Luận án tiến sĩ NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC tại sở tư PHÁP TĨNH VĨNH LONG

ỊBI m _ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRỊNH VĂN BẢY NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ TƯ PHÁP TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH n a BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG Vĩnh Long, năm 2015 Ì1 ff TRỊNH VĂN BẢY NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ TƯ PHÁP • TỈNH VĨNH LONG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LÊ NGUYỂN ĐOAN KHÔI Vĩnh Long, năm 2015 Ì1 ff Xác nhận học viên chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh khoá (lớp 0131245A) Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng bảo vệ luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Thư ký Hội đồng bảo vệ luận văn (Ký ghi rõ họ tên) LỜI CẢM TẠ Trước tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn Q Thầy Cơ người nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức hỗ trợ, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt chương trình Cao học khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Cửu Long Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Lê Nguyễn Đoan Khôi, Thầy dành nhiều tâm huyết, trách nhiệm tận tình dẫn, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt đề tài luận văn tốt nghiệp Tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành q trình học tập Tơi xin bày tỏ cảm kích đến chú, anh chị tin tưởng nhiệt tình giúp đỡ trình khảo sát số liệu để tơi hồn thành đề tài Vĩnh Long, ngày 12 tháng 12 năm 2015 Người thực Trịnh Văn Bảy TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu hướng đến việc tìm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức, viên chức Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long Bên cạnh đó, nghiên cứu kiểm tra mối quan hệ động lực làm việc đến hành vi thực công việc của công chức, viên chức Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long Dựa số liệu sơ cấp thu thập từ 70 công chức, viên chức có kinh nghiệm cơng tác 01 năm Phương pháp thu thập mẫu sử dụng phương pháp lấy mẫu phi xác suất, phương pháp thuận tiện Thang đo xây dựng để đo lường động lực làm việc công chức, viên chức Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long có 23 biến quan sát Kết có ba nhân tố xác định có ảnh hưởng đến động lực làm việc gồm: Nhu cầu thể thân, Quan tâm lãnh đạo Tiền lương Nghiên cứu khẳng định tồn mối liên hệ động lực làm việc đến hành vi thực công việc CCVC Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa công bố công trình khoa học khác Vĩnh Long, ngày 12 tháng 12 năm 2015 Người thực MỤC LỤC Trịnh Văn Bảy Trang DANH SÁCH BẢNG Trang DANH SÁCH HÌNH Trang DANH MỤC TỪ VIÉT TẮT CôngCC chức Ủy ban nhân dân Viên chức UBN D CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, mở hội cho đất nước ta phát triển, ngành tư pháp theo vận mệnh ngành tư pháp nước để phù với luật pháp quốc tế, từ tạo điều kiện cho đất nước hịa với thời thách thức mới, doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam doanh nghiệp Việt Nam đầu tư nước ngoài, người dân Việt Nam giao lưu văn hóa làm việc học tập tất nước giới, người nước ngồi giao lưu văn hóa làm