Hệ thống đánh giá năng lực thực hiện công việc của đại học sư phạm kỹ thuật

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH  HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC THỰC HIỆN - KPIs ÁP DỤNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM (Ban hành kèm theo Quyết định số 1127 /ĐHSPKT ngày 22/12/2014) TP HỒ CHÍ MINH – 12/2014 TỔNG QUAN 1.1 Đặt vấn đề Theo Đề án công tác xây dựng phát triển Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh nhiệm kỳ 2013-2018 yếu điểm nội hệ thống quản lý nhà trường chưa thực đánh giá mức lực làm việc khả cống hiến cán viên chức (CBVC) Thêm nữa, việc phân bổ thu nhập chưa thật khuyến khích nỗ lực làm việc đại đa số CBVC Đồng thời, kế hoạch công tác Hiệu trưởng nhiệm kỳ 2013-2018 đề nhiệm vụ nghiên cứu áp dụng mô hình quản lý “Hybrid” Trường đại học Doanh nghiệp để nâng cao hiệu làm việc CBVC Vấn đề đặt cần công cụ hữu hiệu để đánh giá lực thực công việc cá nhân/đơn vị; từ có sách phân bổ tiền lương, khen thưởng, … hợp lý cho cá nhân/đơn vị Một công cụ hữu hiệu biết đến áp dụng rộng rãi nước phát triển là: Hệ thống đánh giá lực thực (Key Performance Indicators - KPIs) Bản chất Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs) công cụ đáp ứng mô hình Quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives - MBO) Mô hình thực áp dụng Trường ĐHSP Kỹ thuật TPHCM triển khai áp dụng hệ thống ISO thông qua hình thức xây dựng Kế hoạch Mục tiêu chất lượng trường đơn vị Trong Kế hoạch Mục tiêu chất lượng xây dựng số đánh giá, số đánh giá cho đơn vị, chưa tới CBVC số số đánh giá qua năm không đạt yêu cầu theo Kế hoạch Mục tiêu chất lượng Nguyên nhân chưa đánh giá đầy đủ lực thực cá nhân/đơn vị chưa có chế độ thù lao, khen thưởng, … phù hợp Vì vậy, việc áp dụng Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs) góp phần giải vấn đề nêu 1.2 Mục tiêu Xây dựng Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs) trường nhằm đánh giá lực thực công việc cá nhân/đơn vị Từ làm sở phân bổ lương tăng thêm, thi đua khen thưởng, bổ nhiệm, luân chuyển, kỷ luật CBVC 1.3 Tiến trình phương thức triển khai biên soạn tài liệu Biên soạn tài liệu chi tiết Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs) trường nhằm đánh giá lực thực công việc cá nhân/đơn vị Các bước thực xây dựng Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs) sau:  Thành lập nhóm soạn thảo, biên soạn tài liệu dự thảo;  Báo cáo tài liệu dự thảo Hội nghị Cán trường (8/2013); tiếp thu ý kiến phản hồi, hiệu chỉnh tài liệu dự thảo;  Ban đạo triển khai thí điểm thực đánh giá lực CBVC theo KPIs với nhóm soạn thảo thống kê, phân tích số liệu trạng giảng dạy/NCKH giảng viên; đề xuất tiêu chí đánh giá cho cá nhân/đơn vị Khối giảng dạy Khối hành (11, 12/2013); hoàn thiện tài liệu  Ban hành Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs), triển khai thí điểm thực đánh giá lực CBVC vào Học kỳ 2, năm học 2013-2014 đơn vị trường (bao gồm Khối hành chính: phòng, Khối giảng dạy khoa) KHÁI QUÁT VỀ KPIs KPIs - Key Performance Indicators: Chỉ số lực thực Thông thường, tổ chức (doanh nghiệp/trường/viện) tập thể chức danh có mô tả công việc kế hoạch (KH) làm việc hàng tháng Phân công việc khối lượng bao nhiêu, … phụ thuộc vào vị trí, chức cá nhân/đơn vị Việc xây dựng mô tả công việc lãnh đạo trực tiếp cá nhân/đơn vị, phối hợp với phòng Tổ chức Cán thực Nhà quản lý áp dụng số để đánh giá hiệu làm việc định kỳ đơn vị/chức danh Dựa việc hoàn thành KPIs, tổ chức có chế độ thưởng phạt cho đơn vị/cá nhân vào cuối kỳ đánh giá KPIs góp phần phát triển nguồn nhân lực