Bộ giáo trình kiến thức công nghệ thông tin truyền thông cho lãnh đạo quan nhà nước Học phần Xu hướng công nghệ thông tin truyền thông cho lãnh đạo quan nhà nước Rajnesh D Singh APCICT Trung tâm đào tạo công nghệ thông tin truyền thông phục vụ phát triển Châu Á - Thái Bình Dương Bộ giáo trình kiến thức CNTT&TT cho lãnh đạo quan nhà nước Học phần 4: Xu hướng công nghệ thông tin truyền thông cho lãnh đạo quan nhà nước Bộ giáo trình phát hành theo giấy phép Quyền sáng tạo chung 3.0 Để xem giấy phép này, truy cập địa http://creativecommons.org/licenses/by/3.0 Các quan điểm, hình vẽ, ước lượng nêu giáo trình thuộc trách nhiệm tác giả, không thiết coi phản ánh quan điểm hay xác nhận Liên hợp quốc (UN) Tên gọi sử dụng tài liệu đưa giáo trình không bao gồm thể ý kiến Ban thư ký Liên hợp quốc liên quan tới tình trạng pháp luật quốc gia, lãnh thổ, thành phố, khu vực, quan nhà nước trực thuộc, liên quan đến vấn đề biên gới ranh giới, Các tên công ty sản phẩm thương mại nhắc đến không bao gồm xác nhận Liên hợp quốc Trung tâm đào tạo công nghệ thông tin truyền thông phục vụ phát triển Châu Á - Thái Bình Dương (UN-APCICT) Bonbudong, tầng Tòa nhà công nghệ Songdo 7-50 Songdo-dong, Yeonsu-gu, Thành phố Incheon Cộng hòa Hàn Quốc Điện thoại: +82 32 245 1700-02 Fax: +82 32 245 77 12 Thư điện tử: info@unapcict.org http://www.unapcict.org Bản quyền © UN-APCICT 2009 ISBN: 978-89-955886-3-5 [94560] Thiết kế mỹ thuật : Công ty xuất Scandinavian In tại: Cộng hòa Hàn Quốc LỜI GIỚI THIỆU Thế kỷ 21 đánh dấu tác động lẫn người toàn cầu Thế giới mở hội cho hàng triệu người nhờ công nghệ mới, thông tin kiến thức cần thiết mở rộng cải thiện cách đáng kể sống người giúp giảm cảnh nghèo nàn Điều trở thành thực có liên kết với việc chia sẻ giá trị, cam kết thống phát triển tổng thể phù hợp Trong năm gần đây, Châu Á Thái Bình Dương biết đến khu vực động lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông (CNTT&TT) Theo báo cáo Liên minh Viễn thông Thế giới, khu vực có tỷ thuê bao điện thoại, có 1,4 tỷ thuê bao di động Tinh đến năm 2008, riêng Ấn Độ Trung Quốc chiếm ¼ số lượng thuê bao di động toàn giới Khu vực Châu Á Thái Bình Dương cho chiếm 40% số lượng người sử dụng internet giới đồng thời thị trường băng rộng lớn nhất, với chiếm 39% thị trường toàn cầu Cùng với tốc độ phát triển nhanh công nghệ, nhiều vấn đề nhắc đến khoảng cách số biến Nhưng điều đáng tiếc, khoảng cách số hữu Thậm chí năm, sau Hội nghị Thế giới Xã hội thông tin (WSIS) diễn Geneva vào năm 2003, bất chấp phát triển ấn tượng công nghệ cam kết nước lớn khu vực Kết truy nhập truyền thông xa lạ với nhiều người, đặc biệt người nghèo Hơn 25 quốc gia khu vực gồm nước phát triển, có tỷ lệ khoảng 10 người sử dụng internet 100 dân, phần lớn tập trung thành phố lớn Trong vài nước phát triển khu vực tỉ lệ cao với 80 người sử dụng internet 100 dân Sự chênh lệch mức độ phổ cập băng rộng nước phát triển phát triển giữ khoảng cách lớn Để giảm dần khoảng cách số nhận diện tiềm CNTT&TT phục vụ phát triển kinh tế xã hội khu vực, nhà lập pháp nước phát triển cần xây dựng sách ưu tiên khung điều chỉnh, định nguồn quỹ, tạo điều kiện cho xúc tiến đầu tư vào lĩnh vực công nghiệp CNTT&TT nâng cao kỹ CNTT&TT cho công dân nước họ Trong Kế hoạch Hành động WSIS có rõ, “… người có hội tiếp cận kỹ kiến thức cần thiết để hiểu, thực hành đạt lợi ích từ Xã hội Thông tin Kinh tế Tri thức.” Trong phần cuối kế hoạch kêu gọi hợp tác quốc tế khu vực lĩnh vực có tiềm năng, đặc biệt nhấn mạnh vào việc tạo tập số lượng lớn chuyên gia CNTT&TT Để hỗ trợ tốt cho lời kêu gọi từ Kế hoạch hành động WSIS, APCICT xây dựng chương trình giảng dạy đầy đủ CNTT&TT – Bộ giáo kiến thức CNTT&TT cho nhà lãnh đạo quan nhà nước Bộ giáo trình bao gồm học phần có liên kết chặt chẽ với nhau, với mục tiêu truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cần thiết giúp nhà lập pháp xây dựng thi hành sáng kiến CNTT&TT hiệu APCICT năm học viện Ủy ban Kinh tế Xã hội Liên hợp quốc Châu Á Thái Bình Dương APCICT xúc tiến chương trình phát triển kinh tế xã hội phù hợp toàn diện Châu Á Thái Bình Dương thông qua việc phân tích, chuẩn hóa, khai thác tiềm năng, hợp tác khu vực chia sẻ kiến thức Trong trình hợp tác với quan Liên hợp quốc khác, tổ chức quốc tế, quốc gia tổ chức liên quan, ESCAP, đại diện APCICT, giao nhiệm vụ hỗ trợ việc sử dụng, cải tiến dịch thuật giảng cho quốc gia khác nhau, phù hợp với trình độ trung cao cấp nhân viên quan nhà nước, với mục đích đưa kỹ kiến thức thu thập làm gia tăng lợi ích từ CNTT&TT thiết lập hành động cụ thể để đạt mục tiêu phát triển Noeleen Heyzer TL Tổng Thư ký Liên hợp quốc Và Giám đốc điều hành ESCAP LỜI TỰA Chặng đường phát triển giáo trình kiến thức CNTT&TT cho lãnh đạo quan nhà nước thực kinh nghiệm mang tính trí tuệ cao Bộ giáo trình không phục vụ cho việc xây dựng kỹ CNTT&TT, mà mở đường cho phương thức xây dựng chương trình giảng dạy thông qua hợp tác thành viên tự chủ quy trình Bộ giáo trình chương trình mang tính chiến lược APCICT, phát triển sở kết khảo sát đánh giá nhu cầu cách toàn diện tiến hành 20 nước khu vực tham khảo ý kiến nhân viên