việc học tập Việt Nam địi hỏi phải có văn chuyên ngành để kiểm tra, kiểm soát cho phù hợp, để nước ta phát triển ổn định kinh tế trị Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Vĩnh Long, tham mưu, giúp UBND tỉnh Vĩnh Long thực chức quản lý nhà nước về: Công tác xây dựng thi hành văn quy phạm pháp luật; kiểm tra, xử lý văn quy phạm pháp luật; phổ biến giáo dục pháp luật; công chứng; chứng thực; ni ni có yếu tố nước ngồi; hộ tịch; quốc tịch; lý lịch tư pháp; luật sư; tư vấn pháp luật; trợ giúp pháp lý; giám định tư pháp; hòa giải sở; bán đấu giá tài sản công tác tư pháp khác theo quy định pháp luật Với nhiều công việc chuyên môn khác địi hỏi cơng chức, viên chức phải có trình độ chuyên môn sâu để tiếp cận công việc, cơng việc phịng trung tâm khác nhau, có cơng việc địi hỏi phải ngồi nghiên cứu, phải tuyên truyền, phải trợ giúp pháp lý cho người nghèo, cơng việc tiếp xúc với cơng dân Vì cơng chức, viên chức gắn bó với cơng việc khác đơi cơng việc chưa phù hợp với họ làm cho họ không tha thiết với công việc làm ảnh hưởng đến hiệu quản lý chung Sở Tư pháp Vĩnh Long, việc tiếp xúc cấp cấp đơi cịn mâu thuẩn lẫn nhau, dẫn đến ảnh hưởng đến công việc chun mơn Nghị số 30C/NQ-CP Ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành Nhà Nước giai đoạn 2011-2020 Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có đủ phẩm chất, lực trình độ, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân phát triển đất nước Trọng tâm cải cách hành là: Cải cách thể chế; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, trọng cải cách sách tiền lương nhằm tạo động lực thực để cán bộ, công chức, viên chức thực thi cơng vụ có chất lượng hiệu cao; nâng cao chất lượng dịch vụ hành chất lượng dịch vụ cơng Ngày cơng chức, viên chức công tác quan nước nói chung tỉnh Vĩnh Long nói riêng, có số cơng chức, viên chức họ thích thú với cơng việc bên cạnh cịn có số cơng chức viên chức cịn ỷ lại chay lỳ với công việc mà họ đảm nhận, có nhiều nguyên nhân khác làm ảnh hưởng động lực làm việc đến hành vi thực công việc chun mơn phân cơng, có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc khác nhau, để muốn biết ngun nhân dẫn đến họ khơng có động lực làm việc đến hành vi thực công việc xuất phát từ thực trạng tác giả mạnh dạn chọn đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức, viên chức Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long ” làm luận văn cao học Đề tài nghiên cứu nhằm đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu làm việc công chức, viên chức cho phù hợp với chức nhiệm vụ chun mơn phân cơng để họ thích thú với công việc nhiều 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đánh giá ảnh hưởng động lực làm việc đến hành vi thực công việc công chức, viên chức Sở tư pháp tỉnh Vĩnh Long, từ đề xuất hàm ý quản trị giúp nâng cao hiệu hoạt động Sở Tư Pháp tỉnh Vĩnh Long 1.1.2 Mục tiêu cụ thể - Đánh giá thực trạng tổ chức hoạt động Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc ảnh hưởng động lực làm việc đến hành vi thực công việc công chức, viên chức Sở tư pháp tỉnh Vĩnh Long - Đề xuất hàm ý quản trị giúp nâng cao hiệu hoạt động Sở Tư Pháp tỉnh Vĩnh Long mại theo quy định pháp luật Hướng dẫn, kiểm