1. Tính cấp thiết của đề tài Báo mạng điện tử là một trong những phương tiện truyền thông có sức ảnh hưởng lớn đối với công chúng hiện nay. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet trên toàn cầu, báo mạng càng nhanh chóng khẳng định được vị trí và ưu thế nổi trội của mình so với các loại hình báo chí khác. Nhu cầu của công chúng độc giả ngày nay cũng dần thay đổi. Họ không chỉ dừng lại ở việc đọc báo để thu nhận thông tin hằng ngày, mà còn muốn được trực tiếp bày tỏ ý kiến, quan điểm của cá nhân về những vấn đề nóng hổi, có liên quan trực tiếp đến đời sống của họ. Từ đó đặt ra một yêu cầu cho báo mạng những thách thức, nhiệm vụ mới, phải tạo ra được một diễn đàn, một không gian riêng gần gũi với độc giả của chính mình. Đa số các báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện nay đều có diễn đàn dành cho độc giả chia sẻ quan điểm, ý kiến. Tuy nhiên, mỗi tờ báo lại lựa chọn một hình thức diễn đàn khác nhau. Chính điều này đã tạo ra sự khác nhau về hiệu quả trong việc thu hút ý kiến đóng góp từ độc giả ở mỗi báo. Sự thiếu thống nhất và chưa thật hiệu quả của diễn đàn báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay cũng khiến cho độc giả gặp khá nhiều khó khăn trong việc tham gia vào tranh luận trên các diễn đàn khác nhau. Xuất phát từ quan điểm trên, tôi lựa chọn đề tài “Hiệu quả sử dụng các hình thức diễn đàn trên báo mạng điện tử” để nghiên cứu và khảo sát trực tiếp qua trang báo mạng VnExpress (vnexpress.net)
MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Báo mạng điện tử là một những phương tiện truyền thông có sức ảnh hưởng lớn đối với công chúng hiện Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet toàn cầu, báo mạng càng nhanh chóng khẳng định được vị trí và ưu thế nổi trội của mình so với các loại hình báo chí khác Nhu cầu của công chúng độc giả ngày cũng dần thay đổi Họ không dừng lại việc đọc báo để thu nhận thông tin ngày, mà muốn trực tiếp bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân vấn đề nóng hổi, có liên quan trực tiếp đến đời sống họ Từ đó đặt một yêu cầu cho báo mạng những thách thức, nhiệm vụ mới, phải tạo được một diễn đàn, một không gian riêng gần gũi với độc giả của chính mình Đa số các báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện đều có diễn đàn dành cho độc giả chia sẻ quan điểm, ý kiến Tuy nhiên, mỗi tờ báo lại lựa chọn một hình thức diễn đàn khác Chính điều tạo khác hiệu việc thu hút ý kiến đóng góp từ độc giả báo Sự thiếu thống chưa thật hiệu diễn đàn báo mạng điện tử Việt Nam khiến cho độc giả gặp nhiều khó khăn việc tham gia vào tranh luận diễn đàn khác Xuất phát từ quan điểm trên, lựa chọn đề tài “Hiệu quả sử dụng các hình thức diễn đàn báo mạng điện tử” để nghiên cứu và khảo sát trực tiếp qua trang báo mạng VnExpress (vnexpress.net) Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Để làm rõ vấn đề mình muốn nêu tiểu luận, đặc biệt chú trọng tới hệ thống lý thuyết về các hình thức diễn đàn và hiệu quả cũng các mặt hạn chế của từng loại Qua đó, góp phần quan trọng vào việc khảo sát thực tiễn hoạt động diễn đàn một số tờ báo mạng Trên báo chí Việt Nam hiện nay, đặc biệt là báo mạng điện tử, rất nhiều trang sử dụng diễn đàn một kênh giao lưu trực tuyến với độc giả Có thể thấy, ở cùng một trang báo mạng cũng có nhiều hình thức diễn đàn khác Tuy nhiên, phạm vi tiểu luận của mình, chỉ tập trung nghiên cứu, khảo sát ba hình thức diễn đàn báo VnExpress Đó là những trang báo mạng có lượng truy cập ổn định, sử dụng các hình thức diễn đàn đặc trưng khác nhau, có số lượng tin, bài lớn Qua đó, góp phần thuận lợi việc khảo sát một cách dễ dàng Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Trong tiểu luận, muốn áp dụng kiến thức chuyên ngành học để nghiên cứu, tìm hiểu kỹ cách phản ánh báo VnExpress vấn đề hình thức thể diễn đàn trang báo mạng Việt Nam Qua đó, có thêm nhìn tổng quan, đưa đánh giá cụ thể hiệu diễn đàn qua hình thức cụ thể Trên sở tài liệu sưu tập được, đề nhiệm vụ viết tiểu luận này: - Nghiên cứu hình thức thể diễn đàn phản ánh qua trang báo mạng - Nghiên cứu hiệu việc sử dụng diễn đàn báo