Hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua thuê dịch vụ công nghệ thông tin Giai đoạn 2016-2020

Tuy nhiên, tính đến nay chúng ta vẫn thiếu các chính sách, chương trình trực tiếp, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai ứng dụng CNTT trong các hoạt động quản trị, sản xuất kinh doanh của doan

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

M ỤC LỤC

I SỰ CẦN THIẾT XÂY DỰNG ĐỀ ÁN 3

II CĂN CỨ PHÁP LÝ 3

III PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG 4

1 Tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Việt Nam 4

2 Khả năng triển khai phương thức thuê ngoài dịch vụ CNTT 7

2.1 Chủ trương của Chính phủ 8

2.2 Sự sẵn sàng từ phía các doanh nghiệp CNTT 9

3 Vai trò của cơ quan quản lý nhà nước 9

IV MỤC TIÊU CỦA ĐỀ ÁN 10

1 Mục tiêu chung 10

2 Mục tiêu cụ thể 10

V ĐỐI TƯỢNG THỤ HƯỞNG 11

VI NỘI DUNG CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA ĐỀ ÁN 11

1 Xây dựng môi trường thúc đẩy phát triển các dịch vụ CNTT cho doanh nghiệp 12

2 Tư vấn xây dựng doanh nghiệp mẫu về ứng dụng CNTT 13

3 Cung cấp các dịch vụ ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp 15

4 Tuyên truyền, phổ biến về các hoạt động của Đề án và nâng cao nhận thức về ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp 17

5 Xây dựng cơ chế chính sách quản lý thực hiện chương trình và thúc đẩy sử dụng dịch vụ CNTT trong cộng đồng doanh nghiệp 18

VII TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐỀ ÁN 19

1 Bộ Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm: 19

2 Bộ Kế hoạch và Đầu tư và Bộ Tài chính có trách nhiệm: 19

3 Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam có trách nhiệm: 19

4 Các nhà cung cấp dịch vụ CNTT có trách nhiệm: 19

5 Các địa phương có trách nhiệm: 20

VIII LỘ TRÌNH THỰC HIỆN 20

1 Năm thứ 1 20

2 Năm thứ 2 20

3 Năm thứ 3 21

4 Năm thứ 4 21

5 Năm thứ 5 21

IX HIỆU QUẢ CỦA ĐỀ ÁN 22

1 Hiệu quả về quản lý 22

2 Hiệu quả về kinh tế 22

3 Hiệu quả về xã hội 23

X KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 23

I SỰ CẦN THIẾT XÂY DỰNG ĐỀ ÁN

Trong những năm qua, Nhà nước đã ban hành nhiều chủ trương chính sách, biện pháp thích hợp về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa Trong đó, xác định CNTT là một trong các động lực quan trọng góp phần bảo đảm sự tăng trưởng và phát triển bền vững của đất nước, nâng cao tính minh bạch trong các hoạt động của cơ quan nhà nước, tiết kiệm thời gian, kinh phí cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp

và người dân

Ngày 29/7/2005, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 191/2005/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT phục

vụ hội nhập và phát triển giai đoạn 2005-2010” (Đề án 191) Đây là chính sách

cụ thể và trực tiếp nhất từ trước tới nay của Nhà nước cho doanh nghiệp trong việc hỗ trợ ứng dụng CNTT

Ngày 22/9/2010, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 1755/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh về công nghệ thông tin và truyền thông” Đề án xác định, triển khai các chương trình, đề án, dự án

và các cơ chế chính sách đẩy mạnh đầu tư ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ quan trọng thực hiện mục tiêu ứng dụng hiệu quả CNTT trong mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội, quốc phòng an ninh

Tuy nhiên, tính đến nay chúng ta vẫn thiếu các chính sách, chương trình trực tiếp, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai ứng dụng CNTT trong các hoạt động quản trị, sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị, năng xuất lao động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Vì vậy, việc nghiên cứu xây dựng về chính sách hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT trong hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý là một yêu cầu cấp thiết và có ý nghĩa về thực tiễn Góp phần thay đổi nhận thức và hành động của các nhà quản trị doanh nghiệp, coi CNTT là nền tảng xây dựng phương thức phát triển mới nhằm nâng cao năng lực công nghệ và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam, hướng tới mục tiêu nâng cao toàn diện năng lực cạnh tranh quốc gia, đẩy nhanh quá trình đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về CNTT-TT như định hướng của Thủ tướng Chính phủ