thuộc quan nhà nước, thành viên quan phát triển quốc tế, viện hàn lâm sở giáo dục; nghiên cứu phân tích kỹ lưỡng điểm mạnh điểm yếu giáo trình đào tạo; thông tin phản hồi từ người tham gia xây dựng chuỗi giảng APCICT – tổ chức buổi hội thảo khu vực quốc gia liên quan đến nội dung giảng phương pháp đào tạo khoa học; trao đổi góp ý thẳng thắn chuyên gia hàng đầu lĩnh vực CNTT&TT phục vụ phát triển Các hội thảo giáo trình diễn khu vực thu lợi ích vô giá từ hoạt động trao đổi kinh nghiệm kiến thức người tham dự đến từ quốc gia khác Đó quy trình để tác giả xây dựng nội dung giảng Việc xây dựng tám học phần giáo trình đánh dấu khởi đầu quan trọng việc nâng cao hợp tác xây dựng mối liên hệ nhằm phát triển kỹ thiết lập sách phát triển CNTT&TT khắp khu vực APCICT cam kết cung cấp hỗ trợ kỹ thuật việc giới thiệu giáo trình quốc gia mục tiêu hướng tới việc đảm bảo giáo trình phổ biến tới tất nhà lập pháp APCICT xúc tiến cách chặt chẽ với số viện đào tạo khu vực quốc tế, tổ chức có mối quan hệ mật thiết với quan nhà nước cấp trung ương địa phương để cải tiến, dịch thuật truyền đạt nội dung giáo trình tới quốc gia có nhu cầu APCICT tiếp tục mở rộng đối tượng tham gia nghiên cứu giáo trình kế hoạch phát triển giáo trình Hơn nữa, APCICT xúc tiến nhiều kênh để đảm bảo nội dung giáo trình đến nhiều người học khu vực Ngoài phương thức học trực tiếp thông qua tổ chức lớp học khu vực quốc gia, APCICT tổ chức lớp học ảo (AVA), phòng học trực tuyến cho phép học viên tham gia giảng chỗ làm việc họ AVA đảm bảo tất phần giảng tài liệu kèm trình chiếu tập tình dễ dàng truy nhập trực tuyến tải xuống, sử dụng lại, cải tiến địa hóa, bao gồm nhiều tính khác giảng ảo, công cụ quản lý học tập, công cụ phát triển nội dung chứng Việc xuất giới thiệu tám học phần giáo trình thông qua buổi hội thảo khu vực, tiểu khu vực, quốc gia có tận tâm cống hiến, tham gia tích cực nhiều cá nhân tổ chức Tôi muốn nhân hội để bày tỏ lòng cảm ơn nỗ lực kết đạt nhóm cộng tác đối tác từ Bộ, ngành, học viện, tổ chức khu vực quốc gia tham gia hội thảo giáo trình Họ không cung cấp thông tin đầu vào có giá trị, phục vụ nội dung giảng, mà quan trọng hơn, họ trở thành người ủng hộ việc truyền đạt giáo trình đất nước mình, tạo kết thỏa thuận thức APCICT số viện đối tác quốc gia khu vực để cải tiến phát hành giảng giáo trình thức cho đất nước họ Tôi muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt cho nỗ lực cống hiến nhiều cá nhân bật, người tạo nên thành cho giáo trình Họ Shahid Akhtar Cố Vấn Dự án Giáo trình; Patricia Arinto, Biên tập; Christine, Quản lý xuất bản; toàn tác giả giáo trình; nhóm APCICT Chúng hy vọng giáo trình giúp quốc gia thu hẹp hạn chế nguồn nhân lực CNTT&TT, xóa bỏ rào cản nhận thức CNTT&TT, xúc tiến ứng dụng CNTT&TT việc thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội đạt mục tiêu phát triển thiên nhiên kỷ Hyeun – Suk Rhee Giám đốc UN-APCICT VỀ BỘ GIÁO TRÌNH Trong kỷ nguyên thông tin ngày nay, việc truy cập thông tin cách dễ dàng làm thay đổi cách sống, làm việc giải trí Nền kinh tế số - gọi kinh tế tri thức, kinh tế mạng hay kinh tế mới, mô tả chuyển tiếp từ sản xuất hàng hóa sang tạo lập ý tưởng Công nghệ thông tin truyền thông đóng vai trò quan trọng toàn diện mặt kinh tế xã hội Như kết quả, phủ khắp giới quan tâm nhiều tới CNTT&TT phát triển quốc gia Đối với nước, phát triển CNTT&TT không phát triển công nghiệp CNTT&TT lĩnh vực kinh tế mà bao gồm việc ứng dụng CNTT&TT hoạt động kinh tế, xã hội trị Tuy nhiên, khó khăn mà phủ nước phải đối mặt việc thi hành sách CNTT&TT, nhà lập pháp thường không nắm rõ mặt công nghệ sử dụng cho phát triển quốc gia Cho đến điều chỉnh điều họ không hiểu, nhiều nhà lập pháp né tránh đưa sách CNTT&TT Nhưng quan tâm tới công nghệ mà không tạo lập sách sai lầm nhà công nghệ thường có kiến thức thi hành công nghệ họ phát triển sử dụng Bộ giáo trình kiến thức công nghệ thông tin truyền thông (CNTT&TT) cho lãnh đạo quan nhà nước Trung tâm Đào tạo Phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông Liên hợp quốc Châu Á Thái Bình Dương (UN-APCICT) xây dựng nhằm phục vụ cho: Các nhà hoạch định sách CNTT&TT mức độ quốc gia địa phương; Quan chức phủ chịu trách nhiệm phát triển thi hành ứng dụng CNTT&TT; Những nhà quản lý lĩnh vực công tìm kiếm chức danh quản lý dự án CNTT&TT Bộ giáo trình hướng đến vấn đề liên quan tới CNTT&TT phục vụ phát triển khía cạnh sách công nghệ Mục đích cốt yếu giáo trình CNTT&TT không tập trung vào kỹ thuật mà truyền đạt hiểu biết điều công nghệ số có khả hướng tới, tác động tới việc hoạch định sách Các chủ đề giảng thiết kế dựa phân tích nhu cầu khảo sát chương trình đào tạo khắp giới Giáo trình cấu tạo theo cách mà người học tự học cách độc lập giảng cho khóa học Giáo trình vừa mang tính chất riêng lẻ liên kết với chủ đề tình thảo luận phần khác chuỗi Mục tiêu tạo thống tất phần Mỗi học phần bắt đầu với việc trình bày chủ đề kết mà người đọc thu Nội dung phần chia thành mục bao gồm tập tình để giúp hiểu sâu nội dung Bài tập thực cá nhân nhóm học viên Biểu đồ bảng biểu cung cấp để minh họa nội dung buổi thảo luận Tài liệu tham khảo