BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Lãnh đạo trong tổ chức Học viên: Đôn Nữ Đức Hiền Lớp: QTKD2 – K19 Đề bài: Hãy viết về một bài học (thành công hoặc thất bại) về lãnh đạo. Bài học rút ra cho bản thân. Bài làm: Bài học thành công về lãnh đạo Bài học thành công về lãnh đạo đối với tôi đó là bài học được rút ra từ chiến thắng của Obama trong cuộc bầu cử tổng thống nước Mỹ, nó thực sự để lại ấn tượng mạnh trong tôi. Từ Obama tôi đã có thể áp dụng được phương pháp, cách quản lý với nhân viên của tôi và cũng có thể đánh giá 1 phần sự thành công trong công việc của tôi là nhờ Obama. Sự khác biệt sẽ làm nên những điều khác biệt Quả thực, không khó để nhận ra những điểm giống nhau trong số 43 vị tổng thống trước đây của nước Mỹ. Không chỉ ở chỗ họ đều là những người đàn ông da trắng, mà còn ở chỗ rất nhiều trong số họ có chung xuất thân và quan điểm chính trị như những luật sư, phục vụ trong quân đội hoặc rất nhiều năm hoạt động trên chính trường… Ngoại trừ việc là một luật sư, Barack Obama đơn giản là không thích hợp với khuôn mẫu truyền thống – không chỉ bởi màu da của ông. Sinh tại Hawaii trong một gia đình mẹ là người vùng Kansas và bố là người Kenya. Phần lớn thời gian được nuôi dưỡng bởi bà ngoại. Khi còn nhỏ đã từng sống ở Indonesia. Một nhà tổ chức cộng đồng. Một giáo sư về luật hiến pháp. Ngay từ những ngày đầu của chiến dịch tranh cử, các nhà bình luận đã cảnh báo rằng lý lịch không bình thường của Obama khiến ông quá “kỳ lạ” để có thể giành được chức Tổng thống. Trên thực tế, chính điều khiến ông trở nên khác biệt đó đã biến ông trở thành bất khả chiến bại. Obama đã không chiến thắng, ngoại trừ một thực tế rằng ông quá khác biệt. Ông đã chiến thắng sít sao bởi vì ông quá khác biệt. Người Mỹ dường như đã ý thức được rằng họ đã đặt cược quá cao và những vấn đề quá nghiêm trọng để có thể thiết lập một tình hình chính trị như bình thường. Rất nhiều trong số những nhận định đó có thể đúng khi nói tới tình hình kinh doanh hiện nay.
BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Lãnh đạo tổ chức Học viên: Đôn Nữ Đức Hiền Lớp: QTKD2 – K19 Đề bài: Hãy viết học (thành công thất bại) lãnh đạo Bài học rút cho thân Bài làm: Bài học thành công lãnh đạo Bài học thành công lãnh đạo tơi học rút từ chiến thắng Obama bầu cử tổng thống nước Mỹ, thực để lại ấn tượng mạnh tơi Từ Obama tơi áp dụng phương pháp, cách quản lý với nhân viên tơi đánh giá phần thành công công việc nhờ Obama Sự khác biệt làm nên điều khác biệt Quả thực, khơng khó để nhận điểm giống số 43 vị tổng thống trước nước Mỹ Không chỗ họ người đàn ơng da trắng, mà cịn chỗ nhiều số họ có chung xuất thân quan điểm trị luật sư, phục vụ quân đội nhiều năm hoạt động trường… Ngoại trừ việc luật sư, Barack Obama đơn giản khơng thích hợp với khn mẫu truyền thống – không màu da ông Sinh Hawaii gia đình mẹ người vùng Kansas bố người Kenya Phần lớn thời gian ni dưỡng bà ngoại Khi cịn nhỏ sống Indonesia Một nhà tổ chức cộng đồng Một giáo sư luật hiến pháp Ngay từ ngày đầu chiến dịch tranh cử, nhà bình luận cảnh báo lý lịch khơng bình thường Obama khiến ơng q “kỳ lạ” để giành chức Tổng thống Trên thực tế, điều khiến ơng trở nên khác biệt biến ông trở thành bất khả chiến