tra cơng tác hồ giải sở theo quy định pháp luật Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ công tác pháp chế quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh doanh nghiệp nhà nước; tổ chức thực phối hợp thực hoạt động hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp theo quy định pháp luật Tổ chức, đạo công tác tra, kiểm tra việc thi hành pháp luật thuộc phạm vi quản lý Sở Tư pháp; giải khiếu nại, tố cáo; thực phòng, chống tham nhũng, lãng phí xử lý hành vi vi phạm pháp luật theo quy định pháp luật Thực hợp tác quốc tế pháp luật công tác tư pháp theo quy định pháp luật Tổ chức nghiên cứu, ứng dụng khoa học, công nghệ thông tin lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước Sở Tư pháp Thực công tác thông tin, thống kê, tổng hợp, báo cáo định kỳ đột xuất tình hình thực nhiệm vụ lĩnh vực công tác giao theo quy định UBND tỉnh Bộ Tư pháp Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ công tác tổ chức trực thuộc Sở Tư pháp; quản lý biên chế, thực chế độ tiền lương sách, chế độ đãi ngộ, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng, kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức người lao động thuộc phạm vi quản lý Sở Tư pháp theo quy định pháp luật phân cấp UBND tỉnh Hướng dẫn, kiểm tra việc thực chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức nghiệp trực thuộc Sở Tư pháp theo quy định pháp luật Quản lý tài chính, tài sản theo quy định pháp luật phân cấp UBND tỉnh Thực nhiệm vụ khác UBND tỉnh giao theo quy định pháp luật 3.1.3 Một số dịch vụ hành Sở Tư Pháp tỉnh Vĩnh Long Tự kiểm tra văn QPPL UBND tỉnh Vĩnh Long ban hành; Thẩm định dự thảo văn quy phạm pháp luật; Kiểm tra văn theo thẩm quyền; Cấp giấy đăng ký hoạt động tổ chức hành nghề luật sư: Các tổ chức, cá nhân muốn hành nghề luật sư phải đăng ký hoạt động theo quy định pháp luật Thẩm định hồ sơ Trình UBND tỉnh định cho phép thành lập văn phịng cơng chứng; Cấp giấy phép hoạt động Trung tâm tư vấn pháp luật: Tổ chức, cá nhân thành lập Trung tâm tư vấn pháp luật phải đăng ký hoạt động theo quy định pháp luật Thẩm định hồ sơ đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh bổ nhiệm giám định viên tư pháp Đăng ký, đăng ký lại khai sinh, khai tử có yếu tố nước ngồi; Đăng ký kết hơn, có yếu tố nước ngồi: Cơng dân Việt Nam kết có yếu tố nước ngồi phải đăng ký kết sở pháp lý để công nhận vợ chồng hợp pháp Nhận, cha, mẹ, có yếu tố nước ngồi: Cơng dân Việt Nam nhận cha, mẹ, người nước Cấp phiếu lý lịch tư pháp: Công dân người Việt Nam muốn công tác, làm việc, học tập nước nước, định cư nước phải cấp phiếu lý lịch tư pháp theo mẫu Ghi hộ tịch nước có yếu tố nước ngồi; Đăng ký ni ni có yếu tố nước ngồi: Cha, mẹ người nước ngồi có nhu cầu muốn nhận ni người Việt Nam phải làm thủ tục theo quy định pháp luật Trợ giúp pháp lý nhà nước: Công dân người nghèo gia đình sách, người tàn tật cần trợ giúp luật pháp, ngồi cịn tư vấn pháp lý theo yêu cầu Bán đấu giá tài sản: Tổ chức, quan nhà nước, ký hợp đồng bán đấu giá tài sản bao gồm bất động sản để thu hồi nợ lý tài sản đến hạn lý, lý tài sản tịch thu sung quỹ nhà nước cá nhân có nhu cầu bán tài sản Thanh tra, kiểm tra, giải khiếu nại tố cáo lĩnh vực tư pháp 3.2 THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC CỦA SỞ TƯ PHÁP TỈNH VĨNH LONG 3.2.1 Số lượng, chất lượng cấu đội ngũ công chức, viên chức Trong thời gian qua quan tâm Cấp ủy đảng, quyền địa phương đội ngũ công chức, viên chức Sở không ngừng củng cố, kiện tồn Số lượng cơng chức, viên chức Sở Tư pháp bước nâng lên số lượng chất lượng; cấu CCVC bố trí hợp lý đơn vị, vùng, khơng có khoảng cách lớn mặt trình độ chun mơn nghiệp vụ so với u cầu nhiệm vụ đặt Theo thống kê đến 01/8/2015 tổng số cơng chức, viên chức hành Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long 71 người Trong đó: Bảng 3.1: Thông tin công chức, viên chức Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long Giới tính Nam 40 Tỷ lệ (%) 56,34 Dân tộc Nữ Kinh 31 71 43,66 100,00 Khác 00 0,00 Dưới 30 Từ 31 đến 50 15 46 21,13 64,79 Từ 51 đến 60 10 14,08 Chuyên viên cao cấp tương đương 1,41 Chuyên viên tương đương 8,45 59 83,10 Chuyên viên tương đương Nhân viên 7,04 Trên đại học 7,04 63 88,7 4,23 15 21,10 8,50 Sơ cấp 39 54,90 Chưa qua đào tạo 11 15,50 Là Đảng viên Chưa Đảng viên 52 19 73,24 26,76 Đặc điểm Độ tuổi Cơ cấu cơng chức Trình độ chuyên môn Chỉ tiêu Số lượng (N=71) Đại học Cao đẳng Trình độ lý luận trị Đảng viên Cao cấp cử nhân Trung cấp Nguồn: Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long, 2015 3.2.2 Về phẩm chất trị, tác phong lề lối làm việc Đa số cơng chức tỉnh có phẩm chất đạo đức tốt, chấp hành nghiêm chỉnh đường lối chủ trương Đảng, sách pháp luật nhà nước, có tinh thần trách nhiệm cao, ý thức cầu tiến, ham học hỏi nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, có ý thức tu dưỡng, rèn luyện phục vụ nhân dân, có ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành tốt nội quy, quy chế quan Đặc biệt công chức giữ chức danh lãnh đạo, quản lý người ưu tú, chấp hành tốt chủ trương Đảng, pháp luật nhà nước, có tinh thần trách nhiệm cao công tác; 100% công chức lãnh đạo, quản lý đảng viên Đảng cộng sản Việt Nam, phần lớn họ người trải qua hoạt động thực tiễn cơng tác đảng, quyền Do vậy, họ có khả đạo, tổ chức thực tốt nhiệm vụ giao 3.2.3 3.2.3.1 Về trình độ chun mơn kỹ làm việc Về trình độ chun mơn Tất cơng chức lãnh đạo, quản lý có trình độ đại học đại học; có trình độ cao cấp cử nhân trị; có chứng ngoại ngữ, tin học văn phòng qua khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước Có thể nói, cơng chức lãnh đạo Sở (gồm đồng chí Ban giám đốc Sở 22 đồng chí trưởng, phó phịng, trung tâm trực thuộc Sở) chức vụ cao trình độ mặt cao Số cơng chức chun mơn, nghiệp vụ có trình độ đại học đại học chiếm khoảng 100% (so với năm 2005 tỷ lệ công chức, viên chức hành có đại học đại học tăng 30%) Mỗi năm số cơng chức có trình độ đào tạo đại học sau đại học ngày tăng cao Số lượt công chức, viên chức bồi dưỡng lý luận trị, quản lý nhà nước tương đối cao chiếm tỷ lệ 70%, đa phần có trình độ quản lý nhà nước từ chun viên trở lên Số cơng chức ngạch chun viên chuyên viên chiếm tỷ lệ lớn, khoảng 75% Trong đó, 100% công chức, viên chức ngạch chuyên viên cao cấp lãnh đạo Sở Tỷ lệ công chức đảng viên cao đạt khoảng 73% Thực tế cho thấy có chuyển biến tích cực cơng tác cán Nếu trước lựa chọn công chức trọng nhiều đến mối quan hệ quen biết, có điều