Phần lý thuyết So sánh ưu khuyết 2 loại phương tiện: tivi và Internet? Người tiêu dùng sẽ có thể mua hàng thông qua mạng internet và có thể giao dịch tương tác với các công ty thông qua hệ thống truyền thông cáp. Vậy những tiến bộ truyền thông này có những lợi ích gì đối với người làm quảng cáo? 2 Phần thực hành Chọn một công ty chuyên kinh doanh các loại bánh kẹo, thực phẩm…tại thành phố HCM mà hàng năm họ có tổ chức hội thi bán hàng Nhóm được phân công phân tích ưu khuyết kế hoạch tổ chức bán hàng cho cả năm của công ty trong năm 2013?
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING NHÓM LỚP HP: 1521101010004 QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ BÀI TẬP MARKETING TRỰC TIẾP VÀ GIAO TẾ GVHD: Th.S Nguyễn Hoàng Chi DANH SÁCH NHÓM: Nguyễn Thị Việt Trinh – 13DMA2 Lê Thị Thùy Linh – 13DMA2 Trịnh Xuân Ngọc Hà – 13DMA2 Nguyễn Thiện Ngân – 13DMA2 Đặng Văn Sơn – 13DMA2 Bùi Phương Thảo – 13DMA2 Huỳnh Xuân Nhựt – 13DMA2 Nguyễn Thị Mỹ Tiên – 13DMA2 Nguyễn Thị Bích – 13DMA2 10 Nguyễn Văn Trường – 13DMA4 Thành phố Hồ Chí Minh - 2016 PHẦN LÝ THUYẾT PHƯƠNG TIỆN Ưu điểm - TV - Trực quan, sinh động Phạm vi tiếp cận rộng Thông tin sản phẩm đầy đủ Giải thích chứng minh sản phẩm tốt Tiếp cận dựa vào vùng địa lý - Chi phí cao Khả tiếp cận khách hàng mục tiêu thấp Chỉ thích hợp với sản phẩm tiêu dùng nhanh Khó đo lường Thời gian trì ngắn - Cần có chuyên môn định - Là phương thức Chi phí thấp Phạm vi tiếp cận rộng Khả tiếp cận khách hàng mục tiêu tốt - Khả đo lường cao Dễ dàng vận hành mà không tốn nhiều sở hạ tầng Thích hợp với sản phẩm dịch vụ hướng tới giới trẻ Rất nhiều phương thức phong phú đa dạng Thông tin sản phẩm, công ty đầy đủ trực quan - INTERNET Khuyết điểm thiếu sót Khó tiếp cận với phân khúc khách hàng lớn tuổi Quy định hình thức truyền thông internet thiếu sót Quảng cáo Internet tài liệu tiếp thị bạn tự động có sẵn cho giới để chép, hậu Khó tiếp cận vùng địa lý chưa có nhiều người sử dụng internet Câu hỏi: So sánh ưu khuyết điểm phương tiện truyền thông: TV internet 1.1 So sánh ưu khuyết điểm phương tiện truyền thông: TV internet Câu hỏi: Người tiêu dùng mua hàng thông qua mạng internet giao dịch tương tác với công ty thông qua hệ thống truyền thông cáp Vậy tiến truyền thông có lợi ích người làm quảng cáo? 1.1.1 Truyền thông gì? Có nhiều cách để định nghĩa khái nhiệm truyền thông Truyền thông trình chia sẻ thông tin, kiểu tương tác xã hội có hai tác nhân có quy tắc tín hiệu chung Nó luân chuyển thông tin hiểu biết từ người sang người khác thông qua ký hiệu, tín hiệu có ý nghĩa Truyền thông trình khách quan, logic tất yếu tiến trình nhân loại hệ tích cực mà mang lại 1.1.2 Quảng cáo gì? Quảng cáo hình thức tuyên truyền trả phí, hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thông phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục sản phẩm hay dịch vụ người bán 1.1.3 Lợi ích hệ thống truyền thông cáp với người làm quảng cáo: Internet: 1.1.3.1 Internet ngày phát triển rộng rãi quốc gia có internet kênh marketing trực tuyến chủ yếu doanh nghiệp ưu thích dùng Để quảng cáo sản phẩm doanh nghiệp thiết kế trang web chứa thông tin sản phẩm doanh nghiêp Từ người tiêu dùng mua hàng thông qua mạng internet giao dịch tương tác với công ty thông qua hệ thống truyền thông cáp Những tiến truyền thông