liệt kê người đọc tự tìm hiểu sâu giảng Việc sử dụng CNTT&TT phục vụ phát triển đa dạng, vài tình thí dụ giảng xuất mâu thuẫn Đây điều đáng tiếc Đó kích thích thách thức trình rèn luyện triển vọng tất nước bắt đầu khai tiềm CNTT&TT công cụ phát triển Để hỗ trợ giáo trình có phương thức học trực tuyến – Học viện ảo ACICT (AVA – http://www.unapcict.org/academy) – với phòng học ảo chiếu trình bày người dạy dạng video Power Point giảng Ngoài ra, APCICT phát triển kênh cho phát triển CNTT&TT (e-Co Hub – http://www.unapcict.org/ecohub), địa trực tuyến dành cho học viên phát triển CNTT&TT nhà lập pháp nâng cao kinh nghiệm học tập E-Co Hub cho phép truy cập kiến thức chủ đề khác phát triển CNTT&TT cung cấp giao diện chia sẻ kiến thức kinh nghiệm, hợp tác việc nâng cao CNTT&TT phục vụ phát triển PHẦN Trong thập kỷ qua, việc sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tác động cách toàn diện vào phương thức sống, làm việc giải trí Thị trường mô hình kinh doanh lên để hỗ trợ tiếp nhận, dự trữ, xử lý, phân tích công bố thông tin, điều tiếp tục mở thay đổi mức độ nhanh chóng Các công ty công nghệ chiếm tỷ trọng thị trường chứng khoán toàn cầu tương đương với công ty công nghiệp hàng hóa truyền thống; công nghệ thông tin tiếp tục mong đợi phương thức để cải thiện điều kiện kinh tế xã hội coi công cụ để đạt mục tiêu thiên nhiên kỷ (MDGs) Câu hỏi đặt tất phát triển công nghệ xuất phát từ đâu định hướng tới đâu? Học phần cố gắng trả lời câu hỏi cung cấp vài vấn đề quan trọng xu hướng tương lai công nghệ thông tin truyền thông (CNTT&TT) Nội dung giảng xem xét vài đánh giá kỹ thuật sách quan trọng đưa định phát triển CNTT&TT bối cảnh địa phương khu vực Mục tiêu học phần Học phần tập trung vào: Cung cấp số nét tổng quan phát triển CNTT&TT vai trò môi trường toàn cầu biến động ngày nay; Miêu tả công nghệ lên ảnh hưởng nó; Miêu tả thành phần hạ tầng CNTT&TT, đánh giá sách công nghệ Kết thu Sau nghiên cứu học phần này, người đọc có khả để: Mô tả công nghệ lên ảnh hưởng nó; Miêu tả thành phần chủ yếu hạ tầng CNTT&TT; Xác định quan điểm sách triển khai định phát triển hạ tầng CNTT&TT địa phương/quốc gia; Miêu tả trạng hạ tầng, dự án chương trình CNTT&TT điều kiện phát triển xu hướng công nghệ tại, vấn đề sách liên quan MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU LỜI TỰA VỀ BỘ GIÁO TRÌNH PHẦN Mục tiêu phần Kết thu Danh mục trường hợp nghiên cứu 11 Danh mục hình vẽ 11 Danh mục bảng biểu 12 Danh mục từ cụm từ viết tắt 13 Danh mục biểu tượng 16 ĐỐI MỚI CÔNG NGHỆ: PHÁT TRIỂN BĂNG RỘNG 17 1.1 Sự giới thiệu kỷ nguyên thông tin 17 1.2 Khoảng cách số 20 1.3 Truy cập tới công nghệ thông tin truyền thông 23 1.4 Sự phát triển viễn thông 30 KHỐI NHÀ MẠNG 35 2.1 Giải pháp kết nối 36 2.2 Thiết bị mạng 39 INTERNET: KỶ NGUYÊN THÔNG TIN 45 3.1 Giới thiệu 46 3.2 Các yếu tố hạ tầng internet 49 3.3 Ứng dụng Internet 55 3.4 Các tổ chức Internet 62 3.5 Ipv6 68 3.6 Điện toán hệ 73 3.7 Băng rộng 78 3.8 Khả tương tác 89 KẾT NỐI TỚI TỔ CHỨC 91 4.1 Xem xét phần cứng 92 4.2 Phần mềm miễn phí nguồn mở (FOSS) 97 4.3 Hệ thống quản lý sở liệu 101 4.4 Quy trình phát triển phần mềm 103 4.5 Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp 106 4.6 Mạng nội Intranet 107 PHỤ LỤC 112 Phần đọc thêm 112 Điểm lưu ý cho giảng viên 114 Về tác giả 116 10 lưu trữ nhiều lần Ngoài ra, kiểm kê trên, số thứ tự, mô tả, giá, phần trăm thuế bán hàng thông tin có tính bắt buộc để người sử dụng nhập vào, mục cần có yêu cầu ký tự tối thiểu (ví dụ số thự tự phải bao gồm tám ký tự) Nếu thông tin nhập vào không yêu cầu, hệ thống thông báo lỗi tới người sử dụng để đảm bảo nguyên tắc mục liệu đáp ứng - Bảo mật: DBMS cho phép thiết lập mức độ bảo mật khác liệu hệ thống Ví dụ, vài người sử dụng có khả để xem liệu, số khác có khả thao tác liệu qua báo cáo, số khác thay đổi liệu Tất điều lập trình thiết lập để cung cấp ổn định an toàn liệu Ghi lại thao tác trì để kiểm tra thay đổi mà người sử dụng thực - Tính toán thống kê: Thông thường, vài hình thức tính toán yêu cầu cho liệu lưu trữ (ví dụ tổng số lượng mục riêng biệt, hay tổng giá trị tất mục nhận) DBMS cung cấp thống kê chức gắn liền - Ghi lại thao tác: Ghi lại tất hoạt động sở liệu trì cho mục đích an toàn hay kiểm tra làm điều Điều hữu ích mắc lỗi mục liệu cần để sửa lại lỗi 4.4 Quy trình phát triển phần mềm Thuật ngữ quy trình phát triển phần mềm muốn nói đến cách thức phần mềm phát triển Thỉnh thoảng coi vòng đời phần mềm Quy trình đầy đủ bao gồm tập hợp hoạt động nhiệm vụ góp phần xác định, xây dựng, phân phối phần mềm đáp ứng nhu cầu người sử dụng Điều miêu tả theo bước đây: - Phân tích phạm vi: Bước xác định rõ phạm vi hay tảng phần mềm liên quan tới phần mềm khác – nghĩa điều thuộc hay không Điều đảm bảo người yêu cầu người sử dụng không nhầm lẫn với yêu cầu người người phát triển phần mềm - Phân tích nội dung phần mềm: Xác định yêu cầu phần mềm thường bước khó Người sử dụng hiểu điều họ muốn không hiểu phần mềm phần mềm thực được, mâu thuẫn trái ngược Điều có lẽ tổng hợp lời phát biểu ‘tôi biết bạn tin bạn hiểu bạn nghĩ nói, không chắn bạn nhận bạn nghe phải hay không