nói thông qua số lượng chất lượng ý kiến phản hồi, đóng góp độc giả - Đưa ý kiến đánh giá ưu, nhược điểm hình thức thể báo đề xuất số kiến nghị cụ thể để góp phần nâng cao chất lượng diễn đàn báo mạng điện tử ngày gần gũi với công chúng độc giả Nhu cầu tham gia đóng góp ý kiến công khai người đọc vô lớn, hiệu diễn đàn báo mạng lại chưa đáp ứng hoàn toàn nhu cầu Để khắc phục hạn chế đó, cần phải xác định hình thức thể đạt hiệu cao nhất, từ quan tâm tới hoạt động diễn đàn báo Ở Việt Nam nay, hầu hết trang báo mạng bắt đầu tạo không gian cho diễn đàn hoạt động Tuy nhiên, mức độ hiệu việc sử dụng diễn đàn báo lại không giống nhau, điều khiến độc giả cảm thấy khó tiếp cận với diễn đàn báo khác Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu Để thực nhiệm vụ đề cách có hiệu quả, trình thu thập xử lý thông tin sử dụng phương pháp nghiên cứu như: sưu tầm, thống kê, phân loại tin theo nội dung hình thức Tham khảo số liệu, luận điểm, ý kiến tác giả có uy tín Ngoài ra, sử dụng phương pháp so sánh cách phản ánh của từng hình thức diễn đàn để làm bật đặc trưng diễn đàn báo mạng điện tử Cấu trúc của tiểu luận Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, tiểu luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan về báo mạng và diễn đàn báo mạng điện tử Chương 2: Hình thức và hiệu quả, hạn chế của các hình thức tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử Chương 3: Khảo sát, đánh giá hiệu quả hoạt động các hình thức tổ chức diễn đàn báo mạng báo VnExpress Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hoạt động tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử Chương 1: Tổng quan về báo mạng và diễn đàn báo mạng điện tử 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm báo mạng điện tử Ở Việt Nam nay, tồn nhiều tên gọi khác cho loại hình báo chí như: báo điện tử (Electronic Journal), báo trực tuyến (Online Newspaper), báo mạng (Cyber Newspaper), báo Internet hay báo mạng điện tử Trong số đó, “báo điện tử” xem tên gọi thông dụng nước ta Ngay văn pháp luật Nhà nước quy định sử dụng khái niệm “báo điện tử” Tuy nhiên nhiều ý kiến khác tên gọi chuẩn loại hình báo chí mẻ Nhưng nhìn chung, dù gọi tên điều quan trọng phải hiểu chất loại hình Hiện nay, chưa thống khái niệm hoàn chỉnh báo điện tử Do vậy, tiểu luận đề cập đến khái niệm theo luận văn Tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử TS Nguyễn Thị Trường Giang Theo đó, tác giả quan niệm: báo mạng điện tử loại hình báo chí xây dựng hình thức trang web phát hành mạng Internet 1.1.2 Khái niệm diễn đàn Xã hội ngày phát triển, đời sống xã hội ngày dân chủ hóa, nhân dân có nhiều điều kiện để tham gia vào vấn đề xã hội Báo chí phương tiện quan trọng, có sức mạnh đặc biệt to lớn việc tổ chức thực dân chủ hóa, tạo điều kiện thuận lợi để nhân dân trực tiếp tham gia đóng góp ý kiến, góp phần giải vấn đề kinh tế, trị, xã hội đất nước, dân tộc Trong vai trò vô to lớn mà Đảng Nhà nước nhận định báo chí, diễn đàn sở để phát huy tính đại chúng thể tính dân chủ báo chí Một mặt tạo môi trường thuận lợi cho đông đảo quần chúng tham gia tích cực thường xuyên vào vấn đề xảy xã hội, mặt khác khơi dậy tính tích cực cộng đồng Diễn đàn nơi tạo không khí tự ngôn luận Đã diễn đàn phải chấp nhận ý kiến khác Mỗi người phát biểu suy nghĩ, tâm tư, nguyện vọng trước người khác cách công khai Tuy nhiên, khác nghĩa chống đối, đa dạng phong phú đối lập, gây hỗn loạn xã hội Cũng giống khái niệm “tự do” hay “tự ngôn luận”, muốn nói nói công khai đồng tình với tư tưởng phản động, tiêu cực, trái pháp luật,… Mỗi diễn đàn có quy định, nội quy riêng yêu cầu người tham gia vào diễn đàn phải tuân theo Nếu cố tình vi phạm, người bị loại khỏi diễn đàn Hiện có nhiều từ điển định nghĩa “diễn đàn” nhìn chung, tất nhận định diễn đàn nơi độc giả phát biểu ý kiến vấn đề cách công khai 1.1.3 Khái niệm diễn đàn báo mạng điện tử Dựa khái niệm chung “diễn đàn” đề cập trên, đưa định nghĩa diễn đàn báo mạng điện tử sau: Diễn đàn báo mạng điện tử nơi để công chúng báo mạng điện tử công khai bày tỏ ý kiến, đánh giá, quan điểm vấn đề đời sống xã hội Ở Việt Nam nay, tất