Đang tải... (xem toàn văn)
Câu 1: Khái niêm hệ thống ERP. Phân tích các thành phần cơ bản trong một hệ thống ERP điển hình. Câu 2: Phân tích các quy trình điển hình trong hệ thống ERP: Marketing Information System và Sale Order Process. Câu 3: Phân tích các quy trình điển hình trong hệ thống ERP: Accounting System Cấu 4 Phân tích các quy trình quản trị nguồn lực trong một hệ ERP điển hình Cấu 5: Phân tích các kỹ thuật mô hình hóa quy trình (Process Modeling) Cấu 6: Tìm hiểu và nêu tên mộ số công cụ ERP nguồn đóng, ERP nguồn mở điển hình.
Câu 1: Khái niêm hệ thống ERP Phân tích thành phần hệ thống ERP điển hình Khái niêm hệ thống ERP: Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) hệ thống ERP thuật ngữ dùng liên quan đến loạt hoạt động công ty, phần mềm máy tính hỗ trợ, để giúp cho công ty quản lý hoạt động chủ chốt nó, bao gồm: kế toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi đơn hàng, quản lý bán hàng, v.v Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp doanh nghiệp nhân lực, vật tư, máy móc tiền bạc có sẵn với số lượng đủ cần, cách sử dụng công cụ hoạch định lên kế hoạch Một phần mềm ERP phần mềm máy tính cho phép công ty cung cấp tổng hợp số liệu nhiều hoạt động riêng rẽ khác để đạt mục tiêu Phân tích thành phần hệ thống ERP điển hình • Quản lý kho hàng • Quản lý chuỗi cung ứng • Quản lý phân xưởng • Quản lý sản xuất • Quản lý khách hàng • Bán hàng quảng bá sản phẩm • Quản lý kênh phân phối • Tài kế toán Câu 2: Phân tích quy trình điển hình hệ thống ERP: Marketing Information System Sale Order Process Trong trình bán hang, đặt hàng chuyển hàng đến tay khách hàng, có nhiều vấn đề xảy khiến cho việc quản lý thông tin bán hàng phản hồi khách hàng gặp trục trặc Hệ thống ERP giảm thiểu lỗi liệu ERP giúp cho việc cung cấp thông tin mặt hàng (giá cả, số lượng, ) cách xác, tin cậy (thông tin cập nhật liên tục) cho tất người sử dụng bao gồm khách hàng, người bán hàng, người quản lý kho hàng… Ngoài ra, hệ thống ERP lưu lại thông tin giao dịch mua bán hàng hóa thông tin đơn hàng, thông tin đóng gói hàng hóa, Số RMA, thông tin tóan … Tất thông tin tổng hợp vào phiếu hàng định Để cung cấp tính vậy, hệ thống ERP (theo mô hình SAP ERP) xây dựng bao gồm quy trình: • Các họat động trước bán hàng (Pre-sales activities) • Quá trình đặt hàng (Sales order processing) • Kiểm kê, quản lý hàng kho (inventory sourcing) • Giao hàng (delivery) • Gửi hóa đơn(billing) • Thanh toán (payment) Các họat động trước bán hàng (Pre-sales activities) Đây trình đưa thông tin sản phẩm công ty đến với khách hàng qua số hình thức: - Khách khách hàng yêu cầu thông tin sản phẩm Công ty tổng hợp thông tin gửi lại bảng báo giá cho khách hàng Dựa theo hình thức khách hàng lấy thông tin sản phẩm đặt hàng theo quy trình sau: - Các họat động quảng cáo sản phẩm công ty bao gồm, lưu trữ lại thông tin liên lạc khách hàng (số điện thoại, email, địa vv), thông tin mua hàng khách hàng Qua gửi thông tin sản phẩm mới, sản phầm mà khách hàng quan tới cho khách hàng, thông tin khuyến mại, thông tin giảm giá, dịch vụ công ty… đến cho khách hàng - Từ thông tin đó, công ty phân loại, tạo mail list, danh sách khách hàng dựa đặc tính khách hàng Qua có chiến lược bán hàng riêng với lớp đối tượng Quá trình đặt hàng (Sales order processing) Đây chuỗi họat động cần phải có để ghi lại thông tin đơn đặt hàng Quá trình đặt hàng xuất nhờ vào họat động trước