muốn nói’ (lời phát biểu Roger S Pressman, cho nhiều người khác, bao gồm nguyên Tổng thống Hoa Kỳ Richard Nixon) 103 - Chi tiết kỹ thuật: Đây nhiệm vụ miêu tả chi tiết phần mềm viết, sở yêu cầu người sử dụng Điểm quan trọng mục phần mềm tương tác với hệ thống bên mà không thay đổi ổn định - Cấu trúc: Bước cung cấp trình bày cấu trúc tổng thể phần mềm để đảm bảo hệ thống đáp ứng yêu cầu sản phẩm cho phép mở rộng tạo tính ổn định Tương tác với hệ thống khác hệ thống điều hành phần cứng đưa bước - Viết mã: Bước quy trình thực tế viết mã phần mềm máy tính chức nhiệm vụ mà ứng dụng yêu cầu - Kiểm tra: Bước kiểm tra quan trọng, đặc biệt hệ thống viết mã nhiều nhóm khác Kiểm tra đảm bảo thứ làm việc Bước phần việc đảm bảo chất lượng phần mềm - Triển khai: Sau bước kiểm tra cần thiết thực hiện, phần mềm chuyển tới ‘môi trường hoạt động’ hay tạo khả khả sử dụng - Tài liệu hướng dẫn: Đây nhiệm vụ quan trọng, đặc biệt nâng cao hoạt động tính bền vững Tuy nhiên, thường bị lờ nhận quan tâm so với cần thiết - Đào tạo hỗ trợ phần mềm: Một người xây dựng phần mềm tinh xảo công nghệ tiên tiến nhất, điều hoàn toàn vô dụng không sử dụng chúng Con người có xu hướng chống lại thay đổi, điều đặc biệt giới thiệu công nghệ tới tổ chức, người sử dụng không tự tin việc sử dụng hệ thống máy tính Một giai đoạn giới thiệu quan trọng, khóa đào tạo thích hợp cho người sử dụng Bài giảng cần thiết kế để tạo dựng niềm tin say mê cho người sử dụng - Duy trì: Duy trì liên tục nâng cao hiệu phần mềm thường phần lớn khó toàn quy trình phần mềm Giải sai sót vấn đề tăng lên trình sử dụng phần mềm Một phần trì việc bổ sung tính tiện ích người sử dụng nhận tính có khả cần có Bổ sung mã, hay cố gắng tìm đoạn mã khó khăn tài liệu hướng dẫn nghèo nàn Tóm tắt công nghệ Phần mềm dịch vụ Phần mềm dịch vụ (SaaS) ví dụ việc Internet giúp cung cấp thứ cũ theo cách thức SaaS tảng phân phối phần mềm Internet nhằm tạo cho phần mềm có khả lúc hay bất 104 có kết nối Internet Thay cài đặt ứng dụng nhỏ lẻ máy tính cá nhân, SaaS sử dụng trình duyệt Web để cung cấp giao diện cho người sử dụng Các phần mềm thực tế đặt trung tâm liệu mà điều hành nhà cung cấp phần mềm, đặt bên thứ ba chuyên lưu trữ Phần mềm không bán tới người sử dụng theo phương thức truyền thống; người sử dụng trả phí để sử dụng phần mềm, giống thuê bao Điều mang lại vài thuận lợi rõ ràng, trả phí trước (đôi khoản lớn) cho mua phần mềm, đầu tư hạ tầng lưu trữ khai thác phần mềm, bảo dưỡng phần cứng phần mềm SaaS cung cấp ứng dụng một-nhiều, với cài đặt phần mềm phục vụ khách hàng số lượng lớn không liên quan với Tuy nhiên, khách hàng có ‘khu ảo’ cho liệu đảm bảo tính riêng tư bảo mật Điều giúp giảm chi phí cho nhà cung cấp, mang lại chi phí thấp cho người sử dụng Bởi phần mềm cung cấp thông qua Internet, người sử dụng không cần phải chuẩn hóa hệ thống điều hành hay phần cứng cho máy tính họ (mặc dù vài yêu cầu thường kiến nghị nhà cung cấp phần mềm) Tính toàn cầu Internet dẫn đến phần mềm có khả toàn giới, quan trọng cho tổ chức có văn phòng nhiều quốc gia Ở mô hình cung cấp phần mềm truyền thống, cần có giấy phép trang web cho văn phòng, hạ tầng phần cứng để lưu trữ khai thác phần mềm Cập nhật ứng dụng, hay sử dụng phiên luôn mối quan tâm tổ chức SaaS nhằm vào điều việc cung cấp phiên mà luôn có khả tới tất người sử dụng Từ khía cạnh người dùng, cập nhật phần mềm vấn đề diễn nhà cung cấp dịch vụ; hầu hết trường hợp người sử dụng chí không ý thức nâng cấp diễn Với người sử dụng mới, trình triển khai nhanh: truy cập vào máy tính cá nhân, chạy trình duyệt Web, điều hướng đến trang trủ ứng dụng, đăng nhập vào phần mềm, người sử dụng chạy hệ thống vòng phút Đào tạo hướng dẫn cung cấp Internet, giúp triển khai sử dụng hiệu SaaS tạo tiềm lớn cho việc cải thiện sản xuất đảm bảo tổ chức sử dụng nhiều thời gian cho chức tập trung nguồn lực để thiết kế thi hành hệ thống CNTT&TT 105 4.5 Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) dựa khái niệm tích hợp liệu quy trình khác tổ chức thành hệ thống hợp Một hệ thống ERP sử dụng ứng dụng máy tính khác với sở liệu hợp để lưu trữ liệu yếu tố hợp Trước có khái niệm ERP, phận khác tổ chức có hệ thống máy tính riêng họ cho hoạt động tách biệt Ví dụ, phận nguồn nhân lực có hệ thống báo cáo chi tiết toàn nhân lực tổ chức; phận tiền lương có quy trình lưu trữ liệu liên quan tới lương thưởng; phận tài lưu trữ thống kê giao dịch tài chính; phận bán hàng tiếp thị dự trữ thông tin khách hàng khứ, tiềm năng, thông tin liên lạc Mỗi hệ thống riêng lẻ cần có thiết lập liệu chung mà cho phép kết nối với phận khác Ví dụ, phận nguồn nhân lực hệ thống trả lương trao đổi thông tin có lẽ sở số lượng lao động mà cần giữ không đổi tất hệ thống Điều đồi hỏi nỗ lực đáng kể với hệ thống khác biệt Bất kỳ thay đổi hay cập nhật liệu cần gửi đồng lập tức; không giao dịch không quy trình (chẳng hạn, lao động không trả lương hạn thiếu thông tin cập nhật) Hệ thống ERP cung cấp giải pháp việc tích hợp tất hệ thống thông qua sở liệu hợp nhất Điều cho phép mở rộng hệ thống liệu, giảm nhu cầu kiểm tra cập nhật liệu liên tục hệ thống cá biệt Nó giảm