có nhiều lợi ích người làm quảng cáo: - - - Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Khi có website để kinh doanh, doanh nghiệp sử dụng website để quảng cáo cho sản phẩm họ Điều giúp nhà quảng cáo tiết kiệm chi phí thay phải thuê chỗ trang web khác để quảng cáo Quảng cáo nhiều sản phẩm: Người sử dụng internet sử dụng trình duyệt phổ biến để truy cập, tìm hiểu thông tin, trao đổi đặt hàng sản phẩm cụ thể đáp ứng nhu cầu họ, đồng thời họ tiếp cận với sản phẩm khác, tiếp cận không chủ đích Ví dụ: người tiêu dùng dự định mua đầm trang hotdeal.com, khách hàng truy cập vào trang web xem mẫu đầm họ xem kiểu áo thun, áo khoác, Như vậy, điều giúp người quảng cáo vừa bán sản phẩm này, vừa giới thiệu sản phẩm khác Cơ hội quảng bá không giới hạn: Website doanh nghiệp văn phòng giao dịch kinh doanh toàn cầu mở cửa 24h/ngày, ngày/tuần 365 ngày/năm Bất kỳ ai, dù - - - - 1.1.3.2 đâu ghé thăm văn phòng Điều giúp nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm với tầng suất tối đa Tạo hình ảnh doanh nghiệp tổ chức khoa học hiệu quả: Với việc tổ chức thông tin website hướng tới lợi ích khách hàng khách hàng dễ dàng khai thác thông tin website doanh nghiệp Và khách hàng hài lòng doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tốt đẹp tâm trí tình cảm khách hàng, từ khách hàng dễ dàng chấp nhận tin cậy quảng cáo Giới thiệu sản phẩm sinh động : Nếu sản phẩm bán máy khách hàng thực bị thuyết phục nhìn thấy hoạt động Internet mở cho nhà quảng cáo nhiều cách thức để giới thiệu sản phẩm thật sinh động tới khách hàng thông qua Website hình ảnh, âm thanh, đoạn phim ngắn, điều khiến khách hàng tiềm đến với ta nhiều hơn, không sách giới thiệu làm Cộng đồng: Truyền thông mạng công cụ tốt để xây dựng cộng đồng khách hàng Với xu hướng chia sẻ thông tin, người dùng biết đến thương hiệu bạn tăng theo cấp số nhân Khi người cảm thấy sản phẩm, dịch vụ tốt, họ kéo theo bạn bè, người thân biết đến sản phẩm Người làm quảng cáo lợi nhờ cảm nhận khách hàng thông qua đoạn hội thoại họ mạng xã hội, diễn đàn Qua doanh nghiệp biết khách hàng thích không thích gì, thứ thu có giá trị đắt giá khảo sát thị trường tốn Đơn giản hoá việc bán hàng: Thông thường quảng cáo tốn nhiều chi phí để giới thiệu sản phẩm như: tạo quảng cáo trình chiếu, nhân viên tiếp thị, nhân viên chăm sóc khách hàng Ở kênh bán hàng này, công ty đưa sản phẩm lên trang Web công ty với đầy đủ nội dung thông tin hình ảnh sinh động để khách hàng dễ dàng lựa chọn thông qua việc mua hàng trực tuyến, điều quan trọng hàng hóa phải đảm bảo chất lượng công ty thông báo đến với khách hàng Từ việc tương tác khách hàng với khách hàng đơn giản nhiều, cần họ ngồi nhà, xem thông tin sản phẩm nhấc máy lên để mua hàng mà không cần đến địa điểm mua hàng, từ giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian mua hàng mà không cần đến trực tiếp cửa hàng Và công ty tiết kiệm khoản tiền cho việc thuê đội ngũ nhân viên bán hàng TIVI: Truyền hình thực phương tiện tiếp cận với hầu hết đối tượng Không có phương tiện khác truyền hình phát hành tiếp cận gần đến 60% số hộ gia đình nước Vì người tiêu dùng giao dịch tương tác với công ty thông qua hệ thống tivi cáp, có lợi ích cho nhà quảng cáo: - - - - - - Truyền tải thông điệp dễ dàng: Ngoài việc giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng, nhờ đặc tính âm hình ảnh chuyển động TV, nhà quảng cáo truyền tải thông điệp cho sản phẩm họ cách đầy đủ, chi tiết sống động Chào hàng lặp lại liên tục: Bằng hệ thống truyền thông cáp, người làm quảng cáo nhắc nhở khách hàng liên tục sản phẩm mình, khách hàng xem làm họ không nhớ đến sản phẩm xem lại 4-5 lần dễ dàng vào tiềm thức từ người tiêu dùng có nhu cầu họ dễ dàng nhớ đến sản phẩm công ty bên cạnh điều làm giảm chi phí quảng cáo giảm đáng kể thời gian giới thiệu sản phẩm Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm cách mua hàng: Không quảng cáo thông thường tivi, bán hàng theo phương pháp tương tác với khách hàng thông qua tivi có nhiều thời gian để nói sản phẩm, tính vượt trội giá trị mà khách hàng nhận Ngoài ra, người làm quảng cáo cung cấp cho khách hàng cách liên hệ với công ty, phương thức toán, thời gian giao hàng Tận dụng sức mạnh việc chứng nhận khách hàng sẵn có: Quảng cáo thông tin suông chiều, sản phẩm tốt ưu việt, khách hàng dần lòng tin vào lời giới thiệu Vì vậy, nhờ có hệ thống truyền thông tivi này, người làm quảng cáo đưa giấy chứng nhận, vấn khách hàng sử dụng sản phẩm chương trình quảng cáo họ Phân khúc rõ ràng: Hiện chương trình quảng cáo kênh bán hàng tivi chia rõ ràng loại sản phẩm điện tử, hàng hoá chăm sóc sắc đẹp, đồ gia dụng Điều giúp người quảng cáo dễ dàng giới thiệu sản phẩm hướng tới khách hàng mục tiêu Tận dụng tối đa tiếp xúc với khách hàng: Ở quảng cáo thông thường, khách hàng biết sản phẩm trình chiếu thông tin sản phẩm không rõ ràng, buộc họ phải tìm hiểu thêm Ngoài ra, nhiều khách hàng thời gian để xem sản phẩm mà họ cần Bằng hệ thống truyền thông qua cáp tivi này, người làm quảng cáo mô tả hoàn chỉnh sản phẩm mà không làm nhiều thời gian, công sức lại khách hàng PHẦN THỰC HÀNH Câu hỏi: Chọn công ty chuyên kinh doanh loại bánh kẹo, thực phẩm…tại thành phố HCM mà hàng năm họ có tổ chức hội thi bán hàng Nhóm phân công phân tích ưu & khuyết kế hoạch tổ chức bán hàng cho năm công ty năm 2015? CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ I Sơ lược trình hành thành phát triển Công ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô thành lập năm 1993 Ban đầu phân xưởng sản xuất bánh snack nhỏ Phú Lâm, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh với vốn đầu tư 1,4 tỉ VNĐ khoảng 70 công nhân viên Lúc giờ, công ty có chức sản xuất kinh doanh mặt hàng bánh snack, sản phẩm người tiêu dùng nước Năm 1994, sau trình nghiên cứu khảo sát nhu cầu thị trường, BGĐ Cty định tăng vốn pháp định lên 14 tỷ VNĐ, nhập dây chuyền sản xuất bánh snack với công nghệ Nhật Bản trị giá 750.000 USD, tung sản phẩm bánh Snack Kinh Đô với giá rẻ, mùi vị đặc trưng Từ năm 1996-2000, công ty liên tục rót vốn vào đầu tư công nghệ sản xuất, mở rộng quy mô khắp Bắc, Trung, Nam thành công với nhiều loại sản phẩm Năm 1998, mắt người tiêu dùng với sản phẩm bánh mì tươi Aloha Scotti Năm 2001, công ty mở rộng xuất giới thành công lớn Bắt đầu từ ngày 1/10/2002, công ty Kinh Đô thức chuyển từ Công ty TNHH Xây dựng chế biến thực phẩm Kinh Đô sang hình thức Công ty Cổ phần Kinh Đô Năm 2003, Kinh Đô thức mua lại công ty kem đá Wall’s Việt Nam tập đoàn Unilever từ Anh Quốc thay nhãn hiệu kem Kido’s Năm 2010, Kinh Đô tiến hành sáp nhập Công ty CBTP Kinh Đô Miền Bắc (NKD) công ty Ki Do vào