bán hàng nêu ở Trong trường hợp này, thông tin từ khách hàng dùng để tạo bảng báo giá ghi lại đơn đặt hàng Qua đảm bảo khách hàng mua thứ mà mong muốn với giá cả, số lượng , đặc điểm hàng hóa thống bước trước Một số bước quan trọng trình đặt hàng: - Ghi lại thông tin sản phẩm mua - Tính toán giả bán - Ghi lại thông tin số lượng hàng đặt mua Hệ thống SAP ERP cung cấp việc sản phẩm có nhiều giá khác theo thời điểm, điều kiện bán hàng người dùng định nghĩa Thông qua hệ thống kiểm tra lịch sử mua hàng khách hàng, xem thông tin khách hàng có mua chịu hay không hay độ tin tưởng với khách hàng Ngòai hệ thống giúp cho việc kiểm tra thông tin tín dụng khách hàng Nếu khách hàng có đủ tiền để trả cho đơn hàng đặt hàng ngược lại Kiểm kê, quản lý hàng kho (inventory sourcing) Hệ thống SAP ERP cung cấp khả kiểm tra thông tin kho hàng kế hoạch bán hàng để biết xem: - Mặt hàng yêu cầu có đủ số lượng để - Mặt hàng yêu cầu chuyển tới cho khách hàng với thời hạn mà khách hàng yêu cầu hay không Bên cạnh hệ thống hỗ trợ gợi ý, cảnh báo cho người quản lý thay đổi kế hoạch sản phẩm xảy tình trạng thiếu hụt hàng để bán Giao hàng (delivery) Trong trình giao hàng cần phải thực in ấn tài liệu cần sử dụng để lấy hàng, đóng gói hàng, chuyển hàng Do thông tin đặt hảng, số lượng hàng xác thực ở bước nên bước cần thực giao hàng Từ giúp cho hiệu suất trình giao hàng thực ở mức cao Bên cạnh đó, tài liệu việc lấy hàng, đóng gói hàng, chuyển hàng lập tức gửi đến hệ thống quản lý tài nguyên lưu trữ lại Từ giúp cho việc quản lý thông tin đơn hàng, giao hàng sau thông suốt đơn giản Gửi hóa đơn(billing) - Hệ thống SAP ERP tạo hóa đơn cách chép thông tin đơn hàng vào hóa đơn Quá trình diễn nhanh chóng, không cần phải thực thao tác thủ công dễ gây nhầm lẫn - Kế tóan in đơn hàng gửi thử, fax gửi email đến cho khách hàng Bằng việc xử lý điện tử, thông tin gửi xác thực nhanh chóng Thanh toán (payment) - Khi mà khách hàng nhận hóa đơn,SAP ERP thực toán cách tự động nhiều hình thức debits hay credits (dựa yêu cầu, thông tin khách hàng) - Thời gian để thực toán giao dịch giảm nhiều (không cần phải thời gian, công sức cho người thu ngân ngồi thu tiền quẹt thẻ, ghi mã số vv) Bên cạnh việc toán tự động giúp cho khả toán cách xác, hiệu Câu 3: Phân tích quy trình điển hình hệ thống ERP: Accounting System Kế toán Phân tích Tài 3.1 Sổ Cái Đây phân hệ tảng phần lớn phần mềm kế toán/ERP chứa đựng tài khoản sổ để lập báo cáo tài Phần mềm nên hỗ trợ danh mục tài khoản Hệ thống Kế toán Việt Nam (VAS) quy định Chuẩn mực Kế toán Quốc tế (IAS) công ty cần Ngoài ra, phần mềm nên cho phép người sử dụng thêm chỉnh sửa danh mục tài khoản cách thuận tiện Ngoài đặc điểm thường nhiều khác biệt phần mềm liên quan đến phân hệ sổ 3.2 Quản lý Tiền Các đặc điểm quản lý tiền thường bao gồm dự trù thu chi, đối chiếu với tài khoản ngân hàng, theo dõi tình trạng khoản vay tại, bao gồm theo dõi cảnh báo đến hạn trả nợ gốc lãi 3.3 Công nợ Phải trả Công nợ Phải thu Các chức thông thường cần thiết cho công nợ phải trả công nợ phải thu kiểm tra khoản phải thu/phải trả chưa có hoá đơn, đối chiếu hoá đơn (nghĩa đối chiếu hoá đơn với biên nhận hàng/biên giao hàng), kiểm tra hoá đơn toán chưa toán, hạch toán tự động sổ tích hợp công nợ phải trả công nợ phải thu cho khách hàng đồng thời nhà cung cấp Nhiều phần mềm bật chức nhắc nhở người sử dụng khoản phải trả phải thu cần phải ý khoản vượt số ngày