tờ báo mạng điện tử mở cho diễn đàn dành cho bạn đọc như: Diễn đàn báo Vnexpress, Vietnamnet, báo điện tử Dantri, báo Tienphong online, Tuoitre online, Thanhnien online,… 1.2 Vai trò của diễn đàn báo mạng điện tử Báo chí phương tiện thông tin đại chúng Trong nguyên tắc hoạt động báo chí tính nhân dân nguyên tắc quan trọng việc thể mối quan hệ mật thiết báo chí với quần chúng nhân dân Thực tế chứng minh, tờ báo không trọng việc tổ chức diễn đàn để người đọc tham gia vào vấn đề nóng bỏng mà họ quan tâm, tờ báo dần độc giả dần đến phá sản Công chúng đối tượng trực tiếp gián tiếp tiếp nhận sản phẩm báo chí Sự tham gia họ vào vấn đề truyền tải báo chí yếu tố quan trọng việc thu hút độc giả, theo ảnh hưởng “phản ứng dây chuyền” Do đó, công chúng chất liệu, nguồn cảm ứng nguồn lan truyền cho báo chí Diễn đàn có vai trò quan trọng hoạt động truyền thông nói chung hoạt động báo chí nói riêng Nếu với loại hình báo chí truyền thống, đặc trưng tương tác chủ yếu xem xét góc độ tác động qua lại quan báo chí, người viết báo người tiếp nhận thông tin, Tòa soạn báo mạng điện tử, việc tận dụng lợi tính tương tác để tạo diễn đàn báo mạng đưa người đọc vào giới thông tin cách nhanh nhất, thuận tiện nhất, mà tạo điều kiện cho họ tham gia vào trình cung cấp thông tin, thu hẹp dần khoảng cách nhà báo, tờ báo bạn đọc Với ưu vượt trội như: tốc độ cập nhật nhanh, khả truyền tải rộng lớn, khả lưu trữ không giới hạn, tính tương tác cao, kết hợp tính đa phương tiện,… Có thể nói, báo mạng điện tử “mảnh đất màu mỡ” công chúng, nhân dân, đáp ứng đa dạng nhu cầu thông tin đối tượng tiếp nhận khác Diễn đàn báo mạng điện tử mà có nhiều lợi đảm nhiệm vai trò to lớn: • Đối với tòa soạn Thứ nhất, từ số cập nhật số lượng bình luận chuyên trang, chuyên mục, với viết; từ phản hồi, góp ý “hay – dở”, thông tin – sai, bổ sung thông tin; từ kết thăm dò dư luận trang báo, viết; từ thông tin riêng bạn đọc qua E - Mail…đã mang đến cho quan báo chí liệu đầy đủ đặc điểm nhu cầu, trình độ, sở thích nhóm đối tượng công chúng Trên sở đó, quan báo chí điều chỉnh, bổ sung, thay đổi nội dung, hình thức, mức độ thông tin, góp phần đáp ứng nhu cầu bạn đọc, thu hút tạo dựng lòng tin với họ Thứ hai, hoạt động diễn đàn mang đến cho quan báo chí lượng thông tin rộng lớn, có giá trị đặc biệt từ phía bạn đọc Phóng viên kiểm định dựa việc nắm thông tin cá nhân bạn đọc cung cấp, sau tự tìm hiểu kiểm tra tính đắn thông tin, tiếp tục đề nghị bạn đọc cung cấp thêm thông tin, từ sử dụng thông tin cách hiệu Thứ ba, thông qua hoạt động tổ chức diễn đàn có hiệu quả, các quan báo chí có thể thu hút thêm độc giả cũng nâng cao uy tín của tòa soạn thông qua các cuộc trao đổi, bình luận trực tuyến giữa các độc giả với độc giả, độc giả với tòa soạn • Đối với công chúng Thứ nhất, nhờ khả cập nhật nhanh chóng, liên tục, trực tiếp không bị giới hạn nên thời điểm, diễn đàn báo mạng tiếp nhận lưu trữ khối lượng lớn ý kiến phản hồi từ phía độc giả Thứ hai, diễn đàn báo mạng điện tử cung cấp thông tin đa dạng, sâu sắc, toàn diện nhờ nhìn nhận, đánh giá nhiều góc độ, nhiều quan điểm, khía cạnh khác Nếu người đọc cần cung cấp thông tin, lý giải, tư vấn vấn đề đó, họ tham gia vào diễn đàn trực tiếp bày tỏ ý kiến Ngay lập tức, họ nhận tham gia đóng góp, phản hồi từ nhiều độc giả khác Thứ ba, diễn đàn báo mạng điện tử môi trường bình đẳng để mọi người dân tham gia bày tỏ công khai kiến Tất người tham gia vào diễn đàn nhận được công ngang nhau, có quyền bày tỏ quan điểm cá nhân mình, tranh luận với quan điểm khác tự do, dân chủ Tất ý kiến có sức thuyết phục, không vi phạm với nội quy diến đàn đăng công khai mạng, ý kiến Thứ tư, diễn đàn báo mạng điện tử góp phần củng cố mối quan hệ mật thiết công chúng với tờ báo Người đọc tham gia vào diễn đàn bày tỏ, nêu lên kiến, quan điểm vấn đề mà họ quan tâm, tờ báo nhờ có diễn đàn để thu hút thêm độc giả, nâng cao uy tín cho báo Bởi vậy, coi diễn đàn cầu nối báo chí với độc giả, công chúng với tổ chức xã hội, nhân dân với Đảng, Nhà nước Từ đó, có thể thấy, diễn đàn có vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi tờ báo chung và báo mạng điện tử nói riêng Phát huy và nâng cao hiệu quả các hình thức diễn đàn là yêu cầu cấp thiết hiện Tiểu kết chương Trong toàn chương 1, tiểu luận cung cấp nhìn tổng thể, khách quan khái niệm báo mạng điện tử, diễn đàn, diễn đàn báo mạng điện tử vai trò diễn đàn báo mạng điện tử Để từ đó, rút đặc điểm chung diễn đàn tờ báo mạng điện tử, tính cấp thiết việc xây dựng vầ tổ chức diễn đàn Một tờ báo mạng tồn độc giả Thế nhưng, tờ báo muốn thu hút nhiều người xem có nội dung tốt, hấp dẫn, cập nhật chưa đủ Người đọc không tự nhiên tìm đến báo chí mà báo chí phải chủ động tiếp cận độc giả Công chúng ngày nhu cầu biết thu nhận thông tin cách đơn thuần, chiều Họ mong muốn bày tỏ ý kiến cá nhân, đóng góp kiến, thể nguyện vọng đáng vào vấn đề mà họ quan tâm Bởi lẽ đó, nhiệm vụ người làm báo, quan, tòa soạn báo phải đáp ứng tất yêu cầu Diễn đàn làm tất điều Do vậy, tổ chức diễn đàn hay, có chất lượng, uy tín, đáp ứng đa dạng nhu cầu công chúng nhiệm vụ quan trọng hàng đầu quan báo chí, nhằm quảng bá cho hình ảnh tờ báo Nhờ tận dụng ưu vượt trội mình, diễn đàn báo mạng điện tử tỏ chiếm ưu hẳn so với diễn đàn loại hình báo chí khác diễn đàn báo in, phát thanh, truyền hình Điều hoàn toàn phù hợp với nhu cầu tiếp nhận phản hồi nhanh thời gian ngắn công chúng độc giả, góp phần nâng cao công chúng cho báo mạng điện tử Mặc dù tồn nhiều yếu tố hạn chế chất lượng đường truyền, virut, khả bảo mật thông tin,… xét cách toàn diện, diễn đàn báo mạng đóng vai trò quan trọng phát triển, tiến chung báo chí đại nước nhà Chương II: Hình thức hiệu hình thức tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử 2.1Các hình thức tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử 2.1.1 Diễn đàn bạn đọc Đây hình thức tổ chức diễn đàn mà người đọc đóng vai trò người đưa chủ đề, khởi xướng thảo luận, trực tiếp tham gia bàn luận kết thúc chủ đề Đây hình thức diễn đàn hình thành sớm mang tính ổn định cao Nó xuất hầu hết trang báo điện tử thường trở thành chuyên mục quan trọng trang chủ Có thể tờ báo lại có tên gọi khác cho chuyên mục, hình thức diễn đàn như: Diễn đàn bạn đọc (dantri.com.vn), Tâm (vnexpress.net), Diễn đàn (tienphong.vn), Bạn đọc (vietnamnet.vn)… Nhưng dù có tồn tên gọi nhìn chung, mục đích chuyên mục nhằm đăng tải tâm tư, nguyện vọng, ý kiến, đánh giá, kiến nghị, phản ánh độc giả vấn đề đời sống xã hội mà họ quan tâm Bản thân từ tên gọi chuyên mục cho thấy tính chất cách hoạt động Ở bạn đọc hoàn toàn điều hành toàn thảo luận, vai trò học tuyệt đối Sự có mặt nhà báo gần không đáng kể Họ không tham gia viết mà làm công việc biên tập lỗi, sửa tả đăng ý kiến theo quy định diễn đàn Nội dung ý kiến mà bạn đọc gửi tòa soạn vô phong phú đa dạng, đề cập đến mặt đời sống xã hội Từ đánh giá, góp bàn đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước, đến phản ánh, tố cáo tượng tiêu cực, bất công, vi phạm pháp luật; từ 10 Đa số các bài viết ở chuyên mục “Tâm sự” đều nhận được sự quan tâm đông đảo từ phía độc giả Tuy nhiên, với những câu chuyện không có gì đặc biệt hoặc viết sơ sài, lượng độc giả bình luận là rất ít Như “Chúc em hạnh phúc bên người” (Tâm sự, 3/11/2012) của độc giả Thái Hoàng, “Tạm biệt em, người gái cuối cùng anh thương” (Tâm sự, 3/11/2012) của độc giả tên Nhật không có bình luận nào ở phía dưới Câu chuyện của Nhật giống một lời tâm sự cuối cùng dành cho người bạn gái cũ Với những bài viết dạng vậy sẽ rất khó tạo thành một diễn đàn sôi nổi để độc giả có thể đưa ý kiến ủng hộ, phản bác hay gửi những lời khuyên tới tác giả Diễn đàn là nơi độc giả được tự bày tỏ quan điểm cá nhân của mình, “Tâm sự” là một chuyên mục thuộc diễn đàn bạn đọc Do đó, bạn đọc có thể đưa những bình luận chủ quan của mình, thể hiện sự tự ngôn luận, tự báo chí Tuy nhiên, độc giả có thể tự bày tỏ ý kiến của mình nên không tránh khỏi tình trạng ngôn ngữ chưa phù hợp với đại chúng Có thể nói, diễn đàn bạn đọc báo VnExpress đã làm rất tốt nhiệm vụ của mình, trở thành một công cụ đắc lực việc thu hút độc giả và nâng cao uy tín của tòa soạn Mặc dù mặt hạn chế hình thức diễn đàn bạn đọc nhìn chung, lựa chọn tốt cho độc giả để tham gia