II CĂN CỨ PHÁP LÝ

- Chỉ thị số 58-CT/TW ngày 17/10/2000 của Ban chấp hành Trung ương Đảng về đẩy mạnh ứng dụng và phát triển CNTT phục vụ sự nghiệp công

- Luật Công nghệ thông tin ngày 29/6/2006;

- Luật Giao dịch điện tử ngày 29/11/2005;

- Nghị định số 57/2006/NĐ-CP ngày 09/6/2006 của Chính phủ về Thương mại điện tử;

- Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ

- Nghị quyết số 16/NQ-CP ngày 08/6/2012 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 13-NQ/TW ngày 16/01/2012 của Ban chấp hành Trung ương về xây dựng kết cấu hạ tầng đồng bộ nhằm đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại vào năm 2020;

- Nghị quyết số 19/NQ-CP ngày 18/3/2014 của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia;

- Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01/7/2014 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế;

- Quyết định số 80/2014/QĐ-TTg ngày 30/12/2014 của Thủ tướng Chính phủ quy định thí điểm về thuê dịch vụ CNTT trong cơ quan nhà nước

III PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG

1 Tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Việt Nam

Nhận thức được tầm quan trọng của CNTT đối với doanh nghiệp, đặc biệt

là trong quá trình hội nhập và toàn cầu hóa như hiện nay, các doanh nghiệp đã từng bước đã có những bước đi tích cực trong việc ứng dụng CNTT vào trong

hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình Nhiều doanh nghiệp đã mạnh dạn đầu

tư và ứng dụng thành công các hệ thống thông tin quản lý, nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp; đồng thời đã nắm bắt được sức mạnh của Internet và xu thế phát triển của thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu và sản phẩm, mở rộng thị trường, giảm chi phí kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận.Tuy nhiên, trên thực tế tình hình ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp vẫn còn nhỏ lẻ, chưa áp dụng tổng thể trên quy mô lớn, chiến lược và chưa có hiệu ứng lan tỏa cao

Trong công tác quản lý nội bộ doanh nghiệp thì hầu hết các doanh nghiệp

đã sử dụng các ứng dụng tin học văn phòng cho các mục đích soạn thảo văn bản, bảng tính điện tử, trình diễn, thư điện tử… Nhìn chung các công việc này vẫn chỉ được tiến hành riêng rẽ và tự phát tại văn phòng của các doanh nghiệp, chưa trở thành tiêu chuẩn thống nhất trong toàn bộ doanh nghiệp Rất ít doanh nghiệp

có các hệ thống lưu trữ tài liệu, văn bản điện tử Các chương trình tiện ích khác như lập lịch công tác, quản lý xe, phòng họp… đã được sử dụng nhưng không phổ biến

Trong lĩnh vực vận hành sản xuất kinh doanh, một mặt ta thấy một số doanh nghiệp lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính đã sử dụng CNTT ở mức độ khá cao để vận hành sản xuất, cung ứng dịch vụ, mặt khác khá nhiều ứng dụng tự động hóa trong sản xuất, thiết kế, bán hàng…cũng đã được vận dụng CNTT có hiệu quả Tuy nhiên đại đa số các doanh nghiệp vẫn vận hành hoạt động sản xuất và kinh doanh theo cách không có sự trợ giúp của CNTT

Trong ứng dụng CNTT vào trong hoạt động xúc tiến và phát triển thương mại thì vẫn còn ở giai đoạn đầu tiên của quá trình triển khai Mặc dù nhiều doanh nghiệp đã xây dựng trang web riêng, tuy nhiên hầu hết các trang web của doanh nghiệp chủ yếu là đăng tải các thông tin giới thiệu doanh nghiệp chứ chưa tiến hành giao dịch được Trình độ hạn chế của người sử dụng cùng với thói quen kinh doanh cũ khiến cho việc ứng dụng CNTT trong xúc tiến thương mại xét trên bình diện chung của các doanh nghiệp Việt Nam còn khá nhiều bất cập

Mức độ đầu tư cho ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp còn rất hạn chế trong tổng chi phí hoạt động và đầu tư của doanh nghiệp Việc đầu tư cho nhân lực CNTT của các doanh nghiệp cũng là một vấn đề tồn tại Rất ít các doanh nghiệp có kế hoạch đào tạo cụ thể cho nhân viên của mình Việc cập nhật, nâng cao kiến thức trong các doanh nghiệp thường được tiến hành một cách bị động