yêu cầu phần cứng theo chiều hướng nhiều ứng dụng chạy nhiều máy chủ hợp lại để chạy máy chủ (hoặc hai máy chủ cho dự phòng ổn định) Nó giảm chi phí cho nhu cầu tương tác với bên hai nhiều hệ thống để trao đổi liệu chung Hệ thống ERP khởi nguồn từ công nghiệp sản xuất ngày sử dụng tất loại hình tổ chức, gồm có tổ chức phi lợi nhuận phủ Hệ thống ERP đại điển hình bao gồm hầu hết yêu cầu tính tổ chức với mô đun như: - Tài chính: số cái, ghi nợ, ghi có, tài sản cố định, quản lý dòng tiền mặt, quỹ - Nguồn nhân lực: liệu cá nhân, lương, ngày làm, phúc lợi - Quản lý quan hệ khách hàng: chiến dịch tiếp thị, thông tin liên hệ khách hàng, phiếu đặt hàng dịch vụ, giá, liệu hỗ trợ trung tâm tổng đài - Dự án: vị trí nguồn lực dự án, thời gian biểu - Quản lý chuỗi cung: kiểm kê kho, đơn đặt hàng, mua, kế hoạch chuỗi cung, danh mục 106 - Sản xuất: Hóa đơn vật liệu, danh mục nguồn lực, quản lý quy trình làm việc, quản lý chi phí, quản lý chất lượng, quản lý quy trình - Lưu kho: vị trí sản phẩm, chu trình kho Với việc hướng đến hệ thống Web, hệ thống ERP có lẽ có giao diện cho khách hàng để đặt hàng, danh mục sản phẩm hiển thị rộng rãi, hay báo cáo chi phí tiền công Hầu hết hệ thống ERP thực đối tác thứ ba tự thực tính phức tạp việc triển khai hệ thống Triển khai ERP thành công yêu cầu số kỹ chắn nhiều lĩnh vực, từ kế toán tới quản lý chuỗi cung, hoạch định nguồn lực Yếu tố quan trọng thực thi ERP đào tạo người sử dụng phù hợp, hỗ trợ triển khai trợ giúp người sử dụng Nội quy sử dụng phù hợp đưa để đảm bảo liệu nguyên vẹn bảo mật, mà hệ thống ERP cung cấp tất thông tin mà tổ chức cần để hoạt động, phát tán ngoài, có giá trị cho đối thủ cạnh tranh, cho đối tượng khác với mục đích gây hại hay phạm tội 4.6 Mạng nội Intranet Mạng Intranet cách chơi chữ từ ‘Internet’ để phân biệt mạng máy tính mà chủ yếu phục vụ nội tổ chức sử dụng giáo thức Internet (TCP/IP) từ mạng Internet công cộng Mạng Intranet thường cung cấp cho nhân viên tổ chức truy cập thông qua Internet sử dụng đăng nhập an toàn, hay mạng riêng ảo (VPN) Mạng ‘Extranet’ thuật ngữ liên quan thường muốn nhắc đến mở rộng mạng intranet tới đối tác khác chấp nhận tổ chức, nhà cung cấp, khách hàng tổ chức liên quan khác Một mạng intranet khiến cho việc sử dụng giao thức dịch vụ Internet dễ dàng để truy cập tới thông tin tổ chức (ví dụ báo cáo) chức (ví dụ liệu khách hàng, sản phẩm tài chính) Thông tin thường truy cập qua việc sử dụng trình duyệt web, hay thực kết nối an toàn Trên trình duyệt web, kết nối an toàn miêu tả khóa móc bên trang địa hiển thị màu khác biệt trước với ‘https’ 107 Hình 30 Kết nối an toàn tới máy chủ web sử dụng trình duyệt web (Nguồn: Rajnesh D Singh) Một điểm ý mạng intranet không thiết cung cấp truy cập tới Internet, sử dụng công nghệ giống Trong trường hợp băng thông Internet mức hạn chế, tổ chức thiết lập mạng intranet sử dụng để lưu trữ thông tin thu từ Internet công cộng nguồn lực khác Ví dụ cập nhật phần mềm chống vi rút, thông tin quảng cáo, bảng liệu tài liệu liên quan) Lưu trữ thứ mạng intranet tiết kiệm chi phí truy cập Internet tổ chức lại cung cấp truy cập liệu nhanh Khi mạng intranet có khả kết nối Internet, thường sử dụng cổng an toàn mà yêu cầu người sử dụng chứng thực trước truy cập tới liệu nội tổ chức Mã hóa thực để bảo vệ liệu nhạy cảm Đây điều cần thiết trường hợp nào, đặc biệt môi trường Internet công cộng Khi công nghệ web tiến triển, mạng intranet trở thành công cụ quan trọng việc đáp ứng nhu cầu truyền thông hợp tác nội tổ chức Mạng intranet thường sử dụng cho hợp tác nội từ xa dự án thông qua sử dụng diễn đàn, mục thảo luận nội Điều hiệu để cung cấp thông tin nội lúc, đặc biệt nhân viên cần truy cập từ xa Các quy định thủ tục nội quy đưa Bởi thông tin đưa lên trực tuyến, phiên luôn có khả xác thực người sử dung Và từ công nghệ web có tảng 108 chung, người sử dụng với hệ thống điều hành phần cứng khác có khả truy cập chia sẻ thông tin Những việc cần làm Liệt kê điều bạn nghĩ mạng intranet làm cho tổ chức bạn, cải thiện hiệu chung truy cập tới thông tin nào? Tóm tắt công nghệ Mạng riêng ảo để kết nối đa địa Mạng riêng ảo (VPN) lên phương thức thuận tiện an toàn để sử dụng internet, phương tiện kết nối nhiều điểm chức, địa điểm độc lập mặt địa lý hay công việc lưu động Một VPN hoạt động thông qua việc tạo đường kết nối bảo mật mạng truyền thông (ví dụ Internet) để kết nối văn phòng cá nhân từ xa cách an toàn liên tục Tất điểm VPN môt phần mạng nội tổ chức, liệu truyền mạng công cộng Các thiết bị xác thực mã hóa khác sử dụng để bảo vệ kết nối điểm, điều thực sử dụng cổng VPN cấp độ mạng, sử dụng phần mềm đặc biệt cài đặt máy tính cá nhân cấp độ máy trạm Hệ thống điều hành đại cài đặt để hỗ trợ cho VPN Những VPN nghĩa giống đường thuê kênh riêng điểm, chi phí thấp nhiều Internet sử dụng hạ tầng truyền thông 109 Hình 31 Ví dụ VPN itnernet (Nguồn : Rajnesh D Singh) Kết nối VPN bảo mật Internet Kết nối Internet băng rộng Trụ sở Định tuyến VPN Chi nhánh Định tuyến VPN Định tuyến VPN Chi nhánh Định tuyến VPN Đối tác kinh doanh/khách hàng Thiết bị truy cập từ xa Một số ưu điểm khác mạng VPN, sau: - Cung cấp nhanh chóng kết nối tới vị trí Yêu cầu kết nối tính phần cứng/phần mềm liên quan điểm Trong với thuê kênh riêng cần số lượng lớn thời gian để triển khai - Kết nối gữi điểm tăng lên nhanh chóng để cung cấp cho nhu cầu tăng lên Điều thường yêu cầu tăng tỷ lệ băng thông Internet - Các dịch vụ ứng dụng khác đảm bảo mức độ lực hoạt động Ví dụ, có khả thiết lập băng thông cố định cho hoạt động VoIP hay truy cập sở liệu - Chi phí vốn giảm yêu cầu cho VPN thường rẻ thuê kênh riêng Ngoài ra, có khả giảm chi phí điều hành thông qua việc thuê ngoài, chí đối tác thứ ba cung cấp 110 - Mạng nội tổ chức truy cập từ địa điểm có kết nối Internet Cũng với hoạt động triển khai CNTT&TT nào, sách phù hợp đưa để ngăn ngừa lạm dụng để bảo vệ thông tin Bởi VPN cung cấp kết nối tới tất dịch vụ hoạt động mạng nội tổ chức, chức bảo mật phù hợp cần cài đặt Điều thực với việc phân tách nhóm người truy cập tới vài chức mạng, hay chí trì hai nhiều VPN với mạng cho truy cập chung mạng khác để sử dụng truy cập đặc biệt Tự kiểm tra SaaS cung cấp vài lợi ích gì? Xác định VPN gì? Tự kiểm tra TCO quan trọng định mua? vấn đề môi trường có cần xem xét phần TCL (ví dụ tiêu thụ lượng) Có mô hình doanh nghiệp FOSS hay không? Bạn có nghĩ FOSS phần chiến lược CNTT&TT bạn? Bản địa hóa phần mềm quan trọng khu vực/đất nước bạn? Nội dung địa hóa (ví dụ nội dung interent)? Sự tương tác quan trọng tổ chức? Điều cải thiện hiệu suất sao? 111 PHỤ LỤC Phần đọc thêm - Hệ thống Cisco Sổ tay công nghệ Internet http://www.cisco.com/en/US/docs/internetworking/technology/handbook/ito_doc.htm - Crocker, Dave Lịch sử thư điện tử http://www.livinginternet.com/e/ei.htm - EP.NET LLC Điểm trung chuyển Internet công cộng http://www.ep.net/epmain.html - Địa khối liên minh Ethernet http://www.ethernetalliance.org - Mục ‘Tôi làm nào’ Tạp chí Intranet http://www.intranetjournal.com/howdoi.html - DSL làm việc Tập đoàn HowstuffWorks http://www/electronics.howstuffworks.com/dsl.htm - Địa nhóm nghiên cứu tốc độ cao IEEE 802.3 http://grouper.ieee.org/groups/802/3/hssg/public/index.html - Mô tả sinh động Internet Một dự án Đại học truyền thông Elon dự án vị trí internet sống người Mỹ http://www.elon.edu/predictions - InfoWorld InfoClipz: phần mềm dịch vụ http://www.infoworld.com/archives/videoTemplate.jsp?ld=665 - Viện thiết kế điện điện tử http://www.ieee.org - Ban Kiến trúc Internet http://www.iab.org - Cơ quan đánh số internet http://www.iana.org - Cơ quan cấp tên số Internet http://icann.org - Ban đạo thiết kế internet http://www.iesg.org - Ban kỹ thuật Internet http://www.ietf.org - Diễn đàn nguyên tắc Internet http://www.intgovforum.org - Cơ quan nghiên cứu internet http://www.irtf.org - Xã hội Internet Lịch sử Internet : số thu thập cho tham khảo đọc http://www.isoc.org/internet/history - Địa KhmerOS http://www.khomeros.info 112 - Metcalfe, Robbert M David R.Boggs 1976 Ethernet: phân phối chuyển mạch gói cho mạng máy tính nội Truyền thông cho ACM 19 (7): 395-404 (Metcalfe gốc trang Bogg Ethernet có sẵn http://portal.acm.org) - Miller, Paul Khả tương tác Nó muốn có nó? Ariadne Số phát hành 24 (phiên Web) http://www.ariadne.ac.uk/issue24/interoperability/intro.html - Tổ chức nguồn lực số http:www.nro.org - Con đường tới liên minh 100G http://www.roadto100g.org - simonelis, Alex 2005 Chỉ dẫn ngắn gọn cho quan Internet Ubiquity, 6, số phát hành (15-22 tháng hai 2005) http://www.acm.org/ubiquity/views/v6i5_simoneli.html - Souphvanh, Anousak Theppitak Karoonboonyanan 2005 FOSS: Bản địa hóa Bangkok: UNDP-APDIP http://www.iosn.net/l10n/foss-localization-primer and http://en.wikibooks.org/wiki/FOSS_localization - Dự án Đông Á – Trung Đông – Tây Âu (SE-ME-WE 4) Viễn thông Sri Lanka http://www.seamewe4.com - Mạng cáp dọc phía Nam http://www.southerncrosscables.com - Spamtrackers.eu SpamWiki http://www.spamtrackers.eu - Templeton, Brad Sự phê phán lễ kỷ niệm lần thứ 25 thư rác http://www.templetons.com/brad/spam/spam25html - TVHistory.TV Lịch sử tivi 75 năm http://www.tvhistory.tv - Van Vleck, Tom Lịch sử thư điện tử Hồi ký cá nhân http://www.multicians.org/thvv/mail-history.html - Mạng dịch vụ tiêu chuẩn giới http://www.wssn.net - Hội nghị xã hội thông tin giới http://www.wsis.org - Chuỗi thời gian Internet v8.2 Zakon, Robert H Hobbes 113 Điểm lưu ý cho giảng viên Như đề cập mục ‘về giáo trình’, học phần học phần khác giáo trình thiết kế cho đối tượng khác nhau, quốc gia khác thay đổi Bộ giáo trình thiết kế để giảng dạy theo phương thức tổng thể phần, theo hình thức học lớp nhà Bộ giáo trình phục vụ cho cá nhân riêng lẻ hay nhóm làm việc giảng đường quan phủ Dựa đối tượng tham gia vào khóa học thời lượng khóa học xác định mức độ chi tiết nội dung trình bày Những điểm lưu ý nhằm cung cấp cho giảng viên ý tưởng, gợi ý để trình bày nội dung giáo trình hiệu Hướng dẫn chi tiết phương pháp chiến lược đào tạo cung cấp sổ tay thiết kế giảng tài liệu bổ sung cho giáo trình Những kiến thức CNTT&TT cho lãnh đạo quan nhà nước Cuốn sổ tay tìm thấy địa http://www unapcict.org/academy Cấu trúc khóa học Học phần có nhiều nội dung khác nhau, tổng thời gian