Chương 1 Lãnh đạo trong tổ chức

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨC GS.TS Bùi Xuân Phong Khoa Tài Kế toán Điện thoại: 0913559209 Email: giaosuphong2002@gmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC I TỔ CHỨC VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC Khái niệm tổ chức Tổ chức yếu tố cần thiết XH loài người, từ XH sơ khai đến XH đại, tổ chức thực việc mà cá nhân làm • Tổ chức tập hợp hai hay nhiều người hoạt động hình thái cấu định để đạt mục đích chung • Các tổ chức tồn XH vô phong phú đa dạng • Có thể có nhiều loại hình tổ chức khác tùy theo tiêu thức phân loại (theo sở hữu, theo mục đích, theo sản phẩm, theo mối quan hệ ) Theo nghĩa chung nhất: Tổ chức tập hợp bao gồm nhiều người làm việc với + Có quan hệ ảnh hưởng phụ thuộc lẫn nhau, + Tuân theo nguyên tắc, quy chế hay thể chế xác định + Các đặc trưng mục tiêu chung + Các chuẩn mực văn hóa tổ chức Đặc trưng chung tổ chức • Mọi tổ chức mang tính mục đích: Tổ chức mang mục đích tự thân mà công cụ thực mục đích định Các tổ chức khác có mục đích khác nhau, mục đích tổ chức không tồn • Mọi tổ chức đơn vị XH bao gồm nhiều người Những người + Có chức định hoạt động tổ chức, + Có quan hệ với hình thái cấu định • Các yếu tố văn hóa không thiết không cần thiết biểu thành văn, lại tạo mối quan hệ ràng buộc chặt chẽ thành viên tổ chức • Cùng với lợi ích nhu cầu, giá trị văn hóa có vai trò lớn, chi phối hành vi người tổ chức • Trong tổ chức, khía cạnh văn hóa thường đặc thù, đặc trưng cho tổ chức thường thể hiện: (i) Biểu tượng tổ chức: thường dùng để phản ánh hình ảnh tổng quát, tính chất hay ý nghĩa tồn tổ chức (ii) Truyền thống: thể qua kiện truyền thuyết suốt trình lịch sử phát triển tổ chức với ý nghĩa tốt đẹp, có giá trị lòng tự trọng, niềm tự hào cá nhân, phận tổ chức (iii) Các nhân vật điển hình: + Những hình ảnh phận biểu tượng cho nét đẹp cần “noi gương” phát huy rộng + Một chuẩn mực mà người tôn trọng đánh giá cao làm theo, hướng tới (iv) Các tôn hay “khẩu hiệu” hành động Điều nhiều trường hợp triết lý hoạt động (như trọng người tài, biết mình, biết người) phản ánh ý nguyện chung thành viên tổ chức (v) Các hành vi ứng xử giao tiếp Đó cử chỉ, ý thức phong cách làm việc giao tiếp nội tổ chức IV NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA ĐỐI VỚI CÁC TỔ CHỨC HIỆN NAY Vấn đề toàn cầu hóa: Đó vấn đề hội nhập nói chung hội nhập kinh tế kinh doanh quốc gia, tổ chức Vấn đề đặt bên cạnh hội lớn có thách thức không nhỏ phải vượt qua để phát triển Đa dạng hóa nguồn nhân lực Hội nhập theo nghĩa hội nhập lao động, nhân làm việc, nguồn nhân lực làm việc tổ chức có xu hướng ngày đa dạng văn hóa, lực làm việc, phong cách dân tộc Chất lượng suất lao động tăng lên Người lao động ngày có lực làm việc, chất lượng lao động ngày cao Kiến thức kỹ làm việc đa dạng => Năng suất lao động nâng lên Đó điều kiện tốt để khai thác hoạt động Tuy vậy, quản lý lao động hay nhân ngày phức tạp Quản lý nguồn nhân lực Trong tổ chức có vai trò ngày quan trọng đòi hỏi tính chuyên nghiệp cần phải nâng cao hơn, quản lý Mục tiêu quản lý nhân lực phải hướng vào phát triển trì lợi cạnh tranh nguồn lực quan trọng Quản lý thay đổi Sự thay đổi diễn ngày nhanh nhiều mặt thị trường, xã hội Dự báo dự đoán hoạt động tổ chức ngày phúc tạp Đó thách thức Đạo đức kinh doanh Vấn đề đạo đức kinh doanh đặt ngày quan trọng hơn, nhạy cảm nội tổ chức lợi ích cộng đồng xã hội [...]