Vai trò và đóng góp của CNTT trong khối các tập đoàn kinh tế, tổng công

ty nhà nước còn hạn chế; Đã có một số tập đoàn, tổng công ty nhà nước triển khai hệ thống quản lý nguồn lực tổng thể ERP, một số doanh nghiệp nhà nước

đã có kế hoạch triển khai ERP dù với những tính năng đơn giản nhất như quản

lý tài chính, quản lý sản xuất, xây dựng các báo cáo tổng hợp, Sự quan tâm và đầu tư cho CNTT vẫn còn nhiều hạn chế, dẫn đến thiếu sự gắn kết giữa hoạt động ứng dụng CNTT và công tác triển khai, thực thi chiến lược phát triển doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nhà nước chưa có lãnh đạo phụ trách CNTT, không xây dựng kế hoạch tổng thể ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp

Sự khủng hoảng của nền kinh tế cũng đã có tác động không nhỏ làm cản trở việc triển khai các hoạt động đổi mới và ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Những khó khăn, rào cản mà doanh nghiệp phải đối mặt khi triển khai ứng dụng CNTT trong hoạt động doanh nghiệp có thể được tổng hợp thành 03

nhóm chính Một là, nhận thức của lãnh đạo và cán bộ doanh nghiệp về ứng dụng CNTT Hai là, nguồn lực phục vụ triển khai các hoạt động ứng dụng

CNTT bao gồm cả nguồn lực tài chính và năng lực đội ngũ cán bộ tham gia triển

khai và sử dụng các giải pháp CNTT Ba là, thị trường các sản phẩm, giải pháp

và dịch vụ CNTT phù hợp với nhu cầu ứng dụng của doanh nghiệp

Một số khó khăn, thách thức tiêu biểu:

- Chưa có sự quan tâm đúng mức của lãnh đạo, đa số doanh nghiệp không

có người phụ trách và lãnh đạo chịu trách nhiệm về ứng dụng CNTT trong tổ chức (CIO) Nhìn chung, chưa có kế hoạch và lộ trình cho ứng dụng tổng thể dài hạn, mới ở mức các bộ phận trong doanh nghiệp, chủ yếu là tự phát, đầu tư nhỏ

lẻ, không đồng bộ nên không phát huy được hiệu quả Các doanh nghiệp chỉ chú

ý về đầu tư phần cứng (máy tính, máy in ) không chú ý đến việc tư vấn, đào tạo, lựa chọn đầu tư giải pháp CNTT

- Nhận thức về kinh doanh thương mại điện tử còn rất hạn chế tuy số lượng doanh nghiệp kết nối internet khá cao Internet và CNTT vẫn chưa thật sự được khai thác phục vụ các hoạt động quản lý, điều hành và tương tác với khách hàng của doanh nghiệp

- Nhận thức của doanh nghiệp về việc sử dụng các dịch vụ CNTT bên ngoài như tư vấn, thiết kế website, dịch vụ sử dụng các hệ thống CNTT,… còn khá hạn chế

- Kỹ năng sử dụng máy tính và internet của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp đã được cải thiện đáng kể, song vẫn còn nhiều lúng túng và lo ngại khi triển khai , khai thác các hệ thống có tính phức tạp cao, tác động nhiều đến quy

trình nghiệp vụ của doanh nghiệp

- Thị trường các sản phẩm, dịch vụ CNTT cho doanh nghiệp, đặc biệt là cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa đa dạng và gần gũi với nhu cầu của doanh nghiệp Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp cung cấp giải pháp CNTT thường có mục tiêu nhắm tới các khách hàng doanh nghiệp lớn vì họ có nguồn ngân sách lớn hơn và sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ CNTT phức tạp hơn Các sản phẩm như vậy thường quá đắt và quá phức tạp cho người sử dụng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Mặc dù còn nhiều khó khăn và thách thức, nhưng đây cũng là thời điểm để các doanh nghiệp tái cơ cấu mô hình hoạt động, tập trung đầu tư để tạo sức bật mạnh hơn khi kinh tế phục hồi; là cơ hội đẩy mạnh ứng dụng CNTT để tăng năng suất, hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí và tạo ra động lực, sức mạnh cạnh tranh mới