cho khóa học diễn ngày Đối với khóa học có thời lượng ngắn hơn, số nội dung tóm tắt bỏ qua Xác định đối tượng tham gia khóa học quan trọng Điều cho phép tùy biến nội dung trình bày cách phù hợp Nếu bạn xác định người tham gia khóa học có tảng kỹ thuật tốt, bạn lược bỏ hầu hết mục kỹ thuật giáo trình (tập trung chủ yếu mục 3) hướng dẫn học viên xem giáo trình Nếu bạn xác định người tham gia có tảng sách, tập trung vào sách dẫn dắt sách đến nội dung kỹ thuật Hai phương pháp cho phép rút ngắn thời gian khóa học xuống ngày Khi lập kế hoạch cho khóa học bạn, cố gắng cân thời lượng mà học viên nghỉ giải lao Ví dụ, ngày bạn chia thành sáu ca, ca 60 mươi phút thay bốn ca, ca 90 phút Dưới hướng dẫn sơ gợi ý phạm vi nội dung trình bày dựa thời lượng khóa học Đối với khóa học có thời lượng 90 phút Cung cấp cách tổng quan giáo trình, giới thiệu mục để xây dựng nội dung khóa học, nhấn mạnh vấn đề liên quan cho học viên Bạn chọn lựa tập trung vào số vấn đề sách quan trọng (Bạn thời gian để trình bày toàn vấn đề sách) Đối với khóa học có thời lượng 114 Đây mở rộng khóa học 90 phút với tập trung nhiều vào số vấn đề định Phụ thuộc vào tảng học viên, bạn giới thiệu tổng quan giáo trình sau tập trung vào số nội dung định, truy cập CNTT&TT mục 1, hạ tầng Internet hay công nghệ ứng dụng Internet mục 3, ứng dụng FOSS/bản địa hóa mục Đối với khóa học thời lượng ngày Cung cấp nét tổng quan giáo trình sau tập trung vào nội dung liên quan đến người nghe (ví dụ mục hay mục hay mục 4) Mục chủ yếu thông tin mang tính chất tự nhiên trình bày phần tổng quan, sau hướng dẫn học viên tự đọc tài liệu Mục có nội dung lớn gồm nhiều phần nhỏ, đưa hết khóa học ngày Phục thuộc vào tảng học viên, bạn lược bỏ phần tổ chức internet ứng dụng internet cần hướng dẫn họ đọc thêm tài liệu Đối với khóa học có thời lượng ngày Với khoảng thời gian này, nên cung cấp cách linh hoạt nội dung trình bày Nếu học viên có tảng kỹ thuật tốt, bạn nên lược bỏ hầu hết phần kỹ thuật giáo trình (chủ yếu mục mục 3) để họ tự đọc Nếu học viên có tảng sách, tâp trung vào quan điểm sách giáo trình liên hệ sách tới nội dung kỹ thuật, cần dành nhiều thời gian để thảo luận quan điểm sách chức thách thức công nghệ chất công nghệ (ví dụ xây dựng mạng lưới mà lại xây dựng mạng lưới) Hãy bắt đầu buổi hội thảo với nét tổng quan giáo trình sau tập trung thảo luận đề xuất Đối với khóa học có thời lượng ngày Với thời lượng cho phép bạn trình bày hầu hết mục giáo trình Bắt đầu với tổng quan giáo trình, sau mở rộng vào mục Để đảm bảo hứng thú học viên suốt năm ngày học, đảm bảo phần lớn học viên tham gia sử dụng tập thực hành thư giãn từ nội dung trình bày, phương tiện để làm cho chủ đề trở nên thú vị Ngôn ngữ Khía cạnh quan trọng để trì khóa học thành công ngôn ngữ Nếu có học viên quốc tế, vài học viên không hiểu nội dung học số vấn đề khác Trong trường hợp này, trình chiếu điều bạn nói quan trọng Lý cho điều người thường đọc ngôn ngữ tốt nghe nó, đặc biệt giọng nói hệ thống âm ảnh hưởng tới chất lượng truyền đạt Do học viên khả hiểu điều bạn nói ngôn ngữ họ không chắn có khả đọc trình chiếu hiểu điều bạn nói 115 Nếu học viên người địa phương, danh sách thành ngữ địa phương phổ biến thu thập cách dễ dàng để truyền đạt tới học viên thời gian năm phút thời điểm bắt đầu ngày Tương tác Cố gắng để có tương tác học viên tập thực hành nhiều Loại hình học tập dựa giải vấn đề đặc biệt hữu ích, học viên tìm hiểu vấn đề giải vấn đề Trong lúc thảo luận, tốt trò chuyện tiếp tục lãnh đạo hướng, chí điều chiếm nhiều thời gian Cũng tập thực hành, thảo luận giúp học viên nắm nội dung vững chắc, khuyến khuyến mở rộng kiến thức, trì hứng thú Về tác giả Rajnesh D Singh kỹ sư doanh nhân có tảng kỹ thuật vững vàng với vai trò quản lý lãnh đạo phạm vi rộng lĩnh vực thương mại phi lợi nhuận Ông ta Giám đốc điều hành PATARA, công ty công nghệ có trụ sở quần đảo Thái Bình Dương, Giám đốc điều hành/Phó chủ tịch cao cấp điều hành chiến lược AvonSys, công ty khởi sướng Internet phục vụ thung lũng Silicon Ông ta tư vấn hạ tầng truyền thông điện, quản lý dự án chiến lược kinh doanh cho công ty tổ chức từ trung bình tới lớn khu vực Châu Á Thái Bình Dương, giữ vai trò cố vấn nhiều lĩnh vực Rajnesh làm việc với nhiều cộng đồng Internet Châu Á Thái Bình Dương, giữ số vai trò lãnh đạo, gồm có Chủ tịch Tổ chức khu vực Châu Á Thái Bình Dương ICANN, Chủ tịch khu vực quần đảo Thái Bình Dương ISOC Diễn đàn Ipv6 quần đảo Thái Bình Dương Ông ta làm việc liên quan nhiều tới sách, đào tạo xây dựng lực CNTT&TT khu vực Châu Á Thái Bình Dương hoạt động tích cực Diễn đàn nguyên tắc Interrnet kể từ khai trương Vấn đề quan tâm ông ta sách CNTT&TT kinh tế phát triển nổi, phát triển Internet, chiến lược kinh doanh hiệu cho phát triển thị trường 116 UN-APCICT Trung tâm đào tạo công nghệ thông tin truyền thông phục vụ phát triển Châu Á Thái Bình Dương – Liên hợp quốc (UN-APCICT) quan trực thuộc Ủy ban kinh tế xã hội khu vực Châu Á Thái Bình Dương (ESCAP) - Liên hợp quốc UN-APCICT hướng tới nâng cao nỗ lực quốc gia thành viên ESCAP để sử dụng CNTT&TT phát triển kinh tế xã hội họ thông qua xây dựng lực