nhà trường (Hình 1) Hình 1: Phát triển nguồn nhân lực nhà trường với KPIs KPIs hệ thống thiết lập để đánh giá lực thực KH hoạt động cá nhân/KH mục tiêu chất lượng cá nhân/đơn vị QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ KPIs 3.1 Quy trình thực Quy trình triển khai thực đánh giá KPIs (Hình 2) Định hướng chiến lược trường theo giai đoạn (Đảng ủy Hội Đồng Trường) Phòng Quản trị chiến lược Mục tiêu chất lượng trường theo năm học (Ban giám hiệu) Mục tiêu chất lượng đơn vị (Khoa/Trung tâm/Viện; Phòng/ Ban) Phòng Đảm bảo chất lượng Phòng Tổ chức cán Không có đơn vị trực thuộc Mục tiêu chất lượng cấp trực thuộc đơn vị (Bộ môn thuộc Khoa) Kế hoạch hoạt động đánh giá (PE) cán nhân viên Công nghệ thông tin Hình 2: Quy trình thực hệ thống đánh giá theo số lực thực KPIs 3.2 Mô tả vận hành quy trình - Theo thông lệ quốc tế, khối họp lần năm, lần  ngày Hai khối làm việc mật thiết với nhằm đưa định hướng chiến lược cho giai đoạn nhà trường Để Khối đưa định hướng chiến lược Khối đưa kế hoạch mục tiêu chất lượng năm học hai khối việc làm việc độc lập cần phải có chế thảo luận để có thống chung - Các khối 3-4-5: Các đơn vị/cá nhân xây dựng kế hoạch mục tiêu chất lượng (KH MTCL)/kế hoạch hoạt động cá nhân (KH HĐCN) cho đáp ứng KH MTCL cấp lãnh đạo trực tiếp - Các khối 6-7-8: Các đơn vị phối hợp, hỗ trợ, giám sát, báo cáo tổng hợp tình hình thực hệ thống đánh giá số lực thực KPIs cho toàn trường Lưu ý: Mọi kế hoạch chiến lược hay kế hoạch hoạt động đưa kết thống đơn vị quản lý trực tiếp với đơn vị cấp nhân viên cấp - KH MTCL KH HĐCN tất cấp trường phải nộp phê duyệt cấp trực tiếp vào đầu năm học - Từ KH MTCL KH HĐCN phê duyệt; đơn vị/cá nhân xây dựng Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ (KHHK), Kế hoạch hoạt động cá nhân học kỳ (KHHK – giảng viên), Kế hoạch hoạt động cá nhân hàng tháng (KHTH – cán hành chính) theo Hệ thống đánh giá lực thực KPIs - Định kỳ theo tháng/học kỳ/năm học tiến hành đánh giá việc thực KH MTCL KH HĐCN tất cấp trường - Trong KHHK KHTH đơn vị/cá nhân có nội dung đánh giá toàn diện mặt hoạt động có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ đối tượng Mỗi tiêu đánh giá phải có giá trị định lượng Đây Bộ số lực thực KPIs - Tới thời điểm đánh giá Chỉ số lực thực KPIs, cấp chủ động nộp cho cấp tự đánh giá KPIs theo tiêu chất lượng cấp CBVC - Lãnh đạo cấp có buổi làm việc trực tiếp, thảo luận tự đánh giá cấp có đưa kết luận với chữ ký hai bên (cách đánh giá theo chiều từ xuống) Tất CBVC trường đối tượng phải thực BẢN ĐÁNH GIÁ Kết đánh giá KPIs CBVC đơn vị phận nhân tổng hợp, phân tích Đây sở cho việc phân bổ lương tăng thêm hàng tháng, khen thưởng, luân chuyển, đề bạt, chí cho nghỉ việc CBVC Tất công việc vận hành theo quy trình Hệ thống đánh giá KPIs thực biểu mẫu chuẩn quy định kèm theo Phụ lục tài liệu KPIs VỚI LƯƠNG TĂNG THÊM, THI ĐUA KHEN THƯỞNG, BỔ NHIỆM, LUÂN CHUYỂN VÀ KỶ LUẬT CBVC 4.1 KPIs với lương tăng thêm 4.1.1 Cở sở phân bổ tiền lương tăng thêm - Nguồn thu chi thực theo quy định Nhà nước theo quy chế chi tiêu nội Nhà trường - Phần tiền lương tăng thêm chênh lệch thu chi sau trừ khoản trích để đầu tư phát triển trích lập quỹ theo quy định Tỷ lệ chi lương tăng thêm cụ thể Hiệu trưởng công bố hàng năm - Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs) nhằm phân bổ tiền lương tăng thêm phụ cấp trách nhiệm Nhà trường (tiền lương tiền trách nhiệm theo thang bảng lương ngạch bậc Nhà nước giữ nguyên) - Các hệ số áp dụng KPIs tuân theo quy định quy chế chi tiêu nội Nhà trường (trừ số hệ số có đề xuất điều chỉnh) - Việc phân bổ tiền lương vào bảng chấm điểm xếp loại theo khối đánh giá KPIs 4.1.2 Hệ số hoàn thành nhiệm vụ (K) phân loại cá nhân CBVC Bảng trình bày cách tính hệ số hoàn thành nhiệm vụ cá nhân CBVC theo kết đánh giá KPIs trình bày chi tiết mục Theo đó, hệ thống đánh giá KPIs phân 05 mức hoàn thành không hoàn thành nhiệm vụ quy ước mức từ A  E Cấp độ hoàn thành nhiệm vụ Kết xếp loại KPIs Điểm đánh giá (thang 100) Hệ số hoàn thành nhiệm vụ (K) Không xếp loại (Bị kỷ luật) Chưa hoàn thành nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ sai sót Hoàn thành nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ F E D C B A Từ ≤ 37 điểm Từ 38 – 52 điểm Từ 53 – 72 điểm Từ 73 – 89 điểm Từ 90 – 100 điểm 0,85 0,95 1,05 1,15 Lương tăng thêm thực nhận lương tăng thêm tính theo quy định Quy chế chi tiêu nội nhân với hệ số hoàn thành nhiệm vụ (K) Với hệ số K bảng so sánh với mức lương tăng thêm là: - Cá nhân đạt kết KPIs loại A tăng 15% lương tăng thêm - Cá nhân đạt kết KPIs loại B tăng 5% lương tăng thêm - Cá nhân đạt kết KPIs loại C hưởng 100% lương tăng thêm - Cá nhân đạt kết KPIs loại D bị giảm 5% lương tăng thêm - Cá nhân đạt kết KPIs loại E bị giảm 15% lương tăng thêm - Cá nhân đạt kết KPIs loại F bị giảm 100% lương tăng thêm 4.2 KPIs với thi đua khen thưởng, bổ nhiệm, luân chuyển, kỷ luật CBVC 4.2.1 KPIs – Thi đua khen thưởng Kết đánh giá KPIs tiêu chí quan trọng để xếp hạng thi đua, khen thưởng: - Lao động tiên tiến: Tối thiểu KPIs phải đạt mức C - Chiến sĩ thi đua cấp sở: Tối thiểu KPIs phải đạt mức B - Chiến sĩ thi đua cấp Bộ: 03 năm liên tiếp Chiến sĩ thi đua cấp sở (theo quy định hành), tối thiểu có 01 năm KPIs phải đạt mức A - Chiến sĩ thi đua cấp sở: 02 năm liên tiếp tăng lương trước thời hạn (theo quy định hành) 4.2.2 KPIs – Luân chuyển, kỷ luật CBVC - CBVC có KPIs mức E 02 năm liên tiếp đối tượng xem xét luân chuyển công việc buộc việc - CBVC bổ nhiệm vị trí cao hơn: Ngoài tiêu chí hành cần có thêm KPIs năm trước bổ nhiệm từ loại B trở lên - Những trường hợp đặc biệt khác Trưởng phòng TCCB đề xuất Hiệu trưởng xem xét xử lý HẠN CHẾ CÁC TÁC ĐỘNG KHÔNG TÍCH CỰC & LƯU Ý Theo tài liệu công bố thực nghiệm KPIs, việc thực hệ thống đánh giá KPIs xuất tác động không tích cực giải pháp tương ứng xử lý sau: Tâm lý không đồng tình tâm không sẵn sàng thực hệ thống đánh giá Giải pháp: Nhà trường đơn vị cần phải phổ biến cho toàn thể CBVC hiểu mục đích ý nghĩa, hiệu mà hệ thống đánh giá KPIs đem lại tiến hành thực thi Công đoàn Đoàn Thanh niên nên tổ chức hội thảo chuyên đề phát động thi tìm hiểu hệ thống đánh giá KPIs Tỷ lệ % KPIs loại C chiếm đa số bất thường (lớn 95%) Giải pháp: Lãnh đạo đơn vị cấp trực tiếp đơn vị phải có giải trình văn bất thường Nhiều trường hợp cá nhân/đơn vị tự đánh giá KPIs loại A B minh chứng Giải pháp: Lưu ý trường hợp cá nhân/đơn vị tự đánh giá loại A B phải có minh chứng rõ ràng Nhiều người không đồng tình với kết đánh giá cấp cho cấp đánh giá cảm tính Giải pháp: Yêu cầu cá nhân cung cấp minh chứng tổ chức thảo luận dân chủ đơn vị để hạn chế đánh giá không công bằng, cảm tính Nhiều trường hợp đánh giá mức loại C không thực ngại va chạm Giải pháp: Đánh giá đơn vị mức loại C hệ kéo theo đơn vị phải có cá nhân mức loại C Tập thể có kết đánh giá KPIs thấp lại có nhiều cá nhân có kết đánh giá KPIs cao, tập trung vào lãnh đạo đơn vị Giải pháp: Cấp trực tiếp xem xét việc tự đánh giá thân lãnh đạo đơn vị Lưu ý: Một số đơn vị, Trưởng đơn vị không linh hoạt điều chỉnh (deal) KH hoạt động với cá nhân thuộc đơn vị dẫn đến cuối năm không đánh giá nhân viên cách xác không