bại Obama không chiến thắng, ngoại trừ thực tế ông khác biệt Ơng chiến thắng sít ông khác biệt Người Mỹ dường ý thức họ đặt cược cao vấn đề nghiêm trọng để thiết lập tình hình trị bình thường Rất nhiều số nhận định nói tới tình hình kinh doanh Ta thử điểm mặt công ty thương hiệu hoạt động tốt ưa chuộng nhất, từ Southwest Airlines, hãng máy tính Apple Zappos Geek Squad Tất họ có điểm chung? Họ kẻ ngồi luồng, nhà đổi mới, kẻ lập dị - họ khơng nhìn, nói, hành động cạnh tranh giống đối thủ khác ngành Họ “kỳ lạ” lĩnh vực họ giống Barack Obama bầu cử tổng thống Và họ, giống Obama, giành phiếu bầu mà đối thủ họ không giành Seth Godin, nhà marketing ưa chuộng nhất, viết câu hài hước mà tiếp nhận cách nghiêm túc: “Na ná nhau”, ơng ngắt lời, “đó khơng phải lời khen” Đó xảy giống cách phần lớn cạnh tranh ngày hôm nay, dù thương trường hay trường Chúng ta thấy thoải mái đường, chơi trò chơi mà người khác chơi Chúng ta “na ná giống nhau” – sau băn khoăn khơng hứng thú với mang lại cho họ Bạn khác biệt khơng có nghĩa bạn khơng thể bị đưa vào khn phép Điều để lại ấn tượng mạnh chiến dịch Obama là, từ ngày đầu tiên, quán cao độ “thông điệp” chiến dịch, biến đổi, bước ngoặt, kịch tâm lý từ ứng cử viên khác hay bình luận khơng tốt kênh truyền thông Bill Hillary Clinton vài lần chĩa mũi súng vào Obama suốt bầu chọn ứng cử viên tổng thống đảng Dân Chủ, ông chưa chịu thất bại John McCain Sarah Palin tung vài đợt công không thiện chí khơng lành mạnh nhằm vào nhân cách lịng u nước Obama, ơng chưa bị sa chân vào trò chơi đối thủ - cố vấn Clinton (những người mà chiến dịch tranh cử Obama đánh bại lần bầu cử ứng cử viên tổng thống cho đảng Dân chủ) thúc giục ông chiến đấu lại Obama khơng chịu thất bại vì, khơng giống với tổ chức trị, ơng khơng dành hầu hết thời gian để nghĩ ngợi tranh cử Ông dành hầu hết thời gian để suy nghĩ xem làm tiếp xúc với cử tri chủ chốt Ơng quan tâm đến mà ứng cử viên khác nói ơng nói với cử tri – ông không “những tiếng ồn ào” chặng đường tranh cử làm gián đoạn “tín hiệu” mà ơng muốn gửi tới người ủng hộ Trái ngược hẳn với John McCain, vị lãnh đạo quý tộc - người mà dường thay đổi phẩm chất (chưa kể đến thủ đoạn tranh cử) có tuần Tơi lại nhớ đến thông thái nhà quản lý thiên tài đó, lần Jim Collins Câu nói ưa thích ơng là: “Sự tầm thường khơng biểu việc người ta khơng sẵn lịng thay đổi Mà biểu thái độ tiền hậu bất cách nực cười" (The signature of mediocrity is not an unwillingness to change The signature of mediocrity is chronic inconsistency.) Chính “tiền hậu bất nhất” tạo thách thức khó khăn cho McCain khiến tranh cử ông thành cơng Tình trạng tương tự xảy nhiều công ty Họ chuyển từ chiến lược sang chiến lược khác, từ nhà cố vấn sang nhà cố vấn khác, vì, tận gốc rễ, người lãnh đạo họ không thực hiểu điều khiến họ khác biệt, tốt đặc biệt Một bạn hiểu điều đó, mang lại cho bạn tự tin để gắn bó với thơng điệp chiến lược – đối thủ bạn nói gì, làm Đừng tin hay Jim Collins lời trích Henry Ford đúc kết hàng thập kỷ trước đây: “Đối thủ cạnh tranh đáng để kiêng nể người mà khơng thèm quan tâm đến bạn, lại tiếp tục tiến hành công việc kinh doanh họ tốt hơn” (The competitor to be feared is the one who doesn"t bother about you at all, but