bán chịu cho phép gần hạn mức bán chịu cho phép Một số phần mềm cho phép điều khoản bán chịu cho hàng hoá khách hoá đơn phần mềm khác không cho phép Tương tự, phần mềm khác lập số lượng chất lượng báo cáo khác báo cảo tuổi nợ người sử dụng tự thiết kế, sổ phụ nhà cung cấp/khách hàng, liệt kê mua hàng bán hàng, v.v Công ty nên yêu cầu cho ví dụ loại báo cáo lập đánh giá phân hệ Ở Việt Nam, số công ty yêu cầu hạch toán số tiền khác hoá đơn khoản phải trả/phải thu thực tế chí số tiền ghi hoá đơn người bán khác so với số tiền toán thực tế Một số phần mềm MS Solomon V SunSystems thực điều với chức tuỳ biến phần lớn phần mềm khác không hỗ trợ điều 3.4 Tài sản Cố định Phần mềm nên hỗ trợ việc tính tự động loại khấu hao khách khấu hao đường thẳng, khấu hao số dư giảm dần cho tài sản cố định tài sản thuê tự động hạch toán vào sổ Liên quan đến địa điểm, phần mềm nên hỗ trợ theo dõi luân chuyển tài sản cố định địa điểm Ngoài ra, số phần mềm hỗ trợ đánh giá lại tài sản tất phần mềm có chức Cuối cùng, không quan trọng nhất, công ty Việt Nam thường lập sổ đăng ký tài sản cố định Microsoft Excel thuận tiện phần mềm nên hỗ trợ xuất nhập liệu phần mềm Microsoft Excel 3.5 Tiền tệ Phần mềm nên hỗ trợ nhiều loại tiền tệ cho tất giao dịch, thường liên quan đến phân hệ quản lý tiền, công nợ phải thu, công nợ phải trả sổ Chẳng hạn số hàng mua Euro, số khoản vay USD đồng tiền báo cáo lại đồng Việt Nam Một số phần mềm ERP hỗ trợ sử dụng thêm loại tiền tệ phần mềm khách hỗ trợ sử dụng nhiều loại tiền tệ Ngoài ra, số phần mềm nước ở Việt Nam không hỗ trợ đơn vị tỷ đơn vị sử dụng rộng rãi ở Việt Nam cho giao dịch đồng Việt Nam 3.6 Tự động Phân bổ Chi phí Quản lý Chức phân bổ chi phí nên tự động phân bổ số chi phí định chi phí quản lý dựa số công thức định Sự xác việc phân bổ chi phí cho phép phân tích doanh thu chi phí loạt sản phẩm, công trình, trung tâm chi phí trung tâm lợi nhuận Ngoài ra, phần mềm nên hỗ trợ phương pháp phân bổ khác nhau, chẳng hạn công thức dựa số liệu sản xuất thực tế, phân bổ theo phần trăm cố định phân bổ theo khoản cố định phí quản lý 3.7 Trung tâm Chi phí Lợi nhuận Những công ty coi phòng ban trung tâm chi phí/lợi nhuận nên xem xét kỹ chức này, chức cấp cao ở phần mềm nước ngoài, liên quan đến tất phân hệ Nhìn chung, trug tâm chi phí/lợi nhuận coi công ty đơn lẻ đó phần mềm phải hỗ trợ dự trù thu chi, lập ngân sách, báo cáo tài báo cáo quản trị hạch toán tài sản cố định, công nợ phải thu, công nợ phải trả, phân bổ doanh thu chi phí, v.v… theo trung tâm chi phí/lợi nhuận 3.8 Lập Ngân sách Các công cụ lập ngân sách cho phép công ty lập ngân sách cách hiệu ghi lại ngân sách phần mềm để loại chi phí thực tế doanh thu so sánh với ngân sách cách thuận tiện Từng loại chi phí nên bao gồm loại chi phí bao gồm vật tư, nhân công trực tiếp, chi phí nhân công gián tiếp, chi phí cố định biến phí quản lý chi tiết việc lập ngân sách hữu ích Các công cụ lập ngân sách hỗ trợ cho việc kiểm soát nội soạn lập báo cáo quản trị có ý nghĩa Các phần mềm nước thường có chức lập ngân sách phần mềm nước điển hình thường 3.9 Lập Báo cáo Tài Sự sẵn có báo cáo thiết kế sẵn, sẵn có công cụ để thiết kế báo cáo theo yêu cầu người dụng quan trọng Một lợi phần mềm ERP nước tạo báo cáo kế toán theo mẫu VAS phần mềm nước có lợi có nhiều công cụ mạnh mẽ để tạo báo cáo theo yêu cầu người sử dụng 3.10 Khả Phân tích Tài Chức phân tích tài phần mềm ERP