Nhưng việc triển khai ứng dụng CNTT thành công hay thất bại phần lớn phụ thuộc vào tầm nhìn cũng như quyết tâm của lãnh đạo các tổ chức, doanh nghiệp, đặc biệt vai trò của CIO cần phải được đề cao hơn nữa Hơn nữa, xu hướng của các CIO hiện đại đang chuyển mạnh từ lĩnh vực kỹ thuật sang vai trò lãnh đạo chiến lược và phát triển kinh doanh

Vì thế, để ứng dụng CNTT thực sự hiệu quả, các doanh nghiệp Việt Nam cần tiếp tục được tuyên truyền, đào tạo nâng cao nhận thức về xu hướng ứng dụng CNTT để có sự điều chỉnh về mô hình hoạt động và lãnh đạo CNTT sao cho phù hợp, hiệu quả Đồng thời, cần có chính sách hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp khắc phục những khó khăn về nguồn lực trong triển khai công tác ứng dụng CNTT; cũng như các hoạt động kết nối giữa doanh nghiệp ứng dụng và doanh nghiệp cung cấp giải pháp, sản phẩm CNTT trên thị trường, nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận được các giải pháp và sản phẩm CNTT phù hợp, đáp ứng được nhu cầu ứng dụng CNTT của doanh nghiệp

2 Khả năng triển khai phương thức thuê ngoài dịch vụ CNTT

Thuê dịch vụ CNTT là xu hướng từ lâu đã được áp dụng phổ biến và khá thành công tại các nước phát triển như Mỹ, Anh, Pháp, Hàn Quốc, Nhật Bản, Về cơ bản, thuê ngoài dịch vụ CNTT là hình thức cung cấp các phần mềm, hệ thống công nghệ dưới dạng các gói dịch vụ, thuê bao Toàn bộ hệ thống sẽ chạy trên nền tảng của nhà cung cấp, và nhà cung cấp dịch vụ sẽ đảm trách mọi khâu từ triển khai dịch vụ, vận hành cho tới bảo trì, bảo dưỡng hệ thống cho khách hàng

Việc áp dụng thuê ngoài dịch vụ CNTT sẽ mang lại nhiều lợi ích như tối ưu hóa chi phí, tận dụng nguồn nhân lực của các nhà cung cấp dịch vụ CNTT bù đắp thiếu hụt về nhân lực CNTT của doanh nghiệp để nâng cao chất lượng hệ thống CNTT, đạt được mức độ an toàn và sẵn sàng cao hơn, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống CNTT phục vụ các mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Thuê ngoài dịch vụ CNTT đang được coi là biện pháp hiệu quả

để các doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh và trụ vững trong thời kỳ kinh tế khó khăn hiện nay

Vì vậy, việc nghiên cứu xây dựng các nội dung hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp ứng dụng CNTT theo hướng thuê ngoài dịch vụ CNTT là hoàn toàn phù hợp và khả thi, vì các lý do sau:

2.1 Chủ trương của Chính phủ

Ngày 30/12/2014 Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt Quyết định số 80/2014/QĐ-TTg quy định thí điểm về thuê dịch vụ CNTT trong cơ quan nhà nước Việc thuê dịch vụ CNTT trong cơ quan nhà nước được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

- Nâng cao hiệu quả của ứng dụng CNTT trong các cơ quan nhà nước, giảm đầu tư từ ngân sách nhà nước Trong trường hợp khả thi, tiếp tục khai thác tối đa hạ tầng kỹ thuật, hệ thống thông tin, phần mềm, phần cứng, thông tin và

dữ liệu sẵn có Bên cạnh đó, xem xét áp dụng hình thức thuê dịch vụ tập trung trong phạm vi của Bộ, tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đối với các dịch

vụ CNTT có tính chất, tính năng giống nhau mà nhiều cơ quan, đơn vị có nhu cầu sử dụng

- Thông tin, dữ liệu hình thành trong quá trình thuê dịch vụ và phần mềm được đặt hàng riêng để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ (nếu có) là tài sản thuộc sở hữu của bên thuê Nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm chuyển giao đầy đủ các thông tin, dữ liệu, mã nguồn của phần mềm đặt hàng riêng nói trên

và các công cụ cần thiết khi kết thúc hợp đồng để đảm bảo cơ quan nhà nước vẫn có thể khai thác sử dụng dịch vụ được liên tục kể cả trong trường hợp thay đổi nhà cung cấp dịch vụ