công ty Cổ Phần Kinh Đô (KDC) Hiện Kinh Đô công ty sản xuất chế biến bánh kẹo hàng đầu thị trường Việt Nam với năm liên tục người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao Hệ thống phân phối Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh thành phố với 150 nhà phân phối gần 40.000 điểm bán lẻ Sản phẩm Kinh Đô xuất sang thị trường 20 nước giới Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapo, Đài Loan với kim ngạch xuất đạt 10 triệu USD vào năm 2003 Năm 2012 Kinh Đô bán thị phần, bán 80% cổ phần mảng bánh kẹo cho tập đoàn Mondelēz International với với giá khoảng 370 triệu đô la Mỹ, Công ty cổ phần Kinh Đô (KDC) đồng thời đổi tên công ty thành Công ty cổ phần tập đoàn KIDO (KIDO Corporation) Mục tiêu chiến lược: - Định hướng chiến lược phát triển Kinh Đô trở thành: Tập đoàn thực phẩm hàng đầu Việt Nam, tầm trung khu vực hướng tới Tập đoàn đa ngành: thực phẩm, bán lẻ, địa ốc, tài nhằm đảm bảo phát triển bền vững - Định vị chiến lược công ty sơ đồ DPM với trọng tâm khách hàng, đồng thời quan tâm đến giải pháp sản phẩm tối ưu định vị hệ thống cách đồng Phân tích SWOT MA TRẬN SWOT Cơ hội (O) Kinh tế nước phát triển ổn định thu nhập người dân ngày tăng Nguy (T) Sự thâm nhập thị trường đối thủ cạnh tranh từ nước gia nhập AFTA, WTO 2 Tiềm thị trường bánh kẹo nước lớn Nhu cầu thực phẩm dinh dưỡng cao cấp ngày cao Mở rộng thị trường xuất gia nhập AFTA, WTO Sự gia tăng đầu tư vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bánh kẹo nước Sự di chuyển nguồn nhân lực cao cấp sang công ty nước tình hình đầu tư nước vào Việt Nam tăng cao Điểm mạnh (S) Thương hiệu mạnh, người tiêu dùng tín nhiệm Mạng phân phối rộng lưới Hệ thống máy móc dây chuyền sản xuất đại Hoạt động nghiên cứu phát triển mạnh Tiềm lực tài lớn Đội ngũ quản lý có kinh nghiệm Giá thành hợp lý Sử dụng điểm mạnh S1, S2, S3, S5, S7, S8 để tận dụng hội O1, O2, O3, O4 (Chiến lược phát triển thị trường) Sử dụng điểm mạnh S3, S4, S5 để tận dụng hội O1, O2, O3, O4 (Chiến lược phát triển sản phẩm mới) Sử dụng điểm mạnh S5 để tận dụng hội O1, O2 (Chiến lược phát triển công nghệ mới) Tận dụng điểm mạnh S3, S4, S5 để vượt qua đe doạ T1, T2 (Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm) Sử dụng điểm mạnh S6 để tận dụng hội O4 (Chiến lược phát triển lực quản lý chất lượng nguồn nhân lực) Chất lượng sản phẩm đảm bảo Điểm yếu (W) Chưa khai thác hết công suất máy móc thiết bị Quản lý nguyên vật liệu tồn kho Hạn chế điểm yếu W1 để tận dụng hội O1, O2, O4 (Chiến lược nâng cao lực sản xuất) Tối thiểu hoá điểm yếu W3 để tránh đe dọa T3 (Chiến lược nhân sự) chưa hiệu Phong cách quản lý kiểu gia đình tồn Ý thức chung cạnh tranh đội ngũ nhân viên chưa cao Chưa thật chủ động nguồn máy móc thiết bị, nguyên vậtliệu Mục tiêu Marketing - Xây dựng thương hiệu vững mạnh tiếp tục dẫn đầu thị trường - Mở rộng thêm độ phủ sóng Thiết kế lại triển khai hệ thống phân phối thể lực phân phối hàng đầu Việt Nam với 120.000 điểm bán lẻ, 1.800 nhân bán hàng toàn quốc, 30.000 điểm bán kem sản phẩm làm từ sữa, 100.000 điểm bán giải khát - Hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm trọng đặc biệt, đảm bảo nguồn sản phẩm công ty nhiều năm tới - Tiếp tục phát triển sản phẩm bánh trung thu ưa thích với thiết kế trang trọng, lịch phục vụ nhu cầu biếu tặng, bánh