hoàn thành KH mục tiêu chất lượng đơn vị Giải pháp: Trưởng đơn vị phải kịp thời điều phối KH hoạt động cá nhân thuộc đơn vị kịp thời điều hành thực đủ định mức lao động cá nhân theo quy định Hệ thống đánh giá KPIs điều chỉnh định kỳ sở phản hồi từ thực tế áp dụng Nhà trường để ngày hoàn thiện Trong giai đoạn đầu áp dụng đánh giá theo chiều từ xuống Giai đoạn tổ chức đánh giá từ lên đánh giá hàng ngang (đánh giá chéo) Giải pháp: Lãnh đạo nhà trường cam kết tổ chức triển khai Hệ thống đánh giá KPIs nghiêm túc, lâu dài trì thực cải tiến, chi tiết hoá tiêu chí đánh giá tất cá nhân/đơn vị trường sở phát huy, tôn trọng quyền lợi nghĩa vụ cá nhân/đơn vị TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN Tiến độ triển khai áp dụng Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs) Trường ĐHSP Kỹ thuật TPHCM cụ thể sau:  02/2014: Ban hành Kế hoạch thực KPIs gởi đơn vị áp dụng thí điểm, mở lớp tập huấn  03/2014: Áp dụng thí điểm HKII 2013 - 2014, chưa áp dụng kết  07/2014-12/2014: - Cuối học kỳ đánh giá tổng thể kết thí điểm áp dụng KPIs - Báo cáo đánh giá kết thực thí điểm - Hoàn thiện Hệ thống đánh giá lực thực (KPIs), ban hành Kế hoạch thực KPIs thức  01/2015: - Thực đánh giá thức KPIs vào HK 2, năm học 2014-2015 cho tất đơn vị - Kết đánh giá KPIs HK 2, năm học 2014-2015 sở phân bổ tiền lương tăng thêm cho năm học 2015-2016 - Giai đoạn tiếp theo, dùng kết đánh giá KPIs HK trước làm sở tính lương tăng thêm HK sau HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ TRÊN CÁC BIỂU MẪU 7.1 Khung định hướng cho việc thiết lập hệ thống KPIs Khung định hướng cho việc thiết lập hệ thống KPIs áp dụng cho Trường hình Theo đó, hoạt động đơn vị/cá nhân Trường hướng tới mục đích chung nâng cao vị Nhà trường Các đơn vị/cá nhân Trường vào chức năng, nhiệm vụ thiết lập số KPIs cho riêng cho đáp ứng tiêu chung Trường Hình 3: Khung định hướng cho việc thiết lập hệ thống KPIs Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh 10 7.2 Quy trình vận hành chi tiết 7.2.1 Lưu đồ thực đánh giá KPIs áp dụng cho BGH Công việc Thời gian (Áp dụng cho tập thể Ban giám hiệu) hoàn thành Biểu mẫu Ghi Lập KH MTCL 1.1 BGH giao phòng ĐBCL đề xuất 1.2 Họp liên tịch thông qua 10/8 hàng năm Đánh giá 2.1 Hiệu trưởng tập thể BGH tự đánh giá Mẫu 01/KHHK Mẫu 01/ĐGĐV 2.2 Các Phó Hiệu trưởng tự đánh giá Hội đồng trường đánh giá Hiệu trưởng đánh giá Kết Kết (Hiệu trưởng tập thể BGH) Cuối học kỳ Các Phó Hiệu trưởng lấy điểm đánh giá chung đơn vị nhân Mẫu 01/ĐGCN –1 Mẫu 01/ĐGCN–2 Mẫu 01/ĐGCN–3 với tỷ trọng mảng công việc phân công theo mẫu (Các phó hiệu trưởng) Lưu: đơn vị, cá nhân, Phòng TCCB 11 7.2.2 Lưu đồ thực đánh giá KPIs áp dụng cho Phòng/Ban Công việc (Áp dụng cho tập thể đơn vị nhân viên phòng/ban) Nhân viên lập KH HĐCN Lập KH MTCL 1.1 Lãnh đạo đơn vị chi uỷ đề xuất 1.2 Họp đơn vị thông qua Thời gian hoàn thành 20/8 hàng năm Lãnh đạo đơn vị thông qua Biểu mẫu Ghi Mẫu 02/KHHK Phòng /Ban Mẫu 03/KHTH Nhân viên KH HĐCN: Kế hoạch hoạt động cá nhân Đánh giá 2.1 Trưởng đơn vị tập thể tự đánh giá 2.2 Phó trưởng đơn vị tự đánh giá 2.3 Nhân viên tự đánh giá (Cuối tháng) Mẫu 02/ĐGĐV (Trưởng đơn vị tập thể) Các phó trưởng đơn vị lấy điểm đánh giá chung đơn Cuối HK Mẫu 02/ĐGCN (Phó trưởng đơn vị) vị nhân với tỷ trọng mảng công việc phân công Họp đơn vị thông qua Mẫu 03/ĐGCN theo mẫu (Dành cho nhân viên) Ban giám hiệu đánh giá Trưởng đơn vị đánh giá Lãnh đạo đơn vị đánh giá Lưu: đơn vị, cá nhân, Phòng TCCB Kết 12 7.2.3 Lưu đồ thực đánh giá KPIs áp dụng cho Khoa/Viện/Trường Công việc (Áp dụng cho tập thể Khoa/Viện/Trường