Tìm hiểu Tân Cảng Sài Gòn

41/QĐ-Hơn 22 năm xây dựng và trưởng thành, Tổng Công ty Tân cảng Sài Gòn đãtrở thành nhà khai thác cảng container chuyên nghiệp, hiện đại và lớn nhất ViệtNam với các dịch vụ khai thác cả

Chương 1 : Thực trạng hoạt động Logistics tại Trung tâm Logistics thuộc Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn.

1.1 Giới thiệu tổng quan về Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn

1.1.1 Sơ lược về Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn

Tân Cảng Sài Gòn được thành lập ngày 15/03/1989 theo quyết định BQP của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Từ tháng 12/2006, công ty chuyển đổi sanghoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con Ngày 9 tháng 2/2010, Bộtrưởng Bộ Quốc phòng đã ký Quyết định số 418/QĐ-BQP chuyển Công ty TânCảng Sài Gòn thành Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn

41/QĐ-Hơn 22 năm xây dựng và trưởng thành, Tổng Công ty Tân cảng Sài Gòn đãtrở thành nhà khai thác cảng container chuyên nghiệp, hiện đại và lớn nhất ViệtNam với các dịch vụ khai thác cảng biển như : Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa, dịch vụlogistics, dịch vụ hàng hải, cứu hộ, cứu nạn, hoa tiêu, địa ốc, cao ốc văn phòng,xây dựng công trình dân sự, quân sự và vận tải đa phương thức Hiện nay Tổngcông ty Tân Cảng Sài Gòn đang dẫn đầu hệ thống cảng biển Việt Nam về thị phần.Sản lương hàng hoá container xuất nhập khẩu thông qua Tân Cảng Sài Gòn chiếmtrên 80% thị phần các cảng khu vực TP Hồ Chí Minh và gần 50% thị phần cảnước

Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn đã được tặng thưởng: Danh hiệu “Anhhùng lao động thời kỳ đổi mới”(2004); Huân Chương Lao Động Hạng Nhất, Nhì,Ba; Huân chương chiến Công Hạng ba và nhiều giải thưởng cao cho chất lượngdịch vụ và thương hiệu mạnh Đặc biệt, trong năm 2010, Tổng công ty TCSG làmột trong 43 doanh nghiệp tại Việt Nam được vinh danh “ Thương Hiệu Quốc

Gia” – đây là biểu trưng giá trị thương hiệu uy tín nhất tại Việt Nam do Hội ĐồngThương Hiệu Quốc Gia bình chọn.

Là nhà khai thác cảng container hàng đầu tại Việt Nam, Tổng công ty Tâncảng Sài Gòn đang hướng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và cung cấp dịch

vụ trọn gói cho khách hàng trong giao nhận hàng hóa với phương châm “Đến vớiTân Cảng Sài Gòn - Đến với chất lượng dịch vụ hàng đầu”

2.1.2 Chức năng và các loại hình dịch vụ chính của Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn

 Hoạt động cung ứng dịch vụ cảng biển

Đây là hoạt động cung ứng dịch vụ chủ yếu (chiếm tỷ trọng trên 90% trong tổngdoanh thu) Với hệ thống cầu tàu B7 hiện đại cùng với 2 thiết bị cẩu bờ containerdạng khung chạy trên ray và hệ thống cơ sở hạ tầng được đầu tư mới, hiện đại (baogồm hệ thống chiếu sáng, máy phát điện, hệ thống ke bảo vệ cầu tàu ), công ty bảođảm đủ năng lực cung ứng dịch vụ cảng biển cho Tổng công ty Tân Cảng Sài Gònthực hiện các hoạt động xuất nhập tàu thông qua cầu tàu của công ty

 Hoạt động dịch vụ xếp dỡ

Công ty tổ chức thực hiện dịch vụ xếp dỡ cho Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn,công ty Cổ phần Kho Vận Tân Cảng bao gồm các nghiệp vụ: nâng, hạ containerxuất nhập tàu, nâng hạ trực tiếp cho khách hàng bằng sà lan và bằng đường bộ,nâng, hạ phục vụ chuyển cảng, bằng sà lan và bằng đường bộ; nâng hạ hàng nhập,chuyển kiểm hóa hải quan, rút hàng, chuyển dán tem; nâng hạ hàng xuất, chuyển

từ bãi đóng hàng sang khu chờ xuất, hàng tạm nhập tái xuất, container hàngchuyển bãi nội bộ (sử dụng xe trung chuyển); nâng hạ container rỗng chuyểnđóng hàng, sau rút hàng, chuyển bi nội bộ; nâng hạ phục vụ dời dọn bãi, đảo chuyển,quay đầu container

 Dịch vụ xếp dỡ tại bến sà lan B7

Trên cơ sở hợp tác với Công ty cổ phần Đại lý giao nhận vận tải xếp dỡ TânCảng, Công ty tổ chức thực hiện dịch vụ xếp dỡ tại bến sà lan B7 bên cạnh cầucảng của Công ty đảm nhiệm nghiệp vụ nâng/hạ container xuất nhập sà lan, nâng

hạ container trực tiếp cho khách hàng; nâng hạ container từ sà lan lên xe và ngượclại tại cầu tàu B7; nâng hạ container chuyển rỗng đóng hàng, sau rút hàng, đápứng nhu cầu vận chuyển container bằng đường thủy, kết nối với hệ thống cáccảng của Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn (vận chuyển bằng đường thủy từ CảngCát Lái đến các Cảng Tân Cảng Cái Mép, Cảng Tân Cảng, Cảng Tân Cảng - MiềnTrung,…), giảm áp lực hàng hóa vận chuyển bằng đường bộ

 Dịch vụ cảng biển, kho bãi

- Dịch vụ sữa chữa tàu, container : trong sữa chữa tàu công ty liên doanh với xínghiệp lin hiệp Bason để thực hiện Dịch vụ vệ sinh hầm hàng, đổ rác tàu biển

- Xếp dỡ hàng hóa theo phương án kho bãi, ô tô hoặc ngược lại: đang sử dụng 6

cầu khung 13+1,11cầu khung 3+1, 25 xe nâng hàng, 17 xe nâng rỗng, 5 cần trụcsức nâng từ 20-65 tấn

- Đóng rút hàng hóa vào container, đang sử dụng 54 xe nâng từ 1-5 tấn đóng rút

hàng ra vào container

- Giao nhận, kiểm đếm hàng hóa với tàu, giao nhận hàng kho bãi

- Lưu kho bảo quản hàng hóa : cảng có các loại kho bách hóa, hàng rời và kho

CFS, tổng diện tích 102.500 m2, thiết bị xếp dỡ 28 xe nâng từ 1-7 tấn

- Sữa chữa bao gói và đóng gói hàng hóa, khu vực kiểm hóa và đóng gói hàng củacảng có 2 phễu cố định và 1 số phễu di động để đóng bao hàng rời, công suất mỗiphễu khoảng 10 tấn/giờ

- Xây dựng và sửa chữa công trình

- Xây dựng và sữa chữa các công trình thủy

- Xây dựng và sữa chữa cầu tàu, kho bãi hàng, ụ tàu

- Mua bán, sửa chữa, đóng gói, đóng gói lại, sắp xếp lại hàng hóa.

- Gia cố, sữa chữa hoặc thay container khác đối với container trung chuyển vàhàng xuất nhập khẩu, hàng quá cảnh

- Xuất nhập khẩu hàng hóa

 Dịch vụ logistics và khai thuê hải quan.

- Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu hàng nội địa

- Thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu

- Cung ứng nước ngọt, thực phẩm cho các tàu biển, nước ngọt cung cấp cho tàubiển đã được cơ quan kiểm dịch quốc tế thành phố Hồ Chí Minh kiểm tra chấtlượng, về thực phẩm được cung cấp từ siêu thị Metro có mã số, mã vạch đầy đủ,nếu cung cấp với số lượng lớn sẽ có nhân viên cơ quan kiểm dịch kiểm tra và cấpgiấy chứng nhận an toàn

1.1.3 Cơ cấu tổ chức,chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

A- Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 2.1 - Sơ đồ tổ chức tổng công ty Tân cảng Sài Gòn

Sơ đồ 2.2 - Hội đồng quản trị và ban tổng giám đốc Tổng công ty

Tân Cảng Sài Gòn

B - Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận

 Đại hội đồng cổ đông

Theo Luật doanh nghiệp và Điều lệ công ty, Đại hội đồng cổ đông gồm tất

cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty Đại hội đồng cổ đông họp thường niên hoặc bất thường, mỗi năm họp ít nhất 1 lần

để thông qua các quyết định của Đại hội cổ đông hoặc có thể thông qua quyết địnhcủa Đại hội đồng cổ đông hình thức lấy ý kiến bằng văn bản xét thấy có lợi ích cần

thiết cho công ty Đại hội cổ đông quyết định cơ cấu tổ chức hoặc giải thể, phá sảncông ty, quyết định các kế hoạch đầu tư dài hạn và chiến lược phát triển, cơ cấuvốn, bổ nhiệm, miễn nhiệm hoặc bi nhiệm các thành viên Hội đồng quản trị, Bankiểm soát.

 Hội đồng quản trị

Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý công

ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụcông ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

Hội đồng quản trị bao gồm có 5 thành viên với nhiệm kỳ 5 năm trong đó có 01 Chủtịch, 01 Phó Chủ tịch và 3 Ủy Viên

 Ban kiểm soát

Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, thực hiện giám sát Hội đồng quảntrị, Giám đốc trong việc quản lý, điều hành công ty Ban kiểm soát kiểm tra tínhhợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh và báo cáo tài chính củacông ty và chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông trong việc thực hiện cácquyền và nghĩa vụ theo quy định của Điều lệ công ty, các nhiệm vụ được Đại hộiđồng cổ đông giao

Ban kiểm sốt bao gồm có 3 thnh viên, nhiệm kỳ 5 năm trong đó 01 Trưởng ban, 02

ủy viên

 Ban giám đốc

Ban giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ tổ chức điềuhành và quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty nhữngchiến lược và kế hoạch đã được Đại hội đổng cổ đông và Hội đồng quản trị thôngqua

Hiện Ban giám đốc bao gồm 2 thành viên: 01 Giám đốc và 01 Phó Giám đốc

Giám đốc thực hiện các kế hoạch, các nghị quyết đã được Đại hội đồng cổ đông,

Hội đồng quản trị, Đại hội cổ đông về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ đượcgiao Giám đốc là người đại diện trước pháp luật

Phó Giám đốc là người giúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc

về sự phân công trách nhiệm, nhiệm vụ, quyền hạn; chủ động giải quyết các côngviệc được Giám đốc ủy quyền và phân công theo quy định của Điều lệ công ty, Quychế quản lý nội bộ