vào hoạt động báo chí Những số tổng hợp ý kiến bạn đọc tuần lên tới hàng nghìn cho thấy mức độ thu hút độc giả báo Đây thành công diễn đàn bạn đọc báo mạng điện tử điển hình Việt Nam 3.3 Khảo sát, đánh giá chuyên mục “Thăm dò ý kiến” báo VnExpress Một báo mạng điện tử Việt Nam sử dụng hiệu hình thức diễn đàn báo Vnexpress Bằng cách xử dụng câu hỏi dạng lựa chọn phương án trả lời nhanh, VNE tận dụng tối đa bỏ phiếu độc giả để có số khảo sát vô ấn tượng, 39 phục vụ đắc lực lằm sở cho nhiều viết báo, lằm tăng thêm độ tin cậy khách quan cho tác phẩm đăng tải Các bảng “thăm dò ý kiến” Vnexpress đặt gọn trang trang chuyên mục Ở chuyên mục lại có câu hỏi liên quan đến lĩnh vực chuyên mục Điều giúp độc giả dễ dàng trả lời câu hỏi liên quan đến vấn đề mà quan tâm Dưới số bảng hỏi VNE sử dụng: Ở trang chủ có câu hỏi: “Đánh giá của bạn về đề xuất tăng lương tối thiếu 100.000 đồng” Với 6577 ý kiến trả lời, đó 51,4% độc giả cho rằng “Mức tăng không đáng kể”, 41,9% độc giả tin rằng với mức tăng này sẽ khiến cho “Vật giá leo thang”, “Giúp cải thiện thu nhập” chỉ chiếm 6,8% ý kiến của độc giả Với bảng khảo sát này, người làm báo có thể phần nào đánh giá được thái độ của người dân nói chung và độc giả tòa soạn nói riêng trước vấn đề được dư luận quan tâm hiện Bảng thăm dò ý kiến trang chủ báo VnExpress ngày 31/10/2012 40 Hay để điều tra về việc siết chặt nhập hộ khẩu có làm giảm được lượng người đổ vào sinh sống ở Hà Nội và TP HCM hay không, VnExpress đã đưa bảng thăm dò ý kiến tại chuyên mục “Bạn đọc” ngày 30/10/2012 Bảng thăm dò ý kiến chuyên mục Bạn đọc báo VnExpress Có thể nói, với câu hỏi vô đơn giản, phù hợp với chuyên mục, báo VNE tạo cho bạn đọc nhiều hội để đóng góp ý kiến nhiều vấn đề khác xã hội Chỉ cần cú click người đọc đưa đáp án xem thống kê kết quả người khác Ngoài đặt bảng hỏi ở trang chủ, các chuyên mục thì VnExpress còn tận dụng không gian chính các bài viết Nội dung bảng thăm dò ý kiến sẽ liên quan trực tiếp với vấn đề được nói tới bài Trong bài viết “Có – tỷ gửi tiết kiệm lấy lãi ăn chơi” (Bạn đọc, 1/11/2012) có bảng thăm dò dư luận “Bạn sẽ làm gì với số tiền – tỷ đồng?” 41 Bảng thăm dò ý kiến bài viết ở chuyên mục Bạn đọc Hay bài “Sống ở Hà Nội vất vả chứ sung sướng gì” của độc giả Nguyễn Ngọc Trung chuyên mục Bạn đọc, 30/10/2012 có bảng thăm dò ý kiến: “Bạn có nghĩ rằng nếu giảm lượng sinh viên về học thì Hà Nội sẽ giảm được dân nhập cư?” 42 Bảng thăm dò ý kiến bài viết chuyên mục Bạn đọc Bằng cách tạo bảng thăm dò ý kiến bài này, người làm báo có thể biết được tâm lý, thái độ người đọc đứng trước vấn đề đó thế nào Với ưu điểm nhanh, gọn, không tốn diện tích nên hầu hết các chuyên mục báo VnExpress đều có bảng thăm dò ý kiến Bảng thăm dò ý kiến chuyên mục “Kinh doanh” báo VnExpress 43 Tuy nhiên, hạn chế của hình thức diễn đàn Thăm dò dư luận là số lượng câu trả lời bị hạn chế và độc giả chỉ có thể lựa chọn ý kiến bằng cách tích vào ô trống Do đó, nếu độc giả muốn bày tỏ quan điểm của mình thì cũng là điều rất khó Có thể nói, không nhiều công sức, diện tích trang để thiết lập bảng câu hỏi thăm dò ý kiến Trong đó, nhìn vào số lượng người tham gia trả lời lên tới hàng nghìn người, chí hàng vạn người, thấy, độc giả quan tâm có thiện cảm với loại hình diễn đàn Sự tiện lợi cho người quản lý lẫn người tham gia hiệu to lớn thu nhận điểm tích cực loại hình diễn đàn trưng cầu ý kiến VNE hoạt động tốt chuyên mục “thăm dò ý kiến” Thành công gương cho tờ báo điện tử khác, tận dụng ưu công nghệ để hoạt động có hiệu hình thức diễn đàn thông minh 44 Tiểu kết chương Thông qua trình khảo sát phân tích thực tế hoạt động hình thức tổ chức diễn đàn báo VnExpress, tiểu luận đưa nhìn rõ nét hiệu hoạt động hình thức diễn đàn Trong tổng thể hoạt động báo chí Việt Nam, là một những báo mạng có diễn đàn hoạt động hiệu nhất, tiêu biểu nhất, đại diện cho hình thức khác mà báo điện tử Việt nam thể Tiểu luận tập trung sâu chuyên mục báo việc phân tích tác phẩm điển hình, ý kiến bật Qua đó, rút nhận xét tương đối xác toàn diện đặc điểm, hình thức, nội dung điểm mạnh điểm yếu hình thức diễn đàn Thông qua kết dẫn chứng cụ thể, thực tế, người đọc tự tổng hợp thành nét đặc trưng loại diễn đàn Bên cạnh đó, việc so sánh, đánh giá hiệu báo công tác diều hành hoạt động diễn đàn điều thực Nói tóm lại, hình thức tổ chức diễn đàn lại có những ưu, nhược điểm khác Mặc dù hạn chế định, suy cho cùng, xét góc độ loại hình diễn đàn riêng biệt, VnExpress tương đối thành công Nếu diễn đàn bạn đọc tạo cho độc giả không gian nêu lên ý kiến, tâm tư cách tự do, công khai, dân chủ Thì diễn đàn tòa soạn lại mang đến màu sắc diễn đàn hoàn toàn khác Đó nơi mà người đọc dễ dàng tìm chủ đề hay, thời sự, hấp dẫn Họ thu nhận ý kiến giàu tính xây dựng thành viên khác, qua đó, rút câu trả lời hoàn chỉnh cho vấn đề mà tác giả nêu Trong khí đó, hình thức diễn đàn trưng cầu ý kiến lại lựa chọn hoàn toàn mẻ, giúp người đọc đưa ý kiến cách nhanh gọn, với việc nắm bắt toàn diễn biến, kết quả, ý kiến 45 chung vấn đề nóng bỏng thông qua số thống kê rõ ràng Có thể nói, hoạt động diễn đàn báo mạng điện tử Việt Nam diễn vô sôi động phong phú Ở hình thức diễn đàn, người đọc lại tìm cho nét hấp dẫn riêng Đây hội để người thoải mái tìm kiếm tham gia vào diễn đàn mà yêu thích Mở hội để người đọc quyền bày tỏ ý kiến nhiều hình thức khác nhau, nâng cao quyền tự ngôn luận, tự báo chí 46 Chương IV: Một số mạng điện tử Đa số các tờ báo mạng điện tử ở Việt Nam hiện đều sử dụng các hình thức tổ chức diễn đàn Đây có thể coi là một những yếu tố quan trọng góp phần thu hút độc giả cũng nâng cao uy tín của tòa soạn Tuy nhiên, không phải trang báo mạng nào cũng xây dựng được cho mình một mô hình diễn đàn chuẩn, có chất lượng, thu hút đông đảo độc giả quan tâm, bình luận Dưới là một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử: Thứ nhất, tòa soạn báo mạng điện tử cần xây dựng phận tiếp nhận phản hồi chuyên nghiệp Có thể nói phận nắm toàn hoạt động giao tiếp mạng internet độc giả Nhiệm vụ họ tiếp nhận toàn thông tin phản hồi từ công chúng, thông qua hình thức tương tác khác Trên sở hệ thống thông tin phản hồi ấy, cần phân loại rõ: ý kiến phản hồi, thông tin thêm, cung cấp thông tin Việc hồi âm cho bạn đọc E - Mail phần thông tin tòa soạn cần phải quan tâm đặc biệt Việc thiếu coi trọng thông tin bạn đọc cung cấp, hồi âm không đầy đủ dẫn tới việc bạn đọc chán nản, tự xa rời tờ báo tất yếu tòa soạn dần độc giả Qua đó, định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm, sở hệ thống thông tin phản hồi bạn đọc, phận đánh giá hiệu hoạt động diễn đàn sản phẩm báo chí mình, đề xuất hướng hoàn thiện tờ báo theo nhu cầu thông tin góp ý bạn đọc Đây sở thực tiễn quan trọng, góp phần hoàn thiện chiến lược tờ báo mạng điện tử Những người trực tiếp đảm nhiệm vị trí này phải người am hiểu hoạt động báo chí, đồng thời phóng viên, biên tập viên, có kỹ sử dụng công nghệ thành thạo Có vậy, họ có khả phân tích, 47 tổng hợp thông tin, vấn đề, xử lý thông tin theo hướng tăng hiệu cho Tòa soạn báo Bên cạnh đó, họ “bộ lọc” thông tin trước thông tin phản hồi đưa lên mạng, tránh trường hợp “lọt” thông tin trái phong mỹ tục, sai tôn mục đích tờ báo, gây dư luận xấu xã hội, diễn đàn bạn đọc báo mạng điện tử Thứ hai, các tòa soạn báo mạng điện tử nên sử dụng đa dạng các hình thức tổ chức diễn đàn khác Với mỗi hình thức diễn đàn tòa soạn, diễn đàn bạn đọc và thăm dò ý kiến đều có những ưu, nhược điểm khác Do đó, tòa soạn sử dụng đa dạng các hình thức sẽ làm tăng hiệu quả tương tác giữa độc giả với độc giả, độc giả với tòa soạn,… Ngoài ra, điều đó còn góp phần thu hút thêm độc giả và nâng cao uy tín tòa soạn Thông tin bạn đọc cung cấp cũng phong phú, dàn trải hơn, người làm báo có thể nắm bắt, phân tích và triển khai viết bài theo định hướng dư luận Thứ ba, báo mạng điện tử thiết kế, xây dựng giao diện, cần ý đến khả tương tác với công chúng Việc bố trí yếu tố quan trọng liên quan đến hoạt động tương tác trang chủ như: địa liên lạc, số điện thoại, đường dây nóng; vị trí mục bình luận, mục thăm dò ý kiến, mục mời bạn đọc tham gia giao lưu trực tuyến… cần đặt vị trí dễ nhìn, diện tích không bé so với trang chủ báo Ngay yếu tố nhỏ phông chữ, đường link, cỡ chữ, màu nền…cũng cần cân nhắc ý, góp