CBGD) Lập KH MTCL cấp khoa 1.1 Lãnh đạo đơn vị chi uỷ đề xuất 1.2 Họp liên tịch thông qua Thời gian hoàn thành Lập KH MTCL cấp môn CBGD lập KH HĐCN Họp môn thông qua Trưởng môn thông qua 20/8 hàng năm Đánh giá 2.1 Trưởng đơn vị tập thể tự đánh giá 2.2 Phó trưởng đơn vị tự đánh giá 2.3 Trưởng môn tự đánh giá Cuối HK Ban Giám hiệu đánh giá Trưởng đơn vị đánh giá Trưởng đơn vị đánh giá Trưởng môn đánh giá Ghi Mẫu 04/KHHK Khoa/Viện/Trường Mẫu 05/KHHK Bộ môn Mẫu 06/KHHK Cán giảng dạy Mẫu 04/ĐGĐV Mẫu 04/ĐGCN (Cấp khoa) 2.4 Giảng viên tự đánh giá Họp đơn vị thông qua Mẫu Mẫu 05/ ĐGĐV Mẫu 05/ ĐGCN (Cấp môn) Các phó trưởng đơn vị lấy điểm đánh giá chung đơn vị nhân với tỷ trọng mảng công việc phân công theo mẫu Mẫu 06/ ĐGCN (CBGD) Lưu: đơn vị, cá nhân, phòng TCCB Kết 13 7.3 KPIs cho đơn vị/cá nhân thuộc khối Phòng/Ban Trong bảng KH Mục tiêu chất lượng đơn vị Trường xây dựng đầu năm học có nhóm mục tiêu tỷ trọng tính điểm cho mục tiêu Tùy thuộc vào chức đơn vị mà nhóm mục tiêu tỷ trọng có khác biệt Dưới 03 nhóm mục tiêu tỷ trọng phân bổ cho nhóm mục tiêu đơn vị/cá nhân: Ban Giám hiệu Nhóm mục tiêu (NMT) Tỷ trọng NMT # 1: Đào tạo 50% NMT # 2: Nghiên cứu khoa học 30% NMT # 3: Phục vụ đối ngoại 20% Phòng/Ban Nhóm mục tiêu (NMT) Tỷ trọng NMT # 1: Khối lượng hiệu suất công việc 50% NMT # 2: Chất lượng công việc 30% NMT # 3: Quản lý nhân 20% Nhân viên Phòng/Ban Nhóm mục tiêu (NMT) Tỷ trọng NMT # 1: Khối lượng hiệu suất công việc 50% NMT # 2: Chất lượng công việc 30% NMT # 3: Tuân thủ quy định khác 20% 7.4 KPIs cho đơn vị/cá nhân thuộc khối Viện, Trường, Khoa, TT Bảng nhóm mục tiêu chất lượng tỷ trọng cho đơn vị thuộc khối Viện, Trường, Khoa, Trung tâm: Nhóm mục tiêu (NMT) Tỷ trọng NMT # 1: Đào tạo 50% NMT # 2: Nghiên cứu khoa học 30% NMT # 3: Phục vụ 20% Đối với CBGD, tuỳ theo chức danh khoa học phân thành 10 ngạch khác nhau: Tập - Trợ giảng; Giáo viên trung học; 14 Giáo viên trung học cao cấp; Giảng viên – Kỹ sư, Thạc sỹ; Giảng viên – Tiến sỹ; Giảng viên – Thạc sỹ; Giảng viên – Tiến sỹ; Phó giáo sư; Giáo sư, Giảng viên cao cấp; 10 Giáo viên TDTT Dưới phần KPIs dành cho đối tượng trực tiếp tham gia giảng dạy – cán giảng dạy (CBGD), bao gồm cán quản lý khoa/trung tâm/bộ môn Các tiêu chí đánh giá chia thành nhóm công việc: Giảng dạy Nghiên cứu khoa học Phục vụ TỶ LỆ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁN BỘ GIẢNG DẠY Phục vụ TỔNG Số tiết chuẩn Định mức NCKH 30% 20% 100% 140 90 50% 30% 20% 100% 280 90 Giáo viên trung học cao cấp 50% 30% 20% 100% 320 110 GV01 Giảng viên - Kỹ sư, Thạc sĩ 50% 30% 20% 100% 280 90 GV11 Giảng viên - Tiến sĩ 50% 30% 20% 100% 320 120 Ngạch CBGD Giảng NCKH dạy STT Mã TS Tập - Trợ giảng 50% TH Giáo viên trung học THCC GVC01 Giảng viên - Thạc sĩ 50% 30% 20% 100% 320 110 GVC11 Giảng viên - Tiến sĩ 50% 30% 20% 100% 320 120 PGS1 Phó Giáo sư 50% 30% 20% 100% 320 140 GS1 Giáo sư /GV cao cấp 50% 30% 20% 100% 360 160 10 TDTT Giáo viên TDTT 50% 30% 20% 100% 280 60 Mỗi CBGD phải đánh giá đầy đủ theo nhóm tiêu chí: Giảng dạy, Nghiên cứu khoa học Phục vụ Tỷ lệ đánh giá nhóm tiêu chí thay đổi trường hợp đặc biệt cho CBGD cụ thể Trưởng đơn vị điều phối có tổng tỷ lệ 100% 7.5 Thang điểm & phân loại đánh giá 15 7.5.1 Thang điểm: Sử dụng thang điểm 100 để đánh giá Trong đó, điểm tối đa tự đánh giá đánh giá cấp trực tiếp cho NMT 100 điểm Điểm tổng trung bình cộng (có tỷ trọng) tối đa 100 Điểm tổng làm tròn đến hàng đơn vị 7.5.2 Phân loại đánh giá: Xuất sắc: 90 -100 Loại A Giỏi: 73 - 89 Loại B Hoàn thành nhiệm vụ: 53 – 72 Loại C Cần cải tiến: 38 - 52 Loại D Yếu: Dưới 38 Loại E Vi phạm kỷ luật: Loại F Chuyển sang HĐ khen thưởng kỷ luật xử lý 7.5.3 Điều chỉnh đánh giá cá nhân/tập thể tự đánh giá cấp trực tiếp: Trong trường hợp cá nhân/đơn vị cấp trực tiếp không thống kết đánh giá KPIs hai bên kiến nghị chuyển lên cấp cao định 7.6 Hạn mức phân loại đánh giá Điểm đánh giá KPIs Trưởng đơn vị điểm đánh giá KPIs tập thể đơn vị Điểm đánh giá KPIs phó trưởng đơn vị lấy điểm đánh giá KPIs đơn vị nhân với tỷ trọng mảng công việc phân công theo mẫu Cá nhân & tập thể: - Tập thể đơn vị đạt loại A, tối đa 40% cá nhân đạt loại A B; - Tập thể đơn vị đạt loại B, tối đa 20% cá nhân đạt loại A B; - Tập thể đơn vị đạt loại C, tối đa 10% cá nhân đạt loại A B; - Tập thể đơn vị đạt loại D, tối thiểu 10% cá nhân đạt loại D E; - Tập thể đơn vị đạt loại E, tối thiểu 20% cá nhân đạt loại D E 7.7 Đánh giá tổng hợp cho GV giữ chức vụ quản lý Các giảng viên bổ nhiệm giữ chức vụ lãnh đạo công tác quản lý quyền, đảng, đoàn thể trường phải thực đánh giá: Thực đánh giá dành cho cán giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý Thực đánh giá dành cho cán giảng dạy 16 Điểm đánh giá tổng hợp tổng điểm điểm đánh giá phần (CBGD cán quản lý) nhân với tỷ trọng theo bảng đây: TT Chức danh Tỷ trọng điểm đánh giá dành cho Cán quản lý Tỷ trọng điểm đánh giá dành cho Cán giảng dạy Tổng điểm (Có tỷ trọng) Hiệu trưởng 85% 15% 100 Phó Hiệu trưởng 80% 20% 100 Trưởng phòng/Ban 75% 25% 100 Phó trưởng phòng/Ban 70% 30% 100 Đối với khoa, TT Đào tạo, trường, viện có biên chế từ 40 giảng viên trở lên có quy mô từ 250 sinh viên trở lên Cấp trưởng 65% 35% 100 Cấp phó 60% 40% 100 Trưởng môn 55% 45% 100 Phó trưởng môn 50% 50% 100 Đối với khoa, TT Đào tạo, trường, viện có biên chế 40 giảng viên có quy mô 250 sinh viên Cấp trưởng 55% 45% 100 10 Cấp phó 50% 50% 100 11 Trưởng môn 45% 55% 100 12 Phó trưởng môn 40% 60% 100 7.8 Đánh giá tổng hợp cho GV giữ chức vụ kiêm nhiệm Đối với GV kiêm nhiệm nhiều chức vụ quản lý kết điểm đánh giá KPIs tổng hợp cho công tác quản lý tính theo bảng đây: TT Kiêm nhiệm chức vụ quản lý Chức vụ Chức vụ kiêm nhiệm 60% 40% Kiêm nhiệm ≥ chức vụ quản lý Chức vụ Chức vụ kiêm nhiệm 40% 60% (chia cho chức vụ kiêm nhiệm) Lưu ý: Tỷ trọng tính điểm phần quản lý phần giảng dạy không thay đổi, theo bảng mục 7.7 17 7.9 Thời điểm đánh giá - Nhân viên khối phòng ban nhân viên phục vụ thực đánh giá kết công việc theo tháng, kết cuối năm trung bình cộng kết tháng - Những đối tượng lại thực đánh giá kết công việc theo HK, kết đánh giá cuối năm trung bình cộng kết học kỳ 7.10 Các trường hợp khác Trong trường hợp theo tài liệu để đánh giá, cá nhân/đơn vị chủ động đề xuất Hiệu trưởng xem xét, định 18 7.11 Bảng tổng hợp biểu mẫu tiến hành đánh giá KPIs Các tập thể đơn vị cá nhân tham khảo phần Biểu mẫu Bảng đánh giá biểu mẫu theo bảng hướng dẫn đây: CÁC ĐƠN VỊ/CÁ NHÂN TIẾN HÀNH ĐÁNH GIÁ Ban Giám hiệu Phòng – Ban Nhân viên Phòng – Ban/ Thư ký Khoa NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ/ HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ KÝ HIỆU MẪU Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 01/KHHK Bản đánh giá Hiệu trưởng tập thể Ban Giám hiệu Mẫu 01/ĐGĐV Bản đánh giá Phó hiệu trưởng phụ trách Đào tạo Mẫu 01/ĐGCN – Mẫu 01_BGH Bản đánh giá Phó hiệu trưởng phụ trách Nghiên cứu khoa học Đảm bảo chất lượng Mẫu 01/ĐGCN – Bản đánh giá Phó hiệu trưởng phụ trách HSSV CSVC Mẫu 01/ĐGCN – Tiêu chí đánh giá dành cho tập thể BGH Mẫu 01/TCĐG Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 02/KHHK Bản đánh giá Trưởng Phòng – Ban Tập thể đơn vị Mẫu 