kiện tuyển chọn người đào tạo đầy đủ; chí nhận người, xếp cơng việc đưa đào tạo năm gần đây, cơng tác tuyển dụng thay đổi theo hướng toàn diện hơn, trọng lựa chọn người có phẩm chất đạo đức tốt, trình độ chun mơn cao, phù hợp với cương vị đảm trách; trọng tìm nguồn đào tạo nguồn cho việc quy hoạch công chức lãnh đạo, bước thực tiêu chuẩn hóa cơng chức 3.2.3.2 kỹ công tác Đa số công chức, viên chức Sở có kỹ thiết lập mục tiêu, tổ chức thực công việc cá nhân Cơng chức lãnh đạo, quản lý có khả xây dựng chiến lược, kế hoạch thực mục tiêu Đảng, Nhà nước Tỉnh đề Có khả dự kiến khó khăn, trở ngại, vấn đề xảy phương án giải Nhiều cơng chức có hiểu biết, tơn trọng lẫn nhau, có kỹ giao tiếp tốt nên sớm xử lý mâu thuẫn nội bộ; thương lượng giải công việc, tiếp xúc với nhân dân, xử lý tình thực thi cơng vụ, Tóm lại, chương trình bày tổng quan Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long gồm: Cơ cấu tổ chức máy; chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long; số dịch vụ hành Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long Bên cạnh đó, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CCVC Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long qua số lượng, chất lượng cấu đội ngũ công chức, viên chức; phẩm chất trị, tác phong lề lối làm việc; trình độ chun mơn kỹ làm việc CHƯƠNG XÁC ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG Lực LÀM VIỆC VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LựC LÀM VIỆC ĐẾN HÀNH VI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ TƯ PHÁP TỈNH VĨNH LONG 4.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 4.1.1 Phương pháp chọn mẫu Mẫu điều tra chọn tất CCVC công tác Sở tư pháp tỉnh Vĩnh Long Mẫu chọn theo phương pháp thuận tiện Phương pháp chọn mẫu thuận tiện sử dụng mẫu nghiên cứu tổng thể nghiên cứu 4.1.2 Mô tả đặc điểm mẫu điều tra Trong phạm vi nghiên cứu, tác giả tiến hành vấn mẫu CCVC công tác Sở tư pháp tỉnh Vĩnh Long, tổng số CCVC 71 nên mẫu nghiên cứu tổng thể Để đảm bảo đủ số quan sát, phiếu câu hỏi vấn gửi đến tất CCVC, Sau sàng lọc có 01 phiếu vấn bị loại nhiều câu hỏi chưa đạt yêu cầu, lại 70 phiếu khảo sát phù hợp Mẫu nghiên cứu phân chia theo giới tính, độ tuổi, thời gian cơng tác, trình độ chun mơn chức vụ Về giới tính mẫu có số lượng nam nam chiếm tỷ lệ cao với 39 quan sát, chiếm 55,7% tổng số mẫu nghiên cứu, số lượng nữ 31 quan sát chiếm 44,3% tổng số 56 Nam Nữ Nguồn: Số liệu khảo sát, Hình 4.1: Mẫu phân chia theo giới tính Xét độ tuổi, độ tuổi đối tượng vấn chia thành bậc, bậc thấp có độ tuổi từ 20 đến 30 tuổi bậc cao có độ tuổi từ 51 đến 60 tuổi Trong đó, đối tượng có độ tuổi từ 31 đến 40 chiếm tỷ lệ cao với 47,1% tổng số đáp viên vấn, độ tuổi thấp 51 đến 60 chiếm 12,9% 51-60 on 41 31-40 Nguồn: Số liệu khảo sát, 2015 Hình 4.2: Mẫu phân chia theo độ tuổi thời gian công tác, tỷ lệ đối tượng khảo sát có thời cơng tác đến 10 năm chiếm 35,7%, 10 năm chiếm 38,6%, tỷ lệ CCVC có thời gian cơng tác từ đến năm chiếm 25,7% Số liệu phản ánh cho thấy đa số CCVC có thời gian công tác lâu năm Sở, nên nắm vững phương thức hoạt động Sở 14 ■ ■ ■ ■ >= 21 ■ 10 ■ Nguồn: Số liệu khảo sát, 2015 Hình 4.3: Mẫu phân chia theo thời gian cơng tác 36% ■ Về trình