thường không phụ thuộc hoàn toàn vào khả tạo báo cáo tài hữu ích, mà khả phân loại nhóm liệu theo cách có ý nghĩa Kết tạo nhiều báo cáo khác theo yêu cầu người sử dụng Các phần mềm ERP nước có xu hướng tinh vi điểm này, với đến 10 chiều phân tích người sử dụng xác định Tuy nhiên, phần mềm có thuật ngữ khái niệm không quen thuộc người Việt Nam công cụ chỉnh sửa mẫu tiêu chuẩn thường không thân thiện với người sử dụng 3.11 Khả Truy xuất Nguồn gốc Khả truy xuất nguồn gốc, thường gọi “business intelligence” ở số phần mềm, chức quan trọng mà theo người sử dụng nhấp chuột vào hạng mục mở hình mở hạng mục cấp thấp để số cụ thể bắt nguồn từ đâu tính toán Chức giúp dễ dàng có chi tiết mong muốn báo cáo, ở tận cấp độ liệu đầu vào Nhiều phần mềm ERP nước có chức truy xuất nguồn gốc mạnh phần mềm nước Một số nhà cung cấp nước tự nhận sản phẩm họ có chức truy xuất nguồn gốc, thường chức không hiệu không dễ sử dụng Chẳng hạn số phần mềm nước dẫn số dùng để tính số tổng hình mà thay vào người sử dụng phải mở hình khác để xem số tổng tính Ngoài ra, số phần mềm nước cung cấp chức truy xuất đến số cấp so với phần mềm nước Cấu Phân tích quy trình quản trị nguồn lực hệ ERP điển hình Tính lương Phân hệ tính lương nên hỗ trợ cách tính lương khác tính lương theo tháng, theo ngày, theo sản phẩm, v.v Phần mềm nên hỗ trợ việc tính trợ cấp, tiền thưởng, khoản giảm trừ theo quy định Nhà nước (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thuế thu nhập cá nhân), tạm ứngtiền mặt, chi trả làm chi trả tiền thưởng, có, cách dễ dàng Phần mềm nên lập bảng lương, phiếu chi trả giao dịch tiền lương cho phòng kế toán Thông thường dễ thay đổi cấu hình các phần mềm nước để tính lương theo cách khác áp dụng ở Việt Nam Quản lý Nhân Phân hệ quản lý nhân nên lưu giữ số thông tin nhân viên địa liên lạc, trình học tập, trình làm việc công ty, điều khoản hợp đồng lao động, mức lương, v.v Phần mềm nên lưu giữ hồ sơ trình phục vụ nhân viên đánh giá kết công việc, khen thưởng, phạt phúc lợi, v.v Một số phần mềm theo dõi hồ sơ ứng viên tuyển dụng hỗ trợ công việc hành liên quan đến lên lịch vấn lập danh sách tuyển chọn ứng viên Thông tin Đào tạo Phần mềm nên lưu giữ hồ sơ trình đào tạo, loại chứng chỉ, thông tin kỹ nhân viên Ngoài ra, phần mềm ERP nên có khả lập danh sách báo cáo dựa thông tin nhu cầu đào tạo, nhu cầu đào tạo lại, nhu cầu tái cấp chứng chỉ, v.v Quản lý Thời gian Những công ty sử dụng máy tính nên xem xét tính sẵn có phân hệ quản lý thời gian để làm việc với cách đo thủ công với máy đọc thẻ với phân hệ tính lương phân hệ quản lý nhân Các phần mềm khác hỗ trợ đo ở mức độ khác tính lương giảm trừ làm thiếu giờ, trợ cấp làm giờ, trợ cấp làm cuối tuần lương cho ca đêm ở mức độ tự động khác Tích hợp với Phân hệ Kế toán Người sử dụng cần xem xét liệu phân hệ quản lý nhân tính lương tích hợp hoàn toàn với phân hệ kế toán Chẳng hạn việc tích hợp nên cho phép chi phí tiền lương tự động phân loại nhập vào tài khoản liên quan sổ Ngoài ra, phân hệ quản lý nhân tính lương phân hệ kế toán nên chia xẻ liệu tạm ứng nhân viên, khoản trích trước khoản giảm trừ từ lương (như bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế) Một số phần mềm nước không hỗ trợ điều công ty phải đối chiếu phân hệ kế toán với phân hệ quản lý nhân tính lương khoản bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế phải trả điều tốn thời gian Báo cáo Tìm kiếm Thông tin Bất