... ta – tổ chức muốn đạt được điều gì, muốn trở thành như thế nào hay muốn là gì trong tương lai “ Câu hỏi này cần được trả lời trước khi tổ chức quyết định phải làm gì, hoạt động trong lĩnh vực nào v.v để đạt được điều đó • Tầm nhìn thể hiện trong tư duy và hành vi của các nhà lãnh đạo tổ chức Trong một tổ chức, tầm nhìn là không thể thiếu được, đó là cơ sở rất quan trọng cho sự phát triển • Trong. .. kết, phối hợp những con người bên trong và bên ngoài tổ chức cùng nguồn lực khác để đạt được mục đích với hiệu quả cao Vai trò của những NQT có thể rõ nét ở tổ chức này nhưng lại thiếu ở tổ chức khác, nên họ có thể gặp lúng túng trong hoạt động 3 Các hoạt động cơ bản của tổ chức Hoạt động của tổ chức là muôn hình muôn vẻ phụ thuộc vào mục đích tồn tại, lĩnh vực hoạt động trong xã hội, quy mô, phương thức... năng lượng, nhân lực ) • Tiến hành tạo ra các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức – quá trình sản xuất • Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức cho các đối tượng phục vụ của tổ chức – các khách hàng • Thu được lợi ích cho tổ chức và phân phối lợi ích cho những người tạo nên tổ chức và các đối tượng tham gia các hoạt động của tổ chức • Hoàn thiện, đổi mới các sản phẩm, dịch vụ, các quy trình hoạt động... dịch vụ của tổ chức Các hoạt động có mối quan hệ gần gũi, xuất hiện các lĩnh vực hoạt động cơ bản của tổ chức: - Lĩnh vực marketing - Lĩnh vực tài chính - Lĩnh vực sản xuất - Lĩnh vực nhân sự - Lĩnh vực nghiên cứu và phát triển - Lĩnh vực đảm bảo chất lượng II NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG MỘT TỔ CHỨC 1. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và nguồn lực của tổ chức (i) Tầm nhìn: có vị trí quan trọng trong tư duy... báo môi trường được coi là hoạt động tất yếu đầu tiên của mọi tổ chức • Tìm kiếm và huy động các nguồn vốn cho hoạt động của tổ chức Có thể là: - Nguồn vốn của những người tạo nên tổ chức - Nguồn vốn có từ hoạt động có hiệu quả của tổ chức - Nguồn vốn vay • Tìm kiếm các yếu tố đầu vào của quá trình tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức, chọn lọc và thu nhận các yếu tố đó (nguyên vật liệu, năng... lực - Thông tin • Mọi tổ chức đều hoạt động trong mối quan hệ tương tác với các tổ chức khác Một doanh nghiệp sẽ cần: - Vốn, nguyên vật liệu, năng lượng, máy móc và thông tin từ những nhà cung cấp - Hoạt động trong khuôn khổ quản trị vĩ mô của Nhà nược - Hợp tác hoặc cạnh tranh với các doanh nghiệp khác - Các hộ gia đình và các tổ chức khác mua sản phẩm và dịch vụ của họ • Mọi tổ chức đều cần những nhà...• Mọi tổ chức đều hoạt động theo những cách thức nhất định để đạt được mục đích – các kế hoạch Thiếu kế hoạch nhằm xác định những điều cần phải làm để thực hiện mục đích, không tổ chức nào có thể tồn tại và phát triển có hiệu quả • Mọi tổ chức đều phải thu hút và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được mục đích của mình Các tổ chức, bất kỳ loại gì, vì lợi nhuận hay... chọn và các yếu tố ngoại lai khác Tuy nhiên mọi tổ chức đều phải thực hiện các hoạt động theo một quá trình liên hoàn trong mối quan hệ chặt chẽ với môi trường Các hoạt động • Tìm hiểu và dự báo những xu thế biến động của môi trường để trả lời những câu hỏi: - Môi trường đòi hỏi gì ở tổ chức? - Môi trường tạo ra cho tổ chức những cơ hội và thách thức nào? Trong thế giới ngày nay, hoạt động nghiên cứu... không thể thiếu được, đó là cơ sở rất quan trọng cho sự phát triển • Trong một số tổ chức, tầm nhìn chiến lược được đưa ra như một tuyên bố ngắn gọn về tương lai và coi đó như là một sự khẳng định ý tưởng, quyết tâm và giá trị của tổ chức trong xã hội (ii) Sứ mệnh chiến lược: được xác định dựa trên cơ sở tầm nhìn của tổ chức Sứ mệnh trả lời cho câu hỏi câu hỏi "Lĩnh vực hay hoạt động chính là gì?" hay