02/ĐGĐV Bản đánh giá Phó trưởng đơn vị Mẫu 02/ĐGCN Tiêu chí đánh giá dành cho tập thể đơn vị Phòng Ban Mẫu 02/TCĐG Bản Kế hoạch hoạt động cá nhân hàng tháng Mẫu 03/KHTH Bản đánh giá nhân viên Mẫu 03/ĐGCN 19 THAM KHẢO THƯ MỤC/FILE/No.Sheet Mẫu 02_Phòng – Ban Mẫu 03_Nhân viên Khoa/Viện/Trường (Bao gồm Trung Tâm ngang Viện) Bộ môn/Trung tâm, Phòng thuộc Khoa/Viện/Trường tương đương cấp Bộ môn Tiêu chí đánh giá dành cho nhân viên Mẫu 03/TCĐG Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 04/KHHK Bản đánh giá Trưởng Khoa/Viện/Trường tập thể đơn vị Mẫu 04/ĐGĐV Bản đánh giá Phó trưởng đơn vị phụ trách Đào tạo Mẫu 04/ĐGCN – Bản đánh giá Phó trưởng đơn vị phụ trách Nghiên cứu khoa học Đảm bảo chất lượng Mẫu 04/ĐGCN – Bản đánh giá Phó trưởng đơn vị phụ trách HSSV CSVC Mẫu 04/ĐGCN – Tiêu chí đánh giá dành cho tập thể Khoa/Viện/Trường Mẫu 04/TCĐG Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 05/KHHK Bản đánh giá Trưởng/Tập thể đơn vị Mẫu 05/ĐGĐV Mẫu 04_Khoa–Viện–Trường Mẫu 05_Bộ môn – Trung tâm Bản đánh giá Phó trưởng đơn vị Tiêu chí đánh giá dành cho tập thể NGẠCH CÁN BỘ GIẢNG DẠY MÃ Tập – Trợ giảng TS Giáo viên trung học TH Giáo viên trung học cao cấp THCC Giảng viên – Thạc sĩ, Kỹ sư GV01 Mẫu 05/ĐGCN Mẫu 05/TCĐG Bản kế hoạch hoạt động cá nhân học kỳ Mẫu 06/KHHK Mẫu 06/ĐGCN Mẫu 06/TCĐG Bản đánh giá cá nhân 20 Mẫu 06_Cán giảng dạy Giảng viên – Tiến sĩ GV11 Giảng viên – Thạc sĩ GVC01 Giảng viên – Tiến sĩ GVC11 Phó Giáo sư PGS1 Giáo sư/GV cao cấp GS1 Giáo viên TDTT TDTT Tiêu chí đánh giá hướng dẫn cho điểm dành cho CBGD Kiêm nhiệm quản lý Phòng/Ban Giảng viên giữ chức vụ quản lý/kiêm nhiệm (Tham khảo mục 7.8 7.9: Đánh giá tổng hợp cho GV giữ chức vụ quản lý/kiêm nhiệm) Kiêm nhiệm quản lý Khoa/Viện/Trường 21 Mẫu 02/KHHK Mẫu 02/ĐGĐV Mẫu 02/ĐGCN Mẫu 02/TCĐG Mẫu 06/KHHK Mẫu 06/ĐGCN Mẫu 06/TCĐG Mẫu 07/ĐGTH Mẫu 04/KHHK Mẫu 04/ĐGĐV Mẫu 04/ĐGCN-1 Mẫu 04/ĐGCN-2 Mẫu 04/ĐGCN-3 Mẫu 04/TCĐG Mẫu 06/KHHK Mẫu 06/ĐGCN Mẫu 07_Quản lý – Kiêm nhiệm Mẫu 06/TCĐG Mẫu 07/ĐGTH Kiêm nhiệm quản lý Bộ môn/Trung tâm, Phòng thuộc Khoa/Viện/Trường tương đương cấp Bộ môn 22 Mẫu 05/KHHK Mẫu 05/ĐGĐV Mẫu 05/ĐGCN Mẫu 05/TCĐG Mẫu 06/KHHK Mẫu 06/ĐGCN Mẫu 06/TCĐG Mẫu 07/ĐGTH KẾT LUẬN Để áp dụng hệ thống KPIs trường hiệu theo mục tiêu tiến độ đề ra, Nhà trường triển khai theo lộ trình áp dụng biện pháp hỗ trợ sau: - Trong năm đầu áp dụng, kết KPIs tính 30% tổng lương tăng thêm cá nhân, lộ trình áp dụng KPIs giai đoạn Hiệu trưởng xem xét, định - Lương tăng thêm điều chỉnh hàng năm tùy theo tình hình thực tế nguồn thu Nhà trường định Hiệu trưởng - Các Phòng ban/đơn vị chức định kỳ tiến hành rà soát, xác định chi tiết đầu việc khối lượng công việc định mức chuẩn cho vị trí chức danh trường - Các Phòng ban/đơn vị chức nhu cầu công việc đơn vị để xây dựng số lao động định biên phù hợp cho đơn vị - Tiến hành rà soát, điều chỉnh Quy chế chi tiêu nội đồng với hệ thống KPIs 23 [...]... điểm đánh giá - Nhân viên khối phòng ban và nhân viên phục vụ thực hiện đánh giá kết quả công việc theo tháng, kết quả cuối năm là trung bình cộng của kết quả từng tháng - Những đối tượng còn lại thực hiện đánh giá kết quả công việc theo HK, kết quả đánh giá cuối năm là trung bình cộng của kết quả từng học kỳ 7.10 Các trường hợp khác Trong các trường hợp không thể căn cứ theo tài liệu này để đánh giá, ... D và E 7.7 Đánh giá tổng hợp cho GV giữ chức vụ quản lý Các giảng viên được bổ nhiệm giữ chức vụ lãnh đạo các công tác quản lý chính quyền, đảng, đoàn thể trong trường sẽ phải thực hiện 2 bản đánh giá: 1 Thực hiện bản đánh giá dành cho cán