 Ban hành chính - nhân sự

Ban hành chính - nhân sự tham mưu Ban giám đốc những chủ trương, biệnpháp thực hiện trong các công tác tổ chức nhân sự, các chế độ chính sách laođộng, tiền lương cho người lao động, công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động

và phòng chống cháy nổ, công tác văn thư - hành chính văn phòng, quản lý cổđông, tư vấn pháp lý đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty; dựbáo các chính sách pháp luật có thể ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanhcủa công ty, các công việc, nhiệm vụ khác được Giám đốc giao

 Ban tài chính kế toán

Ban tài chính kế toán tham mưu Ban giám đốc về toàn bộ tình hình hoạtđộng tài chính của công ty, những biện pháp quản lý tài sản và nguồn vốn của công

ty, quản lý giám sát chặt chẽ có hiệu quả mọi hoạt động tài chính một cách kháchquan, trung thực, đầy đủ, kịp thời, công khai, minh bạch đáp ứng yêu cầu tổ chức,quản lý điều hành của công ty và lập kế hoạch tài chính hàng năm trình Giám đốcthông qua; đồng thời tham mưu cho Giám đốc về việc kiểm soát hiệu quả các hoạtđộng kế toán tài chính đáp ứng kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh củacông ty

C - Chức năng nhiệm vụ của các xí nghiệp, phòng ban, công ty con.

 Trung tâm điều độ

- Trung tâm điều độ là đơn vị có nhiệm vụ thực hiện các hợp đồng xếp dỡ hànghóa tại cảng

- Phân tích, kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch xây dựng định mức cho cácphương tiện: xe nâng, xe kéo

- Căn cứ tình hình hàng hóa để đề xuất việc tiếp nhận tàu

- Tổ chức thực hiện các nhiệm vụ sản xuất

- Phối hợp toàn diện với các đơn vị, công ty thành viên cung ứng dịch vụ Logisticscho khách hàng

 Phòng Kế hoạch và khai thác

- Là bộ phận tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch hoạt động kinh tế

- Tìm hiểu thị trường, tiếp xúc khách hàng, quan hệ với các xí nghiệp, cơ quan liênquan trên cơ sở tiềm năng của cảng và các hệ thống hoạt động doanh nghiệp, đểxây dựng các phương án đưa vào kinh doanh

- Trực tiếp làm hợp đồng xếp dỡ hàng hóa, xem xét xử lý các tranh chấp, khiếu nạitrong phạm vi quyền hạn cho phép

- Tổng hợp sản lượng

- Theo dõi cảng phí của tàu rời, cập cảng làm kế hoạch khai thác kho bãi hiệu quả

 Phòng tài chính

- Đảm bảo thu, chi tài chính cho các hoạt động của đơn vị

- Quản lý, giám sát việc sử dụng vật tư, tiền cho các nhu cầu cần thiết

- Giúp giám đốc trong việc quản lý, phân tích hoạt động kinh tế

- Giúp Ban giám đốc đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh

 Phòng tổ chức lao động

- Tham mưu cho Giám đốc về việc bố trí và tuyển dụng nhân sự

- Xây dựng định mức khoán tới các công ty

- Theo dõi và thanh toán lương cho người lao động, quản lý công tác an toàn laođộng cùng với các trang thiết bị bảo hộ lao động

- Có chức năng đối ngoại, tạo mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng, đảm bảo

về đầu ra cho công ty

 Phòng cảng vụ

- Quản lý cầu cảng, vùng nước trước các bến và các phương tiện thủy

- Có nhiệm vụ bố trí phục vụ tu rời cập bến, đáp ứng các nhu cầu của tàu bè ra vào

 Phòng kỹ thuật

Tham mưu cho Giám đốc về quản lý trang thiết bị kỹ thuật, công tác sángkiến, sáng chế đưa tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, nhằm mục đích đảm bảohoàn thành kế hoạch sản xuất an toàn và đạt hiệu quả cao

1.2 Giới thiệu về Saigon Newport Logistics

1.2.1 Sơ lược về SNP Logistics

Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn được biết đến với thương hiệu SaigonNewport - là nhà khai thác cảng biển chuyên nghiệp và hàng đầu tại Việt Nam.Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn bước vào lĩnh vực khai thác dịch vụ cảng biển từnăm 1989 Hệ thống cảng của Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn phân bổ khắp cảnước, trong đó cụm cảng phát triển chính của Tân Cảng Sài Gòn là Cảng Tân Cảng– Cát Lái và Cảng Tân Cảng – Cái Mép tại khu vực phía Nam Việt Nam Songsong với việc khai thác và phát triển hệ thống cảng biển, TCT TCSG đã từng bước

mở rộng cơ sở hạ tầng hậu cảng tiêu biểu là ICD Tân Cảng - Sóng Thần, ICD TânCảng – Long Bình tập trung vào dịch vụ kho hàng, lưu bãi container và trung tâmphân phối hàng hóa Ngoài ra, TCT TCSG còn cung cấp thêm các dịch vụ hoànchỉnh tới các hãng tàu quốc tế, từ dịch vụ hoa tiêu dẫn tàu đến dịch vụ sửa chữa, vệsinh container