trung thu chay với giá phù hợp Mục tiêu bán hàng - Năm 2016: Doanh thu tăng 25%, gia tăng thị phần chiếm lĩnh 12% thị trường bánh kẹo Việt Nam Năm 2017: Doanh thu tăng 30%, gia tăng thị phần chiếm lĩnh 15% thị trường bánh kẹo Việt Nam Gia tăng độ bao phủ sản phẩm Nâng cấp hoàn thiện hệ thống nhà phân phối Mục tiêu chiêu thị Dẫn dắt khách hàng tiềm Kinh Đô sản phẩm đồng thời xem ý kiến phản hồi họ Kích thích tiêu dùng biện pháp truyền thông thuyết phục khách hàng thay đổi nhãn hiệu đối thủ để họ sử dụng sản phẩm DN Tạo cho khách hàng thiện cảm tốt DN qua chương trình bán hàng, khuyến mãi, tặng quà, - Duy trì phát triển tốc độ bán hàng mặt hàng bán chạy Kinh Đô như: bánh, kẹo, Xây dựng hình ảnh thương hiệu lòng công chúng Kế hoạch tổ chức hoạt động bán hàng Bán hàng có vai trò vô quan trọng kinh doanh xã hội Bán hàng giúp cho hàng hóa lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, xã hội bán hàng sản xuất bị đình trệ, doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ, người tiêu dùng có nhu cầu sản phẩm lấy từ đâu Do bán hàng kinh tế chắn gặp nhiều khó khăn, kinh tế bị suy thoái khủng hoảng cung cầu, xã hội không phát triển Ngoài bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ guồng máy kinh tế, doanh nghiệp sản xuất hàng hóa hay dịch vụ, bán cho người có nhu cầu để thu lợi nhuận, tiền thu lại tiếp tục đưa vào hoạt động sản xuất, bán hàng giúp cho luồng tiền quay vòng từ tay người mua người bán Không dừng lại đó, bán hàng giúp cho luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa đến nơi có nhu cầu Theo quy luật cung cầu nơi thừa hàng hóa có giá thấp, ngược lại nơi thiếu hàng hóa có giá cao việc bán hàng nơi thiếu hàng hóa thu lợi nhuận cao nơi hàng hóa dư thừa, động lực để doanh nghiệp di chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi khan Chính điều tình trạng khan hàng hóa giảm dần, bán hàng đóng vai trò vô quan trọng việc cân nhu cầu xã hội Từ việc phân tích ta thấy tầm quan trọng hoạt động bán hàng kinh tế xã hội, hoạt động bán hàng mang lại lợi ích cho nhiều thành phần Do thúc đẩy phát triển hoạt động bán hàng kích thích cho xã hội phát triển Vì doanh nghiệp việc bán hàng vấn đề phải trọng đầu tiên, để có hình thức phân phối sản phẩm hợp lí bắt buộc chủ doanh nghiệp (cụ thể Kinh Đô) phải soạn lập cho kế hoạch bán hàng thời điểm khác Và việc thông qua Hội thi bán hàng để nâng cao doanh số tiêu thụ, bán hàng chương trình mà doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ tiến hành không riêng Kinh Đô II - Kế hoạch tổ chức chương trình Hội thi bán hàng: Xác định hoạt động chuẩn bị bán: thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, chuẩn bị phương án tiếp cận khách hàng… Các hoạt động phát triển mạng lưới bán hàng: tìm, lựa chọn kí kết hợp đồng với nhà phân phối, đại lí, điểm bán Các hoạt động tuyển dụng, huấn luyện tạo động lực cho lực lượng bán hàng: lên phương án nhân sự, tuyển dụng nhân sự, huấn luyện nhân viên, thực chế độ hoạt động tạo động lực cho lực lượng bán hàng thông qua hội thi bán hàng - Các hoạt động liên quan đến kho bãi bảo quản hàng hóa: lên phương án kho bãi, tìm kí kết hợp đồng thuê kho bãi, mua sắm trang thiết bị kho bãi… - Các hoạt động vận chuyển hàng hóa - Các hoạt động liên quan đến dịch vụ sau bán - Các hoạt động kế toán tài chính; toán