- Bảo đảm các yêu cầu về mặt chất lượng dịch vụ, về công nghệ, quy trình cung cấp dịch vụ; tính liên tục, liên thông, kết nối, đồng bộ về ứng dụng CNTT trong mỗi bộ, ngành, tỉnh, thành phố và trên toàn quốc

- Bảo đảm an toàn, bảo mật và tính riêng tư về thông tin, dữ liệu của cơ quan nhà nước; tuân thủ quy định của pháp luật về an toàn, an ninh thông tin, cơ yếu và Pháp lệnh bảo vệ bí mật nhà nước

- Ưu tiên các doanh nghiệp, tổ chức mà trong đó các pháp nhân và thể nhân Việt Nam nắm quyền kiểm soát chi phối và nắm giữ cổ phần chi phối (đối với công ty cổ phần) hoặc nắm giữ phần vốn góp chi phối (đối với các loại hình doanh nghiệp khác) tham gia cung cấp dịch vụ CNTT trong các cơ quan nhà nước

Quyết định này được áp dụng cho các đối tượng là các cơ quan nhà nước

có sử dụng vốn nhà nước để thuê dịch vụ CNTT và các doanh nghiệp, tổ chức,

cá nhân tham gia cung cấp dịch vụ CNTT cho cơ quan nhà nước

2.2 Sự sẵn sàng từ phía các doanh nghiệp CNTT

Với việc Chính phủ khuyến khích các cơ quan nhà nước thuê ngoài dịch vụ CNTT đã mang lại cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp CNTT tại Việt Nam Hiện tại, thị trường thuê ngoài dịch vụ CNTT còn nhỏ lẻ và mang tính tự phát Tuy nhiên, Việt Nam được nhận định là có đầy đủ điều kiện tốt để triển khai rộng rãi mô hình này Hầu hết các doanh nghiệp công nghệ lớn như Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), Tổng công ty Viễn thông MobiFone, FPT, CMC, đều đã sẵn sàng tham gia vào thị trường này và hoàn toàn có đủ khả năng để cung cấp hầu hết các loại hình dịch vụ CNTT, từ phần cứng và thiết bị, đến các phần mềm ứng dụng

3 Vai trò của cơ quan quản lý nhà nước

Trong một bối cảnh kinh tế xã hội mới, khi mà nhu cầu ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp đã có nhiều thay đổi, thì công tác hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT cũng cần phải có những định hướng mới và cách thức thực hiện, triển khai mới để phù hợp với những xu thế phát triển của CNTT, vừa đáp ứng được những nhu cầu mới của doanh nghiệp trong ứng dụng CNTT

Ngoài ra, việc hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT trong bối cảnh mới không chỉ hướng tới các doanh nghiệp ứng dụng, mà còn phải hướng tới các doanh nghiệp cung cấp, sản xuất các dịch vụ và giải pháp, sản phẩm CNTT thông qua việc đem nhu cầu của doanh nghiệp ứng dụng đến các nhà cung cấp, đặt hàng các nhà cung cấp, hay nói cách khác là tạo thị trường cho các nhà cung cấp

Vì vậy, trong phạm vi Đề án này, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ đóng vai trò là cầu nối giữa các doanh nghiệp CNTT và các doanh nghiệp ứng dụng CNTT; một mặt hỗ trợ phát triển CNTT đồng thời, định hướng các sản phẩm, dịch vụ CNTT phù hợp và dễ dàng tiếp cận đối với các doanh nghiệp có nhu cầu

ứng dụng CNTT phục vụ sản xuất kinh doanh Đưa hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT trở nên thiết thực và đem lại kết quả cao

IV MỤC TIÊU CỦA ĐỀ ÁN

1 Mục tiêu chung

- Thu hẹp khoảng cách về ứng dụng CNTT trong cộng đồng doanh nghiệp nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và tăng cường minh bạch nền kinh tế;

- Thúc đẩy thị trường dịch vụ CNTT cho cộng đồng doanh nghiệp, phát triển nhiều dịch vụ CNTT phù hợp và dễ dàng tiếp cận đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ;