One stop services, multi benefits Hình 1.1 – Logo Saigon Newport Logistics

Ngày 26.06.2012 Tổng công ty Tân cảng Sài gòn ra quyết định thành lậpTrung tâm Logistics thuộc Trung tâm Điều độ Tổng công Tân cảng Sài gòn.Saigon Newport Logistics (gọi tắt là SNP Logistics) ra đời nhằm mục đích tích hợpcác lợi thế cơ sở vật chất và loại hình dịch vụ đa dạng để cung giải pháp Logisticstối ưu nhất cho khách hàng không chỉ tại Việt Nam, mà còn mở rộng đến các nướckhác trong khu vực và trên thế giới với hệ thống kênh đại lý rộng khắp

Hiện nay SNP Logistics không những chỉ thực hiện những dịch vụ truyềnthống đã có, nhằm tôn chỉ phương châm “Không ngừng hoàn chỉnh chuỗi cungứng và nâng cao chất lượng dịch vụ logistics” mà SNP Logistics còn đang triểnkhai mạnh các dich vụ vận chuyển đường biển, hàng không quốc tế (hàng nguyêncontainer và hàng lẻ), khai thuê hải quan, vận tải bộ và đường sắt và hàng côngtrình, dự án

Suốt chặng đường phát triển và ngay từ lúc mới hình thành SNP Logisticsluôn tự hào là thành viên của các hiệp hội uy tín : VIFFAS, FIATA, WCA, VCCI,VIETNAM SHIPPER, VPA…

Cùng phương châm “Không ngừng hoàn chỉnh chuỗi cung ứng và nâng caochất lượng dịch vụ logistics”, SNP Logistics đang triển khai mạnh các loại hình

đường bộ, đường sắt,…vận tải đa phương thức, giao nhận, đại lý hải quan, dịch vụkho vận, phân phối, quản lý chuỗi cung ứng và hàng công trình, dự án

Với tất cả nhiệt thành, kinh nghiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ logistics chuyênnghiệp và không ngừng sáng tạo, SNP Logistics cam kết luôn đồng hành, hỗ trợtrong mọi nhu cầu logistics và dịch vụ triển khai với khách hàng để mang lại các trịgia tăng vượt trội và lợi ích đích thực đến với khách hàng

Văn phòng giao dịch chính:

Cảng Tân Cảng – Cát Lái, cổng Lê Phụng Hiểu

1295B Nguyễn Thị Định, Phường Cát Lái, Quận 2, TP Hồ Chí Minh, Việt NamĐiện thoại: +84 8 3742 2234/ 3742 2236 Fax: +84 8 3742 2247

 Sứ mệnh

SNP logistics tích hợp và kết nối các lợi thế cơ sở vật chất và loại hình dịch vụkinh doanh truyền thống của Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn để cung cấp các giảipháp logistics toàn diện, hệ thống chuỗi cung ứng toàn cầu hiệu quả và tối ưu chokhách hàng

 Hệ thống các cơ sở Logistics

Saigon Newport Logistics quản lý một hệ thống các cơ sở từ Bắc đến Namvới hàng chục công ty con hoạt động trong các lĩnh vực kinh tế Chúng tôi hiện cócác ICD tại các vị trí trung tâm, các khu công nghiệp lớn như ICD Tân Cảng- SóngThần (Bình Dương), ICD Tân Cảng- Long Bình (Đồng Nai), ICD tại cảng TânCảng (TP.HCM), Depot Nhơn Trạch (Đồng Nai), ICD Tân Cảng- 128 (Hải Phòng)

và sắp tới sẽ triển khai ICD Tân Cảng - 189 (Hải Phòng), ICD Tân Cảng- Cái Mép(Bà Rịa - Vũng Tàu) Công ty cũng đã triển khai tuyến vận tải thủy bằng xà lan kếtnối Campuchia, khu vực đồng Bằng Sông Cửu Long tới Cát Lái, các ICD khu vực

TP Hồ Chí Minh và các cảng tại Cái Mép, trong tương lai Tổng Công ty sẽ triểnkhai kết nối vận tải thủy tới khu vực các tỉnh Miền Trung

Hình 1.2 – Hệ thống các cơ sở Logistics của SNP Logistic

Bảng 1.1 – Các cơ sở của Saigon Newport Logistics

Cảng Tân Cảng – Miền Trung

Cảng Tân Cảng– 189 Hải Phòng

TPHCMTỉnh Bình Định

TP Hải Phòng

Cảng Nước Sâu

04

Cảng Tân Cảng– Cái Mép

(TCCT,TCIT,TCTT,HICT)

Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

ICD

03

Tân Cảng – Sóng Thần ICD

Tân Cảng – Long Bình ICD

Tân Cảng – 128 Hải Phòng ICD

Tỉnh Bình DươngTỉnh Đồng Nai

TP Hải Phòng

Cảng Tân Cảng- Cái Mép là Cảng biển nước sâu đầu tiên của Việt Nam đi

vào hoạt động từ ngày 03/06/2009, có khả năng tiếp nhận tàu trọng tải 110,000DWT (tương đương 9,000 Teus) Hiện Cảng Tân Cảng- Cái Mép có tuyến dịch vụ

trực tiếp từ Việt Nam sang Bờ Đông và

Bờ Tây nước Mỹ do các Liên minh

Hãng tàu lớn như The New World

Alliance, The Grand Alliance và

CHYK triển khai Cảng Container

Quốc tế Tân Cảng- Cái Mép (TCIT) là

Cảng Liên doanh giữa Tổng Công ty

TCSG với 3 hãng tàu lớn của châu Á là

Mitsui O.S.K Lines, Hanjin Shipping

và Wan Hai Lines đã đi vào hoạt động vào tháng 01/2011

Cảng Tân Cảng - Cát Lái

hiện là cảng container quốc tế lớn và

hiện đại nhất Việt Nam Cảng Tân

Cảng- Cát Lái với tổng diện tích gần

800.000m2, chiều dài cầu tàu

1.189m (7bến), được trang bị 17 cẩu

bờ hiện đại Panamax, hệ thống quản

lý, khai thác container hiện đại

TOP-X của RBS (Australia) cùng hệ thống phần cứng đồng bộ cho phép quản lýcontainer theo thời gian thực, tối ưu hóa năng lực khai thác cảng, tạo nhiều tiện íchcho khách hàng