tiền hàng - Các hoạt động quảng cáo xúc tiến bán, quan hệ công chúng… - Những chương trình xúc tiến bán Kinh Đô tung thời điểm bán hàng năm 2014 Hoàn chỉnh kế hoạch bán hàng: tập hợp, hoàn chỉnh kế hoạch bán hàng hình thức nội dung; hai phê duyệt công bố kế hoạch bán hàng HỘI THI BÁN HÀNG CÔNG TY KINH ĐÔ NĂM 2014 Tiếp nối thành công chương trình thi đua bán hàng từ đầu năm 2013, nhằm thực mục tiêu khuyến khích nhân viên trau dồi kinh nghiệm, khả bán hàng vinh danh nhân viên có thành tích, nổ lực đóng góp tích cực cho công ty Công Ty CP Kinh Đô tổ chức “Hội Thi Bán Hàng- BEST SELLER” năm 2014 với nhiều phần thưởng hấp dẫn cho tất nhân viên kinh doanh Thời gian thi đua: từ ngày 02/01/2014- 28/12/2014 chia làm giai đoạn: + Giai đoạn 1: (3 tháng) 2/1/2014-30/3/2014 + Giai đoạn 2: (3 tháng) 1/4/2014-29/6/2014 + Giai đoạn 3: (3 tháng) 1/7/2014-28/9/2014 + Giai đoạn 4: (3 tháng) 1/10/2014-28/12/2014 (Tổng kết cuối năm) Đối tượng thi đua: Hội Thi đua bán hàng áp dụng cho tất nhân viên kinh doanh, nhân viên, marketing, nhân viên sale chịu trách nhiệm bán mặt hàng bánh kẹo Công Ty Kinh Đô Sản phẩm áp dụng: Các mặt hàng bánh kẹo kinh doanh thị trường Công Ty Kinh Đô Khu vực áp dụng: tất trụ sở, chi nhánh công ty Kinh Đô Nội dung chương trình: Sau thời gian thi đua, nhân viên trao giải thưởng cụ thể sau: 5.1 Giải thưởng Giai Đoạn thưởng cho nhân viên có thành tích bán hàng cao tháng cao Quý I: Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao tháng thưởng 3.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Tháng” Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao quý thưởng 10.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Quý I ” 5.2 Giải thưởng Giai Đoạn thưởng cho nhân viên có thành tích bán hàng cao tháng cao Quý II: - - - - - Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao tháng thưởng 3.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Tháng” Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao quý thưởng 10.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Quý II” 5.3 Giải thưởng Giai Đoạn thưởng cho nhân viên có thành tích bán hàng cao tháng cao Quý III: Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao tháng thưởng 3.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Tháng” Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao quý thưởng 10.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Quý III” 5.4 Giải thưởng Giai Đoạn thưởng cho nhân viên có thành tích bán hàng cao tháng cao Quý IV: Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao tháng thưởng 3.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Tháng” Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao quý thưởng 10.000.000đ/giải khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Quý IV” 5.5 Tổng kết làm lễ trao thưởng vinh danh nhân viên bán hàng xuất sắc năm 2014: Giải nhất: Nhân viên bán hàng có doanh số cao năm phần thưởng gồm 50.000.000đ, khen “Nhân Viên Bán Hàng Xuất Sắc Nhất Năm 2014”, Tour du Lịch trị giá 10.000.000đ Giải nhì: Nhân viên bán hàng có doanh số cao thứ năm phần thưởng gồm 30.000.000đ, khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Năm 2014”, Tour du Lịch trị giá 7.000.000đ Giải ba: Nhân viên bán hàng có doanh số cao thứ năm phần thưởng gồm 