độ chun mơn, kết thống kê cho thấy số lượng đáp viên có trình độ đại học nhiều nhất, chiếm tỷ lệ 88,6% tổng số đáp viên vấn, đáp viên có trình độ sau đại học chiếm 7,1%, cịn lại đáp viên có trình độ cao đẳng chiếm tỷ lệ 4,3% Nhìn chung, trình độ học vấn đáp viên mức cao, điều phù hợp với đặc điểm cấu nghề nghiệp thống kê 07% 04% ■ Cao dang ■ Dai hoc ■ Sau dai hoc ■ Nguồn: Số liệu khảo sát, 2015 ■ Hình 4.4: Mẫu phân chia theo trình độ chun mơn Để lãnh đạo thắng lợi nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội bảo vệ vững tổ quốc, Đảng ta tiến hành công đổi nhằm nâng cao lực, sức chiến đấu đặc biệt lịng tin u nhân dân Cơng đổi địi hỏi phải có chương trình hành động toàn diện cho ngành, lĩnh vực Trong có nhiều lĩnh vực cịn nhiều xa lạ hoàn toàn mẻ với Điều địi hỏi phải có đội ngũ cán đủ lực, trình độ, phẩm chất đạo đức kiến thức sâu lý luận trị có vấn đề đơn giản nhận thức trực giác có vấn đề địi hỏi phải có khái qt, phân tích tư lý luận nhận thức giải Ở Sở Tư pháp Vĩnh Long đa số CCVC có trình độ sơ cấp trị chiếm đến 55,7% tổng số CCVC, tỷ lệ chưa qua đào tạo chiếm 15,7% Cu nhan Cao Chua qua dao Trung cap J So ■ ■ Nguồn: Số liệu khảo sát, 2015 Hình 4.5: Mẫu phân chia theo trình độ trị 4.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ TƯ PHÁP TỈNH VĨNH LONG 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo ■ Dựa vào sở lý thuyết trình bày, có nhân tố (với 23 biến quan sát) ảnh hưởng đến động lực làm việc CCVC Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long gồm: (1) Nhu cầu sinh học có biến quan sát; (2) Nhu cầu an tồn có biến quan sát; (3) Nhu cầu xã hội có biến quan sát; (4) Nhu cầu tơn trọng có biến quan sát (5) Nhu cầu thể thân có biến quan sát Các biến quan sát đo lường thang đo Likert mức độ, từ (rất không đồng ý) đến (rất đồng ý) ■ Kiểm định độ tin cậy thang đo nhằm đánh giá mức độ phù hợp thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc CCVC Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long (biến độc lập) thang đo Động lực làm việc CCVC (biến phụ thuộc) sử dụng mơ hình nghiên cứu Các thang đo kiểm định hệ số tin cậy Cronbach alpha Kết Cronbach alpha trình bày bảng 4.1 sau: ■ Bảng 4.1: Kết kiểm định Cronbach alpha thang đo ■ Trung bình Phương sai Tương Alpha Biến thang đo thang đo quan loại ■ loại biến loại biến biến-tổng biến ■ ■ Nhu cầu sinh học - SH, Cronbach alpha = 0,713 Tiền lương 0,571 0,606 11,01 3,840 ■ ■ Thu nhập từ công việc đem lại Lãnh đạo quan tâm đến đời sống vật chất CCVC ■ Điều kiện làm việc (thời gian làm việc, sở vật chất nơi làm việc ■ Nhu cầu an toàn - AT, Cronbach alpha ■ An tồn tính mạng cơng việc ■ Áp lực công việc ■ ■ Công việc ổn định lâu dài Chế độ sách dành cho CCVC nghỉ ốm, thai sản ■ Sự quan tâm hỗ trợ Công đoàn ■ Nhu cầu xã hội - XH, Cronbach alpha = ■ Quan hệ với đồng nghiệp ■ Quan hệ với lãnh đạo ■ ■ ■ 3,507 ■ 4,428 ■ ■ 4,427 ■ = ■ ■ ■ ■ ■ 1,00 0,50 0,47 0,699 5,16 5,86 5,57 5,27 5,40 2,71 ■ 2,84 ■ Quan hệ với khách hàng/công dân 2,69 Sự hỗ trợ lãnh đạo đồng ■ 2,93 nghiệp công việc ■ Nhu cầu tôn trọng - TT, Cronbach alpha = ■ ■ Vị trí tổ chức 1,83 ■ ■ Tôn trọng đồng nghiệp 1,59 ■ Sự ghi nhận lãnh đạo tập ■ 1,69 thể lực cá nhân ■ ■ ■ 4,675 ■ 3,756 ■ 3,737 ■ 4,012 1 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ,352 ,425 ■ 4,221 ,673 ■ ■ ■ = ■0,906 ■ ■ ,508 ,137 ,524 ,675 ,569 ■ ■ 2,729 ■ 2,685 ■ 2,769 ■ 2,705 ,835 ,864 ,794 ,683 ,738 ,692 ,632 ,800 ,618 ,560 ,607 ,863 ,853 ,877 ,922 ■ ,503 ■ ■ ■ ,843 ■ ■ ■ Sự động viên khích lệ lãnh ■ ■ 2,909 1,70 đạo CCVC ■ Nhu cầu thể thân - TH, Cronbach alpha = 0,876 ■ ■ Sự chủ động công việc ■ 10,735 8,70 ■ ■ Cơ hội học tập ■ 9,533 9,21 ■ ■ Cơ hội thăng tiến ■ 10,507 9,41 ■ Cơng việc phù hợp, có điều kiện ■ ■ 10,114 8,73 phát huy chuyên môn, nghiệp vụ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ràng ■ ■ ,657 ■ ■ ■ 1 ■ ■ 0,822 3,333 3,435 2,856 ■ nhiều ■ Trách nhiệm công việc rõ Bản chất cơng việc thú vị, có ■ 8,63 ■ 8,81 ■ 10,672 ■ 10,124 ■ ,536 ,655 ,779 ,677 ■ ,699 ,761 ,580 ,751 ,654 ,778 ,711 ,761 ,853 ,840 ,872 ,842 ■ ,858 ■ ,859 ■ ■ ■ thử thách, nhiêu ý nghĩa xã hội Động lực làm việc - DL, Cronbach alpha = 0,667 ■ Cảm thấy kích thích ■ 14, 03 nhiệm vụ công việc Muốn người thân chọn cơng việc giống ■ 14, 81 ■ Cảm thấy công việc thử thách, áp lực ■ Muốn dành thêm thời gian cho công việc ■ ■ ■ 29 84 ■ ■ ■ ■ ,217 ■ ,530 ■ 0, ■ ,443 ■ ,439 ■ 0, 14, ■ ,222 ■ ,538 ■ 0, 13, ■ ,482 ■ ,269 ■ ■ ,375 ■ 0, Tự nguyện làm việc ■ 14, ■ nghĩ 23 ,425 ■ Hành vi thực công việc - HV, Cronbach alpha = 0,903 ■ 12, ■ 3,2 ■ Cấp lãnh đạo 11 04 ■ 12, ■ 3,0 ■ Cấp 16 91 ■ 12, ■ 3,2 ■ Hành vi có tính tn thủ chung 10 80 ■ 12, ■ 3,1 ■ Hành vi chủ động 10 93 ■ Nguồn: Số liệu khảo sát, 2015 568 621 566 ,672 636 ■ ■ 0, 771 ■ 0, ■ 0, 879 ■ 0, ■ 0, ■ 0, ■ 0, ■ 0, 775 790 798 ■ 878 873 869 ■ ■ ■ Kết kiểm định Cronbach alpha thang đo yếu tố đặc thù ảnh hưởng đến động lực làm việc CCVC Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long bảng 4.1 cho thấy thang đo đạt độ tin cậy Cronbach alpha thang đo cao, nhỏ thang đo Động lực làm việc = 0,667 Một điểm cần ý kết biến Áp lực cơng việc (AT2) có hệ số tương quan biến - tổng < 0,3 nên không đạt yêu cầu, loại biến hệ số Cronbach alpha thang đo Nhu cầu an toàn tăng lên Vì vậy, tất biến quan sát sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) ngoại trừ biến AT2 ■ Kết kiểm định Cronbach alpha thang đo Động lực làm việc Hành vi thực công việc bảng 4.1 cho thấy, thang đo có hệ số Cronbach alpha = cao so với tiêu chuẩn (0,60) Một điểm cần ý kết biến Muốn dành thêm thời gian cho cơng việc (DL4) có hệ số tương quan biến - tổng < 0,3 nên không đạt yêu cầu, loại biến hệ số Cronbach alpha thang đo Động lực làm việc tăng lên Do biến quan sát (4 biến) thang đo Động lực làm việc sử dụng phân tích hồi quy đa biến 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá ■ Phương pháp phân tích nhân tố khám phá ứng dụng để nhận diện nhân tố nhân tố ảnh hưởng động lực làm việc CCVC Sở Tư pháp tỉnh Vĩnh Long Q trình phân tích nhân tố thực qua bước: (1) Kiểm định tính thích hợp phân tích nhân tố: Trong kết phân tích nhân tố, giá trị KMO = 0,843 thỏa mãn điều kiện 0,5 < KMO < chấp nhận được, hay nói cách khác phân tích nhân tố thích hợp với liệu (2) Kiểm định tương quan biến quan sát: Giá trị sig kiểm định Bartlett = 0,000 < 0,05 (mức ý nghĩa 5%), dựa vào kết ta bác bỏ giả thiết H0 (các biến quan sát khơng có tương