phần không nhỏ việc lôi bạn đọc tiếp nhận thông tin phản hồi Thứ ba, nâng cao nhận thức đội ngũ lãnh đạo quan báo chí vai trò quan trọng hoạt động diễn đàn báo mạng điện tử Với tòa soạn báo mà người đứng đầu quan tâm đến công chúng mình, đầu tư hiệu cho việc nâng cao hiệu hoạt động diễn đàn tờ báo, chủ động cung cấp thông tin, làm chủ thông tin, đáp ứng nhu cầu bạn đọc, chắn, thu hút lượng lớn công chúng đến với tờ báo 48 Thứ tư, trọng nâng cao trình độ nghiệp vụ, tính chuyên nghiệp đội ngũ phóng viên, biên tập viên Đây người trực tiếp làm nên sản phẩm báo chí Với những bài viết có chất lượng tốt sẽ thu hút đông đảo sự quan tâm, bình luận của độc giả và ngược lại Thông qua những phản hồi, những thông tin của độc giả cung cấp tới tòa soạn, đội ngũ phóng viên, biên tập viên tiếp thu, phân tích ý kiến bạn đọc để liên tục hoàn thiện thông tin, phục vụ nhu cầu ngày cao công chúng Thứ năm, các bài viết nên được cập nhật một cách thường xuyên, bám sát đời sống xã hội, đặc biệt là những tin tức, sự kiện “hot” Độc giả thường chỉ quan tâm tới những vấn đề nóng hổi, có sức ảnh hưởng lớn Do vậy, với những tin tức nhỏ, lẻ, mang tính cá nhân sẽ ít thu hút được sự quan tâm của công chúng, không tạo được diễn đàn sôi nổi 49 KẾT LUẬN Với phát triển vô mạnh mẽ mạng Internet, báo mạng Việt Nam có bước tiến vượt bậc, trở thành loại hình báo chí mới, đầy hấp dẫn nhiều lợi ưu việt, thu hút hàng triệu lượt xem mỗi ngày Điều mở cho độc giả nhiều lựa chọn việc thu nhận thông tin, tiếp cận với báo chí theo nhiều cách Báo mạng điện tử Việt Nam phấn đấu nhằm không ngừng nâng cao chất lượng hiệu truyền thông Ngoài việc cập nhật thông tin có đổi cách viết lẫn hình thức trình bày, điều quan trọng mà tờ báo mạng điện tử không trọng tạo cho công chúng “không gian” riêng để họ nói lên tiếng nói Qua bốn chương: “Tổng quan diễn đàn báo mạng điện tử”, “Hình thức hiệu quả, hạn chế hình thức tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử”, “Đánh giá hiệu hoạt động hình thức diễn đàn báo mạng điện tử Việt Nam (Khảo sát báo VnExpress)”, “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử”, tiểu luận giải vấn đề đặt phần mở đầu Tiểu luận góp phần làm sáng tỏ: - Vai trò diễn đàn hoạt động chung báo chí nói chung đặc biệt báo mạng điện tử Đó việc tạo không gian dành cho công chúng độc giả quyền bày tỏ ý kiến cá nhân, tham gia tranh luận vấn đề mà họ quan tâm, bên cạnh đóng vai trò cầu nối làm tăng thêm mối quan hệ khăng khít công chúng độc giả quan báo chí, người làm báo 50 - Những đặc điểm hoạt động, nội dung, hình thức cách nhận biết hình thức diễn đàn khác báo mạng điện tử (Có hình thức: diễn đàn bạn đọc, diễn đàn tòa soạn, diễn đàn trưng cầu ý kiến) - Phân tích làm rõ ưu điểm hạn chế hình thức diễn đàn Qua đưa đánh giá tổng hợp hình thức diễn đàn cụ thể - Khảo sát, tìm hiểu hoạt động thực tế diễn đàn báo mạng điện tử nay, tiêu biểu cho hình thức diễn đàn: Diễn đàn tòa soạn, diễn đàn bạn đọc, thăm dò dư luận Qua đó, rút đánh giá hiệu hoạt động diễn đàn Nói tóm lại, tác giả mong muốn qua dân chứng, nghiên cứu, phân tích, đánh giá tiểu luận tạo nhìn chung nhất, cụ thể hình thức tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử hiệu chúng Đồng thời, mong muốn nhận thêm nhiều ý kiến đóng góp từ phía giảng viên sinh viên để tiểu luận hoàn chỉnh, toàn diện Vì khả năng, trình độ tác giả hạn chế, thời gian không cho phép sâu phân tích kỹ lưỡng nên tiểu luận chắn nhiều thiếu sót Bởi thế, ý kiến đóng góp, bổ sung, góp ý chân thành quý báu giảng viên sinh viên quà có ý nghĩa để thân tác giả hoàn thiện cho tiểu luận 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thông đại chúng, Nxb Chính trị Quốc gia, hà Nội, 290 trang TS Nguyễn Thị Trường Giang, Luận văn “Tổ chức diễn đàn báo mạng điện tử”, Học viện Báo chí & Tuyên truyền Dương Xuân Sơn, Đinh Văn Hường, Trần Quang, Cơ sở lý luận báo chí truyền thông, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội PGS TS Tạ Ngọc Tấn (Chủ biên) (1999), Cơ sở lý luận báo chí, Nxb Văn hóa Thông tin, Hà Nội, 255 trang PGS.TS Đinh Văn Hường, Khoa Báo chí, ĐH Quốc gia Hà Nội, Báo chí vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Báo điện tử www.nghebao.com Tạp chí tuyên giáo số (19/9/2012) Báo điện tử hội nhà báo VN www.hoinhabaovietnam.org.com.vn 52 MỤC LỤC 53 [...]