- Bước đầu hình thành cộng đồng doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả CNTT thông qua các chương trình hỗ trợ ứng dụng CNTT nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế, tạo tiền đề đẩy mạnh ứng dụng CNTT rộng rãi trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam

- Đổi mới công tác quản trị doanh nghiệp, tăng cường áp dụng các phương pháp, công cụ hiện đại, đồng thời tạo bước chuyển cơ bản đưa ứng dụng CNTT thành nền tảng nâng cao toàn diện năng lực quản trị doanh nghiệp;

- Nâng cao nhận thức, kỹ năng và trình độ ứng dụng CNTT nguồn nhân lực doanh nghiệp Tổ chức bộ máy quản lý CNTT trong doanh nghiệp, xây dựng

bộ phận chuyên trách về CNTT và có người phụ trách về ứng dụng CNTT trong ban lãnh đạo doanh nghiệp, đưa CNTT trở thành nhân tố quan trọng trong việc thực hiện chiến lược phát triển doanh nghiệp;

- Tập trung đẩy mạnh ứng dụng rộng rãi các hệ thống thư điện tử (email), thiết lập trang thông tin điện tử (website/portal) và hệ thống quản lý văn bản điều hành; tiến tới nâng cao tỉ lệ triển khai các hệ thống ứng dụng CNTT tổng thể như Hệ quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP, Hệ quản lý khách hàng tổng thể CRM, nhằm nâng cao toàn diện năng lực quản trị doanh nghiệp, thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận và phát triển thị trường kinh doanh;

- Tập hợp các nhà cung cấp dịch vụ CNTT tham gia triển khai Đề án thông qua chương trình cung cấp các dịch vụ ứng dụng CNTT cho cộng đồng doanh nghiệp với cơ chế ưu đãi nhằm cải thiện tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp;

- Xây dựng môi trường kích thích sự phát triển của thị trường dịch vụ CNTT: một mặt tạo điều kiện thuận lợi cho việc sáng tạo, phát triển các dịch vụ CNTT hướng tới các đối tượng doanh nghiệp; mặt khác, giúp cộng đồng doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm và các nhà cung cấp dịch vụ CNTT trên thị trường;

- Đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, phổ biến về các hoạt động và chương trình hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT của Đề án;

- Nghiên cứu giải pháp xã hội hóa nguồn lực tài chính cho các chính sách, chương trình hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng CNTT nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh

V ĐỐI TƯỢNG THỤ HƯỞNG

- Đề án được xây dựng tập trung giải quyết các vấn đề khó khăn, rào cản của doanh nghiệp khi triển khai ứng dụng CNTT chủ yếu là vấn đề khó khăn về nguồn lực của các doanh nghiệp bao gồm cả con người, tài chính và văn hóa ứng dụng CNTT Vì vậy, đối tượng thụ hưởng chủ yếu là cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ Nhưng cũng có các giải pháp, dịch vụ chất lượng cao, chuyên sâu phục vụ các doanh nghiệp có quy mô lớn hơn và nhu cầu ứng dụng CNTT phức tạp hơn

- Mô hình triển khai được thiết kế trên nguyên tắc kết nối các nhà cung cấp dịch vụ CNTT trên địa bàn cả nước, từ dịch vụ tư vấn, phần mềm ứng dụng đến dịch vụ cung cấp hệ thống, nền tảng và hạ tầng phục vụ ứng dụng CNTT

Mô hình ứng dụng mới từng bước sẽ tạo ra thị trường cho các nhà cung cấp dịch

vụ CNTT trên nguyên tắc cùng chia sẻ quyền lợi và trách nhiệm Các nhà cung cấp dịch vụ CNTT tham gia Đề án vừa đóng vai trò là đối tác và vừa là đối tượng thụ hưởng – theo nghĩa thụ hưởng thị trường do Đề án tạo ra

VI NỘI DUNG CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA ĐỀ ÁN

Các hoạt động của Đề án được thiết kế, xây dựng với nhiều đổi mới trong định hướng, cách thức thực hiện và triển khai để đáp ứng yêu cầu của doanh

nghiệp và phù hợp với xu thế phát triển CNTT, với 03 trọng tâm: xây dựng môi

trường khuyến khích phát triển dịch vụ CNTT và thúc đẩy ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp ; tạo kênh kết nối giữa doanh nghiệp ứng dụng và doanh nghiệp