tin: 21% Không rõ mục tiêu: 18% D ỏn l gỡ Gii thiu chung quản lý dự án không tốt: 32% Cỏc lý khin d ỏn tht bi (17%) Khụng lng c phm vi rng ln v tớnh phc ca cụng vic (21%) Thiu thụng tin (18%) Khụng rừ mc tiờu (32%) Qun lý d ỏn kộm (12%) Cỏc lý khỏc (mua phi thit b rm, cụng ngh quỏ mi i vi t chc khin cho khụng ỏp dng c kt qu d ỏn, ngi b i, ) D ỏn l gỡ Gii thiu chung 10 Cỏc phong cỏch qun lý d ỏn (1) Qun lớ theo kiu i phú (2) Qun lớ theo kiu mt phng hng (3) Qun lớ nc n chõn mi nhy (4) Qun lớ ch ng Qun lý d ỏn l gỡ Gii thiu chung 19 Qun lý d ỏn th ng cú nhng c tớnh QLDA luụn ng sau cỏc mc tiờu ca d ỏn Hp tp, b kớch ng, tng lai ngn hn Khi lm quyt nh, ch ngh n cỏc khú khn tr ngi tm thi, trc mt, khụng ngh n liu rng ú cú phi l bc i ỳng hay khụng Khụng kim soỏt c tỡnh th Nhiu phi thay i k hoch v t chc Qun lý d ỏn l gỡ Gii thiu chung 20 Hu qu ca qun lý d ỏn th ng Kt qu thu c khụng n nh Tinh thn lm vic khụng ci m, hp tỏc Nng sut thp, cụng vic khụng chy Ri lon iu hnh Khụng s dng hiu qu ti nguyờn Ngi qun lý d ỏn b d ỏn qun lý H s d ỏn kộm cht lng Chm tin , tiờu vt quỏ kinh phớ 21 Cht lng d ỏn khụng m bo Qun lý d ỏn l gỡ Gii thiu chung Cỏc thuc tớnh ca d ỏn IT Kt qu bn giao cú th l ớt hu hỡnh Phm vi cú th khú kim soỏt K nng, kinh nghim, thỏi v k vng trỏi ngc Cú th bt ng v mc tiờu kinh doanh Thay i quan trng v t chc Cỏc yờu cu, phm vi, v li nhun chớnh xỏc cú th rt khú xỏc nh S thay i nhanh chúng v cụng ngh 22 Gii thiu chung Lu ý Qun lý d ỏn thnh cụng chớnh l v ngi Khỏm phỏ cỏc ngun h tr v ngn tr Nhỡn bn cht, khụng tin hin tng Ngi khỏc cú cỏch nhỡn khỏc Thit lp k hoch chnh sa d dng Dỏm i mt vi s kin S dng qun tr h tr cho cỏc mc ớch ca d ỏn Thi gian mc tiờu i vi tng nhim v khụng c ging nh ó nờu k hoch c li phm vi v cỏc mc tiờu ca d ỏn mi tun ln Khụng ngc nhiờn! Gii thiu chung 23 Núi v ngi qun lý d ỏn Núi v ngui qun lý d ỏn Gii thiu chung 24 Bng phõn vai d ỏn Ngi qun lớ d ỏn (PMProject Manager): Chu trỏch nhim chớnh v kt qu ca d ỏn Cú vai trũ ch cht vic xỏc nh cỏc mc ớch v mc tiờu, xõy dng cỏc k hoch d ỏn, m bo d ỏn c thc hin cú hiu lc v hiu qu Ngi ti tr d ỏn (PS-Project sponsor) Cp tin cho d ỏn hot ng, phờ duyt d ỏn, quyt nh cho d ỏn i tip hay cho cht gia chng T d ỏn (PT - Project team) H tr cho PM thc hin thnh cụng d ỏn Bao gm nhng ngi va cú k nng (skill) v nng lc (talent) Núi v ngui qun lý d ỏn Khỏch hng (Client): Th hng kt qu d ỏn Nờu yờu cu, c ngi h tr d ỏn L ngi ch yu nghim thu kt qu d ỏn Ban lónh o (Senior Mangement): B nhim PM v PT, tham gia