kỳ Những công ty có nhiều phòng ban địa điểm và/hoặc có hàng nghìn nhân viên có khối lượng lớn liệu nhân viên cần khối lượng lớn báo cáo thiết kế riêng theo yêu cầu nhu cầu tìm kiếm thông tin Các phần mềm nước thường xuất liệu Microsoft Excel để lập báo cáo thiết kế riêng phần mềm nước cho phép lập trực tiếp báo cáo thiết kế riêng phần mềm kết hợp với Microsoft Excel Cấu 5: Phân tích kỹ thuật mô hình hóa quy trình (Process Modeling) Mô hình hóa quy trình (Process modeling) cách miêu tả trừu tượng trình kinh doanh doanh nghiệp Qua làm cho trình dễ hiểu hơn, nhìn nhận đánh giá tổng quan cách đơn giản đảm bảo độ xác hiệu Mô hình hóa quy trình giúp cho người quản lý, chuyên gia đánh giá quy trình sản xuất, tìm điểm hạn chế khiến cho quy trình sản suất trở nên hiệu Từ thông tin họ đưa phương án khắc phục, làm cho quy trình tốt Mô hình hóa quy trình sản xuất kinh doanh sử dụng công cụ Những công cụ cung cấp cách để miêu tả quy trình mà người liên qua hiểu quy trình dễ dàng Việc mô hình hóa quy trình tạo tài liệu để đào tạo nhân viên, giúp người tiếp cận tốt với công việc Xác định phạm vi quy trình Để mô hình hóa quy trình cần phải xác định phạm vi quy trình Đó trình trả lời câu hỏi: - Quy trình bao gồm họat động thực tế - Họat động không nằm quy trình mà phải cân nhắc phần môi trường bên Xác đinh phạm vi quy trình phải xác định: - Điểm bắt đầu kết thúc quy trình Mỗi quy trình cần phải có điểm bắt đầu điểm kết thúc - Điều kiện để thực thông qua câu hỏi Yes – No (mô hình hóa qua hình có dạng hình thoi) Mô hình hóa dạng phân cấp (hierarchical modeling) - Giúp cho việc mô hình hóa ở nhiều mức độ chi tiết khác Có lúc mô hình ở dạng tổng quan Có mô hình miêu tả chi tiết vào quy trình nhỏ quan trọng phụ thuộc vào yêu cầu thực tế công ty - Khi sử dụng phần mềm hỗ trợ phương pháp mô hình này, người dùng từ mức cao đến mức thấp cách dễ dàng Qua giúp cho người dùng dễ dàng hiểu hệ thống Mô hình hóa kiểu biểu đồ luồng (flowcharting) - Mô hình mô tả vai trò thành viên, nhóm thành viên công ty cần phải thực quy trình chung - Mô hình giúp cho việc miêu tả chi tiết họat động cụ thể Thường khó cho việc mô tả ở mức cao quy trình công ty mà cần nhiều phận tham gia (ở mức phức tạp) Mô hình dạng chuỗi kiện (Event process chain EPC) Có thể hiểu mô hình hướng dự kiện, hướng dịch vụ.Trong mô hình có hai thành phần để miêu tả là: - Sự kiện: Trạng thái bên quy trình - Chức năng: Một phần quy trình bao gồm họat động khiến cho trạng thái quy trình thay đổi Các kiện chức kết nối với thông qua điều kiện logic Cấu 6: Tìm hiểu nêu tên mộ số công cụ ERP nguồn đóng, ERP nguồn mở điển hình Một số công cụ ERP nguồn đóng: • Perfect ERP Perfect ERP cung cấp giải pháp quản trị toàn diện, giúp doanh nghiệp tự động hoá hầu hết quy trình hoạt động doanh nghiệp: từ mua, bán, quản lý vật tư hàng hoá đến phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý tài kế toán - Perfect ERP phát triển Visual Studio.Net Microsoft, dùng sở liệu SQL Server 2005, phát triển tảng ứng dụng WEB (cho phép ứng dụng chạy máy trạm mà không cần phải cài đặt ứng dụng - mô hình thuận lợi cho việc nâng cấp quản trị - độ bảo mật cao) - Perfect ERP cung cấp cho người dùng giao diện đơn giản dễ sử dụng - nhằm rút ngắn thời gian đào tạo triển khai - phân hệ đơn giản người dùng xem demo sử dụng ngay, không cần nhiều hỗ trợ từ chuyên viên - Hệ thống Perfect ERP xây dựng chế tập trung lưu