 Năng lực trang thiết bị

Các cơ sở Logistics của SNP Logistics sở hữu trang thiết bị hiện đại, có tính tựđộng hóa cao, phù hợp nhiều loại hình dịch vụ, tiết kiệm thời gian và chi phí, đảmbảo phục vụ yêu cầu đa dạng của khách hàng

Bảng 2.2 – Năng lực trang thiết bị SNPL

 Tình hình khách hàng

Saigon Newport Logistics đã và đang cung cấp các dịch vụ trong chuỗi cung ứng

và hợp tác kinh doanh với các Freight Forwarder và các tập đoàn tiêu dùng lớn trên

thế giới đang hoạt động tại Việt Nam Điển hình như: Schenker, DHL, CocaCola,

P&G, Unilever, Logitem Panalpina, Kimberly Clark, Toyota, Sanyo, Mitsubitshi,Huyndai Motor, K & N, Global Logistics, Vision Shipping, Shango Logitech…

Hình 1.3 – Các khách hàng điển hình của SNPL Đặc biệt, với tầm vóc và kinh nghiệm dịch vụ trong ngành, Saigon Newport

Logistics đã được công nhận là thành viên của các hiệp hội giao nhận vận tải vàLogistics lớn và uy tín nhất trong nước và quốc tế như VIFFAS, FIATA, WCA,CGLN

Thông qua các hiệp hội này, Saigon Newport Logistics đã thiết lập được hệ thốngđại lý và văn phòng đại diện rộng khắp thế giới, duy trì mối quan hệ đối tác với cácForwarder uy tín và thực hiện các chuyến hàng xuất nhập khẩu đảm bảo đáp ứng

tốt nhu cầu dịch vụ đa dạng của khách hàng, tới bất kỳ quốc gia nào với giá cước

và thời gian đáp ứng tốt nhất

Hình 1.4 – Các tổ chức,hiệp hội mà SNPL tham gia

Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không của kháchhàng, SNP Logistics cũng triển khai thiết lập mối quan hệ với các hãng hàng khônglớn trong và ngoài nước, giúp khách hàng chọn lựa được tuyến đường ngắn nhấtvới giá cước phù hợp nhất

Bảng 1.3 – Các hãng hàng không mà SNPL đã thiết lập mối quan hệ

Đồng thời, SNPL có mối liên hệ thường xuyên, hiệu quả với các hãng tàu lớn và

chi nhánh đang hoạt động tại Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ hàng hải, xuất nhậpkhẩu hàng hóa

Bảng 1.4 – Các đối tác hãng tàu của SNPL

1.2.2 Chức năng và các loại hình dịch vụ chính của Saigon Newport Logistics

1.2.2.1 Dịch vụ mua bán cước

 Tuyến Nội địa

- SNP Logistics đảm nhận các tuyến vận chuyển nội địa theo yêu cầu củakhách hàng cho hàng nguyên container FCL, hoặc phân phối hàng lẻ LCL

- Tuyến Đồng bằng Sông Cửu Long

- Tuyến trong khu vực HCM, Hà Nội

- Tuyến các KCN Bắc – Trung – Nam

- Tuyến các Cảng Bắc – Trung – Nam

- Tuyến Châu Á – Châu Mỹ

- Tuyến Châu Á – Châu Âu

- Tuyến Châu Á – Châu Úc

1.2.2.2 Dịch vụ kho vận và phân phối

SNP Logistics phát triển dịch vụ kho vận và phân phối là một trong nhữnghoạt động kinh doanh có thế mạnh, với tổng diện tích kho hàng trên 500.000 m2kho tại các khu vực kinh tế trọng điểm của Việt Nam cung cấp đa dạng các yêu cầucho khách hàng với dịch vụ kho Ngoại quan, kho CFS, kho phân phối

Các kho thuộc hệ thống các ICD của Tổng Công ty gồm ICD Tân Cảng tại TP HồChí Minh cách trung tâm thành phố 2 km, ICD Tân Cảng- Sóng Thần tại tỉnh BìnhDương, ICD Tân Cảng -Long Bình tại Đồng Nai, ICD Tân Cảng- 128 tại HảiPhòng, ICD Tân Cảng- Phúc Long tại TP HCM, các kho tại Cảng Tân Cảng- SaĐéc và Tân Cảng- Cao Lãnh tại tại Đồng Tháp và kho tại Đà Nẵng Các ICD hiệncũng là các địa điểm thông quan lớn của khu vực và là nơi khai thác Depot với cácdịch vụ rỗng nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong giao nhận, đóng rút hànghóa

SNP Logistics cung cấp các dịch vụ đa dạng theo yêu cầu của khách hàng gồmdịch vụ CFS, dịch vụ kho ngoại quan, kho mát, kho IMDG theo tiêu chuẩn, trungtâm phân phối hàng nhập khẩu, hàng nội địa, dịch vụ giá trị gia tăng Logistics

 Dịch vụ kho vận

- Dịch vụ gom hàng xuất nhập khẩu (CFS)

- Dịch vụ kho ngoại quan, kho mát, kho

IMDG theo tiêu chuẩn

- Giá trị gia tăng Logistics (VAL)

- Hệ thống theo dõi hàng tồn kho, quản lý

hàng hóa theo mã vạch

- Tích hợp thông tin và truyền dữ liệu điện

tử qua mạng

 Dịch vụ phân phối

- Phân phối hàng nguyên container hoặc hàng đóng ghép trên toàn quốc

- Phân phối bằng máy bay, xe container, tàu lửa, tàu nội địa, sà lan, xe tải

- Dịch vụ vận tải xuyên biên giới

- Hệ thống theo dõi hành trình hàng hóa theo công nghệ GPS

2.2.2.3 Dịch vụ khai thác hàng rời

SNP Logistics cung cấp các giải pháp hàng rời, hàng đóng bao bằng phương thứcđường bộ, đường sông, đường biển, đường sắt

2.2.2.4 Đại lý hàng hải, đại lý giao nhận vận tải

SNP Logistics đảm nhận vai trò đại lý hàng hải, đại lý giao nhận cho các đối tácnước ngoài đang quan tâm thành lập kênh đại lý tại Việt Nam

 Dịch vụ vận tải đường bộ

SNP logistics sở hữu đội xe gồm hơn 200

xe chuyên dụng đáp ứng dịch vụ vận

chuyển container, hàng hóa xuất nhập

khẩu bao gồm cả container hàng khô,

hàng lạnh và hàng quá khổ Với đội ngũ

lái xe nhiều kinh nghiệm và có tinh thần

trách nhiệm cao cùng đội xe đảm bảo tiêu

chuẩn chất lượng, SNPL cam kết mang tới cho khách hàng dịch vụ vận chuyểnnhanh chóng, an toàn, đúng giờ với giá cả cạnh tranh nhất Hiện dịch vụ vận tảiđường bộ SNPL đang thực hiện kết nối hàng hóa khắp các tỉnh thành trong khuvực đồng bằng sông Cửu Long với các cảng và ICD

SNP Logistics cung cấp

- Địa bàn khu vực trọng điểm kinh tế phía Nam, tuyến dịch vụ Đồng bằng SôngCửu Long, tuyến dịch vụ Bắc – Trung – Nam

- Dịch vụ vận tải xuyên biên giới

- Hệ thống theo dõi hành trình hàng hóa theo công nghệ GPS

 Dịch vụ vận tải đường thủy nội địa

SNP Logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển

quân 47.000 teus/ tháng, chiếm 70% thị

phần toàn khu vực miền Nam, đảm bảo

chất lượng cùng giá cả cạnh tranh nhất SNPL đã kết nối hàng của các hãng tàu từCát Lái, Tân Cảng, các ICD khu vực Thủ Đức, khu vực thành phố Hồ Chí Minh vàcác cảng nước sâu khu vực Cái Mép

 Vận tải đường biển

SNP Logistics cung cấp dịch vụ vận

chuyển hàng hóa bằng đường biển từ

phương thức vận tải đường biển đơn thuần

đến kết hợp vận tải đa phương thức Khách

hàng hoàn toàn tin tưởng với các giải pháp

chất lượng cao, giá cả cạnh tranh tại bất cứ

cảng biển quốc tế nào SNPL có các

chuyến tàu quốc tế tập trung kết nối về

cảng Tân Cảng - Cát Lái (TP.HCM); Cảng Tân Cảng – Cái Mép (Bà Rịa – VũngTàu), Cảng Tân Cảng – 189 (Hải Phòng), Cảng Tân Cảng – Miền Trung (QuiNhơn)

SNP Logistics đáp ứng

- Tiếp cận dịch vụ của các hãng tàu tốt nhất trong khu vực và trên toàn thế giới

- Giá cả và điều khoản cạnh tranh cho cước tàu biển thông qua các hợp đồng lớnvới hãng tàu

- Năng lực chuyên chở đảm bảo theo yêu cầu của khách hàng

- Theo dõi và cập nhật thông tin hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển

 Vận tải đường hàng không

SNP Logistics cung cấp dịch vụ vận

chuyển hàng hóa bằng đường hàng không,

đảm bảo tiêu chí về thời gian và giá cả

cạnh tranh Khách hàng hoàn toàn yên tâm

với sự tận tâm của SNPL cho các lô hàng

chậm trễ cần vận chuyển gấp SNPL có các

chuyến bay quốc tế tập trung kết nối về

Sân bay Tân Sơn Nhất (HCM), Sân bay Nội Bài (Hà Nội), Sân bay Đà Nẵng (ĐàNẵng)

SNP Logistics đáp ứng

- Dịch vụ vận chuyển hiệu quả với giá cả cạnh tranh và thời gian vận chuyển hợplý