bộ đang giữ các chức vụ lãnh đạo, quản lý 2 Thực hiện bản đánh giá dành cho cán bộ giảng dạy 16 Điểm đánh giá tổng hợp sẽ là tổng điểm của điểm đánh giá từng phần... qua 20/8 hàng năm Đánh giá 2.1 Trưởng đơn vị và tập thể tự đánh giá 2.2 Phó trưởng đơn vị tự đánh giá 2.3 Trưởng bộ môn tự đánh giá Cuối mỗi HK 3 4 Ban Giám hiệu đánh giá Trưởng đơn vị đánh giá Trưởng đơn vị đánh giá Trưởng bộ môn đánh giá Ghi chú Mẫu 04/KHHK Khoa/Viện/Trường Mẫu 05/KHHK Bộ môn Mẫu 06/KHHK Cán bộ giảng dạy Mẫu 04/ĐGĐV Mẫu 04/ĐGCN (Cấp khoa) 2.4 Giảng viên tự đánh giá Họp đơn vị thông... thì hai bên có thể kiến nghị chuyển lên cấp cao hơn ra quyết định 7.6 Hạn mức về phân loại đánh giá 1 Điểm đánh giá KPIs của Trưởng đơn vị sẽ là điểm đánh giá KPIs của tập thể đơn vị đó 2 Điểm đánh giá KPIs của các phó trưởng đơn vị lấy điểm đánh giá KPIs của đơn vị nhân với tỷ trọng của mảng công việc được phân công theo mẫu 3 Cá nhân & tập thể: - Tập thể đơn vị đạt loại A, tối đa 40% cá nhân đạt loại... tiết 7.2.1 Lưu đồ thực hiện đánh giá KPIs áp dụng cho BGH Công việc Thời gian (Áp dụng cho tập thể Ban giám hiệu) hoàn thành 1 Biểu mẫu Ghi chú Lập KH MTCL 1.1 BGH giao phòng ĐBCL đề xuất 1.2 Họp liên tịch thông qua 2 10/8 hàng năm Đánh giá 2.1 Hiệu trưởng và tập thể BGH tự đánh giá Mẫu 01/KHHK Mẫu 01/ĐGĐV 2.2 Các Phó Hiệu trưởng tự đánh giá 3 Hội đồng trường đánh giá Hiệu trưởng đánh giá 4 Kết quả Kết... Đánh giá 2.1 Trưởng đơn vị và tập thể tự đánh giá 2.2 Phó trưởng đơn vị tự đánh giá 2.3 Nhân viên tự đánh giá (Cuối mỗi tháng) Mẫu 02/ĐGĐV (Trưởng đơn vị và tập thể) Các phó trưởng đơn vị lấy điểm đánh giá chung của đơn Cuối mỗi HK Mẫu 02/ĐGCN (Phó trưởng đơn vị) vị nhân với tỷ trọng của mảng công việc được phân công Họp đơn vị thông qua Mẫu 03/ĐGCN theo mẫu (Dành cho nhân viên) 3 4 Ban giám hiệu đánh. .. mẫu tiến hành đánh giá KPIs Các tập thể đơn vị và cá nhân tham khảo phần Biểu mẫu và Bảng đánh giá trên các biểu mẫu theo bảng hướng dẫn dưới đây: CÁC ĐƠN VỊ/CÁ NHÂN TIẾN HÀNH ĐÁNH GIÁ Ban Giám hiệu Phòng – Ban Nhân viên Phòng – Ban/ Thư ký Khoa NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ/ HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ KÝ HIỆU MẪU Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 01/KHHK Bản đánh giá của Hiệu trưởng và tập thể Ban Giám hiệu Mẫu... hiệu Mẫu 01/ĐGĐV Bản đánh giá của Phó hiệu trưởng phụ trách Đào tạo Mẫu 01/ĐGCN – 1 Mẫu 01_BGH Bản đánh giá của Phó hiệu trưởng phụ trách Nghiên cứu khoa học và Đảm bảo chất lượng Mẫu 01/ĐGCN – 2 Bản đánh giá của Phó hiệu trưởng phụ trách HSSV và CSVC Mẫu 01/ĐGCN – 3 Tiêu chí đánh giá dành cho tập thể BGH Mẫu 01/TCĐG Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 02/KHHK Bản đánh giá của Trưởng Phòng –... đương cấp Bộ môn Tiêu chí đánh giá dành cho nhân viên Mẫu 03/TCĐG Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 04/KHHK Bản đánh giá của Trưởng Khoa/Viện/Trường và tập thể đơn vị Mẫu 04/ĐGĐV Bản đánh giá của Phó trưởng đơn vị phụ trách Đào tạo Mẫu 04/ĐGCN – 1 Bản đánh giá của Phó trưởng đơn vị phụ trách Nghiên cứu khoa học và Đảm bảo chất lượng Mẫu 04/ĐGCN – 2 Bản đánh giá của Phó trưởng đơn vị phụ trách... 04/ĐGCN – 3 Tiêu chí đánh giá dành cho tập thể Khoa/Viện/Trường Mẫu 04/TCĐG Bản Kế hoạch Mục tiêu chất lượng học kỳ Mẫu 05/KHHK Bản đánh giá của Trưởng/Tập thể đơn vị Mẫu 05/ĐGĐV Mẫu 04_Khoa–Viện–Trường Mẫu 05_Bộ môn – Trung tâm Bản đánh giá của Phó trưởng đơn vị Tiêu chí đánh giá dành cho tập thể NGẠCH CÁN BỘ GIẢNG DẠY MÃ Tập sự – Trợ giảng TS Giáo viên trung học TH Giáo viên trung học cao cấp THCC Giảng