goes about making his own business better all the time) Chắc chắn, vấn đề phức tạp nhiều nói Tuy nhiên, nguyên tắc dường lại có sức mạnh Nắm bắt điều khiến bạn khác biệt quan trọng Phát triển thơng điệp chắn, gắn bó với đừng để ý đến đối thủ bạn nói hay làm Trên tất cả, ln tập trung vào người ủng hộ thay đối thủ cạnh tranh Đó cách giúp Barack Obama trở thành tổng thống nước Mỹ, giúp tơi hay bạn trở thành nhà lãnh đạo hiệu tổ chức Bài học rút từ học Cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ kết thúc với chiến thắng thuộc Barack Obama đảng Dân chủ Và người dân Mỹ tin John McCain công dân Mỹ tuyệt vời với cương lĩnh tranh cử kinh tế ông phù hợp hợp với kinh doanh đặc biệt lĩnh vực tự thương mại, sách thuế tạo cơng ăn việc làm, người dân đặt hy vọng vào tân Tổng thống Barack Obama Nếu quan điểm nước Mỹ dành cho người ông cam kết cách mạnh mẽ, chắn phục vụ lợi ích hàng triệu chủ doanh nghiệp nhỏ làm việc chăm doanh nhân đóng góp tích cực cho sức mạnh tương lai nước Mỹ Đủ trị Bài học rút từ thất bại McCain chiến thắng Obama Bởi chí với khác biệt chiến dịch tranh cử công ty, ba nguyên tắc lãnh đạo quan trọng chồng chéo lên Và dựa nguyên tắc mà chiến thắng tuyệt đối Obama hình thành Bắt đầu với nguyên tắc lớn lãnh đạo: tầm nhìn rõ ràng quán Nếu bạn muốn kích động người bạn khơng thể đơn giản lặp lại thơng điệp Bạn khơng thể gây bối rối hay làm người khác sợ Ví dụ, sách y tế McCain thực tốt Nhưng ơng nói q đỗi phức tạp Ít sai lầm Trong đó, thơng điệp Obama đơn giản mạnh mẽ Ơng nói thất bại George W Bush Ơng nói thay đổi, hy vọng y tế cho người Hết lần tới lần khác ông vẽ nên tranh tương lai mà điều làm người hứng thú Ơng đưa ví dụ hồn hảo cho lãnh đạo doanh nghiệp: bám chặt vào số điểm định, lặp lại chúng liên tục thu hút người Nguyên tắc lãnh đạo nghe quen thuộc: điều hành Trong sách tác giả, Larry Bossidy Ram Charan đưa trường hợp mà việc điều hành điều người lãnh đạo cần để có định khơng có vấn đề Cuộc bầu cử lần chứng minh cho quan điểm họ Trong gần năm chạy đua khốc liệt nhóm vận động tranh cử Obama phạm sai lầm Từ lúc bắt đầu, cố vấn tốt ông, trợ thủ ông chuẩn bị, nhanh nhẹn đâu cần họ có mặt Ngược lại, nhóm vận động McCain, tỏ khập khiễng thiếu tính gắn kết cố vấn tiền hơn, cạnh tranh với đối thủ Một học khác điều hành, có lẽ lớn hơn, rút từ việc ơng Obama vượt qua bà Hillary Clinton đua trở thành ứng viên đảng Dân chủ Bà nghĩ bà giành thắng lợi theo cách cũ cách tập trung vào bang lớn New York, Ohio, California nhiều bang khác Ơng lại đưa cơng thức bất ngờ khác để giành lợi thế, thường không lưu tâm họp kín Nhiều đồng minh có vị trí cao Sự tương thích doanh nghiệp khơng thể giống Vì thường cơng ty nghĩ họ gắn chặt với điều hành “lộ trình định sẵn” cũ kỹ hồn thiện Nhưng việc giành chiến thắng điều hành nghĩa bạn có lộ trình hồn hảo việc tìm khách hàng mở rộng thị trường Bạn đánh bại đối thủ qui tắc cũ kỹ; để trưởng thành bạn phải nghĩ trò chơi đánh bại đối thủ trị chơi Cuối cùng, bầu cử lần làm tăng giá trị bạn bè vị trí quan trọng Ngay từ đầu, Obama giành ủng hộ truyền thông mà giới thường làm giảm tranh cãi liên quan tới ông Trong đó, sau bầu cử sơ bộ, ơng McCain bắt đầu có bước khởi động Cuối cùng, khơng có phủ nhận quan hệ ơng Obama với giới truyền thông tạo nên khác biệt Với tư cách lãnh đạo doanh nghiệp, bạn thành cơng khơng có ủng hộ ban lãnh đạo Mỗi lần bạn cố gắng đưa thay đổi, số người khác phản đối Họ chống đối bạn họp, thơng qua báo chí, hay với lẩn tránh đối đầu với bạn Và bạn cần bày tỏ quan điểm tất điều nêu Nhưng sau ban lãnh đạo bạn ủng hộ bạn bạn chuyển bại thằng thắng Đó lý bạn cần phải bắt đầu sáng kiến lãnh đạo với “những người bạn cao cấp” thân cận với bạn, thuyết phục họ cá tính sách bạn Nhưng điều chưa đủ Nếu bạn muốn trì ban lãnh đạo đồng minh mình, bạn đừng làm họ ngạc nhiên Hãy nghĩ việc lựa chọn phó tướng McCain, bà Sarah Palin Góp nhặt thứ để tạo thành câu chuyện, giới truyền thông không bị bất ngờ Trên số học rút từ việc chiến thắng Obama bầu cử tổng thống nước Mỹ./ Một vài ví dụ áp dụng thực tế: Hiện nay, em quản lý phòng nhỏ với >20 nhân viên, với độ tuổi ngang chí tuổi thành viên phịng Vì việc thu phục để quản lý nhân viên vấn đề không đơn giản Thời gian đầu, em thường tỏ uy lực khó gần, khiến thành viên sợ Họ thường sợ để giao tiếp với mình, trao đổi cơng việc hay vấn đề khó khăn họ gặp phải Bản thân cịn trẻ, kinh nghiệm làm quản lý chưa có, quản lý team nhỏ, 3-4 người làm việc với người thân quen Mọi người hiểu tính cách nên làm việc ăn ý Do hình thành đầu óc em nghĩ quản lý tốt người quản lý có kinh nghiệm Khi nhân viên nhiều lên, số lượng tăng lên 20 người cách quản lý em khơng cịn phù hợp Em ko gần gũi thân thiện với nhân viên phịng, khơng hiểu khó khăn cơng việc, khiến nhiều người có hội tìm cơng việc khác tốt chuyển Tình hình kéo dài tháng, khiến cho project bị chậm, khơng hồn thành quota thường xun bị thay đổi nhân chăm sóc khách hàng Em định hướng lại công việc review vấn đề, nhân lại biến động Và từ cách thức làm việc Obama như: Quan tâm nhiều đến nhân viên Kiên nhẫn training cho họ thành thạo công việc Chia sẻ với họ vấn đề: cơng việc, sống, khó khăn… Chia phịng thành team nhỏ, có bổ nhiệm leader để san sẻ cơng việc, giúp việc gần gũi với thành viên team, hỗ trợ họ cơng việc ko có mặt or ko support kịp Tổ chức buổi pinic hay hoạt động ngoại khóa để thành viên phịng tham gia vui chơi, tìm hiểu gắn bó lẫn Động viên khen thưởng kịp thời với thành viên để họ có thêm động lực làm việc Làm để họ thấy việc họ làm tốt để họ tiếp tục phát huy công việc Theo sát công việc thành viên phịng nhằm hỗ trợ họ hồn thành tốt KPI, quota Đưa sách hay quy định có cân nhắc, để khơng khắt khe có quy củ để người đểu hoạt động theo nguyên tắc đề Hiện thành viên phòng hài long với công việc môi trường làm việc số lượng trì mức độ ổn định ... tất cả, tập trung vào người ủng hộ thay đối thủ cạnh tranh Đó cách giúp Barack Obama trở thành tổng thống nước Mỹ, giúp tơi hay bạn trở thành nhà lãnh đạo hiệu tổ chức Bài học rút từ học Cuộc... doanh nhân đóng góp tích cực cho sức mạnh tương lai nước Mỹ Đủ trị Bài học rút từ thất bại McCain chiến thắng Obama Bởi chí với khác biệt chiến dịch tranh cử công ty, ba nguyên tắc lãnh đạo quan... đổi nhân chăm sóc khách hàng Em định hướng lại công việc review vấn đề, nhân lại biến động Và từ cách thức làm việc Obama như: Quan tâm nhiều đến nhân viên Kiên nhẫn training cho họ thành thạo công