30.000.000đ, khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Năm 2014”, Tour du Lịch trị giá 5.000.000đ * Ghi Chú: Ngày 28 hàng tháng chốt thưởng Ngày 28 tháng 12 tổ chức buổi lễ tổng kết năm Tổng hợp ưu khuyết điểm việc tổ chức hội thi bán hàng Kinh Đô tổ chức Ưu điểm: Hội thi bán hàng làm tăng động lực tăng suất lực lượng bán hàng thông qua lời kêu gọi cạnh tranh Các hình thức khuyến thường thể dạng tiền mặt, hàng hóa, kỳ nghỉ mát, hay ghi nhận thành tích phần thưởng đặc biệt Các hội nghị bán hàng nhắm vào lực lượng bán hàng có mục tiêu chủ yếu: kích thích nhân viên bán hàng đạt kết thực tốt thông tin vấn đề cập nhật sản phẩm mới, kế hoạch, chương trình khuyến thủ tục công tác Tài liệu chào hàng lực lượng bán hàng: tiến hành hội thi bán hàng nhân viên thu thấp thông tin từ khách hàng có tác dụng cập nhật nhu cầu cho sản phẩm mới, thay đổi kiểu dáng, mẫu mã,… Có khả quản lí tốt - - - - Khuyến khích gia tăng hiệu suất làm việc lực lượng bán hàng thông qua hội thi Gia tăng gắn bó nhân viên công ty Chi phí thấp dự trù xác Dễ dàng thực đánh giá, biểu dương thành tích Hình thành văn hóa, không khí nhiệt huyết nôi bộ, tạo môi trường lành mạnh thu hút thêm người tuyển dụng Khuyết điểm: - Hiệu mức tương đối, tối ưu, xảy theo giai đoạn - Có thể mang hướng tiêu cực chạy theo doanh số mà không làm hài lòng khách hàng giá trị sản phẩm - Chỉ có mục đích doanh số - Cần kết hợp với chiến lược kéo phát huy hiệu Đề xuất góp ý: Kiến nghị với công ty Kinh Đô xây dựng chiến lược phát triển doanh số doanh thu bán hàng phù hợp với tình hình thị trường nước quốc tế, chiến lược phát triển quan trọng cho việc lập kế hoạch kinh doanh nói riêng kế hoạch bán hàng nói chung Cần mở lớp đào tạo công tác lập kế hoạch cho nhân viên thuộc phòng marketing, kinh doanh phòng sale Có thể mở rộng phòng kế hoạch nghiên cứu thị trường thành phần độc lập với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm cao Công ty cần trọng phát triển thêm sản phẩm mà công ty chưa kinh doanh để tạo thương hiệu uy tín khắp đất nước Công ty cần quan tâm việc soạn lập kế hoạch bán hàng cho phòng ban có liên quan, thúc đẩy có sách ưu đãi, phù hợp khích lệ tinh thần làm việc cống hiến thành viên phát triển chung toàn công ty Mở rộng thêm hình thức bán hàng thi hấp dẫn, sôi động, vui tươi ý nghĩa [...]... hợp những ưu và khuyết điểm của việc tổ chức hội thi bán hàng do Kinh Đô tổ chức Ưu điểm: Hội thi bán hàng làm tăng động lực và tăng năng suất của lực lượng bán hàng thông qua lời kêu gọi cạnh tranh Các hình thức khuyến mãi thường thể hiện ở dạng tiền mặt, hàng hóa, kỳ nghỉ mát, hay một sự ghi nhận thành tích hoặc phần thưởng đặc biệt Các hội nghị bán hàng nhắm vào lực lượng bán hàng có 2 mục tiêu... Viên Bán Hàng Tốt Của Tháng” Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao nhất trong quý thưởng 10.000.000đ/giải và bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Quý IV” 5.5 Tổng kết và làm lễ trao thưởng và vinh danh các nhân viên bán hàng xuất sắc trong năm 20 14: Giải nhất: Nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất trong năm phần thưởng gồm 50.000.000đ, một bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Xuất Sắc Nhất Năm 20 14”, Tour... mục tiêu chủ yếu: kích thích nhân viên bán hàng đạt kết quả thực hiện tốt hơn và thông tin những vấn đề mới cập nhật về các