- Năng lực chuyên chở đảm bảo trên các tuyến chính theo yêu cầu của khách hàng

 Vận tải đa phương thức

SNP Logistics cung cấp dịch vụ vận

chuyển đa phương thức, tích hợp các

phương thức vận tải nhằm tạo ra giải pháp

hiệu quả, linh hoạt theo yêu cầu cụ thể của

khách hàng Khách hàng sẽ hoàn toàn hài

lòng với các giải pháp tối ưu, chất lượng

dịch vụ đảm bảo và chi phí cạnh tranh

1.2.2.5 Hàng công trình, dự án

Vận tải hàng hoá siêu trường, siêu trọng là một trong những dịch vụ khókhăn và đòi hỏi độ an toàn bậc nhất trong lĩnh vực logistics Để tạo sự khác biệt,gia tăng thị phần, khẳng định vị thế của mình, SNP Logistics luôn chú trọng đếnviệc cung cấp các giải pháp hiệu quả nhất cho từng dự án, đảm bảo an toàn, đúng

tiến độ và tiết kiệm chi phí, được đối tác, khách hàng đánh giá cao và hoàn toàn tintưởng.

1.2.2.6 Phân phối hàng hóa

SNP Logistics đảm nhận vai trò phân phối trong nước và trên thế giới cho từngkiện hàng nhỏ một cách nhanh chóng, chính xác

1.2.2.7 Dịch vụ giao nhận door – to – door

SNP Logistics đảm nhận giao nhận hàng door – to – door theo yêu cầu cụ thể củakhách hàng với phương án và chi phí hợp lý

1.2.2.8 Dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng

SNP Logistics cung cấp các dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng theo trọn khâuhoặc theo từng phần theo yêu cầu của khách hàng SNPL tư vấn, thiết kế và quản

lý chuỗi từ khâu lập kế hoạch, sắp xếp quy trình chuyên chở, phân phối tại cácđiểm nhận hàng SNPL quản lý chuỗi cung ứng bằng hệ thống công nghệ thông tintích hợp, với thông tin của các hãng tàu, cảng biển, cảng Hàng không, Hải quan và

hệ thống phương tiện vận tải kết nối Khách hàng được đảm bảo với thông tinnhanh chóng, đáng tin cậy

 Quản lý và phát triển chuỗi cung ứng

- Đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết và được trang bị cáckiến thức chuyên môn cần thiết

- Liên tục hoàn thiện và phát triển các quy trình theo phương thức tinh gọn,hiệu quả

- Tiêu chuẩn hóa các quy trình thực hiện cho mỗi yêu cầu dịch vụ

- Cung cấp chuỗi logistics hoàn thiện trong vai trò là nhà cung cấp dịch vụ3PLs

 Quản lý chuỗi hàng hóa xuất nhập khẩu

- Quản lý nhà máy

- Quản lý chứng từ

- Quản lý đơn hàng

- Quản lý hóa đơn thanh toán

- Phối hợp thực hiện các hoạt động xuất nhập khẩu

 Quản lý thông tin

- Tích hợp hệ thống quản lý tiên tiến theo dõi thông tin hàng hóa từ điểm bắtđầu đến điểm kết thúc

- Hệ thống đặt hàng và nhận chứng từ trực tiếp trên mạng

- Hệ thống quét mã vạch và trao đổi dữ liệu điện tử

1.2.2.9 Dịch vụ Đại lý thủ tục Hải quan

 Dịch vụ khai thuê Hải quan

SNPL cung cấp dịch vụ thủ tục Hải quan với kiến thức, kinh nghiệm và amhiểu các đặc thù của việc thông quan, và điểm khác biệt của thông lệ Hải quanQuốc tế Khách hàng hoàn toàn tin tưởng khi để SNPL đảm nhận dịch vụ thủ tụcHải quan như :

- Thủ tục khai thuê, kiểm hóa, thông quan đảm bảo đúng tiến độ thời gian

- Thủ tục hoàn thuế

- Thủ tục Hải quan tại các cửa khẩu xuyên biên giới

- Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn các giải pháp Logistics và hỗ trợ thủ tục giao nhậnhàng hóa, dịch vụ đăng ký lấy hàng theo lô tại Cảng biển

- Dịch vụ cung cấp giải pháp truyền dữ liệu điện tử

- Dịch vụ tư vấn và cung cấp các phần mềm chuyên cho quản lý kho hàng,Depot và Cảng biển

Ngoài ra, SNPL còn là chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm cho các thủ tục giaonhận hàng hóa, tư vấn giải pháp công nghệ quản lý hàng hóa, depot, cảng biển

1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban.

Saigon Newport Logistics ra đới với chức năng chính là phối hợp với các

phòng ban khác để kinh doanh cách dịch vụ logistics tích hợp các lợi thế cơ sở vậtchất và loại hình dịch vụ đa dạng để cung giải pháp logistics tối ưu nhất cho kháchhàng không chỉ tại Việt Nam, mà còn mở rộng đến các nước khác trong khu vực và

trên thế giới với hệ thống kênh đại lý rộng khắp Saigon Newport Logistics bao

gồm các phòng ban :

 Phòng Kế hoạch-Kinh doanh

- Đàm phán giá cước tàu với các hãng tàu, giá cước dịch vụ vận chuyển, thủtục hải quan với các nhà thầu (công ty thành viên và nhà cung cấp dịch vụbên ngoài) để đảm bảo giá và chất lượng dịch vụ tốt nhất để Phòng Sales-Cus đi làm việc khách hàng

- Lên hóa đơn để khách hàng đến lấy House B/L và các chi phí liên quan như:Terminal Handling Charges, Seal, EBS, Ocean Frieght

- Đưa thông tin để phòng Tài chính để ra hóa đơn theo đúng thời gian quyđịnh trong hợp đồng

- Căn cứ trên hợp đồng để cung cấp cho phòng Tài chính ra hóa đơn, thu tiềntheo đúng thời gian trong hợp đồng

 Phòng Sales-Customer Services

- Tiếp xúc và làm việc với khách hàng về các tuyến dịch vụ môi giới cước tàu,các tuyến dịch vụ vận chuyển hàng xuất và thủ tục khai thuê hải quan vàthông quan tại cảng.