người trường học UN-APCICT tập trung vào lĩnh vực: - Đào tạo: nâng cao kiến thức kỹ CNTT&TT cho nhà tạo lập sách chuyên gia CNTT&TT nâng cao lực đội ngũ giảng viên CNTT&TT trường đào tạo CNTT&TT; - Nghiên cứu: đảm trách nghiên cứu phân tích liên quan đến phát triển nguồn nhân lực CNTT&TT ; - Tư vấn: cung cấp dịch vụ tư vấn chương trình phát triển nguồn nhân lực tới thành viên ESCAP thành viên liên kết UN-APCICT đặt trụ sở Incheon, Cộng hòa Hàn Quốc http://www.unapcict.org ESCAP ESCAP chi nhánh phát triển khu vực Liên hợp quốc hoạt động trung tâm phát triển kinh tế xã hội Liên hợp quốc Châu Á Thái Bình Dương Nhiệm vụ thúc đẩy hợp tác 53 thành viên thành viên liên kết ESCAP cung cấp liên kết mang tính chiến lược chương trình vấn đề mức độ toàn cầu quốc gia Nó hỗ trợ phủ nước khu vực để củng cố vị trí ủng hộ hướng khu vực để chuẩn bị cho thách thức kinh tế xã hội điều kiện toàn cầu hóa Văn phòng ESCAP đặt Bangkok, Thái Lan http://www.unesscap.org 117 [...]... về truy cập và hạ tầng; - Cung cấp những kiến thức cơ bản về truy cập công nghệ thông tin và truyền thông; - Phác thảo những quan điểm chính sách liên quan tới kế hoạch công nghệ thông tin và truyền thông (CNTT&TT) quốc gia Quan điểm chính sách Mục này xem xét những vấn đề dưới đây theo khía cạnh chính sách: - Thành lập Ban Chỉ đạo CNTT&TT quốc gia có nhiệm vụ đánh giá những những tiến bộ chủ yếu trong. .. NHÀ MẠNG Mục này tập trung vào: - Miêu tả những khối nhà mạng chính đã tạo ra hệ thống truyền thông hiện đại ngày nay; - Cung cấp kiến thức về công nghệ mới và xu hướng liên quan tới hệ thống truyền thông tòa nhà; và - Xác định những vấn đề chính sách liên quan đến hệ thống truyền thông tòa nhà Công nghệ đang tiếp tục đổi mới nhanh chóng, đặc biệt ở các nước phát triển Điều này cũng là thách thức cho. .. Chú ý: liên quan đến những công nghệ hiện tại và đang nổi lên trong giáo trình này, có nhiều thông tin hơn về những công nghệ và các bài tập tình huống tại AirJaldi: Mạng không dây ở Himalayas trong phần sau của giáo trình này Phần trước đã đề cập rằng công nghệ hầu hết có khả năng giải quyết về vấn đề truy cập Thách thức lớn hơn thuộc về chính sách Để thực hiện tốt những định hướng về CNTT&TT, chính... hiện nay Những nhà chính sách và thi hành ở các nước đang phát triển nhận thức đúng được về các khối tòa nhà với hệ thống mạng truyền thông hiện đại là điều rất quan trọng Mục này sẽ xem xét một vài khối tòa nhà này và tìm hiểu một vài công nghệ mới và những xu hướng đang nổi lên Quan điểm chính sách Khi bạn đọc mục này, xem xét những vấn đề dưới đây trên khía cạnh chính sách: - Sử dụng công nghệ thích... thống thông tin địa lý GSM Hệ thống truyền thông di động toàn cầu gTLD Tên miền cấp cao chung LAN Mạng nội bộ IAB Ban kiến trúc Internet IANA Cơ quan cấp số Internet ICANN Công ty cấp tên và đánh số Internet ICT Công nghệ Thông tin và Truyền thông IEEE Viện thiết kế điện và điện tử IESG Ban chỉ đạo thiết kế Internet IETF Ban kỹ thuật Internet IGF Diễn đàn điều hành Internet IP Giao thức Internet IPTV Truyền. .. những những tiến bộ chủ yếu trong công nghệ và cung cấp các thông tin một cách kịp thời và phù hợp cho kế hoạch tổng thể quốc gia; - Xây dựng chiến lược CNTT&TT quốc gia trên cơ sở thu thập thông tin từ tất cả các đối tượng có liên quan, xác định xu hướng công nghệ toàn cầu và nhu cầu trong nước; - Những hoạt động thống kê để hỗ trợ kế hoạch và phát triển CNTT&TT; - Những nỗ lực điều chỉnh chính sách... Giáo trình kiến thức cơ bản về CNTT&TT cho lãnh đạo cơ quan quản lý nhà nước 27 Câu hỏi suy nghĩ Bạn có đồng ý rằng giảm dần khoảng cách số thường không phải là vấn đề mà thách thức lớn hơn chính là đưa ra một chính sách phù hợp và hiệu lực? Tại sao có hoặc không? Những việc cần làm Đối với người đọc: Xác định 3 – 5 công cụ chính sách cần thiết để giảm dần khoảng cách số ở đất nước của bạn Có thách thức. .. việc và giải trí Những thị trường và doanh nghiệp mới đã nổi lên để hỗ trợ thu thập, dự trữ, quy trình, phân tích và công bố thông tin và điều này cũng đang tiếp tục để mở ra và phát triển với tốc độ nhanh chóng Kinh tế công nghiệp truyền thồng được chuyển dịch sang kinh tế tri thức, như Ấn Độ và Malaysia Các công ty công nghệ đang 17 chiếm một tỷ lệ tương đương với các ngành công nghiệp hàng hóa truyền. .. tế xã hội khác nhau liên quan đến cơ hội của họ trong việc truy cập những công nghệ thông tin và truyền thông (CNTT&TT) và sử dụng internet cho các hoạt động khác nhau Khoảng cách số phản ánh những điểm khác nhau giữa và trong các quốc gi1 CNTT&TT đóng một vai trò quan trọng trong bất kỳ nền kinh tế nào ngày nay Một số chính phủ sử dụng CNTT&TT để cải thiện chức năng quản lý và điều hành Một số khác... tiết và giá cả thị trường trong các khu vực nông thôn, và đào tạo kế toán và quản lý doanh nghiệp cơ bản cho các doanh nghiệp nhỏ, trong đó có cả các phần mềm kế toán cơ bản Chú ý: Phần thảo luận chi tiết hơn về chính sách hướng đến giảm dần khoảng cách số, tham khảo tới phần 1: liên kết giữa các ứng dụng CNTT&TT và sự phát triển và phần 2: CNTT&TT phục vụ phát triển, quy trình và nguyên tắc trong Bộ Giáo