sản phẩm mới, các kế hoạch, các chương trình khuyến mãi và thủ tục công tác Tài liệu chào hàng đối với lực lượng bán hàng: khi tiến hành hội thi bán hàng các nhân viên thu thấp thông tin từ khách hàng có tác dụng cập nhật các nhu cầu cho sản phẩm mới, các thay đổi về kiểu dáng,... nhì: Nhân viên bán hàng có doanh số cao thứ 2 trong năm phần thưởng gồm 30.000.000đ, một bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Năm 20 14”, Tour du Lịch trị giá 7.000.000đ Giải ba: Nhân viên bán hàng có doanh số cao thứ 3 trong năm phần thưởng gồm 30.000.000đ, một bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Năm 20 14”, Tour du Lịch trị giá 5.000.000đ * Ghi Chú: Ngày 28 hàng tháng chốt thưởng Ngày 28 tháng 12 tổ chức buổi... và bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Tháng” Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao nhất trong quý thưởng 10.000.000đ/giải và bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Quý III” 5.4 Giải thưởng Giai Đoạn 4 thưởng cho các nhân viên có thành tích bán hàng cao nhất trong mỗi tháng và cao nhất trong Quý IV: Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao nhất trong tháng thưởng 3.000.000đ/giải và bằng khen “Nhân Viên Bán. .. Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao nhất trong tháng thưởng 3.000.000đ/giải và bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Tháng” Nhân viên bán hàng đạt doanh số cao nhất trong quý thưởng 10.000.000đ/giải và bằng khen “Nhân Viên Bán Hàng Tốt Của Quý II” 5.3 Giải thưởng Giai Đoạn 3 thưởng cho các nhân viên có thành tích bán hàng cao nhất trong mỗi tháng và cao nhất trong Quý III: Nhân viên bán hàng đạt doanh... khích và gia tăng hiệu suất làm việc của lực lượng bán hàng thông qua hội thi Gia tăng sự gắn bó của nhân viên đối với công ty Chi phí thấp và có thể dự trù chính xác Dễ dàng thực hiện và đánh giá, biểu dương thành tích Hình thành một văn hóa, không khí nhiệt huyết trong nôi bộ, tạo một môi trường lành mạnh thu hút thêm người tuyển dụng Khuyết điểm: - Hiệu quả chỉ ở mức tương đối, không phải tối ưu, ... như uy tín của mình trên khắp đất nước Công ty cần quan tâm về việc so n lập kế hoạch bán hàng cho các phòng ban có liên quan, thúc đẩy cũng như có chính sách ưu đãi, phù hợp khích lệ tinh thần làm việc cũng như sự cống hiến của từng thành viên vì sự phát triển chung của toàn công ty Mở rộng thêm các hình thức bán hàng bằng các cuộc thi hấp dẫn, sôi động, vui tươi và ý nghĩa ... việc lập kế hoạch kinh doanh nói riêng và kế hoạch bán hàng nói chung Cần mở các lớp đào tạo về công tác lập kế hoạch cho nhân viên thuộc phòng marketing, kinh doanh và phòng sale Có thể mở rộng phòng kế hoạch và nghiên cứu thị trường ra thành bộ phần độc lập với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm cao Công ty cần chú trọng phát triển thêm các sản phẩm mới mà công ty chưa kinh doanh để tạo thương hiệu... cực khi chỉ chạy theo doanh số mà không làm hài lòng khách hàng bằng chính giá trị của sản phẩm - Chỉ có mục đích về doanh số - Cần kết hợp với các chiến lược kéo mới phát huy được hiệu quả Đề xuất góp ý: Kiến nghị với công ty Kinh Đô là xây dựng các chiến lược phát triển doanh số và doanh thu bán hàng phù hợp với tình hình thị trường trong nước và quốc tế, bởi vì các chiến lược phát triển đó sẽ là căn