- Chào giá cước tàu, chào giá dịch vụ vận chuyển, thủ tục khai thuê hải quanhàng xuất cho khách hàng khi đã có giá từ phòng Kế hoạch-Kinh doanhđồng thời có thông tin phản hồi về giá yêu cầu của khách hàng để phòng Kếhoạch-Kinh doanh làm việc lại với các hãng tàu cũng như thỏa thuận về thờigian thanh toán của khách hàng và đưa thông tin để phòng Kế hoạch-Kinhdoanh làm hợp đồng dịch vụ

- Tiến hành lấy booking của hãng tàu dựa trên yêu cầu của khách hàng

- Liên lạc khách hàng lấy số container, chi tiết B/L ( Shipping Instruction : SI)

để làm Bill of lading cho khách hàng Căn cứ vào yêu cầu của khách hàng làlấy B/L Master ( Orginal hay Surrender) hay House B/L ( Orginal haySurrender) Gửi SI cho hãng tàu theo đúng thời gian quy định cho của hãngtàu đồng thời gửi cho đại lý ở cảng đến để họ nắm thông tin và giao hàngđúng thời gian

 Phòng Khai thác (OPS)

- Tiến hành lấy Booking của khách hàng để đi đổi lệnh, đóng tiền nâng cont

và đưa cont về kho riêng cho khách hàng theo đúng kế hoạch của kháchhàng yêu cầu và hạ cont hàng đúng địa điểm và thời gian closing time thểhiện trên Booking Đồng thời tiến hành thực hiện thủ tục khai hải quan đểkịp tiến độ xuất hàng

- Cung cấp thông tin số container, seal và xác báo lại tình hình container đãđược hạ, thanh lý và sau khi được xếp lên tàu

- Khi khách hàng có nhu cầu đóng hàng tại bãi thì phòng Khai thác có tráchnhiệm triển khai dịch vụ đóng hàng tại bãi cho khách hàng

- Đồng thời, phải phối hợp với khách hàng để yêu cầu khách hàng tập kếthàng hóa đúng thời gian để không ảnh hưởng đến tiến độ đóng hàng

- Ứng tiền từ phòng Tài chính, lên hãng tàu lấy D/O, đóng tiền cược container( nếu có) sau đó đến cảng để ra phiếu EIR đồng thời lên tờ khai hàng nhập

để khai hàng hóa, thay mặt chủ hàng nộp các thuế nếu có theo quy định

- Lên kế hoạch nhà xe để vận chuyển hàng hóa về kho riêng cho khách hàng

và trả rỗng theo quy định của hãng tàu

1.2.5 Đánh giá chất lượng dịch vụ của Saigon Newport Logistics

Vào những năm gần đây thị trường vận tải, kho bãi và giao nhận Việt Nam

đã cho thấy sự phát triển bùng nổ của các dịch vụ logistics Đi kèm theo đó, cácdoanh nghiệp sản xuất trong nước đã nhận thức được rằng các công đoạn tronglogistics sẽ là hướng phát triển tất yếu trong việc hoàn thiện khâu tổ chức quản lýchuỗi cung ứng là yếu tố quan trọng góp phần hạ giá thành sản phẩm

Dự đoán trước được sự chuyển biến mạnh mẽ của thị trường logistics tại ViệtNam, kể từ năm quý 3 năm 2012 Saigon Newport Logistics đã được thành lậpnhằm tích hợp các lợi thế cơ sở vật chất và loại hình dịch vụ đa dạng để cung giảipháp Logistics tối ưu nhất cho khách hàng không chỉ tại Việt Nam, mà còn mởrộng đến các nước khác trong khu vực và trên thế giới với hệ thống kênh đại lýrộng khắp với hàng loạt hệ thống kho bãi quy mô và đạt tiêu chuẩn hiện đại Điểnhình là các trung tâm: ICD Tân Cảng- Sóng Thần (Bình Dương), ICD Tân Cảng-Long Bình (Đồng Nai), ICD tại cảng Tân Cảng (TP.HCM), Depot Nhơn trạch(Đồng Nai), ICD Tân Cảng- 128 (Hải Phòng) và sắp tới sẽ triển khai ICD TânCảng - 189 (Hải Phòng), ICD Tân Cảng- Cái Mép (Bà Rịa - Vũng Tàu) Ngay từnhững ngày đầu thành lập, lãnh đạo Công ty đã có chủ trương tiếp cận với nhữngkhách hàng chuyên nghiệp Thông qua đó, Saigon Newport Logistics được cọ sátvới cách tổ chức, quản lý chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn kỹ thuật cao từ cácđối tác và đã trưởng thành mạnh mẽ qua thời gian ngắn hoạt động Điều đáng nóinhất là việc công ty đã đàm phán, ký kết và thực hiện thành công các hợp đồng