vo vic hỡnh thnh v xõy dng d ỏn Cỏc nhúm h tr (cú th cú nhiu hay ớt, tu tng d ỏn) Ban iu hnh (Steering Committee), nhúm t vn, nhúm k thut, nhúm th ký, Gii thiu chung 25 Bng phõn vai d ỏn T d ỏn Ban lónh o Ngi s dng Ngi qun lớ d ỏn Ban ch o d ỏn Núi v ngui qun lý d ỏn Ngi ti tr d ỏn Gii thiu chung 26 Trỏch nhim ca Qun lý d ỏn Trỏch nhim chớnh Chi tit Nờu nhng im bao quỏt chung V cụng vic, cu trỳc phõn vic, lch biu v ngõn sỏch Trao i vi cỏc anh em Bao gm cỏc bỏo cỏo, biu mu, bn tin, hi hp, v th tc lm vic ý tng l trao i ci m v trung thc trờn c s u n ng viờn, khuy ng tinh thn lm vic Bao gm khớch l, phõn vic, mi tham gia v u quyn nh hng cụng vic Bao gm iu phi, theo dừi, thu thp hin trng v ỏnh giỏ hin trng H tr cho mi ngi Gii thiu chung 27 Núi v ngui qun lý d ỏn Tr ngi cho qun lớ d ỏn Mt s ngi cm thy nú ng chm ti "c lp chuyờn mụn" ca mỡnh, mun "giu ngh" Mt s khỏc cú cm giỏc luụn b "sm soi", theo dừi pht Mt s u tranh bi vỡ h cm thy nú ngn cm s sỏng to Mt s ngi khú chu vi nhng phin phc hnh chớnh (hp hnh, bỏo cỏo, ly ch ký, ) Núi v ngui qun lý d ỏn Gii thiu chung 28 Chn nhõn s cho d ỏn Kin thc k thut Chuyờn mụn c bit ó cú kinh nghim ó tham gia d ỏn no cha? Quyn lc ca phũng, ban ca ngi ú? Hin cú tham gia d ỏn no khỏc khụng? Khi no kt thỳc? Dnh bao nhiờu thi gian cho d ỏn? Núi v ngui qun lý d ỏn Khi lng cụng vic chuyờn mụn hin Quan h ng nghip Cú hng hỏi tham gia Cú truyn thng lm vic vi hiu qu cao khụng? Cú ngn np v qun lý thi gian tt khụng? Cú tinh thn trỏch nhim khụng? Cú tinh thn hp tỏc khụng? Th trng ca ngi ú cú ng h khụng Gii thiu chung 29 Xõy dng th vng mnh B nhim ngi ph trỏch Phõn b trỏch nhim Khuyn khớch tinh thn ng i Lm phỏt sinh lũng nhit tỡnh Thnh lp s thng nht ch huy Qun lý trỏch nhim Cung cp mụi trng lm vic tt Trao i vi anh em Núi v ngui qun lý d ỏn Gii thiu chung 30 Sc ộp vi Qun lý d ỏn Kinh t Cụng ngh Marketing Chun Mc tiờu Ngun nhõn lc Th tc hnh chớnh Uy tớn, danh d Nhõn s Mụi trng kinh doanh Quan h vi ngi t hng Núi v ngui qun lý d ỏn Gii thiu chung 31 Phm cht Qun lớ d ỏn Trung thc Ton tõm ton ý Phn ng tớch cc Nht quỏn Tớnh kiờn quyt Kh nng din t Tm nhỡn xa trụng rng Tớnh khỏch quan u tu, gng mu, lụi cun Kh nng tõm s, thụng cm vi ngi khỏc Núi v ngui qun lý d ỏn Gii thiu chung 32 Kt lun Khụng cú d ỏn hon ho Cỏc luụn ny sinh Tt nht d kin cỏc Cỏch tip cn tt l xỏc nh: Cỏi gỡ, Khi no, õu, Th no (Xỏc nh) (Lp k hoch) Tip n l phi hp ti nguyờn (T chc) Cn ỏnh giỏ (Kim soỏt) Cui cựng l (Kt thỳc) Bao quỏt tt c l (Lónh o) Gii thiu chung 33