... hoạt động của các hình thức tổ chức diễn đàn trên báo mạng điện tử Việt Nam (Khảo sát trên báo VnExpress từ ngày 10/10/2012 – 10/11/2012) 3.1 Khảo sát và đánh giá diễn đàn tòa soạn trên báo VnExpress Giao diện báo VnExpress Để khảo sát cho hiệu quả trong hoạt động của một diễn đàn tòa soạn trên báo mạng điện tử, tôi lựa chọn báo VnExpress Đây là một trang báo có lượng... rất hiệu quả Đây chính là mô hình mẫu để nhiều tờ báo có thể học tập trong việc xây dựng một diễn đàn trên báo mạng điện tử, đặc biệt là hình thức diễn đàn tòa soạn 3.2 Khảo sát, đánh giá diễn đàn bạn đọc trên báo VnExpress 27 Bên cạnh hình thức diễn đàn tòa soạn, báo VnExpress còn sử dụng hình thức diễn đàn bạn đọc Báo đã mở ra hai chuyên mục riêng với tên “Bạn đọc”... thể học lên cao hơn, kiểu học nghề cấp 25 "cao học" Nhưng ở VN thì tại sao cứ phải học đại học mới được, để rồi đẻ ra bao nhiêu cái đại học ma, chất lượng thấp kém? Vấn đề thứ hai cháu nghĩ VN cần thay đổi, cần làm mạnh tay hơn nữa, ấy là vấn đề học thêm Nhìn em cháu học bây giờ mà như mất đi tuổi thơ Ngày nào cũng đến 9h30 đêm mới về nhà, cuống cuồng ăn cơm rồi lại chuẩn bị bài sáng mai đi học tiếp Muốn... không có Học toàn những thứ cao siêu, Toán nâng cao, Lý nâng cao để làm gì khi mà sau này nó không dùng đến??? Cháu xin đóng góp ý kiến là nên cho trẻ em xác định hướng học từ năm lớp 9 (như bên Đức đang làm) Các em có thể chọn hướng ngành nghề sau này mình theo như là khoa học tự nhiên, xã hội, học nghề, Từ đó các em sẽ chỉ phải học những thứ cần thiết cho hướng đi của các em sau này Ai học nghề... và hình thức, nhận được nhiều lượt “thích” từ những độc giả khác “Xin ủng hộ ý kiến của bác Cháu hiện tại đang học ở Đức và thấy mô hình đào tạo của họ rất hay Họ không đặt nặng quan điểm phải vào đại học, bởi với bằng đào tạo nghề và với những kĩ năng nghề được dạy, họ cũng đã thừa khả năng để kiếm việc làm và nuôi sống bản thân Học nghề cũng có học nghề "cử nhân", rồi nếu muốn có thể học. .. bình không thể sử dụng các loại sản phẩm hàng hiệu hoặc các loại chính hãng 5 Hệ thống phân phối hàng hóa còn có vấn đề 6 Các chủ kinh doanh từ nhỏ đến to đều đặt lợi nhuận lên trên đầu 7 Siết chặt và thực hiện đúng các quy định về xuất nhập khẩu 8 Mỗi khi nghe tin phát hiện thấy các chất phụ gia trong các sản phẩm hàng hóa, một lô hàng giả, thực... đồ gia dụng, đồ chơi cho trẻ, 3 Nếu không dùng hàng Trung Quốc thì sử dụng hàng made in ????? cho đảm bảo an toàn??? 4 Sản phẩm nào đáp ứng được các nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng hiện nay với các điều kiện: giá cả phải chăng, đa dạng, mẫu mã khá bắt mắt…? Trong khi mức thu nhập của phần đông dân số là ở mức trung bình không thể sử dụng các loại... báo, trang báo đó mà thôi 17 Tiểu kết chương 2 Trong chương này, tiểu luận đã đưa ra cái nhìn tổng quan về các hình thức tổ chức một diễn đàn trên báo mạng điện tử Cụ thể là 3 hình thức chính: diễn đàn bạn đọc, diễn đàn tòa soạn, thăm dò dư luận Ở mỗi một hình thức diễn đàn lại có những đặc điểm riêng trong cách trình bày, cách thức độc giả thể hiện quan điểm, ý kiến của mình,… Qua đó... diễn đàn, ngay từ việc đưa ra chủ đề, điều hành cuộc thảo luận, biên tập các ý kiến,… Do vậy, tính định hướng trong hình thức diễn đàn này cao hơn tất cả các hình thức khác Bên cạnh đó, việc tòa soạn trực tiếp là người nêu ra chủ đề cho cuộc thảo luận nên những vấn đề được đề cập tới sẽ được đảm bảo về tính nóng hổi, mức độ ảnh hưởng tới dư luận cao, sự hấp dẫn cũng vì thế được tăng lên Do đó, có thể... hội, học nghề, Từ đó các em sẽ chỉ phải học những thứ cần thiết cho hướng đi của các em sau này Ai học nghề thì được đào tạo theo hướng nghề mà các em định học, ai định học đại học ngành tự nhiên thì học các môn tự nhiên và giảm nhẹ một số môn khác, học xã hội ngược lại,…” của độc giả có tên “Người trẻ quan tâm tới đất nước” “Việt Nam chúng ta có vấn đề lớn về tư duy Tại sao chúng ta cứ muốn