trữ hệ thống máy chủ đặt trụ sở công ty (cơ chế hỗ trợ việc quản trị nhanh đơn giản dễ dàng theo dõi) - Perfect ERP cung cấp cho khách hàng giải pháp khắc phục khó khăn sau: o Perfect Management: Cung cấp công cụ cho nhà quản trị, nhà quản lý cấp quyền cho nhân viên đồng thời hỗ trợ công cụ để theo dõi hệ thống, theo dõi nhân viên thao tác thực tác vụ công việc hệ thống, chức theo dõi theo chi nhánh o Perfect Financial: Giải pháp quản lý tài kế toán - chức hệ thống, phân hệ cho phép ta cân đối theo dõi số liệu thực chi số liệu báo cáo o Perfect Sales: Giải pháp quản lý mua hàng, bán hàng, quản lý hàng tồn kho theo dõi xác lượng nhập - sản phẩm xuất kho, hạn chế tối đa tình trạng ghi chép sai báo cáo sai số lượng o Perfect Manufacturing: Giải pháp quản lý sản xuất, lập kế hoạch nguyên vật liệu o Perfect HRM: Giải pháp quản lý nhân sự, bảng lương chấm công, phân hệ cung cấp công cụ trực tiếp kết nối với máy chấm công nhận dạng vân tay để khắc phục số vấn đề như: nhân viên chấm công thế, nhân viên thay đổi bảng chấm công o Perfect Asset: Giải pháp quản lý tài sản cố định - Các phân hệ hoạt động độc lập kết hợp thành giải 10 pháp tổng thể - Perfect ERP có khả kết nối với phân hệ khác hỗ trợ kết nối liệu từ xa (qua internet, qua mạng LAN, WAN, VPN) Hệ thống PERFECT ERP cung cấp cho gồm phần sau: Quản lý hệ thống Quản lý tài kế toán Quản lý mua hàng Quản lý bán hàng Quản lý kho Quản lý sản xuất Quản lý nhân Quản lý tài sản Một số công cụ ERP nguồn mở: • Openbravo Openbravo phần mềm ERP nguồn mở dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ Có hai phiên bản: nguồn mở miễn phí (Community Edition) thương mại (Network Edition, 10.000 ơrô năm) Bản miễn phí có công nghệ không tin cậy, ổn định thương mại hỗ trợ thức hãng Các chức sau: 1- Quản lý liệu tập trung (Master Data Management) Dữ liệu sản phẩm, phận, danh mục vật tư, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, v.v… 11 Mọi liệu công ty quản lý tập trung, đảm bảo không thừa, không thiếu, không trùng lắp cung cấp cho người, lúc cần thiết 2- Quản lý mua sắm (Procurement Management) Đơn giá, đơn hàng, phiếu nhận, hóa đơn, kế hoạch mua sắm toán, v.v… Openbravo xử lý toàn thông tin trình mua sắm cách tập trung, thống Mỗi hồ sơ trình chứa liệu hồ sơ trước, tránh nhầm lẫn nhập liệu nhiều lần Do lần theo hồ sơ theo thứ tự thời gian quy trình mua sắm (phiếu đặt mua, phiếu nhận hàng, hóa đơn, toán) biết tình trạng (chờ giao hàng, nhận, xuất hóa đơn, v.v…) Bộ phận kế toán có số liệu cập nhật tin cậy 3- Quản lý kho (Warehouse Management) Các kho khu vực kho, lô hàng, serial number, nhãn, phiếu nhập xuất kho, lưu chuyển kho,… 4- Quản lý dự án dịch vụ (Project and Service Management) Các dự án, giai đoạn dự án, công việc, nguồn tài nguyên, ngân sách, chi phí, … 5- Quản lý sản xuất (Production Management) Bố trí chung nhà máy, kế hoạch sản xuất, danh mục vật tư, báo cáo tiến độ, chi phí sản xuất, cố, v.v… 6- Quản lý bán hàng khách hàng (Sales Management and Customer Relationship Management – CRM) Biểu giá, lãi suất, đơn hàng, khối lượng, chiết khấu, vận chuyển, xuất hóa đơn, hoa hồng, … 7- Quản lý tài (Financial Management) Các tài khoản, ngân sách, thuế, tài khoản phải thu, phải trả, bảng cân đối, tài sản cố định, … 8- Quản lý tình hình doanh nghiệp (Business Intelligence) Các báo cáo chi tiết tổng hợp, phân tích tình hình chung, thông tin hỗ trợ định cho lãnh