quan với nhau) Vì kết luận biến quan sát có tương quan với hay nói cách khác biến quan sát phản ánh khía cạnh khác yếu tố chung (3) Theo tiêu chuẩn eigenvalues lớn có nhân tố tập hợp từ 18 biến quan sát với tổng phương sai trích 77,290% > 50%, tức nhân tố giải thích 77,290% biến thiên liệu ■ Bảng 4.2 cho thấy có nhân tố tập hợp từ 18 biến quan sát, biến quan sát có hệ số tải nhân tố lớn 0,5 chấp nhận ■ Bảng 4.2: Kết phân tích nhân tố khám phá ■ Ký hiêu ■ ■ ràng ■ TH4 ■ huy chuyên môn, nghiệp vụ ■ TH6 ■ thử thách, nhiều ý nghĩa xã hội ■ Nhân tố Biến -■ „ Trách nhiệm công việc rõ TH5 0,852 „ Cơng việc phù hơp, có điều kiện phát 0, 844 „ Bản chất công việc thú vi, có nhiều 0, 672 ■ TH1 Sự chủ động công việc 650 ■ X■ Quan hệ với đồng nghiệp ■ 0,877 ■ X■ Quan hệ với lãnh đạo ■ 0,869 ■ X■ dân Quan hệ với khách hàng/công ■ 0,836 H1 H2 H3 ■ ■ ■ ■ ■ nghiệp cơng việc ■ Sự động viên khích lệ lãnh đạo XH4 TT4 Sự hỗ trợ lãnh đạo đồng CCVC ■ ■ 0,588 ■ 0,823 TH3 ■ Cơ hội thăng tiến ■ 0,752 TH2 ■ ■ Cơ hội học tập Lãnh đạo quan tâm đến đời sống vật ■ 0,654 ■ 0,650 ■ 0,647 ■ ■ 0, ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ SH3 chất CCVC ■ ■ ■ lực cá nhân ■ Tiền lương ■ ■ ■ ■ ■ Thu nhập từ công việc đem lại ■ ■ ■ ■ ■ Công việc ổn định lâu dài ■ ■ ■ Chế độ sách dành cho CCVC TT3 SH1 SH2 AT3 Sự ghi nhận lãnh đạo tập thể AT4 nghỉ ốm, thai sản ■ ■ ATI An tồn tính mạng cơng việc 0,934 0,900 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 0,87 0,64 ■ 0,57 ■ ■ KMO 0,843 ■ Kiểm định Bartlett’s Test sig = 0,000 ■ ■ Tổng phương sai trích Nguồn: Số liệu khảo sát, 2015 ■ 77,290 Như vậy, với kết phân tích nhân tố khám phá bảng 4.2 trên, có nhân tố hình thành nên phải đặt tên lại cho nhân tố mới, để thực phân tích hồi quy tuyến tính đa biến Các nhân tố đặt tên sau: ■ Nhân tố (F1): có biến quan sát tương quan chặt chẽ với gồm: Trách nhiệm công việc rõ ràng; Công việc phù hợp, có điều kiện phát huy chun mơn, nghiệp vụ; Bản chất cơng việc thú vị, có nhiều thử thách, nhiều ý nghĩa xã hội Sự chủ động công việc nhân tố Nhu cầu thể thân, nên đặt tên “Nhu cầu thể thân” ■ Nhân tố (F2): hình thành từ biến quan sát Quan hệ với đồng nghiệp, Quan hệ với lãnh đạo, Quan hệ với khách hàng/công dân Sự hỗ trợ lãnh đạo đồng nghiệp công việc đặt tên “Công việc đồng nghiệp” ■ Nhân tố (F3): hình thành từ biến quan sát Sự động viên khích lệ lãnh đạo CCVC, Cơ hội thăng tiến, Cơ hội học tập, Lãnh đạo quan tâm đến đời sống vật chất CCVC Sự ghi nhận lãnh đạo tập thể lực cá nhân nhân tố Quan hệ với đồng nghiệp, nên đặt tên “Đồng nghiệp” Các biến thể đặc trưng quan tâm lãnh đạo CCVC, nên đặt tên lại “Quan tâm lãnh đạo” ■ Nhân tố (F4): hình thành từ biến quan sát Tiền lương Thu nhập từ công việc đem lại, đặt tên “Tiền lương” ■ Nhân tố (F5): hình thành từ biến quan sát Công việc ổn định lâu dài; Chế độ sách dành cho CCVC nghỉ ốm, thai sản An tồn tính mạng cơng việc đặt tên “Phúc lợi” ■ Bảng 4.3: Nhóm nhân tố rút Nhân tố Tên Các biến thành phần ■ Trách nhiệm công việc rõ ràng ■ Cơng việc phù hợp, có điều kiện phát huy chuyên môn, , Nhu cầu nghiệp vụ ■ , ■ Nhân tố ■ _ thể Bản chât cơng việc thú vi, có nhiều thử thách, nhiều ý (F1) ■ thân nghĩa xã hội ■ Sự chủ động công việc