đạo… • Compiere 12 1- Quản lý tình hình doanh nghiệp (Performance Management & Reporting) Compiere có dạng báo cáo khác nhau: báo cáo truy vấn, báo cáo tiêu chuẩn (dạng in ấn), báo cáo tài báo cáo tình hình tài khoản Có thể thiết lập lấy báo cáo từ nhiều sơ đồ kế toán khác Có thể thiết lập giai đoạn báo cáo khác Các số liệu báo cáo dựa kho liệu chung 2- Quản lý mua sắm (Purchasing) Các công đoạn trình mua sắm quản lý tự động hóa ở mức tối đa 3- Quản lý vật tư (Materials Management) Quản lý sản phẩm, biểu giá, phiếu nhập kho, xuất kho, vận chuyển, chi phí vật tư cho sản xuất, … 4- Quản lý sản xuất (Manufacturing) Lập kế hoạch theo dõi sản xuất 5- Quản lý đơn hàng (Order Management) Quản lý công đoạn lập bảng chào giá, quản lý đơn đặt hàng, xuất hóa đơn thu tiền Môđun tích hợp chặt chẽ với quản lý vật tư quản lý khách hàng 6- Quản lý tài (Financial Management) Chương trình kế toán nội doanh nghiệp 13 7- Quản lý dự án (Projects) Quản lý dự án sản xuất, kinh doanh công việc doanh nghiệp Song song tích hợp với chương trình ERP chương trình Quản lý Khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) Chương trình có môđun Quản lý bán hàng (Sales), Quản lý dịch vụ (Service) Thương mại điện tử (eCommerce) Compiere gồm phiên bản: Community Edition (miễn phí), Standard Edition (25USD/1user/1năm) Professional Edition (50USD/1user/1năm) • OpenERP OpenERP (thường gọi Tiny ERP) phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng mã nguồn mở, thiết kế với mục tiêu có đáp ứng nhanh theo nhu cầu khác doanh nghiệp Những ưu điểm Dễ cài đặt, sử dụng, đầy đủ tài liệu hướng dẫn, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ * Cài đặt tự động với lần nhấp chuột * Có thể thao tác qua Web qua ứng dụng Windows * Tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng * Tài liệu kỹ thuật cho lập trình viên * Hỗ trợ 20 ngôn ngữ (hiện chưa hỗ trợ tiếng Việt) Toàn diện: Có đầy đủ mô đun cần thiết doanh nghiệp (hiện có 500 mô đun) * Quản lý bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý mua, quản lý sản xuất, kế toán, tài chính, dịch vụ, quản lý dự án, Mạnh mẽ * Tự động thu thập thông tin doanh nghiệp * Có thể tự thiết kế báo cáo riêng bạn vòng phút Linh hoạt * Thay đổi mà không cần phải lập trình 14 * Quản lý module cách linh hoạt (có thể thêm mới, sửa đổi, xoá module cách nhanh chóng) * Dễ dàng nâng cấp di chuyển hệ thống Hệ thống theo chuẩn * Tương tác qua dịch vụ Web * Có thể tương tác với phần mềm có Joomla, ezPublish, SAP, OSCommerce, LDAP, OpenOffice.org, Microsoft Office, * Mã nguồn mở Hỗ trợ tất doanh nghiệp với quy mô * Có thể sử dụng cho doanh nhiệp từ vài đến 2000 nhân viên 15 [...]... … 4- Quản lý sản xuất (Manufacturing) Lập kế hoạch và theo dõi sản xuất 5- Quản lý đơn hàng (Order Management) Quản lý các công đoạn lập bảng chào giá, quản lý các đơn đặt hàng, xuất hóa đơn và thu tiền Mô un này tích hợp chặt chẽ với quản lý vật tư và quản lý khách hàng 6- Quản lý tài chính (Financial Management) Chương trình kế toán nội bộ doanh nghiệp 13 7- Quản lý dự án (Projects) Quản lý các dự... thanh toán) và biết được tình trạng hiện tại (chờ giao hàng, đã nhận, đã xuất hóa đơn, v.v…) Bộ phận kế toán sẽ luôn có số liệu cập nhật và tin cậy 3- Quản lý kho (Warehouse Management) Các kho và khu vực trong kho, các lô hàng, serial number, nhãn, phiếu nhập và xuất kho, lưu chuyển giữa các kho,… 4- Quản lý dự án và dịch vụ (Project and Service Management) Các dự án, các giai đoạn của dự án, các công... nối với các phân hệ khác và hỗ trợ kết nối dữ liệu từ xa (qua internet, qua mạng LAN, WAN, VPN) Hệ thống PERFECT ERP cung cấp cho gồm các phần sau: 1 Quản lý hệ thống 2 Quản lý tài chính kế toán 3 Quản lý mua hàng 4 Quản lý bán hàng 5 Quản lý kho 6 Quản lý sản xuất 7 Quản lý nhân sự 8 Quản lý tài sản Một số công cụ ERP nguồn mở: • Openbravo Openbravo là bộ phần mềm ERP nguồn mở dành cho các doanh... diện: Có đầy đủ các mô đun cần thiết của một doanh nghiệp (hiện tại có hơn 500 mô đun) * Quản lý bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý mua, quản lý sản xuất, kế toán, tài chính, dịch vụ, quản lý dự án, Mạnh mẽ * Tự động thu thập thông tin doanh nghiệp * Có thể tự thiết kế báo cáo của riêng bạn trong vòng 5 phút Linh hoạt * Thay đổi mà không cần phải lập trình 14 * Quản lý các module một cách linh hoạt... sản cố định, … 8- Quản lý tình hình doanh nghiệp (Business Intelligence) Các báo cáo chi tiết và tổng hợp, phân tích tình hình chung, các thông tin hỗ trợ quyết định cho lãnh đạo… • Compiere 12 1- Quản lý tình hình doanh nghiệp (Performance Management & Reporting) Compiere có 4 dạng báo cáo khác nhau: báo cáo truy vấn, báo cáo tiêu chuẩn (dạng in ấn), báo cáo tài chính và báo cáo tình hình tài khoản... sản xuất, kinh doanh và các công việc trong doanh nghiệp Song song và tích hợp với chương trình ERP là chương trình Quản lý Khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) Chương trình này có 3 mô un là Quản lý bán hàng (Sales), Quản lý dịch vụ (Service) và Thương mại điện tử (eCommerce) Compiere gồm 3 phiên bản: Community Edition (miễn phí), Standard Edition (25USD/1user/1năm) và Professional Edition... báo cáo tình hình tài khoản Có thể thiết lập và lấy báo cáo từ nhiều sơ đồ kế toán khác nhau Có thể thiết lập các giai đoạn báo cáo khác nhau Các số liệu báo cáo đều dựa trên một kho dữ liệu chung 2- Quản lý mua sắm (Purchasing) Các công đoạn của quá trình mua sắm đều được quản lý và tự động hóa ở mức tối đa có thể 3- Quản lý vật tư (Materials Management) Quản lý sản phẩm, biểu giá, phiếu nhập kho,... cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Có hai phiên bản: bản nguồn mở miễn phí (Community Edition) và bản thương mại (Network Edition, 10.000 ơrô một năm) Bản miễn phí có các công nghệ mới nhất nhưng không tin cậy, ổn định bằng bản thương mại và không có hỗ trợ chính thức của hãng Các chức năng chính như sau: 1- Quản lý dữ liệu tập trung (Master Data Management) Dữ liệu sản phẩm, các bộ phận, danh mục vật... liệu của công ty được quản lý tập trung, đảm bảo không thừa, không thiếu, không trùng lắp và cung cấp cho đúng người, đúng lúc cần thiết 2- Quản lý mua sắm (Procurement Management) Đơn giá, đơn hàng, phiếu nhận, hóa đơn, kế hoạch mua sắm và thanh toán, v.v… Openbravo xử lý toàn bộ thông tin của quá trình mua sắm một cách tập trung, thống nhất Mỗi hồ sơ trong quá trình đó chứa các dữ liệu của hồ sơ... phí, … 5- Quản lý sản xuất (Production Management) Bố trí chung nhà máy, các kế hoạch sản xuất, danh mục vật tư, báo cáo tiến độ, chi phí sản xuất, sự cố, v.v… 6- Quản lý bán hàng và khách hàng (Sales Management and Customer Relationship Management – CRM) Biểu giá, lãi suất, đơn hàng, khối lượng, chiết khấu, vận chuyển, xuất hóa đơn, hoa hồng, … 7- Quản lý tài chính (Financial Management) Các tài khoản,